銷售責(zé)任制度

　　隨著社會不斷地進步，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的銷售責(zé)任制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售責(zé)任制度1

　　1、總則

　　1)根據(jù)20xx年公司經(jīng)營管理會議精神,銷售部全面實行目標責(zé)任管理制度。上級下達任務(wù),下級制定目標和執(zhí)行計劃,依據(jù)任務(wù)和目標的完成情況來對員工進行績效考核。

　　2)任務(wù)是上級給下級下達的在一定時間內(nèi)必須完成某項工作的命令。目標指執(zhí)行人通過最大努力可能取得的工作成果的預(yù)期。

　　3)本制度適用于銷售部所屬的所有員工。

　　4)目標責(zé)任制以結(jié)果為導(dǎo)向,強調(diào)執(zhí)行力度,注重"做出了什么成績"而非"做了什么工作"

　　5)本制度制定的目的是增強員工工作的計劃性、自主性和積極性,改變被動管理的局面,提升部門業(yè)務(wù)作戰(zhàn)能力

　　6)任務(wù)和目標的設(shè)定要充分考慮到房地產(chǎn)銷售的周期性特點及各項目特性,保證切實可行。

　　7)本制度的核心是任務(wù)分配及分解、計劃的制定、執(zhí)行和匯報

　　8)計劃在制定時要盡量將工作目標進行量化,避免模糊描述

　　9)各級員工工作計劃的制訂要有依據(jù)、有執(zhí)行措施,保證切實可行;計劃的執(zhí)行情況要有匯報、有考核,保證計劃的落實。

　　2、由上而下的任務(wù)下達和分解

　　1)任務(wù)由上級下達,實行逐級下達,逐級分解的制度。

　　2)每年年初,由公司給銷售部下達本年度的工作任務(wù),并給予指導(dǎo)性工作目標。

　　3)銷售部根據(jù)公司下達的年度任務(wù)和目標,結(jié)合各項目實際情況,確定各項目新年度的任務(wù)和指導(dǎo)性目標。

　　4)各項目再根據(jù)部門下達的年度任務(wù)和目標結(jié)合項目的貨量供應(yīng)及營銷推廣思路確定每個銷售時期本項目的'任務(wù)和目標,進而確定項目每個月的任務(wù)和目標。

　　5)各項目根據(jù)分解到每個月的任務(wù)和目標確定每個員工的任務(wù)和目標。

　　3、工作計劃

　　1)工作計劃的內(nèi)容包括:

　　A、期間工作任務(wù)和目標

　　B、按進度和參與人員進行任務(wù)和目標的分解

　　C、計劃執(zhí)行的辦法和措施

　　D、重點工作或措施說明

　　E、計劃實現(xiàn)的輔助保障措施

　　2)工作計劃又分年度計劃、季度計劃、月度計劃。

　　A、年度計劃是由上而下,層層下達的。由銷售部根據(jù)公司或部門的發(fā)展規(guī)劃制定部門年度計劃,提出本年度的工作任務(wù)和目標,并設(shè)定下屬子部門(包括項目銷售部)的年度任務(wù)和目標要求。下屬子部門再根據(jù)銷售部的年度計劃制定本子部門的年度計劃,明確任務(wù)和目標,并在年度計劃中按工作進度和參與人員對年度任務(wù)和目標進行分解。

　　B、季度、月度計劃是由下而上,層層上報的。由各子部門在每季度、月度開始前根據(jù)年度計劃及任務(wù)、目標的分解情況,結(jié)合子部門實際工作開展情況,制定本階段的工作計劃,明確階段性的工作任務(wù)和目標。

　　3)有計劃就有總結(jié)。計劃執(zhí)行總結(jié)報告的是指計劃時間截止后對計劃執(zhí)行情況進行的匯報。對未能按計劃完成的工作說明現(xiàn)狀并分析原因,對計劃外的工作內(nèi)容也因視情況予以說明。與計劃相應(yīng),計劃執(zhí)行總結(jié)報告也分為年度計劃執(zhí)行總結(jié)報告、季度計劃執(zhí)行總結(jié)報告、月度計劃執(zhí)行總結(jié)報告。

　　4)總結(jié)和計劃(季度、月度計劃)采取層層上報,逐級審批的方式。下屬子部門在每月度/季度開始的前5天內(nèi)向銷售部提交上期總結(jié)和本期計劃,由部門總監(jiān)進行審核批準,作為本期工作督導(dǎo)和檢查的依據(jù)。

　　5)審核內(nèi)容包括:

　　C、工作總結(jié)是否客觀、公正;對計劃的匯報描述是否完整;對未完成計劃的原因分析是否正確;

　　D、工作計劃內(nèi)容是否完整,工作任務(wù)和目標是否合理可行、是否與部門的工作任務(wù)和目標相吻合等。

　　6)部門對結(jié)構(gòu)或內(nèi)容不合要求的總結(jié)和計劃可批注意見,發(fā)回相應(yīng)子部門,要求其重新調(diào)整;對合乎要求的,在批注意見和建議后批準執(zhí)行。

　　7)銷售部將在匯總各子部門季度、月度工作計劃的基礎(chǔ)上進行調(diào)整,制定部門工作計劃上報公司。

　　8)各子部門也可根據(jù)實際情況,將計劃制實行到崗位或員工個人,具體方式可參照本制度。

　　4、計劃執(zhí)行和監(jiān)督

　　1)各級部門都必須按照上級審核批準的工作計劃來開展工作

　　2)上級部門有權(quán)利也有義務(wù)隨時檢查下屬部門的計劃執(zhí)行情況

　　3)對于下屬部門未能有效執(zhí)行計劃的,上級部門應(yīng)適時給予督促和工作指導(dǎo)

　　4)由于特別原因造成原定計劃已不可能實現(xiàn)的,下級部門因及時向上級部門匯報并解釋情況,以便上級部門進行整體工作計劃的調(diào)整和報批

　　5、獎懲制度

　　1)對表現(xiàn)出色,超額完成工作任務(wù)和目標的員工或部門,部門將視情況給予通報表揚及適當(dāng)獎勵。

　　2)對于1期未完成計劃的,由直接上級給予警告,罰款200元。上級要與責(zé)任人一起分析原因,提出改進意見和建議。如有必要,進行重點幫扶。

　　3)對第二次未完成計劃的,罰款500元,留用察看

　　4)如再有第三次未完成計劃的,部門將予以薪金降級或降職處分。

銷售責(zé)任制度2

　　職務(wù)

　　1、教導(dǎo)銷售人員遵紀守法，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品銷售、管理的各項政策和規(guī)定。

　　2、在分管副廠長領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)本廠銷售管理工作，組織編制和落實年銷售方案。

　　3、按期完成產(chǎn)品銷售任務(wù)，負責(zé)貨款回收，準時提出產(chǎn)品銷售價格的修訂建議。

　　4、準時把握商情，搞好市場預(yù)測，注重經(jīng)濟情報收集、收拾、分析、及廣告宣揚、售后服務(wù)，做好用戶檔案立卷歸檔和市場信息傳遞工作。

　　5、負責(zé)組織產(chǎn)品的收發(fā)、保管工作，按合同要求制訂合理的發(fā)運方案，做到發(fā)貨精確準時，確保銷售方案與產(chǎn)品資金周轉(zhuǎn)指標的完成。

　　6、不斷加強完美成品庫的管理，合理把握、控制成品資金的`升降動態(tài)。

　　7、做好平安防火工作。

　　8、負責(zé)本科方針目標的綻開、檢查、診斷和落實工作。

　　9、完成廠部暫時布置的各項任務(wù)。

　　職權(quán)

　　1、有權(quán)代表工廠簽訂產(chǎn)品銷售合同。

　　2、有權(quán)處理銷售工作中各種糾紛，并準時報告主管廠長。

　　3、有權(quán)代表廠部參與和召開各種產(chǎn)品訂貨和用戶座談會。

　　4、對本科下屬人員的調(diào)動、獎懲、晉級有建議權(quán)。

　　職責(zé)

　　1、對組織編制的各類產(chǎn)品經(jīng)營銷售業(yè)務(wù)工作方案不周，未按時全面完成任務(wù)負責(zé)。

　　2、對市場預(yù)測、合同執(zhí)行失誤，銷售服務(wù)質(zhì)量不好而未完成銷售任務(wù)，影響企業(yè)的聲譽和經(jīng)濟效益負責(zé)。

　　3、負責(zé)組織的產(chǎn)品訂貨和用戶座談會，預(yù)備不周、效果不好，造成不良影響負責(zé)。

　　4、對產(chǎn)品發(fā)運不準時浮現(xiàn)差錯，致使成品資金超定額負責(zé)。

　　5、對貨款加收不準時，影響資金的準時回籠負責(zé)。

　　6、對倉庫管理不善，致使成品銹損、走失，造成經(jīng)濟損失負責(zé)。

　　7、對發(fā)生人身平安和火災(zāi)事故負責(zé)。

　　8、對未準時按照廠長方針目標綻開要求，編制、綻開、落實好本科方針目標負責(zé)。

　　9、副科長幫助科長工作，對科長布置的工作負責(zé)。

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