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酒店前廳部應(yīng)急職責(zé)
1、經(jīng)理職責(zé)
（1）在酒店應(yīng)急指揮小組領(lǐng)導(dǎo)下，對本部門執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度的情況，實行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，對各崗位、設(shè)備的安全操作和安全運和地進(jìn)行監(jiān)督。是本部門各項安全管理工作的第一責(zé)任人；
（2）向酒店應(yīng)急指揮小組提交安全生產(chǎn)書面工作意見，主要包括：針對部門的安全狀況提出防范措施、隱患整改方案、安全技術(shù)措施和經(jīng)費開支計劃。參與制定賓館和部門防止傷亡、火災(zāi)事故和職業(yè)危害的措施及危險崗位、危險設(shè)備的安全操作規(guī)程，并負(fù)責(zé)督促實施。
（3）落實防火崗位責(zé)任制，督促檢查防火安全工作，保證前廳管轄范圍內(nèi)各類消防設(shè)施正常運行，確保賓客和前廳的安全。組織設(shè)立部門安全小組，小組設(shè)安全員。分工明確、責(zé)任清楚。安全規(guī)章健全，內(nèi)容明確，崗位責(zé)任清楚。前廳部員工熟知安全知識、防火知識和安全操作規(guī)程，掌握安全設(shè)施與器使用方法。無違反安全管理制度的現(xiàn)象發(fā)生。
（4）經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、處理事故隱患。如有重大問題，應(yīng)以書面形式及時向上級報告；一旦發(fā)生事故，負(fù)責(zé)組織拯救現(xiàn)場，參與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計工作。
�。�5）對本部員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)和教育工作。
�。�6）要求部門全體員工樹立"酒店安全人人有責(zé)"的觀念。
2、主管職責(zé)（大堂副理）
（1）認(rèn)真執(zhí)行酒店和部門制定的各項安全管理規(guī)章、規(guī)定和制度，對本組員在生產(chǎn)工作中的安全健康負(fù)責(zé)。
�。�2）經(jīng)常教育、檢查本班組員工正確使用機(jī)械、電氣設(shè)備、工具、原材料、安全防護(hù)裝置、個人防護(hù)用品等，消除危險隱患。
�。�3）督促本班組員搞好安全生產(chǎn)，保持工作地點的安全和衛(wèi)生整潔。
（4）對員工進(jìn)行日常工作安全培訓(xùn)，經(jīng)常檢查員工有關(guān)勞動安全的執(zhí)行情況。如遇傷亡事故應(yīng)立即報告，并保護(hù)現(xiàn)場，參加調(diào)查。
�。�5）（大堂副理）對復(fù)雜突發(fā)的顧客糾紛處理（需補充）
3、員工職責(zé)
�。�1）遵守勞動紀(jì)律，執(zhí)行酒店和部門制定的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，聽從指揮，杜絕和自覺抵制一切違章操作現(xiàn)象。
�。�2）發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向本部門和賓館有關(guān)部門匯報。
�。�3）發(fā)生工傷事故，要及時搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場和報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助調(diào)查工作。
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