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酒店前廳部應(yīng)急職責(zé)
1、經(jīng)理職責(zé)
（1）在酒店應(yīng)急指揮小組領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本部門執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度的情況，實(shí)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，對(duì)各崗位、設(shè)備的安全操作和安全運(yùn)和地進(jìn)行監(jiān)督。是本部門各項(xiàng)安全管理工作的第一責(zé)任人；
�。�2）向酒店應(yīng)急指揮小組提交安全生產(chǎn)書面工作意見，主要包括：針對(duì)部門的安全狀況提出防范措施、隱患整改方案、安全技術(shù)措施和經(jīng)費(fèi)開支計(jì)劃。參與制定賓館和部門防止傷亡、火災(zāi)事故和職業(yè)危害的措施及危險(xiǎn)崗位、危險(xiǎn)設(shè)備的安全操作規(guī)程，并負(fù)責(zé)督促實(shí)施。
�。�3）落實(shí)防火崗位責(zé)任制，督促檢查防火安全工作，保證前廳管轄范圍內(nèi)各類消防設(shè)施正常運(yùn)行，確保賓客和前廳的安全。組織設(shè)立部門安全小組，小組設(shè)安全員。分工明確、責(zé)任清楚。安全規(guī)章健全，內(nèi)容明確，崗位責(zé)任清楚。前廳部員工熟知安全知識(shí)、防火知識(shí)和安全操作規(guī)程，掌握安全設(shè)施與器使用方法。無違反安全管理制度的現(xiàn)象發(fā)生。
�。�4）經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理事故隱患。如有重大問題，應(yīng)以書面形式及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；一旦發(fā)生事故，負(fù)責(zé)組織拯救現(xiàn)場(chǎng)，參與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)工作。
�。�5）對(duì)本部員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)和教育工作。
�。�6）要求部門全體員工樹立"酒店安全人人有責(zé)"的觀念。
2、主管職責(zé)（大堂副理）
�。�1）認(rèn)真執(zhí)行酒店和部門制定的各項(xiàng)安全管理規(guī)章、規(guī)定和制度，對(duì)本組員在生產(chǎn)工作中的安全健康負(fù)責(zé)。
�。�2）經(jīng)常教育、檢查本班組員工正確使用機(jī)械、電氣設(shè)備、工具、原材料、安全防護(hù)裝置、個(gè)人防護(hù)用品等，消除危險(xiǎn)隱患。
�。�3）督促本班組員搞好安全生產(chǎn)，保持工作地點(diǎn)的安全和衛(wèi)生整潔。
�。�4）對(duì)員工進(jìn)行日常工作安全培訓(xùn)，經(jīng)常檢查員工有關(guān)勞動(dòng)安全的執(zhí)行情況。如遇傷亡事故應(yīng)立即報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，參加調(diào)查。
�。�5）（大堂副理）對(duì)復(fù)雜突發(fā)的顧客糾紛處理（需補(bǔ)充）
3、員工職責(zé)
�。�1）遵守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行酒店和部門制定的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，聽從指揮，杜絕和自覺抵制一切違章操作現(xiàn)象。
�。�2）發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時(shí)向本部門和賓館有關(guān)部門匯報(bào)。
�。�3）發(fā)生工傷事故，要及時(shí)搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助調(diào)查工作。
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