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酒店保安部工作內(nèi)容
酒店保安部工作內(nèi)容1
一、對會議中心總經(jīng)理負責，負責本部門的全面工作。
二、對會議中心治安、安全保衛(wèi)工作負有重要的責任。
三、負責對部屬的主管進行考勤，考績。
負責對會議中心治安安全保衛(wèi)工作進行督導、檢查和落實。
四、對部屬的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務能力、負有培訓提高的責任。
負責對會議中心員工進行治安宣傳教育。
五、熟悉和掌握會議中心內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對會議中心的影響，對治安工作要有敏感性，積極主動地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然。
六、善于策劃會議中心的安全保衛(wèi)工作。
在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
七、協(xié)助各個部門制定安全崗位責任制，并代表總經(jīng)理督其落實。 八、對會議中心的治安、消防設施、器具進行安全檢查，以及各崗位安全制度、消防工作的落實情況的檢查。
九、親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作，屆時一定要在飯店內(nèi)值班、進行督導。
十、積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。 十一、了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，與人事部一起做好違法人員的教育轉(zhuǎn)化工作。
十二、注意防止因自然災害而造成對會議中心和賓客、員工的.生命財產(chǎn)的損失。
十三、根據(jù)部屬員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進行表揚或獎勵、批評或處罰;
有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認真負責、業(yè)務熟練、有管理潛質(zhì)的員工。
十四、有權(quán)調(diào)動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態(tài)擴大。
十五、對對會議中心治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議，使其逐步嚴密、完善。
十六、制訂各種設備的操作規(guī)程，編制設備維修和保養(yǎng)計劃，并做好布置落實監(jiān)督檢查工作，以確保設備的正常運行。
十七、協(xié)助質(zhì)檢部開展好質(zhì)檢和節(jié)能降耗工作。
酒店保安部工作內(nèi)容2
一、負責保安部門管理工作的具體實施。
二、依附酒店《保安部制度》和崗位責任制建立健全其他保安相關實施細則，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負責保安部員工考勤管理工作，必須具實填寫，不能包庇。
四、安排保安部員工休假，調(diào)配恰當。
五、團結(jié)保安員，做到通力合作，同舟共濟，不得吵架、斗歐，或搬弄是非，擾亂秩序。
六、做好管理信息的上傳下達。
七、協(xié)調(diào)保安員與其他部門員工的'關系。
八、對保安員的人事任免具有建議權(quán)。
九、保管好各種保安專用機械，做好領用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開總結(jié)會，做好記錄，并向上級領導匯報。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習，增強實戰(zhàn)能力。
酒店保安部工作內(nèi)容3
1）工作范圍在大堂內(nèi)。
2）在大堂內(nèi)發(fā)現(xiàn)無法自行處理的問題，應及時報告保安部主管及前臺當值經(jīng)理，并隨時配合各部門經(jīng)理級以上人員處理安全方面問題。
3）在擔任大堂保安時，不得使用客用設施，不得進入營業(yè)區(qū)域、前臺及其辦公室。
4）注意衣冠不整的客人進入大堂，應勸其離開。
5）在大堂內(nèi)應干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象。
6）未經(jīng)總經(jīng)理批準，任何施工單位禁止在大堂施工。
7）未經(jīng)批準不得在大堂錄像。
8）強行進入大堂到處亂竄的人，并同時通知其它崗位加強監(jiān)控。
9）夜班注意員工的不軌行為
10）檢查各處消防設施是否完好。
11）注意醉酒者行動，有情況時報告主管和有關部門負責人共同處理。
12）密切注意有無破壞酒店之設施行為。
13）客用沙發(fā)禁止躺、臥。
14）大堂站崗應選定幾個利于監(jiān)察情況且不妨礙客人的地方，站姿要跨立，注意著裝整齊，不許在大堂中不停轉(zhuǎn)悠。
15）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。
16）監(jiān)督上下電梯的客人情況，禁止施工人員使用客用電梯。大堂前門崗位職責：
1）定崗于大堂前門處。
2）大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于主車道時，應馬上勸其離開，引導其停泊于道邊車位或停車場內(nèi)。
3）注意進出人員情況，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上。
4）指揮車輛在通道兩側(cè)翼處按規(guī)定停泊，如遇接待任務需預留車位的.，應以障礙物按要求預留車位。
5）注意與客人接觸時，從語言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務，向客人解釋時要耐心，動作中小跑，敬禮的姿勢應規(guī)范化。
6）定崗時還應該注意前門安全情況。
7）注意阻止任何施工單位及個人由前門經(jīng)大堂進入酒店樓層施工。
8）對于強行進入大堂到處亂竄的人，應通知其它崗位加強監(jiān)控。
9）夜班注意員工的不軌行為
10）檢查各處消防設施是否完好。
11）注意醉酒者行動，有情況時報告主管和有關部門負責人共同處理。
12）密切注意有無破壞酒店之設施行為。
13）客用沙發(fā)禁止躺、臥。
14）大堂站崗應選定幾個利于監(jiān)察情況且不妨礙客人的地方，站姿要跨立，注意著裝整齊，不許在大堂中不停轉(zhuǎn)悠。
15）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。
16）監(jiān)督上下電梯的客人情況，禁止施工人員使用客用電梯。停車場崗位職責：
1）定崗于停車場內(nèi)。
2）指揮引導車輛有序停泊。
3）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。
4）在車駛進停車場時，應表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導客人停到適當位置。
5）注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。
6）對客人有不解之處應用到有問必答，有耐心。
7）維護車輛及車場的安全。
8）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。
9）禁止酒店員工在停車場內(nèi)停留。
10）迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。
11）注意酒店停車場的各類設施。
12）密切注意有無破壞酒店之設施行為。
13）客用沙發(fā)禁止躺、臥。
14）大堂站崗應選定幾個利于監(jiān)察情況且不妨礙客人的地方，站姿要跨立，注意著裝整齊，不許在大堂中不停轉(zhuǎn)悠。
15）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。
16）監(jiān)督上下電梯的客人情況，禁止施工人員使用客用電梯。工作制度
酒店保安部工作內(nèi)容4
一、認真履行自己的職責，事故苗頭及時發(fā)現(xiàn)，消除隱患，確保酒店和他人安全。
二、加強對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應視情處理或及時報告當班隊長和經(jīng)理。
三、在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，有否不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。
四、對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗歐、損壞客房設施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
五、樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散和保護好現(xiàn)場，立即進行處理，防止事態(tài)擴大。
六、保安員不得借工作之便使用客房設施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和客房服務員閑聊等。
七、保護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的'人要進行干涉、制止和處理。
八、在巡查過程中，要多觀察，發(fā)現(xiàn)問題要詳細登記，及時處理并及時報告主管。
酒店保安部工作內(nèi)容5
工作職責：
1.保護酒店的財產(chǎn)安全；
2.維護酒店公共場所秩序；
3.完成上級交辦的其它任務。
工作內(nèi)容: 1.指揮車輛； 2.的財產(chǎn)物品安全保護；
3.遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求；
4.完成上級交辦其它任務。
操作規(guī)程
一、站崗：
收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。
二、指揮車輛 1.直行信號（1）手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）
2.轉(zhuǎn)彎信號（1)右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時針的方向轉(zhuǎn)動
二至三次（2)左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次。
3.倒車信號（1）客人倒車時應注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側(cè)平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預防磕碰、磕底盤、車停不正。
三、看護車輛；
1、遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用報紙遮擋。
2、在停放車輛時，應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。
3、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
4、車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯(lián)系。
5、以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負責人聯(lián)系。
四、保護酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入
�。�1）營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。
�。�2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品。，對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”；
若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店 內(nèi)物品或不自覺接受
檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。
五、引領車輛離開
�。�1)看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。
�。�2)倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。注意客人倒車時后面的`障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。
�。�3)指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調(diào)頭時要提醒
�。�4)路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。
�。�5）當車輛發(fā)生刮碰等損失時，應立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警，請問您的車在哪個保險公司投的保險？
六、雨天注意事項
�。�1)提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。
（2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準備迎送客
�。�3)當客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。
�。�4)客人走時應撐傘護送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。
�。�5)客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人 至出租車內(nèi)。
�。�6)雨停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
七、巡邏崗工作
�。�1）酒店員工的進出檢查；
�。�2）檢查酒店門窗是否關閉；
�。�3）檢查電、水、氣是否安全；
�。�4）出現(xiàn)問題的設備必須報修。
酒店保安部工作內(nèi)容6
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行職責，及時掌握各種監(jiān)控信息;
發(fā)現(xiàn)事故、異常情況和接到報警應立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的保安趕往現(xiàn)場，并即時通知上級領導。
二、愛護和管理好各項設備，早班接班后半小時內(nèi)負責對設備進行清潔擦拭，監(jiān)控室內(nèi)的所有設備設施非專業(yè)人員嚴禁動用;
嚴格按規(guī)定操作步驟進行操作，不準隨意擺弄機器設備，不得利用監(jiān)控設備做與工作無關的事情;密切注意監(jiān)控設備運行狀況，保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運作，發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)異常和故障要及時維修，或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。
三、接值班電話時必須規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親; 接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應盡量提供咨詢或聯(lián)系有關部門給予幫助。
四、不得擅自脫崗，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;
按規(guī)定時間交接班，交接班時，須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚;特殊情況下不能按時接班的'要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班。
五、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關的事情，如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等;不得在監(jiān)控室內(nèi)會客或進行娛樂活動;
按照相關規(guī)定詳細、規(guī)范地做好值班記錄，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得隨意進入監(jiān)控室，若需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)保衛(wèi)經(jīng)理同意后方可進入監(jiān)控室查看。
七、保持監(jiān)控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內(nèi)，監(jiān)控室內(nèi)不準吸煙，亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩，水杯應放置在遠離電器設備的地方;
嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室;嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務必保障通信聯(lián)絡暢通，不得用接警專線電話接、打私人電話;
對講機應時時保持電量充足與信號暢通。
九、不得無故中斷監(jiān)控;
監(jiān)控錄制的資料應妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料。
十、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內(nèi)容。
酒店保安部工作內(nèi)容7
保安部是負責酒店日常安全保衛(wèi)和消防工作的職能部門,主要工作職責如下:
1、在酒店內(nèi)組織建立專職安全管理部門及酒店安全工作網(wǎng)絡，建立并完善有關安全工作的各項規(guī)章制度。
2、全面調(diào)查和研究酒店內(nèi)可能引起對客人、員工及酒店造成損害的因素，結(jié)合酒店服務工作及經(jīng)營活動的特點，制定出符合酒店特點的安全工作管理計劃。
3、在實施酒店安全管理計劃的過程中，要對各部門、各外租單位的安全工作及有關酒店安全專項工作進行統(tǒng)一安排、分工合作，并明確酒店安全目標、各部門安全指標，并布置任務。
4、對酒店員工進行安全知識、安全意識及法制觀念的教育及宣傳工作，組織員工開展應急預案演練，提高員工安全防范能力。
5、做好酒店的安全保衛(wèi)、治安巡邏等工作，確保酒店員工及客人，人、財、物的安全，協(xié)助公安機關處理發(fā)生在酒店內(nèi)部的各類案件，做好突發(fā)事件的預防工作。
6、負責酒店內(nèi)部發(fā)生的各類安全事故的調(diào)查、處理及上報工作。
7、與當?shù)毓病⑾啦块T以及其它執(zhí)法機關密切聯(lián)絡，保持良好有效的'工作關系，取得他們對酒店安全工作的指導和協(xié)助，同時協(xié)調(diào)好酒店內(nèi)各部門的安全工作，更有效地達到酒店安全工作的整體目標。
8、根據(jù)酒店安全管理計劃的要求，檢查酒店各項安全工作，并定期對各部門、各崗位的安全工作進行考核，掌握反饋信息，發(fā)現(xiàn)偏差，及時予以糾正。
酒店保安部工作內(nèi)容8
1）職權(quán)：
為便于領班的管理工作，領班享有以下權(quán)利：
1.對下屬工作不服從管理者，領班有簽黃單的建議權(quán)。即：領班可向上級建議、請示，給下屬簽單處罰。
2.領班必須對本班員工進行嚴格考核，掌握他們的工作情況，為其升降職向上提供建議。
2)職責：
1.正常情況下，領班兼任樓層巡邏崗，負責檢查各崗位運轉(zhuǎn)情況，處理一般的.突發(fā)事件，并將事件書面報告部門經(jīng)理。
2.除有重要情況需向上級報告、填寫值班記錄外，不得在辦公室逗留。
3.當值時，必須保證不缺崗。如各崗警衛(wèi)需去衛(wèi)生間、喝水時，該崗均由領班代替；如有特殊情況需調(diào)人時，必須向上級匯報，批準方可。
4.病事假履行請假手續(xù)，嚴禁隨意離開，找人代班。
5.每天當值的遺留問題，除在值班記錄本上記錄外，必須向當值總負責人匯報。
四、監(jiān)控員崗位職責：
1）認真學習消防、安全專業(yè)知識，掌握消防、安全之監(jiān)控技術，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，并立即報告。
2）熟練掌握各類監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業(yè)人員操作。
3）監(jiān)控屏幕情況要隨時報告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。
4）愛護各種設備、器材，注意了解設備設施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員修理，保證正常運作。
5）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。
6）嚴格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名。
7）當值期間要做到“四不準”：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱看與工作無關的資料，不準將無關人員帶進監(jiān)控室，不準擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關的資料。
8）接聽電話或使用對講機時，要使用禮貌、專業(yè)的用語，不準講與工作無關的事件，不準撥打私人電話。
9）嚴格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。樓層巡邏崗位職責：
1）巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時報保安部及各相應崗位，并配合當值總值處理安全問題。
2）巡邏時不得長時間停留在某一處，不得使用客用設施。
3）接報外，不得進入服務員工作間。
4）沒有部門經(jīng)理批準或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進房。
5）熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。
6）巡邏時檢查各處消防設施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應及時報告消防中心。
7）熟練掌握各種消防設施的使用及報警裝置的使用。
8）遇火警時沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機，并組織現(xiàn)場有關人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場情況采取有效措施滅火。
9）促客房來訪制度的實施，對嚴重肇事者，協(xié)同前臺經(jīng)理及客房部人員處理。
10）檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。
11）檢查樓層施工人員工作，動火的有無辦理動火作業(yè)許可證，排除施工現(xiàn)場對消防及安全有危害的隱患。
12）如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動向。
13）遇偷盜情況須及時報保安部當值主管，把盜賊捉拿，經(jīng)詢問后，即送當?shù)毓矙C關處理。
14）遇滋擾現(xiàn)象，應勸阻其有關人員離開酒店。
15）巡邏中遇客人應站立讓路向客人問好。
酒店保安部工作內(nèi)容9
一、負責制定安全制度：
(1)負責制定飯店的各項安全管理制度。如治安管理制度，防火制度(消防作戰(zhàn)行動方案)、保密制度、安全管理獎罰制度等等。
(2)協(xié)同各部門制定安全生產(chǎn)崗位責任制度，和安全生產(chǎn)的培訓，考核及落實檢查制度。
(3)制定特別安全管理制度。如重要接待任務的安全措施，重大節(jié)、假日的安全管理制度。
(4)擬定并不斷完善酒店各項安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準后發(fā)布實行，并監(jiān)督落實。
二、負責飯店的安全保衛(wèi)工作。
(1)在飯店范圍內(nèi)，注意防止犯罪。若發(fā)現(xiàn)飯店內(nèi)有犯罪活動，要及時報告總經(jīng)理及公安部門，并配合公安部門調(diào)查偵破各類案件。若店內(nèi)員工在店外犯罪，同樣要配合公安部門調(diào)查偵破案件，打擊違法犯罪分子的犯罪活動。
(2)負責飯店范圍內(nèi)的治安管理和警衛(wèi)工作。根據(jù)國家安全法規(guī)和飯店里的安全制度督導和檢查責任人和部門的'執(zhí)行情況。
(3)負責督導和檢查各部門的安全防火措施，加強對飯店消防設備、器材的檢查與管理。
(4)負責管理飯店住客戶籍，證件，貴重物品，及來訪客登記。
(5)負責管理飯店有關治安工作的檔案、資料。
(6)對查出的不安全隱患，提出解決意見，通知有關部室限期整改或采取專業(yè)措施予以解決。對已發(fā)生的安全事故查明原因，提出處理意見。
(7)保衛(wèi)取送公款工作。
(8)做好重大宴會活動和來店重要賓客的內(nèi)部保衛(wèi)，并配合公安部門搞好安全警衛(wèi)工作。
三、負責對飯店員工的安全教育、培訓、宣傳工作。
根據(jù)形勢和飯店各時期的中心任務，負責對職工進行治安知識、安全意識及法制觀念的教育及宣傳工作。
(1)組建酒店義務消防隊，根據(jù)酒店的實際情況定期對專職和義務消防人員、管理人員進行培訓及考核。
(2)對新入店的職工進行崗前安全培訓，對在崗職工進行安全知識教育與安全素質(zhì)考核。了解和掌握飯店員工的各種思想和表現(xiàn)情況，配合各部門做好違法亂紀(特別是違法青少年)人員的教育轉(zhuǎn)化工作，防止犯罪。
酒店保安部工作內(nèi)容10
一、負責制定安全制度：
(1)負責制定飯店的各項安全管理制度。如治安管理制度，防火制度(消防作戰(zhàn)行動方案)、保密制度、安全管理獎罰制度等等。
(2)協(xié)同各部門制定安全生產(chǎn)崗位責任制度，和安全生產(chǎn)的培訓，考核及落實檢查制度。
(3)制定特別安全管理制度。如重要接待任務的安全措施，重大節(jié)、假日的安全管理制度。
(4)擬定并不斷完善酒店各項安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準后發(fā)布實行，并監(jiān)督落實。
二、負責飯店的安全保衛(wèi)工作。
(1)在飯店范圍內(nèi)，注意防止犯罪。若發(fā)現(xiàn)飯店內(nèi)有犯罪活動，要及時報告總經(jīng)理及公安部門，并配合公安部門調(diào)查偵破各類案件。若店內(nèi)員工在店外犯罪，同樣要配合公安部門調(diào)查偵破案件，打擊違法犯罪分子的犯罪活動。
(2)負責飯店范圍內(nèi)的治安管理和警衛(wèi)工作。根據(jù)國家安全法規(guī)和飯店里的安全制度督導和檢查責任人和部門的執(zhí)行情況。
(3)負責督導和檢查各部門的安全防火措施，加強對飯店消防設備、器材的檢查與管理。
(4)負責管理飯店住客戶籍，證件，貴重物品，及來訪客登記。
(5)負責管理飯店有關治安工作的'檔案、資料。
(6)對查出的不安全隱患，提出解決意見，通知有關部室限期整改或采取專業(yè)措施予以解決。對已發(fā)生的安全事故查明原因，提出處理意見。
(7)保衛(wèi)取送公款工作。
(8)做好重大宴會活動和來店重要賓客的內(nèi)部保衛(wèi)，并配合公安部門搞好安全警衛(wèi)工作。
三、負責對飯店員工的安全教育、培訓、宣傳工作。
根據(jù)形勢和飯店各時期的中心任務，負責對職工進行治安知識、安全意識及法制觀念的教育及宣傳工作。
(1)組建酒店義務消防隊，根據(jù)酒店的實際情況定期對專職和義務消防人員、管理人員進行培訓及考核。
(2)對新入店的職工進行崗前安全培訓，對在崗職工進行安全知識教育與安全素質(zhì)考核。了解和掌握飯店員工的各種思想和表現(xiàn)情況，配合各部門做好違法亂紀(特別是違法青少年)人員的教育轉(zhuǎn)化工作，防止犯罪。
酒店保安部工作內(nèi)容11
一、負責保安部門管理工作的具體實施。
二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責任制建立健全其他保安相關實施細則，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負責保安員的'考勤管理工作，必須具實填寫，不能包庇。 四、安排保安員休假，調(diào)配恰當。
五、團結(jié)保安員，做到通力合作，同舟共濟，不得吵架、斗歐，或搬弄是非，擾亂秩序。
六、做好管理信息的上傳下達。
七、協(xié)調(diào)保安員與其他部門員工的關系。
八、對保安員的人事任免具有建議權(quán)。
九、保管好各種保安專用機械，做好領用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開總結(jié)會，做好記錄，并向上級領導匯報。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習，增強實戰(zhàn)能力。
酒店保安部工作內(nèi)容12
崗位職責：
1.具有強烈的責任心，對工作認真負責，能堅持原則，秉公辦事，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出，制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2.具有良好地酒店服務意識，儀表端正，干凈整潔、禮貌待人，努力奉行賓客至上、服務第一的服務宗旨，在保安部服務中真正體現(xiàn)敬客、溫暖、敏捷、周到的酒店服務風格。
3.努力鉆研保安服務的業(yè)務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值是要保持旺盛的斗志和良好地精神狀態(tài)。4.服從上級的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位責任制，做好本職工作，確保酒店安全。
5.認真處理在店內(nèi)發(fā)生的事故并采取必要行動，協(xié)助酒店各部門處理賓客或員工匯報的安全問題，并要熟悉崗位的分布，愛護通訊器材和崗位上的'各種設施
6.在酒店范圍內(nèi)進行巡查，果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人要禮貌的進行盤查與監(jiān)控。
7.協(xié)助有關部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店及做好大型會議的安保工作，巡視酒店的員工經(jīng)常聚集的地點，制止賭博、打架及偷竊客人財物的情發(fā)生。
酒店保安部工作內(nèi)容13
一、保安部工作準則：
1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。
2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當值不準離崗）。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。
7、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當值負責人批準方可。、當值時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領班批準并派他人替崗后，方可進行。、無特殊情況，嚴禁使用酒店客用設施。、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報，并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。
19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
二、保安部請假制度：本部員工無論因何種原因需請假時，必須填寫請假申請表，并逐級審批備案后方能有效。、主管、領班請假需經(jīng)理批準方可。、保安員請事假需提前3天經(jīng)主管批準方可。（事假超過半天，需部門主管批準）。
4、嚴禁越級請假。無請假申請表休假者，一律按曠工處理。原則上不準調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。、對于請假者如有超假的，一律按曠工或自動離職處理（事假超假一天以上的按曠工處理）。、如果休假遇到特殊情況不能按時返崗，應有電話、短信和證明方可考慮補辦事假。
三、消防設備管理制度、消防設備、器材是用于預防和撲滅火災的安全防護設施，任何部門或個人不得擅自挪用和移動消
防設備和器材，不準在消防設備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準將消防設備、器材挪作非消防用途。、因公施工、作業(yè)需動用或移動消防設備、器材的部門，需書面向工保部申請，經(jīng)批準后方可動用或移動，并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設備、器材恢復原位。、工保部要認真做好消防器材、設備的維護保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設備、器材，要立即報告，爭取補救措施，并追查原因及做好記錄。、工保部當值人員和當值主管要每日、周對消防設備、器材進行例行檢查，每周要對煙感、溫感等報警裝置進行測試，并書面報告測試結(jié)果，同時做好檢查記錄。、工保部每月要對酒店所有的煙感、溫感等報警系統(tǒng)及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播系統(tǒng)及防火卷簾門、排煙風機排煙閥等聯(lián)動設備和應急照明系統(tǒng)進行一次詳細的維護保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。
6、工程部要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查酒店的發(fā)電機房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房、木工房等重點部位，發(fā)現(xiàn)問題要立即派人整改，做好記錄。、保安部每月須對酒店所有的干粉滅火器進行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數(shù)次，防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊，并做好記錄。
四、 監(jiān)控中心管理制度：監(jiān)控員要熱愛本職工作，服從命令、聽從指揮。
2、監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長發(fā)。當值期間要精神集中，認真細致做好監(jiān)控記錄，不準撤離崗位。
4、認真做好交接班工作，并詳細將本班的監(jiān)控情況知會下一班。、監(jiān)控室內(nèi)嚴禁吸煙、禁帶火種，不準喧嘩吵鬧，不準存放私人物品或易燃易爆物品等。、每天要對各種儀器設備進行清潔，保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)生。、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案，需預先填寫《查閱（調(diào)用）申請表》，經(jīng)經(jīng)理批準簽名后方可。當值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設備等。嚴禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)之一切設備。、當值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準進入監(jiān)控室的人員，不得無故占用（長用）中心之通信設備。、監(jiān)控中心僅限保安部當值監(jiān)控員、當值領班、主管級以上管理人員進入。五 停車場安全管理程序：
1、當值時對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊。、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準向客人索取小費。、當值時要站到車場較明顯的'位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確。、當值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題。
5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等。六 安全工作條例：、要求身體素質(zhì)好，工作和訓練時，嚴禁危險動作，過度用力、開過分玩笑等。
2、著裝要合身，不要過緊或過松，避免工作操作時受傷。、受外傷時，要立即報告領班，并盡快處理傷口，傷勢嚴重者，要及時到醫(yī)院進行處理。、處理緊急事故時，要考慮安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正確的操作程序操作，熟練酒店制定的各種緊急程序（火災、水災、臺風等）。、對不衛(wèi)生的地面、阻塞的通道、容易造成摔傷的區(qū)域，應立即通知有關部門清理。
6、對不懂的設備、器材不要亂拆卸，要請專業(yè)人員來處理，觸動或打開可能有危險的包裹，發(fā)現(xiàn)異常氣味、聲音要查找出原因并向上級報告。、不過量飲酒、吸煙、不暴飲暴食，保證充足睡眠，養(yǎng)成良好的飲食、起居、衛(wèi)生習慣。、不得亂用警棍警用器材，不得使用恐嚇、危險語言，避免引起暴力行為。
9、如遇到意外攻擊，只有采取適當?shù)淖孕l(wèi)，以保證自身的安全為準則。
酒店保安部工作內(nèi)容14
崗位名稱：保安部經(jīng)理
直屬上級：總經(jīng)理
督導下級：保安領班、保安員、消防監(jiān)控員
聯(lián)系部門：餐飲部、客房部、營銷部、工程部、工程部、前廳部等
崗位職責：
全面負責大飯店的安全保衛(wèi)工作，確保酒店和客人的人財物的安全，使酒店的業(yè)務和經(jīng)營活動有序運轉(zhuǎn)。
1.制定和落實保安部的工作計劃，督導下級工作。
2.主持部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理的指令。
3.處理客人、員工有關安全保衛(wèi)方面的投訴。
4.負責制定、完善酒店的各項安全保衛(wèi)制度及措施。
5.負責組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件和事故，協(xié)助公安機關做好偵破工作，并查處一般安全事故。
6.與各部門保持良好地保安互助關系，協(xié)助各部門建立和落實各項安全保衛(wèi)負責制度，以酒店的安全為整體目標去解決日常運作中所產(chǎn)生的不同異議。
7.對各部門的相關人員進行安全教育與培訓，提高酒店人員的安全意識。
8.定期給保安部各崗位員工進行工作培訓，消防安全操練，藉以保持及提高保安部員工之最佳水平。
9.每天檢查酒店內(nèi)各營業(yè)點及消防死角，及時發(fā)現(xiàn)隱患，通知并協(xié)助
有關部門采取措施、限期解決。
10.組織酒店的義務消防隊，定期開展訓練活動，防止火災發(fā)生。
11.批核保安部屬下各崗位執(zhí)勤，并考核員工工作表現(xiàn)。
12.審核保安部人員物品申領及申購。
13.參與酒店管理級人員會議。
14.配合公安部門做好酒店重點活動的內(nèi)保工作。15.對上向總經(jīng)理負責及報告。
16.負責制定重大活動的警衛(wèi)方案。
17.負責其他由管理當局安排的工作及安全防護。
保安部領班崗位職責
直屬上級：保安部經(jīng)理
督導下級：保安員、消防監(jiān)控員
聯(lián)系部門：酒店各部門
崗位職責：
在部門經(jīng)理的領導下，帶領保安員做好酒店的`安全保衛(wèi)工作。
1.熱愛本職工作，秉公執(zhí)法、辦事果斷、思想敏捷。能承受一定的工作壓力。以身作則，模范遵守酒店的各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，勇于奉獻。
2.在保安部經(jīng)理的領導下，直接負責本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作，妥善安排在崗執(zhí)勤人員的崗位、分派工作，組織替換崗，保證重點部位的保安人員無脫崗現(xiàn)象。
3.負責處理涉及客人生命財產(chǎn)和酒店安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查犯案事實經(jīng)過，并上報保安部經(jīng)理。
4.接到各部門案件報告時，要迅速與值班保安奔赴現(xiàn)場，及時采取恰當果斷的處理措施，重大問題要及時上報主管部門經(jīng)理。
5.負責對重大安全事故進行立案調(diào)查，核實情節(jié)，發(fā)現(xiàn)線索，組織追查，及時整理結(jié)果并及時上報上級領導。6.直接負責本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況，督促檢查下屬保安員執(zhí)勤、著裝、替代班等事宜。
7.認真落實部門的各項措施，及時了解保安員的思想情況及執(zhí)勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時上報。
8.認真落實部門的各項措施，及時了解保安員的思想情況及執(zhí)勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時上報。
9.經(jīng)常檢查各項防火安全措施，負責消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關的薄弱環(huán)節(jié)，確保酒店的安全。
10.負責檢查、督促本班各崗位的保安設備、器材的保管工作，確保完好無損。
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