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聾人是怎么在惠普金牌售后服務(wù)當(dāng)實習(xí)工程師
這是我本人經(jīng)歷,本人在2012年暑假開始在福州惠普金牌售后服務(wù)實習(xí)筆記本工程師。我把我工作上,包括怎么和健全同事相處,以及我最尊敬的師傅,他是健全人,愿意教導(dǎo)我很認(rèn)真,非常負(fù)責(zé)任,對我特別好。好在長景不長,做了一個月半,那家老板以一個理由開除了我。他找上我?guī)煾?還跟我?guī)煾嫡f那個聾人,不會說話,有他在會影響大家的工作效率。這句話已經(jīng)深深傷透了我自尊心。聾人除了聽,還能做什么呢? 我光會維修筆記本是不夠的,還要接電話。感覺讓我在這家沒法干了,我也沒想我這么快走進(jìn)社會,我的專業(yè)老師帶我進(jìn)那家工作,專業(yè)老師走了讓我好好努力表現(xiàn)。我想讓他失望了。做不到帶頭人,我想學(xué)弟學(xué)妹對今后的前途很失望吧,學(xué)弟學(xué)妹他們對我希望很大。希望我在社會有所作為,做一個好榜樣。來鞭策他們。結(jié)果。沒料到我敗給了現(xiàn)實了。不說了。下面我就把我工作心得寫出來吧:
首先:想維修筆記本要有幾點手動靈活,多觀察筆記本的結(jié)構(gòu),還要思考筆記本是怎么壞了,哪里壞?為什么會壞?到底是怎么原因造成筆記本壞掉。就從那個角度下手。這樣維修筆記本就不難了。地球是有規(guī)律的,包括人。筆記本也是。只要掌握好有規(guī)律的平衡點,修筆記本對你來說像喝白開水似的!知道哪里壞,就做到心胸有竹。
當(dāng)你接單子(聾人只能做三件事(筆記本送修服務(wù)單,HP筆記本清潔檢測報告,備件退還信息)和要修的機(jī)器,還有新備件 。
先觀察機(jī)器外觀是否有痕跡, 一定要先接通電源,開機(jī)能進(jìn)系統(tǒng)OK ,判斷為硬盤是正常的。
機(jī)器的型號是否與單子一致
備件是否與單子申請?zhí)栆粯?/p>
用戶故障描述
工程師驗機(jī)故障現(xiàn)象
工程師故障分析及故障排除過程 。
我的狀態(tài):7月24號的那天。
為什么我沒有規(guī)范的走法呢
還是我沒有刻意去記住
記住,屏軸左右螺絲一定要鎖好。不要左右搖動,很容易壞
師傅反復(fù)強(qiáng)調(diào)地說,拆機(jī)之前一定要多觀察多觀察。。不要急于動手。
很容易拆壞的。
多觀察機(jī)器的結(jié)構(gòu)
特別是HP CQ3 dv3000 拆板子跟其它型號不一樣,有點難度。
當(dāng)我感覺鍵盤拆開不容易時,下面一定有螺絲沒有擰開。如果沒有
千萬不可用力,多請工程師來幫你拆。工程師有文章的
開機(jī)時風(fēng)扇一直在轉(zhuǎn),有問題,還沒形成熱量!
用耳朵來感覺。
這說明了散熱器沒安裝到位,如果一定要拆開散熱器的話,一定要更換導(dǎo)熱膠墊。
記住膠墊比膠片好的多。裝回去的時候螺絲不要全部裝回去,可以用通電來測試。當(dāng)感覺不對時,就可以拆得下來。如果裝回去的話,再通電。有問題,再拆下來豈不更麻煩
擰1-3 2-4 一半,再擰下去! 切不可用力壓。要輕輕地擰而不是往下壓。
否則會影響處理器 。
一切不正規(guī)的手法會有好多故障的。
所以 請 多觀察 ,記得觀察能力更重要 。
拆機(jī)的注意要點
布線,螺絲大小。接線式注意力度。
實習(xí)內(nèi)容:
觀察工程師怎么拆機(jī)的,注意工程師的手法。
實習(xí)目的:
通過觀察可以了解到拆裝的注意事項,新手實習(xí)很容易把故障范圍擴(kuò)大。但是第一天的細(xì)心發(fā)現(xiàn)工程師已經(jīng)熟悉拆機(jī)了,因為他們知道怎么懂的拆,這就是一種感覺。拆多了就不會把拆機(jī)過程中損壞不必要的零件。顯示屏也有暗扣,如果感覺不對勁可以請工程師來幫忙拆這一部分,注意不要全部幫,要自己手動拆。這樣有助于記憶中的潛意識,就像練好五筆,才有今天的速度。我認(rèn)為板卡級的維修很簡單,前面我已經(jīng)學(xué)過了芯片級的維修�，F(xiàn)在學(xué)板卡級的維修很容易。
實習(xí)總結(jié):
細(xì)心,反復(fù)觀察,遇到不會拆的先觀察一段時間。想想它是怎么形成的。要耐心一點
第一天實習(xí)的感覺怎么樣
我感覺我來了他們好像不怎么歡迎我。怕我搶他們的飯碗。瘋子,你要記住,你是最好的,最優(yōu)秀的。世界的舞臺怎么可以少了雙瘋呢。你是天,你是地,你是大地的兒子。只要接觸冰冷冷的機(jī)器,你就能知道機(jī)器內(nèi)部哪里出了問題,這就是與生俱來的天賦。普通人是學(xué)不來的。好好加油,我最欣賞你這一點。
最后感想。感謝師傅，師傅和我說了好多話，令我印象深刻就一句話就是
三百六十行，行行出狀元。 師傅和我說為什么不可以編程呢，編程可以不用交流，游戲代練為什么不可以呢？只要你不斷堅持不斷努力彌補(bǔ)自身的缺陷，總有一天你會成功的。他的話讓我從心里的絕望轉(zhuǎn)變到希望。
聾人加油，上帝把你耳朵關(guān)上，但會給你最好的東西，就是最真實的自己。
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