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手機(jī)銷售技巧

時(shí)間：2024-05-24 17:00:32 科普知識(shí) 我要投稿

手機(jī)銷售技巧15篇[精華]

手機(jī)銷售技巧1

　　01找顧客最關(guān)心的賣點(diǎn)

手機(jī)銷售技巧15篇[精華]

　　很多商場的服務(wù)顧問在銷售的時(shí)候，都很容易犯兩個(gè)錯(cuò)誤：1.顧客看哪個(gè)功能就講哪個(gè)功能，沒有自己的思路，反而讓顧客引導(dǎo)服務(wù)顧問的思路。2.顧客剛拿起手機(jī)，就迫不及待的講產(chǎn)品的功能，忽略了顧客的需求。很明顯，犯這樣錯(cuò)誤的服務(wù)顧問，肯定不是銷量很好的服務(wù)顧問，但要改正這樣的錯(cuò)誤，像上面所說的只講公司企業(yè)文化和簡單的產(chǎn)品知識(shí)，肯定是不行的。其實(shí)，要解決這兩個(gè)問題，只要找出顧客最關(guān)心的賣點(diǎn)，就能避免這樣的錯(cuò)誤。

　　要找出顧客關(guān)心的賣點(diǎn)也不難，服務(wù)顧問只要問問顧客就可以了。我們現(xiàn)在假如遇到了一個(gè)年輕的顧客，對于年輕的顧客，買手機(jī)現(xiàn)在關(guān)注的無非就是上網(wǎng)，聽音樂，拍照，游戲等這些賣點(diǎn)，我們只要讓顧客做個(gè)選擇題，就可以把顧客的關(guān)注點(diǎn)問出來的。例如：“美女，你平時(shí)用手機(jī)除了接打電話發(fā)短信，上網(wǎng)聊天的時(shí)間比較多還是聽音樂的時(shí)間比較多呢?”像這樣的問題，顧客能給你的也就四個(gè)答案，我喜歡上網(wǎng)，我喜歡聽音樂，我這兩個(gè)功能都經(jīng)常用，我這兩個(gè)功能都不用，但不管顧客怎么回答，服務(wù)顧問接下來的講解都會(huì)有針對性，即使得到的答案是兩個(gè)功能都不用，那就講打電話和發(fā)短信的優(yōu)勢好了。

　　02講解差異化的賣點(diǎn)

　　找到顧客最關(guān)心的賣點(diǎn)，銷售也不一定會(huì)成功，畢竟現(xiàn)在手機(jī)的很多功能都已經(jīng)同質(zhì)化了，你講的這款手機(jī)有的功能，其他品牌的其他型號，也有這個(gè)功能，甚至有可能表現(xiàn)的比你講的這款還要好。所有，接下來的講解，需要講差異化的賣點(diǎn)。雖然，現(xiàn)在手機(jī)的大部分功能已經(jīng)同質(zhì)化了，但只要仔細(xì)觀察，每個(gè)品牌還是有自己的特色的。服務(wù)顧問在學(xué)習(xí)的`時(shí)候，要多注意聽不同手機(jī)的差異化是哪些，盡量知道手機(jī)的優(yōu)劣勢。

　　能夠用簡單的語言給顧客描述差異化的賣點(diǎn)，有利于產(chǎn)品在商場的銷售。

　　03強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量

　　任何顧客在選購手機(jī)的時(shí)候，不管覺得外觀如何時(shí)尚，功能如何滿足，除非他是那個(gè)品牌的粉絲，大多數(shù)都會(huì)問服務(wù)顧問，所以，服務(wù)顧問要有一種強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的意識(shí)，手機(jī)講解的過程，其實(shí)也是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的過程，每講完一個(gè)賣點(diǎn)，就要強(qiáng)調(diào)一遍質(zhì)量，這樣的講解，比在最后顧客問到質(zhì)量的時(shí)候，要更有效果。

　　手機(jī)銷售技巧案例

　　顧客問手機(jī)可不可以便宜?

　　1、服務(wù)顧問首先要用肯定的態(tài)度回答顧客這是實(shí)價(jià)，打消顧客削價(jià)的念頭。

　　如回答時(shí)：不好意思，這個(gè)價(jià)錢是公司規(guī)定的，是全國統(tǒng)一的定價(jià)，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎?

　　2、顧客仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。

　　A、主動(dòng)向顧客解釋我們服務(wù)的承諾，我們的優(yōu)勢。如：用肯定的語氣告訴顧客，我們銷售的手機(jī)絕對100%的原裝行貨，告訴顧客這里買的手機(jī)7天包退，15天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修，終生保養(yǎng)，讓顧客覺得售后有保障。

　　B、如果顧客選中了某一手機(jī)，我們可以插上卡，教顧客調(diào)功能，并說明此機(jī)的主要特色，以及讓顧客試用，這種手機(jī)銷售技巧，讓顧客感到不買都不好意思。

手機(jī)銷售技巧2

　　賣手機(jī)銷售技巧

　　手機(jī)銷售技巧第一步：顧客來了該怎么接待？

　　一：多問少說

　　案例：顧客一進(jìn)門，我們的銷售人員就不停的說：先生（小姐）您要什么手機(jī)�。窟@ 是我們最新的手機(jī)，您看一下啦。喋喋不休的說，如影隨形的跟著顧客推薦，直到顧客走了，還困惑的問:顧客怎么不買哪？

　　點(diǎn)評：這就是犯了銷售的大忌說個(gè)不停。顧客表現(xiàn)欲強(qiáng)，喜歡說話，你就要鼓勵(lì)他（她）多說，從中了解他（她）的真實(shí)意圖。顧客話少，你就要注意自己的說話質(zhì)量。不然就是在往走趕顧客。

　　對策：顧客關(guān)心的，顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。

　　二不能如影隨形的跟著顧客

　　案例：顧客一進(jìn)門，我們的銷售人員從第一節(jié)柜臺(tái)跟到最后一節(jié)柜臺(tái)。顧客走一步跟一步，還不停的說。

　　點(diǎn)評：最笨的銷售方式，最差的銷售結(jié)果

　　對策：銷售人員要多觀察，找準(zhǔn)切入時(shí)機(jī)，例如站在某柜臺(tái)注視某手機(jī)超過3秒時(shí)，過去推介：您好，先生，這是###手機(jī)最新推出的###型號，我拿出來您看一下好嗎？買不買沒關(guān)系，您了解一下啦！顧客不說話，又不走，那就是默許啦，招呼客戶坐下、倒水，取機(jī)給客戶介紹功能，展開銷售。

　　手機(jī)銷售技巧第二步：產(chǎn)品該怎么推薦？

　　當(dāng)你想說清楚一件事時(shí)，以下表達(dá)比較有條理、有層次、有邏輯性。

　　1.特點(diǎn)：將產(chǎn)品的主要特點(diǎn)介紹出來。

　　2.優(yōu)點(diǎn)：這些特點(diǎn)能給顧客帶來那些好處。

　　3.舉例：榜樣的力量是無窮的.。找出一個(gè)最具說服力的例子。

　　4.證據(jù)：找出證據(jù)證明你剛才說的真實(shí)性。

　　手機(jī)銷售技巧第三步：整體銷售流程是怎樣的？

　　這里并不僅是告訴大家的一個(gè)銷售技巧，更重要的是告訴大家一個(gè)思維方式。

　　1.建立聯(lián)系

　　2.收集信息

　　3.正確推介

　　4.驗(yàn)證信息

　　5.傳遞信息

　　手機(jī)銷售技巧第四步：常見銷售問題分析

　　案例一：怎樣克服銷售人員接待顧客緊張、害怕的應(yīng)對技巧

　　對策：唯一法寶就是要多培訓(xùn)，多練習(xí)，掌握銷售流程、銷售技巧以及業(yè)務(wù)知識(shí)，以積極的心態(tài)對待銷售對象，樹立信心，就可以讓銷售更完美。

　　案例二：顧客溝通的時(shí)機(jī)(整潔的儀表，規(guī)范的禮儀禮節(jié)、舉止說話是基礎(chǔ))

　　當(dāng)顧客停留在某柜臺(tái)注視某手機(jī)超過3秒鐘的時(shí)候，是最佳的切入時(shí)機(jī)。

　　銷售：(走過去，要留意看顧客注視的是哪款手機(jī))您好，先生(小姐)這是**手機(jī)，我拿出來您看一下啦，買不買沒關(guān)系，您了解一下。顧客：好的(或不說話，又不走，就是默許) 銷售：(展開銷售流程)

　　案例三：諾基亞轉(zhuǎn)國產(chǎn)機(jī)的銷售技巧顧客：(在看諾基亞手機(jī))

　　銷售：先生或小姐，諾基亞手機(jī)一般都沒什么問題的，現(xiàn)在好多國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量都和諾基亞差不多。諾基亞手機(jī)主要靠品牌賺錢的，像**手機(jī)，價(jià)格和這個(gè)諾基亞手機(jī)差不多，功能就比這款多很多，我拿來您對比一下。

　　案例四：快速分辨顧客和潛在性顧客的銷售技巧顧客：(在看手機(jī)，不說話)

　　銷售：先生(小姐)，您如果今天買的話，我可以給您申請一個(gè)優(yōu)惠價(jià)，您看可以嗎?

　　顧客：什么價(jià)格啊?(顧客)

　　銷售：***(實(shí)惠一些的試探價(jià))價(jià)格是最敏感的，不愿意談價(jià)或不愿再價(jià)格上過多探討的客戶，基本上都是潛在性客戶，注意要提防小偷，不要給壞人鉆空子。

　　案例：(兩人或以上，穿著整齊，但看不出是職業(yè)特征。重點(diǎn)：要多部高檔手機(jī)放在自己面前，說話表情不自在或熱情過度，要小心)。

　　銷售：(拿機(jī)時(shí)，要注意手機(jī)串號位數(shù)，從顧客手里收機(jī)時(shí)再對一下手機(jī)串號位數(shù)，高檔手機(jī)一定要養(yǎng)成這種習(xí)慣，柜臺(tái)前不能放2部以上的手機(jī))，低端的穿著，2人以上，眼神不敢正視看人，要多部高端手機(jī)，要小心。

　　案例五：手機(jī)外形、功能問題的應(yīng)對技巧顧客：這個(gè)手機(jī)的聲音怎么這么小

　　銷售：先生(小姐)，因?yàn)檫@里比較吵，您這樣聽就聽出效果了。(手掌彎曲放在手機(jī)喇叭出形成一個(gè)回聲效果)再大酒太吵了，會(huì)惹人煩的，您說是不?

　　案例六：促進(jìn)成交的銷售技巧

　　銷售：先生(小姐)，您覺得這款手機(jī)怎么樣? 顧客：還可以吧

　　銷售：我也覺得這款手機(jī)不錯(cuò)啊，前幾天我們還賣1200元。剛調(diào)價(jià)到1080元，您看可以嗎? 顧客：可以(不可以)

　　顧客：好的，那我?guī)湍_票啦?(那您覺得哪方面不滿意啊?)

　　案例七：應(yīng)付2個(gè)客戶的銷售技巧

　　(根據(jù)距離和接待的先后次序招呼，不要輕易離開一個(gè)顧客去接待另一個(gè)顧客)

　　銷售：(對眼前的客戶)您好，先生或小姐，這是**專柜，您想看什么手機(jī)啊? 銷售：(對走進(jìn)的客戶)您好，歡迎光臨。您隨便看一下，有什么需要隨時(shí)叫我啦?

　　原則：在接待其他顧客的同時(shí)不要讓顧客手里的手機(jī)離開自己的視線。

　　案例八：顧客買完以后后悔要退機(jī)的應(yīng)對技巧

　　不是不可以換，是利潤問題，利潤低換利潤高的，在手機(jī)不影響二次銷售的情況下，可以和店長溝通后換，但不要太爽快，但利潤高的換利潤低的，就要設(shè)置層層障礙。

　　銷售：您好先生(小姐)，不是我不給您換，是沒有辦法換啊，國家三包法明確規(guī)定，手機(jī)有質(zhì)量問題才可以退換的，實(shí)在不好意思，請您原諒!

　　顧客：你們的手機(jī)就是有質(zhì)量問題啊。

　　銷售：先生(小姐)，如果您覺得手機(jī)又質(zhì)量問題，我們可以把手機(jī)送到廠家售后部門檢測，以檢測報(bào)告為準(zhǔn)，您看可以嗎?

　　銷售：先生(小姐)，實(shí)在不好意思，不是我不給您換，確實(shí)是有規(guī)定的，請您原諒!

手機(jī)銷售技巧3

　　一、配件的陳列

　　配件陳列總則：頂天立地

　　配件陳列基本原則：(豐滿陳列、遵循原則、美感)

　　1、單桿產(chǎn)品不得少于5個(gè)(實(shí)物3個(gè)模型2個(gè))。

　　2、標(biāo)準(zhǔn)道具每排不得少于8列。

　　3、每個(gè)產(chǎn)品必須有價(jià)簽。

　　配件重點(diǎn)產(chǎn)品陳列：

　　1、配件整體按照從高價(jià)位至低價(jià)位陳列。

　　2、用柜臺(tái)左位、中位或右位進(jìn)行。

　　3、重點(diǎn)產(chǎn)品陳列主推/清庫產(chǎn)品必須有“店長推薦”、“熱賣”等醒目標(biāo)識(shí)。

　　配件陳列要素：

　　1.整體陳列豐富、飽滿。

　　2.由上至下產(chǎn)品由小到大。

　　3.產(chǎn)品分類清晰。

　　4.同種色系集中

　　5.重點(diǎn)、暢銷產(chǎn)品要與視線相平的二三排。

　　二、配件經(jīng)營步驟

　　第一步：了解需求匹配手機(jī)!

　　可兩個(gè)角度采集顧客需求：

　　一：本店的手機(jī)銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)品牌、價(jià)位段、銷量來分析出每款手機(jī)需要搭配的配件產(chǎn)品類別和型號數(shù)量。

　　二：調(diào)研進(jìn)店客戶手里現(xiàn)有的終端型號，也根據(jù)數(shù)量的分析做相應(yīng)的匹配。

　　第二步：選好產(chǎn)品!

　　能夠從產(chǎn)品質(zhì)量、時(shí)尚、功能、外形、顏色等角度去挑選對顧客有吸引力的.產(chǎn)品。

　　第三步：定價(jià)合理!

　　建議定價(jià)的范圍在電商渠道京東、天貓同款價(jià)格的150—200%之間，從客戶經(jīng)營的視角，客戶是可以接受實(shí)體門店比網(wǎng)店高，但是不能高的太多。

　　第四步：科學(xué)陳列!

　　配件的陳列很重要的原則就是頂天立地、豐滿。

　　第五步：關(guān)聯(lián)銷售!

　　配件和手機(jī)要進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售，店面要強(qiáng)化話術(shù)、流程的培訓(xùn)。

　　第六步：激勵(lì)到位!

　　將配件銷售納入到店員的考核中，針對跟機(jī)率、配件利潤、配件銷售額等方面設(shè)計(jì)考核方案，進(jìn)行高獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、配件銷售重點(diǎn)和難點(diǎn)

　　配件銷售，要解決一下幾個(gè)問題：

　　1、不想賣的問題。

　　2、不會(huì)賣的問題。

　　3、不敢賣的問題。

　　配件銷售，要掌握好以下幾個(gè)要點(diǎn)：

　　1、誰去轉(zhuǎn)推配件。

　　2、什么時(shí)候去轉(zhuǎn)推配件。

　　3、用什么方式和話術(shù)去轉(zhuǎn)推

　　四、配件銷售五大時(shí)機(jī)

　　第一時(shí)機(jī)：購買手機(jī)時(shí)

　　給顧客優(yōu)先介紹手機(jī)，根據(jù)客戶已選手機(jī)來推薦，看樣品，重點(diǎn)闡述配件性能展現(xiàn)手機(jī)的增值功能。例如：好的電池增加間樂手機(jī)使用時(shí)間，藍(lán)牙耳機(jī)能夠開車時(shí)安全的接聽電話等。

　　第二時(shí)機(jī)：客戶購機(jī)開單時(shí)重點(diǎn)給消費(fèi)者介紹買手機(jī)再買配件，配件可以有折扣或者促銷活動(dòng)優(yōu)惠。

　　第三時(shí)機(jī)：客戶試機(jī)時(shí)

　　重點(diǎn)給消費(fèi)者宣示和配件有關(guān)的功能，例如藍(lán)牙，MP4功能內(nèi)存卡等。

　　第四時(shí)機(jī)：客戶收銀臺(tái)付款時(shí)

　　重點(diǎn)給消費(fèi)者推薦套卡，話費(fèi)，充電器，電池等。

　　第五時(shí)機(jī)：客戶離開時(shí)給消費(fèi)者看配件宣傳單，希望下次能夠購買，并告知他在多少日內(nèi)可以還享受配件折扣優(yōu)惠或其它優(yōu)惠活動(dòng)。

手機(jī)銷售技巧4

　　如何做好手機(jī)銷售的技巧：

　　確定你客戶用的哪種手機(jī)。

　　“小企業(yè)主首先需要做的事情是，弄清楚他們的客戶用的哪種手機(jī)，”馬丁說�！叭绻晃豢蛻魶]有智能手機(jī)，那么他們就需要一種特定的方法，而如果他們有智能手機(jī)，那么他們需要一種不同的方法。在美國，大約有三分之一的手機(jī)是智能手機(jī)，但到今年年底，

　　這個(gè)比例將達(dá)到一半”。弄清楚他們?nèi)绾问褂米约旱氖謾C(jī)。

　　“然后，他們需要弄清楚客戶用手機(jī)做什么。他們應(yīng)該為其公司設(shè)定一個(gè)標(biāo)志，或者只是詢問人們，以便弄清楚他們是否在使用其電話查看短信，拍照或掃描條形碼。然后，

　　他們就能夠相應(yīng)地調(diào)整其策略”。

　　獲取移動(dòng)電話號碼

　　“他們應(yīng)該獲取其客戶的移動(dòng)電話號碼。在任何營銷材料中，他們應(yīng)該說‘請告訴我們您的電話號碼，以便我們可以給您發(fā)短信’。每個(gè)電話可以接收短信，但只有智能手機(jī)

　　可以運(yùn)行應(yīng)用程序”。馬丁說，當(dāng)客戶告訴你移動(dòng)電話號碼時(shí)，他們基本上同意你聯(lián)系他們。你需要彬彬有禮，弄清楚你的短消息對他們是有價(jià)值的，并讓他們處于主導(dǎo)地位�！八麄儽緫�(yīng)該給出兩次選擇”，馬丁說。在你最初的短信之后，你可能在第二條短信中這樣說，“我們每周最多發(fā)送兩條短信，其中一條將是一次特惠或銷售的一次提前通知”。你的客

　　戶應(yīng)該能夠用一次點(diǎn)擊選擇退出。

　　分析你的結(jié)果。

　　“當(dāng)人們選擇參加和選擇退出時(shí)仔細(xì)觀察，以便弄清楚你是否在提供價(jià)值”，馬丁說�！爸挥凶罴芽蛻魰�(huì)選擇參加，所以你將最終得到一個(gè)子集，但這是你能得到的.最佳子集。因此，你必須為這部分人提供高價(jià)值。這是一對一營銷的最后結(jié)果。獲取反饋，因?yàn)槟憧梢栽谝坏揭粋€(gè)營銷的終極。獲取反饋，因?yàn)槟憧梢粤⒓春饬磕愕淖龇ㄊ欠裥兄行А薄?/p>

　　創(chuàng)建一個(gè)二維碼

　　“手機(jī)不是一個(gè)被動(dòng)的營銷工具”，馬丁說�！八幌駡�(bào)紙上的廣告”，他建議應(yīng)包括視頻，這通常會(huì)獲得高出短信15%至25%的點(diǎn)擊率�！斑@可能只是一些新推出產(chǎn)品的15至20秒的視頻”，他說。你也可以考慮建立兩個(gè)客戶可以用其電話掃描的二維快速反應(yīng)(QR)條形碼，這直接將他們帶入一個(gè)網(wǎng)站。快速反應(yīng)碼首先在亞洲流行開來，在美國也變得越

　　來越普及。例如，馬丁在他的書上就有一個(gè)快速反應(yīng)碼。

　　創(chuàng)建你的網(wǎng)站的手機(jī)版本

　　大多數(shù)企業(yè)都擁有網(wǎng)站，但是他們很少是手機(jī)友好的。“無論是誰搭建或維護(hù)其網(wǎng)站

　　都可以建立一個(gè)手機(jī)版”，馬丁說�！耙苿�(dòng)站點(diǎn)明顯太少了，而且如果他們使用WordPress(一種博客系統(tǒng))，他們可以用一種非常簡單的方法將之自動(dòng)轉(zhuǎn)換。

　　請記住，手機(jī)是為了留住客戶，而不是獲取。

　　“這樣做不是為了獲得新客戶”，馬丁說。“利用手機(jī)更好地服務(wù)于你的優(yōu)質(zhì)客戶。很多商家犯了錯(cuò)誤，反其道而行之。你需要將之看作一種和你的最佳客戶進(jìn)行交互式聯(lián)系的方式”。

　　在中國人的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)很多人的卻會(huì)買很多新年禮物，商家們也應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)多銷售產(chǎn)品，手機(jī)銷售工作都是非常直接的，如果員工沒有好的銷售技巧是很難銷售出去的，現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)競爭又激烈，除了價(jià)格還有服務(wù)，其實(shí)就是拼的人員能力。

手機(jī)銷售技巧5

　　13351秘籍的起源

　　這套叫“13351”話術(shù)體系其實(shí)起源于NOKIA，延續(xù)到三星手機(jī)促銷，最后被OPPO銷售培訓(xùn)體系優(yōu)化，并灌輸?shù)矫恳晃唤K端促銷員當(dāng)中。

　　何謂“13351”，就是“先說1句最吸引顧客的話，通過3個(gè)獨(dú)特功能、3個(gè)技術(shù)參數(shù)、5種體驗(yàn)場景，在尋找1個(gè)落單動(dòng)作”，一個(gè)流程下來顧客基本沒跑了。

　　什么是13351話術(shù)體系

　　第一個(gè)“1”、一句最吸引顧客的話（3-5秒）。要想讓臨近柜臺(tái)的顧客駐留，你得準(zhǔn)備好一句能打動(dòng)顧客的話。這句話可以是產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，也可以是門店的促銷活動(dòng)，總之說哪一句話，需要結(jié)合對消費(fèi)者的觀察，已經(jīng)自己的悟性。在OPPO，大部分促銷都是以：“先生，來看看這款吧，充電5分鐘，通話2小時(shí)”吸引顧客！

　　第二個(gè)“3”、三個(gè)獨(dú)特功能（1分鐘）。如果顧客被你的一句開場話術(shù)吸引過來，OPPO促銷通常立即再酌情闡述該手機(jī)的三個(gè)獨(dú)特功能，加深顧客對產(chǎn)品的印象。

　　第三個(gè)“3”、三個(gè)技術(shù)參數(shù)（1分鐘）。表達(dá)技術(shù)參數(shù)的目的是給顧客專業(yè)感，促銷員以自己的專業(yè)講解參數(shù)，讓顧客深信不疑這款產(chǎn)品是當(dāng)前市場上功能體驗(yàn)非常棒的。兩三分鐘過去了，此時(shí)顧客已經(jīng)基本被促銷員*腦了。

　　第四個(gè)“5”、五種體驗(yàn)方法（2-3分鐘）。光說不練那不行！此時(shí)，OPPO促銷會(huì)開始讓顧客自己拿起手機(jī)體驗(yàn)，在促銷的引導(dǎo)下，相繼體驗(yàn)剛才講到產(chǎn)品的'賣點(diǎn)、功能、特色；此時(shí)，促銷員共準(zhǔn)備了五種體驗(yàn)場景，供顧客體驗(yàn)。有時(shí)候基本上體驗(yàn)不到第五種，顧客主動(dòng)要求成交了！

　　第五個(gè)“1”、一個(gè)落單動(dòng)作。如果進(jìn)行到第四個(gè)“5”，顧客還沒有主動(dòng)要求成交的意思，OPPO促銷就會(huì)嘗試一個(gè)落單動(dòng)作，比如：“您是刷卡，還是現(xiàn)金呢？”

　　這就應(yīng)了那一句話，什么是成功的銷售？復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題流程化、流程的問題再優(yōu)化！產(chǎn)品不好賣，不在于產(chǎn)品，而在于個(gè)人；只要你留心、用心、真心，沒有賣不出去的手機(jī)！

手機(jī)銷售技巧6

　　魅族手機(jī)銷售六個(gè)技巧：

　　魅族手機(jī)銷售技巧一、看什么人用魅族手機(jī)，就推銷什么功能的魅族手機(jī)，比如老人，那就給推薦幾款功能少，按鍵大，屏幕字大的魅族手機(jī)等。

　　魅族手機(jī)銷售技巧二、要問客戶需要什么功能的，什么價(jià)位的。

　　魅族手機(jī)銷售技巧三、先介紹一款機(jī)型，不要把你們品牌的所有機(jī)型都介紹了，這樣會(huì)讓客戶感到頭暈，不知哪個(gè)好了。一款一款的介紹，客戶不喜歡這款再說下一款。

　　魅族手機(jī)銷售技巧四、多為客戶著想，把魅族手機(jī)的功能說的人性化，又不是大白話，讓用戶能聽懂，語速要中等，不要太快，這樣說明不了你的口才好，而是聽著鬧心。

　　魅族手機(jī)銷售技巧五、客戶購買后一定要在客戶走之間把使用機(jī)子的注意事項(xiàng)再說明一下，一是讓客戶感覺你的服務(wù)好，有可能會(huì)再帶客戶來。二是說明注意事項(xiàng)后，客戶不會(huì)再說你在介紹魅族手機(jī)時(shí)沒有說明，再與你找后帳，不要給自己找事。

　　其它的魅族手機(jī)銷售技巧只有你真正的干上這份工作才能體會(huì)到的，這是個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的工作，不能用一個(gè)模式去套。

　　魅族手機(jī)銷售技巧六、終端促銷店面的布置和宣傳品的發(fā)放。對消費(fèi)者的'促銷拉動(dòng)和對營業(yè)員的促銷拉動(dòng)該如何進(jìn)行?

　　對以上問題的充分認(rèn)識(shí)和把握，可以做如下活動(dòng)：

　　例如：市報(bào)上做廣告宣傳

　　強(qiáng)調(diào)魅族手機(jī)廠家的科技實(shí)力(簡短)和魅族手機(jī)的獨(dú)特賣點(diǎn)。同時(shí)什么節(jié)日，凡在此期間購買魅族手機(jī)實(shí)行購機(jī)幸運(yùn)日，不花一分錢，魅族手機(jī)帶回家等活動(dòng)呀。或者凡當(dāng)天購機(jī)的用戶可憑單據(jù)到購機(jī)處全額領(lǐng)回自己的購機(jī)款的魅族手機(jī)銷售技巧。

　　手機(jī)銷售促銷技巧：

　　一、特價(jià)

　　特價(jià)或折扣，就是通過直接在商品的現(xiàn)有價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等，幅度過大或過小均會(huì)引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動(dòng)真實(shí)性的心理。而且，這種特價(jià)促銷通常是有時(shí)段性的，一般會(huì)注明特價(jià)時(shí)間段和地點(diǎn)。當(dāng)然，這里不包括五折倉之類的特殊價(jià)格促銷。

　　二、優(yōu)惠券(代金券或折扣券)

　　優(yōu)惠券是廠家和零售商對消費(fèi)者購買的一種獎(jiǎng)勵(lì)手段。比如，顧客消費(fèi)達(dá)到一定額度時(shí)，給消費(fèi)者發(fā)放的一種再次購物折讓的有價(jià)憑證。通常這種優(yōu)惠消費(fèi)券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。通常只能購買那些正常價(jià)格內(nèi)的商品，而不能用于特價(jià)銷售品種。在使用該種券時(shí)，價(jià)格超出部分需要顧客補(bǔ)現(xiàn)金;優(yōu)惠代金券不能作為現(xiàn)金兌換，使用時(shí)不足部分不得退換成現(xiàn)金。

　　三、贈(zèng)品

　　贈(zèng)品是指顧客在購買某個(gè)商品時(shí)，可獲得額外的贈(zèng)送，這種贈(zèng)送可以是同種商品，也可以是不一樣的商品或者物品，目的就是讓顧客覺得超值，劃算。

　　四、“回扣”促銷

　　給消費(fèi)者的“回扣”并不在消費(fèi)者購買商品當(dāng)時(shí)兌現(xiàn)，而是通過一定步驟才能完成的。是對消費(fèi)者購買產(chǎn)品的一種獎(jiǎng)勵(lì)和回饋。通�；乜鄣臉�(biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如，常見的內(nèi)置刮刮卡、瓶蓋兌獎(jiǎng)等。消費(fèi)者購買了有回扣標(biāo)志的商品后，需要把持回扣標(biāo)簽到指定地點(diǎn)兌獎(jiǎng)�，F(xiàn)在是電子時(shí)代，很多廠家開發(fā)了電子促銷方式，需要消費(fèi)者登錄主頁或者網(wǎng)站，輸入產(chǎn)品編號或者指定的數(shù)字，參與活動(dòng)或者兌獎(jiǎng)品。我們也把其納入回扣促銷的范疇。

　　五、抽獎(jiǎng)促銷

　　消費(fèi)者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎(jiǎng)資格，并通過抽將來確定自己的獎(jiǎng)勵(lì)額度。有獎(jiǎng)銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品的價(jià)值都很誘人，許多消費(fèi)者都愿意去嘗試這種無風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)購買活動(dòng)。獎(jiǎng)品的設(shè)置要對消費(fèi)者有足夠的吸引力，分級獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)計(jì)要合理。抽獎(jiǎng)率的計(jì)算要不能少于一定比率，否則會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生虛假感。目前，中國法律規(guī)定有獎(jiǎng)銷售的單獎(jiǎng)金額不得超過五千元。此外，除了即買即開的獎(jiǎng)品外，大型的抽獎(jiǎng)活動(dòng)為了提高有獎(jiǎng)銷售的可信度，抽獎(jiǎng)的主辦單位一般都要請公證機(jī)關(guān)來監(jiān)督抽獎(jiǎng)現(xiàn)場，并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登抽獎(jiǎng)的結(jié)果。

手機(jī)銷售技巧7

　　手機(jī)銷售技巧之－向顧客介紹時(shí)注意事項(xiàng)：

　　1.先了解清楚使用手機(jī)的對像是老人還是年輕人還是商務(wù)人士。因?yàn)椴煌娜艘蟮墓δ懿煌�。比如老人，那就給推薦幾款功能少，按鍵大，屏幕字大的手機(jī)，而且耐用的手機(jī)。年輕人好玩，上網(wǎng)、拍照、MP3、MP4、外型時(shí)尚，這些是必備的功能，而商務(wù)人士要求能移動(dòng)辦公，感覺尊貴等。所以要根據(jù)不同對像推薦不同的手機(jī)。

　　2.要問客戶需要什么功能的。在第一條的基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解客戶對功能的要求，同樣是老人，但有些人同樣好玩，人老心不老，哈哈。年輕人也不一定個(gè)個(gè)都是喜歡玩的，比如我，剛開始時(shí)喜歡玩，但現(xiàn)在對手機(jī)不來電了，要求耐用就行。

　　3.問客戶要什么價(jià)位的.。前面兩點(diǎn)做好了，接下來就是價(jià)位問題，有些客戶想要功能強(qiáng)大、價(jià)格便宜的，所以你得先了解他的心理價(jià)位，再向他介紹不同價(jià)位的手機(jī)。

　　4.先介紹一款機(jī)型，不要把你們品牌的所有機(jī)型都介紹了，這樣會(huì)讓客戶感到頭暈，不知哪個(gè)好了。一款一款的介紹，客戶不喜歡這款再說下一款。

　　5.多為客戶著想，想辦法幫客戶省錢，在了解客戶對功能、價(jià)位的基礎(chǔ)上推薦，不要哪款手機(jī)賺錢就推哪款。把手機(jī)的功能說的人性化，又不是大白話，讓客戶能聽懂，語速要中等，不要太快，這樣說明不了你的口才好，而是聽著鬧心。

　　6.客戶購買后一定要在客戶走之前把使用機(jī)子的注意事項(xiàng)再說明一下，①是讓客戶感覺你的服務(wù)好，有可能會(huì)再帶客戶來。②是說明注意事項(xiàng)后，客戶不會(huì)再說你在介紹手機(jī)時(shí)沒有說明，再與你找后帳，不要給自己找事。

　　下面介紹幾個(gè)案例二、手機(jī)銷售技巧案例：

　　● 手機(jī)銷售技巧案例一：客人問手機(jī)可不可以便宜？

　　1、銷售員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià)，打消客人削價(jià)的念頭。如回答時(shí)：不好意思，這個(gè)價(jià)錢是公司規(guī)定的，是全國統(tǒng)一的定價(jià)，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎？

　　2、客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。

　　A、主動(dòng)向客人解釋我們服務(wù)的承諾，我們的優(yōu)勢。（如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機(jī)絕對100%的原裝行貨，告訴客人這里買的手機(jī)7天包退換，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修，終生保養(yǎng)，讓客人覺得售后有保障。）

　　B、如果客人選中了某一手機(jī)，我們可以插上卡，教客人調(diào)試功能，并說明此機(jī)的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思。

　　● 手機(jī)銷售技巧案例二：遇上客人買手機(jī)還價(jià)十分離譜（說我們的貨貴）

　　C、我們明知客人在說謊，但切不可故意揭穿他。

　　D、可以引用一些其它牌子相同價(jià)格的手機(jī)，并解說某一手機(jī)外形、功能、質(zhì)量與其它手機(jī)的區(qū)別。

　　E、要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機(jī)是包括外殼、主機(jī)、電池、耳機(jī)等均由某公司直接生產(chǎn)，且是有質(zhì)量問題實(shí)行國家規(guī)定的三包政策，也可運(yùn)用案例一2的A、B點(diǎn)。

　　● 手機(jī)銷售技巧案例三：顧客為幾個(gè)人一起時(shí)

　　A、應(yīng)付一個(gè)客人要堅(jiān)持一對一的服務(wù)。

　　B、兩個(gè)店員要有主次之分，不可隨便插口。

　　C、其他人員只能充當(dāng)助手，協(xié)助銷售。例如：幫找配件，遞交包裝盒等。

　　● 手機(jī)銷售技巧案例四：客人太多時(shí)

　　A、不可只顧自己跟前的客人。

　　B、同時(shí)和其他圍觀的客人打招呼，（如：a、點(diǎn)頭微笑說歡迎光臨，有什么可以幫到您。b、請隨便看看，有什么可以幫到您。c、如短時(shí)間可以搞定的買賣，先搞定。d、或通知其他店員先招呼。）

　　● 手機(jī)銷售技巧案例五：手機(jī)顏色缺貨或其他產(chǎn)品缺貨

　　A、建議客人用其他顏色的機(jī)或其他型號的機(jī)。

　　B、如客人堅(jiān)持要求缺貨的機(jī)，我們可以給同型號的但不同顏色的機(jī)代用。（前提是：a、從倉庫或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色，最遲第二天能有貨。b、講清楚代用的機(jī)不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超過第二天，并在單上注明換機(jī)日期和顏色，避免日后誤解。c、留下客人的聯(lián)系電話，機(jī)一到就通知他。d、叫客人留下訂金，盡快幫他解決所需的機(jī)。）

　　● 手機(jī)銷售技巧案例六：銷售時(shí)遇到客人投訴

　　1、客人投訴，都是心中有氣，我們要態(tài)度溫和，禮貌地請客人到休閑椅去坐，奉上茶水，平息他的怒氣。

　　2、要細(xì)心聆聽客人的投訴，了解問題后，盡快給客人解決。

　　3、對于解決不了的問題，要及時(shí)通知零售店相關(guān)人員。

手機(jī)銷售技巧8

　　1.給顧客購買推動(dòng)力

　　這種方法特別注重的是在進(jìn)行手機(jī)介紹和鼓動(dòng)時(shí)的那種推動(dòng)力量，盡管顧客遲早總會(huì)決心的，但如果沒有這種推動(dòng)力，他也許要購買欲望要弱一些，主意拿的慢一點(diǎn)，或者根本不想買了。

　　恰恰在這個(gè)問題上，許多終端銷售人員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎]有買的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層推銷，而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī)。

　　這種幫助顧客決定購買的方法最適合的是無主見的顧客，這就需要銷售人員良好的察言觀色，對顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解了。

　　2.連續(xù)讓顧客回答“是”

　　一位優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”。要對自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對顧客進(jìn)行講解時(shí)，入目三分，旁征博引，同時(shí)也要對顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確無誤的予以解答。

　　說出手機(jī)品牌的若干個(gè)賣點(diǎn)，以征得顧客一致同意。

　　如果你說出一二三點(diǎn)來，顧客表示贊同，那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購買思路而順延下去，把生意做成功。

　　你推銷的過程中，逐步使顧客對于某些要點(diǎn)表示贊同，同時(shí)不要過多的耽誤時(shí)間，在取得顧客對產(chǎn)品幾點(diǎn)同意的情況下，然后暗示顧客這款機(jī)型非常適合于他，同時(shí)價(jià)格性能等方面更優(yōu)于同類手機(jī)，顧客自己也既然都贊同了，肯定了手機(jī)是不錯(cuò)的，如還不購買自然是不合理了。

　　這個(gè)方法在使用時(shí)要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞，態(tài)度要懇切，注意語言運(yùn)用的合理性。

　　3.縮小選擇范圍

　　往往有這樣的時(shí)候，導(dǎo)購在給顧客介紹了半天產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)后，還始終不能夠成交。

　　而面臨的這種顧客又是非常理性的購買手機(jī)的，或干脆就是來看熱鬧的，不是真正的購買者。

　　結(jié)果，介紹了一大堆，并不落好，同時(shí)這類顧客也在不同的品牌前駐足詢問，就是不購買。

　　如果遇到這種情況，不要拿出更多的.手機(jī)品牌進(jìn)行對比和推銷，這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇。

　　這時(shí)要把顧客的眼光和決定集中到兩點(diǎn)上，然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。

　　使用限制性問句“您是要這款還是哪款機(jī)型?我們談了這么長時(shí)間，我認(rèn)為這款更適合您的喜好……”

　　最后從雙項(xiàng)選擇中讓顧客做一道單選題，他們的注意力自然會(huì)集中到一個(gè)產(chǎn)品上，而后再以簡短而又突出產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹打動(dòng)顧客，促成購買。

　　4.抓住顧客的需求不放

　　這個(gè)方法要求終端促銷人員具備良好的心理素質(zhì)和營銷技巧。

　　這些顧客大都不喜歡別人對他施加任何促銷壓力，不喜歡被夸夸其談的銷售人員包圍著，所以終端銷售人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進(jìn)行推銷，否則一不小心會(huì)失掉生意，達(dá)不成銷售。

　　這個(gè)方法要著重引起顧客對你的產(chǎn)品的注意，并以有力的言詞說明為什么，該產(chǎn)品最能滿足他的需要，同時(shí)就趁他把你說給他的這些理由尚未忘記時(shí)向他進(jìn)行推薦，顧客就會(huì)欣然應(yīng)答，推銷完成。

手機(jī)銷售技巧9

　　1.工作狀態(tài)

　　如果一個(gè)銷售人員找不到感覺，整個(gè)人漂浮不定，沒有目標(biāo)，心態(tài)沒調(diào)整好，是件很危險(xiǎn)的事情。最頂尖的銷售員也有不開單的時(shí)候，即便是火爆的國慶節(jié)，也有可能開不了單。

　　一定要找回那種充滿激情的狀態(tài)，那種積極奮進(jìn)的感覺。這點(diǎn)如果做不好，所有的一切都是空談。下班的時(shí)候多看看手機(jī)參數(shù)，價(jià)格，功能特點(diǎn)。要讓客戶感覺你很專業(yè)，彼此之間產(chǎn)生共鳴，從而對你有信任感。

　　2.客戶數(shù)量

　　剛進(jìn)入公司的那段時(shí)間，不懂銷售技巧，但是每天勤奮努力的拉客，業(yè)績不算太差，勤能補(bǔ)拙，笨鳥先飛，就是這個(gè)道理。拉客沒有太多技術(shù)含量，就是不能松懈，時(shí)刻勤奮努力的拉客。兩位銷售技巧差不多的銷售員，誰的客戶多，誰業(yè)績就多�？蛻魯�(shù)量就是一條起跑線，如果你的客戶比人家少，你就輸在了起跑線上。

　　3.成交率

　　成交率是指成交人數(shù)除以拉客數(shù)量，例如:今天接待了20個(gè)客戶，其中一個(gè)客戶購買了手機(jī)。那么你的成交率就是5%比例。這個(gè)就是銷售技巧的問題，銷售實(shí)力的區(qū)別，人家一個(gè)月賣50臺(tái)，你賣30臺(tái)手機(jī)，相差20臺(tái)X300元一臺(tái)利潤=相差6000元業(yè)績，由于銷售水平有限，涉及到的技術(shù)含量很高，這里就簡單說一下。銷售經(jīng)驗(yàn)就是靠每天的積累，每天不停的改進(jìn)，不停的反省自己，為什么客人不買我的手機(jī)，到底是什么原因。是價(jià)格原因?沒有了解客戶的需求?客戶沒有看中滿意的手機(jī)?客戶對手機(jī)質(zhì)量不放心?太多的問題需要解決，我們要不斷的嘗試和解決，直到完全弄明白為止。

　　4.單機(jī)利潤

　　這臺(tái)手機(jī)能賺多少錢，就靠你自己掌控了。既不能影響成交，又不能賤賣。每一位頂尖的銷售人員，他們的單機(jī)利潤都是很高的，單機(jī)利潤越高，說明你的銷售能力越強(qiáng)大。以前看過一本書(信息不對稱市場)，你能從客戶那里賺多少錢，取決于客戶對手機(jī)價(jià)格信息了解的程度，直接一點(diǎn)就是客戶懂手機(jī)就賺的少，客戶不懂手機(jī)就賺的多。比如說大學(xué)生，想從他們那里賺太多錢，非常困難，買一款手機(jī)要考慮好幾個(gè)月的，先從網(wǎng)上詳細(xì)了解價(jià)格，功能，特點(diǎn)，再到店鋪體驗(yàn)之后考慮在哪里購買。對于這樣的客戶直接查網(wǎng)上報(bào)價(jià)給他看，如果有錢賺直接按網(wǎng)上價(jià)格賣給他。網(wǎng)上價(jià)格賣不了的就在原價(jià)加100元。對于懂一點(diǎn)手機(jī)價(jià)格信息，又不完全懂的客戶，可以轉(zhuǎn)推其它手機(jī)型號，從而獲取高利潤。對于完全不懂手機(jī)的客戶，但是這些客戶也會(huì)砍價(jià)的，如何應(yīng)付呢?8052規(guī)則，即手機(jī)最后成交價(jià)格的百位數(shù)是8052而且是整數(shù)。比如：最后成交價(jià)800元，1000元1200元，1500元。其實(shí)我個(gè)人反感轉(zhuǎn)推手機(jī)，因?yàn)檗D(zhuǎn)推手機(jī)純粹是以賺錢為目的，不以客戶需求為中心，什么賺錢就轉(zhuǎn)推什么手機(jī)，哪款手機(jī)賺錢就說哪款手機(jī)好。人在江湖，身不由己，為了業(yè)績，為了生活的更好，有時(shí)候偶爾也會(huì)做這樣的事情，有時(shí)候偶爾會(huì)說一些違心的話，只能對我的客戶說一聲對不起了。

　　如何應(yīng)付砍價(jià)?

　　客戶想砍價(jià)，最好的結(jié)果是不讓客戶砍價(jià)，轉(zhuǎn)換話題，說出產(chǎn)品價(jià)值。

　　有的客戶對價(jià)格已經(jīng)滿意，只是想在優(yōu)惠一點(diǎn)，能少一點(diǎn)更好。實(shí)在不行就送一些配件。

　　有的.同事喜歡一次優(yōu)惠20元，不行在優(yōu)惠50元，在不行100元。像擠牙膏一樣，一次擠一點(diǎn)。有點(diǎn)像菜市場賣菜的，經(jīng)過4-5輪討價(jià)還價(jià)，最后成交。沒耐心的客戶，直接就走了，優(yōu)惠20元有什么用呢，還不如送一個(gè)配件好一點(diǎn)。

　　我一般優(yōu)惠一次，第一次優(yōu)惠100元。第二次優(yōu)惠就向店長申請?zhí)貎r(jià)，再向客戶說明已經(jīng)是最低價(jià)格。如果優(yōu)惠次數(shù)太多，會(huì)造成客戶不放心，總以為可以再低，會(huì)去其他地方對比價(jià)格。優(yōu)惠2次之后，就讓客戶出價(jià)，客戶愿意出價(jià)就談，不愿意出價(jià)就放棄。第二次優(yōu)惠一定要等客戶轉(zhuǎn)身之后，也就是客戶第一次價(jià)格考慮好之后，在優(yōu)惠給客戶。

　　常言道：事不過三，過了三次，就有四次�？蛻艉茈y再相信你了，談的價(jià)格客戶也不會(huì)再相信了。很多同事，在談價(jià)格的時(shí)候，喜歡讓客戶開價(jià)，賺錢就賣，讓客戶開價(jià)首先就已經(jīng)失去主動(dòng)權(quán)，價(jià)格客戶說了算，并不是每個(gè)客戶都能接受這種方式。這種方式就是路邊攤賣衣服一樣，你覺得這個(gè)衣服值多少錢開個(gè)價(jià)，合適就賣給你。喜歡這種還價(jià)方式的主要是35歲以上的中老年人，或者1千塊錢價(jià)位的低端手機(jī)。那些白領(lǐng)，商務(wù)人士，就是給他們優(yōu)惠，也要想好一個(gè)合理理由。比如：如果您不需要發(fā)票，可以優(yōu)惠200元給您。如果您不需要話費(fèi)，可以優(yōu)惠200元，或者不需要贈(zèng)品可以優(yōu)惠200元，如果直接優(yōu)惠好幾百，白領(lǐng)精英還會(huì)懷疑你的貨物有問題，不同的客戶群不同的玩法。

　　5.配件和運(yùn)營商業(yè)務(wù)

　　這兩樣可以看成是關(guān)聯(lián)營銷，也可以叫搭配銷售。因?yàn)檫@個(gè)需求本身就存在，好比買早餐的時(shí)候，你買了一個(gè)包子，因?yàn)槌粤税訒?huì)口渴，然后又再買一杯豆?jié){。當(dāng)客戶買了一個(gè)3G手機(jī)之后，也許會(huì)再買一張3G卡，就看你怎么樣激發(fā)出來客戶購買的欲望。當(dāng)然你要把聯(lián)通卡的好處說出來，上網(wǎng)速度快，沒有漫游費(fèi)，視頻通話功能，資費(fèi)便宜，套餐更省錢，開卡送1000元話費(fèi)，送12G流量等等，我們只是把好的東西推薦給客戶，讓客戶知道而已。

　　配件必須要推銷才行，你說了至少有50%機(jī)會(huì)，不說機(jī)會(huì)就是O,要養(yǎng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣性推銷配件，這是一個(gè)很好的習(xí)慣。要堅(jiān)持到底，不要因客戶的拒絕而影響你的習(xí)慣。拒絕是成交的開始。有部分客人本來就打算買配件，如果你不去推銷，客人就忘記了，過兩天就到其它地方購買了一個(gè)皮套。這對我們來說不是很可惜么，而有的客戶，正在猶豫之中，打算以后再買，因?yàn)槟愕奶撞陀姓劭鄱?dāng)天購買。比如說內(nèi)存卡，機(jī)身內(nèi)存是4G，客戶并不知道軟件和系統(tǒng)已經(jīng)占用了一半以上，你提醒一下客戶，機(jī)身自帶4G內(nèi)存，系統(tǒng)和軟件已經(jīng)占用3G，只剩下1G了，要不要多配一個(gè)內(nèi)存卡。推銷配件之前，一定要找一個(gè)切入點(diǎn)，讓客戶感覺你是在幫他解決問題。有的時(shí)候，已經(jīng)送了客戶配件，問一下客戶，要不要換一個(gè)更好的，只要加點(diǎn)錢就行了。比如說已經(jīng)送一張4G內(nèi)存卡，問一下客戶可以加30元換8G的。這樣做等于我們只是成本價(jià)賣出了內(nèi)存卡，并不是送給客戶的。配件利潤雖小，聚沙成塔，平均每臺(tái)手機(jī)賺40元配件業(yè)績，一個(gè)月50臺(tái)手機(jī)，就是2千月業(yè)績，這就是差距。

　　為什么有的銷售人員業(yè)績二萬，有的銷售人員只有幾千塊錢了嗎?差距就在這里面，

　　客戶數(shù)量，成交率，單機(jī)平均利潤，運(yùn)營商業(yè)務(wù)，配件，每個(gè)環(huán)節(jié)都比人家差一點(diǎn)，加起來你就比人家差一大截了。

　　每次銷售手機(jī)的時(shí)候，記得把推銷運(yùn)營商業(yè)務(wù)和配件，養(yǎng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣性的推銷配件，習(xí)慣性的推銷運(yùn)營商業(yè)務(wù)，這是一個(gè)很好的習(xí)慣，并堅(jiān)持下來，始終相信只要努力就會(huì)有回報(bào)。當(dāng)你把最難的事情，當(dāng)成一種習(xí)慣，每天去面對，還有什么不能解決的呢

　　借用紅米手機(jī)的一句廣告詞：永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生

手機(jī)銷售技巧10

　　一：多問少說

　　案例：顧客一進(jìn)門，我們的銷售人員第一文庫網(wǎng)就不停的說：先生（小姐）您要什么手機(jī)�。窟@ 是我們最新的手機(jī)，您看一下啦。喋喋不休的說，如影隨形的跟著顧客推薦，直到顧客走了，還困惑的問:顧客怎么不買哪？點(diǎn)評：這就是犯了銷售的大忌說個(gè)不停。顧客表現(xiàn)欲強(qiáng)，喜歡說話，你就要鼓勵(lì)他（她）多說，從中了解他（她）的真實(shí)意圖。顧客話少，你就要注意自己的說話質(zhì)量。不然就是在往走趕顧客。對策：顧客關(guān)心的，顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。

　　二不要如影隨形的跟著顧客

　　案例：顧客一進(jìn)門，我們的銷售人員從第一節(jié)柜臺(tái)跟到最后一節(jié)柜臺(tái)。顧客走一步跟一步，還不停的說。點(diǎn)評：最笨的銷售方式，最差的銷售結(jié)果對策：銷售人員要多觀察，找準(zhǔn)切入時(shí)機(jī)，例如站在某柜臺(tái)注視某手機(jī)超過 3 秒時(shí)，過去推介：您好，先生，這是###手機(jī)最新推出的###型號，我拿出來您看一下好嗎？買不買沒關(guān)系，您了解一下啦！顧客不說話，又不走，那就是默許啦，招呼客戶坐下、倒水，取機(jī)給客戶介紹功能，展開銷售。

　　三：推薦給顧客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的

　　案例

　　1 顧客：我想買個(gè)的手機(jī)，哪一種比較好哪？點(diǎn)評：要求銷售人員對店面的產(chǎn)品一定要熟悉，清楚地知道那些是利潤機(jī)，那些是跑量機(jī)，那些是滯銷機(jī)。推薦要有技巧，掌握時(shí)機(jī)，要巧推，不能硬推。

　　蘋果手機(jī)案例：

　　銷售人員對著顧客開始推薦：蘋果4代是蘋果第一款全屏觸控手機(jī)智能手機(jī)（特點(diǎn)）銷售人員：這款手機(jī)擁有4.0英寸的重力感應(yīng)觸摸屏，看電影、聽音樂都非常過癮。而且還可以下載各種手機(jī)應(yīng)用軟件，簡直就是您的隨身小電腦。（優(yōu)點(diǎn)）銷售人員：我把它的功能調(diào)出來您體驗(yàn)一下啦。（例子）銷售人員：蘋果4代是現(xiàn)在的蘋果手機(jī)中賣的最火的一款手機(jī)，商務(wù)時(shí)尚人士、買手機(jī)的都首選蘋果啊。手機(jī)推介案例：銷售人員：這是##最新推出的一款音樂手機(jī)（特點(diǎn)）銷售人員：這款手機(jī)不但音樂播放效果好，而且歌曲存儲(chǔ)量非常大，您買這款手機(jī)，就省下買 MP3MP4 的錢啦（優(yōu)點(diǎn)）銷售人員：我把它的功能調(diào)出來您聽一下啦。（例子）銷售人員：這是我們門店賣得最好的一款音樂手機(jī)，一天賣出去好幾部啊。今天購買還有禮品贈(zèng)送啊，我拿過來您看一下啦。（證據(jù)）

　　2 低端推介案

　　例：銷售人員：這是一款實(shí)用性手機(jī)，而且這款手機(jī)還帶音樂照相功能。（特點(diǎn)）銷售人員：這款手機(jī)不但價(jià)格實(shí)惠，功能也很實(shí)用。買價(jià)格高的手機(jī)也就是打電話發(fā)短信，還不如這款手機(jī)實(shí)在（幫顧客找一個(gè)買便宜貨的理由）（優(yōu)點(diǎn)）。銷售人員：我自己的親戚朋友買手機(jī)我都推薦這種的。（例子）銷售人員：現(xiàn)在人都很實(shí)際了，這種實(shí)用性的手機(jī)最好賣啦。我們店里賣得最多就是這種手機(jī)了。（證據(jù)）這種技巧不但對我們手機(jī)銷售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可以讓我們思維更清晰和表達(dá)更理性。

　　把顧客留在自己柜臺(tái)前的'技巧

　　一：面帶微笑，主動(dòng)招呼，建立聯(lián)系。

　　二：建立銷售氛圍

　　三：尋找話題，演示手機(jī)功能，搭建溝通的橋梁。

　　四：收集信息（外形、功能、價(jià)格、購買時(shí)間）。

　　五：滿足需求，正確推介。

　　六：了解分歧，解除疑慮

　　案例：

　　手機(jī)營業(yè)員銷售技巧這款手機(jī)價(jià)格倒是便宜，就是功能太少了手機(jī)就是因?yàn)楣δ芎唵�，才能便宜得了啊，手機(jī)就是用來打電話的，關(guān)鍵要看通話質(zhì)量怎么樣，別看這款手機(jī)價(jià)格低，通話質(zhì)量可是相當(dāng)好，如果打電話都聽不清，功能再多有什么用呢？那還不如去買個(gè)游戲機(jī)。其實(shí)很多人用手機(jī)，里面的一半以上的功能從來都沒用過，什么MP3、MP4，上網(wǎng)、衛(wèi)星定位、彩信，實(shí)際上能用幾次呢？但是這些功能的錢還是掏了，多不值得。這款手機(jī)哪都好，就是樣子太丑了這些手機(jī)可都是高級設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，并不是丑，只是您沒看習(xí)慣而已，什么樣的手機(jī)看習(xí)慣了都是一樣的，只要您覺得實(shí)用，樣子是無所謂的。畢竟手機(jī)是用的，不是看的�，F(xiàn)在人可不像以前了，打個(gè)電話要站在最顯眼的地方，扯著嗓子喊，生怕別人不知道他拿的是手機(jī)，現(xiàn)在人手機(jī)都打震動(dòng)，接電話都跟說悄悄話一樣，除了小偷以外，誰會(huì)管你的手機(jī)長什么樣子，值多少錢呢？

　　七：討價(jià)還價(jià) (案例) 討價(jià)還價(jià)的原則：降價(jià)幅度一次不能過大，以 30—50 元為一個(gè)階梯。

　　背景:已經(jīng)確認(rèn)功能并達(dá)成購買意圖

　　《一：咬死價(jià)格不放松銷售：先生（小姐），這部手機(jī)確實(shí)挺好的，以前我們還賣 1299 哪（標(biāo)價(jià) 999 元），這幾天才調(diào)到 999 元的。顧客：那你們能夠便宜多少啊？銷售：先生（小姐），不了意思，這是我們最新的價(jià)格啦。顧客：你們不便宜我就不買了啊。銷售：那您覺得什么價(jià)格合適哪？顧客：700 元賣不賣��？銷售：先生（小姐），您真會(huì)做生意啊，我們功能這么多的手機(jī)您才出 700 元啊，我們有 700 元的手機(jī)，您可以對比著看一下啦（同時(shí)拿一款 700 元左右的手機(jī)對比功能）顧客：我就要這一款，你一定要給我便宜，不然我就不買。

　　二：適當(dāng)降價(jià)，逐步接近心理價(jià)位（店面最低零售價(jià)）銷售：這樣吧，先生或小姐，今天我們做活動(dòng)，我可以給您打個(gè) 95 折，950 元，您看可以嗎？顧客：不行，我就出 700 元，多一分我都不加啊銷售：不是吧，先生（小姐），這么好的手機(jī)您才出 700 塊錢啊，您總不能讓我們餓死吧，我們不賺錢可以，但您不能讓我們賠錢啊，您多多少少加一些啦。顧客：那就給你 750 啦。銷售：先生（小姐），這個(gè)價(jià)格真的賣不了啊。顧客：你要賣不了就算了，我們再看看吧。銷售：先生（小姐），我是真心想做您這單生意，您也喜歡這款手機(jī)，您看這樣吧，我給您讓到底，900 塊錢，行不？顧客：不行，就 750 元，不賣就算了。（站起來打算走）

　　三：請示店長申請價(jià)格銷售：先生（小姐），您不要著急嘛，您的這個(gè)價(jià)格我是做不了主的，我到我們店長那里申請一下，看看能不能賣�。� 銷售：先生（小姐），這是我們店長，她說啦，您再加多 30 元就賣給您啦，就當(dāng)多拉一個(gè)老顧客了。顧客：一份錢都不加啦銷售：先生（小姐），您太厲害了，要是每個(gè)顧客都像您，我們只好喝西北風(fēng)啦，沒有辦法啦，賣給您啦，一定要幫我們多帶幾個(gè)顧客來啊，但是我們先說好啊，您不能等會(huì)又要這要那，我們送不起了，可以嗎？

　　四：如果不能成交銷售：對不起，先生（小姐），這個(gè)價(jià)格我們確實(shí)是賣不了的，這樣吧，您先到別的店里看一看，同樣的手機(jī)，別的店里賣多少錢，您來我們這里，我們也賣多少錢我們還有禮品和積分送給您，同時(shí)為了保護(hù)您的權(quán)益，不敢承諾假一賠二的產(chǎn)品您不要購買，以免上當(dāng) 受騙，您看可以嗎？快速分辨顧客和潛在性的顧客的技巧。顧客：（在看手機(jī)，不說話）銷售：先生（小姐）您如果今天買的話我可以給您申請一個(gè)優(yōu)惠價(jià)，您看可以嗎？顧客：什么價(jià)格��？（顧客）銷售：####啦（實(shí)惠一些的試探價(jià)）價(jià)格是最敏感的，不愿意談價(jià)格或不愿在價(jià)格上過多探討的客戶基本都是潛在性客戶。

　　八：確認(rèn)價(jià)格，買單。

　　九：交接物品，叮囑注意事項(xiàng)

手機(jī)銷售技巧11

　　技巧一：不要只說“請慢走!”

　　很多導(dǎo)購送客時(shí)最喜歡說的一句話是：“請慢走!”殊不知這是錯(cuò)誤的!

　　因?yàn)椋还苁穷櫩唾I沒買單，我們在顧客臨走時(shí)永遠(yuǎn)不要忘了，問顧客要點(diǎn)什么，那就是加強(qiáng)顧客對我們品牌的印象，所以我們正確的話術(shù)是：“請慢走!XX(說出你的品牌名稱)歡迎您下次光臨!”

　　技巧二：不同顧客用不同的送客語

　　“歡迎再次光臨某某品牌!”，這是一般的顧客。

　　“王小姐，再見，歡迎再來，下次來了找我，我叫XXX，你可別忘了!”，這是老熟客。

　　“使用滿意的話，下次帶上朋友一起來挑選!”，這是鼓勵(lì)顧客轉(zhuǎn)介紹。

　　技巧三：強(qiáng)化連接

　　送客時(shí)，稱呼顧客和自我介紹，是門店經(jīng)營過程中，培養(yǎng)忠實(shí)顧客的細(xì)節(jié)之一。如果你明確的知道她的.姓名，那么親切感就會(huì)倍增，給人的感覺就會(huì)很好。

　　顧客離店后，我們要思考：

　　第一，我對這個(gè)顧客了解嗎?

　　第二，這個(gè)顧客記住我了嗎?

　　如果兩者都沒有，我們應(yīng)該反思過程中的方法。

　　技巧四：送客，送贊美

　　每次成交背后，都承載下次成交的機(jī)會(huì)。

　　在客戶準(zhǔn)備離店時(shí)，不要忽視他們的內(nèi)心感受，應(yīng)再送上真誠贊美或由衷感謝。

　　因?yàn)榇藭r(shí)，更能反映一名卓越銷售的內(nèi)功，老客戶存量的差距，在這點(diǎn)滴間，拉開了巨大的距離。

手機(jī)銷售技巧12

　　手機(jī)銷售5大步

　　一、接待客戶：

　　（所有大賣場都講究三聲服務(wù)：來有迎聲，問有答聲，走有送聲�；蛘呓袣g迎聲，問候聲，送別聲）接待顧客是最重要的一步，一定要在第一步就和顧客建立一個(gè)和諧的關(guān)系，熱情大方的招呼你上揚(yáng)的嘴角都能排出對立關(guān)系！

　　二、問其所需：

　　接待好了我們離成功就近了一大步了，和顧客的交談變得容易。這時(shí)盡量的了解顧客的需求

　　1.需求明確型的顧客（已確定購買型號），一定要承認(rèn)顧客喜歡的手機(jī)的優(yōu)勢，然后揚(yáng)長避短盡量轉(zhuǎn)移到你想銷售的手機(jī)上去（轉(zhuǎn)移的對象最好是同價(jià)位的同信能及同影響力的品牌）

　　2.需求模糊性的顧客（未確定購買型號），一定要了解顧客最需要什么然后重點(diǎn)介紹。同時(shí)給顧客1-2款可選型號，挑你想銷售的型號重點(diǎn)介紹，另外一部簡單介紹不要突出重點(diǎn)

　　三、介紹產(chǎn)品：

　　除了我剛剛提到的針對不同客戶類型介紹產(chǎn)品方式有點(diǎn)不一樣外，很重要的`一點(diǎn)一定要讓客戶自己感知！你說的天花爛醉也沒他實(shí)際操作一次好！所以介紹產(chǎn)品時(shí)盡量的多讓客戶了解手機(jī)的特別之處。注意察顏觀色，當(dāng)他對某項(xiàng)功能感興趣時(shí)順?biāo)浦鄞钆滠浖攸c(diǎn)介紹讓客戶感覺使用的便捷性感覺到你在處處為他著想，這時(shí)離成交就差的不遠(yuǎn)了

　　四、促成銷售：

　　很多時(shí)候，前面幾部都做得很好，顧客也很喜歡但就是到了掏腰包時(shí)，顧客就不愿意了。這時(shí)千萬不能有絲毫的不耐煩，否者就前功盡棄了。一般顧客都希望得到優(yōu)惠，折扣也好，禮品也好總之你得讓顧客感覺到你的心意（心意可大可小但是一定要告訴顧客，你為了給到他付出的努力讓他體會(huì)你的難處。所謂愛要大聲說出來，你不說出來顧客可能就感覺不到。）這樣基本就成交了，順便讓客戶給你帶老顧客這樣你也可能多一個(gè)品質(zhì)客戶（就是只認(rèn)你一個(gè)人，只在你手上消費(fèi)，只信任你一個(gè)人）

　　五、達(dá)成銷售：

　　如果你自己銷售出去了一定要給顧客服務(wù)到底，裝軟件下歌曲設(shè)置等等都要邊做邊說，前面花了那么長時(shí)間這點(diǎn)時(shí)間我們耽誤得起。這樣做的好處在于顧客更加的信任想不讓他記住你都難！如果還沒銷售就一定要找領(lǐng)導(dǎo)幫忙了，告知領(lǐng)導(dǎo)你們談到那個(gè)地步了顧客是要折扣還是要禮品。這樣領(lǐng)導(dǎo)可能沒折扣也沒再送禮品就銷售出去了。因?yàn)樗脑俅握f話證明了你確實(shí)盡了最大努力給了最大優(yōu)惠了！

　　銷售后除了公司的定期訪問外，自己也要多訪問客戶，周末節(jié)日發(fā)發(fā)祝福短信問候下，你們可能就此成為朋友。一定要在銷售產(chǎn)品前將自己銷售出去！！

手機(jī)銷售技巧13

　　①不良案例：

　　a、熱情過度，口若懸河、自作聰明的滔滔不絕的講個(gè)不停，這個(gè)錯(cuò)誤經(jīng)常發(fā)生在男銷售人員身上。

　　b、在銷售中不斷的強(qiáng)調(diào)時(shí)尚、個(gè)性、樣式。

　�、诎咐治觯侯櫩鸵话愣加幸欢ǖ�.閱歷，考慮問題比較多也比較實(shí)際。對男年輕銷售人員的過度熱情促銷一般都很反感，對年輕女銷售人員和風(fēng)細(xì)雨式的銷售一般都能接受，即使出現(xiàn)錯(cuò)誤也能接受。

　�、垆N售技巧：

　　a、中年男士顧客一般安排女銷售人員接待，這樣比較容易接近顧客，拉近距離。

　　b、在銷售中多講一些實(shí)際功能例如待機(jī)時(shí)間，少講一些時(shí)尚、超酷這類詞匯。

　　c、一般來講，中年男士一般都有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但是比較保守，接受新鮮事物比較慢，女性銷售人員比較有耐性，接待效果會(huì)好一些。

　�、� 銷售話術(shù)：

　　a、銷售：先生（大哥、老板）這款手機(jī)非常實(shí)用，性價(jià)比高，基本上就沒有出現(xiàn)過質(zhì)量問題。最主要的是這款手機(jī)待機(jī)時(shí)間比較長，要比其它智能手機(jī)待機(jī)時(shí)間長50%左右。

　　b、銷售：先生（大哥、老板）像您經(jīng)常關(guān)注新聞，經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。要買報(bào)紙看電視，很不方便的。您看這款手機(jī)，您關(guān)心的內(nèi)容這里都有，您看一下，這是今天的新聞動(dòng)態(tài)，這是今天的股市行情。而且這些全是免費(fèi)的。

　�。ù蜷_智能手機(jī)銷售軟件引導(dǎo)講解）

　　c、銷售：先生（大哥、老板），像你經(jīng)常出門吧，你看這款手機(jī)可以幫你定火車票、飛機(jī)票，查公交路線，可以給你語音指路，還可以告訴你周圍有什么好吃的，可以說比你的家人都貼心啊。

　�。ù蜷_智能手機(jī)銷售軟件引導(dǎo)講解）

手機(jī)銷售技巧14

　　實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本記學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

　　二、單位概況

　　(一)實(shí)習(xí)單位

　　懷著憧憬的希望我邁向了OPPO手機(jī)高淳分公司公司，該公司位于我們淳溪鎮(zhèn)寶塔路34號，地理位置優(yōu)越具有得天獨(dú)厚的自然地理?xiàng)l件該公司于08年7月份來我縣設(shè)立了賣點(diǎn)，里邊設(shè)立了財(cái)會(huì)部、銷售部、等，里邊有二三十位業(yè)務(wù)員是專門負(fù)責(zé)銷售，該公司占地約200多平方米。

　　(二)企業(yè)概況

　　OPPO公司是廣東一家致力于研發(fā)數(shù)碼電子產(chǎn)品的公司，致力于全球戰(zhàn)略的oppo品牌，迄今已在全球一百多個(gè)國家進(jìn)行了注冊，oppo品牌旗下各類產(chǎn)品已在中國、美國、俄羅斯、西歐、韓國、東南亞市場取得了驕人的成績。

　　。致力于打造國際化的品牌形象，主要產(chǎn)品為智能手機(jī)。OPPO公司憑借雄厚的研發(fā)實(shí)力，在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上力求時(shí)尚精美，在功能上力求音質(zhì)的完美和功能的多樣化，OPPO的目標(biāo)是成為首屈一指的全球數(shù)碼品牌。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售oppo手機(jī)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)

　　四、實(shí)習(xí)過程

　　十一月份，我經(jīng)朋友的介紹，來到oppo公司做兼職。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

　　雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的'事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。

　　實(shí)習(xí)實(shí)踐剛開始，oppo業(yè)務(wù)員就給我分配了一個(gè)任務(wù)：臨促就是臨時(shí)的促銷員，工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)在外面發(fā)傳單推銷我們的手機(jī)產(chǎn)品。說難也不算是太難，說易又不容易。也許是因?yàn)閺膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，使我們覺得身邊接觸的人完全換了角色，所以相處之道自然而然就有所不同。學(xué)校里同學(xué)間的和諧融洽與社會(huì)上商業(yè)人士之間的商業(yè)關(guān)系形成了大大反差。在這樣的轉(zhuǎn)變中，我們可能會(huì)彷徨，迷茫，或者長時(shí)間不能適應(yīng)新環(huán)境。也許我們會(huì)看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,爾虞我詐，甚至于無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候都在覺得自己沒有受到重視，甚至覺得所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。因此，想到自己被遺棄，我們本身就以頹廢的工作態(tài)度對待每一件事情。但我明白萬地高樓平地起的道理，我不允許自己這樣。

　　在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我忙著推銷oppo手機(jī)，幫搭宣傳手機(jī)做活動(dòng)的帳篷，做宣傳海報(bào)，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時(shí)候，要很自覺的做一些你工作以外但卻是你力所能及的事情，例如店里清掃，在學(xué)校里老師會(huì)分配好，你才會(huì)去做。在工作中，你就要自覺的去做，真正融入公司，這樣也會(huì)得到別人的肯定和好印象。做的每一件事都要盡力做到最好，效率也要很高，所有的雇主都一樣，他們更喜歡用同樣時(shí)間卻做更多事情的人，所以工作效率高，會(huì)得到別人很高的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為了取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力。當(dāng)然，無論是在學(xué)習(xí)還是工作中都存在著競爭，我們一定要再競爭中不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，還要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，辦事，綜合起來，使自己提高。記得老師曾經(jīng)說過其實(shí)大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)社會(huì)，接觸各式各樣的人，客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但總是要硬著頭皮去面對�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”這是我實(shí)踐中最大的感受。有了認(rèn)識(shí)，就要努力去貼合自己標(biāo)準(zhǔn)，這是我一直以來一直警戒自己的。因?yàn)橹雷约簩W(xué)校里的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，所以我很努力的克服一切。就這樣，我慢慢的克服了很多心里障礙，起初業(yè)務(wù)生疏的我，在最后也能很流利的介紹產(chǎn)品的功能，特點(diǎn)，性價(jià)比等，也得到了店長及同事的認(rèn)可。