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職業(yè)規(guī)劃之企業(yè)大學(xué)何時不再做花瓶
“我真擔(dān)心一些企業(yè)大學(xué)會淪為‘煙花工程’。”日前凱洛格(北京)管理咨詢公司副總裁王對國內(nèi)企業(yè)大學(xué)的發(fā)展前景表示了擔(dān)憂。
王之所以作出這番表示，源于不久前凱洛格剛剛完成了一次針對34個行業(yè)的100多家國內(nèi)外企業(yè)大學(xué)運營狀況的調(diào)研。這份名為《企業(yè)大學(xué)白皮書》的調(diào)研報告顯示，自2000年以來，內(nèi)地大中型企業(yè)紛紛成立自己的企業(yè)大學(xué)，它們或稱“企業(yè)商學(xué)院”，或稱“培訓(xùn)中心”，不過在最近一兩年中，已有相當(dāng)一批企業(yè)大學(xué)在發(fā)展中問題重重，甚至步入困局。
高層躬身力行不足、內(nèi)部師資匱乏、組織定位不清這是這份白皮書為內(nèi)地企業(yè)大學(xué)號脈后診斷出的三大誤區(qū)。
“國內(nèi)的企業(yè)大學(xué)往往缺乏深入發(fā)掘問題和解決問題的能力，往往陷入‘頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳’的困境�！蓖跽J(rèn)為正是從這個意義上來說，構(gòu)建企業(yè)大學(xué)從一開始就應(yīng)該將其發(fā)展戰(zhàn)略搞清楚。
●一哄而上，趨之若鶩
辦不辦企業(yè)大學(xué)決定企業(yè)的未來生死，這樣的觀點在最近幾年的內(nèi)地企業(yè)管理層中已經(jīng)成為一種主流聲音。
“再不學(xué)習(xí)，一定完蛋。”這是當(dāng)年新希望集團(tuán)董事長劉永好的一句名言。正是在劉永好發(fā)此名言的前后，內(nèi)地的企業(yè)大學(xué)一哄而上，許多企業(yè)將培訓(xùn)部換個牌匾就稱為企業(yè)大學(xué)。當(dāng)年很轟動的一件事是，短短幾個月內(nèi)金大地、新希望、完達(dá)山、廣州梅山馬利、武漢小藍(lán)鯨、威克多等五家企業(yè)的商學(xué)院先后成立，速度之快令人吃驚。
企業(yè)大學(xué)浪潮來臨之快、勢頭之猛是很多人始料不及的。在這股浪潮中，大多數(shù)企業(yè)都先后投入了相當(dāng)數(shù)量的資金。例如中國平安保險(集團(tuán))公司耗時三年打造的國內(nèi)保險行業(yè)第一所“企業(yè)大學(xué)”平安金融培訓(xùn)學(xué)院，耗資就達(dá)到4.5億元。
企業(yè)大學(xué)一哄而上，趨之若鶩。一夜間，“企業(yè)大學(xué)”的牌子在神州遍地可見。結(jié)果可想而知，由于企業(yè)缺乏對企業(yè)大學(xué)深入的了解、良好的準(zhǔn)備、完善的規(guī)劃，其倉促、盲目導(dǎo)致了很多企業(yè)大學(xué)失去了原本應(yīng)該起到的“神奇”功效。一位業(yè)內(nèi)人士按照問題類型將國內(nèi)企業(yè)大學(xué)大致分為以下幾類，即“翻牌型”、“形象型”、“沖動型”等等。據(jù)了解，所謂“翻牌型”是指企業(yè)根本沒有意識到企業(yè)大學(xué)和培訓(xùn)中心有什么不同，部分企業(yè)面臨著上市、融資等形勢，為了提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)度，于是索性就直接將原來的培訓(xùn)中心更名為企業(yè)大學(xué)，可是培訓(xùn)的內(nèi)容、方式都絲毫沒有改變;“沖動型”則是指公司的高層管理者看到了別人企業(yè)大學(xué)的欣欣向榮，一時沖動決定建立企業(yè)大學(xué);而“形象型”則是說成立的企業(yè)大學(xué)在很大程度上成為了企業(yè)的品牌宣傳中心。
國內(nèi)較為知名的企業(yè)大學(xué)研究機(jī)構(gòu)HanS企業(yè)大學(xué)研究中心有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，國內(nèi)的企業(yè)大學(xué)走了兩種極端：一是不計算投資與回報，二是過分計較投資回報。他認(rèn)為前者根本就不考慮投資與回報。公司高層作出了建立企業(yè)大學(xué)的決策，人力資源部便通力執(zhí)行，可在運行過程中發(fā)現(xiàn)沒有任何指標(biāo)可以作為分配培訓(xùn)預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)，于是造成了大量的培訓(xùn)費用虛擲在前期缺乏調(diào)研、中期缺乏針對、后期缺乏評估上，企業(yè)大學(xué)淪為了各類“急救式”培訓(xùn)的“大雜燴”;而后者則又表現(xiàn)得過分計較投資回報。這一部分企業(yè)相比前者的進(jìn)步之處在于看到了投資與回報的關(guān)系，但它們卻將這種關(guān)系當(dāng)作常規(guī)的項目來運作，希圖短期內(nèi)投資就可以得到超值的回報。
●三大誤區(qū)
作為世界知名企業(yè)，惠普旗下的惠普商學(xué)院也別具特色�；萜战逃嘤�(xùn)部市場拓展經(jīng)理樊力越先生表示：“惠普商學(xué)院成立于2001年，初衷是加強(qiáng)對內(nèi)部員工的培訓(xùn)，并整合一部分惠普的經(jīng)典案例，與一些知名高校與咨詢機(jī)構(gòu)合作，其中包括斯坦福大學(xué)，麥肯錫咨詢公司等，從而推出了具有惠普特色的培訓(xùn)課程體系。與其他企業(yè)大學(xué)不同的是，盡管90%以上的中國企業(yè)大學(xué)以成本為重心，惠普商學(xué)院卻已經(jīng)通過輸出培訓(xùn)資源，達(dá)到了收入覆蓋成本，并取得了一定的利潤�！�
據(jù)了解，目前內(nèi)地一部分企業(yè)大學(xué)在發(fā)展上也紛紛以惠普為楷模，開始向自負(fù)盈虧方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而且比例在逐漸增長。對于這股新動向，王認(rèn)為，目前我國企業(yè)大學(xué)以培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈為主，宣稱將企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)利潤中心的，大部分都是在作秀。
事實上在某些人眼里，當(dāng)前的企業(yè)商學(xué)院熱潮更像是一場大躍進(jìn)，他們認(rèn)為很多企業(yè)在建立企業(yè)大學(xué)前往往很多問題都沒有加以全面和妥當(dāng)?shù)目紤]，甚至連何謂企業(yè)大學(xué)都沒有搞清楚，更提不上在建立企業(yè)商學(xué)院之初為其未來制定一套完整的發(fā)展戰(zhàn)略。
凱洛格管理咨詢公司在這份《企業(yè)大學(xué)白皮書》中列出了當(dāng)前企業(yè)大學(xué)發(fā)展的三大誤區(qū)，其中第一個就是凱洛格的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，跟國外相比，中國企業(yè)大學(xué)建設(shè)遇到最大的障礙在于高層躬身力行的力度不足。該報告舉例說，GE的前總裁杰克韋爾奇在上任之初就給自己定下一個規(guī)矩：每年要來GE克勞頓管理學(xué)院為管理人員授課8次，21年間他基本實現(xiàn)了這個承諾。相比較而言，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的很多企業(yè)高層愛講話，但不愛講課;凱洛格指出的第二個誤區(qū)是企業(yè)大學(xué)的講師體系，調(diào)查發(fā)現(xiàn)僅有8%的國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的數(shù)量超過其總講師數(shù)量的70%，而在全球范圍來看，越優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)，愈能很好地開發(fā)企業(yè)內(nèi)部講師資源。在GE培訓(xùn)發(fā)展中心，外部講師的聘用只占10%~15%;再有一個誤區(qū)就是企業(yè)大學(xué)的組織定位不清，成熟的企業(yè)大學(xué)應(yīng)該是直接歸屬于企業(yè)戰(zhàn)略層面的，而現(xiàn)實是大量的企業(yè)大學(xué)僅僅是人力資源部的下屬機(jī)構(gòu)，企業(yè)大學(xué)更多的只能被動進(jìn)行一些技能性的培訓(xùn)，而無法在戰(zhàn)略層面上為企業(yè)培養(yǎng)管理人才。
●企業(yè)沒有必要急于建立企業(yè)大學(xué)
“企業(yè)大學(xué)絕不等同于傳統(tǒng)的培訓(xùn)中心。”王認(rèn)為這是國內(nèi)企業(yè)在建立企業(yè)大學(xué)之前必須明確的一點，企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)培訓(xùn)中心區(qū)別的焦點在于從一次性培訓(xùn)活動轉(zhuǎn)向建立持續(xù)學(xué)習(xí)的文化。
從另一個角度說，企業(yè)大學(xué)也與商學(xué)院教育有很大區(qū)別，在一位多年從事企業(yè)管理教育的業(yè)者看來，商學(xué)院教育，能夠讓學(xué)員開闊眼界，并了解到前沿的思維和管理方式。而企業(yè)大學(xué)，更像一個“頭腦風(fēng)暴”論壇。對于企業(yè)人員來說，讓他們討論前沿的理論，會發(fā)現(xiàn)你永遠(yuǎn)沒有一個商學(xué)院的教授講得好，沒有他們眼光開闊。但是在討論企業(yè)內(nèi)部問題上，商學(xué)院教授就會手足無措，因為他不了解你企業(yè)內(nèi)部的實際情況。
“企業(yè)沒有必要急于建立企業(yè)大學(xué)。”王認(rèn)為盲目建立企業(yè)大學(xué)，只能體現(xiàn)出中國企業(yè)的一種浮躁。反觀國外，很多著名企業(yè)并沒有建立自己的企業(yè)大學(xué)，例如GE，在中國它只叫做GE領(lǐng)導(dǎo)力中心。
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