京東退貨是不是很麻煩？

我在京東上買了一款電子產(chǎn)品（網(wǎng)絡(luò)播放器），拿過(guò)來(lái)之后發(fā)現(xiàn)無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)，找京東客服退貨，客服說(shuō)你先去看看退貨流程，然后又說(shuō)想退款（不是退貨/返修）的話，需要我自己寄到這個(gè)盒子的廠商那里，然后他們開(kāi)具證明產(chǎn)品有問(wèn)題了在給退，但是廠商理論上不會(huì)給你開(kāi)這種砸自己腳的證明的。雙方就會(huì)相互扯皮。
記得有文章介紹過(guò)國(guó)外有所謂的14天機(jī)之類的政策，為什么在國(guó)內(nèi)實(shí)行起來(lái)這么困難。
PS 產(chǎn)品基本上是全新，就打開(kāi)過(guò)一次，沒(méi)法使用，就直接聯(lián)系的京東售后。

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