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    1. 酒店經(jīng)理崗位職責(zé)

      時間:2024-05-30 18:23:43 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)(推薦)

        在現(xiàn)在社會,很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的酒店經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家分享。

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)(推薦)

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)1

        1、根據(jù)酒店市場銷售計(jì)劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成商社客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的`銷售任務(wù),完成銷售指標(biāo);

        2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價(jià)格;

        3、分析客戶心理,了解客戶對酒店設(shè)施的要求和各方面的需求,有針對性地進(jìn)行銷售,向公關(guān)營銷部經(jīng)理提供客戶信息;

        4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,開發(fā)新客戶;

        5、利用關(guān)工技巧和銷售技巧,廣交各界人士,擴(kuò)大酒店影響。開展有計(jì)劃的銷售活動,每次外出銷售,都必須寫銷售報(bào)告,為每個客戶建立檔案,并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)2

        一、崗位名稱:營銷部經(jīng)理

        二、直接上級:營銷總經(jīng)理

        三、直接下屬:經(jīng)理助理、兩廣經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售方案員、

        業(yè)務(wù)主管、物流主管、外貿(mào)主管、廣告主管、片區(qū)主管、營銷文員

        四、部門職能

        1、協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)方案的達(dá)成;

        2、管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作;

        3、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況;

        4、掌握市場動態(tài),及進(jìn)行應(yīng)對準(zhǔn)備策略;

        5、監(jiān)控各類營銷業(yè)務(wù)工程的開展;

        6、定時檢討營銷部運(yùn)作狀態(tài),提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見;

        7、協(xié)助營銷副總處理好營銷雜務(wù),并做好營銷策略參謀;

        8、協(xié)助營銷副總做好對外公關(guān)工作;

        五、崗位職權(quán)

        1、根據(jù)上級指示,對本部門運(yùn)作有決策指揮權(quán);

        2、按國家和公司有關(guān)規(guī)定,有權(quán)對下屬進(jìn)行獎懲、調(diào)動、任免;

        3、在規(guī)定的范圍內(nèi),有權(quán)自主使用各種資金、人員和物資;

        4、有權(quán)拒絕非本部門的任何組織或個人對本部門的人、財(cái)、物的不合理攤派;

        5、根據(jù)公司開展方針和上級指示精神,有權(quán)制訂、修訂部門規(guī)章制度,并享有相關(guān)政策發(fā)布權(quán)和解釋權(quán);

        6、對公司的決策知情權(quán),對本部門政策有決議權(quán)及抗辯權(quán);

        7、有權(quán)享有公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇;

        8、其它職權(quán);

        六、崗位職責(zé)

        1、方案管理

       、彩占莆胀獠啃畔ⅲ

       、佟⑼虚g信息交流;

       、、主要競爭對手〔同星級賓館〕的信息;

       、、參加博覽會、訂房組織例會上得到的相關(guān)信息;

        ④、從政府和主管部門獲得的宏觀信息;

       、荨闹饕蛻艉烷L期合作單位了解到的有關(guān)信息;

       、蕖男侣劽浇榈玫降挠嘘P(guān)信息。

        ㈡、處理信息,審時度事,總結(jié)上報(bào):

       、备鶕(jù)所掌握的信息,分析賓館形勢

       、佟⒎治鲑e館內(nèi)部情勢:

        a.賓館所能提供的.效勞工程;

        b.賓館能夠到達(dá)的效勞水平;

        c.賓館的接待能力;

        d.賓館的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、和知名度;

        e.銷售人員的素質(zhì)和工作條件。

       、凇⒎治鲑e館外部形勢:

        a.競爭形勢:主要競爭對手與本賓館在競爭中所占的優(yōu)劣之比;

        b.市場形勢:根據(jù)從各種渠道了解到的市場情況中所占各市場的份額來預(yù)測賓館近期或遠(yuǎn)期客源結(jié)構(gòu)和客流量的變化趨勢;

        c.社會因素:為賓館設(shè)計(jì)一套靈活多邊的應(yīng)急措施。

       、哺鶕(jù)分析結(jié)果,編寫調(diào)研報(bào)告上報(bào)營銷部經(jīng)理,并提供相應(yīng)依據(jù)

       、、概述調(diào)查的目的、方法及過程;

        ②、述說調(diào)查結(jié)果及得出的分析預(yù)測結(jié)論;

       、、建議采取的對策、措施;

       、堋⑻峁┫鄳(yīng)的各種補(bǔ)充說明。

       、纭⒏鶕(jù)下達(dá)的指標(biāo)及信息分析結(jié)論,制定部門方案

        ⒈制定全年總體工作方案

       、、內(nèi)部管理方案;

       、、與賓館各部門協(xié)調(diào)溝通方案;

       、、對賓館產(chǎn)品銷售范圍方面的方案;

        ④、促銷措施的實(shí)施方案;

       、荨㈩A(yù)測市場形勢;

        ⑥、培訓(xùn)方案。

       、仓付ㄊ袌龃黉N政策,上報(bào)營銷部經(jīng)理

       、、認(rèn)識賓館在競爭中的優(yōu)勢;

        ②、確定賓館主要客源市場及與其他時常的大致比例;

       、邸㈤_展多種形式的促銷策略:

        a.銷售渠道方面:主要通過國內(nèi)主要旅行社、有聯(lián)系的公司、訂房組織及廣告宣傳來拓展;

        b.銷售產(chǎn)品方面:改良舊有效勞工程,增設(shè)新的效勞工程⒈設(shè)施,設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品組合;

        c.靈活、實(shí)在的銷售價(jià)格:針對不同的客源市場采取不同的價(jià)格,明確優(yōu)惠范圍,根據(jù)季節(jié)及諸多因素靈活執(zhí)行價(jià)格政策;

        d.促銷方法新穎:不斷推出新品,發(fā)放鉑金卡,發(fā)放賓客調(diào)查資料及收集整理,定期或不定期舉辦促銷活動。

       、持贫ú块T集體行動方案

        集體促銷活動的工程及實(shí)施方案和將要到達(dá)的目的、活動進(jìn)行的時限、啟動時間、涉及的相關(guān)部門。

        ⒋對屢次促銷活動所需的費(fèi)用及銷售人員外出差旅費(fèi)用列出大致預(yù)算。 ㈣、將方案上報(bào)營銷部經(jīng)理審批

        ⒈聽取并記錄營銷部經(jīng)理對整個方案的評價(jià)。

        ⒉聽取并記錄營銷部經(jīng)理對方案實(shí)施的重點(diǎn)意見。

       、陈犎〔⒂涗洜I銷部經(jīng)理對方案某些方面的新設(shè)想。

       、聪驙I銷部經(jīng)理說明方案活動涉及的有關(guān)部門及其協(xié)作。

       、蹈鶕(jù)營銷部經(jīng)理指示,重新完善方案,做出正式工作方案以利執(zhí)行。

        二、督導(dǎo)員工工作

       、、分工明確,并下達(dá)任務(wù)及銷售指標(biāo)

       、变N售代表主要負(fù)責(zé)除財(cái)政系統(tǒng)、市四套班子以外的協(xié)議公司客戶、會議、團(tuán)隊(duì)及散客的銷售工作。銷售代表必須按指定的區(qū)域?qū)蛻暨M(jìn)行促銷,不可跨區(qū)域;

       、蹭N售人員開發(fā)出新客戶,本著誰挖據(jù)誰主管的原則,不受區(qū)域和空間的限制;

       、巢煌瑫r期制定不同的銷售指標(biāo);

       、锤鱾崗位指定不同銷售指標(biāo);

       、蹈麂N售代表應(yīng)努力完成其銷售指標(biāo)份額。

       、、督導(dǎo)員工進(jìn)行市場調(diào)查、收集信息

       、泵鞔_告訴下級所需收集的信息及信息渠道;

       、策x擇調(diào)查方法:訪問調(diào)查法、問卷調(diào)查法,調(diào)查后注意收集數(shù)據(jù)資料形成調(diào)查報(bào)告。

       、硨忛喯录壣蠄(bào)的調(diào)查報(bào)告及有關(guān)信息資料。

       、、嚴(yán)格要求,確保工作順利完成

       、泵咳諜z查昨日營業(yè)狀況,檢察夜審情況,責(zé)成銷售人員對異常狀況進(jìn)行落實(shí)。

       、矊10間以上團(tuán)隊(duì)預(yù)定和超過團(tuán)隊(duì)接待量的團(tuán)隊(duì)預(yù)定形式?jīng)Q定權(quán)。

        ⒊審批賓館與客戶簽訂協(xié)議。

        ⒋每月審閱銷售人員的月工作方案表和月工作總結(jié)。

       、得恐茕N售人員匯報(bào)周工作情況,必要時共同討論。

        ⒍審閱銷售人員每月上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。

        ⒎了解旅行團(tuán)、VIP、宴會及會議的各方面情況。

       、复叽黉N售代表在12月前向客戶報(bào)出明年促銷價(jià)格。

       、姑吭抡匍_一次銷售工作會議,總結(jié)前期工作,提出下期工作任務(wù),傳達(dá)指示,必要時召開轉(zhuǎn)向特別會議。

       、、對員工業(yè)績做出評估,獎優(yōu)罰劣,保證工作順利完成。

        三、為賓館管理層提供有關(guān)決策信息

       、、參加例會:

        ⒈ 17:00準(zhǔn)時召集銷售人員開碰頭例會,了解銷售代表當(dāng)日促銷情況,并對需要解決的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。

        ⒉每月召開協(xié)調(diào)會,會議由分管副總經(jīng)理和部門經(jīng)理主持,就近期工作進(jìn)行協(xié)調(diào),匯報(bào)下期工作方案,了解其他部門工作情況。

       、潮匾獣r向部門經(jīng)理建議召開協(xié)調(diào)會,修正應(yīng)小策略方案。

       、、協(xié)助賓館指定價(jià)格策略

        每年11月前做出次年價(jià)格預(yù)算,做出相應(yīng)分析及優(yōu)惠方法,次年3月份前核定價(jià)格方案,如果無大變化不做調(diào)整。

       、、向賓館決策層及各部門提供信息

        ⒈每日部門例會上匯報(bào)情況;

        ⒉每年底上交部門工作總結(jié)和年度方案;

       、趁吭5日向部門上報(bào)上月銷售工作總結(jié)及下月工作方案。

        ⒋上報(bào)賓館決策層重大活動方案;

        ⒌根據(jù)部門經(jīng)理或其他部門要求提供某些專項(xiàng)信息。

        四、協(xié)調(diào)賓館外部關(guān)系

        ⒈與主要客戶、行業(yè)組織、旅行社報(bào)紙長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,以多種形式不間斷的聯(lián)絡(luò)感情,征求意見。

        ⒉拓展市場、尋找新客源。

       、炒碣e館參加旅游展銷會,宣傳收集信息。

       、创碣e館加如訂房組織,并出席其專業(yè)會議。

       、荡碣e館起草長租房協(xié)議和響應(yīng)合同,報(bào)部門經(jīng)理和分管副總審批。

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)3

        崗位要求:

        1)中大型連鎖酒店集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經(jīng)驗(yàn)或具備五星級酒店籌備經(jīng)歷;

        2)本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè),具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn);

        3)熟悉酒店各個部門服務(wù)及管理流程;

        4)善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng);

        5)有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)4

        1、集團(tuán)旗下酒店項(xiàng)目的全過程成本管理;

        2、對酒店項(xiàng)目目標(biāo)成本進(jìn)行科目分解及合約規(guī)劃編制;

        3、根據(jù)設(shè)計(jì)效果完成合理效果成本分析,保證效果與成本成正比,同時保證成本可控;

        4、配合公司完成招標(biāo),包括招標(biāo)計(jì)劃、選定單位,清單編制,標(biāo)函分析等,對招標(biāo)技術(shù)文件,招標(biāo)時間節(jié)點(diǎn),招標(biāo)文件內(nèi)容進(jìn)行部署及協(xié)調(diào);

        5、合同簽訂及報(bào)備,并進(jìn)行合同交底;

        6、負(fù)責(zé)酒店建設(shè)期嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證先審批后實(shí)施的.原則,對合同內(nèi)發(fā)生的設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證及時報(bào)備及審核,保證項(xiàng)目正常實(shí)施。

        7、跟蹤項(xiàng)目動態(tài)成本,提交各類成本報(bào)表;

        8、負(fù)責(zé)酒店建設(shè)期各承包單位的請款審核,積極配合項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部完成工程款支付工作,及時進(jìn)行實(shí)付款登記;

        9、負(fù)責(zé)酒店建設(shè)期各承包單位的過程履約評估、竣工后的合同履約情況打分工作,客觀公正的配合總部完成履約評估工作;

        10、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)后工程結(jié)算審核;

        11、完成項(xiàng)目成本復(fù)盤報(bào)告并進(jìn)行述職;

        12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)5

        崗位職責(zé)

        1、制定景區(qū)會所組織架構(gòu)與編制預(yù)算,確保符合管理公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求;

        2、搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)保障招聘及時性與錄用人員質(zhì)量;

        3、根據(jù)集團(tuán)要求制定各部門的績效考核與獎懲激勵方案,;

        4、負(fù)責(zé)員工晉升、調(diào)動及定期考核評估的`組織和審核工作;

        5、組織實(shí)施景區(qū)會所的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化以及文化建設(shè)活動,提升企業(yè)凝聚力;

        6、貫徹落實(shí)人力資源管理體系各項(xiàng)政策制度和流程標(biāo)準(zhǔn);

        7、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,提交公司人力資源分析報(bào)告。

        任職資格:

        1、本科及以上學(xué)歷;

        2、具備5年以上人力資源經(jīng)理工作經(jīng)歷,3年以上星級酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn);

        3、具備運(yùn)營測算經(jīng)驗(yàn)以及良好的數(shù)據(jù)分析能力;

        4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,可以協(xié)調(diào)各個部門;

        5、高度的責(zé)任感,使命必達(dá);

        6、堅(jiān)定的執(zhí)行力以及較強(qiáng)的原則性。

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)6

        1.負(fù)責(zé)所有客人的登記、入住、退房、結(jié)賬等接待工作,按規(guī)定填寫、錄入電腦系統(tǒng)

        2.負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、解答客戶對酒店信息的咨詢電話

        3.隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目

        4.負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營收無誤,收銀準(zhǔn)確,并做好相應(yīng)班次的報(bào)表

        5.負(fù)責(zé)管理好客人貴重物品的`寄存,并做好記錄

        6.做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性

        7.定期維護(hù)保養(yǎng)前臺設(shè)備,并保持前臺環(huán)境清潔整齊

        8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)7

        崗位職責(zé):

        1.按照總經(jīng)理指示執(zhí)行相關(guān)工作,制定銷售策略,挖掘客戶,商議價(jià)格并爭取利潤最大化;

        2.監(jiān)察同行、競爭對手的活動,進(jìn)行市場調(diào)研和分析,對市場動態(tài)保持敏感,

        3.銷售酒店所有設(shè)施;

        4.根據(jù)酒店的'營業(yè)需要,與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、旅行社、公司客戶、政府部門和其他客人等發(fā)展并保持聯(lián)系;

        崗位要求:

        1.具有代表酒店,品牌和公司與客戶,員工和第三方交往的能力

        2.熟悉上海尤其是崇明市場優(yōu)先

        3.具有解決問題,推理,號召,組織和培訓(xùn)能力

        4.精通微軟辦公軟件;

        5.良好的寫作技能。

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)8

        職責(zé)描述:

        1、酒店客房銷售預(yù)訂及房控,完成銷售指標(biāo)。

        2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析,預(yù)測市場分配情況。

        3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的.制定分解及落實(shí)。

        4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算。

        5、拜訪潛在客戶,簽訂協(xié)議及重要客戶維護(hù)。

        任職要求:

        1、?萍耙陨蠈W(xué)歷。

        2、5年以上酒店銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有優(yōu)先。

        3、具有銷售管理工作經(jīng)歷者或豐富的客戶資源和客戶關(guān)系者優(yōu)先。

        酒店銷售經(jīng)理崗位

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)9

        一、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài),使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

        二、明確餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的.準(zhǔn)備工作,注重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損。檢查桌椅的擺放是否規(guī)范。按照領(lǐng)班檢查表逐項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反映。

        三、監(jiān)督服務(wù)員的工作程序,工作方法,及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題。保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

        四、如果有重要賓客或服務(wù)員人手不夠時,要親自服務(wù)。

        五、開餐后,注意觀察賓客的用餐情況,隨時滿足賓客的各種要求。

        一、遵守上下班制定,提前30分鐘到崗,做到不遲到、不早退。

        二、按規(guī)定著裝,化淡妝。

        三、為客人服務(wù)時應(yīng)彬彬有禮,態(tài)度和藹可親,面帶微笑。使用禮貌用語。

        四、主動熱情為進(jìn)出的每一位賓客拉門。

        五、及時參加班前會及平時的業(yè)務(wù)培訓(xùn),服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

        六、了解每日的客人就餐情況并做記錄。熟悉各包廂、臺號的位置,熱情正確的引導(dǎo)客人就位。

        七、熟記?偷男彰皢挝弧R獰崆、準(zhǔn)確地招呼客人。

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)10

        職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營維護(hù)、制定公司的業(yè)績目標(biāo),負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

        2、負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)知識熟練掌握,敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色,指導(dǎo)或幫助下屬完成商務(wù)談判;

        3、負(fù)責(zé)持續(xù)研究總結(jié)銷售策略和競對策略,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo);

        4、追蹤本地市場動向,帶領(lǐng)下屬不斷開拓及維護(hù)新老客戶,并建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;

        崗位要求:

        1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè),一年及以上酒店銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),三年酒店或酒店式公寓銷售經(jīng)驗(yàn);

        2、熟悉OTA行業(yè),對酒店?duì)I銷有有效策略和方法;

        3、具有高效的執(zhí)行能力,優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

        4、反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

        5、熱愛銷售,勇于挑戰(zhàn),具備一定的`市場分析判斷能力;

        6、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的抗壓能力;

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)11

        1、根據(jù)公司管理要求,協(xié)助工程總監(jiān)負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作;

        2、參與并負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目更新改造、新建、擴(kuò)建工程,按國家規(guī)定認(rèn)真負(fù)責(zé)或配合做好工程委托設(shè)計(jì),施工招標(biāo)、工程管理、竣工驗(yàn)收、工程決算、圖檔整理、項(xiàng)目移交等管理工作。為酒店在建項(xiàng)目提供規(guī)劃方面指導(dǎo),提供優(yōu)質(zhì)而又經(jīng)濟(jì)的裝備;

        3、加強(qiáng)預(yù)算管理和成本核算,嚴(yán)格控制能源消耗,降低成本費(fèi)用;對各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行科學(xué)管理,堅(jiān)持日常維護(hù)保養(yǎng)和計(jì)劃性維修,確保安全、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和延長設(shè)施、設(shè)備使用壽命,節(jié)約維修費(fèi)用;

        4、掌握設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況,關(guān)心設(shè)備管理人員的'技術(shù)業(yè)務(wù)提高和更新,逐步使各級設(shè)備管理人員的水平向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理方向發(fā)展;

        5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,以獲得良好的外部環(huán)境。

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)12

        1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)酒店產(chǎn)品的.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;

        2、根據(jù)銷售計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

        3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

        4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的分析;

        5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調(diào),使銷售工作能順利完成。

        6、整理客人反饋意見,報(bào)銷售主管或銷售總監(jiān)。

        7、作好客戶咨詢工作。

        8、及時傳遞酒店與客戶之間相關(guān)信息。

        9、完成客戶檔案整理工作。

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)13

        1、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理工作

        2、組織會計(jì)人員進(jìn)行會計(jì)核算和賬務(wù)處理工作,編制、匯總財(cái)務(wù)報(bào)告并及時上報(bào)

        3、實(shí)時掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

        4、負(fù)責(zé)組織企業(yè)成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測、控制、核算、分析和考核工作

        5、及時匯報(bào)企業(yè)經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)收支及各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的`具體執(zhí)行情況,為企業(yè)決策層提供財(cái)務(wù)分析與預(yù)測報(bào)告,并提出支持性的建議

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)14

        1、負(fù)責(zé)管理前廳部的日常營運(yùn)工作;

        2、在店長的'領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定前廳部經(jīng)營方案;

        3、對部門員工實(shí)施培訓(xùn)工作,進(jìn)行專業(yè)的學(xué)問培訓(xùn)和帶教工作;

        4、保證本部門員工的對客服務(wù)質(zhì)量,使住房率及酒店收入提高;

        5、關(guān)注員工思想動態(tài),加強(qiáng)溝通與溝通,增加員工的分散力和向心力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。

      酒店經(jīng)理崗位職責(zé)15

        (一)崗位職責(zé)

        1、幫助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決議,完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理安排的各項(xiàng)詳細(xì)工作。

        2、協(xié)作執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)執(zhí)行狀況。

        3、依據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào),發(fā)覺問題剛好報(bào)告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理,并實(shí)行必要的措施予以解決。

        4、依據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán),負(fù)責(zé)詳細(xì)業(yè)務(wù)部門的.組織協(xié)調(diào)工作,發(fā)覺問題剛好處理,發(fā)生重大問題剛好向總經(jīng)理匯報(bào),并供應(yīng)解決問題的方案,以便參考。

        5、依據(jù)授權(quán)對酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律方面存在的問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查,使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。

       。ǘ┧仞B(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

        1、基本素養(yǎng):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對企業(yè)有劇烈的責(zé)任感。閱歷豐富,思路靈敏勇于創(chuàng)新、敢于競爭,處事堅(jiān)決,講求效率,為人正直,秉公辦事,不徇私情,不以權(quán)謀私。具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、管理實(shí)力,在酒店經(jīng)營管理方面有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)施實(shí)力,在與社會各界協(xié)作,塑造酒店形象時具有良好的社交實(shí)力。

        2、自然條件:30歲一60歲,相貌端正,身體健康。

        3、文化程度;具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷,對酒店經(jīng)營管理及相關(guān)行業(yè)的學(xué)問有廣泛涉獵,全面了解國家方針政策,熟識國家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、合同法規(guī),財(cái)經(jīng)紀(jì)律和《外合資經(jīng)營企業(yè)法》等。

        4、外語水平:能夠嫻熟運(yùn)用英文進(jìn)行聽、說、讀、寫。

        5、工作閱歷:具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理管理閱歷。

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