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    1. 肯德基(kfc)店長工作職責(zé)

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      肯德基(kfc)店長工作職責(zé)

        在我們平凡的日常里,很多場合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編精心整理的肯德基(kfc)店長工作職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        肯德基(kfc)店長工作職責(zé) 1

        崗位職責(zé):

        1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成科普館全年既定的營業(yè)任務(wù);

        2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成科普館對(duì)顧客提供的教育/游樂活動(dòng)體驗(yàn)服務(wù);

        3、完成店面與對(duì)口部門對(duì)接工作;根據(jù)科普館設(shè)施引進(jìn)或者設(shè)計(jì)體驗(yàn)內(nèi)容;

        4、負(fù)責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)化的制定,規(guī)范各部門崗位職責(zé),明確各項(xiàng)規(guī)章制度;

        5、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì),具備培訓(xùn)能力,勇于承擔(dān)與解決

        任職要求:

        1、專科及以上學(xué)歷,2年以上親子類、早教類、兒童游樂類項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

        2、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理以及協(xié)調(diào)能力,有過策劃活動(dòng)、銷售或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);

        3、目標(biāo)導(dǎo)向,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感,能夠承受各種壓力;

        4、具備良好的銷售、演講、溝通、協(xié)調(diào)、組織和執(zhí)行能力;

        5、有擔(dān)任肯德基、麥當(dāng)勞等連鎖企業(yè)店長的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

        店長不能有的品質(zhì)

        1、 越級(jí)匯報(bào),自作主張(指突發(fā)性的問題)

        2、 推卸責(zé)任,逃避責(zé)任

        3、 私下批評(píng)公司,抱怨公司現(xiàn)狀

        4、 不設(shè)立目標(biāo),不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡

        5、 有功勞時(shí),獨(dú)自享受

        6、 不擅長運(yùn)用店員的長處,只看到店員的短處

        7、 不愿訓(xùn)練手下,不愿手下員工超越自己

        8、 對(duì)上級(jí)或公司,報(bào)喜不報(bào)憂專挑好聽的講

        9、 不愿嚴(yán)格管理店面,只想做老好人

        店長一天的活動(dòng)

        1、 早晨開門的準(zhǔn)備(開店前半小時(shí))

        A:手下員工的確認(rèn),出勤和休假的情況,以及人員的精神狀況。

        B:營業(yè)店面的檢查:存貨的復(fù)核、新貨的盤點(diǎn)、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價(jià)格、設(shè)備、零錢等狀況

        C:昨日營業(yè)額的分析:具體的數(shù)目,是降是升(找出原因)、尋找提高營業(yè)額的方法

        D:宣布當(dāng)日營業(yè)目標(biāo)

        2、 開店后到中午

        A:今日工作重點(diǎn)的確認(rèn) 今日營業(yè)額要做多少

        今日全力促銷哪樣產(chǎn)品

        B:營業(yè)問題的追蹤(設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等)

        C:營業(yè)店進(jìn)期的西餅、面包進(jìn)行銷售量/額比較

        D:今天的營業(yè)高峰是什么時(shí)候?

        3、 中午輪班午餐

        4、 下午(1:00~3:00)

        A:對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣

        B:對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和上報(bào)

        C:四周同行店的調(diào)查(生意和我們比較如何)

        5、 傍晚(3:00~6:00)

        A:確認(rèn)營業(yè)額的完成情況

        B:檢查店面的整體情況

        C:指示接班人員或代理人員的注意事項(xiàng)

        D:進(jìn)行訂貨工作,和總部協(xié)調(diào)

        6、 晚間(6:00~關(guān)門)

        A:推銷產(chǎn)品,盡力完成當(dāng)日目標(biāo)

        B:盤點(diǎn)物品、收銀

        C:制作日?qǐng)?bào)表

        D:打烊工作的完成

        E:作好離店的.工作(保障店面晚間的安全)

        店長的權(quán)限

        1、從業(yè)人員的管理

        A:出勤的管理:嚴(yán)禁遲到、早退、嚴(yán)格遵守紀(jì)律

        B;服務(wù)的管理:以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客

        C:工作效率管理:不斷提高每個(gè)員工的工作速度和工作的質(zhì)量

        D:對(duì)不合格的管理。一般分兩種情況:

        對(duì)不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)

        對(duì)無藥可救的員工進(jìn)行辭退工作

        2、缺貨的管理

        缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因,所以,在下訂單時(shí),必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時(shí)間,應(yīng)有意識(shí)的增加訂貨數(shù)量,以避免營業(yè)額原地不動(dòng)或不斷滑坡!

        肯德基(kfc)店長工作職責(zé) 2

        1、公司營業(yè)店的代表人從你成為店長的一刻起,你不再是一名普通的員工,你代表了公司整體的形象,是公司營業(yè)店的代表,你必須站在公司的立場上,強(qiáng)化管理,達(dá)到公司經(jīng)營效益之目標(biāo)。

        2、營業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的`價(jià)值,而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的,所以,營業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。

        3、營業(yè)店的指揮者一個(gè)小的營業(yè)店也是一個(gè)集體,必須要有一個(gè)指揮者,那就是你,你不但要發(fā)揮自己的才能,還要負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能,你必須用自己的行動(dòng)、思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。

        肯德基(kfc)店長工作職責(zé) 3

        代表公司整體的形象

        負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任—— 幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能, 用自己的行動(dòng)、思想來影響員工 。

        扭轉(zhuǎn)陳舊觀念,并使其發(fā)揮最大的才能,從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

        能發(fā)現(xiàn)員工的不足,并幫助員工提高能力和素質(zhì)

        掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的`好壞

        指為達(dá)成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力

        肯德基(kfc)店長工作職責(zé) 4

        主要職責(zé):

        1.負(fù)責(zé)營運(yùn)培訓(xùn)會(huì)議準(zhǔn)備等日常事務(wù);

        2.負(fù)責(zé)文檔的收集管理和保密工作;

        3.每月/每周統(tǒng)計(jì)相關(guān)報(bào)表;

        4.與各部門、餐廳保持溝通順暢;

        5.完成領(lǐng)導(dǎo)交與的'其他事務(wù)。

        任職資格:

        1.大學(xué)?苹蛞陨蠈W(xué)歷;

        2.有相關(guān)助理/文秘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

        3.熟練使用word、excel、powerpoint、outlook等操作系統(tǒng);

        4.具有較好的綜合能力、文字水平和溝通協(xié)調(diào)能力;

        5.對(duì)事務(wù)性工作有耐;

        6.責(zé)任心強(qiáng)。

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