銷(xiāo)售部工作職責(zé)
銷(xiāo)售部工作職責(zé) 篇1
客服專(zhuān)員
崗位職責(zé)
處理日�？蛻�(hù)投訴問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)所提的意見(jiàn)及建議進(jìn)行反饋，并進(jìn)行跟蹤處理，日�？蛻�(hù)問(wèn)題的收集分析;接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，回復(fù)后臺(tái)問(wèn)題，回復(fù)客戶(hù)郵件。
銷(xiāo)售代表
崗位職責(zé)：
銷(xiāo)售公司核心業(yè)務(wù)，開(kāi)拓客戶(hù)，上門(mén)拜訪客戶(hù)采集需求、客戶(hù)方案的制作、異議處理及合同簽訂、客戶(hù)資料及款項(xiàng)的回收、客戶(hù)檔案的移交、老客戶(hù)的維護(hù)。銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)定
第一條 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
第二條 根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制原則、依據(jù)，組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核銷(xiāo)售預(yù)算，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷(xiāo)售部人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。
第三條 掌握國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、各部門(mén)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。
第四條 協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同客戶(hù)的密切聯(lián)系，并同客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
第五條 提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng)和參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，組織人員．準(zhǔn)備材料，參加銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳本公司產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。
第六條 經(jīng)常和客戶(hù)保持聯(lián)系，掌握客戶(hù)意向和需求，并提出簽約原則的.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
第七條 定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后
第八條 掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶(hù)對(duì)象及其不同季節(jié)和價(jià)格水平，定期檢查計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證企業(yè)較高的平均贏利水平。
第九條 定期走訪客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其他公司銷(xiāo)售情況和價(jià)格水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。
第十條 參加公司收款分析會(huì)議，掌握客戶(hù)拖欠款情況，分析原因．負(fù)責(zé)客戶(hù)拖欠款催收組織工作，防止長(zhǎng)期拖欠款催收組織工作，防止長(zhǎng)期拖欠。
第十一條 培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。
第十二條 制定銷(xiāo)售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支，規(guī)定開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷(xiāo)售費(fèi)用的使用
銷(xiāo)售部工作職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷(xiāo)售計(jì)劃,并完成銷(xiāo)售計(jì)劃。
3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃。
4、擬訂售樓部?jī)?nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的'職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
5、與人事部門(mén)共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。
8、對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。
10、及時(shí)提交銷(xiāo)售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息、意見(jiàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題。
任職要求：
1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、建筑等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，正規(guī)院校專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、具有2年以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理同類(lèi)職位二年以上;
3、有主持過(guò)大型項(xiàng)目(住宅、商業(yè)、工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目)的銷(xiāo)售管理的經(jīng)驗(yàn);
4、能在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的指導(dǎo)下完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力。
銷(xiāo)售部工作職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)合作開(kāi)發(fā)商客戶(hù)的日常維護(hù);
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)未合作客戶(hù)的商機(jī)挖掘及合作洽談;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)合作開(kāi)發(fā)商客戶(hù)的合同跟進(jìn);
4、根據(jù)要求，做好目標(biāo)區(qū)域、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)市場(chǎng)調(diào)研工作;
5、配合內(nèi)部代理直銷(xiāo)做好后續(xù)案場(chǎng)銷(xiāo)售工作;
6、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃的編制和執(zhí)行，參與銷(xiāo)售方案的制定與落實(shí)，銷(xiāo)售隊(duì)伍的`管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
任職要求
1、統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，房地產(chǎn)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作經(jīng)歷，其中兩年以上商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌，執(zhí)行及協(xié)調(diào)能力，熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理和銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù);
4、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力;
5、為人正直，品行端正。
銷(xiāo)售部工作職責(zé) 篇4
一、銷(xiāo)售部崗位職責(zé)
(一)正確掌握市場(chǎng)
1、 定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，銷(xiāo)售部工作職責(zé)。
2、 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。
(二)確定銷(xiāo)售策略，建立銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為目的，確定銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
1、 監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、 根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、 完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
(三)管理銷(xiāo)售活動(dòng)
1、 制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核，管理制度《銷(xiāo)售部工作職責(zé)》。
3、 客觀、及時(shí)的反映客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作
二、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)
銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷(xiāo)售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：
(一) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部各項(xiàng)日常工作。
(二) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷(xiāo)售部工作紀(jì)律。
(三) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。
(四) 負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理：
1、 定各階段銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。
2、 組織安排銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市嘗廣告、客戶(hù)等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。
3、 定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
4、 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷(xiāo)售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。
5、 組織每周銷(xiāo)售例會(huì)，總結(jié)銷(xiāo)售情況。
6、 負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、 制定并組織銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、 制定并組織填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶(hù)檔案管理。
9、 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。
三、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)
售樓處銷(xiāo)售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：
(一)每日10：00前完成前日來(lái)電、來(lái)訪的'確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯
報(bào)經(jīng)理。
(二) 每日11：00前完成剪報(bào)及前日剪報(bào)資料收集工作、核對(duì)銷(xiāo)控。
(三) 每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。
(四) 常規(guī)工作如下：
1. 負(fù)責(zé)******、保留單、認(rèn)購(gòu)單、合同的使用控制及歸檔保管。
2. 負(fù)責(zé)每日的記帳。
3. 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購(gòu)單、保留單。
4. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的排班及考勤管理、記錄。
5. 負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文稿撰寫(xiě)等文秘工作。
6. 負(fù)責(zé)填寫(xiě)工作日志、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)及銷(xiāo)控表的核對(duì)和填制、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作。
7. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公用品的管理。
8. 配合經(jīng)理完成銷(xiāo)售及經(jīng)理交辦的其他工作
四、銷(xiāo)售部置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。
2、 了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況，作到了如指掌，忌一知半解。
3、 依照公司要求完成各階段銷(xiāo)售任務(wù)。
4、 依照銷(xiāo)售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
5、 催收成交客戶(hù)的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。
6、 及時(shí)反饋客戶(hù)情況及銷(xiāo)售中各種問(wèn)題。
7、 配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。
8、 按照公司要求填寫(xiě)相關(guān)表格，并建立客戶(hù)檔案。
9、 嚴(yán)格遵守公司和銷(xiāo)售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
10、 學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。
銷(xiāo)售部工作職責(zé) 篇5
1、完成公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位；
2、有獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道，具有良好的市場(chǎng)拓展能力；
3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；
4、培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；
5、新項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案的`制定；
6、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售績(jī)效管理；
7、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。
銷(xiāo)售部工作職責(zé) 篇6
1. 崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理
2．直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
3．直接下級(jí)：區(qū)域主管、門(mén)市部經(jīng)理
4．本職工作：
●分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批；
●擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
●擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
●根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；
●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；
●匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；
●洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；
●把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制70%以上的產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；
●關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；
●根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用；
●參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；
●組織建立、健全客戶(hù)檔案；
●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；
●向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；
●定期向直接上級(jí)述職；
●定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；
●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；
●負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名；
●負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；
●制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；
●受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；
●負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；
●填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；
●及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；
●每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。
5．領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
●對(duì)銷(xiāo)售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；
●對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；
●對(duì)確保經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；
●對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；
●對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；
●對(duì)銷(xiāo)售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)；
●對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；
●對(duì)銷(xiāo)售部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；
●對(duì)銷(xiāo)售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；
●對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個(gè)情況負(fù)責(zé)；
●對(duì)銷(xiāo)售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。
6．主要權(quán)力：
●有對(duì)銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；
●有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力；
●對(duì)篩選客戶(hù)有建議權(quán)；
●對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；
●有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；
●對(duì)所屬下級(jí)的.工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；
●對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；
●對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；
●對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)；
●對(duì)限額資金有支配權(quán)；
●有代表廠家與政府相關(guān)部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；
●一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)；
●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán)；
●有退貨處理權(quán)；
●一定范圍內(nèi)的銷(xiāo)售折讓權(quán)。
銷(xiāo)售部工作職責(zé) 篇7
一、部門(mén)職責(zé)
1、 制定每月、季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施；
2、 銷(xiāo)售人員每周、每月、季度銷(xiāo)售任務(wù)制定與監(jiān)督；
3、 設(shè)立、管理、監(jiān)督、督促銷(xiāo)售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，正常業(yè)務(wù)運(yùn)作；
4、 建立各級(jí)顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通；
5、 合理進(jìn)行銷(xiāo)售部的預(yù)算控制；
6、 研究掌握銷(xiāo)售員的需求，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；
7、 制訂銷(xiāo)售人員的行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制；
8、 定期收集并整理市場(chǎng)信息；定期把市場(chǎng)信息報(bào)備公司；
9、 預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī)，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算款項(xiàng)；
10、 做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶(hù)間的關(guān)系；
11、 組織、完成公司所屬項(xiàng)目的銷(xiāo)售
12、 對(duì)產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議；
二、部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
2. 根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制原則、依據(jù)，組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核銷(xiāo)售預(yù)算，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷(xiāo)售部人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。
3. 掌握產(chǎn)品市場(chǎng)的`動(dòng)態(tài)，每周在分管副總主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、各部門(mén)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。
4. 協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常駐保持同上級(jí)部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
5. 提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng)和參加產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，組織人員、準(zhǔn)備材料，參加銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。
6. 定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
7. 掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶(hù)對(duì)象及其不同季節(jié)的價(jià)格水平，定期檢查平均房租計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。
8. 定期走訪客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其它銷(xiāo)售情況和價(jià)格水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。
9. 參加企業(yè)收款分析會(huì)議，掌握客戶(hù)拖欠款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶(hù)拖欠款催收組織工作，阻止長(zhǎng)期拖欠。
10. 培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。
11. 制定銷(xiāo)售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支、簽發(fā)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷(xiāo)售費(fèi)用的使用。
三、銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)日常的銷(xiāo)售日常管理工作；
2、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售檔案管理，包括簽報(bào)、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷(xiāo)售法律法規(guī)、會(huì)議紀(jì)要、廣告設(shè)計(jì)軟盤(pán)或MO電子資料、公司銷(xiāo)售廣告等，負(fù)責(zé)將有關(guān)資料分派到有關(guān)部門(mén)，如每次重新使用的價(jià)格表，送到辦公室、財(cái)務(wù)部起草劃審核相關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合同、通知、傳真等文件，處理來(lái)往函；
3、 負(fù)責(zé)廣告及其他零星費(fèi)用開(kāi)支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費(fèi)用均分類(lèi)錄入電腦，按費(fèi)用計(jì)劃表，進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計(jì)，制訂月報(bào)表；
4、 負(fù)責(zé)會(huì)議經(jīng)紀(jì)要的編寫(xiě)與督促落實(shí)；
5、 負(fù)責(zé)部門(mén)各種文件資料的打印工作；
6、 參與價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整（如價(jià)目表、付款方式）；
7、 參與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計(jì)分析，合同簽約的統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售客戶(hù)記錄的收集與匯總、錄入、歸類(lèi)存檔建檔，參與傭金計(jì)算；
8、 負(fù)責(zé)日�？记�、業(yè)績(jī)考核的發(fā)放與收加交予部門(mén)經(jīng)理、報(bào)紙整理與銷(xiāo)售部辦公室的環(huán)境工作；
9、與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)和配合。部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作；
10、負(fù)責(zé)簽約客戶(hù)資料的確認(rèn)，與簽約客戶(hù)資料不全的跟蹤；
四、銷(xiāo)售員崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。
2. 完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)。
3. 直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨；辦理退貨；結(jié)算收回貨款。
4. 協(xié)助所分工區(qū)域代理商開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶(hù)。
5. 負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6. 負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
銷(xiāo)售部工作職責(zé) 篇8
銷(xiāo)售部是公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的職能管理部門(mén)，依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂公司銷(xiāo)售計(jì)劃、市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)整合方案，組織計(jì)劃實(shí)施，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，充分發(fā)揮公司產(chǎn)能；制訂銷(xiāo)售組織管理、業(yè)務(wù)管理和績(jī)效考評(píng)體系；建立公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)規(guī)范和管控制度，規(guī)范銷(xiāo)售管理行為；掌握公司產(chǎn)銷(xiāo)存動(dòng)態(tài)，合理配置資源，優(yōu)化物流管理，科學(xué)調(diào)度產(chǎn)品，提升公司效益。主要職責(zé)如下：
一、依照各項(xiàng)銷(xiāo)售管理制度和公司管理要求，結(jié)合自身實(shí)際，建立公司銷(xiāo)售管理體系，制訂公司合同、價(jià)格、結(jié)算、客戶(hù)、信息、績(jī)效考核等各項(xiàng)銷(xiāo)售管理制度和工作規(guī)范。每年對(duì)現(xiàn)行制度進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出制度改進(jìn)意見(jiàn)并更新。
二、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)占有率目標(biāo)，組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，合理劃分銷(xiāo)售區(qū)域，明確市場(chǎng)定位，協(xié)調(diào)各區(qū)域之間的銷(xiāo)售流向；分析市場(chǎng)供求趨勢(shì)，制訂以市場(chǎng)整合和產(chǎn)能平衡為目標(biāo)的市場(chǎng)推廣方案，提高公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的控制力和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
三、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售計(jì)劃的編制、上報(bào)和業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算，對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保銷(xiāo)售計(jì)劃完成、銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算受控和費(fèi)用支出規(guī)范、合理。
四、圍繞年度銷(xiāo)價(jià)預(yù)算目標(biāo)，制訂公司產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格政策，建立定期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告制度，掌握公司銷(xiāo)售趨勢(shì)，價(jià)格走勢(shì)，適時(shí)提高銷(xiāo)價(jià)，提升公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。固定價(jià)、折讓價(jià)、區(qū)域價(jià)等特殊價(jià)格履行報(bào)批手續(xù)。
五、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、分析、評(píng)價(jià)以及合同的變更與終止，做好合同檔案管理。
六、積極參與資金有保障的重點(diǎn)工程水泥采購(gòu)?fù)稑?biāo)。對(duì)要求做到工地價(jià)的業(yè)務(wù)，按要求協(xié)調(diào)物流公司，做好保供工作。
七、負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、管理、分析、評(píng)價(jià)與優(yōu)化，完善客戶(hù)檔案。分析公司客戶(hù)結(jié)構(gòu)、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)拜訪、客情關(guān)系，防止壘大戶(hù)，防范公司銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。
八、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集、匯總、分析、上報(bào)，建立完善的信息搜集與反饋體系，為公司銷(xiāo)售決策提供可靠、詳實(shí)的資料。
九、積極協(xié)調(diào)水泥、熟料發(fā)運(yùn)，確保發(fā)運(yùn)渠道暢通；及時(shí)、準(zhǔn)確辦理結(jié)算、票據(jù)傳遞。
十、建立、健全銷(xiāo)售服務(wù)制度，組織處理客戶(hù)的'計(jì)量和質(zhì)量投訴。
十一、維護(hù)銷(xiāo)售發(fā)運(yùn)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，堵塞管理漏洞。
十二、負(fù)責(zé)按要求開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、填報(bào)各類(lèi)資料等。 十三、準(zhǔn)確、及時(shí)填報(bào)銷(xiāo)售有關(guān)對(duì)內(nèi)、對(duì)外統(tǒng)計(jì)報(bào)表，健全統(tǒng)計(jì)分析臺(tái)帳，揭示影響指標(biāo)完成的主要因素，提出管理建議。
十四、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范崗位上崗標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)，建立銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考評(píng)體系。
十五、根據(jù)公司出廠物資勞務(wù)裝卸協(xié)議，對(duì)協(xié)議履行、裝卸質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)裝卸費(fèi)用的支付提出考核意見(jiàn)。
十六、完成鴻發(fā)集團(tuán)和公司交辦的其它和臨時(shí)性工作。
銷(xiāo)售部工作職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)公司一級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與公關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的資料搜集與數(shù)據(jù)整理工作。制定周密完善的'調(diào)查方案。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品分析工作。
4、負(fù)責(zé)同行業(yè)的信息搜集工作，深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)情況，定期制定市場(chǎng)報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算與評(píng)估工作。
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究工作，包括產(chǎn)品定位、總體規(guī)劃等具體工作。
銷(xiāo)售部工作職責(zé) 篇10
1、嚴(yán)格服從銷(xiāo)售部和總部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé);
2、嚴(yán)格遵守總部的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使總部給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;
3、做好銷(xiāo)售假管理工作。開(kāi)拓銷(xiāo)售思路，擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道。嚴(yán)格遵守總部的銷(xiāo)售價(jià)格政策和計(jì)劃和指令，在總給予的價(jià)格權(quán)限范圍內(nèi)，力爭(zhēng)擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)占有份額，增加公司收入，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn);
4、抓好人事管理工作。慎重的用好總部賦予的人事管理權(quán)力，認(rèn)真行使分店管理任免建議權(quán)，普通員工的獎(jiǎng)懲和調(diào)任決定權(quán);負(fù)責(zé)做好員工和分店主管的考察和考評(píng)工作;定期組織分店主管總結(jié)評(píng)比會(huì)議;及時(shí)傳達(dá)總部有關(guān)工作精神;做好認(rèn)真深入細(xì)致的制度管理教育工作，提高全體員工的工作積極性和自覺(jué)性;;
5、嚴(yán)格把好財(cái)務(wù)關(guān)。認(rèn)真履行對(duì)總部的義務(wù)，承擔(dān)責(zé)任。執(zhí)行總部財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)工作計(jì)劃指令，決不超越總部所規(guī)定的財(cái)務(wù)管理權(quán)限;嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，杜絕不合理的費(fèi)用發(fā)生;逐漸推行成本核算管理，做好財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，定期組織xx盤(pán)點(diǎn)，做到賬賬、賬物、賬據(jù)、賬卡、賬款、賬表六相符。
6、負(fù)責(zé)抓好上�？倐}(cāng)庫(kù)的管理工作。定期檢查倉(cāng)庫(kù)物資的保存和管理工作，協(xié)調(diào)各分店與倉(cāng)庫(kù)之間的協(xié)作和配合工作;
7、負(fù)責(zé)本區(qū)域產(chǎn)品的售后服務(wù)及維修管理工作。認(rèn)真執(zhí)行客戶(hù)接待制度和做好投訴事件物處理工作，抓好客戶(hù)檔案資料管理工作，提高維修工的上門(mén)服務(wù)工作質(zhì)量和維修技術(shù)水平;
8、定期編制進(jìn)貨計(jì)劃表，合理安排進(jìn)貨計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，經(jīng)常及時(shí)的'與總部有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，確保各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)供貨需求;并保持倉(cāng)庫(kù)合理庫(kù)存。
9、確�？偛抠Y金的安全，嚴(yán)格按規(guī)定辦理現(xiàn)金的收付和保管。切用現(xiàn)金支付和開(kāi)支，需按總部下達(dá)的總部備用金管理制度，杜絕用貨款抵扣備用金規(guī)經(jīng)理簽字方可支付;嚴(yán)格執(zhí)行總部備用金管理制度，杜絕用貨款抵扣備用金現(xiàn)象的發(fā)生。
10、負(fù)責(zé)下屬各部門(mén)維修材料領(lǐng)用和消耗英文版管理工作。負(fù)責(zé)本區(qū)域低值易耗品定期盤(pán)點(diǎn)核對(duì)。
11、負(fù)責(zé)上海區(qū)域內(nèi)的財(cái)務(wù)核算和內(nèi)容經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的核算及考核工作。定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，定期進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)分析，找出銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，及時(shí)向總部提出改進(jìn)意見(jiàn);
12、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)信息的匯總整理工作。定期向總部提交市場(chǎng)信息和行情分析報(bào)告;
13、負(fù)責(zé)及時(shí)編制年季月度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和貨物進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)管理基礎(chǔ)工作，建立健全各種銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬;
14、根據(jù)顧客要什么買(mǎi)什么的原則，負(fù)責(zé)及時(shí)迅速地掌握分店要貨動(dòng)態(tài)，合理地組織協(xié)調(diào)商品配送工作;
15、認(rèn)真做好員工的后勤服務(wù)工作。關(guān)心員工生活，定期組織員工有益的業(yè)余活動(dòng)，提高企業(yè)的凝聚力;
16、受總部委托，負(fù)責(zé)分管上海區(qū)域內(nèi)各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)以及上�？倐}(cāng)庫(kù)和售后服務(wù)部的人事、財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售過(guò)程中的一切管理工作。
銷(xiāo)售部工作職責(zé) 篇11
職責(zé)：
1、 按照項(xiàng)目總監(jiān)和策劃部制定的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售流程，擬定銷(xiāo)售計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行。
2、 能夠根據(jù)相應(yīng)的'項(xiàng)目情況制定工作計(jì)劃，對(duì)銷(xiāo)售人員的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。
3、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷(xiāo)售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
4、 協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)、提高銷(xiāo)售技巧。
5、 幫助內(nèi)場(chǎng)專(zhuān)員成交，給予工作上的指導(dǎo)培養(yǎng)。
6、 配合項(xiàng)目總監(jiān)，帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
7、 積極主動(dòng)完成上級(jí)交辦的其他工作。
8、 售樓處日常管理具體工作，包括檢查考勤、排班，督促清潔工作等。
崗位要求：
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;
2、 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年及以上案場(chǎng)經(jīng)理經(jīng)歷;
3、 熟悉國(guó)家與地方房產(chǎn)政策變化及趨勢(shì)、建筑規(guī)劃、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等;
4、 具有案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)執(zhí)行、樓盤(pán)企劃包裝、推廣工作;
5、 突出的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和案場(chǎng)操控能力
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銷(xiāo)售部職責(zé)職能02-17
銷(xiāo)售部主管職責(zé)02-20