大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告模板
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,其在寫作上具有一定的竅門。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告模板,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告模板 篇1
正當(dāng)我對(duì)著社會(huì)實(shí)踐鑒定表迷茫的時(shí)候,偶爾得知村子里正在貫徹“美麗xx,清潔鄉(xiāng)村”的相關(guān)政策。于是在家里人的支持下,我響應(yīng)了相關(guān)政策的活動(dòng)。
我們村子位于xx市西鄉(xiāng)塘區(qū)xx鎮(zhèn)。xx鎮(zhèn)素有“中國香蕉之鄉(xiāng)”的美譽(yù),所以我們村子也就有許多農(nóng)戶種植香蕉。而相對(duì)應(yīng)的也會(huì)產(chǎn)生許多‘香蕉垃圾’。雖然在冬季,但由于今年冬天天氣不是很冷,以前長新芽的香蕉在冬季相序成熟。在xx村有許多收購香蕉的地方也就產(chǎn)生了垃圾。在村領(lǐng)導(dǎo)梁乃欽等指導(dǎo)與支持下,我和村里的幾位大學(xué)生和幾位高中生合伙到村子里收購香蕉的地方宣傳了相關(guān)活動(dòng)與政策。
一月八號(hào)至一月九號(hào),我們幾個(gè)合伙人在村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,共同合作做出了村子里宣傳“美麗xx,清潔鄉(xiāng)村”的口號(hào)和宣傳單。一月十號(hào),我和幾位響應(yīng)政策的朋友到村子里收購香蕉的集中地-------xx村的xx、xx坡和xx西瓜場三個(gè)地點(diǎn),在收購地點(diǎn)貼上了我們準(zhǔn)備的宣傳單,除此之外我們還向三個(gè)地點(diǎn)收購香蕉的副老板真誠的提倡將香蕉桿集中的堆積清理,并對(duì)建議清洗香蕉的水集中處理等相關(guān)意見。之后,我們收工時(shí),一位同學(xué)提出我們可以進(jìn)一步深入宣傳‘保護(hù)環(huán)境,回收垃圾,愛護(hù)農(nóng)田’這一個(gè)口號(hào)。于是我和村里的同學(xué)們就地對(duì)賣香蕉的蕉農(nóng)提出意見,希望他們可以主動(dòng)回收農(nóng)田中的化肥袋、農(nóng)藥袋等塑料污染。我重點(diǎn)從塑料污染對(duì)農(nóng)作物的危害展開宣傳。我們幾個(gè)在村領(lǐng)導(dǎo)干部的指導(dǎo)下,收獲到了實(shí)踐的樂趣。這幾天的宣傳不僅增進(jìn)了我們的友情,了解了“美麗xx,清潔鄉(xiāng)村”相關(guān)政策的內(nèi)容,而卻我還是第一次深入的與村里的村民交流,了解了我們村子里的實(shí)際情況。
一月十一日至一月十三日,村里的舉行了為期三天的廟會(huì)和娛樂活動(dòng)。我和幾位同學(xué)積極參與這幾天的環(huán)保工作。
一月十一日上午,廟中傳了打鼓的聲音,在xx廟會(huì)籌委會(huì)的組織下,廟會(huì)正式開始了,于是我們響應(yīng)“美麗xx,清潔鄉(xiāng)村”的第二個(gè)活動(dòng)正式開始。一月十一日上午,廟會(huì)吸引了村里的村名前祭拜,鞭炮聲隨即而,燒紙錢的煙味隨即飄。我們在化舞臺(tái)前集中,在村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們小隊(duì)長細(xì)心地安排了廟會(huì)祭拜后的各項(xiàng)清潔工作。廟會(huì)結(jié)束后,我們依照小隊(duì)長的指揮下開始清潔工作,有的同學(xué)專門負(fù)責(zé)處理燒紙錢所剩下的灰,有的專門燒籃球場飄落的樹葉,而我專門負(fù)責(zé)燃燒鞭炮所剩下的炮紙屑。在各自完成任務(wù)后,我們將垃圾集中一堆,一起將垃圾送到專門的垃圾堆放處。由于鎮(zhèn)上專門收集垃圾的垃圾車有時(shí)會(huì)延誤幾天,導(dǎo)致堆放垃圾的地方垃圾會(huì)溢出所劃定的區(qū)域。所以在我們幾個(gè)人的建議和同意下,我們到附近的'門戶借了鐵鏟,在我們齊心協(xié)力下,將溢出規(guī)定范圍的垃圾鏟進(jìn)規(guī)定范圍中。
一月十二號(hào)上午至一月十三號(hào)的下午。村委會(huì)舉辦了全村性的娛樂節(jié)目。首先是化舞臺(tái)的唱戲,之后是村里的籃球比賽。在這幾個(gè)娛樂項(xiàng)目中,我們積極配合村委會(huì)的工作,使各個(gè)項(xiàng)目得以順利進(jìn)行之外,還達(dá)到了“清潔衛(wèi)生,保持干凈”的效果,并且借此全村性的活動(dòng)契機(jī),宣傳了“美麗xx,清潔鄉(xiāng)村”的相關(guān)活動(dòng)調(diào)查和宣傳。在唱戲的時(shí)候,我們將一月九號(hào)提議以及準(zhǔn)備好的關(guān)于“美麗xx,清潔鄉(xiāng)村”相關(guān)事項(xiàng)的調(diào)查表拿給在坐聽?wèi)虻睦先颂顚,由于考慮有的老人看不懂漢字,所以土生土長的我們口頭上加以翻譯,雖然這樣子效率慢了點(diǎn),但當(dāng)我看到老人們都認(rèn)真的聽我們講解時(shí),我感到十分的欣慰和感動(dòng)。這次我們調(diào)查一共得到一百一十三位老人的支持,我們的調(diào)查內(nèi)容主要從‘你對(duì)清潔鄉(xiāng)村這一活動(dòng)的看法’,‘你在日常生活中是否參與村中的清潔衛(wèi)生!銓(duì)xx村的清潔鄉(xiāng)村這一活動(dòng)有什么意見或建議’這幾個(gè)方面展開了調(diào)查。我們將調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析后,寫出了調(diào)查結(jié)果和我們小隊(duì)的意見和看法。一月十二號(hào)下午至一月十三號(hào)下午,我們村舉行了一天了籃球比賽,除了本村組成的籃球隊(duì)外,還邀請了xx籃球隊(duì)、豐平籃球隊(duì)、教師聯(lián)合籃球隊(duì)、金陵籃球隊(duì)等幾組外地的籃球球隊(duì)。于是我們在這段時(shí)間中,需要特別注意籃球場地以及觀眾席的衛(wèi)生,在外地人的面前做好東道主的準(zhǔn)備。因?yàn)楸荣愓门錾嫌晏旌,地板濕滑,所以在籃球比賽前,我們用拖把、掃把等工具將場地里的積水弄掉,并將籃球場地里的落葉掃干凈,以防止籃球運(yùn)動(dòng)員在奔跑的時(shí)候踩到葉子導(dǎo)致摔倒。即使在比賽過程中,在暫停時(shí)間中,我們都會(huì)迅速的上場將中途掉落的葉子掃掉。在進(jìn)入籃球場的道路中,我們還特意的放了兩個(gè)籃筐,分成可回收垃圾合不可回收垃圾的收集點(diǎn)。在比賽過程中,為了防止結(jié)束人散后他們忘記將拿走自己產(chǎn)生的垃圾,我們會(huì)在比賽暫停中,利用講解球場的廣播告知看比賽的人們在比賽結(jié)束后要將垃圾隨手帶走。在比賽結(jié)束后,我們也會(huì)迅速的將籃球場地周圍被遺忘的垃圾撿起,并將垃圾迅速歸類好,在這一天半中,我們雖然辛苦了些,但是我們也懂得了社會(huì)實(shí)踐的意義,不僅讓外人員看到了xx村中還有這樣一些愛護(hù)環(huán)境愛護(hù)家園的小青年,更是讓廣大群眾看到了實(shí)際上的“美麗xx,清潔鄉(xiāng)村”的活動(dòng),我們也收獲了許多快樂。
一月十四日,我們仔細(xì)的分析了調(diào)查表中反應(yīng)的問題,并就村子里的實(shí)際情況加以改進(jìn)。
一月十四號(hào)我們就“美麗xx,清潔鄉(xiāng)村”的調(diào)查表整理,其中主要放映了兩個(gè)方面的問題。第一,村子里的宣傳標(biāo)語還不夠多,特別是xx坡、蘭群坡、西瓜場這幾個(gè)地方的宣傳標(biāo)語比較少;第二,村子里的清潔工作有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)滯后現(xiàn)象,例如,垃圾堆不能及時(shí)清理之類的。我們將問題整理后,向村領(lǐng)導(dǎo)提出了我們的意見。首先,應(yīng)多粉刷標(biāo)語在村民經(jīng)常出入的地方;其次,我們向村領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)了垃圾處理滯后的問題后,村領(lǐng)導(dǎo)之后便聯(lián)系鎮(zhèn)政府和相關(guān)清潔人員處理了這個(gè)問題。
一月十五日和十六日,我和同學(xué)們決定和村子里的環(huán)衛(wèi)工人一起體驗(yàn)一天的清潔活動(dòng)。早上,我們一大早起床,和村子里的環(huán)衛(wèi)工人一起從村頭到村尾的縣道共同清理。不過,由于我們幾個(gè)沒有環(huán)衛(wèi)工人的專門的環(huán)衛(wèi)馬甲。所以,考慮到安全問題,我們不能實(shí)在的在縣道上打掃,我們只能打打下手。收集垃圾,鏟上垃圾車等遠(yuǎn)離縣道的工作?粗h(huán)衛(wèi)阿姨們?yōu)榱舜遄永锏母蓛簦瑸榱素瀼亍懊利恱x,清潔鄉(xiāng)村”的政策,在縣道上仔細(xì)的打掃,我們覺得他們很偉大,更是十分讓我們敬佩。
隨著臨近除夕,堂哥和嫂子開始到附近的幾個(gè)大鎮(zhèn)上買過。我自然的去給他們打下手。然而讓我很高興的是,我在xx縣這幾個(gè)地方看到干凈整潔的街道,垃圾箱有規(guī)律的排放著。垃圾隨便亂丟的現(xiàn)象相比往年都減少了很多。我想這和各地‘清潔鄉(xiāng)村’的政策脫不了關(guān)系,當(dāng)然,最辛苦的還是維護(hù)清潔環(huán)境的環(huán)衛(wèi)工人們。我在此向各地的環(huán)衛(wèi)工人致敬。
短短的幾天時(shí)間,讓我感受到了“美麗xx,清潔鄉(xiāng)村”這個(gè)政策給我們xx村和附近的城鎮(zhèn)帶了新風(fēng)貌。感謝這次實(shí)踐機(jī)會(huì),讓我親近家鄉(xiāng),為家鄉(xiāng)做出了微薄的貢獻(xiàn)。在今后的日子里,我也會(huì)繼續(xù)關(guān)注‘清潔鄉(xiāng)村’這一活動(dòng)的進(jìn)展。而這一次也會(huì)成為我一生中寶貴的回憶。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告模板 篇2
在短短的一個(gè)月的大學(xué)第一個(gè)寒假里,發(fā)生了很多令人記憶深刻的事。這些事令我成長,令我感恩,令我感慨萬千。
首先,我要介紹第一件大事:整個(gè)廣西巴馬縣(我的家鄉(xiāng)),所有的農(nóng)民戶口,都會(huì)以戶為單位得到五斤豬肉。這是一件引起全縣,乃至全廣西注意的大新聞,讓我縣千萬農(nóng)民家庭歡欣鼓舞。
五斤豬肉雖少,大家庭可能吃一餐都不夠,可是,縣政府的這種關(guān)愛卻深深的感動(dòng)了所有農(nóng)民家庭的心。所有家庭都記著黨和政府的好,人們嘴里念得都是這次政府發(fā)肉的事,討論的都是黨和為政府的好,稱贊的都是時(shí)代和社會(huì)進(jìn)步帶給人們的真真切切的實(shí)惠。
我想說,這次“五斤豬肉”事件真的是實(shí)實(shí)在在惠民的活動(dòng),我親眼目睹了這一活動(dòng),我親眼目睹了這一活動(dòng)過程(我們村負(fù)責(zé)分肉的人是我爸,分肉地點(diǎn)是我家),從來排隊(duì)的人們興奮的表情,我看到的是感恩。
話說十年前,每家每戶都要在固定的時(shí)間到糧所交公糧,在那個(gè)年代,雖然基本上不會(huì)餓肚子,可交公糧還是一件相當(dāng)令農(nóng)民苦惱的事。
今日不同往日,如今,農(nóng)民趕上了種地不用交公糧,反而得到公糧的大好時(shí)代,黨和政府所做出的'這種決定,對(duì)每戶農(nóng)民家庭來說,無疑是一種體恤和安慰。
改革開放帶給人們的利益日益明顯,真真切切的體現(xiàn)在生活中,這是很令人興奮的事,我能享受這光榮的成果而驕傲。
還有一件大事,是在xx年1月31號(hào)這天,我們村村委組織村民集體打掃公路,以屯為單位,分路段清掃我村公路。
這次活動(dòng)是半主動(dòng)半被動(dòng)的活動(dòng),由村干帶頭并通知各家各戶自愿參加的。我和父親一起參加了該活動(dòng)。我一邊用長長的竹掃把打掃公路,一邊用手機(jī)拍下其他參加的鄉(xiāng)親打掃的過程。有全家出動(dòng)的,也有一家一個(gè)都沒參加的。
自愿參加的每一個(gè)人都很盡心盡力的打掃,公路邊有的地方堆滿又臟又臭的垃圾,鄉(xiāng)親們共同合作,不辭勞苦,把一堆又一堆的垃圾搬到垃圾場。我們從早上九點(diǎn)鐘一直打掃到下午四點(diǎn)才圓滿結(jié)束這次活動(dòng)。
大學(xué)第一個(gè)寒假,我從未那么充實(shí)過。以前每次寒假都是干農(nóng)活,等過年,而今年發(fā)生這一連竄令人欣慰不已的事,為我的寒假添了不少色彩。
這是我過得最充實(shí)的一個(gè)寒假。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告模板 篇3
1月17號(hào)晚,我回到曠別已久的家,家是我永遠(yuǎn)的港灣,無論怎樣,它都可以讓我?。
休息了幾天,見了一些朋友和以前的同學(xué),大家還是那么好玩,聚在一起天南地北地胡侃,仿佛我們又回到了中學(xué)時(shí)代,那時(shí)有數(shù)不盡的毫無理由的歡樂。終于和朋友同學(xué)們告別,一個(gè)人在家靜靜地思考,我只帶了一本書回去,所以平常還是比較多時(shí)間的,于是想起了寒假實(shí)踐,1.40元/斤成本價(jià)出售,這樣到廿九還剩下1000多千克,接下來的就基本上1元一斤賤賣了,只希望這個(gè)灘點(diǎn)能賺回成本。到年三十那是5毛錢斤,想要就拿去吧,總算到中午賣剩200斤自己搬回家吃算了。就這樣,我的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了。
我們?nèi)值芎怂懔艘幌,除去成?8200元、運(yùn)輸費(fèi)1200元、灘點(diǎn)租費(fèi)800元和各種稅收(包括市政局稅、工商稅、衛(wèi)生管理稅、個(gè)體稅等)600元,最后我們只賺了多元,而人民路的灘點(diǎn)差不多沒賺頭。這是一次失敗而雙成功的嘗試,因?yàn)檫@次很多擺灘批發(fā)的都虧了,我們能不虧本主要是靠質(zhì)量還有兩邊作戰(zhàn),同時(shí)準(zhǔn)備也比較充足,但第一次做這個(gè)我們也存在不少問題:
一是時(shí)間上把握不對(duì),如果廿五才開始賣的話人民路灘點(diǎn)的桔子不會(huì)到最后變得很難看。
二是天氣問題沒有考慮進(jìn)去,這是一個(gè)很重要的問題。
三是市場了解還不夠深入,今年受去年的影響以為桔子會(huì)好賣。
但是,總體來說,這次嘗試還是很有價(jià)值的.,畢竟讓我們體會(huì)到做生意的感覺(不容易),因?yàn)橐紤]很多問題,全面的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場動(dòng)向,不會(huì)陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì)就是這樣現(xiàn)實(shí),商場上就是你爭我奪的,任何企圖逃避的人都會(huì)遭受失敗,這次實(shí)踐讓我有了積極面對(duì)競爭的心理準(zhǔn)備。
假期的實(shí)踐不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān),而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)踐、工作的酸甜苦辣,從而更加懂得生活,只有這樣才會(huì)得到提高與成長。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告模板 篇4
20xx年一月十八日下午開始,我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)踐。在實(shí)踐中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)踐生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)踐,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)踐的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商嘗公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實(shí)踐生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)踐中,我采用了看、問等方式,對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑眩
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識(shí)、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實(shí)踐中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)踐中我了解到,在XX年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng);十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)踐中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實(shí)踐轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)踐生活,我在實(shí)踐的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實(shí)踐,加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的'理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
通過實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗(yàn),還是人才儲(chǔ)備、基礎(chǔ)管理上都已儲(chǔ)備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,美佳物業(yè)的品牌不太響亮,若美佳物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴(kuò)大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場,讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
通過實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告模板 篇5
摘要:為了充實(shí)我的寒假生活,接觸社會(huì),體驗(yàn)勞動(dòng)者的辛酸,積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自身的實(shí)踐能力,作為大學(xué)生的我,于XX年1月10日至1月20日,在廣州一家牛肉店里以打工的方式參加了XX年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過這次打工的社會(huì)實(shí)踐,我達(dá)到了自己的目的,學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自我,也鍛煉了自我。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足,需要在以后的生活中加以改進(jìn)。本文主要介紹了我此次寒假社會(huì)實(shí)踐的背景與目的,實(shí)踐過程和實(shí)踐總結(jié)。最后,我總結(jié)了自己的.打工經(jīng)驗(yàn),并對(duì)大學(xué)生假期打工提出了幾點(diǎn)建議。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生打工;寒假;社會(huì)實(shí)踐;牛肉店;經(jīng)驗(yàn)
一、寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的背景與目的
在XX年寒假和春節(jié)即將來臨之際,廣東海洋大學(xué)工程學(xué)院組織開展了工程學(xué)院XX年寒假社會(huì)實(shí)踐工作,目的在于豐富同學(xué)們的寒假生活,培養(yǎng)學(xué)生人際溝通的技巧和在實(shí)踐中不斷提高處理問題的能力,引導(dǎo)大學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì),鼓勵(lì)大學(xué)生參加積極社會(huì)實(shí)踐,了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)國情,增長才干、鍛煉毅力、培養(yǎng)品格。在這樣的背景之下,為了充實(shí)自己的寒假生活,接觸社會(huì),體驗(yàn)勞動(dòng)者的辛酸,積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自身的實(shí)踐能力,作為廣東海洋大學(xué)工程學(xué)院的學(xué)生,我毅然以個(gè)人方式報(bào)名參加了這次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
二、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)過程
此次的社會(huì)實(shí)踐,我選擇以打工的方式進(jìn)行,一方面能達(dá)到自己的社會(huì)實(shí)踐目的,另一方面也能賺點(diǎn)生活費(fèi),減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在實(shí)踐之前,我首先要作出抉擇的是確定實(shí)踐地點(diǎn)。因?yàn)榭紤]到大城市比較容易找到工作,而且我在廣州那邊有熟人,于是我就確定了廣州作為實(shí)踐地點(diǎn)。接著要考慮的是找什么樣的工作。因?yàn)槲覐膩碚嬲ぷ鬟^,所以不知找什么工作好,但我期待工作的心越來越強(qiáng)烈,認(rèn)為什么工作都好,只要能不讓自己餓著就行。最后我要干的就是做好心理準(zhǔn)備。因?yàn)楫?dāng)今大學(xué)生打工上當(dāng)受騙屢見不鮮,而且社會(huì)上好人、壞人也不容易分辨。既然我選擇了寒假打工,那么我就有上當(dāng)受騙的可能,所以要做好心理準(zhǔn)備。不過我一直相信這世上好人還是很多的,所以只要自己小心謹(jǐn)慎點(diǎn),一定會(huì)沒事的。于是,我調(diào)整好自己的情緒后,于1月10日上午坐車前往廣州一朋友那里。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告模板 篇6
寒假實(shí)踐雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。高中畢業(yè)的實(shí)踐。那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
我在XX工作。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時(shí)期要參與盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。每天都很充實(shí)。
總的來說,在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的'我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無法在社會(huì)上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會(huì)的棟梁。
通過這次實(shí)習(xí),讓我受益匪淺,打開了視野,增長了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了 自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密 等問題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知 識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦 ” ,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁, 胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過程中,減少磨合期的碰撞, 加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信念,我加入了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。今年也是我步入大學(xué)校園的第一個(gè)寒假,心中重是思緒萬千,畢竟自己也是成年人了,想想自己還在花著父母的錢上學(xué),看著父母那么辛苦,我就心里難受,我爸爸是一位退武軍人,因此他做事總是那么盡心盡力,現(xiàn)在他成了風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者,總是疼的不能走路,媽媽也每天累的忙生意,我總想自己能分擔(dān)點(diǎn)什么,賺點(diǎn)錢來補(bǔ)貼家里。我?guī)缀醪环胚^任何賺錢的機(jī)會(huì),我去和民工干了幾天活,也去賣東西,感覺自己過的很充實(shí)。我做的最多的就是做生意,每天我要去進(jìn)貨,我一直覺的進(jìn)貨有什么難的,就是知道哪家是批發(fā)市場,要進(jìn)什么就進(jìn),可是我想的太簡單了,因?yàn)槊考遗l(fā)的價(jià)錢不一樣,你進(jìn)回來賣的自然也就不一樣,進(jìn)的貴了就賣的貴,消費(fèi)者自然會(huì)望而卻步,不緊使得貨物賣不上去,還會(huì)影響以后的生意,慢慢的我會(huì)掌握價(jià)錢,了解市場行情在去進(jìn)貨,效果非常好;貋砗蟮氖蹆r(jià)也必須合理,主要是物美價(jià)廉,往往有時(shí)候商家老是覺的我賣的多便宜啊,我的東西多好啊,我賺的不多啊,可是當(dāng)你站在消費(fèi)者的角度想想,有誰不是想買到便宜又好的東西,薄利多銷就是這個(gè)道理。進(jìn)貨賣貨的價(jià)錢掌握了,接下來就是態(tài)度問題了,我們買東西總喜歡去態(tài)度好的商家買東西,有說有笑的,買的東西捎貴點(diǎn)也覺的舒坦,剛開始我賣還覺的好,畢竟賺錢嗎,可是到后來就越來越煩,因?yàn)槭裁礃拥娜艘灿,可是越是麻煩的顧客越不能著急,態(tài)度越要好,等次數(shù)多了,他會(huì)覺的你家的東西好,不緊經(jīng)常照顧你家的生意,還會(huì)帶來許多顧客。這么長時(shí)間的鍛煉,我更深刻的體會(huì)到做人要換位思考,尊重別人,以一個(gè)好的心態(tài)去對(duì)待別人,一定會(huì)成為一個(gè)受歡迎的人,這次鍛煉也讓我成長了許多,在回到校園后,我會(huì)改掉我的不良習(xí)慣,好好學(xué)習(xí),和同學(xué)們們好好相處,好好干好自己的本職工作,為更好的融入社會(huì)而努力。在假期的實(shí)踐中,盡管是疲憊受累但更多的是欣慰,因?yàn)槲腋杏X到自己的成長。用實(shí)際行動(dòng)贏得了更多人的好評(píng),樹立了正確的成才觀,這次親身體驗(yàn)讓我有了更深刻感。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告模板 篇7
系部名稱:xx系 專業(yè):xx
班級(jí):xx 姓名:xx 學(xué)號(hào):xx
實(shí)踐單位:xx茶餐廳
實(shí)踐時(shí)間:XX年1月25日至XX年2月15日
一 社會(huì)實(shí)踐目的
為了拓展自身知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增強(qiáng)個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì),更快地適應(yīng)社會(huì)形式的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理問題,同時(shí)也可以打發(fā)這空虛無聊的漫長寒假,讓寒假充滿意義。
二 實(shí)踐內(nèi)容
我的工作是在xx茶餐廳當(dāng)一名服務(wù)員,負(fù)責(zé)上菜。工作總共有兩個(gè)班,分為早晚班和中班。所謂早晚班就是早上9點(diǎn)上班,中午12:30下班,然后下午5:30上班,晚上11:00下班;而中班就是早上10點(diǎn)上班,晚上7:30下班。每天工作八小時(shí),午飯和晚飯都在餐廳吃,吃飯時(shí)間為半小時(shí)。每天早上我們都要打掃,我們每個(gè)班有八個(gè)人,每個(gè)人都有各自負(fù)責(zé)的工作,而我的打掃任務(wù)就是負(fù)責(zé)擦餐廳里所有的桌子。晚班結(jié)束時(shí)依舊如此。
剛開始,我是抱著試試看的態(tài)度去找工作的。反正在家閑著也是閑著。正好看到一家茶餐廳要找人,我就去報(bào)名了。
首先,那老板讓我填了一張表,(就是介紹自己的)。然后,他詢問了我一些問題。得知我是大學(xué)生來做假期工的,他很是歡迎。他說他就喜歡招一些假期學(xué)生工,因?yàn)閷W(xué)生的素質(zhì)高,同時(shí),也可以鍛煉一下學(xué)生自我。我聽了很是興奮,心中也暗自佩服那位老板。
果然,過了兩天我就接到電話,說讓我第二天九點(diǎn)去報(bào)到。我聽了非常激動(dòng),這是我的第一份工作,不管做什么,我都下定決心要做好。
第二天,我提前去了。同樣,我也看到很多和我一樣來報(bào)名。我很奇怪,因?yàn)樗齻冎械拇蠖鄶?shù)都和我一樣是學(xué)生,也有幾個(gè)是剛畢業(yè)的。我的心里不禁暗自高興。
由于茶餐廳是剛裝修好,還沒正式開業(yè),所以店經(jīng)理就先讓我們幫忙打掃,互相認(rèn)識(shí),自我介紹一下,同時(shí)也熟悉熟悉環(huán)境,沒半天,我們大伙就打成一片了。畢竟都是同齡人,能聊的話題也很多。第二天,經(jīng)理給我們每人發(fā)了兩套工作服,以及工號(hào)牌,拿到工作服那一刻,我們所有人都很興奮,都在期待著開業(yè)。
終于,第三天,在一片炮竹聲中,xx茶餐廳開業(yè)了。那天,我 是第二個(gè)班,而第一個(gè)班的人已早早站在門口當(dāng)起了迎賓小姐。我有些緊張,推開大門,我換上制服,開始了我第一天的工作。
不過沒多久,我就覺得腳很酸,想休息,但我們并不允許,也不可以在客人面前亂動(dòng),要維護(hù)好自己的形象及餐廳的形象。好不容易到了中午,可以吃飯了,不知為什么,平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,(也許是站太久餓壞了吧。)下午,我和一個(gè)同事一起當(dāng)起了迎賓小姐。每當(dāng)有客人進(jìn)來時(shí),我們都要點(diǎn)頭并微笑著說“歡迎光臨!碑(dāng)客人用完餐離開時(shí),我們也要微笑著說“謝謝光臨!
不知不覺,第一天的.工作結(jié)束了。我似乎還沉浸在這興奮中,但晚上回到家,腳好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不著覺。不過熱情而年輕的我沒有絲毫感到累,我倒覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,甘無聊生活,接觸了社會(huì),了解了未來。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主的,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,又是要做一些清潔工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做好,而且要盡自己的努力做到最好。一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告模板 篇8
一、實(shí)踐目的
本次實(shí)踐的單位是目前以代理xx為主的xx有限公司,xx有限公司成立于20xx年xx月,是個(gè)新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品xx的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷售量會(huì)相對(duì)小,之所以選擇該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
(一) 試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在華潤萬家購物廣場,試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,我被安排銷售x酸奶,由賣場的促銷小組長帶領(lǐng),因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn),直接到賣場實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。但是實(shí)踐的第二天犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤,我把一瓶xx礦泉水還有一根火腿以及一瓶xx帶進(jìn)賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時(shí)候嚇出冷汗了,要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時(shí)就被嚇傻了!只知道顧客不能把商品帶進(jìn)商場,沒有考慮到員工也不能。后來偷偷的拿出去還好沒事。第三天,xx的產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時(shí)間是x月x日,地點(diǎn)是在太陽廣場x超市。來到上班地點(diǎn)之后才知道公司只安排了我一個(gè)促銷員在這里,這里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé),而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程,第一天上班只有一個(gè)即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對(duì)于華潤萬家來說xx超市是個(gè)比較小的賣場,公司只安排了我一個(gè)促銷員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗所有這些流程我都必須在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了xx的銷售,其他xx等都沒有銷售過,也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了,怎么介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類擺放,由于對(duì)公司產(chǎn)品種類的不熟悉,晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時(shí)候擺臺(tái)給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品,介紹顧客購買,由于是免費(fèi)品嘗的產(chǎn)品,需要申請免費(fèi)品嘗標(biāo)簽 ,一共需要三個(gè)超市管理人員簽字確認(rèn),而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認(rèn)識(shí)人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,銷售量也很低。
第三天,公司送貨來,我需要負(fù)責(zé)收獲,由于收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜,公司的業(yè)務(wù)員過來教我,有她在我似乎沒有那么緊張,叫我怎么做我就怎么做,只是動(dòng)作有點(diǎn)慢,第一次收獲我沒有感覺收獲的困難,只是覺得程序復(fù)雜了點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移,在xx的各個(gè)方面也逐漸熟悉了,周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來也方便多了。x月x日公司來貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了,其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單,我一個(gè)人要找人簽字,要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告給收貨員看,質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁,一頁一頁翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速,收獲部的員工每天都很忙,沒有人有時(shí)間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個(gè)小時(shí)(16點(diǎn)開始一直19點(diǎn)結(jié)束)。由于剛來需要一個(gè)適應(yīng)的過程,所以這個(gè)過程中銷量一直不是很理想,再者x月下旬一直都在下雨,超市附近新開了一個(gè)x超市,顧客相對(duì)來說少了很多。總的來說x月份的銷量不夠理想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開會(huì)回來我認(rèn)真總結(jié)了一番,找出我做得不到位的地方,爭取在x月份把銷量提升上去。x月份剛開始的x號(hào),真的另我極其的難忘,因?yàn)槟翘煳铱蘖。按照常理說來了大半個(gè)月了對(duì)收獲的流程應(yīng)該很清楚了,但是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,但是之前沒有退貨的經(jīng)驗(yàn),程序一點(diǎn)都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心情也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告頻頻出錯(cuò),我急得就哭了?上攵(dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實(shí)是有錯(cuò)在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因?yàn)槠渌拇黉N員都是公司派人收獲,所以他們相對(duì)來說就比較閑,于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫x牛奶的促銷員上貨,然后公司有貨來的時(shí)候我就請她幫忙一起收。事實(shí)證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。
x月份的銷量在x號(hào)的時(shí)候有了一次突破,達(dá)到了x月分最好的一次,而在x號(hào)的時(shí)候又有一次突破,這次得到了公司的表揚(yáng)。x月x號(hào)公司派了接替我的新促銷員,最后我決定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。x月x日x點(diǎn)我結(jié)束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。
三、實(shí)踐總結(jié)
在實(shí)踐的過程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,對(duì)公司的了解不深入,導(dǎo)致正式上班不能很好的.應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的事件,解決問題的能力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高。
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉庫,冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會(huì)出現(xiàn),影響銷量。
(三)x的xx超市銷量與其他的xx超市相比銷量一直不是很理想,其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如,同樣一個(gè)超市各個(gè)部門的員工都不和睦,果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對(duì)不會(huì)借給急著找車子拉貨的其他員工,贈(zèng)品的申請程序過于繁瑣,浪費(fèi)員工的很多時(shí)間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個(gè),一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓,不能滿足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。
四、實(shí)踐體會(huì)
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵:
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝:
相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò),在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因?yàn)檎f話語氣重了點(diǎn),結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,但是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力:
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
最后,非常感謝xx有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷員。
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