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五星級酒店經(jīng)理的工作職責(zé)
五星級酒店經(jīng)理的工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)民宿的整體運(yùn)營管理，協(xié)助民宿日常活動(dòng)安排及管理工作，對民宿相關(guān)管理和服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營民宿日常的人員管理，負(fù)責(zé)對運(yùn)營人員進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)檢查、核實(shí)民宿預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；
4、為賓客提供從到達(dá)民宿到離店全程各項(xiàng)服務(wù)；
5、受理賓客的投訴、及時(shí)協(xié)調(diào)匯報(bào)并及時(shí)回復(fù)客人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理其他突發(fā)事件；
6、建立并保持同賓客的良好關(guān)系；
7、向客人提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)；
8、負(fù)責(zé)各房源易耗品及時(shí)購物和補(bǔ)充和每月水電氣費(fèi)用繳納；
9、負(fù)責(zé)對管理的房源的養(yǎng)護(hù)工作，包括房屋設(shè)施設(shè)備檢查、房屋維修、房屋物品盤點(diǎn)等，確保房屋狀態(tài)良好。
10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
五星級酒店經(jīng)理的工作職責(zé)2
1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)；
2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作，建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化；
3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立，關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
5、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的.人身、財(cái)產(chǎn)安全；
6、與公司各連鎖店運(yùn)營進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；
7、負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象；
五星級酒店經(jīng)理的工作職責(zé)3
1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，并指揮落實(shí)。
3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)。
4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。
5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品體系。
6、審定酒店的.市場營銷方案，不斷開拓市場。
7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。
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