電話銷售經(jīng)理的崗位職責(集錦15篇)

　　在生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的電話銷售經(jīng)理的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。

　　2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。

　　3、有效激勵團隊，為團隊成員設(shè)置個人職業(yè)發(fā)展計劃，并在每個季度進行指導和反饋。

　　4、有效地與外部銷售團隊以及相關(guān)職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長。

　　崗位要求：

　　1、5—8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗以及3年以上的銷售團隊管理經(jīng)驗。

　　2、愿意學習和分享，指導團隊成員實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。

　　3、優(yōu)秀的`溝通能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源，達成團隊目標。

　　4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃，制定電銷團隊月度、季度績效考核制度，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效執(zhí)行，完成公司指定的銷售計劃;

　　2、能夠帶領(lǐng)團隊經(jīng)理對銷售人員進行招募甄選、輔導管理，培訓等;

　　3、具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗，具有培訓行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗為佳;

　　4、負責處理本組在銷售過程中產(chǎn)生的問題，并及時進行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗分享;

　　5、定期向上級匯報團隊情況，處理工作中遇見的問題;

　　招聘要求：

　　1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　2、能承擔工作的.挑戰(zhàn)和壓力，積極進取，注重績效;

　　3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機智的處事能力。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責3

　　1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

　　3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優(yōu)秀的.銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責4

　　工作內(nèi)容：

　　1、帶領(lǐng)電銷團隊負責新客戶的溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備;

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　5、認真傾聽客戶的`意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;

　　6、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

　　7、帶領(lǐng)團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

　　8、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、對銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗者，有帶電銷團隊經(jīng)驗優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、通過電話與客戶進行有效的溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并線下溝通完成銷售業(yè)績;

　　3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、22-30歲之間，男女不限，�？埔陨蠈W歷;

　　2、口齒清晰，普通話標準，語言富有感染力;

　　3、熱愛銷售工作，有較高的'銷售激情;

　　4、具備較強的學習能力和溝通能力。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責6

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達成與客戶的基本合作意向；

　　2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展；

　　3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案；

　　4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標；

　　5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領(lǐng)導完成臨時性工作。

電話銷售經(jīng)理的'崗位職責7

　　工作內(nèi)容：

　　1、帶領(lǐng)團隊推動部門業(yè)績，完成銷售指標以及達成各項KPI;

　　2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、對屬下電話組長進行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊人才;

　　4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導;

　　5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數(shù)據(jù);

　　6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進行工作總結(jié);

　　7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續(xù)及可持續(xù)運作。

　　任職資格

　　1、大學本科以上學歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者要求可略低);

　　2、三年以上大型工程項目操作經(jīng)驗及具備二年以上銷售團隊管理經(jīng)驗;

　　3、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗�向，具良好的培訓及輔導技巧;

　　4、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導團隊的`能力;

　　5、良好的談判技巧;

　　6、高度責任心，能在壓力下工作。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責8

　　職責：

　　1、積極開展互聯(lián)網(wǎng)代記賬業(yè)務(wù)，努力完成銷售經(jīng)營計劃;

　　2、在團隊月目標的指導下，完成個人銷售日、周、月銷售計劃，并認真執(zhí)行;

　　3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道，了解市場信息，及時反饋上級主管;

　　5、了解產(chǎn)品知識，掌握銷售技能及技巧;

　　4、積極開發(fā)新客戶業(yè)務(wù)需求，維護、鞏固及拓展老客戶良好業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　6、根據(jù)公司要求達成業(yè)務(wù)任務(wù)與目標。

　　職位要求：

　　1、20-32歲，具備電話銷售、財稅銷售或其他銷售行業(yè)等工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、口齒伶俐，普通話標準流利，溝通能力較強;

　　3、熱愛銷售行業(yè)，有明確的目標，具有良好的自我個人管理、團隊協(xié)作精神;

　　4、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度;

　　5、職業(yè)發(fā)展方向以銷售管理和銷售體系高管為目標優(yōu)先;

　　6、具備基本電腦操作的.能力。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責9

　　1、負責已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問題服務(wù)跟蹤及配送部門的監(jiān)督;

　　2、負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;

　　3 、負責團隊業(yè)績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;

　　4、負責公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令;

　　5、完成公司下達的`其它任務(wù)。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、了解政務(wù)服務(wù)管理需求，掌握本公司培訓和咨詢產(chǎn)品的特性。

　　2、搜集整理全國政務(wù)系統(tǒng)資源，開發(fā)建立合作。

　　3、關(guān)注咨詢項目交付情況，加強客戶維護。

　　4、做好客戶信息的更新整理。

　　5、打造優(yōu)秀的電話營銷團隊。

　　人員要求：

　　1、普通話標準，邏輯清晰，語言表達和溝通能力強;

　　2、積極、自信，有強烈的.成功欲望;

　　3、熱愛電話銷售，具備良好的抗壓性;

　　4、良好的學習能力，致力于成為專家式的咨詢顧問。

　　5、有相關(guān)經(jīng)驗，能獨立帶團隊。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責進行團隊的培訓和指導，提高團隊整體業(yè)務(wù)能力，

　　2、負責組織團隊完成業(yè)績指標，

　　3、隨時掌握團隊員工的動態(tài)及工作情況，維持團隊穩(wěn)定及凝聚力，

　　4、完成領(lǐng)導安排的.其他工作

　　崗位要求：

　　1、要求有電銷團隊管理經(jīng)驗，

　　2、責任心強，執(zhí)行力強;

　　3、具備良好的人際溝通及組織協(xié)調(diào)能

電話銷售經(jīng)理的崗位職責12

　　崗位要求:

　　1、 通過電話挖掘客戶信息,與目標客戶(學校、教育局、教育類集成商)建立良好關(guān)系,為銷售人員上門拜訪做前期準備工作;

　　2、協(xié)助制定電話銷售計劃,執(zhí)行公司的營銷政策,并負責電話銷售任務(wù)的落實和完成;

　　3、 組建和管理電話銷售團隊,負責電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作;

　　4、熟練掌握公司產(chǎn)品與解決方案,深入了解競爭對手產(chǎn)品及銷售狀況;

　　5、 有效判斷客戶的IT需求,從中發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的商業(yè)機會,能與其他部門積極配合,共同完成項目的銷售、售前、立項過程。

　　任職要求:

　　1、有在軟硬件、系統(tǒng)集成企業(yè)銷售部門任職經(jīng)驗者優(yōu)先,有教育行業(yè)或軟件銷售相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、熟悉(學校、教育局)的軟件或軟件項目銷售工作,熟悉招投標工作;

　　3、在電話銷售相關(guān)管理崗位2年以上管理經(jīng)驗;

　　4、 有較強的執(zhí)行能力及培訓能力;

　　5、具有良好的'應(yīng)變能力和承壓能力,有敏銳的市場洞察力、強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責13

　　職責：

　　1、負責整個營銷團隊的管理和運營工作，包括團隊組建、運營;

　　2、負責營銷團隊的工作規(guī)劃、團隊組建并為電話銷售人員提供專業(yè)的輔導與培訓;

　　3、根據(jù)部門業(yè)績目標，對本團隊全體成員進行目標分解，帶領(lǐng)團隊完成本部門月度、季度及年度業(yè)績目標;

　　4、輔導電話銷售針對重點客戶進行方案制定;

　　5、有效激勵團隊成員，宣導企業(yè)文化，增強團隊凝聚力;

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、�？埔陨蠈W歷，金融、營銷、管理類相關(guān)專業(yè);如果有團隊，也可以帶團隊入職;

　　2、三年以上電話銷售經(jīng)驗;

　　3、具備敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　4、具備強有力的`自律和自我驅(qū)動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

　　5、具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

　　6、善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動力強，渲染力強。

　　7、有金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責14

　　1.為高端客戶提供一站式服務(wù);

　　2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息;

　　3.接受和參加公司和上級領(lǐng)導安排的輔導和訓練; 電話銷售經(jīng)理崗位職責 篇4

　　1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣; 2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的`動態(tài)信息;

　　3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡(luò)及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展; 電話銷售經(jīng)理崗位職責 篇職責：

　　1.負責整個營銷團隊的管理和運營工作，包括團隊組建、運營; 2.負責營銷團隊的工作規(guī)劃、團隊組建并為電話銷售人員提供專業(yè)的輔導與培訓;

　　3.根據(jù)部門業(yè)績目標，對本團隊全體成員進行目標分解，帶領(lǐng)團隊完成本部門月度、季度及年度業(yè)績目標;

　　4.輔導電話銷售針對重點客戶進行方案制定;

　　5.有效激勵團隊成員，宣導企業(yè)文化，增強團隊凝聚力; 6.領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.�？埔陨蠈W歷，金融、營銷、管理類相關(guān)專業(yè); 如果有團隊，也可以帶團隊入職;

　　2.三年以上電話銷售經(jīng)驗;

　　3.具備敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　4.具備強有力的自律和自我驅(qū)動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

　　5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

　　6.善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動力強，渲染力強。 7.有金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；

　　2、跟進意向客戶的'電話回訪工作；

　　3、負責來訪客戶的咨詢洽談接待工作；

　　4、負責客戶的談判簽約；

　　5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。

　　崗位要求：

　　1、高中或以上學歷；

　　2、具有1年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力；

　　4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責

　　1.為高端客戶提供一站式服務(wù)；

　　2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；

　　3.接受和參加公司和上級領(lǐng)導安排的輔導和訓練；

　　任職資格

　　1、大專以上學歷；

　　2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗�向，具良好的培訓及輔導技巧；

　　3、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導團隊的能力；

　　4、良好的談判技巧；

　　5、高度責任心，能在壓力下工作。

　　崗位職責：

　　1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；

　　2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

　　3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡(luò)及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　任職資格：

　　1、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

　　2、有電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有銷售渠道者優(yōu)先；

　　3、精通各種網(wǎng)絡(luò)及電話銷售技巧。

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；

　　5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。

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