市場營銷論文通用(15篇)
在社會的各個領(lǐng)域，大家都不可避免地要接觸到論文吧，借助論文可以有效提高我們的寫作水平。那要怎么寫好論文呢？下面是小編收集整理的市場營銷論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場營銷論文1
【摘要】 近日，中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會裁決廣藥收回紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)，香港加多寶集團停止使用“王老吉”商標。這場歷時一年多“王老吉”風波的塵埃落定給茶行業(yè)帶來更多的不確定性，加多寶、王老吉、和其正、霸王等品牌將重新劃分中國涼茶市場。面對新的機會和激烈的競爭環(huán)境，我們需要尋找新的目標市場和制定新的營銷組合策略。本計劃在分析外部環(huán)境、競爭環(huán)境、消費環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境等因素的基礎(chǔ)上，完成尋找新的目標市場的目的。為了達成設(shè)定的營銷目標，對營銷策略進行了系統(tǒng)化的設(shè)計，并制定了行動計劃和評估指標、方法等。
【關(guān)鍵詞】加多寶、涼茶
一、茶飲料市場現(xiàn)狀及企業(yè)的目標任務(wù)
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在當前飲料市場中，茶飲料、果汁飲料占據(jù)極大的市場份額，功能型飲料市場競爭力不強，但是隨著人們對保健要求的提高，對飲料的功效越來越注重。
（二）企業(yè)的目標任務(wù)
本公司主要從事罐裝涼茶的生產(chǎn)和經(jīng)營，服務(wù)于廣大用戶，面對激烈的競爭環(huán)境，我們需要尋找新的目標市場和制定新的營銷組合策略，目標是針對目標顧客的需求對涼茶的原材料嚴格把關(guān)，提升產(chǎn)品的科技含量，實現(xiàn)利潤的穩(wěn)步增長，并加
強對“加多寶”品牌的文化建設(shè)，實現(xiàn)公司目標，為中國創(chuàng)造一個世界級的品牌。
二、“加多寶”SWOT分析
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1.成本優(yōu)勢
企業(yè)除了有廉價的勞動力，同時控制了上線的貨源，能把價格壓得很低，合理地配置了資源，節(jié)省了成本。
2.文化優(yōu)勢
加多寶已經(jīng)利用王老吉打開了涼茶這一行業(yè)，使其在處于瓶頸困境的飲料業(yè)分得一杯羹。 成為第一品牌的王老吉也為其幕后的耕耘者帶上光環(huán)而加多寶只需揭開神秘的面紗便有機會迎來“柳暗 花明又一村”的開闊境地。能使廣藥無可奈何的王老吉一舉成為中國第一罐足以說明加多寶的企業(yè)文化、管理模式、營銷團隊之優(yōu)秀，這也是其可以成功的基石。
3.健康優(yōu)勢
“怕上火都喝加多寶”，無人不知無人不曉。在研究消費者對競爭對手的看法中，我們可以發(fā)現(xiàn)紅色罐裝加多寶的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價滲透市場，并未占據(jù)“預(yù)防上火”的飲料的.定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預(yù)防上火”的功能，僅僅是間接的競爭者。所以在消費者的心目中，涼茶的領(lǐng)導(dǎo)者是能預(yù)防上火的“加多寶”。
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1.自主品牌的缺失已經(jīng)使得加多寶陷入雙重危機
加多寶被籠罩在“王老吉”的光環(huán)之下難以嶄露頭角，而現(xiàn)在失去王老吉之后，等于把自己重金打造的王老吉市場拱手讓出來了，其品牌能否被消費者認可還是一未知數(shù)。同時，加多寶把廣告資源全部投資在母品牌上，不僅浪費了王老吉品牌的傳播資源，而且也很難迅速見到效果。
2.宣傳費用的增加
雖然“加多寶”合理控制了采購成本，但在宣傳方面投資較大。由于20xx年“加
多寶”和“王老吉”的商標糾紛問題，加多寶面臨重整。但是王老吉在行業(yè)內(nèi)的知名度較大，有很大的市場份額。為了打敗王老吉，奪得一襲之地，加多寶隨做出應(yīng)對方案，在各大城市的火鍋店、飯店做大規(guī)模促銷，牢牢抓住餐飲這一渠道。同時，不惜花大價錢贊助“中國好聲音”，不僅如此，更是在廣告方面下足功夫，廣告宣傳費用比中小品牌的投入多45%左右，占總成本的10%；成本的提高使企業(yè)整體利潤下降，又不能盲目的提價，否則會失去現(xiàn)有市場份額，所以如何降低銷售成本是企業(yè)的當前重點。
3.包裝單一
目前，市場上的加多寶只限于紅色罐裝，紅色加多寶受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料。而在另一個主要銷售區(qū)域浙南，消費者將“加多寶”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論。
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1.茶飲料的網(wǎng)民關(guān)注度排名上升最快
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在茶飲料的點擊率直線上升。同時由于今年跟王老吉的糾紛，提高了品牌知名度。加多寶自身已經(jīng)打開的涼茶市場為其自主品牌的傳播提供有力的幫助。
2.競爭對手缺乏品牌推廣
高端價位的飲料寥寥無幾，加多寶的價格定位提升了其產(chǎn)品檔次。競爭對手對于茶飲料沒有明確的市場定位，我們的市場定位非常明確，就是“怕上火都喝加多寶”。
3.年輕人是主力軍，市場潛力巨大。
在初期，我們可以借著王老吉奠定的市場基礎(chǔ)，來進行宣傳，吸引年輕的消費群體。同時利用網(wǎng)絡(luò)營銷和事件營銷相結(jié)合，讓消費者了解“王老吉”的背后故事。
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行業(yè)內(nèi)部競爭加劇，主要競爭者如王老吉、霸王、何其正等，它們都對“加多寶”形成巨大威脅。“何其正”是中國涼茶行業(yè)的一支勁旅，產(chǎn)品定位為熬夜傷神補
元氣并且在中央一臺黃金段插播廣告，價格還比較低，加多寶為4.5元，何其正為3.0元，同時，何其正提倡以和為貴，給經(jīng)銷商預(yù)留足夠的利潤空間；霸王涼茶品牌知名度基礎(chǔ)較深，其市場基礎(chǔ)較扎實 ，認知度普遍較高；同時還有新的品牌進入茶飲料市場，對加多寶都存在一定威脅。
三、“加多寶”STP分析
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1.按購買者年齡細分
據(jù)調(diào)查得出，購買茶飲料的消費者年齡大都在18—30歲之間。
2.按購買地域細分
目前，全國發(fā)展相對較快的城市均已推出加多寶，而且，這對不同場所，價格有所不同，超市一般為3.9元/瓶，飯店一般為6.0元/瓶。
3. 按購買行為因素細分
圖1：各類飲料消費者購買的情況
由圖可以看出，在功能型飲料這塊，有很大的市場份額，加多寶應(yīng)抓住機會，針對消費群體的行為特征，推出適宜活動，從而吸引消費者，擴大市場份額。
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1.學生市場
尚不了解加多寶的學生，以及其他飲料的忠實客戶。
2.社會年輕人士市場
經(jīng)常光顧火鍋、超市的年輕人士。
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紅色罐裝加多寶順應(yīng)現(xiàn)有消費者的認知而且沒有與之沖突。紅色加多寶是作為一個功能性飲料，購買加多寶的真實動機是用于“預(yù)防上火”。
四、加多寶的4p戰(zhàn)略
（一）產(chǎn)品策略
品牌定位是加多寶首先要做的，打造自主品牌“加多寶”是做好一切的前提，拋卻“王老吉”勢在必行。其次，加多寶涼茶可以變身不變心，使廣大消費者正確識別加多寶出品的正宗涼茶，保護正宗涼茶的單一性與純正性。表明了加多寶集團立足“正宗” 矢志不渝傳承與弘揚涼茶文化的決心 。
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去“王老吉”化的加多寶正宗涼茶在價格方面不用因為刻意的增加銷量而有所 降低，維持原價是最佳選擇。雖說加多寶是新產(chǎn)品品牌，但“變身不變心”的事實限制了其定價。 因此加多寶正宗涼茶的定價也必須隨行就市。以原來相對其他涼茶 偏高的價格不僅顯示出較高檔次，而且能為消費者留下深刻印象。
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渠道首先意味著一種市場利益分配，其次渠道代表著市場操作資源配置方式的全面變化。第三渠道模式戰(zhàn)略主要是圍繞兩個方向展開的，價值鏈與終端形態(tài)。 “得渠道者得天下”這是商戰(zhàn)中經(jīng)久不衰的真理。一方面，加多寶要加強網(wǎng)絡(luò)營銷，另
一方面要經(jīng)營實體店面的形式，特別以直接渠道和間接渠道相結(jié)合的方式拓寬銷售市場增加市場份額。與此同時要積極與以肯德基為首的知名快餐店、 連鎖火鍋城或大的企業(yè)等等進行合作，以上都是涼茶的潛在市場。這樣一來不僅能借助他們的 品牌推廣自己的產(chǎn)品，而且實實在在的拓寬了自己的銷售渠道，一舉兩得。
（四）促銷策略
現(xiàn)階段，加多寶首當其沖的任務(wù)是要趁勢借助網(wǎng)絡(luò)媒體就“王老吉” 事件擺正自己的身影，讓加多寶這一新品牌走進消費者的視野之余，也讓消費者了解“王老吉” 背后的故事并接受加多寶為“王老吉”立下的汗馬功勞。
五、后加多寶營銷戰(zhàn)略
時隔15年后王老吉商標再度回歸廣藥集團運營，此時其已價值千億元。 失去王老吉logo的加多寶該怎么辦呢？ 以下是加多寶的四個步驟：
（一）未雨綢繆去“王老吉化”戰(zhàn)略
邁出品牌重塑第一步，為了使消費者能很自然的從王老吉過渡到加多寶，牢牢吸引住原有消費群體，積極吸納更廣泛消費群體，加多寶早早對正宗涼茶的配方進行了改良與深加工。從本質(zhì)上實現(xiàn)去“王老 吉化”。
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渠道和品牌維系之爭才是競爭的關(guān)鍵核心。 加多寶一方面鞏固其渠道系統(tǒng)穩(wěn)住現(xiàn)有渠道商，另一方面通過渠道商掌控終端，避免渠道商投向王老吉，同時積極開拓新的渠道商，以填補失去的部分渠道商的市場空白。
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加多寶在開展電視、地鐵廣告等，除傳統(tǒng)營銷傳播方式外，也同時注重通過QQ、 微博等社會化媒體獲取消費者支持，打造一個立體傳播策略。無論是在地面還是空中，都展開了密集的攻勢。投入巨資全方位阻擊王老吉的消費導(dǎo)向。
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《加多寶中國好聲音》播出后依然收視爆棚。截止到現(xiàn)在，由加多寶冠名播出的《中國好聲音》音樂欄目已經(jīng)播完了第一季。每期節(jié)目亮點各不相同備受觀眾熱捧。現(xiàn)已經(jīng)成為今年暑假人氣最高的綜藝節(jié)目。加多寶可以繼續(xù)冠名好聲音，也可
以冠名其他比較好的節(jié)目，宣傳效果明顯。
結(jié)束語
從紅罐王老吉到紅罐加多寶外包裝上，三個字的變化對加多寶來說可謂是“ 不 能承受之輕”。然而失去一個經(jīng)營十余年的品牌既是危機也可能是契機。畢竟租賃他人品牌始終都會受人掣肘。品牌重建也許會經(jīng)歷陣痛，但之后就不會再有養(yǎng)子“回家”反目為敵的尷尬。加之就目前各種調(diào)查結(jié)果來看，加多寶的市場認知度還算比較樂觀。 漫長的商標爭奪戰(zhàn)對加多寶來說其實是一次難得的品牌推廣，很多原本只 知道“王老吉” 不知道其生產(chǎn)商的消費者，在相關(guān)新聞持續(xù)曝光的過程中慢慢有了初步的認知，并且基于各種原因?qū)笃毡榈牟恍湃胃�、加多寶之前成功的品牌策劃影響、媒體輿論的引導(dǎo)，大部分消費者在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中明顯產(chǎn)生了對加多寶的情感傾斜。相信通過加多寶的營銷策劃，以及完美執(zhí)行，定會做出“正宗涼茶”，讓中國人認可，讓世界認可！
市場營銷論文2
摘要：文章從5個方面論述了企業(yè)在市場營銷中資金回籠的問題，并提出了對策，強調(diào)要強化對企業(yè)應(yīng)收賬款的科學管理。
關(guān)鍵詞：市場營銷企業(yè)應(yīng)收賬款
進入市場經(jīng)濟后，商品競爭日趨激烈，企業(yè)為了生存和發(fā)展，一方面要適應(yīng)社會需求，組織生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，爭取在市場競爭中占有主動地位；另一方面在營銷過程中，還要運用賒銷方式來保持和擴大銷售渠道，開拓占領(lǐng)產(chǎn)品的市場份額。隨著賒銷方式的普遍運用，目前的“賒銷、賒供”已成為當代經(jīng)濟的一個顯著特征。企業(yè)這種營銷方式有利之處在于擴大了企業(yè)產(chǎn)品的銷路，增加了銷售的收入，提高商品市場占有率，帶來一定的經(jīng)濟效益；不利之處是給企業(yè)形成了“應(yīng)收賬款”，影響到企業(yè)資金運轉(zhuǎn)，增加了企業(yè)的經(jīng)營風險。如今，不少企業(yè)的應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)和流動資金的比重居高不下，嚴重影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，以致影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。擺在企業(yè)營銷中的一項重要任務(wù)，就是要加強對應(yīng)收賬款的管理，以保證應(yīng)收賬款的回收和合理占用，加快資金周轉(zhuǎn)率，盤活企業(yè)的資金和降低經(jīng)營風險�，F(xiàn)就企業(yè)解決應(yīng)收賬款的資金回籠問題初探如下：
一、要正視應(yīng)收賬款問題的原因所在
市場經(jīng)濟中，企業(yè)營銷正常的商品交易不可能每筆交易都是一手交錢、一手交貨，而大量存在著商品信用。企業(yè)以信用方式對外銷售產(chǎn)品（或提供勞務(wù)），所形成的尚未收回的被購貨（或接受勞務(wù)）單位所占用的本企業(yè)的資金稱為“應(yīng)收賬款”，它屬于“商品信用”的一種形式。由于商品經(jīng)濟條件下，企業(yè)的供、產(chǎn)、銷完全依賴于市場，而市場需求變幻莫測，它要求經(jīng)營者具備市場變化的應(yīng)變能力，企業(yè)的產(chǎn)品必須應(yīng)對市場競爭。而不少企業(yè)在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌中，缺乏競爭實力，一時拿不出適銷對路的新產(chǎn)品，老產(chǎn)品滯銷積壓。為了促銷，大多采取賒銷的策略去搶占市場，使大量流動資金被客戶占用而無法及時收回。此外，由于現(xiàn)代企業(yè)制度使企業(yè)家有充分的自由權(quán)和經(jīng)營權(quán)，缺乏相應(yīng)的約束和引導(dǎo)機制。不少企業(yè)經(jīng)營者為追求高收入、高利潤，不考慮賒銷后所占用資金的時間價值，無視應(yīng)收賬款可能帶來的機會成本和管理成本，盲目擴大商業(yè)信用，大量賒銷，經(jīng)營方式的短期行為導(dǎo)致了企業(yè)流動資金的周轉(zhuǎn)不靈。再者，企業(yè)營銷的銷售和貨款回收管理脫節(jié)，銷售部門和財務(wù)部門各自為政，缺乏溝通，形成了欠款明細不明、催款職責不分，致使客戶長時間地拖欠賒款難以收回。應(yīng)收賬款管理制度的不健全，造成欠款超過訴訟時段，使企業(yè)的權(quán)益得不到法律保護，再遇到客戶人員流動、地點變更，企業(yè)拿不出有力的證據(jù)追討訟訴，從而給企業(yè)帶來不可挽回的經(jīng)濟損失�？陀^上商業(yè)信用度的衰減，不少企業(yè)資金短缺、經(jīng)營困難，無視國法，不講信用，對企業(yè)之間的往來款項，能拖則拖、能欠則欠，以補充本企業(yè)資金短缺困難。形成企業(yè)資金長期被他人占用的局面。如今，社會上出現(xiàn)的企業(yè)間的.“三角債”現(xiàn)象嚴重制約著企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。
二、要強化對應(yīng)收賬款的科學管理
市場營銷過程中的應(yīng)收賬款是企業(yè)應(yīng)索取的一種權(quán)利。應(yīng)收賬款這筆債權(quán)是企業(yè)未來可能的現(xiàn)金收入，而不是現(xiàn)實的現(xiàn)金流入，它存在著收不回來的可能性。在貨款收回之前，所謂的“實現(xiàn)利潤”只是賬面利潤，而不是現(xiàn)實利潤。只有在將商品所有權(quán)上的主要風險和報酬轉(zhuǎn)移到購貨人手中，并收到貨款才能是真正實現(xiàn)商品到貨幣的轉(zhuǎn)換，完成現(xiàn)實利潤；否則，應(yīng)收賬款越高，賬面利潤越大，企業(yè)陷入財務(wù)困境而不能自拔。在激烈競爭的市場經(jīng)濟中，企業(yè)之間相互拖欠，形成的“三角債”現(xiàn)象在社會上形成的惡性循環(huán)，不僅使企業(yè)陷入困境，還增加了企業(yè)納稅義務(wù)，加重了企業(yè)負擔；倘若企業(yè)有大量逾期未能收回的應(yīng)收賬款，不能及時轉(zhuǎn)銷為壞賬損失，還會造成利潤的高估，“虛盈實虧”使會計信息產(chǎn)生失靈，對投資決策者產(chǎn)生誤導(dǎo)，加大企業(yè)經(jīng)營風險。作為企業(yè)經(jīng)營者就要象抓銷售額和抓生產(chǎn)那樣，高度重視應(yīng)收賬款的管理。針對客戶拖欠貨款問題，必須采取切實可行的措施，制定合理有效的管理制度，做好應(yīng)收賬款的事先防范和監(jiān)督回收工作。
三、加強資信分析評估，確定客戶信用等級
對往來客戶的資信進行分析和評估，是控制應(yīng)收賬款大幅增加和形成壞賬的有效途徑。制定合理的信用標準是客戶獲得企業(yè)商業(yè)信用應(yīng)具備的最低條件，可以以預(yù)期的壞賬損失率來表示。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的時期、不同的市場環(huán)境和不同的銷售合作對象的具體情況進行具體分析，制定出不同的信用政策，盡可能縮短企業(yè)的平均收款期，減少信用風險帶來的壞賬損失。企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)按賒銷客戶區(qū)域建立應(yīng)收賬款的明細賬，對賒銷業(yè)務(wù)進行會計核算，定期統(tǒng)計應(yīng)收賬款中各客戶的余額、賬齡及增減變動情況，及時上報給企業(yè)主管和銷售部門。為評估、調(diào)整賒銷額和評定客戶的信用等級提供可靠的依據(jù)。企業(yè)可以通過信用評估機構(gòu)、往來銀行、客戶的會計報表及其主管部門等多種渠道獲得可利用的分析資料，對客戶的品質(zhì)、支付貨款的能力、財務(wù)狀況等信用狀況進行客觀公正的評價分析，來判斷確定客戶的信用等級和確定賒銷額度。
四、制定合理的清欠收款政策
應(yīng)收賬款的收款政策是當客戶違反信用條件、拖欠甚至拒付賬款時，企業(yè)所采取的收款策略和措施。實際工作中，因為各個客戶拖欠或者拒付賬款的原因不盡相同，所以企業(yè)也應(yīng)區(qū)別對待，采用不同的收款政策和清欠方法。在制定應(yīng)收賬款政策時，確定寬嚴界限，要考慮合理適度。要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款的機會成本之間進行核算和權(quán)衡。
五、加強應(yīng)收賬款的控制監(jiān)督
1。明確營銷管理中資金回籠的部門職責。應(yīng)收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人員是債權(quán)責任人。規(guī)定銷售部門對應(yīng)收賬款的安全和資金回籠負有直接責任；財會部門負責及時、準確、全面反映企業(yè)應(yīng)收賬款狀況，以便讓決策層和相關(guān)部門制定針對欠款的催收策略。要制定出銷售部門和財務(wù)部門的分工職責和協(xié)調(diào)辦法。
2。建立內(nèi)部考核激勵機制。建立內(nèi)部考核責任制不僅要將工資報酬與銷售指標直接掛構(gòu)，還應(yīng)將應(yīng)收賬款回收額與相關(guān)人員的工作業(yè)績掛鉤。使之對形成的應(yīng)收賬款、壞賬損失承擔一定比例的經(jīng)濟責任。賞罰分明，調(diào)動催收欠款的積極主動性。
3。建立監(jiān)督控制機制。
�。�1）劃分賒銷額度，確定相關(guān)負責人的權(quán)限范圍。對賒銷業(yè)務(wù)必須嚴格審查，根據(jù)賒銷業(yè)務(wù)量確定不同的審批權(quán)限，加強賒銷款項的管理，切實掌握控制應(yīng)收賬款額度。
�。�2）實行專門監(jiān)督責任制。要指定專人負責，設(shè)立專職監(jiān)督管理機構(gòu)，對應(yīng)收賬款進行會計核算和控制，及時準確反饋還款信息，以使企業(yè)經(jīng)營者掌握客戶情況，適當適時地采取對應(yīng)措施，加快資金的回籠。總之，重視產(chǎn)品的適銷對路，加大應(yīng)收賬款的管理力度，控制賒欠款額的增長，是企業(yè)營銷管理的一項長期性的制度化工作。企業(yè)經(jīng)營者要加快深化企業(yè)的改革，強化內(nèi)部管理，加大人力資源開發(fā)力度，切實將各項措施落到實處，力求將應(yīng)收賬款控制在合理水平，為企業(yè)的正常運作提供資金的可靠保證。
市場營銷論文3
【摘要】 近年來中國汽車業(yè)發(fā)展迅速,國內(nèi)汽車市場成為各大汽車巨頭必爭之地,為了在中國汽車市場分得一杯羹,不斷推出新車型來滿足不同的消費階層。中國女性,隨著社會地位和經(jīng)濟能力的提高對汽車的需求和渴望與日俱增,作為汽車市場一股新的購買力,市場潛力不可忽視。
【關(guān)鍵詞】 女性;汽車;市場營銷策略
曾幾何時,女司機是“稀缺物種”,舊時的汽車不僅需要機智敏捷,還需要良好的身體素質(zhì)。最初的汽車點火器是需要轉(zhuǎn)動手柄,方向盤不輕,開車完全是個力氣活。如今,汽車已經(jīng)成為女性的時尚標簽甚至如服飾一般,選擇不同型號的汽車,代表著不同的品味。
一、女性汽車市場分析
(一)女性社會地位及經(jīng)濟能力現(xiàn)狀
新中國成立60年,也是中國女性解放的60年。隨著我國經(jīng)濟的增長和政治的發(fā)展,越來越多的女性接受高等教育,女性的職業(yè)和工作開始進入傳統(tǒng)意義的男人領(lǐng)域,她們游走在各種職場,憑借細膩的思維和敏捷的智慧,游刃有余,為事業(yè)贏得了廣闊的發(fā)展天地,充分展現(xiàn)了女性的獨立魅力和精彩人生,可以說中國“她力量”開始大行其道。
受教育程度和經(jīng)濟地位的提高,其消費能力和消費決定權(quán)利也日益增強。如今,女性消費者已成為市場上最活躍的主角,在購買活動中起著舉足輕重的作用。她們不甘心做副駕駛座位上的風景,正日益成為汽車消費的新興力量。企業(yè)分析女性汽車市場,有助于制定適宜的營銷策略,促進產(chǎn)品的銷售。
(二)女性對汽車的需求及女性汽車市場現(xiàn)狀
汽車和女性聯(lián)系緊密的事情有三件:一是汽車鼻祖卡爾本茨發(fā)明汽車后,其車輛的駕駛試驗是由妻子完成的;二是20xx年VOVL在世界上首次提出了女性車的概念,這個被命名為VCC的車型完全由VOVL公司的女性團隊完成;三是中國首輛女性車于20xx年三八婦女節(jié)正式從上海華普駛下汽車生產(chǎn)線。女性汽車,之所以有此稱謂,最重要一點就是,其產(chǎn)品必須以女性為本,根據(jù)女性的特點設(shè)計汽車的外觀和內(nèi)飾。
女性對車的美觀要求較高,靚麗的外觀是不變的第一訴求,女性對一輛車有沒有好感,很大程度上決定于第一眼的感覺。外觀是否被看好排在第一位,這是從時裝、化妝品演繹出來的習慣,很難改變。第一眼相不中的車型,無論性能如何好,或者別人如何推薦,一般不再考慮。整體造型小巧、外表靚麗、車身輕盈、顏色艷麗的乖巧小車,通常會受到女性的喜愛,如蘋果綠POLO,粉紅雨燕、金色騏達、炫酷紫頤達,可愛甲殼蟲。男性曾經(jīng)很輕視女性這一購車概念,認為女性不懂得汽車的內(nèi)在魅力。,對于女性來說,車不僅僅是代步工具,更是展現(xiàn)自我個性和審美情趣的產(chǎn)物。
和大多數(shù)男性駕駛者關(guān)注操控樂趣不同,大多數(shù)女性除了關(guān)注汽車外形,就是關(guān)注汽車駕駛起來是否方便以及駕駛時的舒適度。她們在購車選擇上不太在意汽車性能方面的因素,大多數(shù)女性會選擇帶后轉(zhuǎn)向助力,方向盤及座椅可調(diào)節(jié),自動變速箱等配置的車型。同時視線好不好、座椅是否可調(diào)節(jié)、后備箱夠不夠大等這些細節(jié)在女性購車時都會引起關(guān)注。據(jù)新秦調(diào)查數(shù)據(jù)提供,女性對汽車舒適性、易操控性的關(guān)注占到被調(diào)查者的69%和63%。
二、女性汽車市場消費特點
1.消費的愛美心理。愛美之心,人皆有之,這在女性身上表現(xiàn)的更為明顯。汽車之于女人猶如時尚光炫的衣服,是展現(xiàn)她們審美情趣的產(chǎn)物�，F(xiàn)實生活中有一半的女車主,購車如購衣一般,以第一眼的感性認識來決定她們購買的車型。在營銷界有“7秒定律”的說法,就是說女性汽車消費者會在7秒內(nèi)決定其購買意愿,而在短短的7秒,色彩因素對購買行為產(chǎn)生的作用占67%。
2.消費的實用心理。這是一種追求商品的實用價值為目的的消費心理。作為一種工具,女性希望她的汽車必須用的得心應(yīng)手,方便她們的生活,解決她們的難題。女性一般有很多瑣碎的小物件需要存放和管理,汽車設(shè)計上需要安排存儲空間。同時女性還在家庭中承擔更多照顧孩子的責任,在內(nèi)飾設(shè)計上她們希望能考慮孩子的特點,專門為孩子設(shè)計座椅、安全帶和玩具存放地。
3.消費的沖動心理。女性購買欲望受直觀感覺影響,容易因汽車商品品名、款式、價格、廣告宣傳、促銷活動、環(huán)境因素、服務(wù)因素等產(chǎn)生購買行為。她們的購車行為具有很強的可誘導(dǎo)性。在由新秦調(diào)查數(shù)據(jù)提供的汽車廣告用詞的調(diào)查中,女性最喜歡的廣告詞是“時尚”和“優(yōu)雅大方”分別占到被調(diào)查者中的58.7%和51.7%。
4.消費的猶豫心理。在許多情況下,女性在購買商品時,往往缺乏自信心和果斷性。她們會花費較多的時間挑選商品。女性消費者通常是“完美主義者”希望購買的商品能百分之百的符合自己的心愿。女性購車偏好“親友團”,與男性不同,女性購車時喜歡帶著購車“參謀團”。對于車型和顏色她們會自己做主,選出3～4款外形和顏色比較中意的車型,最后由參謀團進行技術(shù)把關(guān),將決策權(quán)交給參謀。
三、女性汽車市場營銷組合策略
(一)產(chǎn)品功效策略
1.汽車廠家可以根據(jù)女性的特點設(shè)計汽車的外觀和內(nèi)飾。女性對車的美觀要求較高,在車的外觀設(shè)計上,以流線型為主導(dǎo),色彩應(yīng)該選擇女性所偏好的鮮艷顏色或柔和的色調(diào)。女性較男性感性,特別是受過高等教育的女性,對自己,對周圍事物的一般要求較高,不論從外部還是內(nèi)部的.裝飾設(shè)計,都要做到精致,細膩。
如女性一般著裝以裙裝為主,車門要低,日本三菱汽車公司成立了一個女性評估小組,由50名女性組成,讓她們站在女性的視角來評估正在開發(fā)的汽車。評估項目多達300個,大到汽車外觀,小到是否能照顧孩子。還有的汽車廠商甚至專門推出為孕婦設(shè)計的新車型。
2.汽車廠家可以根據(jù)女性的特點進行汽車的功能設(shè)計。女性生理特點決定了女性抗風險的能力不如男性,女性汽車的設(shè)計尤其要強調(diào)安全性能。靈敏的剎車系統(tǒng)、防抱死系統(tǒng)、安全氣囊等常見安全裝置是必不可少的。比起開車來,停車往往更讓女性頭疼,在車庫里將車挪來挪去也不得其位的女性大有人在,自動泊車裝置一定會受到歡迎。很多職業(yè)女性穿高跟鞋上班,很不利于踩汽車踏板,在女性汽車設(shè)計上可以考慮如何改良剎車,方便女性穿高跟鞋駕車。
(二)媒體組合策略
所謂媒體組合策略,就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費者購買欲望,樹立和提升品牌形象。女性購買欲望受直觀感覺影響,容易因汽車廣告宣傳產(chǎn)生購買行為,她們的購車行為具有很強的可誘導(dǎo)性。汽車廠商可以在以女性為受眾主體的電視、廣播和雜志上投入的經(jīng)費大大增加。
(三)價格適眾策略
價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為,一般家庭消費,多由女性操持,她們掌管家庭收支。在我國長期低收入,低消費的環(huán)境里,女性普遍養(yǎng)成勤儉持家、精打細算的習慣。所謂適眾:一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同;二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當;三是確定銷售價格后,所得利潤要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的總舵經(jīng)營者相當。
也許在時下中國討論汽車“她時代”來臨為時尚早,但是有一句汽車廣告詞記下無妨:“if you meet women’s expectations, you exceed those for men’s”如果達到了女性的要求,一定超過了男性預(yù)期的目標。
市場營銷論文4
1建筑設(shè)計單位市場營銷的現(xiàn)狀
隨著社會的進步，經(jīng)濟水平的發(fā)展和社會市場經(jīng)濟體制的發(fā)展，上世紀90年代的早期經(jīng)濟體制已經(jīng)開始落后，目前已經(jīng)不適應(yīng)當今的社會市場。在很多大型企業(yè)中，人們十分注意單位的聲譽問題，地方保護主義的觀念也仍然存在在人們的心中，雖然一再強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，但是還是有大部分的企業(yè)逆道而行，當顧客有短時間的要求時，多數(shù)企業(yè)選擇的并不是先審查產(chǎn)品的質(zhì)量，再銷售產(chǎn)品，而是先讓產(chǎn)品離開設(shè)計部門，再回頭審查。
這種現(xiàn)象無疑會給很多人造成損失和危害，先讓產(chǎn)品離開設(shè)計部門，這就意味著產(chǎn)品在后續(xù)的其他過程中發(fā)生的差錯或問題設(shè)計部門將不會承擔相應(yīng)的責任，當產(chǎn)品離開設(shè)計部門的那一刻，該產(chǎn)品就已經(jīng)代表了你的企業(yè)形象。在設(shè)計過程中，我們常常會要求嚴密嚴謹，精確細致，一個規(guī)范的技術(shù)產(chǎn)品一定是要在精確的設(shè)計之下完成的，如果我們將這個過程顛倒，就會造成一些前后矛盾，甚至帶來一些危害，更重要的是會給企業(yè)的利益帶來嚴重的影響和威脅。雖然表面上，采取這種先出產(chǎn)品再出圖的方式可能會滿足更多的消費者，在更短的時間內(nèi)獲得更多的盈利，但是長期考慮后，這明顯是一種對消費者不利的營銷方式，由于產(chǎn)品沒有經(jīng)過準備嚴密的設(shè)計，消費者在使用的過程中可能會存在一定的缺陷，他們會發(fā)現(xiàn)預(yù)期的產(chǎn)品和實際使用的產(chǎn)品存在一定的差異，從而使產(chǎn)品的回購率降低，但是在很多企業(yè)的眼中，他們并沒有意識到顧客的回購率會給企業(yè)的收益造成多大的影響，所以他們寧愿犧牲顧客的回購率而獲得短期的利潤。
2建筑設(shè)計單位市場營銷的研究意義
由于我國目前仍處于發(fā)展中國家，經(jīng)濟水平尚未成熟，目前我國的工程建設(shè)和產(chǎn)品設(shè)計工作仍處于供小于求的狀態(tài)，建筑界的各行各業(yè)的工作量都比較大。由于人才的短缺，大多數(shù)建筑師的任務(wù)越來越重，他們每天埋頭于處理各種各樣的設(shè)計項目，很難抽身到其他的事情中，對于目前設(shè)計行業(yè)發(fā)生的變化他們更是不會洞察到。在這樣的狀態(tài)之下，他們很容易丟失方向，再加上經(jīng)濟全球化和我國經(jīng)濟體制的改變，我國設(shè)計行業(yè)的變革似乎是必然的。而作為我國設(shè)計行業(yè)上舉足輕重的力量的中國建筑設(shè)計，必然會第一個加入到這次的變革之中。隨著國外各大設(shè)計行業(yè)的發(fā)展，我們不僅要對通過經(jīng)濟全球化對國類的經(jīng)濟體制和發(fā)展形勢做一個全方位的了解，更應(yīng)該放眼世界，從更加長遠的角度分析和考慮我國設(shè)計行業(yè)的形勢。
據(jù)相關(guān)方面的`統(tǒng)計，在建筑勘察設(shè)計方面，到20xx年底，我們已經(jīng)多達八萬兩千多人取得了注冊專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，在所有從業(yè)人員中，建筑師大約占取了9%的比例。由此可見，我國擁有的建筑師的數(shù)量還是比較多的。即便如此，和大多數(shù)國外的建筑設(shè)計師相比，我國的建筑設(shè)計師卻明顯顯得低等一點，造成這一現(xiàn)象的主要原因就是，中國的建筑師缺少對經(jīng)濟全球化的全面認識，缺少對我國當前的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟形勢的全面了解。因此造成我國設(shè)計行業(yè)在競爭方式和競爭范圍上的重大變革。因此，全面的認清當前的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟形勢，總結(jié)當前市場的經(jīng)濟規(guī)律，將形勢與理論相結(jié)合是建筑創(chuàng)作中的重要環(huán)節(jié)。
3對設(shè)計單位市場營銷管理應(yīng)用的一些建議
3.1明確定位市場
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大大小小的建筑行業(yè)已經(jīng)越來越多，英雌認清當前的經(jīng)濟市場，給企業(yè)明確定位并選擇合適的目標市場是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在市場選擇上，我們首先要清楚自己的任務(wù)和目標以及所擁有的特長和所具有的優(yōu)勢，權(quán)衡自己的優(yōu)勢和劣勢，找到明確的定位，只有這樣，才會使自己的市場不斷開拓，獲得更長久的盈利。
32良好的質(zhì)量形象的建立
在生活中，當我們想要購買一種產(chǎn)品的時候，我們最先考慮和考慮最多的問題就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，會造成什么危害呢?同樣的道理，在建筑設(shè)計行業(yè)，設(shè)計是否安全合理也是人們十分關(guān)心的問題。雖然說在現(xiàn)在的經(jīng)濟體制下，產(chǎn)品的質(zhì)量并不是唯一能影響企業(yè)盈利的原因，但是，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞卻是仍然關(guān)系到購買者是否購買該產(chǎn)品的首要因素，還會影響顧客的回購率。毫無疑問當一個產(chǎn)品的質(zhì)量越好越可靠，顧客購買該產(chǎn)品的可能性就會越大。因此建立一個良好的質(zhì)量形象在產(chǎn)品營銷過程中也十分重要，首先我們要在質(zhì)量管理方面加強管理，只有嚴格的管理質(zhì)量，才能不斷的使產(chǎn)品得到完善目前大多數(shù)企業(yè)都進行了相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施，最常見的就是IS -SO 9001質(zhì)量體系認證工作。
3.3強化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢
任何一個產(chǎn)品都有它的特長和優(yōu)勢所在，找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和獨特的功能并加以強化也是產(chǎn)品營銷過程中重要的環(huán)節(jié)。當一個產(chǎn)品出現(xiàn)在我們面前時，最吸引購買者的問題就是這種產(chǎn)品有什么優(yōu)勢呢?與其他產(chǎn)品相比又具有哪些獨特的功能呢?所以在購買者面前，我們越來越強化和突出自己的優(yōu)勢特長所在，突出和其他產(chǎn)品的不同之處，也會一定程度上增大購買者購買的可能性。在這方面最明顯的一個例子就是08年重慶某設(shè)計單位的住宅設(shè)計，當時設(shè)計市場正處于下滑階段，設(shè)計師們卻并不局限與當時的住宅設(shè)計，更把公用設(shè)計項目相結(jié)合起來，不僅保持了自己獨有的建筑特色，還得到了更加全面的發(fā)展。因此，在市場競爭如此激烈的環(huán)境下，我們一定要找到自己的優(yōu)勢和特長所在，確定屬于自己的品牌，這樣才能取得更好更長遠的發(fā)展。
3.4強化顧客服務(wù)意識
為顧客提供一個良好的服務(wù)是銷售產(chǎn)品的主要功能，在服務(wù)顧客的時候，我們不僅要做到事前服務(wù)，也要做到事后服務(wù)。積極主動的盡最大的努力為顧客進行服務(wù)，盡最大程度的滿足顧客的一切需求，盡可能地避免和顧客發(fā)生矛盾和摩擦。無論是作為企業(yè)的管理者還是企業(yè)的基層人員，都應(yīng)該為顧客提供一個良好的服務(wù)。當顧客來電的時候，我們應(yīng)該在響鈴三聲之類接聽顧客的電話，做到更快的為顧客服務(wù)，如果長時間的不接聽電話，顧客對我們的印象可能會大大降低。相關(guān)研究表明，贏得一位新的顧客和連續(xù)為州立顧客不斷的服務(wù)，前者的花費是后者花費的5倍，由此可見，對顧客良好的服務(wù)十分重要。
4結(jié)語
由于當前經(jīng)濟的發(fā)展、市場的多樣化，建筑設(shè)計企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。因此明確自己的市場定位，建立良好的質(zhì)量形象，強化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢以及強認扼頁客的服務(wù)意識是產(chǎn)品營銷過程中的重要手段和方法，只有這樣，才會獲得更加長遠的利益。
市場營銷論文5
對于經(jīng)濟市場內(nèi)部分產(chǎn)銷一體化或者間接性經(jīng)濟營銷的企業(yè)而言，物流管理工作已經(jīng)成為其進行市場營銷的物質(zhì)基礎(chǔ)。當企業(yè)在進行實際物流決策時，需要充分將企業(yè)內(nèi)的物流管理機制與企業(yè)的營銷策略進行結(jié)合，并從全局性的角度來進行分析物流與市場競爭之間的關(guān)系。
一、物流以及市場營銷
企業(yè)有意識的進行控制原材料或者經(jīng)濟商品從原產(chǎn)地到具體使用地的一種經(jīng)營活動。當前階段物流最為關(guān)鍵的發(fā)展目標之一，就是最大化的滿足顧客的需求，是其經(jīng)濟價值由原本的供應(yīng)商上升至顧客群體時，獲取最大的經(jīng)濟利潤。市場營銷，主要是指個人和部分企業(yè)在進行制造出商業(yè)產(chǎn)品后與其他人進行經(jīng)濟交換，進而滿足自我的需求一種，社會管理的全過程。在進行實際發(fā)展過程中，市場營銷，最為關(guān)鍵的一個目標最為最大限度的滿足顧客的需求。
二、物流與市場營銷的關(guān)系
（一）市場營銷對物流的影響
1.經(jīng)濟商品發(fā)展策略
從經(jīng)濟商品策略方面來看，物流活動中的采購環(huán)節(jié)、客源控制和倉庫現(xiàn)有數(shù)額控制等與之相關(guān)的內(nèi)容。例如，某某企業(yè)在進行購買產(chǎn)品原材料與部分配件過程中，因為產(chǎn)品的生產(chǎn)日期以及庫存積壓的具體情況，此時經(jīng)濟產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略需要與經(jīng)濟發(fā)展計劃、庫存控制等方面進行有機的調(diào)配，進而實現(xiàn)不斷調(diào)整物流相關(guān)活動，使其產(chǎn)品與產(chǎn)品之間發(fā)生一系列的變化[1]。
2.價格策略
當時階段，產(chǎn)品的價格策略貴直接關(guān)系到整個物流活動發(fā)展的深度以及順暢性。價格策略中為消費群體進行價格折扣，不僅會影響到產(chǎn)品的最終訂貨規(guī)模，同時一批次的折扣優(yōu)惠可以有效的吸引消費群體進行擴大消費。此時倉庫的工作則逐漸趨向于解決一系列的大宗貨物，傳送和搬運工作就會變得十分的節(jié)能高效。企業(yè)若是想簽訂可以全面滿足市場營銷與物流的全方位需求的價格策略，就必須要從物流和營銷這兩個層面進行深入的解析。
3.分銷策略
銷售渠道是否全面暢通、科學合理對于產(chǎn)品自身而言，具有不可取代的現(xiàn)實作用。為此，必須要時刻保持著生產(chǎn)環(huán)節(jié)至消費群體這整個環(huán)節(jié)中的物流活動的暢通無阻。由于當前的流通途徑正在進行逐步的優(yōu)化和調(diào)整，在一定程度上影響到物流的具體經(jīng)濟性和發(fā)展格局。銷售渠道的策略以及物流活動之中的具體需求數(shù)量的科學預(yù)測、產(chǎn)品外部包裝等具有不可分割的關(guān)系。只有將此環(huán)節(jié)中涉及到的所有的內(nèi)容進行緊密結(jié)合。嚴格遵循法律法規(guī)進行執(zhí)行，進而有效的提高服務(wù)質(zhì)量，才會真正提升分銷策略的具體功效。
4.促銷策略
當前階段，部分企業(yè)對外部文化宣傳、廣告等形式的促銷活動進行全方位的投資，已經(jīng)成為當前階段中提高產(chǎn)品銷售量的主要策略。假如物流系統(tǒng)無法及時有效的將產(chǎn)品送到消費者手中，那么其產(chǎn)品的銷售量也會得不到有效的擴大。為此，需要相關(guān)營銷部門與物流部門之間，進行良好的構(gòu)建一個便于信息迅速傳遞的機制，不中斷的進行信息溝通協(xié)調(diào)進行開展相關(guān)促銷活動[2]。整條物流鏈條需要在時間地點質(zhì)量以及產(chǎn)品的多元化等方面，由營銷部門進行積極的承辦。
�。ǘ┪锪鹘o市場營銷的影響
當前，高功效的物流管理活動，可以切實有效的實現(xiàn)產(chǎn)品空間、時間的具體經(jīng)濟效能，進而為企業(yè)內(nèi)部的市場營銷創(chuàng)新活動、穩(wěn)固客源，擴展客源等奠定扎實的物質(zhì)基礎(chǔ)。經(jīng)濟產(chǎn)品在進行倉庫儲存、商品包裝、物流運輸、銷售等環(huán)節(jié)時，浪費了大量的時間和費用，為此其物流成本會出現(xiàn)大幅度的提升。
1.分銷策略
當企業(yè)在進行實際經(jīng)濟營銷過程中，如果只是一直提高其經(jīng)濟產(chǎn)品的配送質(zhì)量和速度，那么企業(yè)就可以有效的提高其產(chǎn)品質(zhì)量、提高其自身的市場占有率。企業(yè)若是可以實現(xiàn)產(chǎn)品的配送環(huán)節(jié)迅速、安全，消費群體可以在短時間內(nèi)拿到產(chǎn)品，就可以有效的提高顧客自身對于產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，以及自身對于產(chǎn)品的認可度，進而有效的推進了企業(yè)與終端消費群體建立的良性長期的合作關(guān)系，進而高效的推進企業(yè)自身的經(jīng)濟市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略的健康有序發(fā)展[3]。
2.定價策略
物流管理工作的開展質(zhì)量與效率可以在某種程度上影響其產(chǎn)品的`最終銷售價格。其物流的定價策略也在某種程度上影響著產(chǎn)品的價格策略以及產(chǎn)品的促銷策略。企業(yè)需要及時調(diào)配好市場營銷部門以及物流管理部門這兩者之前存在的關(guān)系，物流部門需要及時有效的將產(chǎn)品的物流信息迅速真實的提供給市場營銷相關(guān)部門；市場營銷部需要再次依據(jù)其給出的具體物流信息；進行科學的推算消費群體自身可以接受的物流時間的最大值與最小值；進而制定出科學合理的定價戰(zhàn)略。
3.產(chǎn)品策略
當前階段，當一個企業(yè)對其外部的經(jīng)濟產(chǎn)品的外觀以及包裝進行深入的創(chuàng)新和設(shè)計時，必須要將物流這個因素進行考慮進來。充分考慮到其企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)出的產(chǎn)品外觀以及包裝設(shè)計對于物流價格的影響。在進行實際運輸過程中，產(chǎn)品的便捷性以及安全性。在進行其外形包裝過程中，不僅需要做到方便物流的運輸活動，同時還需要進一步的進行降低其物流的經(jīng)濟成本。在全面地保護產(chǎn)品的前提下，不斷進行推進產(chǎn)品促銷功能的發(fā)展。
4.促銷策略
當企業(yè)在對某一個新產(chǎn)品進行開拓市場過程中，其產(chǎn)品要想短時間內(nèi)搶占市場的相關(guān)占有額，其中最為關(guān)鍵的一個因素就在于其產(chǎn)品成本自身的介理以及充足的原材料。當前階段，企業(yè)內(nèi)部的市場營銷部門要想進行優(yōu)質(zhì)的促銷，就需要與物流管理部門之間形成十分良好的合作關(guān)系，使物流與促銷員之間進行良性的工作活動。只有如此，企業(yè)內(nèi)部的市場營銷部門才可以切實有效的完成經(jīng)濟產(chǎn)品的促銷策略，進而全面提升其自身的市場占有率。
三、結(jié)語
綜上所述，物流與市場營銷之間存在著互相作用互相影響的關(guān)系。為此，在進行實際市場營銷過程中，必須要全面進行加強對于物流管理的工作力度。在進行裁定企業(yè)發(fā)展的營銷決策時，需要充分進行考慮物流在其市場營銷中的重要作用。只有全面的認清兩者之間的互相依存的關(guān)系，才可以完全找到共同發(fā)展、相互推進的經(jīng)濟發(fā)展途徑，企業(yè)才可以長期健康的發(fā)展下去。
市場營銷論文6
摘要：從港口業(yè)的特點出發(fā)，結(jié)合市場營銷理論，分析了港口市場營銷過程中的4P因素，論述了港口開展市場營銷的必要性以及目前存在的主要問題，最后從產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個方面提出了港口開展市場營銷的策略。
關(guān)鍵詞：港口市場營銷4P策略
近年來，隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，貿(mào)易量的不斷增長，各港口城市為加快發(fā)展海運物流業(yè)、優(yōu)化城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、拉動GDP增長、提升城市綜合競爭力，紛紛制定了港口發(fā)展規(guī)劃，加快建設(shè)大型化、專業(yè)化碼頭，以提高港口通過能力，擴大港口市場份額。但從目前的發(fā)展狀況來看，部分地區(qū)尤其是在經(jīng)濟腹地交叉、重疊的區(qū)域內(nèi)，由于碼頭建設(shè)速度過快，使得港口通過能力的增長速度快于經(jīng)濟發(fā)展速度，出現(xiàn)了港口能力相對過剩、貨源市場不足、港口競爭加劇等供需不平衡的現(xiàn)象。在激烈的市場競爭中，各港口為爭取更多的航線和貨源，必須積極開展市場營銷，將自己的服務(wù)推介給客戶，以贏得市場，在激烈的競爭中占有一席之地。
一、港口業(yè)及其特點
港口業(yè)屬于交通運輸業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)，是一個城市門戶和窗口，主要從事貨物處理(包括接收、理貨、分票、堆裝、積載、保管、交付、轉(zhuǎn)運、搬移等)、貨物裝卸以及港口相關(guān)的服務(wù)(廣義上包括引航服務(wù)、船舶交通系統(tǒng)、船舶掛靠及進出港口服務(wù)、油水等供應(yīng)、安全服務(wù)及“一關(guān)三檢”等)。港口企業(yè)作為港站型物流企業(yè)典型代表，其特點是：
1．顧客的廣泛性。港口企業(yè)的顧客數(shù)量眾多，類型不同，規(guī)模不一，有船公司、鐵路和公路運輸部門，有眾多的貿(mào)易企業(yè)、生產(chǎn)廠家，還有船代、貨代、多式聯(lián)運企業(yè)等。
2．業(yè)務(wù)的多樣性。港口不僅提供水運貨物的裝卸搬運、倉儲、簡單加工和貨運等物流基本業(yè)務(wù)和功能性服務(wù)，還可提供進出口報關(guān)、貨運交易服務(wù)、信息服務(wù)、物流咨詢、金融保險代理等物流延伸業(yè)務(wù)和增值服務(wù)。
3．服務(wù)的多元性。不同組織形式、管理理念和制度、業(yè)務(wù)特點的顧客要求港口在服務(wù)內(nèi)容、項目、方法和要求上不盡相同，港口應(yīng)能為不同的顧客特別是重點顧客提供量身定制的個性化服務(wù)。
二、港口市場營銷的4P
1．港口市場營銷的含義
港口市場營銷，或簡稱港口營銷，是港口企業(yè)為擴大港口市場份額，提升港口知名度和美譽度而開展的各種市場營銷活動，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)、顧客意見反饋、產(chǎn)品目標市場選擇、價格、渠道、促銷決策的確定等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。港口企業(yè)作為交通運輸業(yè)的重要組成部分，其產(chǎn)品（位移）是無形的。港口通過提供貨物裝卸、旅客上下創(chuàng)造產(chǎn)品，同時也實現(xiàn)了價值交換、效用消費和為用戶服務(wù)。這一過程集生產(chǎn)、銷售、消費服務(wù)過程為一體，既不能貯存也不能轉(zhuǎn)移。因此，港口市場營銷屬于典型的顧客導(dǎo)向型營銷。港口企業(yè)開展市場營銷活動，必須依據(jù)港口行業(yè)特點，根據(jù)形勢發(fā)展來識別不同市場，設(shè)計營銷方案，用顧客滿意為中心的理念來優(yōu)化港口作業(yè)及管理。
2．港口市場營銷中4P的內(nèi)涵
根據(jù)麥卡錫的市場營銷組合觀念，市場營銷組合的因素可概括為4P，即產(chǎn)品（product）、價格（price）、渠道（place）和促銷（promotion）。下面結(jié)合港口業(yè)的特點，簡單分析港口市場營銷中4P的內(nèi)涵。
（1）產(chǎn)品（Product）
港口業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)。港口服務(wù)質(zhì)量是港口企業(yè)生存發(fā)展的保證，是企業(yè)提高競爭力的源泉。港口服務(wù)質(zhì)量的好壞是決定港口市場營銷成功與否的關(guān)鍵因素，是港口開拓市場、占領(lǐng)市場的基石�，F(xiàn)在，港口間的競爭已逐漸由傳統(tǒng)的價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)質(zhì)量的競爭，因此，必須以“服務(wù)領(lǐng)先”為目標不斷強化服務(wù)意識，全面加強服務(wù)工作管理、增加服務(wù)資源投入，通過創(chuàng)新服務(wù)模式、深化服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)價值、創(chuàng)建服務(wù)比較優(yōu)勢，實現(xiàn)港口服務(wù)水平的穩(wěn)步提升。
�。�2）價格（Price）
價格是市場營銷因素中最需要靈活使用，但同時又是最活潑、最不易控制的因素。作為港口為顧客服務(wù)價值的體現(xiàn)，港口企業(yè)在制定價格策略時不僅要考慮為顧客提供其所期望的最大價值的服務(wù)，同時也要為港口自身創(chuàng)造最大化的效益；不僅要考慮政府制定的政策，還要考慮市場的競爭狀況；不僅要考慮企業(yè)所處的政治經(jīng)濟等環(huán)境，還要考慮自身的實力。
�。�3）渠道（Place）
營銷渠道由生產(chǎn)者，中間商和顧客等要素組成。港口物流企業(yè)的分銷渠道與其他生產(chǎn)實物產(chǎn)品的企業(yè)不同，其分銷渠道主要通過與港口服務(wù)配套的相關(guān)單位來實現(xiàn)，以此為基礎(chǔ)建立多渠道的營銷網(wǎng)絡(luò)，從而為客戶提供多樣化、個性化的物流服務(wù)。
�。�4）促銷（Promotion）
港口企業(yè)可通過適當選擇、綜合編配廣告、品牌營銷、人員推銷、宣傳等促銷方式，開展以顧客滿意為中心的促銷活動，樹立港口企業(yè)良好的形象。
三、港口營銷的必要性及存在的主要問題
1.港口營銷的必要性
根據(jù)市場營銷理論，市場營銷學的創(chuàng)立的一個必備前提條件是買方市場態(tài)勢的出現(xiàn)。目前的航運市場已逐漸從港方市場轉(zhuǎn)變貨方市場，貨物的流量、流向已經(jīng)完全市場化，貨主、船東在同一經(jīng)濟區(qū)域可以選擇不同的港口進行運輸和掛靠，港口已逐漸從區(qū)域內(nèi)壟斷轉(zhuǎn)向區(qū)域內(nèi)競爭，以往“港老大”的時代一去不復(fù)返。而且市場越開放，港口間的競爭越激烈。這是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，而且隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場的規(guī)范這種趨勢將會越來越明顯。在貨方市場的大環(huán)境下，現(xiàn)在的港口企業(yè)必須與生產(chǎn)有形商品的制造企業(yè)一樣，積極開展市場營銷，提升港口在廣大客戶中的知名度和美譽度，改變過去單靠船東、貨主主動找上門的狀況。港口的營銷能力已經(jīng)成為影響港口企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
2.目前港口開展市場營銷存在的主要問題
受行業(yè)特點和以往管理經(jīng)驗的影響，長期以來，港口企業(yè)相對重生產(chǎn)，輕市場，市場營銷思想意識薄弱，在營銷方面的資金投入也相對較少；很多港口都缺乏一支高素質(zhì)的、經(jīng)驗豐富的營銷隊伍，尤其是海外營銷隊伍，更談不上具備高效的營銷技巧了；一些港口大而不強，品牌意識不足，文化建設(shè)相對落后。這些都制約了港口的持續(xù)快速發(fā)展。
四、港口開展市場營銷的策略
以下從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四因素出發(fā)，論述港口開展市場營銷的主要策略。
1．產(chǎn)品策略
�。�1）做好員工培訓，提高員工的服務(wù)意識，爭取最大限度的贏得廣大客戶的信賴。港口企業(yè)要使廣大員工尤其是業(yè)務(wù)一線員工充分認識到服務(wù)工作重要性，牢固樹立起“服務(wù)就是效益”的理念，規(guī)范員工的態(tài)度、行為、文明用語等，使員工充分重視服務(wù)中的細節(jié)，強調(diào)“態(tài)度決定命運，細節(jié)決定成敗”的重要性，全面提升企業(yè)整體服務(wù)意識和水平。
�。�2）全力打造港口企業(yè)的服務(wù)文化，讓服務(wù)工作真正滲透到每一位員工的日常工作中。要加強企業(yè)文化建設(shè)，并將用戶的滿意程度融入到企業(yè)文化之中，全方位樹立良好的企業(yè)形象，從多方面增強用戶的實際感受。
（3）以競爭對手為參照，制定更高服務(wù)目標，不斷超越。港口應(yīng)時刻關(guān)注競爭對手的服務(wù)質(zhì)量，形成比競爭對手更勝一籌的特色服務(wù)。如不斷提高裝卸效率、壓縮船舶在港停時；簡化業(yè)務(wù)流程，提高辦單、計費、提貨效率；加強貨物保管，做好貨物交接交付；提高貨運質(zhì)量、減少貨運貨差等。
�。�4）根據(jù)不同貨類裝卸、倉儲等服務(wù)特性，分別建立服務(wù)質(zhì)量體系，包括客戶需求分析、服務(wù)質(zhì)量目標、服務(wù)質(zhì)量承諾、服務(wù)質(zhì)量控制、服務(wù)質(zhì)量測評、服務(wù)質(zhì)量改進等。
�。�5）面向市場，實施精確化管理，充分做好客戶工作。港口應(yīng)面向市場，研究市場，了解市場需要，掌握客戶心理，細分客戶市場和客戶需求，建立客戶檔案，分清重點客戶、目標客戶、潛在客戶等客戶類型，針對不同類型的客戶進行差異化的跟進服務(wù)，形成本企業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要制定客戶滿意度調(diào)查表，定期發(fā)送給客戶，改進服務(wù)，滿足客戶需求，贏得客戶信任。同時還要建立客戶投訴處理機制，對客戶投訴的問題給予及時解決和反饋。
�。�6）建立服務(wù)績效考核制度和服務(wù)缺陷反饋改進長效機制。港口企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)公司全體員工關(guān)注客戶感知，從服務(wù)工作的細節(jié)入手，主動查找服務(wù)工作中的缺陷，及時掌握客戶的需求變化，并加以改進，從而提高客戶的感知價值和滿意度。應(yīng)以客戶感知為衡量標準，將客戶滿意度納入年度服務(wù)效績考核指標，并且將服務(wù)績效考核指標按照工作職責進行科學分解，對服務(wù)全過程進行監(jiān)督和考核。
2.價格策略
�。�1）定價前的成本計算是前提和基礎(chǔ)。要認真核算每個貨類裝卸的單位總成本、固定成本以及可變成本，以成本為基礎(chǔ)合理定價。
�。�2）適應(yīng)市場和客戶需求，盡量簡化費目和計費手續(xù)，簡明費率標準，簡潔費率規(guī)則，對外僅報一個簡單的包干價。
�。�3）對有強大競爭對手的.貨類，因其市場需求彈性較大且競爭激烈，宜采取競爭導(dǎo)向定價法，依據(jù)競爭形勢和競爭對手價格，在價格上對競爭對手做出及時反應(yīng)。在定價技巧上，競爭激烈時可適時采取折扣定價、以量定價等辦法，以達到擴大市場份額的定價目標。
�。�4）對處于壟斷地位的貨類，因其市場需求彈性較小，宜采用成本加成定價法。
�。�5）從貨物運輸總成本角度或從貨物全程供應(yīng)鏈入手，制定碼頭費率價格。在此過程中應(yīng)考慮到港口裝卸費用在貨物全程物流運輸費用和貿(mào)易成本所占的比重不大，客戶主要看重的是貨物運輸總成本的最低。對部分貨類也可適當應(yīng)用增量分析定價法（實質(zhì)即降價促銷）吸引貨源。
�。�6）適當應(yīng)用“功能折扣”技巧。如對長期合作的大宗貨主增加包干內(nèi)容或減免部分庫存費用；對庫存時間較長影響港口企業(yè)庫場使用的貨類，采取“累計制”收費方法，達到一定期限后，庫存費率適當增加，促使貨主盡快提貨，減少港口企業(yè)機會成本。
3.渠道策略
�。�1）充分利用船代、貨代的分銷能力。船代、貨代是港口生產(chǎn)發(fā)展不可缺少的重要部分，成熟的港口后方必定有配套的、成熟的船代、貨代市場，兩者相互促進、相互制約。正因為船代、貨代與港口之間有著這樣密切的關(guān)系，而且船代、貨代又能夠最直接的接觸到船東、貨主等主要客戶，所以選擇合適的船代、貨代作為港口的分銷商，與港口一起進行市場營銷活動，能促進港口更好的發(fā)展。
�。�2）積極爭取口岸單位的分銷支持作用�？诎锻P(guān)環(huán)境的好壞在一定程度上決定了港口發(fā)展的快慢，便捷、高效的通關(guān)環(huán)境能吸引更多貨物到港。港口應(yīng)積極爭取海關(guān)、檢驗檢疫、海事等口岸單位的支持和配合，適時推出一些便利的通關(guān)措施，爭取提供全天24小時船貨通關(guān)服務(wù)，簡化通關(guān)環(huán)節(jié)，優(yōu)化通關(guān)流程，降低通關(guān)費用，方便貨主和船東。
（3）大力發(fā)揮鐵路、拖車、駁船等集疏運系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。鐵路、拖車、駁船等集疏運系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)健全與否對港口的發(fā)展至關(guān)重要，完善的集疏運系統(tǒng)是港口穩(wěn)定老貨源和吸引新貨源的關(guān)鍵。因為港口作為供應(yīng)鏈中的一個結(jié)點，主要提供裝卸和倉儲服務(wù)，而目前客戶需要的是遍及整條供應(yīng)鏈的全方位服務(wù)，因此港口應(yīng)與各集疏運系統(tǒng)建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈關(guān)系，加強對上下游客戶的營銷推介。
4.促銷策略
�。�1）品牌促銷
隨著港口企業(yè)之間的競爭日趨激烈，品牌作為無形資產(chǎn)已越來越被企業(yè)所重視。港口企業(yè)在由傳統(tǒng)裝卸服務(wù)向綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)樹立品牌意識，做好品牌定位，制定統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略，積極開展品牌營銷。
1）VI——視覺識別。對港口自身品牌進行全方位的形象策劃，包括港區(qū)標識、辦公樓裝修、員工工作服、員工工作牌、員工對待客戶程序以及港區(qū)對外宣傳資料、名片等。
2）MI——理念識別。樹立客戶至上、誠信為本，為客戶提供24小時服務(wù)的理念。
3）BI——行為識別。從碼頭操作到業(yè)務(wù)管理行為要統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種規(guī)范化、標準化的印象。
4）NI——網(wǎng)絡(luò)識別。建立具有自身文化風格的網(wǎng)站，宣傳介紹港區(qū)情況和有關(guān)便利措施。
�。�2）整合促銷
1）公關(guān)宣傳。針對不同客戶、不同地區(qū)分別召開有針對性的推介會。
2）廣告促銷。積極參加一些專業(yè)展會，爭取加入集裝箱協(xié)會、貨代協(xié)會、物流協(xié)會等行業(yè)組織，獲取更多行業(yè)信息，增加行業(yè)內(nèi)知名度。也可在專業(yè)報刊雜志上刊登宣傳廣告。
3）人員促銷。成立客戶服務(wù)小組、對不同的船公司和貨主分別跟蹤，采取統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分工負責的方式。建立與各船公司、貨主的日常聯(lián)系制度，定期上門走訪或電話溝通，及時解決客戶在碼頭操作中存在的問題，及時向船公司和貨主通報情況，增加其對港口的信心。
參考文獻
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市場營銷論文7
一、高職市場營銷專業(yè)實踐教育教學的現(xiàn)狀
(一)高職市場營銷專業(yè)人才的供求矛盾及本質(zhì)
經(jīng)濟的發(fā)展，必然產(chǎn)生人才的需求。第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得服務(wù)、管理、銷售方面的人才需要不斷增長。市場營銷專業(yè)在全國人才市場需求排行榜上歷來高居前列，便是明證。但是，通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才是不滿意的。泉州25家企業(yè)關(guān)于“大專院校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才畢業(yè)后能否直接為企業(yè)所用”項目調(diào)查顯示:只有16%的企業(yè)選擇“可以”，32%的企業(yè)選擇“基本可以”，52%的企業(yè)選擇“不可以”。關(guān)于“您是否希望所招聘的市場營銷人才不需要再教育和專業(yè)培訓便可直接上崗(只需簡單的產(chǎn)品和企業(yè)知識培訓)”項目調(diào)查顯示:91%的訪問者選擇“是”。從調(diào)查中可以看出，市場營銷專業(yè)人才出現(xiàn)了學校的“供”與企業(yè)的“求”之間的矛盾。出現(xiàn)這一矛盾的本質(zhì)原因是學校培養(yǎng)的市場營銷人才不能滿足企業(yè)的需求，市場營銷人才的實踐能力需要進一步提高，學校培養(yǎng)模式還存在一定問題。
(二)目前高職市場營銷專業(yè)實踐教學存在的問題
1．對實踐教學環(huán)節(jié)認識和重視不夠一方面，不少高校認為實踐教學環(huán)節(jié)是服務(wù)于理論教學的，所以在制定人才培養(yǎng)方案時，還是以理論教學為主，實踐教學為輔。在較少的實踐環(huán)節(jié)中，很多高校的實踐形式又非常單一，往往以案例分析和討論、模擬撰寫市場調(diào)研報告等簡單的方式實踐。另一方面，由于實踐教學特別是校外實習環(huán)節(jié)組織和實施的難度大、周期長、學生安全難以保障等客觀因素存在，高校對實踐教學環(huán)節(jié)更是不加重視。這樣培養(yǎng)出的學生必然不會實務(wù)操作。
2．理論教學體系與實踐教學體系相脫節(jié)學校制訂的人才培養(yǎng)方案，往往是前幾個學期進行理論教學，最后一個學期全部安排實踐教學。學生學習過程中，有理論沒有實踐，有實踐卻又忘記了理論。無形當中，理論教學體系與實踐教學體系相脫節(jié)，不能實現(xiàn)二者的無縫對接。
3．教師實踐能力不足和教師結(jié)構(gòu)不合理實踐教學環(huán)節(jié)，要求教師具有理論知識的儲備和相當豐富的實踐教學經(jīng)驗與能力，既能夠用理論知識解決學生面對的實踐困惑，又能夠用豐富的實踐經(jīng)驗指導(dǎo)學生的實踐工作。但是，這種“雙師型”的`教師少之又少。很多市場營銷專業(yè)的教師都是從大學畢業(yè)后直接從事教育工作的，從學校畢業(yè)到學校工作，理論知識相當豐富，但由于沒有在一線企業(yè)工作過，實踐經(jīng)驗與能力嚴重不足。
4．實踐教學體系考核評價不規(guī)范不少教師對實踐學習的考核最終以理論、卷面成績的形式進行，這種缺乏對實踐過程和實踐能力考核的方式是單一和片面的。有些教師雖增加了對平時工作表現(xiàn)的考核，但卻缺少關(guān)于學習能力、技能提升等方面的考核。在校外實習環(huán)節(jié)上，由于企業(yè)的因素不可能同時容納一個班級甚至多個班級的實習學生，所以往往采用分散實習的方式。分散實習更增加了考核的難度，因為不同實習企業(yè)的評價標準不一致，考核嚴格程度不同，這使得對學生的實踐考核評價無法橫向?qū)Ρ取?/p>
5．校內(nèi)實訓投入不足，校外實習內(nèi)容表面單一由于校內(nèi)實訓投入資金較多，效益短期內(nèi)難以體現(xiàn)，市場營銷專業(yè)的校內(nèi)實訓基地在人力、物力和財力投入上大多捉襟見肘。在校外實習環(huán)節(jié)，由于涉及到企業(yè)的商業(yè)秘密和其它敏感數(shù)據(jù)，一般合作的企業(yè)不會讓學生接觸實質(zhì)的崗位工作，如接觸客戶、營銷策劃、開拓市場等，學生只能從事一些基礎(chǔ)性的簡單工作，比如收銀、理貨、導(dǎo)購等。這種實習內(nèi)容表面單一，不能綜合有效提高學生的實踐能力。
二、構(gòu)建高職市場營銷專業(yè)實踐教育教學體系的創(chuàng)新模式
(一)更新思維，深化課程改革
高職院校應(yīng)該更新思維，打破學科教育體系，減少理論教育學時，增加實踐教育學時。理論教學堅持“適度夠用”原則，減少不必要的理論教學并增加實踐環(huán)節(jié)，深化課程改革，使理論教學與實踐教學的比例達到1∶1。
(二)理論教學與實踐教學體系融合，實現(xiàn)無縫對接
第一，要構(gòu)建崗位需求為導(dǎo)向的教學體系，使理論與實踐教學體系有機融合。要根據(jù)市場營銷專業(yè)特色和企業(yè)崗位需求要素來確定學生應(yīng)具備的職業(yè)能力，在這個基礎(chǔ)上制定人才培養(yǎng)方案和課程改革目標。要注重教學的模塊化設(shè)計，根據(jù)“基本素質(zhì)模塊、專業(yè)素質(zhì)模塊、崗位所需技能模塊”標準來確定總的教學比例，也可用這一標準來確定具體課程中的理論實踐比例。第二，總的教學比例和具體課程中的理論實踐比例確定后，要設(shè)置循序漸進的實踐教學體系，并細化每學期應(yīng)完成的能力培養(yǎng)和目標以及對應(yīng)的具體實踐項目和內(nèi)容。
(三)深化校企合作
可以考慮把企業(yè)引進校園，共同開展校內(nèi)銷售、實習操作，甚至可以共同開發(fā)教材、設(shè)置課程和制定人才培養(yǎng)方案，共同出資創(chuàng)建超市、營業(yè)廳等實體店，進一步使理論教學與實踐教學體系融合，實現(xiàn)無縫對接。
三、創(chuàng)新實踐教學體系有效實施的保障條件
(一)完善人才培養(yǎng)方案人才培養(yǎng)方案是創(chuàng)新實踐教學體系的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。學校要充分認識該專業(yè)崗位所需的實踐技能，要主動與合作企業(yè)共同完善人才培養(yǎng)方案。
(二)組建實踐教學能力強的師資隊伍學校要培養(yǎng)更多的“雙師型”教師，并且聘請企業(yè)資深人員授課，做到“專兼結(jié)合”，不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)，組建實踐教學能力強的師資隊伍。
(三)規(guī)范實踐教學考核評價體系校企要共同建立和規(guī)范實踐教學考核評價體系，對每項指標予以量化，做到有章可循。在對學生客觀公平評價基礎(chǔ)上，不斷調(diào)動學生實踐積極性。
(四)創(chuàng)建專業(yè)特色的實訓室學校要創(chuàng)建專業(yè)特色的實訓室，如營銷仿真實訓室、企業(yè)沙盤模擬實訓室。校內(nèi)實訓能夠彌補校外實訓基地的不足，讓學生在娛樂中理解和運用知識。
市場營銷論文8
傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)的教學是以教師、教材、教室為主的，并沒有真正考慮中職生的學習需要，也不重視開發(fā)他們的智力與潛能，更不看重他們對市場營銷專業(yè)的認識，導(dǎo)致大多數(shù)的中職生并不重視市場營銷專業(yè)的學習活動。再加上大多數(shù)中職生本身并不喜歡學習，所以他們在畢業(yè)的時候出現(xiàn)了理論知識匱乏、實踐能力不足、創(chuàng)新能力不夠等多種問題，這些問題的客觀存在也使得中職生在市場競爭中處于劣勢地位，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠有效改變這些傳統(tǒng)的教學劣勢。下面，筆者從創(chuàng)設(shè)教學情境、整合教學資源、理論結(jié)合實踐三個層面，討論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中職學校市場營銷專業(yè)的教學改革方向。
一、創(chuàng)設(shè)教學情境
大多數(shù)中職生在過去的學習生活中受到的挫敗感比較強烈，他們選擇進入中職學校學習市場營銷專業(yè)只是為了獲得一份工作，對市場營銷這門專業(yè)并不了解。而在傳統(tǒng)的教學活動中，教師過于重視理論傳授，且多以單一的“灌輸法”來展開教學活動，使得中職生并不喜歡學習市場營銷知識，進而導(dǎo)致市場營銷課程的教學效率十分低下。而網(wǎng)絡(luò)時代的到來能夠為中職生創(chuàng)設(shè)形象、生動的教學情境，為他們盡可能還原或再現(xiàn)相似的場景，這就有利于吸引中職生的注意力，激發(fā)他們的學習興趣。就如在“營銷中的物流管理”中，我在網(wǎng)絡(luò)上搜集了一些“雙十一”“雙十二”等多種節(jié)日中物流傳遞的照片。學生在看到這些照片的時候，都覺得十分親切，因為他們也常常在這些節(jié)日中進行網(wǎng)絡(luò)購物，也就涉及了物流問題。在看到學生的注意力被這些照片集中起來以后，我直接提問：“營銷中的物流又是如何進行的？”學生根據(jù)自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗都紛紛展開了議論。他們認為，營銷中的物流過程應(yīng)該是接受訂單、從倉庫中發(fā)貨、物流公司接單進行運輸、收件人收貨。對此，我并沒有直接否定與肯定，而是讓學生換位思考，思考企業(yè)所展開的物流運輸問題，同時輔以沃爾瑪?shù)奈锪髋渌团c管理的案例進行了教學。如此一來，學生的學習興趣便得以大大提高。
二、整合多種教學資源
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著其他教學方法無法比擬的優(yōu)勢，即它能夠突破時空限制，整合多種教學資源，進而充實市場營銷的教學內(nèi)容，使市場營銷的教學變得更加全面。另外，中職學校的教師長期從事理論研究工作，他們很少會參與企業(yè)實踐，甚至有一些教師根本不具備實踐經(jīng)驗，這就不可避免地出現(xiàn)教師所傳授的市場營銷知識與企業(yè)的實踐活動出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。而網(wǎng)絡(luò)則可以為中職生提供及時的、最新的`資料，保證中職生所學到的市場營銷知識與時代接軌。就如在關(guān)于“公關(guān)促銷”的教學中，我在網(wǎng)絡(luò)上搜集了不同企業(yè)的公關(guān)促銷策劃方案，有保險公司、房地產(chǎn)公司等多種行業(yè)，這可以讓學生了解不同行業(yè)所設(shè)計的公關(guān)促銷活動的異同點，從而總結(jié)出公關(guān)促銷活動成功策劃的規(guī)律。如此一來，不僅可以充實市場營銷的教學內(nèi)容，彌補教材不夠具有針對性的問題，還可以讓學生對公關(guān)促銷知識的理解變得更加容易。
三、理論結(jié)合實踐
中職學校的教學目的是為了培養(yǎng)一批符合社會企業(yè)需要的技能型人才，但是，長期以來，中職學校市場營銷專業(yè)的“知行脫節(jié)”問題使得中職生并不具備高超的實踐技能，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師可以利用實際的企業(yè)市場營銷工作流程來進行教學，讓學生了解這些理論知識與實際工作之間的異同點。如果條件允許，教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接展開仿真訓練，讓中職生直接模擬企業(yè)員工參與市場營銷工作。我校有一個網(wǎng)絡(luò)實訓基地，在這個基地中，學生可以在網(wǎng)絡(luò)的支持下模擬真實的企業(yè)展開市場營銷活動。同時，我也會常常在網(wǎng)絡(luò)上搜集一些企業(yè)家的講座視頻，以及企業(yè)真正進行市場營銷的實際案例，讓學生在這些實例的支持下學習市場營銷理論。
總而言之，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是21世紀的時代特征，在這個時代背景下，教師必須改善自身的教學方式、優(yōu)化教學內(nèi)容等，使得中職學校的市場營銷課程變得更加具體、及時、科學，真正實現(xiàn)“教、學、做”的統(tǒng)一。為此，教師應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)為中職生創(chuàng)設(shè)具體的教學情境，充分考慮中職生的認知特點，激發(fā)他們的學習興趣，使市場營銷課程真正圍繞學生的興趣與需要進行；教師要利用網(wǎng)絡(luò)整合多種教學資源，突破教材、教室等限制，保證市場營銷課程內(nèi)容的全面、多樣、充足；教師要利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一教學，切實提高中職生的技能水平。
參考文獻：
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市場營銷論文9
1.《市場營銷》課程項目化教學改革的必要性
在“后金融危機時期”，伴隨著中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，企業(yè)要想更好地生存與發(fā)展，必須立足市場，以滿足市場需求為前提，做好市場營銷。正因如此，企業(yè)急需既懂現(xiàn)代市場營銷理論，又能很好地進行市場營銷運作的高素質(zhì)人才。然而，目前高職高專的市場營銷課程教學普遍側(cè)重于理論教學，存在著脫離實際、不注重實操能力培養(yǎng)的弊端，難以培養(yǎng)出真正符合企業(yè)及市場需求的有用人才而項目化教學正是一種以職業(yè)崗位為課程目標，以工作任務(wù)為中心，通過設(shè)計項目，讓學生參與其中，教師對項目完成過程指導(dǎo)和控制來實現(xiàn)“教、學、做、評”合一的一種教學方法。項目化教學有助于改變傳統(tǒng)教學中以理論講解為中心的教師“一言堂”式的教學模式，強調(diào)“以學生為主體，以教師為引導(dǎo)”，注重學生解決實際問題和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)了我國髙職課程改革的新思路D
2.《市場營銷》課程項目化教學的實施策略
2.1以項目為核心進行課程設(shè)計
工程施工招標務(wù)實、建設(shè)工程施工招標文件的編制、開標評標定標、建設(shè)工程施工合同訂立、建設(shè)工程施工合同管理和仿真練習等八章構(gòu)成，理論知識較多，不便于學生職業(yè)能力的提升。通過工程招投標、合同管理的工作項目為教學主線，整合了知識體系，共設(shè)計為建筑市場的認識、建筑工程招標、建筑工程投標、開標評標定標工作和建設(shè)工程合同管理工作五大教學項目。在整個課程及每個教學項目的職業(yè)能力目標中，又分為知識目標、能力目標、素養(yǎng)目標三部分，以著重通過課程教學全面提升學生的職業(yè)能力，具體見附表1。
2.2項目化教學實施模式
實施“項目教學法”要做到以下幾點：第一，要求學生做好查閱資料、自主學習等實施項目前的必要準備。第二，教師要對項目進行針對性的備課，不能僅僅照搬課本的理論知識。第三:"(，在項目的踐行時，教師要做好學生的分組、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、評價的工作，操作過程注意循序漸進，調(diào)動學生參與的積極性。第四，項目完成后，師生可以一起歸納出一些有價值的觀點、結(jié)論，總結(jié)共性的技巧、經(jīng)驗，用于指導(dǎo)以后的學習并加以推廣。下面結(jié)合我院商務(wù)系電子商務(wù)專業(yè)《市場營銷》課程中“促銷策略”教學內(nèi)容的項目設(shè)計為例,對項目化教學模式進行說明：
2.2.1從實際出發(fā)，抓住社會經(jīng)濟熱點，擬定項目
20xx年12月19日，“世紀港灣”商業(yè)中心在秦皇島市盛大開業(yè)，人駐其中的全市首家全球購跨境電商體驗中心受到市民的廣泛關(guān)注。該跨境電商體驗中心是福易電子商務(wù)有限公司“線下體驗，線.h消費”020模式下的線下體驗店，消費者不僅可以登錄福易電商網(wǎng)站直接在線購買商品，還可以在跨境體驗中心感受真實的商品。通過掃描商品的二維碼進人福易網(wǎng)站，然后在線支付，在家等待商品送貨上門，體驗真正的跨境直購。福易電商平臺在3月8日推出了“女神節(jié)”活動，全面開展營銷推廣。由此，教師引導(dǎo)學生開展實訓項目，帶領(lǐng)學生參與到電商平臺“女神節(jié)”的線上線下推廣活動，并根據(jù)消費者的反饋，設(shè)計體驗中心“五一小長假”期間的活動的營銷推廣方案。
2.2.2教師講解關(guān)鍵知識點，指明項目的研究方向，提出項目要求
①理解與掌握促銷策略組合的內(nèi)容；②掌握促銷方式及組合策略的方法和技巧；③能夠運用所學理論，綜合運用各種促銷方式開展促銷活動。
2.2.3組建項目任務(wù)小組，落實項目分工
�、賹W生按找4-6人自由結(jié)組；②每組同學分別對跨境電商體驗店作進一步了解，認真把握其“女神節(jié)”的線上及線下營銷推廣策略；③對周圍跨境電商體驗店的消費者進行問卷調(diào)查，分析消費者對其“女神節(jié)”推廣活動的廣告、營銷策略的看法并評估其效果；④為跨境電商體驗中心設(shè)計“勞動節(jié)”活動的推廣和促銷方案。
2.2.4在班級交流、討論各組的營銷方案，老師對項目結(jié)果進行評定。
2.3項目化課程的評價體系
本課程建議采用過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的'方法，學生的最終成績可以由理論認知(40%)、參與性項目（50%)、課堂討論與平時考勤（10%)三方面構(gòu)成。重點考核學生態(tài)度和職業(yè)能力，盡量做到客觀公平。
�、倮碚撜J知的評分主要依據(jù)期末終結(jié)性考試。②參與性項目主要考核教學單元中項目任務(wù)的參與和完成情況，包括:分析報告的規(guī)范性、針對性、邏輯性和創(chuàng)新性;案例分析的參與程度、分析條理、知識的應(yīng)用等;演示或匯報的表達能力、儀表儀態(tài)以及分析報告(或PFT)的完成質(zhì)量等。③課堂討論與考勤根據(jù)實際上課表現(xiàn)實行。
總之，教學評價不僅僅要關(guān)注學生學習的結(jié)果，考察學生對知識、技能的理解和掌握，還要關(guān)注他們在學習過程中情感與態(tài)度的變化和發(fā)展。
3.《市場營銷》課程項目化教學應(yīng)該注意的問題實施項目化教學法，應(yīng)該充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)性作用和學生的主體性作用，將理論知識適時、適度地融入到技能訓練之中，在實施過程中需要注意以下問題：
3.1處理好教師的“講”與學生的“學”之間的關(guān)系除了必要的基本概念外，教師切忌大量講述枯燥的理論知識，教學過程應(yīng)立足于加強學生實際操作能力的培養(yǎng)，由實踐到理論，使學生通過感性認識升華到理性認識。教師不僅要關(guān)注“教什么”，還要關(guān)注“如何教”，盡量拓展學生的“自由度”，使得學生可以自主思考、小組協(xié)作解決項目完成過程中產(chǎn)生的問題。
3.2加強項目化活動設(shè)計，提高學生學習興趣高職院校的學生人學成績相對較低，學習自覺性較差，首要問題就是激發(fā)學生的學習興趣,改變學生學習積極性不高的問題。因此,在項目設(shè)計中，教師要注意難易適中，鼓勵學生根據(jù)所學知識檢測實際操作流程，注意將課堂學習、自主學習、小組分工合作、經(jīng)驗交流探討及老師指導(dǎo)等相結(jié)合，提髙學生的參與積極性，實現(xiàn)“教、學、做”一體化。
3.3注意過程激勵以及項目的點評總結(jié)老師在完成項目后適當?shù)目偨Y(jié)和點評，可以使學生哪里做得好，哪里還有不足，以及如何去改進。對于學生的不足，在點評中要委婉的提出，更多要看到學生的進步和提高，注意遵循“人人要發(fā)展，但不一定同步調(diào);人人要提高，但不一定同程度”的原則。
4.《市場營銷》課程項目化教學實施的條件保障首先，學校要加強對教師的培訓。
項目教學不單使教師的角色從過去的知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W的策劃者、組織者、引導(dǎo)者和教學項目的開發(fā)設(shè)計者。要在職業(yè)學校里全面推行項目教學法，必須加強對教師的培訓，使專業(yè)教師真正達到“雙師型”教師的要求和標準。
其次，學校還要加強專業(yè)硬件方面的建設(shè)，包括校內(nèi)實訓基地(營銷綜合實訓室、ERP實訓室、談判實訓室等），用于學生進行商品推銷、模擬商務(wù)談判、營銷診斷與策劃及團隊合作等實訓需要。
最后，要對教學資源進行逐級整合，形成包括教學活動設(shè)計、教學大綱、演示文稿、案例、習題試題、網(wǎng)絡(luò)課程等在內(nèi)的素材庫。只有學校不斷加大教學設(shè)備、設(shè)施的投人，加強實訓基地建設(shè)，培養(yǎng)雙師型教師，項目化教學才能落到實處。
5.結(jié)束語
高職院校學生的職業(yè)能力的高低，充分反映了學校辦學質(zhì)量的水平，更是對學生走出校門、走向工作后的職業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。當前，全國的職業(yè)院校都正在為培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)
學生通過完成具體的營銷項目，體會營銷策略的運用規(guī)律，感受市場細分、選擇和定位的真正含義，并在此基礎(chǔ)上有目的地訓練營銷技能，從而構(gòu)建完備的市場營銷理論知識體系。課程設(shè)計的具體思路可歸納為：充分調(diào)研企業(yè)，了解人才需求(需求導(dǎo)向)--根據(jù)企業(yè)能力要求制訂學習目標(切實可行)--結(jié)合課程理論，設(shè)計學習項目（行動導(dǎo)向)--選擇多元教學手段，提高教學效果(激發(fā)學生興趣)--評價教學效果，進行教學反思(循環(huán)改進教學)。在課程內(nèi)容安排方面，可以將教學內(nèi)容劃分為“認識市場營銷”、“市場環(huán)境分析”、“市場細分、選擇和定位”等不同的工作任務(wù)，創(chuàng)設(shè)工作情景，確定具體的項目。選擇“合適的項目”需要教師對企業(yè)進行深入地調(diào)研、按照教學目標仔細篩選、精心設(shè)計，既要與書本的知識緊密結(jié)合，又要突出技能培養(yǎng)。一般來說，好的學習項目應(yīng)該滿足以下條件:首先，該項目具有一定的實際應(yīng)用價值;其次，與教學中的理論知識緊密相關(guān)，學生有能力按照所學知識計劃、實施項目；再次，項目難易適中，學生可以在老師的指導(dǎo)下克服、處理項目中出現(xiàn)的問題;最后，項目工作能夠取得明確的工作成果，使學生的團隊合
技能人才而努力著;這其中學生職業(yè)能力的培養(yǎng)應(yīng)詼始終貫穿于學校人才培養(yǎng)工作中。工程招投標與合同管理這門課程自20xx年課程改革設(shè)計以來，經(jīng)過3年多的課程實踐，取得了良好的教學效果。通過“項目驅(qū)動”使學生們對課程知識產(chǎn)生了學習興趣，變被動為主動的了解學習專業(yè)知識，從而提升了知識能力；通過“任務(wù)考核”使學生們運用專業(yè)知識解決了職業(yè)崗位中的具體實際工作任務(wù)，鍛煉了專業(yè)能力，并進而通過小組競爭、成員協(xié)作培養(yǎng)了他們遵紀守法、誠實守信等職業(yè)基本素養(yǎng)能力。
潘潔
河北外國語職業(yè)學院商務(wù)系河北秦皇島066311
市場營銷論文10
市場營銷是一門操作性、實踐性極強的專業(yè)，校內(nèi)實訓超市和校外實踐基地是保證實踐教學效果、提高實踐教學質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是專業(yè)教學的重要一環(huán)。實踐教學是高等院校根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標的要求，有計劃地組織學生以獲取感性知識，進行技能訓練，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神及實踐能力的各種教學形式的統(tǒng)稱。在整個教學過程中，實踐教學具有理論教學不可替代的作用。所以為以培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才為主的管理類學科專業(yè)，特別是市場營銷專業(yè)，更需要適應(yīng)社會需求，不斷深化實踐教學改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。實訓是培養(yǎng)和提高學生技術(shù)應(yīng)用能力的重要途徑，是提高教學質(zhì)量、實現(xiàn)學生培養(yǎng)目標的重要保證，是支撐專業(yè)建設(shè)和人才創(chuàng)新的重要手段，在高等職業(yè)教育中具有非常重要的地位。在市場營銷專業(yè)方面，開展超市實訓，對培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力、實踐與創(chuàng)新能力，對促進學生個性發(fā)展具有十分重要的意義。同時也是結(jié)合《國務(wù)院關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》等文件精神，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高辦學條件形成鮮明特色為目標，以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才需要。
一、目前市場營銷專業(yè)實訓現(xiàn)狀
目前市場營銷專業(yè)主要建立模擬商務(wù)談判室、模擬實驗室等相關(guān)的實訓室，雖然能滿足市場營銷專業(yè)學生一定的模擬訓練的需求，但是對于該專業(yè)學生真正與實際社會經(jīng)濟市場相銜接，還有一定差距，沒能讓學生置身于現(xiàn)實市場學習客觀實際的市場經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的技能、技巧，而超市實訓能很好地實現(xiàn)這方面的需求。
二、超市實訓在市場營銷專業(yè)的應(yīng)用設(shè)想
(一)建立學校內(nèi)的實訓超市
超市實訓作為市場營銷專業(yè)教學的其中一個環(huán)節(jié)，是學校教學設(shè)施的一部分，可以考慮在學校的主導(dǎo)下，以集資的方式建立校內(nèi)實訓超市。以學校為主要力量，在老師、學生里面籌集資金的形式。從目前學校周邊的超市情況來看，創(chuàng)建一個超市，約需80平方米左右場地，可以由學校無償提供;另需啟動資金約5 萬元人民幣，可以學校名義出資3萬元，市場營銷專業(yè)所在二級學院出資1萬元，剩下1萬元通過集資方式籌集。
(二)學生分級參與實訓
超市主要經(jīng)營日常用品、文具、飲料和零食。一方面可方便教職工和學生的生活需要，另一方面成為學生市場營銷實訓實踐的場所。超市從組織貨源、超市店內(nèi)布置、廣告宣傳、店內(nèi)導(dǎo)購、收銀、進銷存賬務(wù)等工作都是全面由學生組織參與及日常管理，通過實踐，把市場營銷原理與實務(wù)課堂知識全面與實際工作有機結(jié)合。擬計劃市場營銷專業(yè)的所有學生按班級年級參與超市經(jīng)營實訓，學習超市商品類別、商品鋪設(shè)、促銷、收銀、會計賬目等方面的專業(yè)知識。具體安排設(shè)想如下：
1.組織結(jié)構(gòu)
超市的經(jīng)營管理主要實行總經(jīng)理(店長)責任制，除董事會成員由學校代表、老師和學生代表共同組成以外，其他成員全部在學生中通過選舉產(chǎn)生。具體部門設(shè)置設(shè)想如下：
2.學生分級參與
大一主要學習市場營銷的基本理論知識，大二開始主要以各個部門基層員工形式(主要以商品行政人員、門店經(jīng)營員和市場部業(yè)務(wù)人員的形式)參與超市經(jīng)營;大三則主要以管理人員(各部門部長、店長)的形式參與。從而讓市場營銷專業(yè)的學生從超市經(jīng)營的各級層面更好地理解超市的`市場經(jīng)營，更好地掌握經(jīng)營中的營銷技能、技巧。超市在學生實踐鍛煉方面將發(fā)揮重要作用，讓學生在模擬的市場模式中學習體會市場營銷的知識技能，充分將理論知識與實踐結(jié)合，更好地理解專業(yè)知識，提升市場營銷的實操技能，為將來就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下良好的理論、技能基礎(chǔ)。
3.考核評估
學生參與超市實訓后必須進行相應(yīng)的考核評估，才能在實際工作中不斷總結(jié)，不斷學習提高，才能更好地掌握市場營銷工作中的各項技能、方法。考核工作主要由指導(dǎo)老師根據(jù)學生參與實訓的具體工作表現(xiàn)在各個方面做出評價。主要評估內(nèi)容設(shè)置如下：
(三)專業(yè)老師進行實訓指導(dǎo)
教師是教學的主導(dǎo)方面，市場營銷教學質(zhì)量的高低在很大程度上取決于教師的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。根據(jù)各階段實習學生數(shù)量情況，平均落實到整個教研室每一個專職教師。因校內(nèi)實習由學院統(tǒng)一安排指導(dǎo)老師，將超市實訓指導(dǎo)落實到每位專業(yè)老師，由專業(yè)老師指導(dǎo)學生參與超市實訓。為了更好地實現(xiàn)指導(dǎo)工作效率，每位老師安排10個學生為宜。
市場營銷論文11
1以市場細分理論為依據(jù)
做好招生宣傳。優(yōu)質(zhì)的生源質(zhì)量是學院蓬勃發(fā)展的重要前提，因此招生宣傳是獨立學院營銷的前沿。雖然生源大戰(zhàn)不可避免，但由于國家辦學撥款方式?jīng)]有改變，因此，生源問題并沒有對一般學校產(chǎn)生太大影響，只是存在于重點大學搶奪頂尖學生，獨立、民辦院校搶占一般生源兩個極端。
1.1明晰目的意義，明確宣傳內(nèi)容。高校招生宣傳工作的意義在于讓社會、家長、考生了解學校、信任學校，進而報考學校，考生只有在填報志愿前充分了解高校的招生政策和實際情況，才能夠按照自己的條件，正確、合理地選擇學校和專業(yè)�？忌臐M意和招生質(zhì)量的提高才能使高校在競爭中立于不敗之地。招生宣傳的內(nèi)容涵蓋廣泛，政策與實操相交織，主要包括：招生政策、學校概況、專業(yè)介紹、招生章程和招生計劃、就業(yè)情況、學生在校獎貸學金、校園文化，生活服務(wù)和素質(zhì)拓展等情況。
1.2明確市場定位，找準宣傳對象。從招生市場中尋找到獨立學院的坐標，為學校爭取到盡量多的市場份額。根據(jù)學校的實際情況，細分招生市場。獨立學院的招生錄取批次安排在本科三批，同本科一批、二批的院校相比，獨立學院的招生起點較低，生源質(zhì)量較差。由此，獨立學院的招生目標人群應(yīng)定位在成績徘徊于本科與�？浦g或三本與二本之間的考生。避免不惜一切手段和代價搶抓生源。
1.3擴大營銷渠道，實施主動營銷。學校依據(jù)人際傳播、電子傳播、印刷傳播等媒介的特點和優(yōu)勢，在不同時段巧妙搭配、綜合運用，通過最佳途徑，在最佳時間發(fā)布招生信息，最大限度地擴大輻射面?zhèn)鬟f學校的招生信息，使學校的.信息最大限度地深入人心。選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精通、責任心強、服務(wù)意識好的人員，準確解答考生和家長提出的各種問題，真正使招生宣傳工作見到實效。
2以顧客滿意度為核心
做好就業(yè)市場調(diào)查。學生對學校的滿意，社會對學生的滿意，直接影響到學校的生存。就業(yè)率高低是各種因素對獨立學院綜合影響的結(jié)果。就業(yè)市場的開發(fā)與利用是提高就業(yè)率的重要渠道。做好就業(yè)市場應(yīng)站在提高學生和社會滿意度的角度去思考。
2.1樹立顧客滿意思想，提高就業(yè)工作時效。獨立學院樹立顧客滿意的思想，要以用人單位和畢業(yè)生的利益為中心，采取積極措施保護用人單位和畢業(yè)生的利益，求得用人單位和畢業(yè)生的真正滿意。要細致地搜集畢業(yè)生和用人單位的信息，適當甄別，減少雙方信息不對稱；加強對畢業(yè)生的就業(yè)教育和職前教育，使畢業(yè)生就業(yè)時有比較清晰的擇業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃；提供完善的法律、制度保證機制，減少違約風險；加強對畢業(yè)生入職適應(yīng)的教育服務(wù)工作。
2.2加強市場分析，搞好市場定位。獨立學院要凝練特色，找準需求，準確定位。獨立學院要在系統(tǒng)的畢業(yè)生就業(yè)市場環(huán)境調(diào)查分析中，了解市場的需求狀況和需求層次并判斷未來發(fā)展趨勢，為學校制定和調(diào)整人才培養(yǎng)方案提供依據(jù)；了解畢業(yè)生自身的就業(yè)需求，引導(dǎo)畢業(yè)生實現(xiàn)人生價值。分析潛在目標市場的規(guī)模、發(fā)展前景，有針對性地開拓適合獨立學院學生特色的新市場。
2.3整合就業(yè)渠道，實現(xiàn)全員營銷。獨立學院應(yīng)該調(diào)整宣傳策略，做到有層次、有重點的宣傳。一般層面的宣傳可以通過網(wǎng)絡(luò)和印刷品來進行；對合作企業(yè)和潛在合作企業(yè)定期郵寄宣傳資料；對重點合作企業(yè)要定期回訪，了解企業(yè)對畢業(yè)生需求量和需求種類的變化及對畢業(yè)生的要求和畢業(yè)生在企業(yè)的工作狀況，組織學生到企業(yè)開展實訓，讓學生和企業(yè)之間增進了解。
3以市場營銷理論為指導(dǎo)
進行高校人力資源管理。從營銷角度講，人力資源管理是獨立學院的內(nèi)部營銷，是影響辦學成敗的重要因素。1970年，著名未來學家AlvinToHler在其著名的Futureshock中曾預(yù)言：“未來的社會將要提供的并不是有限的、標準化的商品，而是有史以來最大多樣化的、非標準化的和服務(wù)�！倍ㄖ茽I銷策略需要以市場為起點，發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶的個性化需求，以制定綜合的市場營銷組合策略，實現(xiàn)顧客價值和企業(yè)效益的雙贏。因此出現(xiàn)了高校人力資源，即顧客、成本、便利和溝通。
3.1顧客。主要指顧客的需求。教職工就是學院的顧客，學院領(lǐng)導(dǎo)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供服務(wù)。要了解教師、行政人員和后勤服務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展傾向，為其提供適合的發(fā)展道路。只有當他們清楚自己的前途時，才可能盡心盡力貢獻自己的才智，并與學校建立長期合作的關(guān)系。
3.2成本。指企業(yè)生產(chǎn)成本和顧客購買成本，要考慮教職工工資待遇的合理性。獨立學院應(yīng)遵循“效率優(yōu)先，兼顧公平，淡化身份，強化崗位，注重實績，強化考核”的指導(dǎo)思想，建立薪酬分配機制，提高薪酬水平的總體競爭力。3.3便利。指為顧客提供最大的購物和使用便利。營銷理論強調(diào)企業(yè)在制定分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己的方便。這就要求獨立學院創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境，便利的交通條件，良好的人際關(guān)系，為充分發(fā)揮教職工的積極性打下良好基礎(chǔ)。
3.4溝通。指企業(yè)同顧客應(yīng)通過積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)、顧客關(guān)系。這就要求獨立學院應(yīng)徹底更新觀念，改革傳統(tǒng)人事制度中不合理的部分，樹立“以人為本”的人力資源管理和開發(fā)理念，建立和健全科學的人力資源績效管理體系和激勵機制，優(yōu)化用人環(huán)境。
總之，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，教育運行機制不可避免地也要不斷改革以適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要。獨立學院在其管理上必須要引入營銷思想，增強服務(wù)意識。市場營銷理論在獨立學院管理中的運用，就是在充分考慮組織自身、產(chǎn)品、市場特點的基礎(chǔ)上，把市場環(huán)境分析、市場細分、選擇和定位、產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、定位和促銷、品牌創(chuàng)建與管理等營銷原理借鑒和應(yīng)用到學校的日常事物和規(guī)劃上，從而為實現(xiàn)高等院校的發(fā)展目標服務(wù)。
市場營銷論文12
《專業(yè)導(dǎo)論》課程是為進入大學的新生特別開設(shè)的專業(yè)引導(dǎo)課，該課程簡明扼要地介紹了專業(yè)發(fā)展基本情況(過去、現(xiàn)在和未來)、專業(yè)課程設(shè)置、專業(yè)人才培養(yǎng)目標以及關(guān)于專業(yè)學習的基本要求等，使學生對專業(yè)發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀有一個比較清晰的認識，為大學專業(yè)學習打好基礎(chǔ)。《專業(yè)導(dǎo)論》課程的基本要求是，通過本課程的教學使學生認識專業(yè)的性質(zhì)、特點，以及當前專業(yè)對所培養(yǎng)人才的要求，了解專業(yè)發(fā)展方向、培養(yǎng)目標、教學內(nèi)容和就業(yè)及上升通道，樹立正確的專業(yè)思想和學習觀，確立學習目標和掌握學習方法，為今后的專業(yè)學習打下良好的思想和方法基礎(chǔ)。
一、抓好新生入學后的“早期教育”
大學一年級新生處于重要的轉(zhuǎn)折期，如何改變學生被動學習的定式，培養(yǎng)其自主學習能力;如何激發(fā)學生科學研究、探索的興趣，培養(yǎng)其初步的應(yīng)用創(chuàng)新能力;如何讓學生學會運用市場營銷專業(yè)材料、撰寫論文及表達成果的能力;如何提高學生對市場營銷專業(yè)的總體認識和未來就業(yè)前景的規(guī)劃，是教學過程中迫切需要解決的關(guān)鍵問題。
抓好新生入學后的“早期教育”可以引導(dǎo)大學生的學習和生活，縮短他們對大學生活的適應(yīng)期。專業(yè)導(dǎo)論課是將專業(yè)教育、思想教育、就業(yè)教育等融為一體的課程，進行專業(yè)導(dǎo)論課教學是一種有效的“早期教育”手段。市場營銷專業(yè)是我院的重點發(fā)展專業(yè)，主要課程有管理學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、市場營銷、消費者行為學、統(tǒng)計學、會計學、經(jīng)濟法、市場調(diào)查、財務(wù)管理、國際市場營銷、管理信息系統(tǒng)。市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，面向珠江三角洲和廣東地區(qū)經(jīng)濟社會建設(shè)事業(yè)第一線，從事商品銷售、營銷管理以及商務(wù)策劃領(lǐng)域工作，具有市場營銷專業(yè)基本知識、基本理論和較強實踐能力的高級應(yīng)用型專門人才。
二、《市場營銷專業(yè)導(dǎo)論》基本情況
《市場營銷專業(yè)導(dǎo)論》是市場營銷專業(yè)的`必修課。市場營銷是一門新興的交叉學科。本課程主要講述市場營銷的基本思想和研究方法以及基本內(nèi)容和理論框架、市場營銷的學科性質(zhì)、市場營銷的基本概念、理論基礎(chǔ)及市場營銷的分類、特點，并能夠合理運用。《市場營銷專業(yè)導(dǎo)論》是市場營銷專業(yè)必修課程，是本專業(yè)低年級的入門導(dǎo)入課程。通過本課程的教學，培養(yǎng)學生的市場營銷意識，了解市場營銷的基本內(nèi)涵，掌握市場營銷的基本領(lǐng)域和職業(yè)取向，為專業(yè)學習和后續(xù)課程的學習提供一個專業(yè)基礎(chǔ)。初步形成良好的專業(yè)素養(yǎng)，在態(tài)度上養(yǎng)成良好的市場營銷意識，并產(chǎn)生對市場營銷領(lǐng)域和學科的認同感，并在一定程度上掌握今后專業(yè)學習的方向和良好的學習目標，為個人專業(yè)的職業(yè)發(fā)展提供導(dǎo)向。
目前進行的12級市場營銷專業(yè)共4個班，每班人數(shù)平均52人，共209人。該課程32節(jié)課，16周，每周1次課，兩節(jié)課。16節(jié)理論16節(jié)實訓。目前我們有兩名老師承擔著該課程。每一次上課兩位老師共同參與，分主講和輔助，若是講座課，每次留出15分鐘的時間回答學生在學習過程中遇到的問題。
實訓課程一般6-8人一組，每組自選組長一名，老師進行實訓指導(dǎo)，主要要求每組根據(jù)《市場營銷專業(yè)導(dǎo)論實訓指導(dǎo)書》設(shè)計實訓方案，方案的內(nèi)容主要是將公司的產(chǎn)品和品牌如何傳達給目標顧客。做成一個PPT和WORD文檔，進行小組講解，學生和老師提出問題，該小組成員現(xiàn)場解答，以此為據(jù)進行打分，方案設(shè)計的分數(shù)也就是組長這門課程本學期的成績，而組員的成績由組長給出。這樣就和現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理有效的結(jié)合了起來。
三、教學改革的主要內(nèi)容
1.市場營銷專業(yè)認識教育。國內(nèi)外市場營銷專業(yè)的發(fā)展狀況;市場營銷專業(yè)發(fā)展歷史與專業(yè)定位;市場營銷專業(yè)與相關(guān)專業(yè)、學科之間的關(guān)系;市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位(對本專業(yè)學生知識、能力、素質(zhì)的要求);市場營銷專業(yè)教學計劃及學分安排(培養(yǎng)手段與培養(yǎng)方式);市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置;市場營銷專業(yè)教學資源介紹。
2.市場營銷專業(yè)學習與發(fā)展教育。市場營銷專業(yè)能力滲透;市場營銷專業(yè)的深造通道;市場營銷專業(yè)的就業(yè)前景;市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方式導(dǎo)引。
3.市場營銷專業(yè)導(dǎo)論課程教學模式設(shè)計。市場營銷專業(yè)導(dǎo)論課程創(chuàng)新型、應(yīng)用型教學模式開發(fā)設(shè)計;體驗式、模擬式、互動式教學模式應(yīng)用研究。具體包括：①雙向交流教學法。避免教師知識傳授過程中“一言堂”，充分發(fā)揮教師課堂教學的主導(dǎo)作用和學生學習的主體作用。具體做法有對話式教學、研討式教學，本著自由活潑、講求實效的原則，以充分發(fā)揮學生的想象力，鍛煉其問題的綜合分析和表達能力。②自學精講教學法。把學生的自學能力與老師的精講有機結(jié)合，以老師精講為主，學生自學為輔。對于學生自學的內(nèi)容要加強指導(dǎo)，包括指導(dǎo)學生制定自學計劃，作好自學筆記，提供自學參考書目，批閱自學心得體會，檢查自學效果等。③營銷案例教學法。教學中把營銷理論與實踐有機結(jié)合，采用經(jīng)濟生活中的適當案例進行剖析，以達到提高教學效果，實現(xiàn)教學目的。④模擬營銷教學法。把社會活動搬進課堂，在課堂上鍛煉學生實踐操作能力。操作過程中，是以學生充當演員的角色，教師充當導(dǎo)演的角色，在課堂上進行模擬營銷表演活動，融知識性與趣味性于一體，以達到掌握營銷的本領(lǐng)、技能和方法策略的目的。⑤多媒體教學法。把現(xiàn)代化的視聽工具，如電視錄相、幻燈片、電影、多媒體動畫等引入課堂教學，通過人機交互系統(tǒng)使學生足不出校就能領(lǐng)略到真正的市場營銷運作過程。多媒體教學是一種很先進的教學手段，能從根本上解決傳統(tǒng)教學形式的呆板性和課程的繁瑣枯燥問題，使教學活動變得直觀、生動、活潑、內(nèi)容豐富，不僅給學生開闊了眼界，學到了書本上和講授中難以學到的東西，而且也方便了教學，減輕了教師的勞動強度，提高了教學的水準。⑥社會實踐教學法。把校內(nèi)課堂教學延伸到校外現(xiàn)場教學的一種方法。市場營銷專業(yè)的實踐性和可操作性，決定了學生學習知識的過程也是一個運用知識的過程，教師應(yīng)有意識地指導(dǎo)學生利用多種機會從事社會實踐，鍛煉自己本領(lǐng)。
四、存在的不足及解決的措施
項目在運行過程中由于師資的匹配不夠科學合理，對項目的實施造成了一定的不便。缺乏有實踐企業(yè)工作經(jīng)驗的老師參與進來。
我們建議在師資方面，大力引進具有營銷實踐經(jīng)驗的老師參與進來，學歷和職稱方面可以適當?shù)慕档鸵稽c，這樣就可以保證專業(yè)導(dǎo)論課的實施，因為專業(yè)導(dǎo)論課更多的強調(diào)的是專業(yè)，專業(yè)的就業(yè)、發(fā)展、薪資、崗位等知識只有在一線從事營銷的工作人員才更加具有發(fā)言權(quán)。
市場營銷論文13
摘要：為了提高在市場上的競爭能力，中國電信企業(yè)雖說對自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行了相應(yīng)的調(diào)整，并取得了一定的成效，但是內(nèi)部改制工作還存在著很遠的路要去走，其主要問題不僅僅是對于表面形式的改革，其最重要的是從企業(yè)的根本出發(fā)，發(fā)現(xiàn)改進不合理的經(jīng)營機制；必須注重市場的走向，使資本得到合理的周轉(zhuǎn)，并且做好與客戶的溝通，提高自身內(nèi)部的管理。為了使電信企業(yè)占有更多的市場提高自身的競爭能力，本文特此對于目前形勢下電信市場所存在的問題給予分析，并且對于今后的營銷方向給出一定的創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：新形勢；中國電信；市場營銷；營銷策略；策略創(chuàng)新
一、引言
自從中國加入了WTO之后，中國電信所面對的就不僅僅是國內(nèi)的對手了，目前，加入WTO為期5年的過渡期已經(jīng)結(jié)束，中國電信在許許多多的對手面前該如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢使自己立于不敗之地呢？中國電信現(xiàn)在所面臨的重中之重的問題就是要去考查國內(nèi)外市場的變化，并根據(jù)市場的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
二、中國電信市場營銷問題
通過對中國電信所占有的市場的考察，當前中國電信的市場存在三大主要問題：第一：經(jīng)營過程中責任劃分不細，各種活動紀律組織不到位。對客戶人群沒有明確的劃分以及在廣告宣傳的目的不明確致使中國電信在營銷策略上存在不足。市場上的用戶根據(jù)不同的標準可以劃分為不同的群體，一般來說可以分為個體和家庭，但是基于消費能力的差別，又可以劃分為高中低三個層次，對于家庭的營銷策略，可以把固話、手機、寬帶三種方法相結(jié)合，對其進行創(chuàng)新。這樣簡單的把客戶劃分為不同的群體，不能夠滿足現(xiàn)在消費者追求個性化。廣告宣傳的具體目的不明確，效果不好，造成中國電信在廣告宣傳的投入要遠遠地高于其他運營商。由于中國電信不能很好地對其旗下的代理商進行綜合全面的管理，嚴重地影響了其市場的發(fā)展需求。第二：新用戶的價值還有很大的挖掘空間。中國電信新增的客戶群體大都是家庭固話，而這中間的使用消費者，主要是老年人，其消費能力有一定的局限性，這嚴重地制約著中國電信市場的發(fā)展。第三：跟不上當今社會寬帶發(fā)展的潮流也是其問題之一，中國電信本來就是寬帶行業(yè)的領(lǐng)頭羊，但是對于其他運營商的競爭，只是采取一些保守的政策，不能夠及時的了解用戶所需，不僅不能夠站在競爭的優(yōu)勢地位，還會使一些潛在的用戶傾向于選擇其他運營商。
三、新形勢下中國電信市場營銷策略創(chuàng)新研究
1.體驗式營銷策略能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的親身體驗是電信行業(yè)的重中之重。這種營銷策略比較能夠使客戶表現(xiàn)出其內(nèi)心的所需，以便于企業(yè)能夠更好的掌握市場的走向，采取應(yīng)對的策略，使客戶的流失率降到最低。以下幾個方面能夠達到這個目的。第一、要使客戶有體驗產(chǎn)品的急切心情。體驗式營銷使客戶能夠在體驗產(chǎn)品的過程中，真真實實地感受到產(chǎn)品的好壞，對客戶產(chǎn)生一種心理暗示的作用。觸屏手機作為電信的終端產(chǎn)品，客戶剛開始接觸它時，可能對于觸屏這種概念還是存在疑惑的，但是當用戶實際的操作之后，就會產(chǎn)生一種急切擁有的意識。第二、要提高客戶賓至如歸的情感。在體驗過程中，情感就會流露出來，真正地使體驗式營銷轉(zhuǎn)變成對客戶情感的挖掘。所謂的情感營銷也就是通過營造一種舒適的，能使客戶身心愉悅，滿足客戶需求的一種環(huán)境，使客戶的內(nèi)心情感得到宣泄。只有達到這種營銷的要求，將冰冷冷的銷售轉(zhuǎn)化為客戶的主觀意識，電信產(chǎn)品才能在競爭中立于不敗之地。2.組合促銷策略在對電信產(chǎn)品進行銷售的過程中，要根據(jù)其不同于其他產(chǎn)品的技術(shù)要求，用戶的特征的不同，采取不同促銷手段相結(jié)合。針對于一些技術(shù)含量高，專業(yè)性強的業(yè)務(wù)，或者是新開發(fā)的.產(chǎn)品來說，就需要技術(shù)人員與營銷工作人員相結(jié)合，面對面的向客戶推廣介紹，必要的時候還要進行現(xiàn)場的演示。而針對于市場上普遍存在的，大眾普及率比較高的低端產(chǎn)品，應(yīng)該更多的采取媒體廣告營銷。電信產(chǎn)品如要在現(xiàn)在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，就要對不同的電信產(chǎn)品根據(jù)市場的走向進行重新組合分配，包括產(chǎn)品的元素構(gòu)成，產(chǎn)品與服務(wù)，進行重組改進，進而形成滿足客戶需求的營銷策略，從而實現(xiàn)組合營銷，實現(xiàn)企業(yè)利潤的提高。3.人員營銷策略銷售人員的綜合素質(zhì)能力，是中國電信在市場新形勢下站住腳步的根本因素。由于長時期的注重基礎(chǔ)的建設(shè)，而對營銷方面的投入比較薄弱，這就導(dǎo)致了現(xiàn)在營銷人員的綜合技能不如其他部門工作人員專業(yè)，這就導(dǎo)致了現(xiàn)有的營銷人員除了進行一些基本的工作之外，很難達到市場銷售的高要求。針對于現(xiàn)有的困境，中國電信必須招兵買馬，找一些專業(yè)的營銷人員，并對其進行專業(yè)的培訓，使其樹立其服務(wù)的新概念，從心底里締造一套適合企業(yè)產(chǎn)品銷售的概念，通過綜合素質(zhì)的提高使其能夠拿下客戶，擴大市場的規(guī)模。對于人才的合理利用，進行人員的調(diào)整，使管理和營銷的隊伍壯大起來也是必不可少的步驟。在中國現(xiàn)有的電信銷售人員只是僅僅占據(jù)了總銷售人員的一小部分，這之中還有跟多的是等待客戶去上門的銷售，而真正能夠主動出擊去營銷產(chǎn)品的人員，簡直是少之又少。
四、結(jié)語
中國電信企業(yè)必須要認清自身所存在的不足之處，正視外部市場所帶來的競爭壓力，掌握好市場的走向，充分地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，改善自身的不足，汲取其他企業(yè)的教訓，合理的制定能夠使自己處在行業(yè)領(lǐng)頭羊地位的營銷策略，只有這樣才能夠是企業(yè)獲取最大的利益，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
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市場營銷論文14
電子商務(wù)時代，市場營銷的實質(zhì)就是建立在計算機信息技術(shù)基礎(chǔ)上，著眼于信息發(fā)展與商品發(fā)展的有機結(jié)合的商業(yè)活動。要實現(xiàn)工商管理中的物流與資金流的有效結(jié)合與統(tǒng)一，電子商務(wù)的本質(zhì)首先就是市場營銷，而市場營銷的本質(zhì)則是企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境的發(fā)展和自身條件，通過各種手段和方法，引導(dǎo)商品或服務(wù)有效的轉(zhuǎn)移到消費者手中，從而讓企業(yè)從中獲利，同時消費者的需求得到滿足。
盡管電子商務(wù)有著以上諸多優(yōu)勢，可是我們也應(yīng)該清楚地認識到，電子商務(wù)的發(fā)展運用還處在市場初期，傳統(tǒng)的營銷策略和手段還不能完全拋棄，企業(yè)必須在兼顧二者優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的營銷策略予以優(yōu)化整合，這樣才能制定出更具可行性的市場營銷策略。
一、工商管理學中的電子商務(wù)與市場營銷概念
�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)
電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
�。ǘ┦袌鰻I銷
市場營銷簡稱“營銷”，是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是指企業(yè)的.具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。市場營銷環(huán)境的變遷，市場營銷學理論認為市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程。
�。ㄈ╇娮由虅�(wù)與市場營銷的關(guān)系
工商管理學中，電子商務(wù)和市場營銷有著緊密的聯(lián)系，相互依存，相互促進。電子商務(wù)是借助對市場信息進行收集和整理來對產(chǎn)品進行推廣和銷售的�？梢�，市場營銷對電子商務(wù)的發(fā)展起著基礎(chǔ)性作用，電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)活動的基礎(chǔ)上借助信息技術(shù)和通訊設(shè)備來完成的，同樣離不開市場營銷。反之，電子商務(wù)的發(fā)展又對市場營銷起到了積極的促進作用，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，企業(yè)的產(chǎn)品營銷是面向全世界進行銷售的。
二、發(fā)展電子商務(wù)與市場營銷的有效途徑
�。ㄒ唬┘訌娀A(chǔ)設(shè)施建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)市場營銷的物質(zhì)保障，企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的過程中，首先要注重對軟硬件設(shè)備的選擇，即企業(yè)應(yīng)該建立一個覆蓋面廣、安全性高的營銷網(wǎng)絡(luò)，并為網(wǎng)絡(luò)市場營銷提供一個有效的平臺；其次，建立高效的市場營銷體系，即企業(yè)應(yīng)該加強各部門之間的溝通，并通過商品信息的收集、整合，及時推送生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等信息，以保證消費者的基本權(quán)益；最后，建立嚴格的維修管理制度，即通過對網(wǎng)絡(luò)信息平臺的定期檢查、維修與更換，保證網(wǎng)絡(luò)平臺的正常運行，提高市場營銷的效率。
�。ǘ﹥�(yōu)化整合宣傳渠道
在傳統(tǒng)的市場營銷宣傳中，由于受到技術(shù)手段的限制，產(chǎn)品的宣傳渠道具有很大的局限性，而在電子商務(wù)下，這種局限性被打破了。電子商務(wù)突破了地域等因素的制約，把營銷宣傳的渠道集成到了網(wǎng)上，不僅提高了宣傳效率，而且還降低了宣傳成本。所以，企業(yè)這時就要重新規(guī)劃原有的宣傳策略，重新構(gòu)筑新的營銷宣傳渠道，利用電子商務(wù)這個高效的交流平臺，做好企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)開發(fā)工作，為消費者進入網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息提供生動的、具有豐富想象的頁面。
（三）不斷完善營銷方式
企業(yè)開展市場營銷的方式是多種多樣的，除了傳統(tǒng)的“線下”營銷方式外，“線上”營銷的方式也發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)應(yīng)視具體產(chǎn)品的特點、結(jié)合不同的時間、地域和消費群體，分別采取側(cè)重點不同的營銷方式。要綜合考慮傳統(tǒng)與現(xiàn)代、“線下”與“線上”、實體店與電商平臺等多種因素的不同需要，要對現(xiàn)有的能夠促進企業(yè)市場發(fā)展的所有營銷方式進行優(yōu)化整合，在此基礎(chǔ)上再根據(jù)輕重緩急的原則予以區(qū)分對待，最終促使每一種營銷方式都能為產(chǎn)品走向市場發(fā)揮作用。
�。ㄋ模┙㈦娮由虅�(wù)誠信體系
“人無信不立，業(yè)無信不興”，在現(xiàn)代市場環(huán)境下，良好的信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)只有在消費者心理樹立一個誠信可靠的形象，才能吸引消費者進一步消費，并形成對企業(yè)、對商品的忠誠度。企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)市場營銷中建立誠信體系，首先要在企業(yè)內(nèi)部建立誠信文化，加強對員工的誠信教育，并將誠信理念貫徹在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)；其次，企業(yè)還應(yīng)該利用一定的獎懲制度，對市場營銷人員的行為進行監(jiān)督，從而保證企業(yè)用良好的市場營銷質(zhì)量營造良好的市場形象，進而提高市場信譽度。
三、結(jié)語
總而言之，經(jīng)濟的發(fā)展和技術(shù)的進步，極大的推動了電子商務(wù)的發(fā)展，并開創(chuàng)了商業(yè)發(fā)展的新紀元，真正的實現(xiàn)了與世界經(jīng)濟發(fā)展的接軌。為了順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，需要改變傳統(tǒng)的市場營銷策略，這就需要著眼于我國電子商務(wù)發(fā)展的實際，結(jié)合先進的理論和外國的經(jīng)驗，對我國市場營銷策略進行改革和創(chuàng)新，為經(jīng)濟的更好更快發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
市場營銷論文15
摘要：市場營銷是現(xiàn)代社會企業(yè)經(jīng)營中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)要想取得利益，只要首先將商品推銷出去，才干經(jīng)過出售贏得利益，為企業(yè)的開展供給資金。市場營銷的技術(shù)和辦理辦法以及營銷中存在的疑問都是企業(yè)應(yīng)當要點重視的。經(jīng)過市場營銷，企業(yè)可以取得社會對企業(yè)商品的需要程度以及商品的報價上升空間，了解社會需要的意向，并且依據(jù)花費需要擬定切實可行的營銷戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)過市場營銷，最大極限的挨近花費集體，了解他們的花費需要，經(jīng)過市場需要出產(chǎn)有關(guān)商品，以期占據(jù)先機，贏得自動權(quán)，取得利益。如今的企業(yè)大多數(shù)都非常重視商品的出售環(huán)節(jié)，大都建立了專門的營銷部隊，并且對營銷人員進行專業(yè)的訓練，自動探究新的營銷辦法。可是企業(yè)依然存在營銷方面不抱負的情況，在市場營銷中存在許多疑問。筆者聯(lián)系自個的見識和實習，對這方面的疑問進行了解析。
關(guān)鍵字：市場營銷；企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀
現(xiàn)代企業(yè)要想在經(jīng)濟全球化和劇烈的市場競賽中贏得自動和先機，取得生計和開展，就要在市場營銷方面滿足企業(yè)出售環(huán)節(jié)的需要。 企業(yè)只要在這一環(huán)節(jié)進行戰(zhàn)略和辦法的立異，才可以順暢的完結(jié)企業(yè)的出產(chǎn)使命， 才可以健康持續(xù)的開展企業(yè)。
一、市場營銷概述
簡單來說，市場營銷首要是指企業(yè)為了順暢完結(jié)出售環(huán)節(jié)而進行的促銷活動，是企業(yè)聯(lián)系自個所把握的市場信息和客戶源，對花費者進行商品介紹，以期前進出售量的一系列活動的總稱。市場營銷要處理的是怎么完結(jié)企業(yè)的出售使命以及怎么添加企業(yè)商品市場占有率的使命，有時它對企業(yè)的生計和開展可以產(chǎn)生決定性的含義。中國進行經(jīng)濟體制的變革今后，企業(yè)的辦理形式也發(fā)生了相應(yīng)的變化，中國的企業(yè)在現(xiàn)代化辦理方面也取得了極大的前進，可是這些依然不能保證中國的企業(yè)可以在國際市場中順暢應(yīng)對應(yīng)戰(zhàn)。一起，市場營銷在中國的開展時刻尚短，中國大多數(shù)的企業(yè)在營銷方面仍面臨著許多難題。這些難題首要包括以下幾個方面：
�。ㄒ唬┯^念改變疑問杰出
這類疑問首要是長久以來中國企業(yè)出產(chǎn)活動中的辦理所致使的。本來的國有企業(yè)中的一些領(lǐng)導(dǎo)人員囿于傳統(tǒng)的出產(chǎn)和推銷觀念，不能及時改變營銷理念；企業(yè)中大多數(shù)的職工依然以為市場營銷以及出售作業(yè)僅僅是出售部分的使命，與他們無關(guān)；企業(yè)在出產(chǎn)時，通常疏忽市場需要環(huán)節(jié)，企業(yè)各個有關(guān)部分不能有用的和諧在一起協(xié)同作戰(zhàn)；在推銷環(huán)節(jié)上照搬別的企業(yè)的戰(zhàn)略，致使企業(yè)出售情況不抱負。有些企業(yè)盡管也開端重視市場營銷，但未真實構(gòu)成現(xiàn)代的營銷理念，對市場需要、花費者和競賽對手重視程度不行，嚴重制約了企業(yè)的進一步開展。
�。ǘ┒躺俑弑举|(zhì)營銷部隊
營銷人員的本質(zhì)和營銷竅門直接關(guān)系到企業(yè)營銷的成果，關(guān)系到企業(yè)出產(chǎn)能否順暢進行�？墒侨缃褚恍┢髽I(yè)疏忽關(guān)于市場營銷人員專門的技術(shù)訓練和營銷觀念的更新，致使企業(yè)營銷人員的本質(zhì)不合格。
如今依然有市場營銷人員營銷就是把東西賣出去。他們沒有真實的知道營銷理念的現(xiàn)代內(nèi)在，沒有認識到市場營銷的價值所在。有的營銷人員短少科學的營銷常識，疏忽對各方面資本的使用，通常憑經(jīng)歷作業(yè)，市場營銷的隨機性強，而紀律認識和團隊營銷認識薄弱。尤其是企業(yè)大多數(shù)都短少高端專業(yè)的營銷辦理者。
�。ㄈ╅_發(fā)新市場的才干缺少
關(guān)于企業(yè)而言，顧客是天主，只要顧客進行花費，企業(yè)才干持續(xù)生計和開展，花費是社會出產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)�？墒侨缃裨谑袌鰻I銷中， 對于顧客的市場開發(fā)和效勞體系的建造才干上對比欠缺，在全部營銷體系中短少這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這是企業(yè)短少花費集體的一方面因素。有的企業(yè)面臨市場開發(fā)的使命卻無從下手， 只重視本來已開發(fā)的市場，疏忽對現(xiàn)代花費者的需要研討與市場調(diào)查，不能招引更多的花費者。這些約束了企業(yè)市場營銷的水平緩企業(yè)的開展。
�。ㄋ模┢髽I(yè)短少體系的市場營銷機制
市場營銷活動是企業(yè)活動的一部分，隸屬于全部企業(yè)的出產(chǎn)活動，是企業(yè)體系的有機組成部分，市場營銷需依據(jù)企業(yè)的實際情況擬定營銷戰(zhàn)略�？墒菭I銷活動又是相對獨立的作業(yè)，直接面臨外部市場環(huán)境，具有本身的開展變化規(guī)則，有專門的營銷部分和營銷人員。企業(yè)在建立營銷部隊時，有時會疏忽對全部營銷體系的建立。比方大多數(shù)的營銷人員的隸屬疑問，如他們歸誰辦理，向誰擔任，聽誰指揮。如今有的企業(yè)的營銷人員部隊松懈，紀律不嚴，這首要因為企業(yè)在這方面的辦理制度無體系、無規(guī)章。企業(yè)對市場營銷實習 的重視遠遠大于對全部營銷體系的重視。這樣一來，營銷活動中的許多疑問也日益凸顯出來，比方商品的售后效勞疑問，商品的花費集體疑問，市場前景疑問等。這些都是因為市場營銷機制的不完善形成的。
二、處理對策
市場營銷的終究目的是自個或企業(yè)可以獲取利益，它的根本辦法是滿足顧客的需要和愿望，發(fā)現(xiàn)需要并滿足需要，從而發(fā)明價值是其核心內(nèi)容。也就是說，市場營銷就是企業(yè)經(jīng)過了解顧客的需要，競賽對手的情況，采納非常好的效勞來滿足顧客的需要，一起企業(yè)取得盡可能
多的報答。市場營銷對中國企業(yè)市場營銷對中國企業(yè)有著非常重要的效果，在如今市場競賽鼓勵的情況下，在當時供大于求的買方市場環(huán)境下，在花費需要日益多元化的今天，企業(yè)只要不斷強大市場營銷的才干，經(jīng)過營銷觀念立異和營銷機制的完善，一起運用的科學信息獲取渠道和有用的營銷戰(zhàn)略，才干習慣開展變化的國內(nèi)外市場環(huán)境，滿足花費者的需要，前進企業(yè)的經(jīng)濟效益 ，保證企業(yè)的開展。為此，筆者聯(lián)系自個的作業(yè)實習，為企業(yè)市場營銷體系的建立提出了一些主張，期望有所幫助。
�。ㄒ唬┙⒖茖W的現(xiàn)代營銷理念
隨著社會出產(chǎn)的開展和科技的前進， 社會出產(chǎn)出來的商品不只品種齊全，并且質(zhì)量極高，每個出產(chǎn)者都進入到市場上進行競賽，出產(chǎn)者要想在市場中占據(jù)有利的地位，就需要現(xiàn)代化的營銷理念。曩昔的以報價戰(zhàn)制勝的營銷觀念無法保證企業(yè)的開展，并且不合理的報價戰(zhàn)會危害企業(yè)的久遠開展，如今的市場競賽將會愈加重視技術(shù)戰(zhàn)，無論是商品的技術(shù)含量，仍是出售的技術(shù)含量。企業(yè)要想擁有杰出的開展前景，有必要在營銷理念上進行更新，遵循現(xiàn)代營銷學的觀念，發(fā)現(xiàn)花費者的需要，為企業(yè)占據(jù)市場打下根底。現(xiàn)代的營銷觀念，具體體如今以下三個方面上：
1.經(jīng)過完善效勞質(zhì)量進行營銷作業(yè)。 這種理念請求企業(yè)經(jīng)過供給令顧客滿足的效勞來招引花費者，并構(gòu)成企業(yè)的固定出產(chǎn)方針，以獲取企業(yè)贏利和企業(yè)名譽，將效勞顧客的效果側(cè)重體現(xiàn)出來。這種效勞表如今從商品出產(chǎn)及至售后效勞的各個方面，在“以人為本、顧客至上”的準則下，統(tǒng)籌顧客需要的各個環(huán)節(jié)，完善有關(guān)的'效勞機制，為企業(yè)贏得久遠的顧客源。
2.使用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打開營銷活動�，F(xiàn)代社會互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的遍及，使得企業(yè)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進行營銷成為了實際。網(wǎng)絡(luò)營銷首要是企業(yè)的市場營銷部分和人員憑借計算機網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動。這是一種新式的營銷形式吧，憑借強大的互聯(lián)網(wǎng)體系，并且使用網(wǎng)絡(luò)開展訂單搜集、訂購、出售、送貨、結(jié)算等事務(wù)。這種營銷辦法的無窮優(yōu)勢正在日益凸顯出來。
�。ǘ﹥�(yōu)化市場營銷戰(zhàn)略
企業(yè)在擬定市場營銷戰(zhàn)略時，首要應(yīng)從以下三個方面加強布置。
1.品牌營銷。企業(yè)應(yīng)致力于建立自個的招牌商品，打造優(yōu)勢品牌。這就請求企業(yè)既要設(shè)計好商品 ，又要保證花費者的需要。
2.效勞營銷。在進行營銷時，一定要重視于前進效勞顧客的質(zhì)量。企業(yè)不只要供給顧客滿足的商品，并且要供給顧客滿足的效勞，這種效勞將會構(gòu)成企業(yè)的軟實力，為企業(yè)招來更帶的花費群。一起企業(yè)要立異效勞辦法，比方企業(yè)可以使用互聯(lián)網(wǎng)與顧客堅持信息交流和交流，完成互動式營銷。
�。ㄈ┘訌姞I銷活動的體系性辦理作業(yè)
當時中國企業(yè)在市場營銷中的疑問，請求企業(yè)可以完善營銷辦理作業(yè)。企業(yè)只要將營銷作業(yè)合理、有序的安排起來，一起企業(yè)的各部分作業(yè)進行交流和和諧，才干有利于完成企業(yè)的營銷方針。 企業(yè)應(yīng)當加強對有關(guān)部分的分工辦理， 規(guī)定好部分的權(quán)責， 才干使企業(yè)在面臨市場環(huán)境變化時可以愈加敏捷和準確的作出反應(yīng)，增強市場生計才干和競賽才干。企業(yè)只要加強對市場營銷安排體系、市場信息辦理體系的辦理作業(yè)，和諧各部分的分工，才干充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防才干，最大極限地擴展市場份額。
�。ㄋ模┙M成高本質(zhì)的營銷部隊
市場營銷人員是企業(yè)在市場營銷作業(yè)競賽中的軟實力，是企業(yè)進行營銷活動的主力軍，營銷部隊的水平直接關(guān)系著企業(yè)的營銷成果，因此，企業(yè)應(yīng)當在引進營銷人才的一起，經(jīng)過不間斷的訓練前進營銷人員的技術(shù)，一起也要采納有力的辦法，在營銷作業(yè)中獎賞領(lǐng)先，提拔后進，加大部隊的聯(lián)合度，組成專業(yè) 常識豐厚、作業(yè)才干強、聯(lián)合協(xié)作的常識型營銷部隊， 才干使企業(yè)越做越強。
總歸，企業(yè)要想在市場營銷中制勝，就要為花費者供給高質(zhì)量的商品。在供給有價值商品的根底上，選用有用的營銷手法和高質(zhì)量的效勞，才干招引顧客。企業(yè)的市場營銷作業(yè)要著眼久遠，從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，仔細、準確的剖析市場環(huán)境，建立有對于的企業(yè)市場營銷體系，聘任高本質(zhì)的營銷人員，憑借現(xiàn)代化的各種信息交流和效勞辦法，打好企業(yè)的營銷戰(zhàn)。
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