有關(guān)酒店策劃模板合集9篇
酒店策劃 篇1
一、活動時間：
20xx年6月10日起—活動終止日(酒店將視行情定終止日期);
二、活動地點：
萬豪五星級酒店;
三、活動主題：
溫馨享受午夜房，延遲時間退房爽，娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選;
四、活動目的：
在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化;
五、促銷對象：住店散客;
六、活動宗旨：
完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務(wù);
七、活動內(nèi)容：
1)午夜房：從6月10日起，實施午夜房(當(dāng)日凌晨1點入住——當(dāng)日中午12點退房)，僅限酒店高級單、雙人房，房價為：418元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期;
2)延遲退房時間：從6月10日起，酒店所有客房，延遲退房時間到下午14：00，到活動終止日，酒店將視行情定結(jié)束日期(以往退房時間為中午12：00，延遲了兩個小時);
3)體驗房：從6月10日起，酒店所有客房在原來的條件下，增加“視覺大餐”——數(shù)字電視頻道，客人在入住酒店客房時可免費收看數(shù)字電視、電影，在原來可收看的頻道條件下，增開了很多新的.頻道，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影，體驗房(僅限高級雙人房)價為：388元/間/晚(即為平時的7.5折)。
八、宣傳推廣：
1、人力推廣：各部門互相配合在適當(dāng)時間為客人宣傳本次活動內(nèi)容和優(yōu)惠措施，并邀請相關(guān)客人入住體驗;
2、媒介推廣：大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動內(nèi)容，
廣告標(biāo)題：
溫馨享受午夜房，延遲時間退房爽;娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選;
廣告內(nèi)容：
活動時間：X年6月10日起;
活動地點：蘇州萬豪五星級酒店;
1)午夜房(僅限高級單、雙人房)
當(dāng)日凌晨1點入住——當(dāng)日中午12點退房，房價為：418元/間/晚;
2)延遲退房時間
酒店所有客房，退房時間從原來的中午12：00延遲到下午14：00;
3)體驗房(僅限高級雙人房)
增加“視覺大餐”——國際、國內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選，體驗價：388元/間/晚;
注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有。
九、部門分工：
市場營銷部：
1、負(fù)責(zé)擬定活動方案和實施方案;
2、美工室負(fù)責(zé)制作易拉寶海報，擺放酒店大堂，電梯廣告，設(shè)計巨幅;
3、美工室負(fù)責(zé)設(shè)計電視搖控器使用說明示意圖;
房務(wù)部：
負(fù)責(zé)在6月10日做好客房準(zhǔn)備工作，安排好所有客房調(diào)整工作;
1、 負(fù)責(zé)在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝;
2、
3、 負(fù)責(zé)在6月10日之前每間房試好臺，使其能正常播放; 負(fù)責(zé)在6月10日之前下發(fā)通知讓本部門樓層員工知曉活動內(nèi)容包括前臺接待人員，并培訓(xùn)樓層服務(wù)人員調(diào)臺技巧;
4、 房務(wù)部負(fù)責(zé)提供電視搖控器使用說明。
財務(wù)部：
1、 負(fù)責(zé)在6月10日之前知曉此次活動內(nèi)容，并提供本次活動所需物資并統(tǒng)計所需費用;
2、 適當(dāng)為客人推廣本次活動;
工程部：
1、 負(fù)責(zé)在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作;
2、 負(fù)責(zé)在6月10日之前調(diào)好臺，并告知樓層工作人員調(diào)臺技巧; 其它部門：
負(fù)責(zé)在活動期間適當(dāng)時間為客人推廣本次活動內(nèi)容并邀請相關(guān)客人試住.
酒店策劃 篇2
�。ㄒ唬� 開業(yè)前期廣告宣傳
為了達(dá)到向廣大市民告知大天然新店開業(yè)的喜慶消息，趁此機(jī)會傳播大天然海鮮飲食文化，為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ)。
1、《湛江晚報》
發(fā)布內(nèi)容：
a、有關(guān)大天然新店開張信息。
b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動信息。
C、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。
作用：發(fā)布喜慶祝賀廣告，營造開業(yè)慶典氣氛，對開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導(dǎo)作用。
發(fā)布規(guī)格：1/6版
發(fā)布日期：20xx年 12 月28日星期二、12 月29日星期三
發(fā)布媒體：《湛江晚報》
2、精美畫冊（5萬份）以及開業(yè)紀(jì)念品
發(fā)布內(nèi)容：
a、新店布局特點
b、菜式推介
c、服務(wù)推介（酒店柜臺、各包房等）
作用：借助開業(yè)時機(jī)，設(shè)計統(tǒng)一VI進(jìn)行品牌傳播。
開業(yè)必須的資料，大天然的貴賓顧客將肯定是公司的'主要業(yè)務(wù)來源，此類顧客必須加以保護(hù)，以俱樂部的形式或者與發(fā)放VIP卡的形式鎖定這一部分客源，必為大天然源源不斷的客流提供基礎(chǔ)。所以，必須要有整體的一套宣傳方案，系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化傳播，在這方面選定精美畫冊最好不過，在開業(yè)期間發(fā)行，氣氛剛好，不造作。
發(fā)行方法：
a、放在開業(yè)慶典禮品袋中，每位嘉賓一份。
b、擺放在酒店柜臺、包房中由客人自由取閱。
3、市內(nèi)戶外廣告發(fā)布
發(fā)布內(nèi)容：
a、有關(guān)大天然新店開張信息。
b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動信息。
C、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。
作用：運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布大天然新店開張的喜慶氣氛以及進(jìn)行品牌傳播。廣告突出大天然的氣勢和“湛江十大餐飲名店”的風(fēng)范，戶外路牌廣告必須在霞山和赤坎的主要路段，不能小氣，以大廣告，豪氣為首要考慮因素。
酒店策劃 篇3
一、活動背景
2月14日情人節(jié)就要到了，為消費者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)目，是每一家酒店都在努力的工作，多年來，也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節(jié)目的訊息。
根據(jù)我們山莊自身的經(jīng)營特色，根據(jù)常消費熟客的消費習(xí)慣。今年，我們制定出以下情人節(jié)推廣計劃，供總辦審閱。
二、活動主題
東莞山莊****情人節(jié)粉紅之旅
玫瑰、粉紅、物語
三、活動時間
2月14日
四、活動地點
主要地點：麗駿會大廳
次要地點：客房 桑拿房
五、活動方法
1、通過浪漫的場景布置，為消費者創(chuàng)造一個溫馨，旖旎的愛的殿堂;
2、設(shè)立“情人留言板”，供情侶在上面寫上愛的`摯言。
3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式，區(qū)分單身和有情人之間的身份，單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)
4、客房、桑拿房設(shè)立“粉紅情侶套房”，巧妙布置，并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、灑吧推出情侶雞尾灑內(nèi)容。
六、氛圍營造：
1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。
2、進(jìn)大門橫梁上注明活動主題。
3、二樓玻璃墻處設(shè)立4 ×2米“情侶留言板”。
4、大廳內(nèi)用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點綴。
5、客房、桑拿房用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點綴。
七、廣告方法：
1、 宣傳單：10000份，自行派發(fā)。
2、 短信發(fā)布：3000元。
3、 內(nèi)部廣告發(fā)布：(含噴畫、電腦屏幕)。
4、 廣告文字：
A、 擁有你，我此生有幸。
珍惜你，我畢生力行。(廣告詞)
B、 春信綻放，玫瑰花開，愛情來了，你的故事開始了;
情人節(jié)到了，在東莞山莊準(zhǔn)備一份珍愛的禮物，然后溫柔地攜上你的的她或他，就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)
C、2月14日情人節(jié)，“粉紅情侶套房”188元，恭祝您情人節(jié)快樂!
2月14日東莞山莊單身貴族“情侶對對碰，”PARTY恭候您的光臨!
玫瑰花雨，美酒燭光，麗駿會情人節(jié)粉紅之旅，等待您的參與!
八、促計劃：
1、客房設(shè)八間“粉紅情侶套房，”每間每晚228元，并贈送玫瑰8支，巧克力一盒，香檳酒一支。
2、桑拿房設(shè)八間“粉紅情侶套房，”每間每晚218元，并贈送玫瑰花8支，巧克力一盒香檳酒一支。
3、大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。
4大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。
九、活動安排
1、營銷部：
2月10日前推出活動廣告
2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作
2、娛樂部：
2月10日前結(jié)合營銷計劃，制定好情人節(jié)活動細(xì)則：
2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作
3、桑拿、客房部：
2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作
4、工程部：
結(jié)合活動計劃，做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。
十、費用預(yù)算：
1、仿真玫瑰花：6000朵×0、3元=1800元
2、玫瑰花：500朵×1、00元=500元
3、巧克力：100盒×20元=2000元
4、粉紅色雪紗：100碼×5、0元=500元
5、 宣傳單：10000張×0、25元=2500元
6、噴畫：200平方×10元=2000元
7、其它： 500元
合計： 9800元
酒店策劃 篇4
活動目的：以七七中國情人節(jié)為契機(jī)，密切公司與新老業(yè)主、客戶之間的關(guān)系，樹立公司口碑，增強(qiáng)客戶對于及公司的認(rèn)同，為項目積累客源。
參加對象：所有本公司的情侶業(yè)主均可參加
活動主題：“歲月無聲、真愛永恒”中齊業(yè)主七夕情人節(jié)心動party 活動地點：華大酒店一樓光廳
活動形式：酒會party
活動規(guī)模：200人左右
活動內(nèi)容：
1、 情侶（夫妻）游戲類：
1) 吸乒乓球表演賽（面向家庭）
主題： “吸引力”的秘密
所獲獎項：最具吸引力獎
組織方式：隨機(jī)從現(xiàn)場全體人員中抽取幸運家庭四戶，每戶選擇一人負(fù)責(zé)用吸管將乒乓球從一處吸起放到另一處，一人負(fù)責(zé)用手拿好乒乓球，最后一人負(fù)責(zé)拿著托盤或者小籃盛放吸起的乒乓球，時間三分鐘，吸的最多家庭為勝者。本比賽分為兩輪，每輪四戶，獲勝者均可獲得最具吸引力獎，
責(zé)任人：現(xiàn)場主持
比賽監(jiān)督：現(xiàn)場客戶報名或者隨機(jī)抽取
2) 女士蓋上紅蓋頭為男士打領(lǐng)帶。
主題： 我們的愛如此默契
所獲獎項：最佳默契情人獎
組織方式：隨機(jī)抽取4對情侶或者夫婦，女士用紅蓋頭蓋住頭部，蒙面為男士打領(lǐng)結(jié)，有偷看者算為違例，取消比賽資格速度最快、打的最好的'為勝者。本比賽分為兩輪，每輪四對，獲勝者均可獲得最佳默契情人獎
責(zé)任人： 現(xiàn)場主持
比賽監(jiān)督：現(xiàn)場客戶報名或者隨機(jī)抽取
3）最佳拍檔（情侶站報紙）
主題： 愛情的智慧魔力
所獲獎項： 最聰明愛情獎
組織方式：隨機(jī)抽取4對情侶或者夫婦，首先情侶或夫妻雙方站于報紙之上，然后不斷將報紙對折，報紙面積越來越小，但站在報紙之上的夫妻雙方的任何一只腳都不能著地，且不可以借助外力、外物，否則視為違例，自動退出比賽，最后所剩的一個為優(yōu)勝者。本比賽分為兩輪，每輪四對，獲勝者均可獲得最聰明愛情獎
責(zé)任人： 現(xiàn)場主持
監(jiān)督： 現(xiàn)場客戶報名或者隨機(jī)抽取
4）合作猜字游戲
主題： 心有靈犀一點通
所獲獎項：最靈犀情人獎
組織方式：隨機(jī)抽取或者自愿報名四對情侶，一人背對屏幕，一人面對屏幕，面對屏幕者用動作表演屏幕所示，也可以用語言提示，但在提示語言中若涉及到具體的屏幕所展示的圖片或文字，則視為違規(guī)；背對屏幕者說出屏幕所示內(nèi)容，時間一分鐘，說出正確的最多的為勝者。本比賽分為四輪，獲勝者獲得最靈犀情人獎。
責(zé)任人： 現(xiàn)場主持
監(jiān)督： 現(xiàn)場客戶報名或者隨機(jī)抽取
2、 美麗的愛情傳說 （此部分內(nèi)容待定）
1) “緣”來的時候。
隨機(jī)抽取客戶或者業(yè)主，講述自己與她或者他的的第一次美麗的相識。
所獲獎項：最美麗邂逅獎
責(zé)任人：現(xiàn)場主持
2) 我們那樣談情說愛。
隨機(jī)抽取客戶或者業(yè)主，講述自己與她或者他的的最美麗的最動人的愛情故事。
所獲獎項：最動人愛情獎
責(zé)任人：現(xiàn)場主持
3、 浪漫婚紗秀
主題： 那一刻，走向永恒
所獲獎項：最浪漫情人獎
組織方式：本婚紗秀分為金婚秀、銀婚秀、新婚秀三組，每組3對，由主持人按出場順序組織出場，每組時間5分鐘。
責(zé)任人：現(xiàn)場主持
評選方式：首先由客戶現(xiàn)場評選，如無法分出，則由主持人現(xiàn)場抽取。
4、 才藝大比拼：
1) 歌唱類（戲曲、流行音樂）
2) 魔術(shù)類
3) 小品類
所獲獎項：最佳明星獎 最佳才藝獎 最佳新星獎
責(zé)任人：現(xiàn)場主持
評選方式：首先由客戶現(xiàn)場評選，如無法分出，則由主持人現(xiàn)場抽取。
說明：胸卡的號的使用辦法。
1、對于所發(fā)放胸卡的號登記在冊，并用四方形紙卡另外備份一份。活動開始后，將情侶或者夫妻類卡的號放入抽獎箱，由主持人現(xiàn)場抽出相應(yīng)數(shù)量卡的號，請持同樣卡的號者上臺做游戲。
2、在活動中穿插抽獎活動，由主持人從裝有相關(guān)卡的號的抽獎箱中現(xiàn)場抽取幸運客戶。
酒店策劃 篇5
11月11日，如果沒人搭理，那就是一個不著四六兒的日子；但如果說是光棍節(jié)，所有人都會會心地一笑：呵呵，可不是嘛，沒有哪天比這一天更形象、更貼切了。光棍節(jié)這個不土不洋的節(jié)日，也被餐飲行業(yè)盯上了，餐廳紛紛推出活動慶祝這個時下年輕人中流行的節(jié)日。
光棍節(jié)11套餐
活動要點：顧名思義，這個套餐完全是由11組成的，對于那些炫耀型的光有們是個不錯的創(chuàng)意。11個光棍一起吃飯，必須在餐廳的11號包廂、進(jìn)門拿的是11號的報紙、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯飲料。每道菜都必須是符合11這個數(shù)字，例如：11個烤肉串、11個四喜丸子。吃飯要吃1小時零1分。用的餐巾紙上都要有與光棍節(jié)相關(guān)的宣言。餐廳還要為光棍節(jié)精選11首光棍情歌，作為背景音樂。
光棍節(jié)燒烤派對
活動要點：11個單身男青年，11個單身女青年，五官端正，四肢健全，有穩(wěn)定工作與收入，沒有法定或非法定伴侶�；顒觾�(nèi)容燒烤，解手繩，跳圈舞，大合唱，兩人三足，呼喚盲人，情侶繪畫，散步聊天（分組比拼，最終落后的隊伍要受神秘大懲罰）。每人1只雞翅，1根香腸，1條番薯，1棒玉米，1支茄子，1根香蕉，一條面包，一瓶水。大食者自備豐盛午餐或燒烤材料。獻(xiàn)祝福，祝福網(wǎng)
“脫單失明”快閃+主題交友派對
活動要點：餐廳為參加活動的`每位光棍發(fā)一個號牌，每一個號牌分為光光和明明兩種�；顒娱_始號牌一樣的光光和明明組成一隊做模仿快閃游戲。配合號的發(fā)給剩斗士標(biāo)簽，配合不好的重新組合，在進(jìn)行決斗大家都找到光光和明明為止。最后大家一起享受脫單套餐。
酒店策劃 篇6
我國的第一產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)是工業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)是服務(wù)業(yè)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷的提高，消費水平也在提高。經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)消費，消費反過來也帶動著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與此同時消費群體的增加也就促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)下的服務(wù)業(yè)存在激烈的競爭，企業(yè)為了提高自身的競爭力不斷的尋求發(fā)展方案，目前最為普遍也最為有效的就是借助廣告?zhèn)髅竭@一工具來增強(qiáng)企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。酒店企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，酒店為了在同行業(yè)內(nèi)增強(qiáng)競爭力就需要大力宣傳和樹立企業(yè)的形象，因此酒店的廣告策劃就顯得十分重要。
一、 現(xiàn)階段服務(wù)業(yè)中廣告策劃的概況
廣告策劃一般包括三個環(huán)節(jié)，首先提出廣告策劃，其次是實施廣告決策，最后是檢驗和審核廣告策劃的實用性。廣告策劃最大的目的就是指導(dǎo)企業(yè)去通過外在媒介去展示企業(yè)的實力。企業(yè)是以盈利為目的而產(chǎn)生的，它的主要目的是為了追求經(jīng)濟(jì)效益，而廣告策劃除了要有針對性的為企業(yè)制定合理的廣告策劃外，還要注重消費群體的消費需要，具有一定的社會性。廣告策劃如果脫離了社會群體那么就會失去群眾基礎(chǔ)，不能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，還會損害企業(yè)的形象，間接地降低了企業(yè)的競爭實力。
目前隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物質(zhì)水平的提高，人們的消費水平也在大幅度的增長，從以前追求物質(zhì)生活水平逐漸上升到追求多元化的消費，由單一到多元。消費范圍的擴(kuò)大也大大地促進(jìn)了服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，例如酒店企業(yè)等相關(guān)餐飲行業(yè)的發(fā)展。酒店是餐飲行業(yè)中的`一大產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展規(guī)模比較大，目前我國的酒店規(guī)模分為不同的層次和水平。規(guī)模較小的酒店例如一些特色美食屋，風(fēng)味餐廳，西餐廳等，它們主要以餐飲服務(wù)為主，規(guī)模較大的酒店例如商務(wù)酒店等，則包攬了其他服務(wù)，例如住宿等。根據(jù)國家的統(tǒng)計，我國的餐飲行業(yè)呈現(xiàn)增加趨勢，服務(wù)業(yè)的發(fā)展正在逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長的主要來源，也推動了中國的內(nèi)需，拉動國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時酒店企業(yè)廣告也在不斷的發(fā)展，廣告策劃為企業(yè)的發(fā)展提供了有效的競爭工具，為企業(yè)樹立了良好的形象，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力，間接地提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是現(xiàn)階段我國餐飲廣告的形式比較單一，所占的比重不是很大，在競爭激烈的廣告行業(yè)中沒有優(yōu)勢，廣告是一種傳播信息的媒介，廣告設(shè)計的范圍非常廣，其中包括飲食，生活，醫(yī)用，科技等方面，關(guān)于酒店廣告的比較少。少部分企業(yè)在激烈的競爭中利用廣告這一傳媒手段來宣傳企業(yè)，對外樹立企業(yè)形象。但是目前還是有大多數(shù)的酒店企業(yè)的廣告營銷意識不強(qiáng)，不能很好的利用廣告來增強(qiáng)自身的競爭實力。此外酒店還可以利用報刊或是宣傳單，雜志來表現(xiàn)，電視宣傳屬于動態(tài)的廣告，那么雜志、報刊則屬于靜態(tài)的廣告形式，通過平面展示企業(yè)的相關(guān)信息。日常生活中除了可以通過多媒體例如電視，電腦獲取信息，一般就是通過書面的資料直接獲取。
二、酒店企業(yè)廣告策劃的理念
廣告策劃理論的內(nèi)容包括兩個方面，一個是關(guān)于廣告市場的多樣性，一個是廣告營銷的理念。酒店企業(yè)廣告所面向的對象是消費群體，因此酒店企業(yè)只有抓住消費者的消費心理才能實現(xiàn)廣告的價值。市場發(fā)展是動態(tài)的、變化的，市場的變化也就促使消費需求變得豐富和多元化，消費者的需求也隨著市場的變化而不斷的改變。對此，面對多變的市場需求和群眾需求企業(yè)就要適當(dāng)?shù)母淖兘?jīng)營策略，以便去適應(yīng)市場發(fā)展，只有這樣才能在競爭中脫穎而出。酒店企業(yè)廣告策劃理念中比較重要的就是廣告營銷理念。酒店企業(yè)廣告要以滿足顧客的需要為前提，從而實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)，另外酒店企業(yè)廣告策劃還要樹立一定的服務(wù)意識。酒店企業(yè)廣告策劃的理念要考慮到內(nèi)外部因素，既要把握廣告市場的變化動向，還要充分的了解消費者的消費需求，只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)全面科學(xué)的發(fā)展。
廣告策劃的理念融合許多經(jīng)濟(jì)理論以及社會學(xué)的相關(guān)理論，例如廣告策劃中包含了多元化經(jīng)濟(jì)的理念、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念等。廣告設(shè)計的服務(wù)對象是大眾群體，廣告策劃必須結(jié)合外在環(huán)境去考慮，這里所指的環(huán)境包括許多方面，有經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境等。例如酒店企業(yè)廣告策劃就要從兩個方面考慮包括微觀和宏觀兩個方面，微觀是從酒店企業(yè)自身出發(fā)，根據(jù)自身的特點和實際情況來策劃符合酒店企業(yè)形象的廣告。宏觀則是從廣告行業(yè)這個大的行業(yè)環(huán)境考慮。全面分析環(huán)境，充分掌握策劃的信息，促進(jìn)酒店企業(yè)廣告策劃的發(fā)展。除了環(huán)境理論之外還要關(guān)注媒體的作用和特殊性。媒體營銷有自己獨特的模式和原則，通過媒體來達(dá)到營銷的目的就必須遵循媒體的相關(guān)規(guī)定，例如對企業(yè)的保密義務(wù)等，對消費者的誠實信用如實報道的義務(wù)等。這是傳媒領(lǐng)域所遵循的最重要的原則。最后就是廣告策劃要確定一個明確的市場定位，對于特定的人群指定特定的廣告策劃。酒店企業(yè)的廣告策劃就要面向大眾化的人群，面對一些特殊人群就要采取特殊的廣告策劃。綜上可訴，酒店企業(yè)廣告策劃理念要結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律、消費需求的經(jīng)濟(jì)理念以及消費服務(wù)理念。
三、酒店企業(yè)廣告策劃的模式及表現(xiàn)形式
廣告策劃都有一定的模式和其表現(xiàn)形式。例如像酒店這類的企業(yè)在廣告策劃過程中會采用直接或者間接地方式來對外宣傳，一般是通過宣傳單或是電視節(jié)目等媒體來進(jìn)行宣傳。例如有些酒店會利用電視廣播來宣傳，這也是廣告宣傳使用最廣泛的一類方法，使用電視這種媒介一般影響范圍較大，傳播的速度快，效果好，在表達(dá)上也清晰易懂。借助多媒體將所要表達(dá)的廣告內(nèi)容通過文字和畫面結(jié)合，具有一定的說服力，為企業(yè)樹立了完整的形象。此外酒店還可以利用報刊或是宣傳單，雜志來表現(xiàn)，電視宣傳屬于動態(tài)的廣告，那么雜志、報刊
則屬于靜態(tài)的廣告形式，通過平面展示企業(yè)的相關(guān)信息。日常生活中除了可以通過多媒體例如電視，電腦獲取信息，一般就是通過書面的資料直接獲取。有些企業(yè)將企業(yè)的特殊和基本情況制作成雜志或是在報刊上刊登，以吸引顧客的注意。但是這種方式不具有較強(qiáng)的說服力和信服力，但是其成本比較低。消費者對于廣告的信服度較低，對企業(yè)的形象概念比較模糊，不能真正的實現(xiàn)傳播的作用，一般情況下不采用此類方式。另外，企業(yè)在廣告宣傳中最多采用的是在店面內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳和展示。比如顧客在餐廳里點餐時，會發(fā)一些餐廳的宣傳冊，其中包括對餐廳的介紹，菜品的簡介等�；蚴窃诘昀飻[放一些突出的標(biāo)志性的建筑，以便可以吸引顧客的注意，增強(qiáng)消費者對企業(yè)的好感。最后企業(yè)還通過戶外廣告來加大宣傳力度，比如在一些戶外的高大的建筑物上進(jìn)行宣傳，交通運輸工具例如公交車上也可以宣傳。這些宣傳方式多種多樣，有些方式具有傳播廣，影響力強(qiáng)，成本低或是宣傳廣泛的特點。這些都為企業(yè)的發(fā)展樹立了鮮明的形象，提高了企業(yè)的文化實力，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。
酒店策劃 篇7
國際大酒店在過去的一年里取得輝煌的成績，如今已經(jīng)成為市酒店行業(yè)中得一面旗幟。在一周年到來之時，通過一周年慶典對其取得成績的總結(jié)和張揚(yáng)就顯得十分必要，并借此新春佳節(jié)到來之際，為增強(qiáng)酒店員工的凝聚力，豐富企業(yè)文化生活，表達(dá)酒店對員工節(jié)日的關(guān)懷與問候，使員工開開心心、快快樂樂過好春節(jié)�，F(xiàn)特擬定酒店酒店成立一周年慶典暨優(yōu)秀員工表彰春節(jié)聯(lián)歡會活動方案。
一、活動目的：
1、回顧開業(yè)一年來酒店在各項工作取得的成果；
2、通過店慶，提高酒店各級員工的向心力、凝聚力，展示龍庭人的積極進(jìn)取、拼搏的精神；
3、為員工提供一個展現(xiàn)自我的舞臺；
4、使員工感到家的溫馨。
二、活動主題：“魅力龍庭?異彩紛呈”
三、活動時間：
1、晚會時間：2月2日18：00至23：00分（暫定）
2、晚會地點：三樓龍庭廳
四、組委會小組成員
組長：總經(jīng)理（整體活動的指導(dǎo)、策劃和監(jiān)督執(zhí)行）
副組長：（整體活動的指揮、調(diào)度）
組員：
司儀：兩男兩女（待定）
組織協(xié)調(diào)員：（整體活動的組織、協(xié)調(diào)工作和具體執(zhí)行）
五、參與人員
1、酒店全體員工（人事部負(fù)責(zé)）
2、大客戶代表（營銷部負(fù)責(zé)）
3、政府職能部門官員（總經(jīng)辦負(fù)責(zé)）
4、行業(yè)專家、學(xué)者（總經(jīng)辦負(fù)責(zé)）
5、酒店各級供應(yīng)商（財務(wù)部易總監(jiān)負(fù)責(zé)）
6、新聞界人士（總經(jīng)辦負(fù)責(zé)）
7、社會有關(guān)部門人士、各界朋友（總經(jīng)辦負(fù)責(zé)）
六、晚會議程
1、酒店總經(jīng)辦與各部門負(fù)責(zé)人歌曲聯(lián)唱，拉開本次晚會序幕；
2、主持人介紹晚會的`酒店各級領(lǐng)導(dǎo)和晚會流程；
3、酒店總經(jīng)理做全年工作總結(jié)；
4、酒店董事長向全體員工拜年并作新春致辭；
5、對酒店各部門年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰并頒發(fā)榮譽(yù)證書；
6、文藝表演，穿插互動游戲和幸運大抽獎；
7、全體員工團(tuán)圓宴。
七、幸運大抽獎細(xì)則
1、所有員工派發(fā)抽獎券一張（含正副券）；按部門實際在崗人數(shù)，將獎券正券派發(fā)至各部門；
2、所有獎券副券在總經(jīng)理監(jiān)督下由人事部統(tǒng)一投入抽獎箱，并封箱；
3、抽獎過程中現(xiàn)場開箱，并現(xiàn)場公布結(jié)果派發(fā)禮品，員工憑正券領(lǐng)取獎品，所有中獎獎券將現(xiàn)場登記、封存，便于日后核查及公布；
4、幸運大抽獎設(shè)：（從五等獎開始，穿插在節(jié)目之中進(jìn)行。）
特等獎一名<獎品:1000元：獎品待定>1=1000元
一等獎三名<獎品:價值500元：獎品待定>3=1500元
二等獎五名<獎品:價值300元：獎品待定5=1500元
三等獎十名<獎品:價值200元：獎品待定>10=元
幸運獎二十名<獎品:價值50元：獎品待定>20=3000元
（由各部門經(jīng)理抽獎）
八、晚會氣氛營造：
1、舞臺中央幾個大字“魅力龍庭?異彩紛呈”以突出活動主題，兩邊各掛一幅對聯(lián)增加節(jié)日氣氛；
2、舞臺前方兩邊懸掛連接小燈籠裝飾；
3、活動場地四周以及中央用氣球造型，整體烘托晚會氣氛；
4、活動裝飾顏色以紅色、黃色和金色等暖色調(diào)為主，整體突出“團(tuán)結(jié)、歡樂、祥和”的氛圍。
九、晚會節(jié)目準(zhǔn)備
1、報名條件及任務(wù)：此次活動面向全體員工，任何員工均可報名參加。需自備伴奏歌曲光碟，所選曲目內(nèi)容健康向上、曲調(diào)優(yōu)美動聽。
2、按部門人數(shù)比例參報節(jié)目，部門總?cè)藬?shù)在30人以內(nèi)的，至少報一個團(tuán)體節(jié)目和一個個人節(jié)目；部門總?cè)藬?shù)在30人以上（含30）至少報兩個團(tuán)體節(jié)目和兩個個人節(jié)目個人節(jié)目。如演唱、樂器演奏等；團(tuán)體節(jié)目（表演人員在三人或以上）可為合唱、舞蹈、小品、相聲、武術(shù)、魔術(shù)等。
3、參加形式不限，獨唱（無伴舞）節(jié)目總數(shù)控制在6個以內(nèi)；
4、各部門需準(zhǔn)備節(jié)目的具體數(shù)量如下：
部門名稱團(tuán)體節(jié)目數(shù)量個人節(jié)目數(shù)量合計
營銷部1個1個2個
財務(wù)部1個1個2個
房務(wù)部1個1個4個
廚房部2個2個4個
餐飲部2個2個4個
工程部1個1個2個
保安部1個1個2個
人事部1個1個2個
總經(jīng)辦1個1個2個
娛樂部2個2個4個
合計12個12個24個
5、節(jié)目上報時間：請各部門根據(jù)節(jié)目上報最低數(shù)量，于12月15日前將節(jié)目報至人事部；對已上報的節(jié)目，人事部將進(jìn)行篩選，確定后的節(jié)目名單將張貼于員工公示欄內(nèi)，確定后的名單不得隨意更改。
十、春節(jié)活動費用預(yù)算：（共計：30800元）
1、具體抽獎獎品安排如下（等值獎品待定）
特等獎一名<獎品:1000元>1=1000元
一等獎三名<獎品:價值500>3=1500元
二等獎五名<獎品:價值300元>5=1500元
三等獎十名<獎品:價值200元>10=元
幸運獎二十名<獎品:價值50元>20=1000元
合計：7000元
2、菜品、酒水、水果等費用按每人50元計算，預(yù)計350人；（50元350=17500元）
3、服裝補(bǔ)助費：主持人服裝100元/人；200元/團(tuán)體節(jié)目（活動結(jié)束后，按實際服裝租借情況發(fā)放，預(yù)計費用共：2800元）
4、節(jié)目表演參與獎：價值20元禮品/人，（活動結(jié)束后，按實際人數(shù)統(tǒng)一發(fā)放，預(yù)計人數(shù)：100人，費用共：20元100=元）
5、游戲獎品：預(yù)計費用：1000元
6、場地布置、道具、禮花等雜項費用：500元
十一、酒店店慶以及員工春節(jié)聯(lián)歡晚會的工作組織
1、請各部門于活動當(dāng)日派四至五名男員工協(xié)助人事部進(jìn)行場地布置；
2、請市場營銷部負(fù)責(zé)舞臺的布置；
3、請餐飲部協(xié)助做好晚會菜品的制作；
4、請采購部協(xié)助晚會所需物資的采購工作；
5、請工程部協(xié)助現(xiàn)場音樂、音響話筒調(diào)試，抽獎箱制作（1月30日前完成）；
6、請保安部安排兩名保安員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)和安全保障工作；
7、請房務(wù)部、餐飲部、娛樂部各派兩名名形象氣質(zhì)佳的女員工負(fù)責(zé)晚會現(xiàn)場禮儀工作；
8、請餐飲部、人事部負(fù)責(zé)活動場地的布置（包括：糖果、瓜子、水果和酒水的擺放到位）、游戲道具、獎品控制、拍照及現(xiàn)場活動的協(xié)助等。
9、請各部門負(fù)責(zé)人合理安排好晚會當(dāng)天員工的各班班次；
10、不當(dāng)班員工均需參加，各部門負(fù)責(zé)人帶隊提前20分鐘入場；
11、各部門自行組織啦啦隊，并統(tǒng)一口號。
12、晚會結(jié)束請各部門根據(jù)部門人數(shù)比例的30%安排員工協(xié)助餐飲部清理會場，并將名單上報。
酒店策劃 篇8
活動內(nèi)容：
1、廣告語：“游王府，吃川菜，送清爽”。
5月1日——5月7日黃金周期間，凡持當(dāng)日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐，每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、觸摸“五一”幸運摸獎活動
5月1日—— 5月7日黃金周期間，在xxx店用餐者以桌為單位，均可憑結(jié)賬單參加抽獎活動，凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。
3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價賣”
5月1日——5月13日活動期間，xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價銷售，原價96元/每只，特價60元/每只。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇：上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參 48元/份(原價88元)。
另外，為回報消費者，5月1日— 5月13日活動期間，xxx店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐：親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、訂“益智齋”餐廳送花園游
5月1日——5月13日活動期間，凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽xxx花園。讓賓客充分體會到“xx里的川菜，川菜中的經(jīng)典”意境。
五一勞動節(jié)餐廳促銷可以采用以下方式：
1、客戶服務(wù)：訂餐、訂房后的確認(rèn)短信，來店前短信提醒或地址信息;
2、廣告宣傳：利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)布特價信息，提高人氣;
3、節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信：利用節(jié)假日或老客戶生日提供價格優(yōu)惠，吸引客人;
4、短信打折券、現(xiàn)場短信交友;
5、服務(wù)相關(guān)小知識短信介紹，例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài)，避免客戶流失;
6、現(xiàn)場抽獎：客人發(fā)送短信有機(jī)會獲得價格優(yōu)惠，或者贈送特色菜。既提高客人興致，也可借此獲得大量客戶手機(jī)號，成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo)。
市場環(huán)境分析
提示：
五一的餐飲節(jié)日商機(jī)是很明顯的，有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦：一是處在小長假期間，親朋好友難得聚會;二是正處于春暖話開時節(jié)，踏春、旅游需求旺盛，旅游的`流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!
客源分析
五一餐飲促銷的客源是誰這很重要，因此管理者要徹底分析客源市場狀況，才能進(jìn)行有效的。分析客源要考慮如下問題：誰是顧客?顧客需要滿足的是什么?顧客尚未滿足的是什么?
酒店策劃 篇9
酒店文化建設(shè)在酒店經(jīng)營管理中占據(jù)著顯著位置，具有舉足輕重的地位和作用。通過富有酒店特色的文化建設(shè)，統(tǒng)一酒店各部門價值取向，塑造員工隊伍精神，挖掘酒店內(nèi)在潛能，以最低的成本、最優(yōu)的服務(wù)、最美的形象回報顧客，探索一條具有特色的酒店文化建設(shè)新路子,。
（一）酒店文化建設(shè)步驟：
第一階段調(diào)研分析
首先，對酒店多年的發(fā)展歷程進(jìn)行調(diào)查分析。主要是對酒店的物質(zhì)文化發(fā)展史和精神文化發(fā)展史進(jìn)行調(diào)查分析，從發(fā)展歷程中發(fā)掘有價值的文化財富，作為酒店文化建設(shè)的參考點。
其次，酒店的發(fā)展戰(zhàn)略。酒店文化建設(shè)應(yīng)該站在發(fā)展戰(zhàn)略的高度進(jìn)行建設(shè)。
第三，酒店所在的行業(yè)背景及所處地域特征。
第四，酒店發(fā)展環(huán)境。這里主要是指酒店發(fā)展所處的.政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境及社會環(huán)境。
第二階段規(guī)劃設(shè)計
�。�1）酒店文化規(guī)劃設(shè)計需要堅持以下幾個原則：
首先，實事求是的原則。酒店文化的規(guī)劃設(shè)計要根據(jù)酒店的客觀實際情況，否則，員工根本無法參與到酒店文化建設(shè)中來，無法實現(xiàn)酒店文化的落地。
其次，全面與重點的原則。根據(jù)實際情況對酒店文化進(jìn)行全面規(guī)劃設(shè)計，但在建設(shè)過程中要有重點。
第三，計劃性與靈活性。規(guī)劃設(shè)計屬于方案，在酒店文化建設(shè)過程中，大體的框架不能輕易改變，但根據(jù)實際情況可以有所變動。
�。�2）一套完整的酒店文化建設(shè)方案需要包括多個方面，如精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、管理文化、營銷文化、品牌文化。規(guī)劃設(shè)計的基本內(nèi)容也要圍繞這幾個方面展開，但規(guī)劃設(shè)計的應(yīng)該有所側(cè)重。
�。�3）研討論證
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，再高明的策劃都必須落地。規(guī)劃設(shè)計的酒店文化需要進(jìn)行論證，主要從兩個方面進(jìn)行論證：理論論證和實踐論證。理論論證主要以座談會的方式進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式交流。實踐論證要結(jié)合酒店的具體情況開展，可以選部門試行，也可以全面試行；可以對規(guī)劃設(shè)計的部分內(nèi)容試行，也可以是全部內(nèi)容試行。
�。�4）傳播推廣
論證好的酒店文化建設(shè)方案需要宣傳推廣，主要是對內(nèi)與對外，其中對內(nèi)宣傳是重點。無論是對內(nèi)還是對外都盡可能利用一切可利用的方式進(jìn)行宣傳傳播，如對內(nèi)可采用講座、知識競賽、宣傳欄、培訓(xùn)信息簡報、戶外郊游等方式，對外可利用各種媒體進(jìn)行宣傳，尤其是近些年發(fā)展迅速且成本較低、影響力較廣的網(wǎng)絡(luò)媒體。
�。�5）評估調(diào)整
在建設(shè)過程中，需要對酒店文化建設(shè)的方案進(jìn)行不斷的微調(diào)。評估調(diào)整也是階段性的，可定期評估調(diào)整，也可不定期評估調(diào)整。再進(jìn)行優(yōu)化和固化，在酒店里形成統(tǒng)一的價值觀和思考與行為方式，有步驟地實現(xiàn)酒店文化建設(shè)的階段性目標(biāo)。
（二）酒店文化建設(shè)細(xì)則：
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞酒店文化建設(shè)實際，達(dá)到培育員工隊伍、促進(jìn)部門管理、展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、鍛造酒店品牌、提升酒店形象的目的，為保質(zhì)保量完成酒店各項經(jīng)營管理任務(wù)不懈努力。
二、遵循原則
堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念統(tǒng)領(lǐng)接待工作全過程的原則，堅持行為識別系統(tǒng)規(guī)范接待工作和員工行為的原則，堅持視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)一鮮明的原則，堅持與思想政治工作相結(jié)合的原則，堅持與接待工作同部署、同檢查、同獎懲的原則，堅持過程控制提高執(zhí)行力的原則。
三、策劃內(nèi)容
1、策劃并進(jìn)行理念識別系統(tǒng)宣傳貫徹；
2、策劃并進(jìn)行行為識別系統(tǒng)宣傳貫徹；
3、策劃并進(jìn)行視覺識別系統(tǒng)宣傳貫徹；
4、遵循提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的指導(dǎo)思想，以優(yōu)良管理、優(yōu)秀隊伍建設(shè)酒店文化；
5、開展酒店重大接待工作指導(dǎo)思想和形勢任務(wù)教育；
6、整合優(yōu)化酒店接待工作規(guī)章制度，規(guī)范崗位行為；
7、制定職工之家酒店員工培訓(xùn)規(guī)劃，開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)；
8、規(guī)范并開展酒店文化建設(shè)項目和員工禮儀活動；
9、設(shè)計制作酒店各部門手冊/員工手冊；
10、執(zhí)行職酒店文化建設(shè)有關(guān)要求；
11、加強(qiáng)酒店合作經(jīng)營單位文化建設(shè)統(tǒng)籌；
12、開展酒店特色文化建設(shè)活動。
四、策劃實施
1、應(yīng)將工會建設(shè)和團(tuán)組織的文化活動納入酒店文化建設(shè)，由專職人員或兼職人員負(fù)責(zé)日常工作；統(tǒng)一規(guī)劃酒店文化建設(shè)，確立目標(biāo)和發(fā)展方向；指導(dǎo)、組織、規(guī)范酒店文化建設(shè)實施活動；對酒店文化建設(shè)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)；結(jié)合宣傳思想政治工作，組織多種形式的酒店文化建設(shè)活動；協(xié)調(diào)、組織酒店內(nèi)部和外部文化建設(shè)交流；及時處理有損酒店文化建設(shè)的行為；對酒店各部門文化建設(shè)進(jìn)行獎懲。
2、規(guī)劃酒店文化建設(shè)實施方案
酒店文化建設(shè)實施方案確定后，經(jīng)討論確定后，由酒店各文化建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。要以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以強(qiáng)化酒店管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練酒店精神、培養(yǎng)好的作風(fēng)、完善管理機(jī)制、營造學(xué)習(xí)氣氛。
3、酒店文化建設(shè)過程控制
酒店文化建設(shè)納入到酒店工作考核目標(biāo)中，使酒店文化建設(shè)與酒店經(jīng)營管理融為一體，做到同步策劃、同步實施、同步檢查、同步獎懲，相互促進(jìn)、共同發(fā)展。各文化建設(shè)分組要從內(nèi)容和實施上加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督，發(fā)揮好系統(tǒng)管理作用，并適時抽查文化建設(shè)實施情況。對于影響重大的接待工作，視情況采取酒店領(lǐng)導(dǎo)班子總指揮、各部門協(xié)同聯(lián)動的方式共同做好接待工作。
各部門是酒店文化建設(shè)的實施主體，要據(jù)實規(guī)劃好實施方案，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要問題一抓到底，確保方案實施。酒店建設(shè)經(jīng)費列入酒店建設(shè)規(guī)劃，本著節(jié)儉實效的原則進(jìn)行統(tǒng)籌管理。各部門要具體規(guī)范操作好實施方案，堅持酒店文化建設(shè)與日常接待工作共同安排、共同考核，將酒店文化建設(shè)內(nèi)容納入各項競賽、評比之中，因地制宜地開展各項特色活動。
4、考核表彰
按照部門每月自查、規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組每季度檢查、酒店領(lǐng)導(dǎo)適時抽查、考核等年度評選程序，來抓好過程控制，酒店規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組每年評選表彰“酒店文化建設(shè)先進(jìn)單位”。各部門根據(jù)情況，負(fù)責(zé)酒店文化建設(shè)的經(jīng)驗總結(jié)和先進(jìn)單位的推薦上報工作。
（三）執(zhí)行理念識別系統(tǒng)，理念塑造品質(zhì)
1、論證并確定酒店文化建設(shè)指導(dǎo)思想
在遵循酒店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的前提下，圍繞安全、質(zhì)量、效益、形象等日常接待工作重點，突出職工之家酒店文化建設(shè)特點并確定酒店文化建設(shè)指導(dǎo)思想，統(tǒng)一部門和員工的價值取向，統(tǒng)領(lǐng)日常接待工作。
2、結(jié)合思想政治工作針對性抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念宣傳貫徹
酒店重大接待工作前的形勢任務(wù)教育。重點通過“全心全意為顧客服務(wù)”的酒店宗旨教育，向員工講清接待工作的概況、意義、工作安排等內(nèi)容，使員工了解面臨的任務(wù)，增強(qiáng)緊迫感、使命感，做好準(zhǔn)備，干好接待工作。
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