市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15篇[實(shí)用]
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，下面是小編收集整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
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市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，手機(jī)日漸普及。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn)，中低年齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)�，F(xiàn)在的大學(xué)校園、高中校園里，手持手機(jī)邊走邊通話(huà)的大學(xué)生、高中生已是屢見(jiàn)不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達(dá)地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢(shì)。作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無(wú)收入、無(wú)職業(yè)卻擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)逐步成為一塊新的大蛋糕，越來(lái)越多的廠商已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機(jī)廠商到底該采取什么樣的策略才能在學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云呢？下面是對(duì)本校大學(xué)生作出的調(diào)查研究，了解大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)情況以及潛在的需求。
一．市場(chǎng)狀況分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)容量和潛力
校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬(wàn)部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%，雖然還不能說(shuō)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費(fèi)群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點(diǎn)和潛力，抓住這塊市場(chǎng)，對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)大有裨益。首先是因?yàn)槿后w的規(guī)模較大和增長(zhǎng)速度較快。隨著近幾年來(lái)各地高校的不斷擴(kuò)招，目前全國(guó)每年新增大學(xué)生超過(guò)了250萬(wàn)，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬(wàn)，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外，大學(xué)生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷(xiāo)活動(dòng)，與在其他的市場(chǎng)上做促銷(xiāo)相比，同樣的促銷(xiāo)投入能得到更好的回報(bào)，尤其是對(duì)一些進(jìn)入市場(chǎng)不久、知名度不高的手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)，往往能起到事半功倍的作用。
根據(jù)國(guó)家教育部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果及分析》顯示，20xx年全國(guó)學(xué)生數(shù)共有31879萬(wàn)人，其中全國(guó)普通、成人高等學(xué)校本科、高職（專(zhuān)科）在校生達(dá)1462.52萬(wàn)人；整個(gè)高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬(wàn)人；全國(guó)普通高共有學(xué)生676.70萬(wàn)人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學(xué)生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)該好好發(fā)掘這個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)。
另外，根據(jù)對(duì)本校校500名學(xué)生隨機(jī)抽查的問(wèn)卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機(jī)，即高校大學(xué)生的手機(jī)擁有率為64.3％；在“如果你沒(méi)有手機(jī)，打不打算去買(mǎi)一部”的問(wèn)題中，選擇“有這個(gè)計(jì)劃，
過(guò)一段時(shí)間就去買(mǎi)”的有1946人，占97.3％；而選擇“這對(duì)我沒(méi)有吸引力，我不會(huì)買(mǎi)”的被調(diào)查人僅有14人，占2.7％。另?yè)?jù)有關(guān)網(wǎng)站報(bào)道，沿海城市有98％甚至更多的大學(xué)生擁有手機(jī)。
隨著手機(jī)市場(chǎng)首次購(gòu)機(jī)比重的逐漸萎縮，每年近250萬(wàn)的入校新生和近200萬(wàn)畢業(yè)生的大學(xué)生市場(chǎng)就顯得尤為重要，他們將是以后首次購(gòu)機(jī)人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學(xué)生群居性、集中性購(gòu)買(mǎi)的特點(diǎn)非常利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的'重點(diǎn)促銷(xiāo)，能得到更高的投入產(chǎn)出比；年輕人勇于嘗試的個(gè)性化特點(diǎn)也給了一些手機(jī)中小品牌與大品牌競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。目前的大學(xué)生用戶(hù)就是將來(lái)的中高端用戶(hù)，搶占大學(xué)生市場(chǎng)，不但能提升現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率，也是在搶占未來(lái)中高端用戶(hù)的心理市場(chǎng)。
由以上分析，我們可以得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
�。ǘ┠壳皩W(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以中低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商都認(rèn)為中低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)，但是這是否就成為學(xué)生的最
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2
一、調(diào)查目的：
我們?cè)趯W(xué)校生活已快有兩年時(shí)間，學(xué)校周邊的餐飲行業(yè)與我們的生活息息相關(guān)。我們從貼近身邊的餐飲行業(yè)開(kāi)始調(diào)查，通過(guò)在海洋學(xué)小吃街的走中，使我們對(duì)身邊的餐飲行業(yè)有了更深入的了解，也知道了周邊餐飲行業(yè)所存在的問(wèn)題。
二、調(diào)查方法：
1、問(wèn)卷調(diào)查。
2、實(shí)地走、面談。
3、蹲點(diǎn)觀察。
三、調(diào)查對(duì)象
小吃街各種小吃。
四、調(diào)查方法和具體步驟
�。�1）對(duì)學(xué)校周邊的餐飲店、小吃店和流動(dòng)攤位進(jìn)行摸底調(diào)查。主要調(diào)查一下幾個(gè)方面：
1、經(jīng)營(yíng)的主要特色。
2、小吃?xún)r(jià)格如何。
3、是否具有經(jīng)營(yíng)餐飲的相關(guān)資質(zhì)。
4、經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)與成本。
5、對(duì)收入情況是否滿(mǎn)意。
6、對(duì)學(xué)生在這方面的消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查。
（2）對(duì)上述三個(gè)地方的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷30份。
�。�3）調(diào)查結(jié)果整理分析。
1、對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行客觀分析。
2、對(duì)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行分析。
3、寫(xiě)研究報(bào)告、調(diào)查方案等。
五、調(diào)查分析
（一）按學(xué)校周邊小吃的特點(diǎn)，將小吃分為以下幾類(lèi)：
1、本土小吃：在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，在眾多的小吃中，本地的小吃很受學(xué)生群體的歡迎。列如：炒飯、麻辣燙等。
2、外來(lái)小吃：我們看到更多的是眾多的外來(lái)小吃，如盤(pán)雞、米粉。這類(lèi)小吃更能吸引的是外來(lái)的學(xué)生，應(yīng)為這類(lèi)小吃更符合消費(fèi)學(xué)生的口味。小吃經(jīng)營(yíng)者也深知這個(gè)因素。這類(lèi)小吃老顧客占相當(dāng)一部分。
�。ǘ⿲W(xué)校周邊小吃的分布特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)形式通過(guò)實(shí)地觀察，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校周邊小吃的分布特點(diǎn)有以下規(guī)律：
�。�1）經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)集中：小吃主要分布小吃街，且小攤點(diǎn)居多。
（2）高檔小吃較少，一般比較眾化。
通過(guò)調(diào)查，我總結(jié)出了學(xué)校周邊小吃的經(jīng)營(yíng)形式：
�。�1）小攤點(diǎn)式。
�。�2）小吃車(chē)式：如桂花糕等。
�。�3）流動(dòng)式。
�。�4）條件好一點(diǎn)的有小餐館式、店鋪式。
�。�5）加盟連鎖式。
�。ㄈ⑾M(fèi)者（學(xué)生）的消費(fèi)情況及態(tài)度
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生的生活方式方面，家的偏好較為均衡，選擇酸甜苦辣的口味都有，而在制作工藝方面，選擇蒸、煮、烤的人數(shù)較多。從消費(fèi)水平來(lái)說(shuō)，家認(rèn)為小吃的價(jià)格在25元較為合理，所占百分比為49.82%，認(rèn)為610元可以接受的為38.46%，10元以上的為5.49%，2元以下的為6.23%。從健康角度講，家還是很關(guān)注自己的健康狀況，56.78%認(rèn)為健康的飲食習(xí)慣對(duì)自己的`身體非常重要，36.63%認(rèn)為比較重要，1.46%認(rèn)為不重要，5.13%則表示沒(méi)了解過(guò)。盡管對(duì)于健康的關(guān)注度很高，但是談到對(duì)于自己不良習(xí)慣的改正問(wèn)題，49.08%的人認(rèn)為可能會(huì)去改正，只有44.69%表示一定會(huì)去改正，3.30%表示不想理會(huì)，2.93%表示不會(huì)。
�。ㄋ模�、現(xiàn)狀分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，總結(jié)出學(xué)校周邊小吃存在以下幾個(gè)缺點(diǎn)：
學(xué)校周邊小吃是我們生活中不可缺少的一部分，但是通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生對(duì)學(xué)校周邊小吃的衛(wèi)生情況都有意見(jiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
小吃周邊環(huán)境差。
除造成量污染之外，占道經(jīng)營(yíng)、阻礙交通、破壞學(xué)校綠地，城市衛(wèi)生臟、亂、差隨之帶來(lái)管理秩序混亂，影響家學(xué)習(xí)生活，經(jīng)營(yíng)者逃避管理，極易造成混亂，難以整治，不利于城市建設(shè)和管理。
缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)制。
小吃雖有其特的風(fēng)味，但是缺乏一個(gè)集中的銷(xiāo)售點(diǎn)，小吃攤點(diǎn)多零零散散，分散在各個(gè)攤位，而且，經(jīng)營(yíng)者也沒(méi)有規(guī)定統(tǒng)一的服裝，顯得雜亂無(wú)章。
衛(wèi)生條件不符，基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全。
這也是學(xué)校周邊小吃中出現(xiàn)的最多問(wèn)題。據(jù)我觀察，有以下衛(wèi)生問(wèn)題需要解決：
�。�1）個(gè)人衛(wèi)生情況：很一部分學(xué)校周邊餐飲攤經(jīng)營(yíng)者不按要求著裝，個(gè)人衛(wèi)生不令人滿(mǎn)意。
�。�2）經(jīng)營(yíng)操作過(guò)程中的衛(wèi)生情況：很多老板用一個(gè)案板、一把刀生熟混切，很不衛(wèi)生。還有的一些油炸小吃，油復(fù)使用，影響身體健康！
�。�3）小吃食材的衛(wèi)生情況：各類(lèi)小吃、麻辣燙、魚(yú)肉類(lèi)燒烤制品，其來(lái)源、盛裝的器具、加工的過(guò)程中的衛(wèi)生情況，也不如人意。
�。�4）學(xué)校周邊小吃的就餐條件不衛(wèi)生，如小吃攤桌椅的衛(wèi)生，盤(pán)碗的洗滌及消毒條件，都沒(méi)有保障。
（5）環(huán)境問(wèn)題：學(xué)校周邊小吃帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題，也是影響最最嚴(yán)重的問(wèn)題。缺乏創(chuàng)新，花樣不多，形式單一。想到學(xué)校周邊小吃，人們的第一印象就是琳瑯滿(mǎn)目，花樣繁多，但是一個(gè)小吃攤點(diǎn)往往只經(jīng)營(yíng)1到2種小吃，這樣就使得學(xué)校周邊小吃的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，很難在當(dāng)今多元化的市場(chǎng)中生存下去。
缺乏一種情調(diào)及氛圍。
很多時(shí)候，小吃是作為一種零食來(lái)增進(jìn)和聯(lián)絡(luò)感情，所以小吃除了色香味，還講究一種氛圍和情調(diào)。
六、建議及對(duì)策
針對(duì)學(xué)校周邊小吃存在的缺點(diǎn)，我提出了以下幾點(diǎn)建議與對(duì)策：
1、相關(guān)部門(mén)應(yīng)該加力度對(duì)各種小吃的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。讓師生吃得放心、安心。
2、隨著家生活水平的不斷提高，人們對(duì)于飲食的要求也越來(lái)越高，特別是在對(duì)質(zhì)量、特色、營(yíng)養(yǎng)、品牌以及綠色食品的追求，更將呈上升趨勢(shì)，這為飲食文化的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間。但是學(xué)校周邊小吃雖然多樣，但制作形式較為單一，所以建議經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)匦〕钥谖兜难兄�，在維持原汁原味的同時(shí)提供多樣化的選擇。
3、學(xué)校周邊小吃應(yīng)建設(shè)具有一定規(guī)模的小吃一條街，這樣能讓家能有一個(gè)遍當(dāng)?shù)靥厣〕缘牡胤�，而不是到處尋找還不一定吃得遍。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3
第一部分：調(diào)查簡(jiǎn)介說(shuō)明
一、調(diào)查目的
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、調(diào)查內(nèi)容
消費(fèi)者需求調(diào)查，消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)情況調(diào)查，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理調(diào)查，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)調(diào)查，購(gòu)買(mǎi)模式調(diào)查，購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，購(gòu)買(mǎi)原因，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素調(diào)查，消費(fèi)者需求變化的趨勢(shì)調(diào)查，消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類(lèi)的多樣性及全面性、定價(jià)、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽(yù)等)、超市位置(交通便利程度、接送路線(xiàn)設(shè)置滿(mǎn)意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類(lèi)人性化陳列、音樂(lè)、光線(xiàn)、潔凈度、購(gòu)物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來(lái)了解消費(fèi)者對(duì)超市的滿(mǎn)意度。 第二部分 超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)研總共對(duì)64個(gè)人進(jìn)行了調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的占據(jù)85.9%，學(xué)生占據(jù)絕大多數(shù)，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來(lái)源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。
從經(jīng)營(yíng)者角度看，他們無(wú)疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”，購(gòu)買(mǎi)商品也只是詢(xún)問(wèn)大概情況，對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選，即使買(mǎi)到稍有毛病的商品，只要無(wú)關(guān)大局，也不去計(jì)較。在許多情況下，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的.委托、工作的需要等等，動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購(gòu)買(mǎi)和他人一樣的東西。
二、消費(fèi)者購(gòu)物行為情況
一)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)因素
在本次超市的調(diào)研中，其中選擇該超市的29.7%為路過(guò)該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒(méi)有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見(jiàn)，人人樂(lè)超市的顧客中，穩(wěn)定顧客較多，約占70%，但超市的穩(wěn)定顧客，即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購(gòu)物的因素里，在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價(jià)格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說(shuō)明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和價(jià)格因素，交通方便，價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級(jí)市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對(duì)起選擇的重要因素。而在我們的對(duì)象當(dāng)中，45.2%認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購(gòu)物最重要的因素是地理位置，而認(rèn)為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對(duì)與調(diào)查的對(duì)象而言，交通十分方便(附近有學(xué)校2間，老師宿舍，住宅小區(qū)，)，價(jià)格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。
二)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)物品
在來(lái)超市的顧客中，有59.4%的要購(gòu)買(mǎi)食品，37.5%的要購(gòu)買(mǎi)水果蔬菜，21.9%的購(gòu)買(mǎi)米面糧油，買(mǎi)日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。
三)購(gòu)物狀況環(huán)境評(píng)價(jià)
1)顧客購(gòu)物評(píng)價(jià)
對(duì)于這家超市的總體印象，有17.2%顧客認(rèn)為很好，42.2%的認(rèn)為還好，39.1%的認(rèn)為好，不好的占1.6%。
而對(duì)于超市商品價(jià)格，25%的顧客認(rèn)為價(jià)格偏高，37.5%的認(rèn)為可以接受，35.95%的認(rèn)為比較合理，非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對(duì)超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
顧客對(duì)超市的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
由此可見(jiàn)，絕大多數(shù)顧客對(duì)超市總體評(píng)價(jià)和服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)，都感覺(jué)一般，而差評(píng)和高評(píng)較少。差評(píng)的顧客主要認(rèn)為超市服務(wù)員不能提供有效幫助，收銀員結(jié)賬慢。而認(rèn)為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價(jià)格便宜，品種齊全，質(zhì)量有保證。
超市購(gòu)物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷(xiāo)員、收銀員和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來(lái)了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購(gòu)新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷(xiāo)員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它對(duì)顧客的情緒和滿(mǎn)意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿(mǎn)意的地方，收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問(wèn)題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物情緒和滿(mǎn)意度的主要因素。
(2) 購(gòu)物環(huán)境 對(duì)于環(huán)境方面，有41.1%的人認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒(méi)有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂(lè)，有56.4%的人認(rèn)為應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，讓他們更舒暢地購(gòu)物;而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷(xiāo)信息
則會(huì)比較好。
有72.6%的對(duì)象希望定期地得到的無(wú)償?shù)纳唐返奶貎r(jià)信息，這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為的特價(jià)商品較少，且很大部分只是給予會(huì)員，而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)什么明顯優(yōu)勢(shì)。
在來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者中，有9.4%的消費(fèi)者認(rèn)為品種非常齊全，有32.8%的顧客認(rèn)為品種較多，54.7%
的認(rèn)為基本滿(mǎn)足需要，有3.1%的顧客認(rèn)為品種較少。而消費(fèi)者感覺(jué)超市購(gòu)物方便程度，有53.1%的認(rèn)為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很難找到商品的有12.5%。
來(lái)超市選購(gòu)商品的顧客中，對(duì)商品各個(gè)方面的關(guān)注程度，有75%的關(guān)注商品價(jià)格，有37.5%關(guān)注質(zhì)量，有32.8%的關(guān)注促銷(xiāo)，品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷(xiāo)活動(dòng)，有56.3的消費(fèi)者希望是特價(jià)促銷(xiāo)，有18.8的希望是買(mǎi)一送一，抽獎(jiǎng)的占14.1，捆綁銷(xiāo)售和返購(gòu)物券的各有6.3%、4.7%。
另外，消費(fèi)者遇到質(zhì)量問(wèn)題較少，只有5.4%，但對(duì)于那些遭遇問(wèn)題的消費(fèi)者，有86.4%的消費(fèi)者普遍希望能夠賠償損失，并對(duì)其道歉。超市的購(gòu)物接送車(chē)，有68%希望擴(kuò)大行車(chē)路線(xiàn)，增加班車(chē)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4
現(xiàn)今我國(guó)大力發(fā)展學(xué)前教育事業(yè)，把發(fā)展學(xué)前教育作為保障和改善民生的重要內(nèi)容。面對(duì)如此大好前景不禁想問(wèn)這樣的問(wèn)題：現(xiàn)今的幼兒讀物能否滿(mǎn)足幼兒的多樣需求以及適應(yīng)學(xué)前事業(yè)的大發(fā)展？對(duì)此蚌埠學(xué)院11級(jí)本學(xué)前教育一班陳黎明與20xx年3月在蚌埠市圖書(shū)館進(jìn)行了一次幼兒讀物市場(chǎng)調(diào)查。本次調(diào)查采用了抽樣調(diào)查法和個(gè)體訪(fǎng)談法。現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下：
一、幼兒圖書(shū)種類(lèi)和其主要作家。市場(chǎng)上現(xiàn)有的幼兒圖書(shū)大致有童話(huà)故事、幼兒版名著、卡通漫畫(huà)、美術(shù)手工、啟蒙教學(xué)、百科知識(shí)等類(lèi)型。品種相對(duì)較少，大部分還是以前看爛的童話(huà)、少兒名著、科普類(lèi)知識(shí)、游戲等。大多數(shù)讀者心中最喜愛(ài)的少兒讀物作者是楊紅櫻、鄭淵潔、安徒生、冰心、伊索、鄭春化等。安徒生和伊索在當(dāng)今依然深受小朋友們喜歡。這也從另一方面說(shuō)明了我國(guó)缺乏一些新的好的受幼兒普遍認(rèn)可的作品，幼兒圖書(shū)作者隊(duì)伍須加強(qiáng)建設(shè)。
二、20xx年3月份幼兒圖書(shū)熱銷(xiāo)榜。圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)量排名前十的'有《神奇校車(chē)》（美）、《不一樣的卡梅拉》(法)、《和朋友們一起想辦法》(英)、《丁丁歷險(xiǎn)記》(比利時(shí))、《小熊寶寶繪本》(日)、《大英兒童百科全書(shū)》、《了不起的愿望》(美)、《小牛頓科學(xué)館》(中)、《安徒生童話(huà)》(丹麥)、《夏日歷險(xiǎn)》。從熱銷(xiāo)榜中我們可以看出兒童最喜歡的讀物十有八九都是外國(guó)學(xué)者所著，而國(guó)內(nèi)作家所寫(xiě)的兒童讀物占得市場(chǎng)份額少，以社會(huì)的發(fā)展的速度和需要是
不相符的。
三、幼兒圖書(shū)的銷(xiāo)量不僅受幼兒喜好的影響而且也受家長(zhǎng)喜好的影響。一本符合幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)、健康向上的圖書(shū)定會(huì)受到幼兒喜歡，同時(shí)銷(xiāo)量也會(huì)好，但家長(zhǎng)的喜好也起到至關(guān)重要作用。在訪(fǎng)談中，我了解到大多數(shù)家長(zhǎng)并不太清楚孩子該讀什么，什么樣的才真正適合孩子，他們給孩子買(mǎi)書(shū)往往會(huì)選擇一些他們認(rèn)為好的或選擇熱銷(xiāo)的書(shū)。家長(zhǎng)對(duì)書(shū)籍的喜好、選擇直接影響著孩子的喜好、選擇。
四、現(xiàn)今國(guó)內(nèi)存在的幼兒圖書(shū)的不足之處。首先，包裝原來(lái)越花哨（好的說(shuō)是色彩鮮明），但其內(nèi)容和主題卻無(wú)大變化，許多還是老一套；其次，普遍價(jià)格較貴，一些少兒圖書(shū)在包裝上不惜工本，追求奢華出現(xiàn)了所謂“精裝版”、“撕不爛的書(shū)”等；再次，還有一些擺在顯著位置的暢銷(xiāo)幼兒書(shū)中以鬼怪、暴力、恐怖來(lái)吸引小孩子們的眼球，如《恐怖洞歷險(xiǎn)記》；最后，兒童讀物出版社比較雜亂，很少有專(zhuān)門(mén)的兒童出版社。
針對(duì)上述調(diào)查情況，我個(gè)人對(duì)于幼兒圖書(shū)市場(chǎng)的改進(jìn)有五個(gè)觀點(diǎn)。第一，加強(qiáng)兒童圖書(shū)隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)展幼兒圖書(shū)品種。第
二、支持國(guó)產(chǎn)、國(guó)內(nèi)作家多出一些適合兒童的作品，增加新內(nèi)容。第
三、家長(zhǎng)要培養(yǎng)正確的教育觀念，施與正確的教育目的，多角度地選擇有益孩子成長(zhǎng)的書(shū)。
四、優(yōu)化存書(shū)結(jié)構(gòu)，大力開(kāi)發(fā)孩子們心中理想讀物的市場(chǎng)空間，給孩子他們想要的東西。
五、重質(zhì)量而不要太重視外觀，不要盲目提價(jià)。結(jié)尾之余我寄以美好希望，
希望中國(guó)的幼兒圖書(shū)市場(chǎng)能適應(yīng)并促進(jìn)學(xué)前教育事業(yè)的大發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5
一.調(diào)研背景
隨著學(xué)生對(duì)生活質(zhì)量的高要求和自身消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，護(hù)膚品正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。然而，護(hù)膚品的品牌、種類(lèi)、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解中學(xué)生整體護(hù)膚品市場(chǎng)需求情況，通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調(diào)查等方法，來(lái)掌握學(xué)生的護(hù)膚品需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息。
自人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，護(hù)膚品市場(chǎng)發(fā)展也不斷加快，護(hù)膚品的終端傳播營(yíng)銷(xiāo)猶如戰(zhàn)國(guó)七雄更顯神通，終端傳播營(yíng)銷(xiāo)已成為護(hù)膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護(hù)膚品領(lǐng)域的品牌猶如時(shí)裝推廣一樣，日新月異。在如此眾多的護(hù)膚品中，大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的品牌也有所選擇，全國(guó)上千萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注大學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度，勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但大學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑�，�?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么？根據(jù)這樣的特征，我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢？
二．調(diào)查目的和意義
對(duì)于大學(xué)生而言，無(wú)論是出于對(duì)時(shí)尚、表現(xiàn)自我的熱愛(ài)，還是祛痘，等成長(zhǎng)過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)需求，都逐漸開(kāi)始使用各種化妝品，同時(shí)也在形成自己的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)或者品牌偏好，是各種護(hù)膚品品牌值得重視和加強(qiáng)溝通的消費(fèi)者群體。通過(guò)本次調(diào)查大學(xué)生對(duì)化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)心理與消費(fèi)特征來(lái)考察金炫宮在高校推廣的可能性。
三．調(diào)查內(nèi)容和范圍
(一)本次調(diào)研的主要內(nèi)容具體概括為：
1.大學(xué)生的生活收入水平與化妝品消費(fèi)水平
2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同
3.男、女生對(duì)化妝品有哪些需求
4.大學(xué)生了解和購(gòu)買(mǎi)化妝品的渠道
5.大學(xué)生對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度
（二）具體調(diào)查計(jì)劃與內(nèi)容：
調(diào)查人：營(yíng)銷(xiāo)升本一班一組
調(diào)查地點(diǎn)：東方學(xué)院
調(diào)查時(shí)間：20xx年11月20日
調(diào)查問(wèn)卷：40份
調(diào)查費(fèi)用：30元
調(diào)查對(duì)象：東方學(xué)院在校大學(xué)生四．市場(chǎng)調(diào)查采用的方法：
調(diào)查方法：以問(wèn)卷法、觀察法為主，以走訪(fǎng)法為輔
采取隨機(jī)抽樣進(jìn)行調(diào)查：對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣，以各個(gè)大學(xué)大學(xué)生為主要抽樣調(diào)查對(duì)象.對(duì)于大一、大二、大三、大四各年級(jí)進(jìn)行分層抽樣，采取男女比例大致1：3的比例進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放 樣本容量：40人
五．研究步驟和經(jīng)費(fèi)預(yù)算
�。ㄒ唬┱n題的研究步驟：
1.營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)與調(diào)查方案的準(zhǔn)備
2發(fā)放問(wèn)卷、收回問(wèn)卷、整理編輯問(wèn)卷
3.分析問(wèn)卷結(jié)果
4.收集分析大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的二手資料、撰寫(xiě)報(bào)告
（二）經(jīng)費(fèi)預(yù)算：20~30元 （包括6元的問(wèn)卷費(fèi)，5元的交通費(fèi)，調(diào)查費(fèi)5，其余10元作為機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)）
�。ㄈ┙Y(jié)果匯總：
小組討論，綜合各個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用world、excel或ppt等統(tǒng)計(jì)工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來(lái)，并撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
六．人員分工
小組成員：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。
第一組：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎。負(fù)責(zé)20份問(wèn)卷
第二組：苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。負(fù)責(zé)20份。
化妝品行業(yè)現(xiàn)狀
從20xx年以來(lái)，我國(guó)化妝品制造行業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，20xx年整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了437.80億元，比20xx年的316.33億元增加了121.47億元，3年來(lái)保持了11.44%的年均增長(zhǎng)率。截止到20xx年5月份，整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元。
在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到了快速的發(fā)展。目前在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上，主要增長(zhǎng)力量來(lái)自護(hù)膚品和彩妝，中國(guó)端市場(chǎng)基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化，進(jìn)口化妝品已著手市場(chǎng)細(xì)分和功能多樣化，加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊?guó)本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的'宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞。
一、 高�；瘖y品環(huán)境分析
現(xiàn)在在校的大學(xué)生多為90后，他們是年輕的一代，富有著青春時(shí)尚氣息的群體。隨著大學(xué)生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識(shí)的增長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)接觸的增多，大學(xué)生在化妝品上的消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)中的比例一直呈上升趨勢(shì)。大學(xué)生們正在成為化妝品市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)， 這是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇，同時(shí)也充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。那么，企業(yè)應(yīng)該如何抓住大學(xué)生市場(chǎng)？同時(shí)，在為大學(xué)生生產(chǎn)化妝品時(shí)，應(yīng)注意到哪些方面？ 以下從4p方面進(jìn)行簡(jiǎn)要分析：
1、產(chǎn)品（production）
產(chǎn)品種類(lèi)已經(jīng)被化妝品市場(chǎng)按照功效和價(jià)格區(qū)分為高、中、低三檔，由于目前大學(xué)生市場(chǎng)中，男性女性對(duì)其的需求不同，已經(jīng)致使一些商家開(kāi)始按照需求不同進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以不同種類(lèi)和不同定位的產(chǎn)品也相繼出現(xiàn)在高校市場(chǎng)中。
目前大學(xué)生化妝品市場(chǎng)存在以下幾個(gè)問(wèn)題：首先，隨著社會(huì)整體消費(fèi)能力的提高，大學(xué)生群體地位也在迅速上升，‘時(shí)尚’、‘感性’、‘活力’成為這個(gè)群體的個(gè)性標(biāo)簽；其次，由于缺乏定位準(zhǔn)確的大學(xué)生化妝品牌，目前商店、專(zhuān)賣(mài)店、大型超市等傳統(tǒng)零售終端沒(méi)有重視崛起的大學(xué)生消費(fèi)群體，無(wú)法滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)日益擴(kuò)大的需求。因此，針對(duì)現(xiàn)階段的市場(chǎng)特征，擺在定位于大學(xué)生消費(fèi)群的化妝品牌面前的首要任務(wù)是進(jìn)行品牌包裝、文化打造和終端策略，實(shí)施規(guī)范化運(yùn)行。
實(shí)際上企業(yè)針對(duì)大學(xué)生的年齡、皮膚類(lèi)型與易發(fā)的皮膚病推出一些新的符合大學(xué)生主要要求的新品牌，而企業(yè)在推廣新品牌時(shí)應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的功效。同時(shí)，企業(yè)在推出產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該注重品牌的文化內(nèi)涵。
2、 價(jià)格（price）
雖然，目前大學(xué)生的消費(fèi)水平正在逐步提高，但是其購(gòu)買(mǎi)力也很有限的，這點(diǎn)可以由本次調(diào)查的結(jié)果體現(xiàn)出來(lái)，無(wú)論是幾年級(jí)的學(xué)生，男生或者女生，其選擇的化妝品一般都是中低檔的，所以?xún)r(jià)格定位要合適，無(wú)論是走校園的高端市場(chǎng)，還是走校園主流市場(chǎng)，都要有明確的價(jià)格定位，并且有一定可變動(dòng)范圍。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6
一、超市冷柜背景分析
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化革命的標(biāo)志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣(mài)場(chǎng)。人們?nèi)找骟w會(huì)到了冷柜帶來(lái)的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的.增長(zhǎng)期，冷柜的生產(chǎn)和銷(xiāo)售每年均堅(jiān)持在相當(dāng)高的增長(zhǎng)水平。在這樣的形勢(shì)下，冷柜企業(yè)應(yīng)當(dāng)一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，另一方面進(jìn)取拼爭(zhēng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，以期在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更為有利的市場(chǎng)位置。
可是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)從性能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶(hù)所熱門(mén)關(guān)注的方面出發(fā)。
為進(jìn)一步針對(duì)超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景，我們做了這次市場(chǎng)調(diào)研。
二、調(diào)查目的
本次市場(chǎng)調(diào)查在特定的超市賣(mài)場(chǎng)中冷柜耗能情景進(jìn)行調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)和觀察法等以到達(dá)以下目標(biāo)：
1、了解冷柜在各大超市賣(mài)場(chǎng)的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號(hào)，尺寸。
2、了解單臺(tái)冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三、調(diào)查資料
在北京各大超市賣(mài)場(chǎng)，便利店針對(duì)超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景進(jìn)行分析調(diào)查。
四、調(diào)查方法
以問(wèn)卷調(diào)查為主：在特定的超市賣(mài)場(chǎng)便利店對(duì)超市方進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
原因：1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問(wèn)卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查
3、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠
五、調(diào)查進(jìn)度
第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查
第二階段：制定計(jì)劃審定計(jì)劃確定修正計(jì)劃
第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)問(wèn)卷修改確認(rèn)
第四階段：實(shí)施計(jì)劃
第五階段：研究分析
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后的第二天開(kāi)始執(zhí)行。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7
【摘要】
隨著孝感市人民生活水平的提高，孝南區(qū)的蛋糕店隨之發(fā)展，而羅莎蛋糕作為蛋糕行業(yè)的佼佼者，在孝南地區(qū)也進(jìn)行了駐扎。對(duì)消費(fèi)者對(duì)羅莎蛋糕購(gòu)買(mǎi)特征進(jìn)行調(diào)研，有助于羅莎發(fā)展孝南消費(fèi)者市場(chǎng)，贏得未來(lái)有力發(fā)展。本調(diào)研通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)消費(fèi)者對(duì)羅莎蛋糕的購(gòu)買(mǎi)情況進(jìn)行了八個(gè)方面的調(diào)查，并且根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析了
【關(guān)鍵詞】
羅莎蛋糕店；消費(fèi)者；口味；渠道；態(tài)度。
目錄
一、調(diào)研基本情況·····················2
�。ㄒ唬┱{(diào)研背景·························2
�。ǘ┱{(diào)研目的·························2
�。ㄈ┱{(diào)研意義·························2
�。ㄋ模┱{(diào)研時(shí)間·························3
�。ㄎ澹┱{(diào)研對(duì)象·························3
�。┱{(diào)研內(nèi)容簡(jiǎn)要·······················3
�。ㄆ撸┱{(diào)查方式·························3
（八）調(diào)查目標(biāo)·························4
�。ň牛┱{(diào)查實(shí)施步驟·······················4
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析·····················4
�。ㄒ唬╆P(guān)于羅莎蛋糕問(wèn)卷的口味數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析············5
�。ǘ┫M(fèi)者對(duì)于羅莎蛋糕品種的認(rèn)知度分析············8
�。ㄈ╆P(guān)于羅莎蛋糕的價(jià)格分析··················12
�。ㄋ模┣婪治觥ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ�15
（五）關(guān)于羅莎蛋糕店的優(yōu)惠活動(dòng)分析···············17
�。┫M(fèi)者對(duì)于羅莎蛋糕店的服務(wù)滿(mǎn)意度分析···········19
�。ㄆ撸┝_莎蛋糕店競(jìng)爭(zhēng)者分析···················19
�。ò耍┱{(diào)研的局限························22
三、調(diào)研結(jié)論及建議·····················23
�。ㄒ唬┫M(fèi)者的'建議·······················23
�。ǘ┱{(diào)研者的結(jié)論和建議····················24
四、附錄·························31
一、調(diào)研基本情況
�。ㄒ唬┱{(diào)研背景：
隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，蛋糕行業(yè)越來(lái)越受大家的喜愛(ài)。日常食用的蛋糕西餅一直都深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，隨著蛋糕店不斷的在各個(gè)地方興起，全國(guó)各地方各蛋糕店不斷竄起壯大。不管是個(gè)體商戶(hù)經(jīng)營(yíng)還是連鎖式經(jīng)營(yíng)，在蛋糕十分普及常見(jiàn)的今天，都難以在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中嶄露頭角。羅莎蛋糕主要經(jīng)營(yíng)日常食用的蛋糕，面包，西點(diǎn)，飲品，長(zhǎng)久以來(lái)以門(mén)面店零售經(jīng)營(yíng)的方式取得了良好成績(jī)。久以來(lái)以門(mén)店零售經(jīng)營(yíng)的方式取得了一定的成績(jī)，創(chuàng)造了不錯(cuò)的市場(chǎng)知名度和市場(chǎng)占有率，擁有了很多忠實(shí)顧客，并在全國(guó)各省市已建立多家分店，為消費(fèi)者提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來(lái)越多，要想在市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位，羅莎蛋糕必須學(xué)習(xí)相應(yīng)的技術(shù)以及不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。
�。ǘ┱{(diào)查目的：
本次調(diào)查主要孝感市孝南區(qū)羅莎蛋糕城站路店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)消費(fèi)者對(duì)羅莎蛋糕的購(gòu)買(mǎi)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)羅莎蛋糕存在的問(wèn)題給予一些建議。
�。ㄈ┱{(diào)研的意義
1、對(duì)學(xué)生：對(duì)羅莎蛋糕店形成一個(gè)好的印象，成為羅莎蛋糕店的忠實(shí)顧客，對(duì)羅莎蛋糕店有一個(gè)良好的口碑。
2、對(duì)羅莎蛋糕店：對(duì)自身進(jìn)行一次新的定位，瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，不斷改善羅莎蛋糕店的經(jīng)營(yíng)狀況，提高其美譽(yù)度。
3、對(duì)調(diào)查者：對(duì)市場(chǎng)行情有一定的了解，學(xué)會(huì)對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析并采取一定的措施使企業(yè)更好地發(fā)展。
（四）調(diào)查時(shí)間：
20xx-4-3
（五）調(diào)查對(duì)象：
孝感市孝南區(qū)市民
�。┱{(diào)查內(nèi)容簡(jiǎn)要：
本次項(xiàng)目調(diào)查主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查（在孝感市孝南區(qū)城站路、人民廣場(chǎng)、后湖發(fā)放問(wèn)卷，并且及時(shí)收回，進(jìn)行分析論證），對(duì)羅莎蛋糕進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格、品種、外觀設(shè)計(jì)、渠道、口味、優(yōu)惠促銷(xiāo)和店面亮點(diǎn)等一系列調(diào)查。
（七）調(diào)查方式：
1、問(wèn)卷調(diào)查法
�。�1）線(xiàn)上：可以利用問(wèn)卷網(wǎng)，問(wèn)卷星等調(diào)查渠道，投放40份問(wèn)卷，一個(gè)星期之后回收。
（2）線(xiàn)下：小組每個(gè)人各自發(fā)放20份問(wèn)卷，共160份，發(fā)放地點(diǎn)主要集中在孝感市廣場(chǎng)，后湖公園，以及孝感市人流量大的地區(qū)，問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間持續(xù)為三天。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8
針織內(nèi)衣分汗布、棉毛和絨布三類(lèi)，具體品種包括棉毛衫褲、汗衫、背心、短褲、全成型內(nèi)衣及面料等。20xx年規(guī)模以上企業(yè)內(nèi)衣產(chǎn)量為42.6億元(港幣39億6,180萬(wàn)元)。根據(jù)中國(guó)針織工業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，全社會(huì)內(nèi)衣生產(chǎn)90億件以上。從1983年到20xx年的20年，中國(guó)針織內(nèi)衣產(chǎn)量增長(zhǎng)3.5倍。近幾年，大陸內(nèi)衣市場(chǎng)空前榮，從三重保暖、空氣層、柔軟棉、高支紗、真絲、仿毛、仿麻、麻類(lèi)改性、羊毛內(nèi)衣、牛奶絲內(nèi)衣以及彩棉、天絲、丙綸細(xì)旦內(nèi)衣、絮片類(lèi)保暖內(nèi)衣到近兩年興起的大豆蛋白纖維內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣、美體內(nèi)衣等均在持續(xù)引導(dǎo)消費(fèi)，有的還產(chǎn)生熱烈的轟動(dòng)效應(yīng)。各種保健型、功能性針織內(nèi)衣的增長(zhǎng)使市場(chǎng)琳瑯滿(mǎn)目。內(nèi)衣是近年來(lái)紡織品服裝市場(chǎng)最受消費(fèi)者關(guān)注的品類(lèi)(大類(lèi)產(chǎn)品)之一。根據(jù)全國(guó)商業(yè)資訊中心統(tǒng)計(jì)，1999年以來(lái)全國(guó)大型零售商場(chǎng)針織品類(lèi)年均銷(xiāo)售增長(zhǎng)均超過(guò)12%。20xx年內(nèi)衣褲增長(zhǎng)23.3%，20xx年增長(zhǎng)12.8%。中國(guó)內(nèi)衣出口量及出口額年增長(zhǎng)均超過(guò)10%。20xx年中國(guó)出口針織內(nèi)衣(含男式、女式內(nèi)衣)達(dá)到31.9億件，同比增長(zhǎng)23.3%;金額15.5億美元，增長(zhǎng)31.2%。織內(nèi)衣行業(yè)經(jīng)過(guò)上世紀(jì)90年代以來(lái)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，出現(xiàn)了榮現(xiàn)象，涌現(xiàn)出三槍、即
發(fā)、愛(ài)帝、銅牛、海林、元首等為代表的具有國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較高的品牌和企業(yè)，產(chǎn)品集中度較高，產(chǎn)品質(zhì)量較好。三槍、布利杰、即發(fā)等品牌在境外注冊(cè)，知名度逐步提升。三槍的保暖內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣，AB的棉+萊卡(氨綸)、抗菌保健系列，元首的彈力羅紋，即發(fā)的雙絲光雙燒毛內(nèi)衣、甲殼素纖維內(nèi)衣等產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)都曾經(jīng)或正在引導(dǎo)市場(chǎng)。在執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面，一批優(yōu)勢(shì)企業(yè)加快同國(guó)際市場(chǎng)接軌步伐，紛紛通過(guò)ISO9000系列、ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證，主要產(chǎn)品獲得綠色環(huán)保認(rèn)證。為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要，不少企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際(包括對(duì)產(chǎn)品要求較高的國(guó)家和地區(qū))標(biāo)準(zhǔn)，包括縮水變形、色牢度、抗起球、透氣性、保暖率等項(xiàng)指標(biāo)，中國(guó)針織行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力正不斷增強(qiáng)。盡管中國(guó)一些針織企業(yè)在品種開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等一些領(lǐng)域達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，但從整個(gè)行業(yè)看，總體水平仍然較低，產(chǎn)品檔次參差不齊，水平差距很大。中國(guó)針織品與國(guó)際先進(jìn)水平相比，無(wú)論在材質(zhì)、設(shè)計(jì)，還是營(yíng)銷(xiāo)、品牌知名度方面，都存在較大差距，制約整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。如面料、原料創(chuàng)新力度不夠;產(chǎn)品舒適性、環(huán)保性還有待改進(jìn);設(shè)計(jì)款式與規(guī)格不適應(yīng)國(guó)際潮流;營(yíng)銷(xiāo)手段不足，市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步改善和提高;品牌國(guó)際知名度不高等。中國(guó)廣東、福建、浙江等地許多針織企業(yè)以來(lái)料加工，來(lái)樣加工等方式加工國(guó)際名牌內(nèi)衣(許多國(guó)外品牌在中國(guó)加工)，生產(chǎn)量大，質(zhì)量也達(dá)到客戶(hù)要求。但由于營(yíng)銷(xiāo)與設(shè)計(jì)較落后等原因，影響中國(guó)自身品牌國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)衣行業(yè)應(yīng)以走新型工業(yè)化道路總體目標(biāo)和要求為指導(dǎo)，充分發(fā)揮科技是第一生產(chǎn)力的作用，加大技改和科技投放，采用新原料、新工藝、新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品檔次和附加值，重點(diǎn)扶持一批國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的品牌，推動(dòng)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，全面提升行業(yè)綜合實(shí)力。同時(shí)，中國(guó)針織行業(yè)要重視確立內(nèi)衣行業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)(不僅是量而且是質(zhì)和品牌)，特別要重視高檔市場(chǎng)與國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)。以國(guó)際先進(jìn)水平為目標(biāo)，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)和品牌戰(zhàn)略。舒適性是內(nèi)衣永恒的主題，綠色環(huán)保、功能、裝飾性，是滿(mǎn)足各種消費(fèi)群體、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向。充分利用各種天然纖維(以棉為主，包括毛、麻、絲)、改型天然纖維的`同時(shí)，充分利用新型化纖，特別是差別化纖維原料開(kāi)發(fā)具有舒適、功能性等特性的內(nèi)衣產(chǎn)品是今后產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必然趨勢(shì)。比如，在普通織物中加入少量氨綸，可使內(nèi)衣柔和貼身，穿著舒適美觀。超細(xì)旦滌綸和丙綸內(nèi)衣，有較好的吸濕、透氣、柔軟滑爽及提高保暖性特點(diǎn)。超細(xì)旦丙綸纖維還具有疏水導(dǎo)汗，且易洗快干。莫代爾等新型高科技纖維內(nèi)衣具有真絲般的光澤，良好的導(dǎo)濕功能，穿著、洗滌、外觀都優(yōu)于普通化纖、棉制內(nèi)衣。還有大豆蛋白纖維，其特點(diǎn)是手感舒適，美觀，適合與棉毛絲等原料混紡。新原料將有力地推動(dòng)內(nèi)衣行業(yè)品種開(kāi)發(fā)。隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)內(nèi)衣的要求不僅注重質(zhì)量、款式，而且追求時(shí)尚、品牌、個(gè)性化。內(nèi)衣市場(chǎng)潛力巨大，前景廣闊。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9
1 調(diào)研背景
中華人民共和國(guó)20xx年修訂的《藥品管理法》規(guī)定國(guó)家對(duì)藥品實(shí)行處方藥和非處方藥分類(lèi)管理制度，用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時(shí)，提供控制藥品費(fèi)用的依據(jù)，提高藥品監(jiān)管水平，促進(jìn)新藥開(kāi)發(fā)。所謂處方藥是指憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方方可購(gòu)買(mǎi)調(diào)配和使用的藥品。非處方藥是指由國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)公布的，不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方，消費(fèi)者可以自行判斷、購(gòu)買(mǎi)和使用的藥品。
《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》（試行）第九條指出：銷(xiāo)售處方藥和甲類(lèi)非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》 ；必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員；執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)佩戴標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱(chēng)等內(nèi)容的胸卡；《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》和執(zhí)業(yè)藥師證書(shū)應(yīng)懸掛在醒目、易見(jiàn)的地方。《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》（試行）第十條指出：執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對(duì)醫(yī)師處方進(jìn)行審核，簽字后依據(jù)處方藥正確調(diào)配、銷(xiāo)售藥品。對(duì)處方不得擅自更改或代用。對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷(xiāo)售。必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調(diào)配、銷(xiāo)售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。
然而，現(xiàn)實(shí)中，許多藥店并不是嚴(yán)格按照《藥品管理法》實(shí)行。對(duì)此，我們?cè)诤戏适袇^(qū)內(nèi)開(kāi)展了相關(guān)調(diào)查，本次調(diào)查主要通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和實(shí)地暗訪(fǎng)，深入了解藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)處方藥與非處方藥的銷(xiāo)售情況。
2 調(diào)研目的
為了對(duì)藥品分類(lèi)管理的實(shí)施現(xiàn)狀有總體的認(rèn)識(shí)，在合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店開(kāi)展藥品市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)處方藥與非處方藥銷(xiāo)售的了解，使我們對(duì)藥品分類(lèi)管理的實(shí)施現(xiàn)狀有總體的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)藥品監(jiān)管相關(guān)法規(guī)的理解。
3 調(diào)研對(duì)象
藥店：合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店
消費(fèi)者：藥店內(nèi)消費(fèi)者、路上行人等
4 調(diào)研方法
為了不影響藥店工作人員的日常工作，因此選用調(diào)查問(wèn)卷的形式，使調(diào)查可以更快速、簡(jiǎn)短的進(jìn)行，同時(shí)又不影響到銷(xiāo)售人員的工作。調(diào)查問(wèn)卷能清楚的將問(wèn)題傳達(dá)給被問(wèn)的人，同時(shí)又使被問(wèn)者樂(lè)于回答，想要了解的信息清楚明確。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，藥品的銷(xiāo)售不只局限于藥店、醫(yī)院，網(wǎng)絡(luò)上藥品的銷(xiāo)售也越來(lái)越多，因此了解網(wǎng)絡(luò)上處方藥與非處方藥的銷(xiāo)售也是十分必要的。
4.1 調(diào)查設(shè)計(jì)
在調(diào)研之前，根據(jù)收集的材料，小組成員共同討論，分配各自主要工作內(nèi)容。設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)附錄），制定調(diào)研路線(xiàn)。在調(diào)研走訪(fǎng)過(guò)程中，分組進(jìn)行：男生三組進(jìn)藥店內(nèi)觀察，請(qǐng)店員做調(diào)查問(wèn)卷；女生二人向藥店內(nèi)消費(fèi)者和路上行人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并詢(xún)問(wèn)問(wèn)題；每組各一人負(fù)責(zé)拍照。調(diào)研結(jié)束后，按分工進(jìn)行后期處理工作。通過(guò)調(diào)查、觀察、試驗(yàn)獲得調(diào)查結(jié)果。
4.2 資料收集方法
通過(guò)查閱課本《藥事管理學(xué)》 ，在網(wǎng)上搜集資料，了解《藥品管理法》 、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP ）、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》中國(guó)家對(duì)處方藥和非處方藥的分類(lèi)管理制度，處方藥和非處方藥在經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售和管理中具體的法律法規(guī)。例如“銷(xiāo)售處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品GSP 證書(shū)》，必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員”，“藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)憑處方銷(xiāo)售處方藥：當(dāng)執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員不在崗時(shí)，停止銷(xiāo)售處方藥和甲類(lèi)非處方藥”等。
4.3 調(diào)查路線(xiàn)
我們的調(diào)研范圍是學(xué)校南校區(qū)周邊的藥店，主要路線(xiàn)是從東門(mén)教育超市開(kāi)始，沿馬鞍山路西側(cè)到九華山路，然后轉(zhuǎn)向?qū)巼?guó)路，后沿太湖路回到馬鞍山路東側(cè)，最后回到學(xué)校。
具體路線(xiàn)及調(diào)研藥店名稱(chēng)如下：
(1）百姓緣大藥店（教育超市）
(2）陽(yáng)光花園大藥店
(3）華仁堂大藥店
(4）百姓緣大藥店
(5）合肥健康大藥店
(6）安寧大藥店
(7）安徽省立藥店
(8）百姓緣大藥店（青年小區(qū)）
(9）合肥大藥店
(10）合肥豐泰大藥店
(11）國(guó)大藥店
(12）安寧大藥店（金地店）
(13）為民大藥店
(14）遠(yuǎn)帆大藥店
5 組員及分工情況
王雅：查詢(xún)資料，制作調(diào)查問(wèn)卷，走訪(fǎng)調(diào)研，消費(fèi)者調(diào)查，調(diào)研報(bào)告整合 鄭敏：走訪(fǎng)調(diào)研，消費(fèi)者調(diào)查，消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析，拍照
倪勇：確定調(diào)研路線(xiàn)，走訪(fǎng)調(diào)研，藥店調(diào)查
程雲(yún)：網(wǎng)上問(wèn)卷發(fā)放，走訪(fǎng)調(diào)研，消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析，藥店數(shù)據(jù)分析 李樹(shù)庭：走訪(fǎng)調(diào)研，藥店調(diào)查，藥店數(shù)據(jù)分析，拍照
6 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
本次調(diào)研共發(fā)放藥事管理調(diào)查問(wèn)卷（消費(fèi)者）30份，有效收回30份；藥事管理調(diào)查問(wèn)卷（藥店）15份，有效收回14份；藥店問(wèn)卷共提出了11個(gè)問(wèn)題，消費(fèi)者問(wèn)卷共提出了9個(gè)問(wèn)題。
6.1 數(shù)據(jù)分析（消費(fèi)者）
1、您的購(gòu)藥途徑一般是
調(diào)查表明大多數(shù)人還是偏向于連鎖藥店和醫(yī)院藥店這樣的大的機(jī)構(gòu)，說(shuō)明大的機(jī)構(gòu)的安全性相對(duì)來(lái)說(shuō)比較有保障。
2、您對(duì)藥品分類(lèi)管理的認(rèn)識(shí)是
調(diào)查表明極少數(shù)人了解全部藥品的分類(lèi)，大多數(shù)人了解部分藥品的分類(lèi)，而有部分人不了解藥品的分類(lèi)，這說(shuō)明大眾對(duì)藥品方面的知識(shí)還有欠缺，可以做一些科普類(lèi)活動(dòng)。
3、您去的藥店一般是否有執(zhí)業(yè)藥師在崗
調(diào)查表明多數(shù)人對(duì)執(zhí)業(yè)藥師還是有一定了解和關(guān)注的，也說(shuō)明藥店基本都有執(zhí)業(yè)藥師坐堂，但少數(shù)人并不關(guān)注這方面的東西。
4、您去的藥店的藥品是否分類(lèi)擺放
調(diào)查表明大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)藥品分類(lèi)有一定了解，并且也說(shuō)明大多數(shù)藥店的藥品時(shí)分類(lèi)擺放的。
5、藥店的執(zhí)業(yè)藥師是否會(huì)為您做用藥指導(dǎo)
調(diào)查表明絕大多數(shù)的藥店執(zhí)業(yè)藥師會(huì)為消費(fèi)者做用藥指導(dǎo)，極少數(shù)的執(zhí)業(yè)藥師不會(huì)做用藥指導(dǎo)，當(dāng)然也可能是因?yàn)橛行┧幈容^常用，所以恰好沒(méi)有做指導(dǎo)。
6、您在藥店購(gòu)買(mǎi)處方藥是否有出示處方
調(diào)查表明將近一半的消費(fèi)者沒(méi)用購(gòu)買(mǎi)過(guò)處方藥，極少數(shù)的消費(fèi)者不清楚什么是處方藥，而有極少數(shù)的消費(fèi)者為出示處方購(gòu)買(mǎi)到了處方藥，這個(gè)還需加強(qiáng)管理。
7、您一般會(huì)在什么地方看到藥店藥品的廣告（多選）
調(diào)查表明絕大多數(shù)消毒費(fèi)是在藥店內(nèi)看到藥品廣告的，部分是接觸到街頭廣告的，而極少數(shù)的是通過(guò)以上兩種途徑之外接觸藥品廣告的。
8、您去過(guò)的藥店是否有相應(yīng)的售后服務(wù)
調(diào)查表明基本上所有的藥店是沒(méi)有售后服務(wù)的，說(shuō)明藥品是很難做售后服務(wù)的。
9、購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)，藥店是否開(kāi)具銷(xiāo)售憑證
調(diào)查表明絕大多數(shù)的藥店是會(huì)開(kāi)具銷(xiāo)售憑證的，而及其少數(shù)的藥店沒(méi)有開(kāi)具銷(xiāo)售憑證。
6.2 數(shù)據(jù)分析（藥店）
1、是否擁有經(jīng)營(yíng)許可證？
觀察發(fā)現(xiàn)各家藥店均懸掛著經(jīng)營(yíng)許可證，顯目，易于觀察
2、執(zhí)業(yè)藥師是否在崗？
在部分藥店里，執(zhí)業(yè)藥師也是店員，小藥店僅有1名執(zhí)業(yè)藥師在崗
3、執(zhí)業(yè)藥師平時(shí)在崗時(shí)間？
大多數(shù)藥店執(zhí)業(yè)藥師每天坐堂，但仍有少數(shù)藥店執(zhí)業(yè)藥師工作日在崗或者僅僅是掛牌，由此發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校周邊，不符合規(guī)范的藥店仍存在，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)。
4、藥師指導(dǎo)用藥情況？
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)藥店會(huì)給顧客進(jìn)行用藥指導(dǎo)，提醒用藥規(guī)范。
5、處方藥憑處方銷(xiāo)售情況？
有20%的藥店存在只要顧客需要購(gòu)買(mǎi)處方藥，就進(jìn)行銷(xiāo)售處方藥的行為，這是明顯不符合規(guī)范的，可能會(huì)導(dǎo)致處方藥亂用，達(dá)到治病救人相反的結(jié)果。
6、處方是否留存？
對(duì)于不清楚的兩家藥店，調(diào)查的是其收銀人員，可以看出，并不是所有藥店人員都懂得藥學(xué)知識(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致購(gòu)藥的漏洞。
7、藥店銷(xiāo)售處方藥的比例？
對(duì)于絕大多數(shù)藥店，銷(xiāo)售處方藥的比例有20%，所以藥店對(duì)于處方藥的管理顯得十分重要。銷(xiāo)售較多的處方藥有抗菌類(lèi)、高血壓類(lèi)、抗生素類(lèi)（頭孢拉定）。
8、藥店和藥品的廣告一般是？
觀察發(fā)現(xiàn)，在部分藥店內(nèi)有一些非處方藥的廣告，大多數(shù)則是沒(méi)有。
9、是否已經(jīng)進(jìn)行GSP 認(rèn)證？
GSP 是英文Good Supply Practice 縮寫(xiě)，在中國(guó)稱(chēng)為《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。按照要求，沒(méi)有進(jìn)行GSP 認(rèn)證的藥店不能進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
10、藥品分類(lèi)擺放情況？
觀察發(fā)現(xiàn)，所有藥店的藥品擺放都是分類(lèi)擺放，基本按照處方藥與非處方藥以及疾病類(lèi)型進(jìn)行細(xì)分。
11. 藥店進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的周期是？
調(diào)查表明，一半以上的藥店存在促銷(xiāo)藥品的行為，藥品屬特殊商品，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得以搭售、買(mǎi)藥品贈(zèng)藥品、買(mǎi)商品贈(zèng)藥品等方式向公眾贈(zèng)送藥品。藥店對(duì)所售藥品采取買(mǎi)贈(zèng)的'形式銷(xiāo)售，還無(wú)形中增加了患者購(gòu)買(mǎi)的藥量且存在安全隱患。
7 結(jié)論
我們?cè)谡{(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)每一家藥店的各種證件都是齊全的并且擺放出來(lái)，但是有的藥店擺放的比較明顯，有一些就比較不明顯如果不是可以的找可能不會(huì)看到，還有一些藥店雖然各種證件齊全，像執(zhí)業(yè)藥師這種證書(shū)是有并且掛出，但是我們并沒(méi)有看到有執(zhí)業(yè)藥師坐堂，也就是只有證件沒(méi)有人。在買(mǎi)藥的時(shí)候，店員一般都是詢(xún)問(wèn)顧客需要什么藥，有的是依照要的療效和銷(xiāo)量進(jìn)行推薦。還有會(huì)員日打這種活動(dòng)，但是沒(méi)有指明是針對(duì)藥品還是保健品。
通過(guò)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)藥店都存在著各種各樣的問(wèn)題，有些藥店有配備藥師卻未佩戴胸卡，也未見(jiàn)坐堂，也沒(méi)有掛牌告示停止銷(xiāo)售處方藥與甲類(lèi)非處方藥；在銷(xiāo)售處方藥過(guò)程中，有些藥店未向顧客索要處方卻依然可以銷(xiāo)售處方藥；藥店的《經(jīng)營(yíng)許可證》未擺放在顧客顯眼易看的位置；零售藥店均有不同的節(jié)日促銷(xiāo)、會(huì)員打折、店慶活動(dòng)、積分回饋活動(dòng)；藥品分類(lèi)不明確，部分藥店未見(jiàn)分類(lèi)標(biāo)識(shí)。 絕大多數(shù)的藥店處方藥與非處方藥分類(lèi)制度的實(shí)施并不是很樂(lè)觀，在處方藥與非處方藥的銷(xiāo)售方面存在很大的漏洞�！端幤饭芾矸ā分杏嘘P(guān)處方藥與非處方藥管理的實(shí)施并不理想。
8 營(yíng)銷(xiāo)建議
就調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出本組人員的建議：
1、無(wú)論是零售藥店還是醫(yī)院附屬藥店，都需要配備執(zhí)業(yè)藥師檢查處方的正確性；藥師不應(yīng)擅離職守，并佩戴能表明身份的胸卡；
2、藥品分類(lèi)必須明確，有清楚的分類(lèi)標(biāo)識(shí)；
3、經(jīng)營(yíng)許可證應(yīng)擺放在顯眼位置，以便于購(gòu)藥者可以清楚看到；
4、藥店店堂內(nèi)應(yīng)明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話(huà)、設(shè)立意見(jiàn)簿，便于群眾監(jiān)督和服務(wù)改進(jìn)；
5、藥師離開(kāi)時(shí)，應(yīng)明確掛牌告知停止出售處方藥和甲類(lèi)非處方藥；
6、嚴(yán)格按照《藥品管理法》中處方藥與非處方藥的分類(lèi)制度來(lái)執(zhí)行；
7、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局應(yīng)加強(qiáng)管理的力度和強(qiáng)度，確保處方藥和非處方藥的銷(xiāo)售規(guī)范；
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10
1）市場(chǎng)現(xiàn)狀
市場(chǎng)價(jià)值
據(jù)中國(guó)新聞出版統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年全國(guó)出版物銷(xiāo)售總額為1456.39億元，其中，中小學(xué)教材、教輔為878.7億元，占銷(xiāo)售總額的60.38%。（以上數(shù)據(jù)僅包括新華書(shū)店系統(tǒng)和出版社自辦發(fā)行單位，不包括民營(yíng)發(fā)行機(jī)構(gòu)，而教輔圖書(shū)80%是通過(guò)民營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)行和直銷(xiāo)）
市場(chǎng)環(huán)境
政策制度
a．教育地位的重要性得到認(rèn)可，科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略正被深入實(shí)施。
b．我國(guó)基礎(chǔ)教育以應(yīng)試教育為主，考試成績(jī)的高低成為學(xué)生學(xué)習(xí)水平評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)尺。
c．出版社與社會(huì)人合作出書(shū)的政策允許，催生了教輔圖書(shū)行業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展。
人口結(jié)構(gòu)
據(jù)“20xx年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”顯示，到20xx年底，我國(guó)小學(xué)在校生10331.51萬(wàn)人，初中在校生5584.97萬(wàn)人，普通高中在校生2476.28萬(wàn)人。
消費(fèi)觀念
a．每一個(gè)中國(guó)家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的投資都毫不吝嗇。
b．教輔作為教材的補(bǔ)充，其重要性得到學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的認(rèn)可，大多數(shù)學(xué)生除學(xué)校訂的教輔材料外，自己及家長(zhǎng)還買(mǎi)有多套教輔材料。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
出版社
全國(guó)570家出版社中，有530家出版社在出版教輔，不過(guò)70%以上的教輔書(shū)都是由民營(yíng)書(shū)商出版發(fā)行，出版社自己出版教輔形成規(guī)模的不多，主要有東北師范大學(xué)出版社、廣西師范大學(xué)出版社等。
教輔公司
全國(guó)基本形成以北京為中心，山東、河北為“基地”，其他地區(qū)補(bǔ)充的格局。其中，山東梁山、河北肅寧兩地的教輔產(chǎn)品多通過(guò)自己的直銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售，其他地區(qū)教輔產(chǎn)品多通過(guò)各地的批發(fā)零售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
2）市場(chǎng)潛力
市場(chǎng)問(wèn)題
產(chǎn)品質(zhì)量
教輔產(chǎn)品的質(zhì)量普遍不高，內(nèi)容都以資料、試題編纂為主，同質(zhì)化現(xiàn)象極其嚴(yán)重，有些教輔圖書(shū)內(nèi)錯(cuò)誤百出。
產(chǎn)品研發(fā)
a．目前，幾乎所有的教輔公司對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)投入都很少，一套新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)多通過(guò)模仿、跟風(fēng)、抄襲的形式而進(jìn)行。
b．個(gè)別公司打著研發(fā)的旗號(hào)，鼓吹研發(fā)成果，而產(chǎn)品均無(wú)實(shí)質(zhì)的突破，千篇一律，毫無(wú)創(chuàng)新。
c．教輔公司都沒(méi)有自己獨(dú)特的作者隊(duì)伍，其作者多為不同學(xué)校的在職教師，從而在一定程度上促使了各公司教輔產(chǎn)品的同質(zhì)化。
產(chǎn)品盜版
教輔行業(yè)可觀的利潤(rùn)，使得暢銷(xiāo)教輔產(chǎn)品的盜版層出不窮。
發(fā)展趨勢(shì)
高質(zhì)量產(chǎn)品
隨著教輔市場(chǎng)的發(fā)展，教師、學(xué)生對(duì)于教輔圖書(shū)的選購(gòu)逐漸趨于理性，市場(chǎng)對(duì)教輔產(chǎn)品的需求更加多元化，對(duì)圖書(shū)的質(zhì)量要求越來(lái)越高。
創(chuàng)新性產(chǎn)品
教輔產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下，導(dǎo)致教輔價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈，使得一些公司損失嚴(yán)重。而一些富有創(chuàng)新的.實(shí)用產(chǎn)品，在市場(chǎng)上卻一路走俏。教師、學(xué)生對(duì)于創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求極大增加。
理論性產(chǎn)品
教育是一門(mén)技術(shù)，教輔圖書(shū)的編寫(xiě)更是需要一定理論的指導(dǎo)為后盾。隨著教育的發(fā)展，教育技術(shù)日益被學(xué)校所注重，教學(xué)方法也日益被教師、學(xué)生所關(guān)注。根據(jù)一定教育理論、方法所編寫(xiě)的方法性教輔圖書(shū)，將逐漸取代編纂性教輔圖書(shū)。
行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)大
a．伴隨著教育制度的改革，考試選拔人才的制度卻始終沒(méi)有動(dòng)搖。只要教育考試制度不取消，這塊蛋糕就永遠(yuǎn)存在。教輔書(shū)業(yè)是所有風(fēng)險(xiǎn)性投資中最穩(wěn)定的行業(yè)。
b．教材、教輔中占國(guó)圖書(shū)出版產(chǎn)業(yè)總利潤(rùn)的60%以上，教輔圖書(shū)的利潤(rùn)是所有出版業(yè)中最大的一種。
3）投入機(jī)會(huì)
基礎(chǔ)教育課程改革
a．市場(chǎng)品牌不凸顯。由于新課程的改革，一些老牌教輔公司由于沒(méi)有及時(shí)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品而倒閉關(guān)門(mén)，另一些靠老本維持的公司也在苦苦掙扎，勉強(qiáng)維持，而一些新興的小公司，多由于自身實(shí)力的限制，也沒(méi)有得到快速的發(fā)展。所以，整個(gè)新課程教輔市場(chǎng)的品牌還未顯現(xiàn)。
b．市場(chǎng)越來(lái)越廣闊。隨著新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的推進(jìn)，使用新課程的學(xué)生總數(shù)已達(dá)1.5億（截止20xx年底），占到學(xué)生總數(shù)的3/4。
c．教輔品質(zhì)要求越來(lái)越高。隨著教育課程的改革、素質(zhì)教育的實(shí)施，教師、學(xué)生對(duì)于教輔圖書(shū)品質(zhì)的要求越來(lái)越高。
d．教材教輔不再一起征訂。隨著國(guó)家教材循環(huán)使用和減負(fù)、禁止亂收費(fèi)政策的實(shí)施，教材教輔不在一起征訂，新華書(shū)店以外的教輔銷(xiāo)售渠道更加暢通。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11
一、調(diào)查樣本信息
在本次針對(duì)梔子市場(chǎng)環(huán)節(jié)的調(diào)查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷31份，其中無(wú)效樣本6份，調(diào)查有效的成功樣本25份，樣本有效率為81%。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實(shí)際情況。
二、調(diào)查結(jié)果詳述
1、梔子經(jīng)營(yíng)思路分布
在本次調(diào)查獲取的25個(gè)有效樣本中，選擇“以銷(xiāo)定進(jìn)”的樣本共14個(gè)，占56%；選擇“正常經(jīng)營(yíng)”的樣本共10個(gè)，占40%，選擇“倉(cāng)儲(chǔ)為主”的樣本共1個(gè)，占4%。對(duì)于目前梔子的經(jīng)營(yíng)思路，選擇“以銷(xiāo)定進(jìn)”的受訪(fǎng)者人數(shù)所占比重明顯大于認(rèn)為選擇“倉(cāng)儲(chǔ)為主”的，從樣本整體分布來(lái)看，亳州市場(chǎng)大多數(shù)受訪(fǎng)者對(duì)該品種的經(jīng)營(yíng)思路謹(jǐn)慎。
2、梔子當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)節(jié)的貨物走動(dòng)情況分布
市場(chǎng)環(huán)節(jié)中的貨物走動(dòng)情況，一定程度上反應(yīng)了梔子的.行情變動(dòng)趨勢(shì)，在本次對(duì)梔子在市場(chǎng)貨物走動(dòng)情況的調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)前貨物走動(dòng)快的商戶(hù)占4%；認(rèn)為當(dāng)前貨物走動(dòng)一般的商戶(hù)占60%；認(rèn)為當(dāng)前貨物走動(dòng)慢的商戶(hù)占36%。對(duì)于梔子走貨速度，選擇走貨一般的人數(shù)占比最大，整體來(lái)看，選擇走貨較慢的比重高于選擇走貨較快的，該品種當(dāng)前亳州市場(chǎng)走貨速度比以往水平慢。
3、梔子目前行情評(píng)價(jià)
在本次對(duì)梔子目前行情的調(diào)查中，認(rèn)為目前行情比預(yù)期好的商戶(hù)占40%；認(rèn)為梔子目前行情比預(yù)期差的商戶(hù)占0%；認(rèn)為梔子目前行情和預(yù)期差不多的商戶(hù)占60%。市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)梔子的商戶(hù)中，對(duì)于目前行情的評(píng)價(jià)，亳州市場(chǎng)受訪(fǎng)者認(rèn)為目前價(jià)格“與預(yù)期差不多”的占比最大，認(rèn)為目前價(jià)格“比預(yù)期好”的比重大于選擇“比預(yù)期差”的，樣本分布顯示，市場(chǎng)對(duì)目前行情評(píng)價(jià)趨為一般，有傾向認(rèn)為價(jià)格水平比預(yù)期好。
4、梔子后市行情預(yù)期
在本次對(duì)梔子后市行情的調(diào)查中，對(duì)梔子后市行情看漲的商戶(hù)占4%；對(duì)后市行情看平的商戶(hù)占52%；對(duì)后市行情看跌的商戶(hù)占44%。對(duì)于該品種后市行情的預(yù)期，是決定中間商市場(chǎng)行為的最重要因素，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，對(duì)于未來(lái)行情看法，大部分人對(duì)梔子的后市看平，認(rèn)為未來(lái)行情無(wú)較大波動(dòng)，觀察整體樣本分布發(fā)現(xiàn)，對(duì)梔子看跌的比重略高于看漲的比重。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12
我單位于20xx年10月份中標(biāo)益陽(yáng)繞城高速公路3標(biāo)施工任務(wù)，本標(biāo)段合同造價(jià)2.53億萬(wàn)元，合同工期為21個(gè)月，根據(jù)施工要求物資部對(duì)益陽(yáng)市以及周邊區(qū)縣對(duì)施工所用的鋼材、地材、水泥等主要材料進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容如下：
一、水泥
經(jīng)前期市場(chǎng)調(diào)查及臨邊標(biāo)段了解，益陽(yáng)市附近有大型水泥廠兩家，分別為：湖南南方水泥有限公司；益陽(yáng)市東方水泥有限公司（據(jù)臨邊標(biāo)段了解，業(yè)主指定水泥供應(yīng)單位為東方水泥）具體調(diào)查情況如下：
以上報(bào)價(jià)均為10月6日?qǐng)?bào)價(jià)，包括裝車(chē)費(fèi)用及稅金，不含運(yùn)輸費(fèi)及卸車(chē)費(fèi)用。
二：鋼材、木材
湖南省長(zhǎng)沙市附近有大型鋼鐵生產(chǎn)廠家3家，據(jù)當(dāng)?shù)劁摬氖袌?chǎng)詢(xún)問(wèn)和網(wǎng)上查詢(xún)價(jià)格兩種方式進(jìn)行調(diào)查。就施工常用螺紋鋼進(jìn)行近期價(jià)格分析結(jié)果如下：
以上價(jià)格參照9月30日“我的鋼鐵網(wǎng)”報(bào)價(jià)，均不含運(yùn)輸費(fèi)及裝卸費(fèi)用等。據(jù)臨邊標(biāo)段了解，業(yè)主指定鋼材供應(yīng)單位為湖南華菱鋼鐵集團(tuán)有限公司下屬的湘潭鋼鐵廠和漣源鋼鐵廠生產(chǎn)的鋼材。
益陽(yáng)市附近沒(méi)有大型的鋼材市場(chǎng)和木材市場(chǎng)，工程所需的`鋼材、型材、木材需上長(zhǎng)沙市場(chǎng)采購(gòu)。
三、地材
經(jīng)前期市場(chǎng)調(diào)查，施工所需原材料如：中粗砂、碎石、河卵石的生產(chǎn)廠家距我項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)距較遠(yuǎn)（最近40余公里），生產(chǎn)廠家規(guī)模較大，可滿(mǎn)足我方施工需要。附近生產(chǎn)的碎石、河沙含污量較大，據(jù)臨標(biāo)段了解，均取樣檢驗(yàn)不合格，具體調(diào)查情況如下：
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解，運(yùn)輸是很大的問(wèn)題，我項(xiàng)目部地處益陽(yáng)市赫山區(qū)龍光橋鎮(zhèn)石筍鄉(xiāng)，據(jù)益陽(yáng)市約14公里，交通非常不便，現(xiàn)場(chǎng)就一條4米寬鄉(xiāng)村水泥道，彎急坡陡，且有兩處橫跨洛湛鐵路的大橋，限重10噸，現(xiàn)場(chǎng)施工所需材料進(jìn)場(chǎng)必須通過(guò)此道路，料場(chǎng)供料的運(yùn)輸車(chē)都是雙橋車(chē)，包括鋼材，平均每車(chē)重量都在40、50噸左右，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，必須都要安排小車(chē)2次倒運(yùn)，且據(jù)料場(chǎng)運(yùn)距較遠(yuǎn)，就此大大增加材料成本。
四：活動(dòng)板房
經(jīng)調(diào)查活動(dòng)房生產(chǎn)廠家益陽(yáng)有雅致、益陽(yáng)平安兩家，通過(guò)報(bào)價(jià)均為325元/m2（含吊頂）。據(jù)了解雅致活動(dòng)板房在價(jià)格和質(zhì)量及信譽(yù)的多方面比較突出，我公司在深圳都采購(gòu)該公司的產(chǎn)品，我部建議使用該廠生產(chǎn)的活動(dòng)房。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告13
智能家居從1994年引進(jìn)中國(guó)，已有二十多年的發(fā)展歷史，但由于諸多因素，智能家居的發(fā)展步伐緩慢，但智能家居在美國(guó)、德國(guó)、新加坡、日本等國(guó)都已經(jīng)有了廣泛的應(yīng)用。以下是小編整理的智能家居市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀。
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)于智能家居市場(chǎng)行情的調(diào)研，權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)給出了數(shù)據(jù)報(bào)告，有97%的消費(fèi)者認(rèn)為自己有購(gòu)買(mǎi)智能家電的需求。日前《中國(guó)智能家電市場(chǎng)及用戶(hù)調(diào)查報(bào)告》，對(duì)消費(fèi)者對(duì)智能家電的認(rèn)知和需求展開(kāi)詳細(xì)剖析。他表示，隨著用戶(hù)對(duì)高水平智能家電的需求加大，智能家電市場(chǎng)必將迅猛發(fā)展，對(duì)家電渠道、消費(fèi)者習(xí)慣等帶來(lái)巨大影響，未來(lái)企業(yè)需要以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，加快家電智能技術(shù)的升級(jí)和發(fā)展，以開(kāi)拓智能家電這一廣闊市場(chǎng)。
消費(fèi)者對(duì)智能家電的理解模糊目前消費(fèi)者對(duì)智能家電的理解模糊，多數(shù)并不能完全識(shí)別智能家電具有的特征。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有49。5%的受訪(fǎng)者表示聽(tīng)過(guò)智能家電但不了解；而針對(duì)“消費(fèi)者認(rèn)為智能家電應(yīng)具備哪些特征”這一問(wèn)題，有77。8%的消費(fèi)者認(rèn)為智能家電應(yīng)具備節(jié)能環(huán)保功能，而72。2%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)有語(yǔ)音、手勢(shì)控制功能；66。0%的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)遠(yuǎn)程遙控是其必備功能。可以說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)智能家電的智能化特征的認(rèn)知和需求，主要局限于節(jié)能環(huán)保、便攜操作這兩大特征上，而對(duì)于智能家電最核心的模擬人操作、自動(dòng)監(jiān)測(cè)環(huán)境變化等功能的認(rèn)識(shí)度相對(duì)偏低。
智能家居市場(chǎng)消費(fèi)者愿為智能家電買(mǎi)單我國(guó)80、90后人群龐大，并且逐漸步入適婚階段，對(duì)家電產(chǎn)品的需求巨大。而隨著收入水平的提高，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品時(shí)越來(lái)越認(rèn)同“一分錢(qián)一分貨”的`理念，愿意為能滿(mǎn)足高生活品質(zhì)需求的家電產(chǎn)品買(mǎi)單，智能家電當(dāng)然成為他們的首選產(chǎn)品。
根據(jù)調(diào)研結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品的關(guān)注度非常高。有49。5%的受訪(fǎng)者表示聽(tīng)過(guò)智能家電但不了解，47。7%的受訪(fǎng)者表示一直關(guān)注智能家電，只有2。8%表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能家電，而表示聽(tīng)過(guò)或一直關(guān)注智能家電的受訪(fǎng)者則普遍為中年、高學(xué)歷、中高等收入人群，他們的購(gòu)買(mǎi)力和接納新事物的興趣普遍較高。
調(diào)研結(jié)果還顯示，有97%的消費(fèi)者認(rèn)為根據(jù)目前的生活形態(tài)，自己對(duì)智能家電有購(gòu)買(mǎi)需求，尤其是對(duì)智能電視、冰洗、空調(diào)等大家電的關(guān)注度和需求度更高，也愿意為其買(mǎi)單。
智能家電市場(chǎng)調(diào)研消費(fèi)者希望智能家電產(chǎn)品更人性化針對(duì)大家電各個(gè)品類(lèi)，奧維咨詢(xún)分別針對(duì)不同品牌展開(kāi)調(diào)研，以了解消費(fèi)者對(duì)其智能產(chǎn)品的接受度。根據(jù)調(diào)研結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)三星、索尼等外資品牌的智能但是接受度最高，分別為44。6%、27。5%，而對(duì)海爾、創(chuàng)維、TCL、長(zhǎng)虹等品牌的接受度位居其后，分別為21.1%、15.2%、14、2%、13.7%；而就智能空調(diào)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)格力、美的、海爾等國(guó)產(chǎn)品牌的智能空調(diào)接受度和信賴(lài)度偏高，分別為63.7%、45.6%、36.3%；而消費(fèi)者對(duì)海爾品牌的智能冰洗產(chǎn)品的接受度非常突出，為63。1%，遠(yuǎn)高出其他品牌。
而在價(jià)格接受度方面，消費(fèi)者對(duì)各類(lèi)型智能家電產(chǎn)品的可接受價(jià)格普遍在10K以下。消費(fèi)者也希望智能家電產(chǎn)品能夠更加人性化，以滿(mǎn)足其對(duì)高品質(zhì)生活的追求。就智能家電產(chǎn)品的功能期待方面，消費(fèi)者對(duì)智能化的需求最高，為73。6%；其次是對(duì)遠(yuǎn)程控制的需求，為61。3%；而對(duì)語(yǔ)音或手勢(shì)控制自動(dòng)學(xué)習(xí)、防盜報(bào)警、遠(yuǎn)程維護(hù)、開(kāi)放兼容等功能的需求分別位列其后，為43。4%、42。5%、37.3%、31。1%。
智能家居消費(fèi)者對(duì)智能家電的理解模糊，主要是由于智能家電尚處于發(fā)展階段。目前的智能家電所達(dá)到的智能化水平僅限于如智能電視的語(yǔ)音、手勢(shì)控制人機(jī)交互、智能空調(diào)的自動(dòng)溫度調(diào)節(jié)等。然而智能家電的最核心之處便是其實(shí)現(xiàn)了擬人智能——產(chǎn)品可通過(guò)預(yù)裝的感應(yīng)器和控制芯片來(lái)捕捉和處理信息，為消費(fèi)者的生活注入科技的基因。未來(lái)智能家電必將超越節(jié)能環(huán)保、便捷等功能，為用戶(hù)帶來(lái)更為健康、舒適的極致體驗(yàn)。
目前，國(guó)內(nèi)就該領(lǐng)域進(jìn)行積極突破，特別推出了以ZigBee和wifi技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品智能化解決方案。這套方案主要包括智能硬件植入、專(zhuān)屬電器軟件APP定制、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)云平臺(tái)的打造以及智能化用戶(hù)行為分析等，據(jù)了解，這套方案是針對(duì)中小家電企業(yè)的定制服務(wù)。簡(jiǎn)單而言，可以在不改變您產(chǎn)品原有功能、外形的基礎(chǔ)上，讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。一般可新增的功能主要有以下幾點(diǎn)：
1、APP控制：產(chǎn)品所有的控制按鍵均可通過(guò)手機(jī)APP直觀集中控制。
2、遠(yuǎn)程控制：異地也能控制家中家電設(shè)備，如提前開(kāi)取暖器或熱水器。
3、智能控制：產(chǎn)品能根據(jù)周?chē)h(huán)境自動(dòng)調(diào)整工作時(shí)間、工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能省電。
4、定時(shí)控制：用戶(hù)可設(shè)置家電的定時(shí)工作狀態(tài)，可精確至每小時(shí)段、每分鐘。
5、語(yǔ)音控制：通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)家電的語(yǔ)音控制功能。
6、個(gè)性控制：可根據(jù)用戶(hù)生活習(xí)慣，自定義不同場(chǎng)景、時(shí)間段的家電工作狀態(tài)。
從此家電不再僅僅是機(jī)械、冰冷的產(chǎn)品，它們將被賦予靈動(dòng)的“思考力”，為用戶(hù)提供更便捷、舒適的體驗(yàn)。家電合作廠家只需要通過(guò)“硬件集成、云端接入、APP操作”的方式，即可快速實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)家電的智能化改造與升級(jí)，使產(chǎn)品升級(jí)換代，引領(lǐng)家電智能化風(fēng)潮。
未來(lái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略深耕用戶(hù)研究，挖掘用戶(hù)真正需求，從而尋求突破口、革新智能技術(shù)，研究出更為智能、更為人性化的產(chǎn)品和服務(wù)以贏得消費(fèi)者的青睞。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告14
調(diào)查目的：
為了更多的了解服裝市場(chǎng)的情景，了解大家對(duì)服裝的了解程度以及個(gè)人喜好等問(wèn)題，為學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)增加動(dòng)力。
調(diào)查對(duì)象：
xx大學(xué)在校女大學(xué)生
調(diào)查方式及時(shí)間：
20xx年xx月xx日
針對(duì)這個(gè)有青春活力的群體，我們的調(diào)查也有不小的收獲，下面來(lái)看我們的調(diào)查結(jié)果：
這次調(diào)查對(duì)象的年齡集中在20歲左右，其中經(jīng)常逛街的占到了50%，很少逛街的有30%，剩下的20%是很頻繁的逛街。對(duì)于大家喜歡的面料方面，喜歡棉布的占一半的比例，感覺(jué)只要舒服面料無(wú)所謂的占一半。大家對(duì)面料的了解不是太多，這就要求我們加大宣傳力度，比如印發(fā)一些小冊(cè)子來(lái)介紹服裝的面料及屬性，方便大家更好的去選擇。買(mǎi)衣服的頻率偶爾的占到30%左右，到季節(jié)才買(mǎi)的占到40%，而經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的比例是30%。從此能夠看出季節(jié)對(duì)大家購(gòu)買(mǎi)衣物的影響力還是相當(dāng)大的，這就需要我們針對(duì)不一樣季節(jié)推出不一樣的款型來(lái)供人們挑選。然后是購(gòu)買(mǎi)衣物的場(chǎng)所也有所差異，其中有將近60%的女生喜歡去步行街，那里服裝店云集，能夠滿(mǎn)足不一樣風(fēng)格的穿衣需要，并且價(jià)格也能理解。還有30%的會(huì)去專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)，我想可能是對(duì)某個(gè)品牌情有獨(dú)鐘吧!還有一部分去大型購(gòu)物商場(chǎng)，僅有很少會(huì)去路邊的小店購(gòu)買(mǎi)，我想應(yīng)當(dāng)是質(zhì)量沒(méi)保障的原因。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)我們需要設(shè)計(jì)一些大眾能夠理解的并且質(zhì)量好的產(chǎn)品。還有要做出自己的品牌，對(duì)于加大競(jìng)爭(zhēng)力度也是至關(guān)重要的。
對(duì)于大家喜歡的穿衣風(fēng)格也是千差萬(wàn)別，這就要求我們?cè)O(shè)計(jì)服裝時(shí)要多遠(yuǎn)化，吸取不一樣的風(fēng)格，以便供不一樣的女孩去選擇，從顧客的角度，從市場(chǎng)的'要求來(lái)確定我們的設(shè)計(jì)目標(biāo)。另外對(duì)于自己購(gòu)買(mǎi)的服裝是否滿(mǎn)意這一問(wèn)題有90%的女生表示基本滿(mǎn)意，這可能是由于穿出來(lái)的效果并沒(méi)有到達(dá)自己的夢(mèng)想。并且我發(fā)現(xiàn)并不是每個(gè)人選擇自己喜歡的衣服就會(huì)滿(mǎn)意，這就告訴我們喜歡的并不是適合自己的。對(duì)于大家購(gòu)買(mǎi)衣物的價(jià)格，選擇在200元以?xún)?nèi)的占到75%。這就告訴我們針對(duì)不一樣人群要確定服裝的價(jià)位，了解大家的購(gòu)買(mǎi)能力，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉占領(lǐng)市場(chǎng)。有55%的女孩對(duì)折扣還是比較感興趣的，用比較少的錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的衣物何樂(lè)而不為呢?還是要求我們必須要控制住服裝的價(jià)格，讓更多的人能夠買(mǎi)得起自己所喜歡的衣物。了解服裝新潮流的途徑這一問(wèn)題，有45%的是經(jīng)過(guò)朋友介紹的，有33%的事經(jīng)過(guò)網(wǎng)路資源了解到的，還有20%是經(jīng)過(guò)時(shí)尚雜志了解的，這就需要我們經(jīng)過(guò)更方便快捷的方式讓大家了解服裝新潮流。
影響大家對(duì)款式選擇的因素中，個(gè)人喜好占到80%，彰顯個(gè)性的占到20%，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)大家還是很在意平時(shí)自己的服裝搭配的，注重在不一樣場(chǎng)合的穿著，這就提醒我們多設(shè)計(jì)一些能夠很好搭配的衣物，適合不一樣場(chǎng)合的衣物。大家在選購(gòu)服飾時(shí)研究因素有質(zhì)量、價(jià)位、舒適度等，其中質(zhì)量、價(jià)位、舒適度占到55%左右，對(duì)于款式、品牌、實(shí)用性的要求占到40%，其他的對(duì)于品牌要求占到25%，對(duì)于實(shí)用性的要求占到30%。并且必須要求適合自己的占到48%左右。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)從不一樣的角度出發(fā)，綜合研究，迎合市場(chǎng)對(duì)服飾的要求，確立自己的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。最終對(duì)潮流服飾搭配的看法一題中，選擇適合自己的占95%，選擇標(biāo)新立異占到10%左右。從消費(fèi)者出發(fā)，設(shè)計(jì)出適合這個(gè)消費(fèi)群體的衣物。
我經(jīng)過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)服裝不能根據(jù)自己的喜好去設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)拋開(kāi)自己的思想，充分研究顧客的需求。根據(jù)市場(chǎng)的具體需求設(shè)計(jì)服飾。另外我發(fā)現(xiàn)并不是自己喜歡的衣物會(huì)適合自己，這就要求人們正確的審視自己，也能夠經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的指點(diǎn)選擇既適合自己同時(shí)自己又喜歡的衣物。還有我發(fā)現(xiàn)此刻大學(xué)生對(duì)潮流的要求不是很高，一般根據(jù)社會(huì)的流行盲目的來(lái)選擇衣物。對(duì)時(shí)尚沒(méi)有清晰的了解，認(rèn)為社會(huì)化就是潮流。對(duì)于服裝的面料沒(méi)什么具體的概念，需要我們加大對(duì)面料的宣傳力度，普及面料知識(shí)。比較看重價(jià)格和質(zhì)量，對(duì)于服裝的舒適度要求比較高。要求我們做到價(jià)格和質(zhì)量貼合大眾的要求，進(jìn)取尋找新型面料，讓人們穿著更加舒服，做好服飾的搭配，能夠供給多種搭配需求，并滿(mǎn)足不一樣風(fēng)格的穿衣習(xí)慣，認(rèn)真去了解目標(biāo)人群的生活習(xí)慣、收入水平。從這幾方面出發(fā)重新定位，設(shè)計(jì)出貼合這個(gè)群體要求的服裝。經(jīng)過(guò)這次調(diào)查我受益匪淺，在以后的學(xué)習(xí)中也有更好的目標(biāo)動(dòng)力。同時(shí)也堅(jiān)定了我對(duì)服裝行業(yè)的信心，也下定決心學(xué)好這個(gè)專(zhuān)業(yè)。對(duì)服裝市場(chǎng)有了小小的接觸，為將來(lái)的工作打下必須的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15
調(diào)查時(shí)間：
20xx年5月24日
調(diào)查對(duì)象：
�？谑袇^(qū)南亞家樂(lè)福，紅城湖家樂(lè)福，國(guó)興大潤(rùn)發(fā)，五指山路匯嬰島，府城醫(yī)院周邊，瓊山人民醫(yī)院周邊，國(guó)貿(mào)大潤(rùn)發(fā)
調(diào)查目的：
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，初步了解�？诘膵胪N(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布，�？趮胪昊緺顩r，店內(nèi)產(chǎn)品類(lèi)別及經(jīng)營(yíng)品牌情況，�？趮胗變耗谭燮放祁�(lèi)別價(jià)格及其市面表現(xiàn)掌握所調(diào)查嬰童店位置，面積，店內(nèi)布局，店內(nèi)活動(dòng)物料；店內(nèi)各品類(lèi)主要品牌，主推品牌及其價(jià)格，促銷(xiāo)信息
調(diào)查方法：
1、在大賣(mài)場(chǎng)，每個(gè)人負(fù)責(zé)三個(gè)品牌的價(jià)格及促銷(xiāo)信息，重點(diǎn)保持沉默，偽裝自己
2、在嬰童店，兩個(gè)人一組，男女搭配，,兩組一起配合調(diào)查，先進(jìn)入一組，之后再進(jìn)入一組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)大類(lèi)的品牌，促銷(xiāo)信息，主推品牌，然后匯總，重點(diǎn)偽裝夫妻要逼真，多問(wèn)多看
3、品牌認(rèn)識(shí)：通過(guò)店內(nèi)詢(xún)問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)上各個(gè)奶粉品牌
調(diào)查意義：
通過(guò)這次調(diào)查，對(duì)海口的嬰童銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)海口嬰童店的店面有了進(jìn)一步的了解，對(duì)�？趮胗變耗谭凼袌�(chǎng)有了初步掌握
調(diào)查結(jié)果：
嬰童店調(diào)查結(jié)果及建議：
調(diào)查結(jié)果：
1、在模式上方面，嬰童店非常相似，都是嬰童產(chǎn)品的零售場(chǎng)所，都在走連鎖路線(xiàn)進(jìn)行擴(kuò)張，都進(jìn)行會(huì)員制服務(wù)，都有送貨上門(mén)服務(wù)，在產(chǎn)品系列上均為多品牌上柜，主推利潤(rùn)高的品牌，嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列，并且都有自己主推的羊奶品牌。
2、在地理位置上，這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種，一種是婦產(chǎn)醫(yī)院旁，一種是在臨近居民區(qū)的街道旁，店鋪的面積有大有小，均以位置為重，面積大小次之。在裝修方面，均用簡(jiǎn)單的門(mén)頭，樸實(shí)的刷白等進(jìn)行低成本裝修。
3、在店內(nèi)的產(chǎn)品系列方面，均以中低檔次為主，名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面，四大品牌之外，均有高端昂貴的進(jìn)口奶粉，羊奶粉品牌混雜，進(jìn)口國(guó)產(chǎn)均有，奶粉品牌陳列多。紙尿褲，媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂(lè)等名牌遍及每家店，但也有不少?lài)?guó)內(nèi)品牌，如艾尚秀，家樂(lè)嬰，飛愛(ài)等；衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜，相似度不高。
4、嬰童店促銷(xiāo)的方式非常類(lèi)似，打折，送贈(zèng)品，積分，有新意的促銷(xiāo)手段很少，均以?xún)r(jià)格為主要手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
感想及建議：
1、長(zhǎng)期的領(lǐng)先需要在各個(gè)方面突出于其他嬰童店，這種突出不僅表現(xiàn)在門(mén)頭的設(shè)計(jì)方面，也體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)致上，更體現(xiàn)在健瑞爾能夠提供的超值服務(wù)上，即使是同樣的模式下，我們要做的就是把每一項(xiàng)服務(wù)做的比其他店好。因此，我認(rèn)為店鋪內(nèi)應(yīng)該人性化布置，充分站在顧客的角度上，完善我們的各項(xiàng)疏忽之處，如微笑迎接，設(shè)置椅子，干凈整潔，擺放有序，免費(fèi)店內(nèi)試用，免費(fèi)提供咨詢(xún)服務(wù)等。
2、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，健瑞爾需要建立屬于自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)，本組任務(wù)，公司有必要建立屬于自己的品牌和屬于自己的顧客群！
3、在門(mén)頭方面，可以適當(dāng)?shù)奶砑觢ed顯示屏，夜晚也會(huì)格外耀眼
4、建立�？谧顚�(zhuān)業(yè)的嬰幼兒洗浴中心，利用洗浴中心鎖住高端客戶(hù)群，提供增值服務(wù)
5、鞏固客戶(hù)群，影響非常長(zhǎng)遠(yuǎn)；建立屬于自己的嬰幼兒專(zhuān)業(yè)攝影部門(mén)，配合銷(xiāo)售做嬰幼兒免費(fèi)攝影活動(dòng)
6、在店內(nèi)各品類(lèi)的品牌選擇上，健瑞爾需要進(jìn)行盡量多的品牌進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，而且在品牌的選擇上要做到非常慎重，走品牌推動(dòng)發(fā)展的道路，堅(jiān)持主推自己的品牌
7、在活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面，應(yīng)做好全年的活動(dòng)策劃規(guī)劃，力度大小分清楚，不然會(huì)陷入一場(chǎng)活動(dòng)剛過(guò)，又一場(chǎng)又開(kāi)始，而且好多都是重復(fù)性的活動(dòng)，一年下來(lái)，就比較混亂
調(diào)查設(shè)計(jì)不足之處及改進(jìn)方法：
1、調(diào)查目標(biāo)多且比較模糊，沒(méi)有細(xì)化，沒(méi)有重點(diǎn)，如調(diào)查促銷(xiāo)信息應(yīng)該包括，堆頭大小，堆放時(shí)間，主推品牌六一活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)時(shí)間等，這應(yīng)該是重點(diǎn)
2、在賣(mài)場(chǎng)一次進(jìn)入的人數(shù)過(guò)多，導(dǎo)致?lián)頂D，同時(shí)多人用手機(jī)抄錄，效率降低，容易暴露目標(biāo)
3、分組方面應(yīng)將所有人分為2批，第一批調(diào)查結(jié)束應(yīng)迅速記錄下來(lái)，找出遺漏之處，交給第二批應(yīng)重點(diǎn)地進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查，人數(shù)太少，無(wú)法記住價(jià)格及促銷(xiāo)信息等細(xì)節(jié)方面
調(diào)查中遇到的問(wèn)題：
1、在調(diào)查家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)之前，沒(méi)有做好奶粉品牌統(tǒng)計(jì)工作，導(dǎo)致工混亂，影響了結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性
2、在調(diào)查門(mén)店時(shí)，由于導(dǎo)購(gòu)跟的近，難以記住店內(nèi)主推品牌的.價(jià)格信息，僅能記住店內(nèi)布局，及各品類(lèi)的品牌組成
3、在店鋪調(diào)查的時(shí)間倉(cāng)促，和導(dǎo)購(gòu)深入交流的時(shí)間短，未了解到其門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況，及其對(duì)主推品牌的講解
調(diào)查后的感想：
1、調(diào)查前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，這樣調(diào)查起來(lái)效率更高，結(jié)果更完美，調(diào)查應(yīng)該突出重點(diǎn)，目標(biāo)不要太多，但要細(xì)化。如在調(diào)查賣(mài)場(chǎng)方面，提前搞清楚其品牌組成，從而提前分配任務(wù)，次即可調(diào)查清晰，調(diào)查的重點(diǎn)應(yīng)該是品牌排列情況、品牌價(jià)格，品牌包裝，品牌宣傳重點(diǎn)，促銷(xiāo)具體信息，導(dǎo)購(gòu)配置情況，每日銷(xiāo)量信息；在針對(duì)店鋪的調(diào)查方面，我認(rèn)為一次調(diào)查不夠，需要至少三次調(diào)查，才能清晰，而且每一次調(diào)查的對(duì)象和方法都要不同，第一次得由4-5個(gè)人快速進(jìn)入，從而將該店的各類(lèi)別品牌組成及數(shù)目多少記錄下來(lái)，第二次是重點(diǎn)針對(duì)其每個(gè)品類(lèi)的主推品牌進(jìn)行價(jià)格和促銷(xiāo)信息的了解，第三次是以會(huì)員身份適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)商品，長(zhǎng)期深入的進(jìn)行摸底調(diào)查，深入了解其營(yíng)業(yè)額，利潤(rùn)情況，店鋪?zhàn)饨鸫笮∶科诨顒?dòng)重點(diǎn)等信息。
2、堅(jiān)持調(diào)查，其實(shí)可以學(xué)習(xí)到許多東西，因?yàn)槊看稳ベu(mài)場(chǎng)或者其他店鋪，都有許多感觸，而且是不同方面，并結(jié)合不斷的總結(jié)，可以學(xué)習(xí)許多東西。
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