銷(xiāo)售客服專(zhuān)員崗位職責(zé)3篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售客服專(zhuān)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售客服專(zhuān)員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、針對(duì)已與阿里巴巴中文站合作的客戶(hù)，通過(guò)電話方式解答客戶(hù)各類(lèi)相關(guān)問(wèn)題，幫助客戶(hù)更好使用阿里巴巴誠(chéng)信通和增值服務(wù)產(chǎn)品及功能。
2、對(duì)已合作客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助客戶(hù)更好的運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信通店鋪和增值服務(wù)產(chǎn)品的使用。
3、針對(duì)服務(wù)到期客戶(hù)，通過(guò)服務(wù)，以求達(dá)到客戶(hù)續(xù)簽?zāi)繕?biāo)。
4、配合公司其他部門(mén)的工作及公司安排的其他事項(xiàng)。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬；
2、口齒清晰，普通話流利，思維敏捷、良好的'溝通能力；
3、工作認(rèn)真，具有上進(jìn)心，吃苦耐勞，抗壓力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神；
4、具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和技巧；對(duì)電子商務(wù)具有濃厚的興趣。
5、通過(guò)電話服務(wù)工作，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶(hù)問(wèn)題，并能夠給客戶(hù)提出合理化建議，推動(dòng)流程功能優(yōu)化，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)增值服務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
銷(xiāo)售客服專(zhuān)員崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
我公司主營(yíng)地毯產(chǎn)品，產(chǎn)品主要涉及酒店、辦公、商場(chǎng)、家用等領(lǐng)域，總部坐落江蘇無(wú)錫，全國(guó)設(shè)有分公司。
現(xiàn)武漢分公司（武漢大于地毯）招募銷(xiāo)售助理（客服）專(zhuān)員一名。
主要職責(zé)：
1.根據(jù)客戶(hù)訂單安排發(fā)貨；
2.安排司機(jī)人員出車(chē)送貨；
3.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1.具備認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，良好的'溝通能力和口頭表達(dá)能力；
2.會(huì)ERP系統(tǒng)，熟練操作EXCEL表格。
待遇：
1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+社保（五險(xiǎn)）綜合工資4700左右/月；
2.節(jié)日福利，生日福利+國(guó)家規(guī)定節(jié)假日；
3.年終獎(jiǎng)金。
交通路線：
1.軌道交通2、3號(hào)線宏圖大道站下，步行約1000米左右；大于地毯公司
2.公交286/289/290/291/296/299揚(yáng)子江汽車(chē)站下，步行約800米左右。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
銷(xiāo)售客服專(zhuān)員崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)是外貿(mào)平臺(tái)，店鋪的客服工作和產(chǎn)品編輯工作；
2、主要通過(guò)郵件的方式，處理英語(yǔ)國(guó)家客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)，有時(shí)需要以電話的方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通，通過(guò)溝通積累大客戶(hù)資源，提高公司服務(wù)流程的質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；
4、翻譯錄入產(chǎn)品相關(guān)信息，確保產(chǎn)品信息表達(dá)準(zhǔn)確，并持續(xù)優(yōu)化完善產(chǎn)品信息；
職位要求：
1.有eBay客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2.專(zhuān)科以上學(xué)歷，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可，英語(yǔ)四級(jí)以上，具有良好的`英語(yǔ)閱讀、書(shū)面表達(dá)能力和良好的職業(yè)操守（面試時(shí)需攜帶英語(yǔ)語(yǔ)等級(jí)證書(shū)，簡(jiǎn)歷）；
3.頭腦靈活，善于溝通；
4.要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，有責(zé)任心，愛(ài)崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德；具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
第4條是最看重的。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)
【銷(xiāo)售客服專(zhuān)員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售客服專(zhuān)員崗位職責(zé)04-05
客服專(zhuān)員非銷(xiāo)售崗位職責(zé)09-26
銷(xiāo)售專(zhuān)員市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé)11-15
客服專(zhuān)員非銷(xiāo)售+行政班崗位職責(zé)職位要求11-20
銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)08-31
[精選]銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)08-11