銷售管理制度精華[15篇]
在快速變化和不斷變革的今天，很多場合都離不了制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的銷售管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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銷售管理制度1
一、制定目的：
為了加強本公司的銷售管理，擴大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。
二、適用范圍：
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員工作職責：
銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外，應盡力完成下列各項工作職責：
1）負責完成公司所制定的年度銷售目標。
2）對外務必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行商務洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務必經(jīng)公司領導簽字蓋章后方可生效。
3）對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關系等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄露；如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。
4）嚴禁以不正當手段獲得銷售業(yè)務，嚴禁哄抬物價、擾亂市場，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實，一律辭退。
5）貨款處理：
�、偈盏截浛顟斎战坏焦矩攧�。
�、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛�，如有直接辭退并交出所挪用貨款。
6）務必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時與財務部門核對各客戶的應收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時催收尾款。
7）定期拜訪客戶，了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際關系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料，客戶對我公司的評價，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務等的資料。用心發(fā)展新客戶。
8）及時了解客戶項目的進度，每日生產(chǎn)、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。
9）執(zhí)行公司所交付的'相關事宜。
四、統(tǒng)計人員職責：
1）及時、準確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。
2）設立單獨的合同臺賬，包括：
a、合同名稱
b、瀝青混合料型號、單價
c、付款方式
d、合同簽訂人信息。
3）對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。
4）針對每個合同的付款方式和工程進度，及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。
5）次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。
銷售人員考核辦法及獎勵辦法
一、制定目的：為激勵銷售人員的工作用心性，鼓勵先進，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。
二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員的考核、獎勵及處罰：
1、考核方法及獎勵方法：
�、侏剟罱痤~為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量（噸）x元；
�、陧椖堪凑蘸贤M行付款，每一次付款到期后不超過一個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量（噸）x元x50%。
③最后一次付款到期后不超過三個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量x元x50%。
④最后一次付款到期后不超六個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量x元x30%。
�、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月收回合同應付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。
�、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月沒有收回合同應付款項的，酌情處罰。
銷售管理制度2
1、目的
為適應市場競爭，通過自上而下地建立目標，制定措施、組織實施和嚴格考核，確保銷售目標的全面完成，特制訂本文件。
2、職責
2.1業(yè)務員負責個人年度目標的編制，負責公司下達的銷售目標的達成。
2.2銷售區(qū)域經(jīng)理負責年度目標的編制，負責區(qū)域銷售目標的達成。
2.3銷售總監(jiān)負責公司年度目標的編制，負責公司銷售目標的達成。
2.4總經(jīng)理負責公司年度銷售目標的核準及目標達成過程管控。
2.5生產(chǎn)計劃部門，必要時對銷售目標的達成情況進行過程監(jiān)控。
3、文件規(guī)定
3.1銷售目標的制定與分解下達
3.1.1銷售目標制定的機制
3.1.1.1銷售總監(jiān)每年年中及年末組織召開銷售會議，會議由各級銷售主管、生產(chǎn)計劃負責人、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、其他相關負責人參加。
3.1.1.2年末銷售會議對本年度銷售達成進行分析，對下年度銷售策略進行評估，對下年度銷售目標進行評估確定。
3.1.1.3年中銷售會，對上半年度銷售達成進行分析，對下半年銷售策略進行評估，對下半年度銷售目標的評估調(diào)整。
3.1.2銷售目標制定的方法
3.1.2.1銷售目標由下至上進行提報，并經(jīng)各級銷售主管評估后，在年度銷售會議中確定。
3.1.2.2銷售人員對公司的營銷系統(tǒng)中的`客戶信息進行分析，盡可能與客戶溝通后，編制年度個人銷售目標，包括未接觸客戶的訂單爭取量、正在聯(lián)系未合作客戶的訂單爭取量、合作客戶的訂單量和增量。
3.1.2.3根據(jù)上述分析，編制個人年度和月度銷售目標表。
3.2銷售目標的實施
3.2.1總體要求
各級銷售管理人員依核準的年度銷售目標，進行部署落實，并每月動態(tài)跟蹤目標達成情況，對目標達成的差異進行分析，編制月度銷售目標達成分析報告，報上級主管審閱。
3.2.2各級銷售管理人員在所屬銷售人員目標展開執(zhí)行過程中發(fā)生偏差時進行及時指導與協(xié)助，確保目標達成。
3.3總體要求
3.3.1銷售人員的績效考核應以目標達成為核心內(nèi)容
3.3.2若銷售人員連續(xù)3個月完成目標在60%以下，需要對該員工能力進行評估，由直接主管將該銷售人員的業(yè)績狀況、評估結(jié)論提交總經(jīng)理審批后，按審批處理意見后執(zhí)行。
銷售管理制度3
1、項目體所有員工遲到/早退、20/次,如未與上級領導請假懲罰翻倍,經(jīng)理及以上50/次2、請假需與銷售經(jīng)理說明,得到同意后告之銷管客服部,如有一方不告之者,按礦工處理。
200元/次3、銷售人員出現(xiàn)換班換休,請通知銷管客服部,如未告之、20/次
4、在銷售現(xiàn)場時未穿著統(tǒng)一服裝、未佩戴工牌、未佩戴上崗證、20/次
5、銷售夾未按規(guī)定地點擺放、20/次
6、前臺桌椅、桌面未按規(guī)定擺放整齊、20/次
7、當天接訪銷售在未接待客戶的情況下,應在前臺坐齊,不在者、20/次
8、門前站崗人員缺崗,、當天同組人員每人50/次
9、前臺接訪無人、50/次
10、將來電來訪表擅自帶離制定位置、100/次11、在銷售大廳內(nèi)有來訪客戶的情況下隨意談論客戶及談論內(nèi)部工作事宜、50/次12、在未進場、臨時辦公區(qū)及進現(xiàn)場內(nèi)閱讀與銷售無光的報刊雜志、書籍及網(wǎng)絡、20/次13、手機在早8點到晚10點之間不暢通者、100/次14、挑客戶、搶客戶、100/次15、與內(nèi)部員工發(fā)生爭吵與廝打、200/次16、與客戶爭吵與廝打、勒令離職17、在客戶面前發(fā)生爭執(zhí)、停電訪兩周,,并罰款500元18、冷落客戶、100/次19、泄露客戶信息、兜售客服資料、勒令離職,并罰款500元20、私自復印重要銷售資料(由北京萬科蓋章的)、100/次21、丟失重要銷售資料(由北京萬科蓋章的)、500/份22、未向客戶介紹會及相關積分計劃、100/次23、銷售口徑滯后或錯誤、一處錯誤50元,以此類推,第二次犯同樣的錯誤予以辭退24、在值班期間未保持熱線暢通、50/次25、利用銷售電話長時間打私人電話、50/次26、客戶有效投訴、500/次27、投訴轉(zhuǎn)由北京萬科處理時未提交書面的投訴經(jīng)過說明、200/次28、crm當天錄入不及時,簽約后不及時更新,銷管客服部查處錯誤從中提取50%的金額獎勵、20/處、該項罰款中的`50%29、crm查處錯誤,銷管客服部查處錯誤從中提取50%的金額獎勵、20/處,見crm罰款細則、該項罰款中的50%30、銷售人員在填寫認購單,會簽單等各銷售單據(jù)時出現(xiàn)錯誤,銷管客服部查出錯誤從中提取50%的金額獎勵、20/處、該項罰款中的50%31、crm被公司查出錯誤罰款者、處以公司2倍的罰款32、認購書未按規(guī)定簽字蓋章,銷管客服部查出錯誤從中提取50%的金額獎勵、100/次、該項罰款中的50%33、未經(jīng)萬科現(xiàn)場銷售助理同意,隨意變更付款方式,付款折扣和付款期限、200/次34、未經(jīng)萬科現(xiàn)場銷售助理同意,隨意變更合同條款、500/次35、私自向客戶承諾額外折扣,且客戶確定可享受額外折扣后才確定購房、該折扣的這讓金額由銷售本人承擔,再處以500/次的罰款36、私自向客戶承諾退換房、更名、延期付款、200/次37、經(jīng)核實未提醒客戶房款繳納時間及金額、50/次38、經(jīng)核實未提醒客戶按揭應提交資料、50/次39、簽約各資料提交不齊全者,銷管客服部查出錯誤從中提取50%的金額獎勵、20/樣、該項罰款中的50%40、業(yè)主臨時公約填寫不完整,提交不及時,銷管客服部查出錯誤從中提取50%的金額獎勵、50/次、該項罰款中的50%41、合同審理完畢后交于客服部,出現(xiàn)錯誤如漏簽日期,裝訂順序等,視情節(jié)輕重給予處罰,銷管客服部查出錯誤從中提取50%作為獎勵、20/處、該項罰款中的50%42、報表未按時提交(甲方與公司)、50/次43、未按時提交工作總結(jié)、50/次44、報表/工作總結(jié)未按照萬科要求的格式、內(nèi)容撰寫、50/次45、數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰、準確、出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤、50/次46、與甲方溝通即時通暢,如有不及時反應、100/次47、合同資料齊全,如出現(xiàn)遺落和丟失、100-500/次48、客戶檔案建立完善、及時,如出現(xiàn)遺漏或丟失、50-200/次49、與各接口單位的良好溝通,如出現(xiàn)問題、50/次50、妥善處理客戶投訴,如出現(xiàn)未調(diào)節(jié)完整、100/次51、各部門文檔歸檔完整,出現(xiàn)問題、50/次52、及時進行對賬,如延誤、50/次53、網(wǎng)上認購,網(wǎng)上簽約如出現(xiàn)錯誤、100-500/次54、出色解決突發(fā)事件,視情節(jié)給予獎勵、50-100/次55、甲方予以表揚、100/次56、以上錯誤各部門經(jīng)理知情不報、處以兩倍的罰款57、
銷售管理制度4
一、總則
第一條目的為標準公司電話銷售治理工作，保證電話銷售效勞質(zhì)量，特制定本制度。
其次條適用范圍本制度適用于公司電話銷售人員治理工作。
第三條人員職責公司銷售部負責電話銷售工作的統(tǒng)籌治理。
二、電話銷售效勞標準
第四條效勞意識
1、電話銷售人員接通電話后應主動報公司名稱，詢問客戶的詳細需求，做到聲音清楚，吐字正確，要有個人言行代表公司形象的意識。
2、與顧客溝通期間應保持良好的心情，主動挖掘顧客需求，急躁具體的向顧客解答懷疑，從心樹立為顧客效勞的意識。
第四條聲音要求
1、聲音要溫雅有禮，以懇切、禮貌的話語表達，使顧客感到被敬重和被重視的感覺。
2、聲音的大小應留意保持平衡，以免聽不清晰或過大造成誤會。
第五條時間要求
1、工作時間內(nèi)聯(lián)系客戶，并留意打電話的時間段，應盡量避開客戶用餐及午休時間。
2、聽到電話鈴響，最好在三聲內(nèi)接聽，以免讓客戶久等，產(chǎn)生不滿心情。
3、電話鈴響五聲后才接聽，應先向客戶賠禮，解除客戶的'心情問題，然后盡快進入主題。
4、通話長度應掌握好，時間不宜過長，只要雙方溝通清晰業(yè)務內(nèi)容后即可完畢通話，不要過于閑聊偏離了主題。
第六條語義要求
1、首先應當自報單位、部門、姓名，說明來意，確�？蛻衾斫怃N售人員的通話是代表公司。
2、對客戶表達的內(nèi)容在對方不太理解的狀況下賜予適當?shù)膹褪�，確�？蛻舫浞掷斫饽闼磉_的內(nèi)容。
3、電話銷售人員電話溝通中切忌強迫客戶承受公司的媒體產(chǎn)品，應以相關方案引導需求為主。
第七條記錄要求
1、進入接線狀態(tài)，一手拿話筒，一手拿筆和筆記本，仔細清晰記錄通話內(nèi)容和客戶狀況，要求簡潔和完整。
2、記錄內(nèi)容包括時間、人、溝通結(jié)果等。
3、有意向和沒意向的客戶分類清晰，以便以后跟進。
三、電話銷售過程掌握第九條電話銷售預備工作
1、主管負責確定電話銷售人員的客戶群及目標績效值。
2、電話銷售人員在打電話前必需做好客戶信息的具體資料，和媒體產(chǎn)品的相關文案資料。
第八條電話銷售溝通技巧
1、電話銷售人員應采納簡潔、坦誠、明確的自我介紹方式讓對方在短時間內(nèi)了解自己，不行以進展強勢的推銷行為。
2、電話銷售人員可敏捷借用曾經(jīng)的目標消費者聯(lián)系過，來消退電話障礙。
3、與正式客戶相關部門聯(lián)系上，進入實質(zhì)階段，并從消費者角度介紹公司媒體產(chǎn)品，及媒體產(chǎn)品給其帶來的利益。溝通過程中語言通俗易懂，避開過多使用術語造成溝通障礙。
4、與客戶溝通過程中，不得生硬打斷客戶，應先了解清晰客戶需求，并做好記錄，以此作為客戶需求分析把最適合的媒體產(chǎn)品介紹給客戶。
5、對于溝通中消失的異議，銷售人員應結(jié)合媒體產(chǎn)品特點解答客戶問題，將異議轉(zhuǎn)換為時機，不行消極應對。
第九條電話銷售總結(jié)工作
1、電話銷售人員每天下班前紀錄當天打call狀況，并統(tǒng)計好數(shù)據(jù)，定期交部門主管查看并作為跟蹤客戶的依據(jù)。
2、有意向客戶需定時跟進，并反應給部門主管。
四、電話銷售人員考核
第十條考核時間及目的電話銷售人員考核分為月度考核和年度考核。月度考核及年度考核作為績效獎金及年終獎金的依據(jù)。
第十一條考核指標電話銷售人員應熟識公司銷售媒體產(chǎn)品的特點、把握電話銷售的技巧，能夠很好地與客戶電話溝通，擅長開掘潛在需求客戶。
五、附則
第十二條本制度由行政部負責起草和修訂
第十三條本制度經(jīng)公司總經(jīng)理審批后實施。
銷售管理制度5
一、簽到
1、現(xiàn)場主管負責考勤登記，作為當月的考勤記錄。因事。因病者，事先必需銷售部主管提交書面請假申請，獲準后方可休假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假，否則按曠工一天論處；
2、員工因業(yè)務需要不能簽到者，應提前向現(xiàn)場主管報告，得到批準后按批按時間到崗簽到；不能提前報告者，應在事后自動向考勤負責人報告，經(jīng)核實后由考勤負責人在考勤表上照實登記。
二、員工上下班
1、售樓部員工實行每月四天調(diào)休日，由現(xiàn)場主管按實際情況布置。售樓部按實際情況，每日布置值班人員，下班時間隨季節(jié)適時調(diào)整。
2、遲于規(guī)定上班時間之后簽到者即為遲到；早退以是否定時離開工作地點為準，遲到或擅自離開工作崗位者作曠工處理；
3、售樓部員工嚴禁在大廳內(nèi)或樣板間午睡；
4、凡上班時間因業(yè)務原因需要外出者，應在外出之前向主管和考勤人員說明，如未經(jīng)允許離開崗位30分鐘以上，事后又沒有合理的解釋，作曠工處理；
5、遲到一次者扣半天工資，每月累計三次者當曠工一天處理，曠工一天則扣5天日薪。一個月內(nèi)累計曠工三天者，扣除當月薪金，予以開除處理；
6、不準在售樓現(xiàn)場大堂吃零食，化妝；
7、打私人電話不能超過3分鐘，如遇客戶要長談，注意掌控時間。
8、每一次接待完客戶要立刻把桌凳復位，以及清潔臺面衛(wèi)生；
9、上班時間必需要穿工作服。
10、不能聚集閑談與工作無關的事，閱讀與工作無關的雜志；
11、上班時間女士不準穿涼鞋，應穿包頭黑皮鞋；
12、每次帶客戶參觀完樣板間或工地以后，回到售樓現(xiàn)場都應適時整理好自己的儀容儀表。
三、假期申請
1、員工因病請假者需持相關醫(yī)院開具的.病假證明書；
2、因事請病假應提前申請，事假半天以內(nèi)應報銷售部主管口頭批準；超過一天，珍惜公物，不得有損害項目、開發(fā)商以及公司利益和形象的言行。
4、工作時間內(nèi)在銷售現(xiàn)場不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場合奔馳、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。
5、工作時間內(nèi)不得談與公事無關的事情，不得在售樓部閱報，讀與業(yè)務無關的書籍，寫私人信件、聽收音機、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。
6、廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費、好處費。
7、工作時間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。
以上情況，如有違者將視情節(jié)輕重分別予以通報、警告、記過、除名、等處分。
三、例會制度
1、專案經(jīng)理應實行例會制，并于每周一上交上周工作總結(jié)。
3、周會及緊要日會必需由行政文員作會議紀要。
四、請假制度
1、員工請假一律履行請假手續(xù)，經(jīng)同意后方可受假。不得以口頭、電話、移動電話或由他人代為請假。否則安曠工處理
2、員工請病假一天以內(nèi)的須由專案經(jīng)理批準并報行政部門核準且不扣工資。一天以上行政管理
1、嚴格執(zhí)行行政部門訂立的案場考勤制度，不得弄虛作假。每天清晨8：30必需到達案場，做好各項準備工作。白班按8：30—12：00、14：00—18：00按時考勤，晚班按12：00—17：0018：00—20：30按時考勤。9：00召開晨會。加班應上報行政人員，否則按未加班處理。違者罰款5元。
2、案場人員吃早飯必需在8：30前結(jié)束，假如發(fā)覺8：30后吃早飯者，罰5元。
3、早上8：30點考勤前，全部人員應著制服，儀容儀表未達規(guī)定者，違者每次罰20元，若影響正常業(yè)務工，罰50元。
17、空白預售合同，由女專保管，實行借閱制，借閱需做登記，如私自拿看合同違者罰20元。
18、如在柜臺或銷售桌上發(fā)覺空白合同，合同使用者（業(yè)務員）罰20元；如發(fā)覺已簽約的合同，則罰50元。
19、由業(yè)務員陪伴客戶去工地看房必需帶安全帽，少一項罰20元。
20、辦公用品實行一次性發(fā)放，并簽字領取，丟失后將不再補發(fā)自行解決，如計算器等應照價賠償。
21、使用公共辦公用品，須經(jīng)女專同意，方可使用，使用好后立刻歸還，不歸還者，罰5元；若不歸還并丟失，則實行雙倍賠償，罰10元。
22、中午不允許在售樓部用餐，違者罰10元。
23、業(yè)務員應服從管理部布置的各種合理任務，若不敬重管理人員，罰50元。
24、案場不得高聲喧嘩或與同事打鬧，保持適度的背景音樂（不影響交談），違者罰10元。
25、人員下班前應保持案場乾凈，將全部門窗、燈光、電器設備關閉，違者罰50元。
26、全部案場人員休息日移動電話關機者罰款50元/次。
銷售管理制度6
□ 總則
本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務處理方針及處理標準，其目的在于使業(yè)務得以圓滿進行，銷售管理制度典范(A)。
□ 營業(yè)計劃
(一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務會計，并就目前的國際形勢、產(chǎn)業(yè)界趨勢、同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針，方針確定后，傳達給所有相關人員。
其內(nèi)容包括：
1.制品種類、項目;
2.價位;
3.選擇、決定接受訂貨的公司;
4.交貨日期及付款日期;
5.契約款品。
(二)有關未來的產(chǎn)品，應按下列要項作為評核：
1) 所生產(chǎn)、銷售之產(chǎn)品必須是具有技術和成本上的優(yōu)勢及不為競爭者所能擊敗的特色。
2)競爭者新產(chǎn)品的.制造方式、設備等應取得專利權。
(三)產(chǎn)品種類及項目，應視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按下列各項進行評核：
1) 停止多種類少數(shù)量的營業(yè)方針，并以盡量減少種類、增加單位數(shù)量為原則。
2) 2)以接受訂貨為主，訂貨量需加上確實標準品的預估生產(chǎn)銷量。
3)所接受的訂貨數(shù)量很多時，除應自行生產(chǎn)外并應注意其他商品銷路。
(四)商品價格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來獲利者，并考慮較容易讓人接受的價位來決定產(chǎn)品的種類。
(五)在選擇、決定往來的訂貨公司時，須以下列為重點方針：
1)從未來的貿(mào)易、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手。
2)推展公家機關及地方公共機構(gòu)的開拓。
(六)交貨及付款日期，則須恪守下列各項方針：
1)到期必須確實交貨。
2)收到訂單時，須要求正確的交貨日期，并且規(guī)定有計劃性的生產(chǎn)。
(七)在訂立契約時，要盡可能使契約款項能長期持續(xù)下去。
□ 營業(yè)機構(gòu)與業(yè)務分擔
(一)營業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務與外務兩種，并依此決定各相關的負責人員。
1.內(nèi)務：
(1)負責預估，接受訂貨及制作，呈辦相關的文案處理。
(2)記錄、計算銷售額及收入款項。
(3)處理收入款項。
(4)統(tǒng)計及制作營業(yè)日報。
(5)制作及寄送收款通知書。
(6)印制、寄送收據(jù)。
(7)發(fā)貨包裝及監(jiān)督。
(8)與客戶進行電話及其他相關聯(lián)絡。
(9)搜集、整理產(chǎn)品及市場調(diào)查的相關資料，管理制度《銷售管理制度典范(A)》。
(10)制作收發(fā)文書。
(11)進行廣告宣傳及制作、發(fā)布廣告媒體。
(12)計算招待、出差、事務管理及旅行費用。
(13)接待方面的事務。
2.外務：
(1)探尋及決定下批訂單的公司。
(2)對下批訂單后的狀況進行調(diào)查、探究及掌握。
(3)與客戶做估價、接受訂貨及延攬交易。
(4)接受訂貨后、負責檢查、交貨的各項聯(lián)絡、協(xié)調(diào)與通知。
(5)回復客戶的通知及詢問。
(6)做有關產(chǎn)品進廠及檢查的聯(lián)絡。
(7)開拓、介紹客戶。
(8)客戶的訪問、接待及交際。
(9)同業(yè)間的動向調(diào)查。
(10)新產(chǎn)品的研究、調(diào)查。
(11)制作客戶的問候函。
(12)請款、收款業(yè)務。
(二)外務工作通常會依據(jù)客戶別或商品別，分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時，可由副負責人或其他相關人員代為執(zhí)行職務。
(三)關于營業(yè)方面的開拓及接受訂貨，則由所有負責管理者及經(jīng)理負責支援及進行接受訂貨的聯(lián)絡指導。
銷售管理制度7
1、負責終端門店鋪市信息登記（100%登記準確完整）。
1、負責終端門店鋪市信息登記（100%登記準確完整）。
1、1、負責終端門店鋪市信息登記（100%登記準確完整）。
6、負責本部門業(yè)務員和代理商業(yè)務員培訓每月至少2次；
6、負責本部門業(yè)務員和代理商業(yè)務員培訓每月至少2次；
8、負責代理商網(wǎng)點數(shù)量拓展（每月不少于900個）；
10、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
6、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務員和代理商業(yè)務員培訓每月至少2次；
10、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司及部門負責人制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
7、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務員和代理商業(yè)務員培訓每月至少5次；
11、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司及部門負責人制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
13、負責編寫業(yè)務手冊和培訓業(yè)務流程、組織新員工招聘、培訓考核。
5、負責人才培養(yǎng)（培養(yǎng)1個戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理，1名銷售經(jīng)理）；
7、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務員和代理商業(yè)務員培訓每月至少5次；
11、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司及部門負責人制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
13、負責編寫業(yè)務手冊和培訓業(yè)務流程、組織新員工招聘、培訓考核。
5、負責人才培養(yǎng)（培養(yǎng)1個戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理，1名銷售經(jīng)理）；
7、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務員和代理商業(yè)務員培訓每月至少5次；
11、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司及部門負責人制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
13、負責編寫業(yè)務手冊和培訓業(yè)務流程、組織新員工招聘、培訓考核。
1、參與制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定營銷中心規(guī)劃并監(jiān)督執(zhí)行（每年12月25日將次年公司營銷方案報總經(jīng)理審批）；
8、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務團隊和代理商業(yè)團隊培訓每月至少5次；
12、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
、參與制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定營銷中心規(guī)劃并監(jiān)督執(zhí)行（每年12月25日將次年公司營銷方案報總經(jīng)理審批）；
8、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務團隊和代理商業(yè)團隊培訓每月至少5次；
12、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
A、區(qū)域：橫山、靖邊、定邊、鹽池、銀川、大武口、靈武、平羅、吳忠、榆陽區(qū)賣場、榆陽區(qū)專營店
�。�1）豆干銷售額基數(shù)：13萬元【10萬元+3萬元（榆陽區(qū)賣場）】 30%；【增長：欠110%；期115%；合120%；勝125%；超勝130%】
�。�2）生鮮任務：27萬元【北線21萬元+6萬元（榆陽區(qū)大店生鮮）】 40% 3500斤/日【欠5000斤/2日；期5500斤/2日；合6000斤/2日；勝6500斤/2日；超勝7000斤/2日】
（3）新開發(fā)客戶數(shù)量：30% 2家/月.人【欠：0家期：1家合：2家勝：3家超勝：4家】
A、區(qū)域：呼市、包頭、達旗、伊旗、杭錦旗、神木、府谷、保德、烏海、臨河、前旗、佳縣、米脂、綏德、子長、延長、志丹、延安、洛川、富縣、西安、清澗、子州、柳林、離石、榆陽區(qū)通路
�。�1）豆干銷售額基數(shù)：36萬元【北線9萬元+南線12萬元+7萬元（榆陽區(qū)通路豆干）+8萬元（榆陽區(qū)通路生鮮）】 30%；【增長：欠110%；期115%；合120%；勝125%；超勝130%】
（2）生鮮任務：21萬元40% 【欠5000斤/2日；期5500斤/2日；合6000斤/2日；勝6500斤/2日；超勝7000斤/2日】
�。�3）新開發(fā)客戶數(shù)量：2家/月.人30% 【欠：0家期：1家合：2家勝：3家超勝：4家】
1、試用銷售代表：基本工資+全勤=基本工資20xx元+全勤200元
欠資格：基本工資+全勤+提成+話補=基本工資20xx元+全勤200元+提成+話補100元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資20xx元+績效工資200元+全勤200元+提成+話補100元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2100元+績效工資400元+全勤200元+提成+話補100元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2300元+績效工資500元+全勤200元+提成+話補100元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2500元+績效工資600元+全勤200元+提成+話補100元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資20xx元+績效工資200元+全勤200元+提成+話補100元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2100元+績效工資400元+全勤200元+提成+話補100元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2300元+績效工資500元+全勤200元+提成+話補100元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2500元+績效工資600元+全勤200元+提成+話補100元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2700元+績效工資700元+全勤200元+提成+話補100元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資20xx元+績效工資200元+全勤200元+提成+話補100元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2100元+績效工資400元+全勤200元+提成+話補100元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2300元+績效工資500元+全勤200元+提成+話補100元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2500元+績效工資600元+全勤200元+提成+話補100元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2700元+績效工資700元+全勤200元+提成+話補100元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2300元+績效工資400元+全勤200元+提成+話補100元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2600元+績效工資600元+全勤200元+提成+話補100元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2900元+績效工資800元+全勤200元+提成+話補100元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3200元+績效工資1000元+全勤200元+提成+話補100元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3500元+績效工資1200元+全勤200元+提成+話補100元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2600元+績效工資600元+全勤200元+提成+話補100元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2900元+績效工資800元+全勤200元+提成+話補100元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3200元+績效工資1000元+全勤200元+提成+話補100元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3500元+績效工資1200元+全勤200元+提成+話補100元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3800元+績效工資1400元+全勤200元+提成+話補100元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2600元+績效工資600元+全勤200元+提成+話補100元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2900元+績效工資800元+全勤200元+提成+話補100元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3200元+績效工資1000元+全勤200元+提成+話補100元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3500元+績效工資1200元+全勤200元+提成+話補100元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3800元+績效工資1400元+全勤200元+提成+話補100元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資2900元+績效工資1100元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資3400元+績效工資1300元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資3900元+績效工資1500元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4400元+績效工資1700元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4900元+績效工資1900元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資3400元+績效工資1300元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資3900元+績效工資1500元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4400元+績效工資1700元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4900元+績效工資1900元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資5400元+績效工資2100元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資3400元+績效工資1300元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資3900元+績效工資1500元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4400元+績效工資1700元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4900元+績效工資1900元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資5400元+績效工資2100元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4000元+績效工資2600元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4800元+績效工資3000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資5500元+績效工資3500元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資6200元+績效工資4000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資7000元+績效工資4400元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4800元+績效工資3000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資5500元+績效工資3500元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資6200元+績效工資4000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資7000元+績效工資4400元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資7600元+績效工資5000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4800元+績效工資3000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資5500元+績效工資3500元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資6200元+績效工資4000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資7000元+績效工資4400元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資7600元+績效工資5000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4800元+績效工資6000元+全勤400元+分紅+話補200元+商業(yè)保密費600元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資5800元+績效工資7000元+全勤400元+分紅+話補200元+商業(yè)保密費600元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資6800元+績效工資8000元+全勤400元+分紅+話補200元+商業(yè)保密費600元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資7800元+績效工資9000元+全勤400元+分紅+話補200元+商業(yè)保密費600元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資8800元+績效工資10000元+全勤400元+分紅+話補200元+商業(yè)保密費600元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資8000元+績效工資10000元+全勤600元+分紅+話補400元+商業(yè)保密費20xx元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資9000元+績效工資12000元+全勤600元+分紅+話補400元+商業(yè)保密費20xx元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資10000元+績效工資14000元+全勤600元+分紅+話補400元+商業(yè)保密費20xx元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資12000元+績效工資15000元+全勤600元+分紅+話補400元+商業(yè)保密費20xx元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資14000元+績效工資16000元+全勤600元+分紅+話補400元+商業(yè)保密費20xx元
1、按每條線（不包含榆陽區(qū)）：原來區(qū)域銷售量加1人第一個月加5萬元，第一個達成21萬元；保證區(qū)域銷售任務達成，第三個月區(qū)域目標任務達到32萬元。
3、區(qū)域增加人員后及時將增加人員的管轄區(qū)域及所管理客戶信息、當月銷售目標報財務部、人力資源部備案以備核算工資。
3、差旅費補助管理制度【xxx（銷）003號】文件
4、生鮮9月份激勵政策【xxx（銷）004號】文件
開戶申請了【解客戶基本信息：人員編制、車輛、倉儲、現(xiàn)經(jīng)營產(chǎn)品；預估本產(chǎn)品投資額合作意向】--------開戶申請信息表給到公司或上級負責人審核簽字-----公司或上級負責人審核通過后簽字將通過后資料發(fā)給業(yè)務人員--------業(yè)務人員與客戶簽訂合作合同（由客戶寄回公司）--------業(yè)務人員給到客戶價格表、選定產(chǎn)品（客戶給業(yè)務員下單）-------市場人員制單填寫客戶給訂單信息------業(yè)務員人員將填好訂單信息表發(fā)給客戶簽字確認--------客戶（或業(yè)務員人員）將簽字訂單、打款小票由業(yè)務人員掃描或拍照發(fā)給財務-------由財務通知訂單員出發(fā)貨單-----發(fā)貨單給到【庫管1份，業(yè)務員人員1份】
銷售管理制度8
第一條
組織制度
1.本公司業(yè)務及管理的需要，分成管理、經(jīng)銷、直銷等三個事業(yè)部，各事業(yè)部設經(jīng)理一人，全權負責各該部的經(jīng)營。
2.直銷(門市)事業(yè)部之下，以獨立工作若干利潤中心，依其所定的方針及分配的盈利目標，經(jīng)營該中心所屬資源，執(zhí)行盈利。
3.管理(事業(yè))部支援各事業(yè)部的經(jīng)營，其下設：
(1)總務：分別支援各部的庶務、人事工作。
(2)會計：為各部提供管理所需情報，并協(xié)助辦理有關賬務及財務調(diào)度與收支。
(3)資材：提供商品、零件品、包裝材料等的采購與倉儲服務。
(4)修護：加強售后服務并為各部修護故障品。
(5)企劃：開發(fā)新產(chǎn)品，分析各部的經(jīng)營管理狀況，研究有效的經(jīng)營管理方式，協(xié)助各部提高其經(jīng)營效能。
第二條
利潤中心組織系統(tǒng)。
第三條
管理方式
1.總裁為本公司最高執(zhí)行主管，執(zhí)行達成公司年度投資報酬率目標的全盤經(jīng)營工作。
2.各事業(yè)部負責人(經(jīng)理)秉承總裁的指示，指揮所屬利潤中心，負責執(zhí)行各該部的年度盈利目標，如不能達到盈利目標，應有自請讓賢另調(diào)他職的風度與決心。
3.管理(事業(yè))部的費用，須予計入商品成本內(nèi)，并加上合理的利潤，作內(nèi)部計價轉(zhuǎn)撥于經(jīng)銷、直銷事業(yè)部。
4.各事業(yè)部為經(jīng)營之所需，可經(jīng)總裁的批準后，向管理(事業(yè))部貸款，計息方式如下：
(1)各事業(yè)部所需周轉(zhuǎn)金，利息以月息xx％計算。
(2)各事業(yè)部為增添生產(chǎn)器具而貸款，以月息xx％計收利息。
5.管理(事業(yè))部每月10日以前列報各事業(yè)部的資產(chǎn)負債表及損益表，供各該事業(yè)部負責人及總裁決策之需，同時列報各所屬中心的成本費用，供作事業(yè)部負責人管理的依據(jù)。
6.各事業(yè)部除營業(yè)活動外，一切對外的承諾、簽約等事項，均由管理部代表統(tǒng)籌辦理。
7.人事任免、調(diào)動、核薪及有關從業(yè)人員福利等事項，各事業(yè)部負責人均有參與決定之權，惟須依公司的規(guī)定，由管理部統(tǒng)籌辦理并發(fā)布之。
8.商品有關手續(xù)：
(1)訂貨：
訂貨人(店長或經(jīng)銷商負責人)開立訂貨單→事業(yè)部主管核準→總裁核備→管理部備貨
(2)送貨流程(管理部主動配銷的流程亦同)：
管理部(物料)開立送貨單→管理部主管核準→送貨單連同商品點發(fā)→事業(yè)部點收→送貨單簽回→管理部
(3)退貨流程：
退貨單位開立退貨單→退貨單位主管核準→退貨單連同故障品運回管理部點收→退貨單簽回→事業(yè)部
(4)上列的訂貨單、送貨單、退貨單均須順日期、順編號，當日送出，不得積壓。
(5)事業(yè)部商品銷貨或退回，須按統(tǒng)一發(fā)票辦法及營業(yè)稅法的規(guī)定辦理。
9.財務會計事務辦理規(guī)定：
(1)各事業(yè)部有關現(xiàn)金與票據(jù)的收付，原則上均集中于管理部財務單位辦理，但零星的開支，各事業(yè)部得設定額周轉(zhuǎn)金，憑單據(jù)先予支付，每周列清單報銷一次。各中心的周轉(zhuǎn)金額視業(yè)務需要另訂之。
(2)管理部財務單位每日應就已執(zhí)行的收支傳票按事業(yè)部所屬各中心別，分編庫存現(xiàn)金日報表。
(3)支出原始憑證，均須由事業(yè)部經(jīng)手人簽章及其主管的`核章，始可支付，其權限在3000元以上者均須由事業(yè)部負責人核定。
(4)各事業(yè)部財務不獨立，但歷月及會計年度終了，均須分別計算盈虧。
(5)事業(yè)部相互間商品的調(diào)撥，由撥出部門開立“事業(yè)部物品調(diào)撥單”，該單一式三聯(lián)，撥入、出部門各存一聯(lián)，另一聯(lián)送財務會計，入賬的金額，仍按成本計算，不計算“內(nèi)部利益”。
第四條
資產(chǎn)劃分
1.事業(yè)部于成立之初，均須建立資產(chǎn)負債。
(1)公司的現(xiàn)金由各中心申請貸款為周轉(zhuǎn)金，以轉(zhuǎn)款方式撥入各事業(yè)部的內(nèi)部賬戶，現(xiàn)金保管于管理部財務會計單位。
(2)設備按各部實際需要，劃分于各事業(yè)部。
(3)零件品、成品依實存量撥歸各事業(yè)部。
(4)公司現(xiàn)有負債，依資產(chǎn)與負債的比例分配于各事業(yè)部。
2.各部為爭取更多利潤而必需新添生產(chǎn)器具、設備時，如周轉(zhuǎn)金不足，可擬具，經(jīng)總裁批準后向管理部貸款，但需照上列規(guī)定計息。
3.利潤中心實施之日，由管理部一次點交的設備，視為事業(yè)部的資本，一次點交的零件品、成品，視為事業(yè)部的周轉(zhuǎn)金。點交的數(shù)目應按事業(yè)部所屬中心分別列冊，并由各中心切實保管與運用。
4.各事業(yè)部對于原有的生產(chǎn)器具、設備等無法使用須予丟棄或出售者，應敘明詳情呈總裁核準后，始可處理。
第五條
獎勵分配
1.每年度終了，結(jié)算有盈余時，應按盈余先減除所得稅，稅后剩余額優(yōu)先彌補上年度虧損，再提公積金以及發(fā)放股息、從業(yè)人員獎勵金。
2.各事業(yè)部應得的從業(yè)人員獎勵金額，由各事業(yè)部經(jīng)理全權分配所屬人員。
3.各事業(yè)部當年度結(jié)算的獎勵金，原則上均應于次年二月底前發(fā)放。
4.年度進行中，任何事業(yè)部門均不得以任何理由以預支或暫支名義發(fā)放獎金。
5.各事業(yè)部經(jīng)管財物，于年終盤點時，如發(fā)現(xiàn)有短少，須于發(fā)放獎金時扣回。
6.有關事業(yè)部目標編定以及績效評估另依有關規(guī)定辦理。
7.本制度呈總裁核準后實施，修正時亦同。
銷售管理制度9
1.油漆及其溶劑、稀釋劑均為危險化學品,具有易燃、易爆、有毒等待征,做好危險化學品的管理十分重要。
2.經(jīng)營管理和業(yè)務人員,要熟悉各種油漆、溶劑的基本性質(zhì),掌握其危害特性,認真做好防范。
3.配備經(jīng)過消防培訓的專業(yè)人員負責店面的安全工作,定期組織員工學習消防、安全知識、提高經(jīng)管人員的安全綜合水平。
4.加強對消防工作的`領導、管理、配置好消防設施、器材,做到會使用,會定期檢查、維修、保養(yǎng),各種消防設施、器材保持良好狀態(tài)。
5.油漆及其溶劑、稀釋劑進店時,對包裝要進行專門檢查,不得有變形、損壞和滲漏現(xiàn)象,管理人員必須配備可靠的個人安全防護用品。
6.經(jīng)營店面應設明顯的防火警示標志,不準吸煙,不準使用明火和高熱電裝置,更不準做生活設施用,要保持通風良好,并具備好的防雷措施。
7.店面儲存的油漆類物品,其單元儲存量,不得超過或等于該產(chǎn)品的規(guī)定限量。通訊報警裝置應保持完好,遇有事及時向上級報告。
8.經(jīng)營管理人員,必須經(jīng)過�；穼I(yè)知識培訓和有關法律法規(guī)學習,能獨立進行經(jīng)營管理工作。
銷售管理制度10
一、新員工入職
1.新員工試用期為個月，轉(zhuǎn)正需填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請》根據(jù)其銷售情況及工作表現(xiàn)，由銷售經(jīng)理評定其能否轉(zhuǎn)正，簽字生效后交行政備案，4s店銷售部管理制度。
2.試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。
3.試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班;遵守公司的所有規(guī)章制度。
4.試用期間由公司專門由培訓講師進行相關業(yè)務培訓，老銷售顧問帶其熟悉業(yè)務流程，帶教銷售顧問對新員工負全責。
5.試用期間拿單車提成(根據(jù)當月銷售政策)，其銷售車輛計算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)，管理制度《4s店銷售部管理制度》。
二。日常規(guī)范
1.著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，(襯衣領口、袖口)男士須打統(tǒng)一領帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈;女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。
2.公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。
3.晨會前整理好內(nèi)務，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關的`事宜
4.所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生;個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負責，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵;若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵。
5.上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請假銷售經(jīng)理批準后，方可離開。
6.請假或休班者于前一天提前告知銷售經(jīng)理及行政部;不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外，周五不允許休息。
7.展車衛(wèi)生由銷售主管負責檢查，晨會前銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責任到人。由銷售主管負責檢查。
9.新進展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。
10.銷售顧問接待客戶完畢后及時清理洽談區(qū)域，桌椅恢復原位，紙杯收起放到指定地方。
11.銷售顧問嚴格按照規(guī)定值班，任何時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外。
12.全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理或辭退;參會期間，手機必須調(diào)到振動或靜音上。
銷售管理制度11
�。ㄒ唬┴撠煿句N售往來的核算工作。
�。ǘ┴撠熶N售發(fā)票的開具工作。
（三）負責銷售發(fā)貨通知單的開具工作。嚴格遵守“先款后貨”的銷售原則，按照產(chǎn)品調(diào)撥審批手續(xù)開具發(fā)貨通知單。
�。ㄋ模﹪栏窆芾砗图皶r記錄銷售業(yè)務的應收、應付款項。
（五）定期與客戶進行往來款項的'核對，保證銷售往來的準確無誤。
（六）定期與銷售統(tǒng)計核對發(fā)貨明細。
�。ㄆ撸┰陆K向公司管理層報送當月銷售明細及客戶往來余額表。
（八）協(xié)助主管會計結(jié)算各項運費，按時完成主管會計交辦的其他工作。
�。ň牛┩瓿深I導交辦的其他工作。
銷售管理制度12
1、售房部銷售人員上下班實行簽到制，由現(xiàn)場銷售經(jīng)理負責核實，作為考勤記錄。
2、因事、因病不到者，事先必需向銷售經(jīng)理提交書面申請，事后必需銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。
3、因工作須要不能簽到者，應提前向銷售經(jīng)理報告，得到批準后按批準時間到崗簽到，不能提前報告者，應在事后主動向考勤負責人報告，經(jīng)核實后由考勤負責人在簽到簿上照實登記。否則按遲到處理。
4、作息時間：銷售人員上班時間是：上午8：30至下午6：00，實行每周六天工作制，由銷售人員按實際狀況支配輪休（但不能在周六、周日支配輪休）。
5、遲于規(guī)定上班時間之后簽到者及為遲到，早退以是否按時離開工作地點為準，擅自離開工作崗位并未請假者作曠工處理。
6、泄露公司和項目機密者予以解聘，并扣發(fā)全部工資及傭金。
7、工作中有嚴峻過失者視詳細情節(jié)予以相應懲罰、解聘處理。
8、銷售經(jīng)理和副理對銷售人員將進行定期考核，實行末位淘汰制。
銷售管理制度13
獎懲架構(gòu)
(一)獎勵：
1.小功
2.大功
(二)懲罰：
1.小過
2.大過
3.解職
4.解雇
(三)1.全年度累計三小功=一大功
2.全年度累計三小過=一大過
3.功過相抵：
例：一小功抵一小過
一大功抵一大過
4.全年度累計三大過者解雇
5.a.記小功一次加當月考核3分
b.記大功一次加當月考核9分
c.記小過一次扣當月考核3分
d.記大過一次扣當月考核9分
獎勵辦法
(一)1.提供公司“行銷新構(gòu)想”，而為公司采用，即記小功一次。
2.該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次，年終表揚。
(二)1.業(yè)務員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為公司采用，即記小功一次。
2.該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次。年終表揚。
(三)提供競爭廠牌動態(tài)，被公司采用為政策者，記小功一次。
(四)客戶信用調(diào)查屬實，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者(即：呆帳)，記小功一次。
(五)開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”、或“新客戶”，成效卓著者，記小功一次。
(六)1.達成上半年業(yè)績目標者，記小功一次。
2.達成全年度業(yè)績目標者，記小功一次。
3.超越年度目標20%(含)以上者，記小功一次。
(七)凡公司列為“滯銷品”，業(yè)務員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記小功一次。
(八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻程度予以獎勵。
懲罰辦法
(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。
(二)與客主串通勾結(jié)者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。
(三)做私生意者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記小過二次。
(四)凡利用公務外出時，無故不執(zhí)行任務者(含：上班時間不許喝酒)，一經(jīng)查證屬實，以曠職理處(按日不發(fā)給薪資)，并記大過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
(五)挑撥公司與員工的.感情，或泄漏職務機密者，一經(jīng)查證屬實，記大過一次，情節(jié)嚴重者解雇。
(六)涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者，記大過一次。
(七)1.上半年銷售未達銷售目標的70%者，記小過一次。
2.全年度銷售未達銷售目標的80%者，記小過一次。
(八)未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者，記小過一次。
(九)不服從上司指揮者：
1.言語頂撞上司者，記小過一次。
2.不遵照上司使命行事者，記大過一次。
(十)私自使用營業(yè)車輛者，記小過一次。
(十一)公司規(guī)定填寫的報表，未繳交者每次記小過一次。
銷售管理制度14
1、工業(yè)氣體均為危險化學品,具有易燃、易爆、有毒等待征,做好危險化學品的管理十分重要。
2、經(jīng)營管理和業(yè)務人員,要熟悉各種工業(yè)氣體的基本性質(zhì),掌握其危害特性,認真做好防范。
3、配備經(jīng)過消防培訓的專業(yè)人員負責店面的`安全工作,定期組織員工學習消防、安全知識、提高經(jīng)管人員的安全綜合水平。
4、加強對消防工作的領導、管理、配置好消防設施、器材,做到會使用,會定期檢查、維修、保養(yǎng),各種消防設施、器材保持良好狀態(tài)。
5、氣瓶入庫時,要對氣瓶外表面進行專門檢查,不得有變形、焊點、裂紋等現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)有異常的必須及時聯(lián)系生產(chǎn)廠家,做退貨處理,管理人員必須配備可靠的個人安全防護用品。
6、倉庫應設明顯的防火警示標志,不準吸煙,不準使用明火和高熱電裝置,更不準做生活設施用,要保持通風良好,并具備好的防雷措施。
7、經(jīng)營管理人員,必須經(jīng)過危化品專業(yè)知識培訓和有關法律法規(guī)學習,能獨立進行經(jīng)營管理工作。
銷售管理制度15
1、為配合公司營銷中心對經(jīng)銷商（美容院）建店初期跟進及后期維護，對全國各分公司及時、準確、高效的處理好銷售訂單的相關工作，加強與公司各部門、各經(jīng)銷商的聯(lián)系與溝通，確保每個訂單能按客戶要求保質(zhì)按時完成，現(xiàn)明確公司銷售內(nèi)勤工作職責。
2、公司現(xiàn)階段配備1名銷售內(nèi)勤（若沒有專職內(nèi)勤可暫時由銷售經(jīng)理兼任，待找到合適人員并培訓合格后再行交接），主要負責客戶跟單，發(fā)貨，意向客戶跟進，老客戶維護。
3、銷售內(nèi)勤上班時間要堅守崗位，有事離開辦公室或節(jié)假日要保證手機暢通，如經(jīng)銷商投訴工作時間電話沒有人接，將追究內(nèi)勤責任，并罰款100元。經(jīng)銷商詢問訂單交期和生產(chǎn)進度情況，必須在盡快答復。工作中要求細心、周到、準確、耐心，絕對禁止對經(jīng)銷商發(fā)脾氣；如有投訴，罰款200元；
4、對訂單必須清楚明確，充分了解產(chǎn)品規(guī)格，包裝件數(shù)，型號，價格，交貨周期，生產(chǎn)狀況。
5、準確建立客戶檔案，包括聯(lián)系人，準確地址，樓層，電話，QQ，傳真，郵箱和貨運部信息，及時變更；
6、對于訂單的交期，要及時和經(jīng)銷商（美容院）反映生產(chǎn)進度，對于可能出現(xiàn)的交期延誤問題，要提前和經(jīng)銷商（美容院）溝通，以便和客戶溝通協(xié)調(diào)； 缺貨產(chǎn)品下單后，要經(jīng)常向保管員了解情況，并要求采購部門了解進程，以便回答經(jīng)銷商（美容院）對交貨時間的心理需求，并對委托加工出現(xiàn)的質(zhì)量問題予以督促，要求采購部門與委托加工企業(yè)解決問題以便順利交貨；如果某部門不予配合，上報到銷售副總；
7、銷售內(nèi)勤要做好出貨前的各項準備工作，和公司倉管、經(jīng)銷商（美容院）確認后提供完整準確的`出貨單，價格清楚明確，經(jīng)財務認可貨款到位后交到倉庫發(fā)貨；
8、要和經(jīng)銷商（美容院）協(xié)調(diào)好發(fā)貨時間、運送途徑、付費方式以及出貨單據(jù)的傳輸；
9、如遇周日或休息時間發(fā)貨，內(nèi)勤需在前一天做好第7條、第8條工作，以便順利發(fā)貨；
10、內(nèi)勤需每日整理好工作數(shù)據(jù)，做好工作記錄，每日下班短信或者微信上報這一天的銷售額，接單額和未發(fā)貨額。每月5號以前上報上月全國各經(jīng)銷商（美容院）銷售報表；
11、針對經(jīng)銷商（美容院）的退、換、維修貨物要求，原則上需有照片并制表提前報告到銷售經(jīng)理處，經(jīng)同意后經(jīng)銷商（美容院）才能退、換、維修貨物； 退、換、維修貨物到廠后，應該第一時間和倉管確認清點，辦理入庫或者轉(zhuǎn)入維修（更換包裝規(guī)格），且在貨物上予以備注，以便跟進返還；
12、內(nèi)勤除基本工資外，其他績效工資和銷售總額掛鉤，以提高責任心和工作效率；
13、日常工作中，每日上班內(nèi)勤需清潔辦公室，主動接待來訪客戶；建立意向客戶檔案，對于郵寄過畫冊，資料，價格清單的客人，注意電話、短信、郵件拜訪；
14、完成公司領導交辦的有關商務活動事宜，如訂票、訂房，接待來訪外地客戶。
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