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銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)1
一、基本資料
1、崗位名稱(chēng)：經(jīng)營(yíng)經(jīng)理
2、直接上級(jí):總經(jīng)理
3、崗位編號(hào)：
4、崗位級(jí)別：
5、定員人數(shù)：1
6、所屬部門(mén)：
7、直接下級(jí)：采購(gòu)部長(zhǎng)、銷(xiāo)售部長(zhǎng)
8、崗位類(lèi)別：管理類(lèi)
9、核準(zhǔn)：
二、工作概要
根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)市場(chǎng)比價(jià)手段，確保物資供應(yīng)，降低采購(gòu)成本;并通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃和市場(chǎng)開(kāi)拓手段完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)，最大限度地為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
三、工作職責(zé)：
序號(hào)工作任務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)程度
1參與公司經(jīng)營(yíng)管理與重大問(wèn)題決策;部分
2參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃;為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供支持;協(xié)助
3參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算方案;協(xié)助
4組織制定采購(gòu)管理辦法和銷(xiāo)售管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;負(fù)責(zé)
5根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，指導(dǎo)制定年度采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)
6組織進(jìn)行采購(gòu)招標(biāo)及重大采購(gòu)合同的評(píng)審工作，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;負(fù)責(zé)
7組織下屬部門(mén)收集行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶(hù)信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供建議和信息支持;負(fù)責(zé)
8組織下屬部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議;負(fù)責(zé)
9組織下屬部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo);負(fù)責(zé)
10負(fù)責(zé)分管各部門(mén)與其他部門(mén)的.關(guān)系協(xié)調(diào)，()促進(jìn)流程優(yōu)化和效率提高，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行;負(fù)責(zé)
11負(fù)責(zé)接待重要客戶(hù)，組織攻關(guān)活動(dòng)，與客戶(hù)維持良好關(guān)系;負(fù)責(zé)
12負(fù)責(zé)物資采購(gòu)和產(chǎn)品銷(xiāo)售指導(dǎo)價(jià)格的制定，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)
13負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并對(duì)其工作情況進(jìn)行檢查、考核與反饋;負(fù)責(zé)
14完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù);負(fù)責(zé)
四、組織關(guān)系：
匯報(bào)內(nèi)容：
1、采購(gòu)和銷(xiāo)售計(jì)劃
2、原材料及銷(xiāo)售價(jià)格異動(dòng)
3、年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品推廣計(jì)劃
4、重點(diǎn)客戶(hù)的動(dòng)向
5、其他重大事項(xiàng)
五、任職資格：
項(xiàng)目任職資格要求
年齡與性別30—45歲，無(wú)性別要求
教育背景學(xué)歷專(zhuān)業(yè)其他
本科及以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)
工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)
5年3年2年
特殊技能要求
外語(yǔ)水平英語(yǔ)，書(shū)面閱讀熟練、口語(yǔ)會(huì)話(huà)流利
計(jì)算機(jī)水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)
知識(shí)能力要求通曉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和外貿(mào)知識(shí);具備、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律、金融等方面的知識(shí);了解檸檬酸等化工領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)。
具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。具備較高的談判技巧。
其它
六、職位發(fā)展：
可直接晉升的職位總經(jīng)理
可相互輪換的職位行政經(jīng)理
可晉升至此的職位采購(gòu)部長(zhǎng)、銷(xiāo)售部長(zhǎng)
七、溝通關(guān)系
溝通
關(guān)系部門(mén)類(lèi)型頻率
簡(jiǎn)單一般復(fù)雜偶爾經(jīng)常頻繁
生產(chǎn)部門(mén)
財(cái)務(wù)
外部客戶(hù)及供應(yīng)商
商檢、海關(guān)
八、工作條件：
工作時(shí)間特征常白班方式上班，經(jīng)常加班，無(wú)固定休息時(shí)間；
工作環(huán)境有固定辦公場(chǎng)所，工作環(huán)境舒適；
危險(xiǎn)性工作壓力大，經(jīng)常出差，存在潛在危險(xiǎn)因素，對(duì)身體有嚴(yán)重影響；
使用工具設(shè)備電腦。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)2
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的溝通、推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展;
2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的渠道建設(shè);
3.根據(jù)客戶(hù)需求，進(jìn)行方案的.設(shè)計(jì)、策劃與實(shí)施跟蹤;
4.維護(hù)與渠道客戶(hù)的關(guān)系，與客戶(hù)保持暢通的溝通渠道;
5.完成合同項(xiàng)目的跟蹤、簽約及管理。
崗位要求：
1.安防、計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷;
2.有兩年以上安防行業(yè)銷(xiāo)售或售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解;
3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力和商務(wù)談判能力;
具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有進(jìn)取精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)3
崗位職責(zé)：
1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；
2、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷(xiāo)售運(yùn)作，能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果；
3、設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；
4、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，規(guī)范銷(xiāo)售流程，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
5、分析新的和原有分銷(xiāo)體系或銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測(cè)算盈虧情況；
6、關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
任職資格：
1、具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工程、機(jī)械、暖通類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷；
2、5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷，3年以上產(chǎn)品銷(xiāo)售和渠道管理經(jīng)驗(yàn)；
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作；
4、有敏銳的'市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力，學(xué)習(xí)能
力強(qiáng)；邏輯性強(qiáng)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；
5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂(lè)觀豁達(dá)，富有開(kāi)拓精神；
6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)4
1、負(fù)責(zé)xx銷(xiāo)售票據(jù)的開(kāi)具工作。
2、文明服務(wù)，規(guī)范操作，開(kāi)具票據(jù)字跡清楚，計(jì)算準(zhǔn)確。對(duì)開(kāi)出的票據(jù)各聯(lián)必須按要求交給各部門(mén)進(jìn)行核查、存檔銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。
3、嚴(yán)格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無(wú)故不得串崗、離崗，必須在xx住宿。如有事必須請(qǐng)假，得到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
4、認(rèn)真對(duì)出售貨物進(jìn)行驗(yàn)方過(guò)磅，不得隨意加減數(shù)量，嚴(yán)格按實(shí)際交易量進(jìn)行計(jì)算交易數(shù)額。
5、嚴(yán)格必須嚴(yán)格執(zhí)行xx價(jià)格政策，開(kāi)票不得隨意升、降價(jià)
6、嚴(yán)格遵守票據(jù)管理制度，認(rèn)真保管好交易票據(jù)，工作用具妥善保管。
7、及時(shí)做好當(dāng)班匯總表，交易票據(jù)憑據(jù)及時(shí)整理上交銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)百科。
8、禮貌待人，耐心解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，妥善處理經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的矛盾。
9、嚴(yán)禁向客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、索要商品、錢(qián)物，不搞人情交易，禁止與客戶(hù)吃喝玩樂(lè)，謀取私利。
10、完成采xx領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)5
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售票據(jù)的'開(kāi)具工作。
2、文明服務(wù)，規(guī)范操作，開(kāi)具票據(jù)字跡清楚，計(jì)算準(zhǔn)確。對(duì)開(kāi)出的票據(jù)各聯(lián)必須按要求交給各部門(mén)進(jìn)行核查、存檔。
3、嚴(yán)格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無(wú)故不得串崗、離崗，必須在住宿。如有事必須請(qǐng)假，得到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
4、認(rèn)真對(duì)出售貨物進(jìn)行驗(yàn)方過(guò)磅，不得隨意加減數(shù)量，嚴(yán)格按實(shí)際交易量進(jìn)行計(jì)算交易數(shù)額。
5、嚴(yán)格必須嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，開(kāi)票不得隨意升、降價(jià)。
6、嚴(yán)格遵守票據(jù)管理制度，認(rèn)真保管好交易票據(jù)，工作用具妥善保管。
7、及時(shí)做好當(dāng)班匯總表，交易票據(jù)憑據(jù)及時(shí)整理上交。
8、禮貌待人，耐心解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，妥善處理經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的矛盾。
9、嚴(yán)禁向客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、索要商品、錢(qián)物，不搞人情交易，禁止與客戶(hù)吃喝玩樂(lè)，謀取私利。
10、完成采領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)6
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
4.對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的.問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5.收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)性犯罪。
8.完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)7
一、基本信息
崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售員
崗位編號(hào)：MS-JC-04
所在部門(mén)：銷(xiāo)售部
所轄人數(shù)
崗位定員
分析日期
二、工作關(guān)系：
直接上級(jí)：銷(xiāo)售組長(zhǎng)
直接下級(jí)：無(wú)
內(nèi)部協(xié)調(diào)：財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、行政人事部等
外部協(xié)調(diào)：客戶(hù)、銷(xiāo)售代理、銀行等
三、崗位職責(zé)
主要工作內(nèi)容：根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
職責(zé)一
職責(zé)表述：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，建立客戶(hù)資源
工作任務(wù)
1. 通過(guò)各種渠道尋找商機(jī)，增加業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
2. 協(xié)助建立客戶(hù)信息資料
職責(zé)二
職責(zé)表述：銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)與報(bào)表管理
工作任務(wù)
1. 與客戶(hù)溝通，積極促成銷(xiāo)售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
2. 負(fù)責(zé)合同簽訂，收取服務(wù)費(fèi)用
3. 建立客戶(hù)資料卡，完成日常銷(xiāo)售報(bào)表
職責(zé)三
職責(zé)表述：其他工作
工作任務(wù)
負(fù)責(zé)及時(shí)提供市場(chǎng)反饋信息，并向上級(jí)提出相關(guān)建議
職責(zé)四
職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其它工作
工作任務(wù)
完成上級(jí)交辦的其它工作
四、權(quán)力和責(zé)任
權(quán)力：
1. 經(jīng)過(guò)上級(jí)確認(rèn)的`合同簽訂權(quán)
責(zé)任：
1. 對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)
2. 負(fù)責(zé)維護(hù)公司的良好形象
五、任職資格
學(xué)歷要求：
不限
經(jīng) 驗(yàn)：
1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)
專(zhuān)業(yè)及水平：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
技能技巧：
1. 較強(qiáng)的分析判斷、解決問(wèn)題的能力
2. 很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力與溝通能力
3. 掌握基本辦公軟件的使用方法
個(gè)人素質(zhì)：
1. 誠(chéng)信務(wù)實(shí)，熱情開(kāi)朗
2. 具備很強(qiáng)的集體認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)合作精神，能在較大壓力下工作
3. 細(xì)致、認(rèn)真，思維活躍
4. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，綜合素質(zhì)高
工作條件：
使用工具設(shè)備
電話(huà)、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等
工作環(huán)境：
辦公室工作環(huán)境，良好
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)8
（1）針對(duì)項(xiàng)目，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核及擇優(yōu)錄用和組建該項(xiàng)目的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)等有關(guān)工作。
（2）安排銷(xiāo)售人員實(shí)際作息時(shí)間與輪休。
�。�3）監(jiān)督銷(xiāo)售人員出勤情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或向上級(jí)匯報(bào)。
�。�4）負(fù)責(zé)督促銷(xiāo)售人員跟蹤意向客戶(hù)。
�。�5）負(fù)責(zé)督促銷(xiāo)售人員的考勤及儀容儀表。
�。�6）考核銷(xiāo)售人員實(shí)際操作水平，并適當(dāng)給予輔導(dǎo)。
�。�7）了解銷(xiāo)售進(jìn)度，了解員工思想動(dòng)態(tài)，組織會(huì)議進(jìn)行交流、溝通，鼓勵(lì)士氣。
�。�8）每天核實(shí)銷(xiāo)售情況和銷(xiāo)售人員提成情況，并做好統(tǒng)計(jì)輸入電腦。
（9）及時(shí)處理售樓現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)糾紛，若不能解決應(yīng)盡快向上級(jí)匯報(bào)。
�。�10）協(xié)助代理公司銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展及其它日常事務(wù)的管理。
（11）做好每日工作報(bào)告和每周工作報(bào)告及每月的銷(xiāo)售總結(jié) ，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
�。�12）每月統(tǒng)計(jì)成交客戶(hù)及意向客戶(hù)資料上報(bào)公司，并確保資料的真實(shí)性。
�。�13）協(xié)調(diào)與發(fā)展商之間的.關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
�。�14）外地銷(xiāo)售經(jīng)理與公司對(duì)接應(yīng)保持每周及每月項(xiàng)目情況匯報(bào)，以便公司及時(shí)掌握異地項(xiàng)目的銷(xiāo)售及各方面情況。
�。�15）負(fù)責(zé)老客戶(hù)的售后服務(wù)工作。
�。�16）項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的文具交接工作。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)9
1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)：在公司規(guī)定的時(shí)間里完成安排的銷(xiāo)售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷(xiāo)售目標(biāo)為工作重心，以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想，并保證銷(xiāo)售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶(hù);
2、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)：可能產(chǎn)生銷(xiāo)售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)都要有所涉及，不能長(zhǎng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來(lái)可以有銷(xiāo)售的'長(zhǎng)期銷(xiāo)售額很低;
3、 對(duì)日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷(xiāo)售人員不能處理的客戶(hù)問(wèn)題要及時(shí)正確的處理，幫助銷(xiāo)售分析平時(shí)培訓(xùn)中沒(méi)有遇到的特殊客戶(hù)，對(duì)某些類(lèi)型的客戶(hù)要提供書(shū)面或口頭的解決方 案，關(guān)注銷(xiāo)售人員手中的單子，那些客戶(hù)是可能簽定的客戶(hù)，那些客戶(hù)應(yīng)該重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶(hù)應(yīng)該采取那些具體的方法去跟蹤說(shuō)明書(shū)。
4、對(duì)售后服 務(wù)負(fù)責(zé)：一個(gè)公司的續(xù)費(fèi)率低了，銷(xiāo)售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷(xiāo)售總經(jīng)理管理)，銷(xiāo)售時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是 否已經(jīng)根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，提供有針對(duì)性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶(hù)做出了效果，監(jiān)控客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、訪(fǎng)問(wèn)量等。
5、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷(xiāo)售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
6、對(duì)上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，要能及時(shí)完成，對(duì)上級(jí)的精神，要能正確、及時(shí)的傳達(dá)給下級(jí)。要能及時(shí)到一線(xiàn)收集客戶(hù)的需求，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員積極反饋客戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)10
1.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案、宣傳推廣計(jì)劃、年度預(yù)算及年度計(jì)劃;
2.監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
3.監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析;
團(tuán)隊(duì)管理方面：
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、組織、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核;
2.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)薪酬和激勵(lì)體系;
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面：
1.熟練掌握軟文、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、sns推廣、論壇營(yíng)銷(xiāo)、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段;
2.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;
3.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：百度競(jìng)價(jià)排名、谷歌adwords，搜索引擎優(yōu)化;
4.網(wǎng)站的`數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;
特定要求：
1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2.大型b2c網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)。
3.網(wǎng)站編程技術(shù)，能獨(dú)立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)
4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)11
1.關(guān)注航空公司價(jià)格文件信息，及時(shí)更新銷(xiāo)售策略;
2.負(fù)責(zé)接單，積極與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，根據(jù)客戶(hù)需求查詢(xún)所需要的路線(xiàn)價(jià)格;
3.跟蹤客戶(hù)需求的變化，調(diào)整價(jià)格談判策略;
4.與客戶(hù)達(dá)成出單協(xié)議，核實(shí)好價(jià)格及其使用條件，發(fā)行程和價(jià)格給出票人員出票;
5.負(fù)責(zé)出票當(dāng)天錄入賬單，協(xié)助財(cái)務(wù)催收票款;
6.負(fù)責(zé)客戶(hù)改期、退票等售后服務(wù)，搜集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7.完成上級(jí)安排的.工作任務(wù)。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)12
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展及維護(hù)工作，產(chǎn)品價(jià)格洽談，銷(xiāo)售合同簽訂。
2、負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)部管理制度，擬定業(yè)務(wù)管理辦法，明確業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各崗位工作職責(zé)。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定月、季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)訂貨計(jì)劃的評(píng)審及確認(rèn)，銷(xiāo)售計(jì)劃的下達(dá)及完成進(jìn)度的跟蹤。
5、相關(guān)業(yè)務(wù)文件的傳送、存檔及保管、保密工作。
6、客戶(hù)計(jì)劃的下達(dá)、進(jìn)度跟蹤及貨款的回籠。
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)日常工作的安排及管理。
8、負(fù)責(zé)抓好所管轄范圍內(nèi)人員的`工作技能培訓(xùn)、考核、考評(píng)與管理教育工作，關(guān)心人員生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作。
9、負(fù)責(zé)整理保存銷(xiāo)售合同、協(xié)議，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤的資料保存保密工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
10、負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公設(shè)備的保管及維護(hù)；及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)銷(xiāo)售工作情況。
11、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)13
職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理
職位代碼:
所屬部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部
職系：銷(xiāo)售管理
職等職級(jí)：中級(jí)
直屬上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)主管
薪金標(biāo)準(zhǔn)：
直接下屬：營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)助理
間接下屬：營(yíng)銷(xiāo)部其他人員
填寫(xiě)日期：
職位概要:
管理公司的銷(xiāo)售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；
3、制定銷(xiāo)售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；
4、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；
5、制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策；
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題；
7、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；
8、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售關(guān)系；
9、調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。
崗位權(quán)限：
1.營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃建議權(quán)
2.市場(chǎng)推廣方案建議權(quán)
3.權(quán)限內(nèi)銷(xiāo)售合同審批權(quán)，重大銷(xiāo)售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)
4.代理商選擇的建議權(quán)
5.公司銷(xiāo)售政策建議權(quán)
6.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議權(quán)
7.權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)
8.對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán)
9.對(duì)所屬下級(jí)的工作的.監(jiān)督、檢查權(quán)
10.對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)
工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目：
�。�1）產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣計(jì)劃執(zhí)行的有效性；
（2）銷(xiāo)售有關(guān)工作實(shí)施的有效性；
（3）銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成率；
（4）資金回籠率。
任職資格：
教育背景：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)：
5年以上企業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧：
1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知；
2、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
態(tài)度：
1、正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；
2、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
工作條件：
工作場(chǎng)所：辦公室。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。
晉升方向：營(yíng)銷(xiāo)主管
輪轉(zhuǎn)崗位：市場(chǎng)經(jīng)理
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)14
1.負(fù)責(zé)至少40家以上的零售客戶(hù)。
2.完成負(fù)責(zé)門(mén)店當(dāng)月銷(xiāo)售目標(biāo)；
3.按規(guī)定周期和線(xiàn)路拜訪(fǎng)客戶(hù)，每天拜訪(fǎng)所負(fù)責(zé)門(mén)店不得少于10家。
4.與零售客戶(hù)的工作人員建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。
5.按終端拜訪(fǎng)八步驟完成拜訪(fǎng)客戶(hù)的`庫(kù)存清點(diǎn)、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫(xiě)報(bào)表工作
6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)零售客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)，保證客戶(hù)合理安全庫(kù)存，要求客戶(hù)庫(kù)存數(shù)量基本保持周銷(xiāo)量的1.5倍。
7.負(fù)責(zé)拜訪(fǎng)門(mén)店庫(kù)存管理，協(xié)助門(mén)店客戶(hù)拆箱上架，避免終端客戶(hù)整箱臨期品產(chǎn)生；
8.負(fù)責(zé)拜訪(fǎng)門(mén)店公司產(chǎn)品各品項(xiàng)的整齊“橫”“縱”向規(guī)范陳列，不得受其它產(chǎn)品擠占，公司產(chǎn)品陳列面中不得參雜其它產(chǎn)品；
9。負(fù)責(zé)拜訪(fǎng)門(mén)店拜訪(fǎng)公司產(chǎn)品的貨架、產(chǎn)品、以及貨架貼、標(biāo)價(jià)簽等，公司產(chǎn)品或與公司產(chǎn)品陳列有關(guān)的物品的清潔工作，不得受到污損；
10。負(fù)責(zé)零售客戶(hù)的產(chǎn)品擺放，每一條碼排面不得少于兩個(gè)。
11.負(fù)責(zé)申請(qǐng)和執(zhí)行所負(fù)責(zé)門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)，并在執(zhí)行結(jié)束后申報(bào)《結(jié)案報(bào)告》提供執(zhí)行憑證；
12.每天工作結(jié)束后填寫(xiě)當(dāng)天的《理貨員日?qǐng)?bào)表》；
13.在新拜訪(fǎng)一家零售客戶(hù)時(shí)，應(yīng)填報(bào)“零售客戶(hù)檔案”；所服務(wù)客戶(hù)累計(jì)三個(gè)月，更新一次“零售客戶(hù)檔案”
14.負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶(hù)的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作；
15.負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)在EC平臺(tái)上與公司有關(guān)的通知（通告）打印、申報(bào)、跟蹤、執(zhí)行等工作；
16.負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶(hù)在規(guī)定時(shí)間的對(duì)賬工作；
17.負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶(hù)在規(guī)定時(shí)間的賬款催收工作；
18.填寫(xiě)并按時(shí)上交公司規(guī)定的其他報(bào)表；
19。接受并完成直接上級(jí)安排的其它臨時(shí)性工作；
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)15
銷(xiāo)售代表/客戶(hù)代表崗位職責(zé)：
1、獨(dú)立發(fā)現(xiàn)、調(diào)研具有特色有潛力，具有高品質(zhì)服務(wù)或者產(chǎn)品的商家；
2、根據(jù)客戶(hù)需求制定營(yíng)銷(xiāo)方案；
3、與商家洽談并達(dá)成和合作；
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
任職要求：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告有一定的了解，有網(wǎng)絡(luò)廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，或者有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、性格開(kāi)朗，具有親和力，良好的團(tuán)隊(duì)精神；有責(zé)任感，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；
3、有客戶(hù)開(kāi)拓能力，能完全獨(dú)立承擔(dān)開(kāi)拓服務(wù)維護(hù)工作；
4、有較強(qiáng)的`理解能力和執(zhí)行能力，有上進(jìn)心；
5、工作有條理，能承受較大的工作壓力。
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