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(通用)物流客服工作職責(zé)
物流客服工作職責(zé)1
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,性別不限,一年以上工作經(jīng)驗;
2、辦公軟件操作熟練,反應(yīng)敏捷,工作仔細(xì);
3、有運輸和倉庫管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、對數(shù)據(jù)敏感,善于溝通;
5、吃苦耐勞,職責(zé)心強、具有團(tuán)隊精神。
崗位職責(zé):
1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;
2、配送管理:管理和優(yōu)化承運商,降低整體運輸成本,統(tǒng)籌安排日常配送任務(wù),提高故障處理和恢復(fù)本事,確保及時供貨;
3、倉儲管理:負(fù)責(zé)物料的接收、保管和發(fā)放,保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準(zhǔn)確性;監(jiān)控庫存及倉儲成本,確保物料安全,提高周轉(zhuǎn)率;
4、現(xiàn)場作業(yè)管理:組織安排物料的.搬運、裝卸和包裝等現(xiàn)場作業(yè)任務(wù),監(jiān)督、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;
5、物流信息系統(tǒng)優(yōu)化:設(shè)計和優(yōu)化物控管理流程,協(xié)助建立高效的物流信息管理系統(tǒng),確保作業(yè)精確度;
6、物流設(shè)備管理:制定和監(jiān)督執(zhí)行物流設(shè)備計劃,監(jiān)督指導(dǎo)車輛等設(shè)備的使用、安置和維護(hù);
7、報表管理:負(fù)責(zé)按時編制各類相關(guān)物流管理報表,及時向上級回報。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,物流類相關(guān)專業(yè);
2.1年以上物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有外資企業(yè)物流工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、熟悉物流管理、供應(yīng)鏈管理的相關(guān)流程及知識,熟悉公司業(yè)務(wù)知識和財務(wù)基礎(chǔ)知識;
4、具備良好的計劃、管理、溝通和協(xié)調(diào)本事;
5、職責(zé)心強,誠信、細(xì)致,有較強的團(tuán)隊合作意識。
物流客服工作職責(zé)2
職位描述
1.接收客戶訂單。
2.安排客戶訂單發(fā)運。
3.每月核對帳單,催收回單,及跟客戶運費結(jié)算進(jìn)度。
4.配合協(xié)助營運工作。
5.處理貨物異常,及時反饋給客戶及協(xié)調(diào)處理異常。
要求:
1.有必須的工作經(jīng)驗。
2.能友好跟客戶溝通。
3.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
物流客服工作職責(zé)3
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)分管客戶的服務(wù)管理工作,進(jìn)行定單處理、根據(jù)客戶訂單要求向相關(guān)事業(yè)部下達(dá)具體的物流實施指令,進(jìn)行貨物在途跟蹤、對帳結(jié)算;
2.定期回訪分管客戶,聽取客戶的`意見,與客戶建立起良好的關(guān)系。組織對客戶的滿意度調(diào)查;跟進(jìn)糾正、預(yù)防措施的實施情景;
3.處理客戶投訴,提出糾正預(yù)防措施提議;
4.負(fù)責(zé)配合處理倉儲、運輸保險投保、索賠業(yè)務(wù);
5.負(fù)責(zé)分管客戶駐場人員的工作安排和日常管理工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)操作窗口與客戶間的關(guān)系;
任職要求:
1.1年以上物流相關(guān)工作經(jīng)優(yōu)先。
2、人品好,開朗
3、熟練辦公軟件
物流客服工作職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、接客戶訂單,安排訂車、調(diào)車、提貨、報關(guān);
2、追蹤貨物信息,制作在途貨物追蹤表,追蹤簽收單回收狀況;
3、每月制作并核對客戶及供應(yīng)商賬單;
4、及時處理異常情景,進(jìn)取與倉庫及調(diào)度等部門溝通,不斷提高客戶滿意度。
任職要求:
1、有一年以上物流公司經(jīng)驗或報關(guān)工作經(jīng)驗,大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉蘇州物流園報關(guān)等各個工作環(huán)節(jié);
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,可配合公司加班;
4、抗壓性強,期望從事具有挑戰(zhàn)性的工作;
5、性格開朗,有較強的溝通表達(dá)本事及團(tuán)隊合作意識。
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