市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文15篇（優(yōu)選）

　　現(xiàn)如今，許多人都寫(xiě)過(guò)論文吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養(yǎng)我們獨(dú)立思考和創(chuàng)新的能力。一篇什么樣的論文才能稱(chēng)為優(yōu)秀論文呢？以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文1

　　1.選題及相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述：

　　企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的行為主體，既要通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，贏得利潤(rùn)最大化;又要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保護(hù)相關(guān)利益者的利益，但目前很多企業(yè)為了最大限度地攫取利潤(rùn)，在營(yíng)銷(xiāo)中存在著無(wú)視社會(huì)責(zé)任的行為，這不僅危害了消費(fèi)者、社會(huì)、社區(qū)的利益，同時(shí)也危害了企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，所以，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以進(jìn)一步提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)李立清與李燕凌合著的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》一書(shū)，充分運(yùn)用規(guī)范分析和實(shí)證分析兩種研究方法，對(duì)當(dāng)前企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施現(xiàn)狀及其實(shí)施對(duì)策進(jìn)行了分析論證。全書(shū)共分9章，雖然開(kāi)篇就對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)的多方位思辨，但綜觀全書(shū)仍然以企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)化為論述主軸，在筆者眼里，從該書(shū)的題旨及其論述重點(diǎn)來(lái)看，《企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》一書(shū)實(shí)應(yīng)是“企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化研究”。

　　在對(duì)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化的論述中，作者是這樣構(gòu)想的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該“首先是一種最大限度保護(hù)企業(yè)共同生存的企業(yè)社會(huì)規(guī)范;其次，是一種能夠促使實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正、公平的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范;第三，是一種保持民族先進(jìn)文化的企業(yè)社會(huì)規(guī)范;最后，它必須是能夠不斷創(chuàng)造和諧社會(huì)建設(shè)新動(dòng)力的企業(yè)社會(huì)規(guī)范”(第六章)，在實(shí)施對(duì)策中，作者提到要分別從企業(yè)社會(huì)責(zé)任主體的角度、從規(guī)范內(nèi)容的角度、從加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督的角度、從加強(qiáng)企業(yè)外部監(jiān)督的角度，修改和完善《公司法》、《企業(yè)法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《消費(fèi)者權(quán)益法》等法律體系，政府也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)引導(dǎo)。

　　從行文邏輯來(lái)看，作者首先從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思辯開(kāi)始入手，繼而在企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化及其實(shí)施對(duì)策上，重點(diǎn)捉墨。其立意是明確的：我國(guó)企業(yè)無(wú)論是從自身發(fā)展需要還是從國(guó)際背景來(lái)看，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化甚至是實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與詭計(jì)接軌是必要的。全文內(nèi)容證明，作者是實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化的堅(jiān)定支持者，并對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)垂青有嘉，其追求方向是值得肯定的，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的實(shí)行必然對(duì)于企業(yè)自身的管理目標(biāo)以及企業(yè)的社會(huì)存在產(chǎn)生重要意義，對(duì)于實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正、公平不失是一個(gè)有力手段。

　　但是，筆者，還是認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)具有其獨(dú)特的歷史和文化背景，研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任還有一個(gè)重要的方面就是從文化角度思辯責(zé)任本身。很明顯，我國(guó)在儒家文化熏陶了幾千年的背景中，幾乎每個(gè)企業(yè)都具有“內(nèi)緊外松”的特征，即對(duì)內(nèi)部員工比較強(qiáng)調(diào)緊張，有的企業(yè)對(duì)待員工近乎苛刻;對(duì)外，企業(yè)則追求松弛，有的企業(yè)不惜捐出為數(shù)不小的資金換取寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和中國(guó)傳統(tǒng)看中的“面子”。從其生存生態(tài)來(lái)看，不可不說(shuō)中國(guó)的企業(yè)有其生存之根，拋開(kāi)企業(yè)的動(dòng)機(jī)不言，作為實(shí)體它們也有追求企業(yè)社會(huì)責(zé)任的部分動(dòng)力。

　　筆者還注意到，在作者提到的案例中，還提到SA8000標(biāo)準(zhǔn)甚至要求最低工資要達(dá)到當(dāng)?shù)睾统隹诘厮�在�?guó)的最低標(biāo)準(zhǔn)，在中西勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格及其不均衡的情況下，很明顯是對(duì)勞動(dòng)力密集國(guó)家所采取的一種貿(mào)易壁壘措施，是一種新型的貿(mào)易保護(hù)手段。應(yīng)該看到，SA8000在某種誠(chéng)度上代表了企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展方向，但是我國(guó)企業(yè)大多數(shù)的.競(jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng)，甚至多數(shù)企業(yè)處于資本積累期，還沒(méi)有太多精力去進(jìn)行社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)做，如果在這樣一種情況下，植入作者主張的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)適得其反，扼殺企業(yè)發(fā)展。

　　在這里，筆者不妨提出一個(gè)構(gòu)想：在我們承認(rèn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，要認(rèn)清我國(guó)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，首先要保證在我國(guó)法律條件下企業(yè)的正當(dāng)生存，其次，面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化，我國(guó)政府商務(wù)部門(mén)要采取必要的措施引導(dǎo)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行談判，提出“企業(yè)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)間表”，按照我國(guó)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，分步驟、按行業(yè)逐步完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　2.論文的篇章結(jié)構(gòu)安排:

　　摘要

　　1緒論

　　2企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要意義

　　2.1企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是由企業(yè)的雙重身份決定的

　　2.2企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)提高產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量和顧客忠誠(chéng)度

　　2.3企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象

　　2.4企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　3我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不重視承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要表現(xiàn)及其危害

　　3.1營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，甚至存在反社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)行為

　　3.2產(chǎn)品決策中不重視社會(huì)責(zé)任

　　4主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平

　　4.1自覺(jué)樹(shù)立社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

　　4.2實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力

　　4.3自覺(jué)尊重消費(fèi)者主權(quán)，積極維護(hù)消費(fèi)者利益

　　4.4提高認(rèn)識(shí)，依法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為

　　4.5倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)市場(chǎng)文化與精神文明建設(shè)

　　3.參考文獻(xiàn)的目錄及調(diào)研情況：

　　陳宏輝，賈生華.企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的演進(jìn)與發(fā)展：基于社會(huì)性社會(huì)契約的理解[J]中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，20xx(12)：85-92

　　陳立勇，曾德明.企業(yè)的利益相關(guān)者、績(jī)效與社會(huì)責(zé)任[J]湖南社會(huì)科學(xué)，20xx(06)：67-70

　　付實(shí).目前中國(guó)企業(yè)實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四大誤區(qū).載于：企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)(中英SOERDE項(xiàng)目)[M].環(huán)境與發(fā)展研究所編，北京：經(jīng)濟(jì)社會(huì)出版社，20xx

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　　鞠芳輝，謝子遠(yuǎn)，寶貢敏.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)——基于消費(fèi)者選擇的分析[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì).20xx(09)：91-98

　　李雙龍.試析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響因素[J].經(jīng)濟(jì)體制改革.20xx(04)：67-70

　　李正.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的相關(guān)性研究——來(lái)自滬市上市公司的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì).20xx(02)：77-83

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　　劉俊海.公司的社會(huì)責(zé)任[M]北京：法律出版社.1999

　　沈藝峰，沈洪濤.論公司社會(huì)責(zé)任與相關(guān)利益者理論的全面結(jié)合趨勢(shì).[J].中國(guó)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題.20xx(02)：51-60

　　李立清，李燕凌.《企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)

　　4.論文的寫(xiě)作進(jìn)度安排:

　　20xx年11月15日～20xx年12月31日搜集資料;

　　20xx年1月1日～20xx年1月21日撰寫(xiě)大綱;

　　20xx年1月21日～20xx年3月20日撰寫(xiě)初稿;

　　20xx年3月20日～20xx年4月20日撰寫(xiě)二稿;

　　20xx年4月21日～20xx年5月29日修改并最終定稿。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文2

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.論文應(yīng)該怎么寫(xiě)？一起來(lái)看看！

　　中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，中小型企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，中小型企業(yè)要積極地面對(duì)挑戰(zhàn)，抓住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所帶來(lái)的機(jī)遇。對(duì)于中小型企業(yè)而言，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是面對(duì)挑戰(zhàn)、抓住基于的重要方法。中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還存在著許多問(wèn)題，阻礙了中小型企業(yè)發(fā)展的能力，因此，如何改進(jìn)中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有重要的意義。

　　【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);改革

　　企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)與企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián)，在我國(guó)的市場(chǎng)當(dāng)中，絕大多數(shù)份額都被大型企業(yè)占有，大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內(nèi)獲得了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，從而獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。而對(duì)中小企業(yè)而言，由于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小，資金、品牌、客戶(hù)等方面較為薄弱，營(yíng)銷(xiāo)渠道較少，導(dǎo)致了市場(chǎng)占有份額較少，很難與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)退出了歷史舞臺(tái)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，如果我國(guó)的中小企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)中立足腳跟并謀求發(fā)展，就必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段有足夠的重視，通過(guò)革新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的不足，從而在客戶(hù)和市場(chǎng)等方面獲得更寬闊的渠道，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　一、中小型企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義

　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)逐漸淡化，各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證，對(duì)大企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的不斷提升，而對(duì)于中小型企業(yè)而言，通過(guò)提高對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度，對(duì)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革，可以促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上所占的份額，從而為企業(yè)的生存站穩(wěn)腳跟，促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展�？茖W(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到指導(dǎo)作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的科學(xué)、整體發(fā)展，對(duì)促進(jìn)企業(yè)資源的合理利用有著重要的意義，能夠有效的提升企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(一)解決生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，由于消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格、作用、信息等方面不夠了解，加上產(chǎn)品與消費(fèi)者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙，導(dǎo)致了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間存在著矛盾，影響了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望，降低了產(chǎn)品的銷(xiāo)路。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)對(duì)進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)、服務(wù)等方式，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，使消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有一個(gè)充足的了解，讓生產(chǎn)和消費(fèi)之間的需求和欲望相適應(yīng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益增長(zhǎng)。

　　(二)實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值

　　對(duì)于商品而言，只有銷(xiāo)售出去的東西才具有相應(yīng)的價(jià)值，而沒(méi)有銷(xiāo)售出去的商品只是企業(yè)的生產(chǎn)成本負(fù)擔(dān)。因此，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，對(duì)減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益具有重要的意義。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以促進(jìn)商品的銷(xiāo)量不斷提升，讓消費(fèi)者和社會(huì)都承認(rèn)商品的自身價(jià)值，同時(shí)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，消費(fèi)者也對(duì)企業(yè)有了更深的了解，對(duì)于中小型企業(yè)而言，是企業(yè)站穩(wěn)腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。

　　(三)避免資源的浪費(fèi)

　　商品的生產(chǎn)消耗了自然資源和社會(huì)資源，如果不能將商品銷(xiāo)售出去，那么商品就會(huì)造成對(duì)資源的'嚴(yán)重浪費(fèi)。因此，要通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)商品的銷(xiāo)量，最大限度的減少商品滯銷(xiāo)現(xiàn)象的產(chǎn)生，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，避免資源的浪費(fèi)。

　　(四)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平和生活質(zhì)量也在不斷提高，對(duì)于各種新興產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不但能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，還能為消費(fèi)者更好的展現(xiàn)出產(chǎn)品的各類(lèi)信息，幫助消費(fèi)者進(jìn)行選擇和消費(fèi)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，最終提高人們的生活質(zhì)量，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。

　　二、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

　　(一)忽視了產(chǎn)品本身的重要性

　　許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，為了搶占市場(chǎng)先機(jī)，通常會(huì)優(yōu)先對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。但許多中小企業(yè)操之過(guò)急，導(dǎo)致了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，產(chǎn)品包裝不夠精良等現(xiàn)象產(chǎn)生，是一種本末倒置的營(yíng)銷(xiāo)心理。加上許多中小企業(yè)認(rèn)為，市場(chǎng)上缺乏自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，消費(fèi)者沒(méi)有過(guò)多的選擇，只能選擇自己的產(chǎn)品，也就導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不足。但質(zhì)量是產(chǎn)品的最終核心，只有質(zhì)量過(guò)硬，包裝精良的產(chǎn)品才能真正得到消費(fèi)者的青睞，不注重產(chǎn)品質(zhì)量則會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。

　　(二)缺乏對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)

　　企業(yè)的形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，有了良好的企業(yè)形象，不但能夠擴(kuò)大企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額，還能夠獲得消費(fèi)者的信任，讓消費(fèi)者在不同產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)喜歡的品牌的產(chǎn)品。從而吸引一大批固定的消費(fèi)者群體。許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，缺乏對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，而非營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，這也就使得企業(yè)的品牌和形象難以建立，無(wú)法提升企業(yè)的知名度，也就無(wú)法吸引固定的消費(fèi)者群體。甚至，部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，會(huì)過(guò)分的夸大產(chǎn)品的效果，著眼于短期利益，導(dǎo)致企業(yè)形象的崩塌，使得企業(yè)喪失了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力。

　　(三)形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重

　　許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，形式主義現(xiàn)象過(guò)于嚴(yán)重，營(yíng)銷(xiāo)中過(guò)于注重產(chǎn)品次要方面的表現(xiàn)，而沒(méi)有表達(dá)消費(fèi)者所重視的實(shí)質(zhì)性信息。大型企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹的時(shí)候，往往會(huì)更加注重消費(fèi)者所重視的部分，通過(guò)重視消費(fèi)者的主體地位，讓消費(fèi)者能夠深刻的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解。而中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略明顯不足，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)著重介紹產(chǎn)品次要方面，沒(méi)有意識(shí)到消費(fèi)者的主體地位的問(wèn)題，也就導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流于形式，沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用。

　　三、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革新途徑

　　(一)靈活的進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)變

　　大型企業(yè)在市場(chǎng)中固然具有天然的優(yōu)勢(shì)，但相比大企業(yè)而言，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加靈活，其應(yīng)變能力強(qiáng)，而大型企業(yè)則缺乏這種能力。例如風(fēng)靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達(dá)公司，由于公司規(guī)模過(guò)與龐大，在傳統(tǒng)照相機(jī)沒(méi)落的時(shí)候，難以進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，也就導(dǎo)致了公司破產(chǎn)的悲劇發(fā)生，而小企業(yè)則可以通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，靈活的解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。對(duì)中小型企業(yè)而言，在市場(chǎng)上具有填補(bǔ)性的功能由于大企業(yè)往往不會(huì)投入到銷(xiāo)路有限的產(chǎn)品的生產(chǎn)中來(lái)，而中小企業(yè)在這些方面進(jìn)行發(fā)展，可以彌補(bǔ)大型企業(yè)的空隙，在這些產(chǎn)品的領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)一席之地。加上中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式靈活，能夠根據(jù)市場(chǎng)的需求，靈活地進(jìn)行生產(chǎn)方向的更改，更快的生產(chǎn)出消費(fèi)者所需求的產(chǎn)品。

　　(二)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新

　　對(duì)于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)而言，最合理的營(yíng)銷(xiāo)不是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品有多好，而是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品對(duì)生活的影響。要通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行科普和宣傳等方式，讓消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有更深層次的理解，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一種需求的心理，才能從根本上促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。例如手機(jī)的發(fā)展過(guò)程中，由于絕大多數(shù)消費(fèi)者都對(duì)于手機(jī)的重要作用有深刻的意識(shí)，產(chǎn)生了需求的心理，才導(dǎo)致了手機(jī)行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型企業(yè)還要對(duì)技術(shù)方面有足夠的把握，只有擁有了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，才能讓產(chǎn)品不斷保持在高水平線(xiàn)上，拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。

　　(三)對(duì)企業(yè)形象和品牌加大認(rèn)識(shí)

　　企業(yè)形象和品牌是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)因素，擁有良好的企業(yè)形象和品牌，不但能夠提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量，還能積累固定消費(fèi)人群，提高中小型企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額。在企業(yè)形象和品牌的建立上，首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任心理。另外，企業(yè)可以通過(guò)建立官方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的方式，通過(guò)微博、微信等平臺(tái)，與消費(fèi)人群進(jìn)行深入的溝通，拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定程度的歸屬感。其次，在服務(wù)過(guò)程中，企業(yè)要注重對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，從而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的親切感。

　　(四)價(jià)格促銷(xiāo)創(chuàng)新

　　價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要因素，產(chǎn)品制定合理的價(jià)格可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升。另一方面，可以通過(guò)合理的進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，同時(shí)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。如果消費(fèi)者在促銷(xiāo)過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，經(jīng)過(guò)實(shí)際使用后也獲得了相應(yīng)的滿(mǎn)足感，還會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有深刻的了解，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)份額的不斷提高。

　　【參考文獻(xiàn)】

　�。�1］宋琦，喬瑞中．淺析我國(guó)中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略［J］．營(yíng)銷(xiāo)策略，20xx(13)

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　　客戶(hù)關(guān)系管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用

　　【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)間產(chǎn)品的差異性相差不大，客戶(hù)對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)展的越發(fā)重要，整個(gè)市場(chǎng)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心的經(jīng)營(yíng)格局。客戶(hù)是企業(yè)重要的資本資源，企業(yè)能否長(zhǎng)久生存，取決于是否有穩(wěn)定的客戶(hù)源，因此，企業(yè)與客戶(hù)良好的關(guān)系，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了能讓企業(yè)保持并吸引到更多的客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度至關(guān)重要，而客戶(hù)關(guān)系管理則是企業(yè)維護(hù)客戶(hù)資源的重要手段�；�于此，本文對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容進(jìn)行了概述，分析了客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用，并闡述了客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。

　　【關(guān)鍵詞】客戶(hù)關(guān)系管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略應(yīng)用

　　1引言

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步加快，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)不斷尋求合適的策略來(lái)提高企業(yè)效益，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)文化大多都變?yōu)椤邦櫩途褪巧系邸�，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系是企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵，而客戶(hù)關(guān)系管理則是企業(yè)獲得這種關(guān)鍵的重要途徑�？蛻�(hù)關(guān)系管理對(duì)維護(hù)并建立相互信賴(lài)的企業(yè)與客戶(hù)間的關(guān)系有著重要的促進(jìn)作用，有助企業(yè)制定更具有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，有利于企業(yè)在市場(chǎng)中形成穩(wěn)固的地位。

　　2客戶(hù)關(guān)系管理概述

　　客戶(hù)關(guān)系管理作為一種提升企業(yè)業(yè)績(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略，與企業(yè)各個(gè)方面的運(yùn)作都有重要關(guān)聯(lián)。通過(guò)對(duì)企業(yè)的最終客戶(hù)、分銷(xiāo)商以及合作伙伴深入培養(yǎng)其對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身的喜好，并借此保護(hù)及擴(kuò)大客戶(hù)源�？蛻�(hù)關(guān)系管理主要有客戶(hù)關(guān)系管理理念、實(shí)施途徑、技術(shù)支持三個(gè)部分。企業(yè)要遵循“以客戶(hù)為中心”的核心理念，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理方式，重組企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，以當(dāng)前最為先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，使用客戶(hù)關(guān)系管理軟件系統(tǒng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)間的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展�？蛻�(hù)關(guān)系管理會(huì)針對(duì)客戶(hù)在不同時(shí)期的需求，提供相適應(yīng)的產(chǎn)品或是周到的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度的同時(shí)也相應(yīng)的減少了成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)在交易中的雙贏目標(biāo)。

　　3客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用

　　3.1降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本和風(fēng)險(xiǎn)

　　客戶(hù)關(guān)系管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部門(mén)共享信息資源，改善并協(xié)調(diào)工作流程，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。另外，企業(yè)可以通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，來(lái)增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)建立互惠互利、相互信賴(lài)的合作關(guān)系。其次還可以通過(guò)買(mǎi)方市場(chǎng)獲取賣(mài)方市場(chǎng)的信息，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占得優(yōu)勢(shì)進(jìn)而降低企業(yè)成本。此外，在客戶(hù)關(guān)系管理中企業(yè)可以通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的想法，根據(jù)客戶(hù)的建議策劃更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，降低企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)和成本。

　　3.2提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度

　　據(jù)市場(chǎng)調(diào)查表明，客戶(hù)對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的.滿(mǎn)意度可以影響到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，能夠了解到客戶(hù)的一些個(gè)人資料以及生活習(xí)慣和偏好等，可以為他們提供獨(dú)特的個(gè)人服務(wù)，有利于提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，能夠保持甚至提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度，再經(jīng)過(guò)這些客戶(hù)的影響還可以吸引到更多的客戶(hù)。

　　3.3增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)盈利的主要渠道，因此將客戶(hù)關(guān)系管理工作做好有助于促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步持續(xù)發(fā)展。通過(guò)使用客戶(hù)關(guān)系管理可以從讓企業(yè)鞏固現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系，并能夠吸引到更多的潛在顧客，而客戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)大又會(huì)為帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收入，這就在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中形成了良性循環(huán)，并能夠不斷增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。3.4有利于企業(yè)組織變革在當(dāng)今社會(huì)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)資源的增長(zhǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。企業(yè)通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)不斷地改善企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理制度，形成企業(yè)自身獨(dú)有的特色，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的優(yōu)勢(shì)。另外由于企業(yè)自身的發(fā)展趨勢(shì)，有時(shí)會(huì)需要內(nèi)部重組。此時(shí)客戶(hù)關(guān)系管理則可以幫組企業(yè)進(jìn)行組織變革，有助于企業(yè)維持或是擴(kuò)大規(guī)模。

　　4客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

　　當(dāng)今社會(huì)中，如何獲得最多的客戶(hù)資源是企業(yè)之間最大的競(jìng)爭(zhēng)方向�？蛻�(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時(shí)掌握客戶(hù)需求，快速為客戶(hù)做相應(yīng)的回答，提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度，以獲得更多潛在的顧客。目前客戶(hù)管理系統(tǒng)主要應(yīng)用于分析客戶(hù)需求、掌握客戶(hù)資源、建立銷(xiāo)售跟蹤系統(tǒng)、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)等方面。

　　4.1分析客戶(hù)需求

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)企業(yè)科學(xué)分類(lèi)辨析客戶(hù)關(guān)系有著重要的作用。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)功能可以歸納整理客戶(hù)的反饋信息，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)數(shù)據(jù)，了解客戶(hù)需求，找到適合企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)人群，然后再通過(guò)各種渠道針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，有助于客戶(hù)資源的擴(kuò)大，穩(wěn)固老客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因此，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要將以“客戶(hù)至上”為原則的文化建設(shè)放在首位，提升服務(wù)客戶(hù)能力，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理能力，提高企業(yè)與客戶(hù)的親密度。

　　4.2掌握客戶(hù)資源

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)存在著一定的客戶(hù)流動(dòng)，因此企業(yè)在策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可以借助客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)客戶(hù)的流失情況進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)設(shè)立合理的客戶(hù)評(píng)價(jià)制度，能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求，確保企業(yè)可以在正確的時(shí)間、地點(diǎn)以適當(dāng)?shù)姆绞胶蛢r(jià)格提供客戶(hù)相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　4.3建立銷(xiāo)售跟蹤系統(tǒng)

　　在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的顧客不是真正的買(mǎi)主情況，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售人員無(wú)法獲得真正的客戶(hù)信息，之后也就無(wú)法針對(duì)該客戶(hù)在做有效的后期動(dòng)作，無(wú)法有效的進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)管理。因此，就需要企業(yè)通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)建立銷(xiāo)售跟蹤系統(tǒng)，按照一定的規(guī)律采集客戶(hù)信息，分類(lèi)管理客戶(hù)信息，以有效地向不同客戶(hù)提供不同的產(chǎn)品及其周邊服務(wù)，提高工作人員知識(shí)庫(kù)管理的能力及意識(shí)，防止人員流動(dòng)導(dǎo)致客戶(hù)信息錯(cuò)亂，造成客源流失，提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任度。

　　4.4提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)

　　將客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)的銷(xiāo)存系統(tǒng)相結(jié)合，可以有效提高為客戶(hù)提供產(chǎn)品的工作效率，保障企業(yè)在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)能夠準(zhǔn)確有序的完成交付流程。另外，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，其大部分的利潤(rùn)都是由忠實(shí)用戶(hù)創(chuàng)造的，而其他的零散客戶(hù)只占小部分，所以加強(qiáng)顧客的忠實(shí)度是企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的重要方式。通過(guò)客戶(hù)管理系統(tǒng)為每一位客戶(hù)建立單獨(dú)的檔案并記錄客戶(hù)的信息來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)，可以提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度及信任度。客戶(hù)是否滿(mǎn)意決定著下一次還會(huì)不會(huì)在同一家企業(yè)消費(fèi)。因此，企業(yè)就需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查并進(jìn)行分析，此時(shí)企業(yè)就可以借助客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助企業(yè)依據(jù)售歷史對(duì)每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行再銷(xiāo)售活動(dòng)，還可以挖掘出更多的向上銷(xiāo)售以及交叉銷(xiāo)售。

　　5結(jié)束語(yǔ)

　　客戶(hù)資源是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利則必須保持老的客戶(hù)資源并引進(jìn)新的客戶(hù)，因此，企業(yè)一定要確切落實(shí)客戶(hù)關(guān)系管理中以客戶(hù)為中心的原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用客戶(hù)關(guān)系管理有助于企業(yè)在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，并能夠降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本及提高企業(yè)盈利能力，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2]馮世凱.客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值思考[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx（5）：70~72.

　　[3]朱新雪.基于客戶(hù)關(guān)系管理的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略及應(yīng)用研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，20xx（7）：19.

　　博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)探討

　　摘要：博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類(lèi)文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場(chǎng)所，為公眾提供知識(shí)、教育和欣賞的文化。同時(shí)博物館還是一種獨(dú)具特色、無(wú)可替代的旅游資源，具有廣闊的發(fā)展前景和經(jīng)濟(jì)挖掘價(jià)值。為了滿(mǎn)足旅游個(gè)性化的需求，相關(guān)學(xué)者對(duì)新時(shí)期的博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了廣泛的研究和探討，旨在進(jìn)一步提升博物館文化品位，確保博物館作為旅游資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)博物館業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：博物館;旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　一、引言

　　博物館是現(xiàn)代城市的名片，是一個(gè)城市或地域發(fā)展的縮影，同時(shí)也是展現(xiàn)地域文化和歷史的重要平臺(tái)。隨著我國(guó)博物館事業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的博物館逐漸認(rèn)識(shí)到了開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、豐富館內(nèi)資源的重要性。并逐漸將發(fā)展的重點(diǎn)指向了旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)上，最大限度的吸引廣大人民群眾，拓展博物館發(fā)展渠道，使博物館發(fā)展能夠緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步。然而現(xiàn)如今博物館面臨的最大問(wèn)題就是如何通過(guò)有形的旅游產(chǎn)品來(lái)承載博物館的文化傳承與服務(wù)能力，又采取何種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)優(yōu)化旅游產(chǎn)品管理和運(yùn)營(yíng)模式。

　　二、博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

　　我國(guó)博物館長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持非營(yíng)利性的原則，對(duì)于館內(nèi)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)仍然處于探索發(fā)展階段，缺乏一定的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，使得博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體水平不高，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然存在較大的差距。主要表現(xiàn)在：旅游文化產(chǎn)品單一且缺乏新意，與其他文化產(chǎn)品相比起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠，沒(méi)有深度挖掘館內(nèi)文化藏物的深層內(nèi)涵，使得所開(kāi)發(fā)和運(yùn)用的旅游產(chǎn)品無(wú)法切實(shí)滿(mǎn)足現(xiàn)代消費(fèi)的需求。其次是旅游產(chǎn)品之間聯(lián)系不夠緊密，難以形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，無(wú)法吸引消費(fèi)者進(jìn)行二次消費(fèi)。同時(shí)大多數(shù)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制作粗糙，與博物館嚴(yán)謹(jǐn)、精致典雅的風(fēng)格格格不入，容易使消費(fèi)者產(chǎn)生低性?xún)r(jià)比的印象。此外，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)模式相對(duì)落后，過(guò)度的依賴(lài)傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)手段，而忽略了對(duì)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)與口碑開(kāi)發(fā)等新型開(kāi)發(fā)與運(yùn)用模式的應(yīng)用，使得我國(guó)博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)效果差強(qiáng)人意。

　　三、博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1.加大館內(nèi)文物典藏品的宣傳力度，打造獨(dú)具一格的旅游產(chǎn)品品牌形象。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，博物館以其各種獨(dú)特文物吸引了越來(lái)越多的游客前來(lái)旅游參觀。因此，只有加強(qiáng)博物館和館內(nèi)文物藏品的宣傳工作，讓更多的人了解和感受博物館的文化底蘊(yùn)。同時(shí)深度剖析館內(nèi)收藏品的文化價(jià)值，選擇最具代表性的藏品來(lái)吸引愛(ài)好者和參觀者的眼球，才能提升博物館的知名度。此外，還應(yīng)立足博物館自身發(fā)展的實(shí)際，加大哪些具有獨(dú)特性、故事性、名人性以及較高觀賞性的收藏品的開(kāi)發(fā)力度，打造獨(dú)具一格的旅游產(chǎn)品品牌形象。比如，秦始皇兵馬俑博物館開(kāi)發(fā)的“中國(guó)秦始皇兵馬俑精裝紀(jì)念品”以及湖北博物館開(kāi)發(fā)的“曾侯乙編制仿制品”等均體現(xiàn)了博物館的文化特色，且具有重要的文化價(jià)值。2.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求。現(xiàn)代社會(huì)更倡導(dǎo)發(fā)展人民群眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)的大眾文化，切實(shí)滿(mǎn)足大多數(shù)人的心理需求。因此，博物館在開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)深刻的分析和廣泛的調(diào)查大眾的心理需求，注重游客的興趣，并堅(jiān)持“獨(dú)特、新奇”的原則，努力開(kāi)發(fā)出不同的旅游產(chǎn)品，樹(shù)立鮮明的品牌形象，通過(guò)多元化的形式擴(kuò)大參觀者的事業(yè)，給參觀者帶來(lái)視覺(jué)上的沖擊和文化上的熏陶，充分調(diào)動(dòng)游客的所有感官，給其留下不可磨滅的深刻印象，進(jìn)而達(dá)到最佳的`宣傳效果。3.科學(xué)融入博物館具有內(nèi)涵的文化資源，陶冶消費(fèi)者文化情操。博物館在進(jìn)行旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中要緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，與時(shí)俱進(jìn)，將現(xiàn)代休閑文化引入到博物館建設(shè)中。并堅(jiān)持以文化傳播為導(dǎo)向，以游客為中心，不斷改進(jìn)傳播手段，充分的挖掘和融入館內(nèi)具有內(nèi)涵的文化資源，為博物館旅游產(chǎn)品鍍上一層文化底色，讓游客切實(shí)的感受到歷史文化的精髓和力量，陶冶他們的文化情操。此外，還用充分的利用博物館的歷史、文化等資源優(yōu)勢(shì)，將其加工成“故事”，并融入到旅游產(chǎn)品中，讓游客將美好的記憶和故事帶回家，同時(shí)傳播給更多的人，提升博物館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，提升旅游產(chǎn)品的文化品位。市場(chǎng)需求的不一而足，為博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)提供了一定的條件。因此，博物館應(yīng)依托自身得天獨(dú)厚的條件，開(kāi)發(fā)出具有地域和林組特色的高檔次、高文化藝術(shù)品位的產(chǎn)品，賦予旅游產(chǎn)品以更高的文化和藝術(shù)價(jià)值，不斷拓展高端消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)，隨著旅游業(yè)和博物館免費(fèi)開(kāi)放趨勢(shì)的不斷推進(jìn)，使得游客的數(shù)量和組成結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)側(cè)重點(diǎn)也隨著變化，逐漸由禮品和專(zhuān)業(yè)研究用轉(zhuǎn)向幾年和生活日用，這就為博物館營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展帶來(lái)了良好的機(jī)會(huì)。因此，博物館應(yīng)緊緊抓住機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)成本低、價(jià)格低的旅游產(chǎn)品，但是仍然不可忽略旅游產(chǎn)品的文化價(jià)值，采取多種手段和形式提升產(chǎn)品的文化品位，以在情感和心理上獲得消費(fèi)者的共鳴，讓消費(fèi)者獲得性?xún)r(jià)比高的旅游產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，只有密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，掌握市場(chǎng)消費(fèi)規(guī)律，從不同的角度傳播博物館文化，才能不斷的拓展博物館旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓更寬、更廣領(lǐng)域的消費(fèi)市場(chǎng)。此外，博物館的旅游產(chǎn)品應(yīng)滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次游客的多元化需要，旅游產(chǎn)品的價(jià)格要有一定的差異化。比如在開(kāi)發(fā)一些名貴高檔的仿制品和絲網(wǎng)印刷品的同時(shí)，也應(yīng)注重包裝和規(guī)格大小不一的中低檔產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)，以最大限度的激發(fā)游客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，面對(duì)旅游業(yè)高速發(fā)展的背景，博物館旅游日益成為人們喜愛(ài)和追捧的對(duì)象。為了進(jìn)一步提升博物館的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)加大對(duì)博物館旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，不斷豐富和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品項(xiàng)目，優(yōu)化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)形式和營(yíng)銷(xiāo)模式，為博物館旅游注入新鮮的活力，進(jìn)而推動(dòng)博物館旅游事業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革

　�。壅�要］當(dāng)前，國(guó)內(nèi)各高職院校針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科，采取了一系列的實(shí)踐教學(xué)措施，但從實(shí)際的情況來(lái)看，效果并不好，尤其是在課程改革方面還存在很大的問(wèn)題；而這也成為影響高職畢業(yè)生發(fā)展的重要因素，因此有必要針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行深入的探討；根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)和意義，面向市場(chǎng)提出課程改革的實(shí)踐性建議。

　�。坳P(guān)鍵詞］高職；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐教學(xué)

　　近年來(lái)，我國(guó)開(kāi)展素質(zhì)教育著手發(fā)展實(shí)踐性教學(xué)，各高職院校更是在諸多科目上都建立了實(shí)踐課程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科就是其中之一。作為面向市場(chǎng)建立的學(xué)科，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的，傳統(tǒng)的教學(xué)課程，多以理論為主，學(xué)生在校期間大部分時(shí)間都是板書(shū)教學(xué)，學(xué)習(xí)理論和案例，缺乏實(shí)操性。高職院校建設(shè)的目的就是為了，面對(duì)市場(chǎng)培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行實(shí)踐性的改革，課程設(shè)置成為其中最關(guān)鍵的一環(huán)。

　　一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)和課程內(nèi)容

　　對(duì)于高職院校來(lái)講，首先要明確自身的定位，作為高職院校的高等教育，將以培養(yǎng)實(shí)踐性人才為目的，然后是面向市場(chǎng)進(jìn)行課程實(shí)踐改革，明確課程的性質(zhì)和目的，在傳統(tǒng)教學(xué)課程中，選取適合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)容。以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為例，應(yīng)該學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)環(huán)境分析的能力，通過(guò)心理學(xué)分析消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的心理，關(guān)于企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，明確產(chǎn)品策略、分銷(xiāo)策略等理論知識(shí)。最后是嚴(yán)格按照實(shí)踐課程要求進(jìn)行教學(xué)實(shí)施。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是高職院校實(shí)踐人才培訓(xùn)的重要學(xué)科，其是面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程建立的，具有極強(qiáng)的應(yīng)用性。為了更好的實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)該以能力的培養(yǎng)作為重點(diǎn)，提升學(xué)生的市場(chǎng)環(huán)境分析能力、消費(fèi)者消費(fèi)心理能力、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研能力、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分能力等。能力的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程，不是單單依靠理論知識(shí)就可以的，而且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，在市場(chǎng)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)工作都需要與人交流，所以溝通交際能力以及表達(dá)能力也成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科學(xué)習(xí)的內(nèi)容。因此為了提高學(xué)生的綜合能力，有必要針對(duì)傳統(tǒng)的課程內(nèi)容進(jìn)行改革。

　　二、當(dāng)前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程設(shè)置現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┮詡鹘y(tǒng)教材為中心開(kāi)展課程

　　筆者調(diào)查走訪(fǎng)了廈門(mén)市多所高職院校，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前各學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容還是以傳統(tǒng)的教材為主，以課本內(nèi)容為中心開(kāi)展學(xué)科研究。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材是以西方的營(yíng)銷(xiāo)思想和理論為主，書(shū)本上的案例也大都是上世紀(jì)內(nèi)容，主要的理論知識(shí)和研究?jī)?nèi)容是以西方國(guó)家為主，有關(guān)中國(guó)本土化的營(yíng)銷(xiāo)策略闡述內(nèi)容較少，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，無(wú)法將課本上的知識(shí)和現(xiàn)實(shí)的崗位結(jié)合在一起，產(chǎn)生不了共鳴。

　�。ǘ�）板書(shū)教學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理論為重點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科涉及的內(nèi)容廣泛，在學(xué)習(xí)時(shí)需要運(yùn)用到諸多的理論知識(shí)，大多數(shù)高職院校課程都是在教室里完成的，老師運(yùn)用傳統(tǒng)的板書(shū)教學(xué)，將理論案例進(jìn)行板書(shū)羅列，或者是通過(guò)ＰＰＴ進(jìn)行書(shū)本復(fù)刻，按照“學(xué)生聽(tīng)，老師講”模式，傳輸課程內(nèi)容。在學(xué)科的成績(jī)考核上，也以紙質(zhì)試卷考核為主，考核的題型為選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題等。考核的形式簡(jiǎn)單，難以覆蓋營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的所有內(nèi)容，另外這樣筆試的考核，根本無(wú)法體現(xiàn)實(shí)踐性人才培養(yǎng)的策略，學(xué)生的理論落到筆處，卻無(wú)法應(yīng)用到實(shí)際的工作中。

　　三、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程改革的建議

　�。ㄒ唬┟鞔_教學(xué)目標(biāo)，課業(yè)實(shí)踐考

　　高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程多以理論為主，考核方式以試卷為中心，學(xué)生的實(shí)踐能力無(wú)法得到發(fā)展。針對(duì)此，首先要明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)置的目標(biāo)，是面向市場(chǎng)培養(yǎng)技術(shù)技能型營(yíng)銷(xiāo)人才，課程培養(yǎng)的模式也是以“技術(shù)技能型”為主，課程重視能力的培養(yǎng)，以學(xué)期為單位對(duì)能力進(jìn)行節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)，為每一個(gè)教學(xué)的能力培養(yǎng)設(shè)置課業(yè)實(shí)踐考核，以此來(lái)考核理論和實(shí)踐的結(jié)合。課業(yè)實(shí)踐考核是針對(duì)當(dāng)前高職院校的情況進(jìn)行的定向課程改革，課業(yè)實(shí)踐是將理論和現(xiàn)實(shí)融合在一起，打破傳統(tǒng)的板書(shū)教學(xué)模式，課堂內(nèi)容轉(zhuǎn)變到實(shí)踐訓(xùn)練中。每一次理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，都是一次實(shí)操性的訓(xùn)練。學(xué)生帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，老師教授課程的過(guò)程，是以理論、技巧為中心進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向完成目標(biāo)性的課程。課業(yè)實(shí)踐考核需要學(xué)生自主查閱大量的資料，并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，進(jìn)行場(chǎng)景化的思考，面對(duì)實(shí)踐的市場(chǎng)問(wèn)題，進(jìn)行理論創(chuàng)新給出最終的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　�。ǘ�）豐富實(shí)踐教學(xué)，校園銷(xiāo)售鍛煉

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最終的落腳是市場(chǎng)，學(xué)生在校期間如果能及早的接觸市場(chǎng)形態(tài)，了解理論和實(shí)踐之間的關(guān)系，這樣將有助于學(xué)生更好的適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)形態(tài)。高職學(xué)校重視實(shí)踐教學(xué)，但在形式上還比較局限，大都形成了實(shí)踐課堂，模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景，學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，這樣的教學(xué)可以起到一定的作用，但規(guī)模較小，為了極大的增強(qiáng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力�？梢砸詫W(xué)校為單位進(jìn)行“校園營(yíng)銷(xiāo)”大賽�！靶�園營(yíng)銷(xiāo)”是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的課堂放大到校園中，以學(xué)校為單位構(gòu)建“商品展銷(xiāo)”平臺(tái)，學(xué)生在平臺(tái)中以營(yíng)銷(xiāo)者的角色出現(xiàn)，將特定的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，面向校園市場(chǎng)推出營(yíng)銷(xiāo)策略�！靶�園營(yíng)銷(xiāo)”是真槍實(shí)彈的演習(xí)，學(xué)生體會(huì)到經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)的概念，銷(xiāo)售的過(guò)程中，就可以將理論知識(shí)運(yùn)用其中。另外銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)表達(dá)和溝通能力。像這樣的校園銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，可以增加學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，提高營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力�！靶�園營(yíng)銷(xiāo)”可以作為常態(tài)化的實(shí)踐教學(xué)方式，以小組為單位、以班級(jí)為單位、以年級(jí)為單位進(jìn)行評(píng)比，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐意識(shí)。

　�。ㄈ�）課程面向市場(chǎng)，校外參觀實(shí)習(xí)

　　高職院校開(kāi)展實(shí)踐課程以來(lái)，最害怕看到的情況就是學(xué)校和市場(chǎng)的'脫節(jié)，說(shuō)白了就是理論和實(shí)踐沒(méi)有更好的融合，學(xué)生離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入社會(huì)，無(wú)法適應(yīng)校外的市場(chǎng)環(huán)境。為了避免這一情況的出現(xiàn)，應(yīng)該多增加學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的了解，實(shí)踐課程有規(guī)劃地安排學(xué)生參與校外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)。學(xué)校和各大企業(yè)建立友好的合作關(guān)系，定期組織學(xué)生進(jìn)行企業(yè)參觀，有必要時(shí)可以讓學(xué)生加入到實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程，前期以參觀為主，大都是學(xué)生看企業(yè)適合進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作的，將理論知識(shí)和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)完成配對(duì)，加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的理解能力。后期則是以參與主，就是實(shí)習(xí)，學(xué)生真正的投入到企業(yè)當(dāng)中，在日常的工作中，感受企業(yè)的文化內(nèi)容，體會(huì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，零距離的接觸真正的市場(chǎng)環(huán)境，濃厚的職業(yè)環(huán)境增強(qiáng)學(xué)生的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)能力，進(jìn)而提升相應(yīng)的工作能力。

　　（四）學(xué)校增大資金投入比例

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革涉及課堂形式、教學(xué)教材、多媒體設(shè)施等。這些都是需要學(xué)校提供的物質(zhì)基礎(chǔ)，對(duì)此為了深化實(shí)踐課程改革，學(xué)校要加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革投入的資金和精力。在實(shí)踐課程設(shè)置上，系統(tǒng)性的進(jìn)行規(guī)劃，投入資金建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課堂，增強(qiáng)多媒體設(shè)備的運(yùn)用，最大化的模擬場(chǎng)景，構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的氛圍。以學(xué)校為單位進(jìn)行的“校園營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)”，是鍛煉學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力的一項(xiàng)教學(xué)改革，學(xué)校應(yīng)該加大對(duì)這一工作的支持程度，不管是從營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建立，還是到實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)支持，還是最終的實(shí)訓(xùn)冠軍的評(píng)比和榮譽(yù)，都應(yīng)該有系統(tǒng)的支持方案。另外針對(duì)學(xué)生自發(fā)性組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各級(jí)學(xué)院也應(yīng)做到支持和鼓勵(lì)。從學(xué)校的角度來(lái)講，可以將權(quán)力和資金的投入分配給各級(jí)學(xué)院，針對(duì)一些小型的營(yíng)銷(xiāo)行為，學(xué)院可以直接進(jìn)行支持，這樣更具效率。

　�。ㄎ澹┘由钚Ｆ笾�間合作關(guān)系

　　從現(xiàn)在的社會(huì)形態(tài)來(lái)看，學(xué)校和企業(yè)之間存在著密不可分的關(guān)系，學(xué)校培養(yǎng)企業(yè)所需的高水平人才，企業(yè)反饋給學(xué)校市場(chǎng)需求，兩者相互影響，也是共同進(jìn)步。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程來(lái)講，校企之間的合作關(guān)系是培養(yǎng)技能型人才的重要措施。實(shí)踐課程最終的目的還是將學(xué)生的能力培養(yǎng)為先，所以校企合作的最終落腳點(diǎn)是學(xué)生能否提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。因此學(xué)校應(yīng)該確保企業(yè)培訓(xùn)的能力，學(xué)校要對(duì)實(shí)踐企業(yè)進(jìn)行評(píng)定，選擇符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程特點(diǎn)的企業(yè)，另外企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、市場(chǎng)占有率以及企業(yè)內(nèi)部的管理制度等都成為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)之一。學(xué)校的實(shí)踐考察小組，需要和企業(yè)建立深度合作關(guān)系，對(duì)于實(shí)踐的內(nèi)容和實(shí)踐學(xué)生的管理，應(yīng)該有一整套的實(shí)施方案，應(yīng)對(duì)實(shí)踐過(guò)程中可能出現(xiàn)的任何突發(fā)事件。另外在學(xué)生進(jìn)行校外企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生額外承擔(dān)的成本，對(duì)此學(xué)校應(yīng)加深和企業(yè)之間的資源互換，學(xué)�？梢愿鶕�(jù)自身的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行理論化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)以及企業(yè)人才的課程培訓(xùn)等，這樣站在一個(gè)利益平均的平臺(tái)上，更能促進(jìn)雙方之間的合作關(guān)系。高職院校中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，應(yīng)該學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)環(huán)境分析的能力，通過(guò)心理學(xué)分析消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的心理，了解企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，明確產(chǎn)品策略、分銷(xiāo)策略等理論知識(shí)。為了更好的實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)該以能力的培養(yǎng)作為重點(diǎn)，提升學(xué)生的市場(chǎng)環(huán)境分析能力、消費(fèi)者消費(fèi)心理能力、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研能力、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分能力等。當(dāng)前在實(shí)踐過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)出現(xiàn)了以傳統(tǒng)教材為中心開(kāi)展課程、板書(shū)教學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理論為重點(diǎn)，針對(duì)此結(jié)合實(shí)際情況提出了高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程改革的建議：明確教學(xué)目標(biāo)課業(yè)實(shí)踐考核、豐富實(shí)踐教學(xué)校園銷(xiāo)售鍛煉、課程面向市場(chǎng)校外參觀實(shí)習(xí)。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程改革是系統(tǒng)化的過(guò)程，需要學(xué)校和企業(yè)的多方支持，在改革方面也應(yīng)該步步為營(yíng)，這樣才能培養(yǎng)出市場(chǎng)所需的高水平營(yíng)銷(xiāo)人才。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文3

　　摘要：現(xiàn)代教育理念既重視知識(shí)的傳授，更重視受教育者能力的培養(yǎng)。情境教學(xué)以其特有的活躍的課堂氣氛，靈活的教學(xué)方式，為學(xué)生所喜愛(ài)，也更能激發(fā)學(xué)生的興趣，從而達(dá)到最佳的教學(xué)效果。同時(shí)，情境教學(xué)能更好地發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用和學(xué)生主體地位，是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式教學(xué)的一種有效手段。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué);情境教學(xué)法

　　一、情境教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的運(yùn)用

　　1.運(yùn)用多媒體創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。夸美紐斯在《大教學(xué)論》中指出“：一切知識(shí)都是從感官開(kāi)始的”，“在可能的范圍內(nèi)，一切事物應(yīng)盡量地放到感官的面前……”情境教學(xué)最直接地體現(xiàn)了直觀教學(xué)的原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，多媒體的使用使情境創(chuàng)設(shè)多了一些手段，直觀、形象的畫(huà)面，愉悅的色彩和豐富的教學(xué)案例，增強(qiáng)了教學(xué)的趣味性。例如，在學(xué)習(xí)“市場(chǎng)定位”時(shí)，我用多媒體給學(xué)生演示了中國(guó)移動(dòng)通信的三大品牌“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”的海報(bào)，并給學(xué)生播放了三種產(chǎn)品的電視廣告，然后讓學(xué)生分析“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”有什么特點(diǎn)，分別給消費(fèi)者留下了什么印象。學(xué)生根據(jù)海報(bào)和電視廣告，準(zhǔn)確地總結(jié)出：“全球通”定位于高端市場(chǎng)，是中國(guó)移動(dòng)最完備服務(wù)的產(chǎn)品，塑造了成功人士、白領(lǐng)所使用的市場(chǎng)形象�！皠�(dòng)感地帶”產(chǎn)品資費(fèi)靈活，能夠提供個(gè)性化的服務(wù)和精彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為年輕人營(yíng)造了一個(gè)個(gè)性化、充滿(mǎn)創(chuàng)新和趣味性的形象。“神州行”主要以低資費(fèi)客戶(hù)為主，適合電話(huà)和短信少的普通工薪大眾。通過(guò)用多媒體創(chuàng)設(shè)情境，使教學(xué)活動(dòng)真實(shí)、生動(dòng)、多姿多彩，具有極強(qiáng)的趣味性和吸引力，它讓學(xué)生在特定的情境中感知、理解、運(yùn)用所學(xué)的`知識(shí)，從形象的感知達(dá)到抽象的領(lǐng)悟，縮短了認(rèn)知的時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)效率。

　　2.創(chuàng)設(shè)故事情境，加深知識(shí)點(diǎn)的理解。在課堂教學(xué)中，如果一成不變地全堂灌輸理論知識(shí)，學(xué)生對(duì)這門(mén)課程就很快喪失了學(xué)習(xí)的興趣。在不脫離教材基本內(nèi)容的前提下，適當(dāng)?shù)刂v一些經(jīng)典故事，創(chuàng)設(shè)一些故事情境，能夠?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)奠定基礎(chǔ)，并且可以活躍課堂氣氛，鞏固所學(xué)知識(shí)。比如，在講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念之一的“需求”時(shí)，我給學(xué)生講了一個(gè)故事：宣傳奇才哈利少年的時(shí)候在一家馬戲團(tuán)做童工，他采用向每一位觀眾贈(zèng)送一包花生米的方法吸引觀眾，使馬戲團(tuán)的營(yíng)業(yè)額比平常增加了十幾倍。原來(lái)哈利在炒花生的時(shí)候加了少量的鹽，雖然使花生變得更好吃了，但觀眾也會(huì)越吃越口渴，飲料的生意自然就好了起來(lái)。聽(tīng)了這個(gè)故事，學(xué)生一方面驚嘆于哈利的奇思妙計(jì)，另一方面領(lǐng)悟到：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)重要的法則就是要善于創(chuàng)造需求。故事給我們的啟發(fā)是營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)市場(chǎng)，要隨機(jī)應(yīng)變，透過(guò)市場(chǎng)表面現(xiàn)象去抓住潛在的機(jī)會(huì)，挖掘市場(chǎng)創(chuàng)造市場(chǎng)。用小故事來(lái)講述營(yíng)銷(xiāo)的大道理，以輕松、詼諧、幽默的方式來(lái)創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，容易獲得苦于學(xué)習(xí)枯燥理論學(xué)生的喜愛(ài)，真正達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的。

　　3.創(chuàng)設(shè)模擬情境，加強(qiáng)學(xué)生技能訓(xùn)練。創(chuàng)設(shè)模擬情境，通過(guò)讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進(jìn)行模擬表演，從而激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會(huì)所學(xué)知識(shí)的內(nèi)在含義。比如推銷(xiāo)這一節(jié)，由于推銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性操作性都很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，僅靠“說(shuō)”和“聽(tīng)”是學(xué)不到真正本事的，要使學(xué)生真正學(xué)以致用，必須讓學(xué)生親自去操作。例如，我就曾利用校內(nèi)現(xiàn)有資源布置學(xué)生開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)。我校每學(xué)期舉辦四次“愛(ài)心大賣(mài)場(chǎng)”活動(dòng)，學(xué)生在銷(xiāo)售活動(dòng)中賺取的利潤(rùn)要捐贈(zèng)給學(xué)校專(zhuān)門(mén)救助困難學(xué)生的愛(ài)心基金會(huì)。我任教班級(jí)的學(xué)生利用這個(gè)契機(jī)根據(jù)自身的條件來(lái)采購(gòu)商品，并對(duì)有關(guān)商品的交易地點(diǎn)、廣告宣傳、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行決策。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)均由學(xué)生自主完成，老師只是進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)生還會(huì)主動(dòng)分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，精心安排籌劃下次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)。這樣，課上理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，迅速反饋回來(lái)，課堂上進(jìn)行有針對(duì)性的處理和解決。通過(guò)多次反復(fù)，同學(xué)們普遍認(rèn)為：這樣的教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的“紙上談兵”相比較，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更能迎合學(xué)生自主學(xué)習(xí)的心理需要，使學(xué)生學(xué)得更自覺(jué)、更有趣，學(xué)得更好。

　　二、在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中運(yùn)用情境教學(xué)法的效果分析

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中實(shí)施了情境教學(xué)法后，我對(duì)任教班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了全面抽樣的問(wèn)卷調(diào)查，收到有效問(wèn)卷33份，其中男生16人，女生17人。被調(diào)查的學(xué)生基本情況如下：在初中班級(jí)里的綜合成績(jī)處于優(yōu)秀的0人，良好的16人，一般的15人，差的2人;對(duì)現(xiàn)在所學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)感興趣的14人，感覺(jué)一般的19人，不感興趣的0人�？梢�(jiàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不太好，缺乏學(xué)習(xí)興趣。關(guān)于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程喜好程度”的調(diào)查，21.2%的學(xué)生表示很喜歡，63.6%的學(xué)生表示比較喜歡，15.2%的學(xué)生表示一般。根據(jù)前面學(xué)生的基本情況，對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)感興趣的有42.4%，而喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課的學(xué)生達(dá)到了84.8%，可見(jiàn)情境教學(xué)法有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　對(duì)于“學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后的收獲感”的調(diào)查，54.5%的學(xué)生表示收獲很多，42.4%的學(xué)生表示有一些收獲，3%的學(xué)生表示沒(méi)有收獲。對(duì)于“在課堂教學(xué)中，老師對(duì)于學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力培養(yǎng)的問(wèn)題”調(diào)查顯示，78.8%的學(xué)生認(rèn)為“教師非常注意，而且方法得當(dāng)”;18.2%的學(xué)生認(rèn)為“偶爾有，方法一般”;沒(méi)有學(xué)生認(rèn)為“從來(lái)沒(méi)有”;3%的學(xué)生回答“不知道”�？梢�(jiàn)，采用情境教學(xué)法有利于提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。關(guān)于“教師在教學(xué)方法方面”的調(diào)查，63.6%的學(xué)生認(rèn)為教師注意因材施教，以學(xué)生為中心，方法靈活，課堂活動(dòng)豐富多樣;36.4%的學(xué)生認(rèn)為教師教學(xué)方法比較靈活，課堂上開(kāi)展一定的教學(xué)活動(dòng);沒(méi)有學(xué)生認(rèn)為教師教學(xué)方法單一，以教師的講授為主，照本宣科。可見(jiàn)，我所進(jìn)行的情境教學(xué)的探索已經(jīng)徹底解決了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)教學(xué)所存在的以課本為中心，與知識(shí)的更新及應(yīng)用聯(lián)系較松，實(shí)踐程度較弱;以教師為中心，課堂照本宣科，不能有效聯(lián)系實(shí)際，素質(zhì)培養(yǎng)和創(chuàng)新重視不夠等問(wèn)題。

　　現(xiàn)代教育理念既重視知識(shí)的傳授，更重視受教育者能力的培養(yǎng)。情境教學(xué)以其特有的活躍的課堂氣氛，靈活的教學(xué)方式，為學(xué)生所喜愛(ài)，也更能激發(fā)學(xué)生的興趣，從而達(dá)到最佳的教學(xué)效果。同時(shí)，情境教學(xué)能更好地發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用和學(xué)生主體地位，是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式教學(xué)的一種有效手段。因此，我們認(rèn)為：情境教學(xué)是非常適合中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的一種教學(xué)方法。

　　參考文獻(xiàn)

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　　2、玉林市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究何素珩廣西大學(xué)20xx-06-01

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文4

　　1.題目來(lái)源、目的、意義

　　題目來(lái)源：實(shí)際題

　　目的：通過(guò)分析近年DZH公司銷(xiāo)售管理人員流失嚴(yán)重和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有所下滑的問(wèn)題，找出了DZH公司銷(xiāo)售管理人員激勵(lì)體系的不足之處，從而結(jié)合已有的激勵(lì)理論提出DZH公司銷(xiāo)售管理人員激勵(lì)策略，從銷(xiāo)售管理人員的晉升和發(fā)展、薪籌體系、企業(yè)文化和激勵(lì)制度等方面提供了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，從而能夠全滿(mǎn)地完成公司的銷(xiāo)售目標(biāo)，促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　意義：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)為了能夠順利發(fā)展必須加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，并且能夠采取有效的.方式激勵(lì)銷(xiāo)售管理人員，構(gòu)建銷(xiāo)售管理人員激勵(lì)模型，對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)踐具有非常重要的促進(jìn)作用。

　　2.主要工作內(nèi)容

　　首先，分析研究的背景和研究的意義，尋求研究的方法，設(shè)計(jì)研究的內(nèi)容;

　　其次，討論銷(xiāo)售管理人員激勵(lì)的本質(zhì)，提出相應(yīng)的理論模型;

　　然后，以DZH公司為例，分析目前公司銷(xiāo)售管理人員激勵(lì)措施的缺陷和成因。

　　最后，提出該公司銷(xiāo)售管理人員的激勵(lì)措施。

　　3.主要參考資料(資料名稱(chēng)、刊物名稱(chēng)、年(卷)期號(hào))

　　【1】拉爾夫.羅伯特，銷(xiāo)售管理[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社.

　　【2】吳筱玫，知識(shí)型員工與全面薪酬戰(zhàn)略[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào). 23(3).

　　【3】閻忠元，推銷(xiāo)理論與技巧[M].北京：國(guó)防工業(yè)出版社.

　　【4】張琴，創(chuàng)新，管理理論不斷發(fā)展的靈魂[J].安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào). (5).

　　【5】田心軍，企業(yè)決策者的10種能力[J].國(guó)外測(cè)井技術(shù). 20xx. (6).

　　【6】張向葵、叢曉波，心理與行為研究[M]. 20xx.

　　【7】袁和平，團(tuán)隊(duì)管理[M].深圳：海天出版社20xx.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文5

　　一.通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制現(xiàn)狀

　　中國(guó)聯(lián)通主要采用的分銷(xiāo)商的模式，這樣營(yíng)銷(xiāo)模式能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及渠道的可靠性，但是也存在著諸多不足。然而，在3G網(wǎng)絡(luò)的推廣過(guò)程中，中國(guó)聯(lián)通也正是依靠這種營(yíng)銷(xiāo)模式獲得了巨大的市場(chǎng)份額，成為新一代移動(dòng)通信中的佼佼者。其次，從目前我國(guó)主要運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)看，主要還是局限于傳統(tǒng)的廣告模式，并且在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中逐漸形成了運(yùn)營(yíng)商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。因此，建立以“服務(wù)”為綱的營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠更好的服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的忠誠(chéng)度，真正的讓用戶(hù)感受到自己購(gòu)買(mǎi)的是“服務(wù)”，將用戶(hù)的切身需求牢記心中。

　　二.構(gòu)建“服務(wù)”為綱的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制

　　構(gòu)建以“服務(wù)”為綱的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制，首先要正確的理解“服務(wù)”的內(nèi)涵，并且結(jié)合具體的市場(chǎng)需求制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制。

　　(1)以“服務(wù)”為綱要

　　這里的“服務(wù)”并不是簡(jiǎn)單的客戶(hù)應(yīng)用服務(wù)，而是要建立以“服務(wù)”客戶(hù)為導(dǎo)向的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，要采取多樣化的措施來(lái)滿(mǎn)足目前客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的多樣化需求。也只有通過(guò)建立以“服務(wù)”為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，才能夠更好的把握客戶(hù)的實(shí)際需求，才能夠把握住通信市場(chǎng)發(fā)展的脈搏，對(duì)于通信產(chǎn)品的推廣才能夠更加有效，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就起到了事半功倍的效果。在具體的實(shí)施過(guò)程中，主要做到以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先要從通信產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā)，不斷的通過(guò)最新技術(shù)的應(yīng)用，改善通信產(chǎn)品的性能，提高其網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，增加基站的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和支持?jǐn)?shù)據(jù)流量的能力，真正的滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于現(xiàn)代化通信的實(shí)際需求，改善用戶(hù)對(duì)于通信產(chǎn)品的體驗(yàn)效果，為用戶(hù)樹(shù)立起現(xiàn)代化通信的概念，徹底改變目前網(wǎng)絡(luò)覆蓋和數(shù)據(jù)速率的問(wèn)題。

　　其次，在通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的另一個(gè)重要方面就是通信增值業(yè)務(wù)的`推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。由于目前用戶(hù)已經(jīng)不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的以“溝通”為目的的通信，而是面向多媒體化發(fā)展，并且不同的用戶(hù)也有著不盡相同的個(gè)性化需求，因此，“服務(wù)”理念在增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著更加重要的作用。要通過(guò)對(duì)用戶(hù)需求的分析，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求所在，并且開(kāi)發(fā)出符合用戶(hù)需求的應(yīng)用業(yè)務(wù)供客戶(hù)使用，不僅可以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)市場(chǎng)占有率，同時(shí)能夠真正的讓用戶(hù)感受到其中蘊(yùn)含的“服務(wù)”意識(shí)，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商的忠誠(chéng)度。

　　(2)完善目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

　　通信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)行的運(yùn)行體系是最為重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，因此，要在堅(jiān)持目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的同時(shí)，不斷的對(duì)其進(jìn)行完善，不斷的注入“服務(wù)”的元素。首先，運(yùn)營(yíng)商要對(duì)目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的劃分，保持網(wǎng)點(diǎn)分布的合理化，并且對(duì)其中存在的過(guò)密或者過(guò)疏現(xiàn)象進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的整合和優(yōu)化過(guò)程中要做到重點(diǎn)突出，對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)力較強(qiáng)的區(qū)域要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，適當(dāng)增加其網(wǎng)點(diǎn)分布，以更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)于優(yōu)勢(shì)地區(qū)的重點(diǎn)發(fā)展。其次，在運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)于品牌信譽(yù)的宣傳，要在宣傳中體現(xiàn)出“服務(wù)”的理念，可以選擇傳統(tǒng)的廣告形式，或者其他的例如贊助合作等方式，不斷改善企業(yè)在用戶(hù)心目中的“服務(wù)”形象，提高產(chǎn)品在用戶(hù)中的影響力。

　　(3)注重大客戶(hù)渠道開(kāi)發(fā)

　　在日趨激烈的通信行業(yè)，決定營(yíng)銷(xiāo)成敗的是大客戶(hù)的質(zhì)量。在通常情況下，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于大客戶(hù)采取的是企業(yè)直銷(xiāo)的方式，面向的是通信消費(fèi)能力較大的客戶(hù)群體，因此，對(duì)于大客戶(hù)環(huán)節(jié)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是需要高度重視的。首先，在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的人才選擇方面要充分考慮到大客戶(hù)的實(shí)際需求，不僅僅要了解基本的通信知識(shí)，還需要具有較好的談判和溝通能力，要充分掌握客戶(hù)的公司實(shí)際情況，并且為客戶(hù)量身定制最適合的組網(wǎng)模式，為客戶(hù)提供最佳的個(gè)性化“服務(wù)”;。

　　三.結(jié)束語(yǔ)

　　其次，在大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對(duì)于大客戶(hù)的管理也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要對(duì)大客戶(hù)的信息進(jìn)行科學(xué)、有效的管理，并且能夠通過(guò)對(duì)信息的分析得出一定的規(guī)律，以更好的增強(qiáng)對(duì)于大客戶(hù)渠道的開(kāi)發(fā)能力。對(duì)于增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額有著重要的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文6

題目：格力與海爾空調(diào)北京市場(chǎng)終端促銷(xiāo)策略對(duì)比研究

　　一、 課題背景 (宋體，小四號(hào)字，單倍行距)

　　這部分應(yīng)說(shuō)明本設(shè)計(jì)課題的背景、目的、意義、應(yīng)解決的主要問(wèn)題及應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求;本設(shè)計(jì)的基本理論依據(jù)和主要工作內(nèi)容。正文要求不少于20xx字(不含參考文獻(xiàn)字?jǐn)?shù))。

　　(一)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀(文獻(xiàn)綜述)

　　自產(chǎn)品變?yōu)樯唐贰⒓词袌?chǎng)由計(jì)劃分配轉(zhuǎn)為自由競(jìng)爭(zhēng)的那一刻起，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要組成部分就產(chǎn)生了。在社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步中，在消費(fèi)者需求的不斷變化中，企業(yè)也隨之創(chuàng)造出了各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)模式，如產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、渠道營(yíng)銷(xiāo)、權(quán)力營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)等。隨著人們對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)模式研究的深入，在此基礎(chǔ)上，作為一種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式—終端營(yíng)銷(xiāo)模式，越來(lái)越受到管理界和企業(yè)界的關(guān)注。

　　1. 國(guó)外研究現(xiàn)狀

　　菲利普•科特勒(20xx)認(rèn)為傳統(tǒng)的終端概念是指企業(yè)產(chǎn)品流通過(guò)程中的產(chǎn)品銷(xiāo)售的最末段，即銷(xiāo)售終端。其實(shí)終端應(yīng)該分為銷(xiāo)售終端、信息終端、消費(fèi)終端三個(gè)層面，針對(duì)不同的終端層面應(yīng)采取不同的終端工作方式。其中，信息終端主要指產(chǎn)品信息流向消費(fèi)者的最后環(huán)節(jié)，信息終端的工作就是市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和各種產(chǎn)品的宣傳方式的有效整合，盡可能的利用一切能夠利用的空間進(jìn)行宣傳品的包裝。除了正常的媒體宣傳營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售終端宣傳外，常規(guī)的有產(chǎn)品戶(hù)外海報(bào)、車(chē)貼、墻標(biāo)、墻報(bào)等等。消費(fèi)終端則是指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售起到?jīng)Q定性作用的企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者。企業(yè)要想增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)消費(fèi),很好地提高企業(yè)的美譽(yù)度,贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久支持,就必須做好消費(fèi)終端的工作。企業(yè)消費(fèi)終端的工作除了做好產(chǎn)品的售前、售中、售后對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)外,還應(yīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),面向消費(fèi)者,作好產(chǎn)品宣銷(xiāo)和口碑宣傳工作,一對(duì)一的和消費(fèi)者進(jìn)行溝通、交流,這樣,企業(yè)才能更好地了解消費(fèi)者,消費(fèi)者也能更好地了解企業(yè)的產(chǎn)品。

　　2. 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

　　對(duì)于終端促銷(xiāo)，國(guó)內(nèi)有一些人進(jìn)行了有益的探索。

　　趙鴻斌(20xx)認(rèn)為終端，顧名思義，就是指產(chǎn)品在傳遞中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，這最后一環(huán)是什么呢，就是消費(fèi)者;簡(jiǎn)言之，消費(fèi)者就是企業(yè)的終端;終端營(yíng)銷(xiāo)就是針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)。所以，終端營(yíng)銷(xiāo)是直接以顧客為對(duì)象，實(shí)施各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以追求合理、最大顧客讓渡價(jià)值和顧客滿(mǎn)意度的一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。李政權(quán)(20xx)認(rèn)為終端市場(chǎng),就是銷(xiāo)售渠道的末端,是生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的“出�？�”。它擔(dān)負(fù)著承上啟下的責(zé)任。承上就是上聯(lián)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商,啟下就是下聯(lián)消費(fèi)者或者最終用戶(hù)。終端營(yíng)銷(xiāo)是在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方針的指導(dǎo)下,利用企業(yè)內(nèi)外部人力、物力、財(cái)力、信息等資源,以賣(mài)場(chǎng)資源為依托,以促銷(xiāo)活動(dòng)為手段進(jìn)行運(yùn)作的營(yíng)銷(xiāo)方式。終端營(yíng)銷(xiāo)的目的就是提升自我,抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。提升自我的品牌形象、提升產(chǎn)品在顧客心中的認(rèn)同度,從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量;同時(shí)通過(guò)賣(mài)場(chǎng)資源的獲得來(lái)降低競(jìng)爭(zhēng)品牌在賣(mài)場(chǎng)中的宣傳陳列效果,并輔以有效的促銷(xiāo)活動(dòng)壓制競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售,最終擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。陶劍平(20xx)認(rèn)為在終端營(yíng)銷(xiāo)中，促銷(xiāo)手段的運(yùn)用非常廣泛，其中主要有打折、降價(jià)、贈(zèng)送禮品、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等。然而消費(fèi)者對(duì)以上的促銷(xiāo)手段的反映程度各不相同。在終端市場(chǎng)中采取促銷(xiāo)手段時(shí)應(yīng)投其所好，營(yíng)銷(xiāo)的效果會(huì)事半功倍。因此，在終端營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)生活中，促銷(xiāo)手段要正確應(yīng)用，規(guī)范應(yīng)用，要在變化之中求創(chuàng)新。于斐(20xx)認(rèn)為從狹義上看，終端可以理解為商品的零售賣(mài)場(chǎng)。從廣義上理解，終端可以定義為：商品從生產(chǎn)廠家到真正購(gòu)買(mǎi)者手中的最后一環(huán)。從這個(gè)意義上說(shuō)，終端可以是零售賣(mài)場(chǎng)，也可以是人員直銷(xiāo)、廠家直銷(xiāo)、郵購(gòu)、展覽會(huì)等。總之，終端是購(gòu)買(mǎi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的場(chǎng)所，是分銷(xiāo)渠道中最關(guān)鍵的神經(jīng)末梢。一般來(lái)說(shuō)，終端是指狹義的終端。構(gòu)成終端的要素主要包括兩類(lèi)，即軟終端和硬終端，硬終端主要指終端的硬件設(shè)施，如商品，包裝，配件，附件，售賣(mài)形式(隔柜售賣(mài)、開(kāi)架自選、人員直銷(xiāo))，陳列位置與陳列方式，宣傳品，與其他品牌的同類(lèi)商品(競(jìng)品)的顯著區(qū)別，等等。軟終端主要指終端軟件，如：人員著裝、容貌與舉止，人員素養(yǎng)與談話(huà)方式，待客態(tài)度，對(duì)企業(yè)情況及產(chǎn)品知識(shí)的了解，對(duì)行業(yè)及競(jìng)品的了解，察言觀色與隨機(jī)應(yīng)變的能力，等等。

　　上述的內(nèi)容都是針對(duì)終端理論的研究。雖然在理論上的研究已經(jīng)比較充分了，但是針對(duì)個(gè)案的研究卻很少。本文試圖彌補(bǔ)上述研究的不足，針對(duì)海爾空調(diào)這一個(gè)案進(jìn)行研究，為其他企業(yè)的終端制定提供參考。

　　(二)選題的'意義

　　1.理論意義

　　終端營(yíng)銷(xiāo)模式的興起絕非偶然，從我國(guó)企業(yè)實(shí)施終端營(yíng)銷(xiāo)模式的經(jīng)驗(yàn)可以看出，其興起的必然性是該模式的獨(dú)特魅力使然。產(chǎn)品如何通過(guò)直接有效的傳播途徑吸引消費(fèi)者的注意力，更好地謀求生存空間，在迅捷占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)求得份額提升，終端工作便成為事關(guān)銷(xiāo)售優(yōu)劣的晴雨表。通過(guò)該文的研究，可以更好的豐富終端營(yíng)銷(xiāo)模式的理論，為其他企業(yè)的終端制定提供更多信息，更加完善終端營(yíng)銷(xiāo)。

　　2.現(xiàn)實(shí)意義

　　(1)海爾和格力空調(diào)在市場(chǎng)終端競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)，與其不斷創(chuàng)造性地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求是分不開(kāi)的，研究這兩個(gè)品牌的空調(diào)有很強(qiáng)的代表性，可以為其他企業(yè)提供參考。

　　(2)空調(diào)與其他家電不同，有很強(qiáng)的季節(jié)性，在銷(xiāo)售上有淡季、旺季之分。研究空調(diào)可以對(duì)比企業(yè)在不同季節(jié)對(duì)于同類(lèi)產(chǎn)品的策略差異，可以更了解其終端促銷(xiāo)策略。

　　(3)在空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，終端銷(xiāo)售是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，沒(méi)有終端銷(xiāo)售的進(jìn)行，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品向商品的轉(zhuǎn)換，同時(shí)終端銷(xiāo)售對(duì)于擴(kuò)張品牌陣容、豐富品牌內(nèi)涵，從而擴(kuò)大品牌覆蓋率，提升品牌整體銷(xiāo)售起著至關(guān)重要的作用。

　　(4)終端作為企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者直接接觸的場(chǎng)所，可以非常明顯和迅速地提高企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額，這是符合企業(yè)首要目標(biāo)的。企業(yè)對(duì)終端的重視度都很高。

　　(5)做好終端工作，有利于企業(yè)直接收集市場(chǎng)的第一手信息，幫助企業(yè)分析市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、趨勢(shì)和消費(fèi)者行為。為產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整等決策提供最直接的幫助和依據(jù)。

　　(三)應(yīng)解決的主要問(wèn)題

　　空調(diào)品牌終端促銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題等等(略)

　　(四)參考文獻(xiàn)(不少于10篇，其中英文文獻(xiàn)至少3篇)

　　參考文獻(xiàn)采用順序編碼制格式著錄。主要責(zé)任者，三名以?xún)?nèi)的，全部列出;超過(guò)三名時(shí)，后面加“等.”字樣。

　　參考文獻(xiàn)類(lèi)型及標(biāo)識(shí)：(其他未作說(shuō)明的文獻(xiàn)，建議采用單字母“Z”)

　　參考文獻(xiàn)類(lèi)型 專(zhuān)著 論文集 報(bào)紙文章 期刊文章 學(xué)位論文 報(bào)告 標(biāo)準(zhǔn) 專(zhuān)利

　　文獻(xiàn)類(lèi)型標(biāo)識(shí) M C N J D R S P

　　參考文獻(xiàn)編排格式(注意嚴(yán)格使用格式中的符號(hào)，特別注意區(qū)分“，”和“.”)：

　　(1)對(duì)于專(zhuān)著、論文集、學(xué)位論文、報(bào)告，格式如下：

　　[序號(hào)] 主要責(zé)任者.文獻(xiàn)題名[X].出版地：出版者，出版年.起止頁(yè)碼.

　　其中X代表文獻(xiàn)類(lèi)型標(biāo)識(shí)。

　　(2)對(duì)于期刊文章，格式如下：

　　[序號(hào)] 主要責(zé)任者.文獻(xiàn)題名[J].刊名，年，卷(期)：起止頁(yè)碼.

　　(3)對(duì)于報(bào)紙文章，格式如下：

　　[序號(hào)] 主要責(zé)任者.文獻(xiàn)題名[N].報(bào)紙名，出版日期(版次).

　　(4)對(duì)于國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，格式如下：

　　[序號(hào)] 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)[S].

　　(5)對(duì)于專(zhuān)利，格式如下：

　　[序號(hào)] 專(zhuān)利所有者.專(zhuān)利題名[P].專(zhuān)利國(guó)別：專(zhuān)利號(hào)，出版日期.

　　(6)對(duì)于未定義類(lèi)型的文獻(xiàn)

　　[序號(hào)] 主要責(zé)任者.文獻(xiàn)題名[Z].出版地：出版者，出版年.

　　1.李政權(quán).如何決勝終端.商場(chǎng)現(xiàn)代化.(J)20xx.2

　　2.[美]菲利普•科特勒、洪瑞云、梁紹明.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社.20xx

　　3.趙鴻斌.從決勝終端到體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo).銷(xiāo)售與市場(chǎng).(J)20xx.10

　　4.許彩國(guó).消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策影響因素分析.消費(fèi)經(jīng)濟(jì).(J)20xx.1

　　5.馮幗英、朱海松.海爾背后.廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社.20xx.7

　　6.馮希駿、羅清啟.海爾告訴中國(guó).廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社.20xx.7

　　7.張建國(guó).如何進(jìn)行促銷(xiāo)管理.北京：北京大學(xué)出版社.20xx

　　8.[英]格雷姆德呂莫.戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)——規(guī)劃與控制.第二版.北京：中國(guó)市場(chǎng)出版社.20xx

　　9.王秀村、王月輝.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理.北京：北京理工大學(xué)出版社.20xx

　　10.陶劍平.終端營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)手段淺析.商場(chǎng)現(xiàn)代化.(J)20xx.12

　　11.于斐.終端工作：銷(xiāo)售制勝手段.商場(chǎng)現(xiàn)代化.(J)20xx.10

　　12.歐陽(yáng)小珍.銷(xiāo)售管理.武漢：武漢大學(xué)出版社. 20xx.9

　　13.朱建平.賣(mài)場(chǎng)假日促銷(xiāo).市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(J).20xx.3

　　14.Michael R.Czinkota,Masaaki Kotabe.Markting Management.Bei Jing:China Machine Press.20xx.3

　　15.Leonard L.Berry and A.Parasuraman. Marktting Services:Competing though Quality.New York:Free Press.1991

　　16.W.J.E.Crissy.William H.Cunningham.Selling:The Personal Force In Marketing.New York:John Wiley.1997

　　二、畢業(yè)設(shè)計(jì)方案或畢業(yè)論文研究方案

　　(一)論文的主要研究?jī)?nèi)容(論文提綱)

　　第一章 緒論

　　1.1相關(guān)概念綜述

　　1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　第二章 北京市場(chǎng)空調(diào)終端促銷(xiāo)的現(xiàn)狀

　　2.1空調(diào)終端的營(yíng)銷(xiāo)管理思路

　　2.2整體的終端促銷(xiāo)策略

　　2.3 終端人員的培訓(xùn)

　　第三章 空調(diào)品牌終端促銷(xiāo)策略分析及存在的問(wèn)題

　　3.1海爾空調(diào)終端促銷(xiāo)策略分析

　　3.1.1廣告

　　3.1.2人員推銷(xiāo)

　　3.1.3營(yíng)業(yè)推廣

　　3.1.4公共關(guān)系

　　3.2格力空調(diào)終端促銷(xiāo)策略分析

　　3.2.1廣告

　　3.2.2人員推銷(xiāo)

　　3.2.3營(yíng)業(yè)推廣

　　3.2.4公共關(guān)系

　　3.3對(duì)比兩者促銷(xiāo)策略的異同

　　3.4終端營(yíng)銷(xiāo)的效果分析

　　3.4.1顧客滿(mǎn)意度調(diào)查

　　3.4.2顧客忠誠(chéng)度調(diào)查

　　3.5促銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題

　　第四章 針對(duì)空調(diào)終端促銷(xiāo)策略的建議

　　4.1.終端促銷(xiāo)策略的整體思路

　　4.2.終端人員的管理體系和方法

　　小結(jié)

　　(二)研究工作的總體安排及進(jìn)度

　　第6周(3.19.-3.25.)搜集資料，填寫(xiě)《開(kāi)題報(bào)告》

　　第7-8周(3.26.-4.8.)撰寫(xiě)論文提綱

　　第9-10周(4.9-4.22.)撰寫(xiě)材料綜述

　　第11-13周(4.23.-5.13.)撰寫(xiě)論文初稿

　　第14-15周(5.14.-5.27.)撰寫(xiě)論文二稿、三稿

　　第16-17周(5.28.-6.10.)答辯資格審查，論文校對(duì)打印

　　第18周(6.11.-6.17.)答辯準(zhǔn)備，論文答辯

　　(三)畢業(yè)論文研究的理論與方法

　　1、主要研究理論

　　(1)終端的概念及意義

　　(2)終端促銷(xiāo)的策略

　　(3)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)及管理

　　(4)4P理論

　　(5)顧客滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度

　　2、主要研究方法

　　(1)實(shí)證分析方法：通過(guò)對(duì)空調(diào)的終端促銷(xiāo)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解其促銷(xiāo)策略，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)分析其終端營(yíng)銷(xiāo)的效果

　　(2)比較分析方法：對(duì)比空調(diào)在不同季節(jié)、不同消費(fèi)圈制定促銷(xiāo)策略的差異，尋找其策略制定中的異同。

　　(3)總結(jié)和歸納的方法：運(yùn)用總結(jié)和歸納的方法了解空調(diào)促銷(xiāo)策略的制定模式和人員培訓(xùn)方式，為其他企業(yè)終端的制定提供提供理論借鑒和實(shí)踐啟示。

　　三、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)預(yù)期成果及創(chuàng)新

　　1、預(yù)期成果

　　通過(guò)調(diào)查海爾和格力空凋的促銷(xiāo)策略，了解其制定促銷(xiāo)策略的出發(fā)點(diǎn)和目的，尋找在不同季節(jié)、不同環(huán)節(jié)下的差異，找出其策略制定及實(shí)施過(guò)中的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)終端業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)情況,以及顧客對(duì)終端促銷(xiāo)的滿(mǎn)意情況。

　　2、創(chuàng)新點(diǎn)

　　通過(guò)對(duì)海爾和格力空調(diào)終端的研究，詳細(xì)地分析空調(diào)的終端策略及人員培訓(xùn)，為其他企業(yè)終端的制定提供參考信息，可以根據(jù)各自企業(yè)情況修改而適用。

　　(1)采用新的觀點(diǎn)分析終端。主要是通過(guò)個(gè)案來(lái)分析終端策略。而不是單純的研究理論依據(jù)。

　　(2)采用新的研究方式。通過(guò)親自嘗試銷(xiāo)售空調(diào)，進(jìn)一步了解其促銷(xiāo)策略和人員培訓(xùn)，從銷(xiāo)售人員和消費(fèi)者兩個(gè)角度分析空調(diào)終端的制定和效果反饋。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文7

　　敬愛(ài)的老師同學(xué)們：

　　您們好!我叫XXX,我的畢業(yè)論文題目是雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究及營(yíng)銷(xiāo)策略建言。首先，感謝XX老師對(duì)我的悉心教誨和指導(dǎo)，使我能夠順利完成我的畢業(yè)論文。其次，我對(duì)這次答辯小組的全體老師表示深深的感謝，感謝您們?cè)诎倜χ�中抽出時(shí)間對(duì)我的論文答辯表示關(guān)注，在此，我誠(chéng)心地希望我的老師們能夠幸福安康!

　　選題目的：

　　首先向老師陳述的是我為什么選擇這個(gè)題目是：紡織服裝業(yè)是我國(guó)傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，而雅戈?duì)?0幾年的發(fā)展歷程正是中國(guó)改革開(kāi)放30多年來(lái)中國(guó)服裝企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，雅戈?duì)栕鳛橹袊?guó)紡織服裝企業(yè)的榜樣和領(lǐng)軍者，是中國(guó)民族服裝業(yè)的驕傲，其國(guó)際化戰(zhàn)略也是現(xiàn)在很多中國(guó)企業(yè)正在努力的一個(gè)方向，我通過(guò)對(duì)雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略研究以及提出自己的營(yíng)銷(xiāo)策略建言，希望對(duì)雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展有一定的參考價(jià)值，并可以總結(jié)出雅戈?duì)柕某晒��?jīng)驗(yàn)，以期給國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)帶來(lái)一定的借鑒意義。

　　論文框架：

　　接著向老師簡(jiǎn)要的介紹一下我的論文，我論文的框架結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)潔明了，主要參考萬(wàn)后芬等編寫(xiě)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程進(jìn)行框架結(jié)構(gòu)的制定。

　　在第一章簡(jiǎn)要介紹了雅戈?duì)柤瘓F(tuán)以及雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，第二章對(duì)雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的影響因素進(jìn)行了分析。

　　在第二章中我利用了PEST和波特五力分析模型(邁克爾波特)對(duì)雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的宏觀環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行了分析，此外還重點(diǎn)分析了其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)。

　　以此為根據(jù)進(jìn)入了第三章，運(yùn)用之前的分析總結(jié)出SWOT舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授并進(jìn)行深入的分析，由于雅戈?duì)柕臋C(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)非常明顯，便毫無(wú)疑問(wèn)地選擇了增長(zhǎng)型(SO)戰(zhàn)略即：積累資本，加快國(guó)際化進(jìn)程，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、發(fā)展品牌，擴(kuò)大市場(chǎng)占有;市場(chǎng)細(xì)分(market segmentation) 目標(biāo)市場(chǎng)(market targeting)市場(chǎng)定位(market positioning)美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩菇又�進(jìn)行了STP戰(zhàn)略的分析，我按服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)分后又將男裝市場(chǎng)細(xì)分為16個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，此后分析了雅戈?duì)柺袌?chǎng)選擇和定位，并提出自己的'建議。接下來(lái)主要分析雅戈?duì)柕陌l(fā)展戰(zhàn)略包括專(zhuān)業(yè)化投資的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、一體化、國(guó)際化戰(zhàn)略。

　　圍繞著戰(zhàn)略研究：我提出了第四章的營(yíng)銷(xiāo)策略建言，這也是我本篇論文的重點(diǎn)部分，我的總體思路是：以營(yíng)銷(xiāo)組合策略為基礎(chǔ)進(jìn)行有效的拓展， 首先是產(chǎn)品策略是針對(duì)不同產(chǎn)品制定不同的產(chǎn)品與品牌策略，包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，細(xì)分產(chǎn)品的品牌策略以及新開(kāi)發(fā)的休閑服裝的產(chǎn)品和品牌策略。

　　在價(jià)格策略上我主要利用定價(jià)策略進(jìn)行分析，主要包括長(zhǎng)期價(jià)格體系策略、短期定價(jià)策略以及新產(chǎn)品定價(jià)策略。長(zhǎng)期、短期、新產(chǎn)品的價(jià)格策略是相輔相成、配合實(shí)現(xiàn)的，

　　渠道策略這塊，由于雅戈?duì)栐谇�道建設(shè)上還有各種不可避免的問(wèn)題，我認(rèn)為雅戈?duì)枒?yīng)該1.“因地制宜”地加快分銷(xiāo)渠道的整合和控制，“因地制宜”地為國(guó)內(nèi)的東、中、西部以及國(guó)際市場(chǎng)制定渠道策略。2.合理使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。這里的合理使用主要是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要以主題建設(shè)為主，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為輔; 3.庫(kù)存積壓嚴(yán)重，管理混亂就要求雅戈?duì)栆�，加�?qiáng)庫(kù)存管理，完善終端信息系統(tǒng)建設(shè)。

　　最后是促銷(xiāo)策略，與渠道一樣，第一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)在銷(xiāo)售隊(duì)伍上，因此我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，完善銷(xiāo)售考核指標(biāo)。另外一個(gè)問(wèn)題是出現(xiàn)在廣告促銷(xiāo)管理上，加強(qiáng)廣告促銷(xiāo)的計(jì)劃性和規(guī)范性，加強(qiáng)廣告促銷(xiāo)管理是至關(guān)重要的。

　　不足的地方

　　由于個(gè)人能力不足，在許多內(nèi)容表述、論證上存在著很多不當(dāng)之處，與老師的期待還有一定的差距，許多問(wèn)題還有待進(jìn)一步思考是探究，在論文的寫(xiě)作和修改過(guò)程中認(rèn)識(shí)到了自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不不足，希望借此答辯機(jī)會(huì)，希望各位老師能夠提出寶貴的意見(jiàn)指出我的錯(cuò)誤和不足之處，我會(huì)虛心接受，是論文得到完善和提高，

　　我的答辯自述完畢，謝謝兩位老師。

　　備用問(wèn)題1：論文選題范圍

　　雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)，但現(xiàn)在正處于國(guó)際化進(jìn)程的初期，因此我的論文主要是中國(guó)市場(chǎng)的論述，但也有包括針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)制定戰(zhàn)略和策略。(我明白我的選題范圍太泛了，由于時(shí)間問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)改正。所以期待老師指正。)

　　戰(zhàn)略與策略的相同點(diǎn)與區(qū)別比較分析 戰(zhàn)略應(yīng)該是方向性的把握，未來(lái)發(fā)展方向總體性宏觀性規(guī)劃，而策略則是具體的動(dòng)作。策略是從屬于戰(zhàn)略的，沒(méi)有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會(huì)有太大的價(jià)值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的，沒(méi)有看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)出牌，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)只是空想。

　　備用問(wèn)題2：可借鑒的地方

　　你覺(jué)得你的論文最值得借鑒是哪一點(diǎn)? 答：

　　(1)文章結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)潔明了，主要參考萬(wàn)后芬等編寫(xiě)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程進(jìn)行框架結(jié)構(gòu)的制定。

　　(2)由于本編論文參考資料比較齊全，能夠充分利用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，闡述的問(wèn)題比較全面。

　　(3)能夠利用圖表進(jìn)行輔助分析闡述所表達(dá)的觀點(diǎn)，使文章表達(dá)更加生動(dòng)形象。

　　我的回答完畢，謝謝!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文8

　　一、體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中使用的教學(xué)方法

　　情景模擬法教師確定教學(xué)主題后，進(jìn)行情境的創(chuàng)設(shè)，通過(guò)學(xué)生在情境中的角色扮演，使事物情景得以再現(xiàn)，為學(xué)生營(yíng)造真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)情景，使學(xué)生可以通過(guò)親身體會(huì)，學(xué)會(huì)客觀地分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的能力和學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)積極性，有更深的體會(huì)和心得。案例教學(xué)法教師在授課時(shí)，一定要增加大量案例資料進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在了解教材內(nèi)容的同時(shí)，可以與實(shí)踐結(jié)合在一起。而傳統(tǒng)教學(xué)中教學(xué)對(duì)案例教學(xué)存在一定的欠缺，只為學(xué)生講述了案例前因和后果，卻沒(méi)有分析出案例深層內(nèi)容，使學(xué)生在聽(tīng)完案例描述后，并不能學(xué)到有用的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也就不能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。

　　所以，教師一定要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，既要做好案例的說(shuō)明，還要將案例所有相關(guān)的問(wèn)題、市場(chǎng)環(huán)境等問(wèn)題為學(xué)生做出清楚的分析。教師可以把一個(gè)班級(jí)學(xué)生分成若干小組，每小組對(duì)案例中問(wèn)題進(jìn)行具體的討論和分析，再派出組代表來(lái)進(jìn)行總結(jié)和陳述，以這種實(shí)踐的教學(xué)方式，使學(xué)生既能表達(dá)出自己的見(jiàn)解，還能從不同角度來(lái)分析案例，把案例以立體的方式表現(xiàn)在所有學(xué)生面前，使學(xué)生提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)掌握的能力，提高學(xué)生對(duì)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)敏銳度，提高對(duì)問(wèn)題分析技巧的掌握能力，最終提高學(xué)生解決問(wèn)題能力。

　　2.社會(huì)活動(dòng)體驗(yàn)法課堂情景的.創(chuàng)設(shè)總歸不如現(xiàn)實(shí)環(huán)境的真實(shí)感，所以，教師可以聯(lián)系相關(guān)單位，組織學(xué)生走出校門(mén)，到社會(huì)上參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。學(xué)生走入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)境后，才能真實(shí)感受到營(yíng)銷(xiāo)的全程，通過(guò)感受能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。按照社會(huì)活動(dòng)對(duì)實(shí)踐知識(shí)的掌握再結(jié)合課堂教學(xué)知識(shí)，使學(xué)生知識(shí)與學(xué)習(xí)能力大大提高。學(xué)生要想對(duì)理論知識(shí)和內(nèi)容有著更深層次的理解，不能只依靠教學(xué)在課堂上的授課來(lái)得到，一定要走出校園，通過(guò)社會(huì)上的實(shí)踐使?fàn)I銷(xiāo)能力得到鍛煉，從而體會(huì)更深刻。教師可以加強(qiáng)校外的教學(xué)，定期組織學(xué)生到相關(guān)單位去觀察營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技巧來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，也可以組織學(xué)生參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃和活動(dòng)，以實(shí)踐和培訓(xùn)，使學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力得到培養(yǎng)。組織學(xué)生參加商務(wù)活動(dòng)和座談會(huì)等，也能使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)更加豐富，使學(xué)生眼界得到拓寬，還可以培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)思維，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，使高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的質(zhì)量得到真正的提高。

　　3.布置作業(yè)法教師可以按照教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)來(lái)為學(xué)生設(shè)計(jì)好課外作業(yè)，對(duì)學(xué)生作業(yè)時(shí)間與形式做出點(diǎn)評(píng)。通過(guò)作業(yè)的設(shè)定，能夠使學(xué)生了解更多的營(yíng)銷(xiāo)模式，并可以通過(guò)親身的體會(huì)完成作業(yè)，布置作業(yè)也是教師為學(xué)生提供再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)得到再次的鞏固。項(xiàng)目參與法教師可以構(gòu)建一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目，使學(xué)生參與到項(xiàng)目中來(lái)，學(xué)生和教學(xué)共同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行討論與目標(biāo)的設(shè)定，學(xué)生完成項(xiàng)目時(shí)，教師可以對(duì)學(xué)生表現(xiàn)做出點(diǎn)評(píng)，指出不足，命名學(xué)生能夠了解自身的缺點(diǎn)并及時(shí)改正。

　　二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)式應(yīng)用實(shí)踐

　　1.實(shí)踐教學(xué)把理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，使學(xué)生在理解理論知識(shí)同時(shí)，更好地完成對(duì)感情知識(shí)的接受，這也是高職院校學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)。理論教學(xué)能使學(xué)生掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)，實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用可以使學(xué)生加深理論理解，防止純理論教學(xué)中存在的問(wèn)題，過(guò)于枯燥或者空洞。例如：教師為學(xué)生分析市場(chǎng)的細(xì)分和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以通過(guò)對(duì)實(shí)踐案例分析，進(jìn)一步受益與細(xì)分，使學(xué)生更好地掌握理論知識(shí)。教師可以設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)踐的案例，使學(xué)生熟悉案例的理論，再分組完成任務(wù)的討論。對(duì)任務(wù)的設(shè)計(jì)，教師一定要按照學(xué)生自身的特點(diǎn)，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的為學(xué)生循序漸進(jìn)的安排任務(wù)。任務(wù)要有可操作性，能夠與理論結(jié)合在一起，可以同時(shí)說(shuō)明多種理論知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用，學(xué)生既能掌握對(duì)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題的分析和理解方式，學(xué)會(huì)系統(tǒng)的解決問(wèn)題。案例在總結(jié)時(shí)，教師也要及時(shí)為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且要指出實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)，使學(xué)生可以通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用受益，了解營(yíng)銷(xiāo)理論于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應(yīng)用，形成系統(tǒng)思維方式。

　　2.增加課堂上的實(shí)踐活動(dòng)課堂上為學(xué)生設(shè)計(jì)模擬情景和案例的分析。教師設(shè)計(jì)模擬的場(chǎng)景，設(shè)定不同學(xué)生扮演角色，開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。教師也可以應(yīng)用錄像和幻燈片等多媒體教學(xué)工具。實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生要分成若干小組開(kāi)展討論，派代表發(fā)言，教師對(duì)學(xué)生問(wèn)題要及時(shí)總結(jié)與分析。將學(xué)生作為主體，案例的選擇一定要和教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的，為學(xué)生提出啟發(fā)性問(wèn)題，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性得以激發(fā)，在開(kāi)闊思路的同時(shí)，還能掌握實(shí)踐應(yīng)用的能力。完善營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐場(chǎng)所實(shí)踐場(chǎng)所可以由互聯(lián)網(wǎng)和虛擬技術(shù)來(lái)建立，通過(guò)實(shí)踐場(chǎng)所的建造，使學(xué)生能夠掌握更多理論和知識(shí)，體驗(yàn)到企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的具體應(yīng)用。通過(guò)實(shí)踐的組織和決策，使學(xué)生加強(qiáng)對(duì)理論的認(rèn)知，提高實(shí)踐、分析和創(chuàng)造的能力。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中來(lái)說(shuō)，屬于獨(dú)特教學(xué)方法，既能提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，也能提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性，加深印象的同時(shí)，更好地掌握知識(shí)。以更主動(dòng)積極的學(xué)生，使學(xué)生心理培養(yǎng)出主觀的意識(shí)，與傳統(tǒng)被動(dòng)的教學(xué)模式相比，把體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應(yīng)用，可以使教學(xué)具有更大的主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文9

　　控制費(fèi)用對(duì)提升一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)至關(guān)重要，而在而各種費(fèi)用當(dāng)中，企業(yè)為實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生的費(fèi)用，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用又占有很大份額，尤其對(duì)商品流通型企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占企業(yè)全部費(fèi)用的大部分，直接影響到利潤(rùn)。因而，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的會(huì)計(jì)處理也顯得越來(lái)越重要了。

　　一、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的概念及內(nèi)容

　　營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是企業(yè)為實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生的各種費(fèi)用，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、渠道建設(shè)、銷(xiāo)售促進(jìn)等方面開(kāi)支，具體有運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、展覽費(fèi)和廣告費(fèi)以及為銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品而專(zhuān)設(shè)的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的職工工資及福利費(fèi)、類(lèi)似工資性質(zhì)的費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)等經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。

　　二、現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的會(huì)計(jì)處理方法

　　在常見(jiàn)的幾項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用中，直接推銷(xiāo)費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等往往在每一會(huì)計(jì)期間都會(huì)發(fā)生且很大程度上只與當(dāng)期收益有關(guān)，現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度作為收益性支出計(jì)入當(dāng)期“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”，從當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入補(bǔ)償，這一做法是符合現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求。但營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用卻因營(yíng)銷(xiāo)工具、規(guī)模的不同可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響，尤其是廣告費(fèi)支出，自從我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革以來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息的重要性，紛紛用廣告來(lái)為企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)，而廣告作為企業(yè)一定的費(fèi)用，通過(guò)一定的媒介，把有關(guān)產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者的一種非人員推銷(xiāo)手段，其目的是為消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、偏愛(ài)、直至接納企業(yè)的產(chǎn)品，廣告的作用不可忽視，也因而產(chǎn)生了巨大的廣告費(fèi)開(kāi)支。如可口可樂(lè)公司為了在國(guó)際飲料市場(chǎng)上占據(jù)主要地位，不惜巨大代價(jià)用于品牌推廣，不時(shí)地變換廣告主題，使人耳目一新，巨額的廣告費(fèi)開(kāi)支為后來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、公司快速成長(zhǎng)鋪下金光大道、開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)。這表明，該企業(yè)當(dāng)期的.廣告費(fèi)支出不僅與當(dāng)期收入有關(guān)，而且波及以后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期的收入，因此，將所有營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。

　　三、現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用會(huì)計(jì)處理方法的弊端

　　我國(guó)現(xiàn)行制度是將廣告費(fèi)予以費(fèi)用化，這種做法雖然符合穩(wěn)健性原則，處理簡(jiǎn)便，而且在一定程度上可減少盈余操縱的機(jī)會(huì)，但其弊端也是顯而易見(jiàn)的。

　　1、不能真實(shí)反映企業(yè)實(shí)際擁有資產(chǎn)的狀況。

　　企業(yè)支付廣告費(fèi)的直接目的，一方面是為了使消費(fèi)者在短期內(nèi)了解并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；另一方面是為了提高企業(yè)的知名度，以確保產(chǎn)品暢銷(xiāo)不衰。提高知名度的結(jié)果，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來(lái)看，是形成了企業(yè)的商譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品在消費(fèi)者心中樹(shù)立牢固的形象，能推動(dòng)企業(yè)其他會(huì)計(jì)期間營(yíng)業(yè)收入的增加，因此，筆者認(rèn)為有必要將廣告費(fèi)支出作為資本性支出處理，而不應(yīng)直接一次性計(jì)入當(dāng)期“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”科目。為全面如實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況，須如實(shí)核算廣告費(fèi)對(duì)企業(yè)近期和長(zhǎng)期的影響，將其中一部分作為當(dāng)期的營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，另一部分作為遞延資產(chǎn)，待以后各期分?jǐn)偂?/p>

　　2、不符合有關(guān)會(huì)計(jì)原則的要求。

　　第一、不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則。企業(yè)在會(huì)計(jì)核算工作中確認(rèn)支出時(shí)，要區(qū)分兩類(lèi)不同性質(zhì)的支出。如果企業(yè)在會(huì)計(jì)核算工作中沒(méi)有正確劃分資本性支出與收益性支出，將原本應(yīng)計(jì)入收益性支出的計(jì)入資本性支出，就會(huì)高估資產(chǎn)和當(dāng)期收益。所有這一切，都不利于會(huì)計(jì)信息使用者正確地理解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，不利于會(huì)計(jì)信息使用者做出正確的決策。因此，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用究竟應(yīng)作為資本性支出還是作為收益性支出，應(yīng)取決于該費(fèi)用的發(fā)生是否僅與本期收益有關(guān)�！镀髽I(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定，為了未來(lái)時(shí)期效益而耗用的資金，應(yīng)列為資本性支出，并分?jǐn)傆谖磥?lái)各期，按此項(xiàng)規(guī)定，企業(yè)所付巨額廣告費(fèi)中為了未來(lái)效益的那一部分，應(yīng)計(jì)入“遞延資產(chǎn)”科目。第二、不符合收入與費(fèi)用配比原則。配比原則要求費(fèi)用必須與相關(guān)收入相聯(lián)系，并在同一會(huì)計(jì)期間內(nèi)予以確認(rèn)，企業(yè)支付的廣告費(fèi)，支出是當(dāng)期完成的，而對(duì)企業(yè)的影響卻是逐漸在以后各期見(jiàn)效的，為了正確計(jì)算當(dāng)期損益，必須將本期廣告費(fèi)中一部分分?jǐn)偟揭院蟾髌冢�否則將會(huì)加大本期期間費(fèi)用，導(dǎo)致前后各期收益計(jì)算的不正確，不利于正確評(píng)價(jià)企業(yè)各個(gè)會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　第三，不符合客觀性原則�？陀^性原則不僅要求會(huì)計(jì)的日常核算應(yīng)真實(shí)可靠，而且要求向會(huì)計(jì)信息使用者提供的信息也必須真實(shí)可靠，有些企業(yè)的廣告費(fèi)支出相當(dāng)大，如將之作為當(dāng)期費(fèi)用，則不符合客觀性原則的要求。

　　第四，不符合權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。成功的廣告在給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的期間就已經(jīng)承擔(dān)了這些費(fèi)用，按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，就應(yīng)將屬于本期的廣告費(fèi)支出計(jì)入本期，屬于以后各期的廣告費(fèi)支出則應(yīng)計(jì)入以后各期。

　　3、將廣告費(fèi)全部計(jì)入當(dāng)期損益，會(huì)導(dǎo)致各期損益不均衡，各期損益的不均衡將影響企業(yè)形象，誘使企業(yè)管理當(dāng)局采取一定方法進(jìn)行會(huì)計(jì)粉飾，反而成為盈余操縱的誘因。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用會(huì)計(jì)處理的改進(jìn)

　　實(shí)際工作中，促銷(xiāo)可以幫助顧客認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品，引起興趣，進(jìn)而促使其購(gòu)買(mǎi)并增強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)后的心理滿(mǎn)足感。促銷(xiāo)能擴(kuò)大企業(yè)知名度，幫助企業(yè)建立知名品牌乃至國(guó)際名牌，為企業(yè)獲取超額利潤(rùn)創(chuàng)造條件。

　　在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用中，廣告費(fèi)往往發(fā)生時(shí)數(shù)量較大，對(duì)企業(yè)的影響時(shí)間長(zhǎng)，不僅能夠提升當(dāng)期收益，而且在其他營(yíng)銷(xiāo)組合要素配合下，能使企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中樹(shù)立牢固的形象，在后續(xù)的廣告提醒下很可能使顧客成為企業(yè)的老顧客。因此能推動(dòng)其他會(huì)計(jì)期間營(yíng)業(yè)收入的上升。所以筆者認(rèn)為，廣告費(fèi)支出不能一次性計(jì)入當(dāng)期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段播放廣告的企業(yè)所支付的高達(dá)幾千萬(wàn)甚至上億的廣告費(fèi)和一些企業(yè)為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費(fèi)，如前幾年秦池酒廠在中央臺(tái)黃金時(shí)段的廣告費(fèi)，和麥當(dāng)勞在體育比賽中的廣告費(fèi)等。當(dāng)然，并非企業(yè)的所有廣告支出都視為資本性支出，具體地說(shuō)：

　�。ㄒ唬�、當(dāng)企業(yè)的廣告費(fèi)支出數(shù)量很小或基本上只與當(dāng)期收益有關(guān)時(shí)，依重要性原則或收入與費(fèi)用配比原則，可以將之作為收益性支出處理。筆者深入的公司所發(fā)生的促銷(xiāo)費(fèi)用主要有展覽會(huì)費(fèi)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)印刷費(fèi)、網(wǎng)頁(yè)制作費(fèi)等，其金額較小，基本上只與當(dāng)期收益有關(guān)，因此都將之作為收益性支出處理，直接計(jì)入“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”科目。

　�。ǘ�）、當(dāng)企業(yè)的廣告費(fèi)支出數(shù)量很大而且與幾期收益有關(guān)時(shí)，則應(yīng)作為遞延項(xiàng)目處理，在相關(guān)期間內(nèi)均衡攤銷(xiāo)，攤銷(xiāo)期可由企業(yè)根據(jù)具體情況選擇。具體會(huì)計(jì)處理為：當(dāng)支付廣告費(fèi)時(shí)，借記“長(zhǎng)期待攤費(fèi)用-廣告”，貸記“銀行存款”或“應(yīng)付賬款”，待未來(lái)各期攤銷(xiāo)時(shí)，借記“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”，貸記“長(zhǎng)期待攤費(fèi)用-廣告”。這樣處理的結(jié)果與《企業(yè)所得稅法》就廣告支出的處理規(guī)定相一致。我國(guó)《企業(yè)所得稅法》規(guī)定：超過(guò)當(dāng)年?duì)I業(yè)收入2%的廣告費(fèi)支出可以無(wú)限期地向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)，廣告費(fèi)不能全部從當(dāng)期應(yīng)納稅所得額中扣除；企業(yè)每年發(fā)生的業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)（包括未通過(guò)媒體的廣告性支出）不能超過(guò)當(dāng)年?duì)I業(yè)收入的5‰，實(shí)際上表明稅務(wù)會(huì)計(jì)承認(rèn)廣告及業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)具有資本性支出性質(zhì)，應(yīng)該向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)。因此，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理中將企業(yè)的大額廣告費(fèi)支出作為資本性支出不僅符合其支出本性，而且還將簡(jiǎn)化企業(yè)的納稅調(diào)整。因此，對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，應(yīng)具體情況具體分析，區(qū)分資本性支出與收益性支出。

　　綜上所述，制訂營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用會(huì)計(jì)處理的具體規(guī)定時(shí)，應(yīng)考慮實(shí)際情況，尤其是廣告費(fèi)支出，當(dāng)廣告費(fèi)支出占企業(yè)支出絕大部分且所帶來(lái)的未來(lái)經(jīng)濟(jì)效益大多能合理預(yù)期時(shí)，將之有條件地資本化，筆者認(rèn)為不僅是合理的，而且是必要的，而對(duì)廣告費(fèi)支出較少，如對(duì)之資本化，既沒(méi)必要，也容易給企業(yè)留下盈余操縱空間，將之費(fèi)用化處理不僅簡(jiǎn)便，而且在重要性上也不會(huì)影響對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制和配比原則的遵循。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文10

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)加快了體制改革深入進(jìn)行，當(dāng)前電力市場(chǎng)存在著供需之間的嚴(yán)懲矛盾，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)理論已越來(lái)越無(wú)法解決當(dāng)前電力市場(chǎng)發(fā)展的需求，所以需要在這種情況下，嚴(yán)格遵照電力市場(chǎng)的發(fā)展博采眾長(zhǎng)發(fā)，使電力企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠更好的服務(wù)于電力營(yíng)銷(xiāo)，采取切實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的商業(yè)化運(yùn)作，提升電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)一步加大電力市場(chǎng)的開(kāi)拓。

　　1、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用及地位

　　1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系供電企業(yè)存與發(fā)展

　　營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)作為電力企業(yè)的業(yè)務(wù)核心部分，其需要按照國(guó)家統(tǒng)一制定的電價(jià)進(jìn)行電能的銷(xiāo)售工作，而且還需要承擔(dān)電費(fèi)回收及線(xiàn)損管理等任務(wù)，所以營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的好壞直接與電力企業(yè)整體效益的實(shí)現(xiàn)及在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位具有十分緊密的聯(lián)系。

　　1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響電力企業(yè)規(guī)劃方向

　　電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)作為電力企業(yè)的窗口服務(wù)，其直接面對(duì)市場(chǎng)，同時(shí)為廣大客戶(hù)提供服務(wù)，其在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮著導(dǎo)向作用，與電力企業(yè)的整體規(guī)劃存在著必然的聯(lián)系。

　　1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)反映供電企業(yè)形象

　　在電力市場(chǎng)中，電力營(yíng)銷(xiāo)需要面向市場(chǎng)，通過(guò)高效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)體制來(lái)對(duì)千家萬(wàn)戶(hù)提供良好的服務(wù)，不僅需要確保營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的質(zhì)量，而且還要確保業(yè)務(wù)的周期的縮短，從而更好的滿(mǎn)足用電客戶(hù)的用電要求，使電力營(yíng)銷(xiāo)工作的根本目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。

　　2、我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

　　2.1電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

　　目前由于各種低碳清潔經(jīng)濟(jì)能源的出現(xiàn)，使電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的激烈，這對(duì)于電力企業(yè)，不僅面臨著嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)，而且也迎來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。

　　2.2供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)需進(jìn)一步提升

　　由于當(dāng)前電力市場(chǎng)的不斷完善，這就對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員提升出了更高的要求，但在當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中，普及存在著人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，營(yíng)銷(xiāo)人員年齡較大，而且文化素質(zhì)較低，對(duì)新事物接受的能力較強(qiáng)，對(duì)當(dāng)前新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的應(yīng)用存在著較大的不適應(yīng)性。再加偏遠(yuǎn)地區(qū)供電企業(yè)在用工管理上較為落后，營(yíng)銷(xiāo)人員在觀念上還處于較為閉塞的狀態(tài)，對(duì)當(dāng)前大市場(chǎng)和大營(yíng)銷(xiāo)的理念不了解，更談不上服務(wù)意識(shí)，這在很大程度上制約了我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。

　　2.3電力營(yíng)銷(xiāo)滯后于用戶(hù)需求

　　在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對(duì)很大一部分終端用戶(hù)的需求不了解，不能根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)缺額完整的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，不僅影響了電力營(yíng)銷(xiāo)的正常進(jìn)行，而且也對(duì)市場(chǎng)的正常發(fā)展帶來(lái)了一定的影響，目前電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中存在著有效需求與電力結(jié)構(gòu)之間的矛盾，居民用電的需求得不到很好的滿(mǎn)足。

　　2.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段有限

　　目前電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍由于受到自身素質(zhì)的限制，在觀念上還較為落后，而且缺乏責(zé)任感，客戶(hù)的基礎(chǔ)信息存在著不完善的`情況，不能深入到用電的需求及用電潛力進(jìn)行調(diào)查和分析，對(duì)用戶(hù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中容量的增減情況不能及時(shí)進(jìn)行掌握，導(dǎo)致電力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)受到了較大的制約。

　　3、創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)管理

　　3.1更新電力營(yíng)銷(xiāo)理念

　　一是樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念。加強(qiáng)需求側(cè)管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)電力市場(chǎng)的潛力以及未來(lái)市場(chǎng)情況都要做出-定程序的評(píng)估，并以此為依據(jù)及時(shí)制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整電力營(yíng)銷(xiāo)策略，有效開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　二是樹(shù)立以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念。電力營(yíng)銷(xiāo)需要做到一切以用戶(hù)為中心，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)、可靠的供電理念，通過(guò)對(duì)供配電網(wǎng)絡(luò)的完善，從而更好的為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)先進(jìn)的通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，嚴(yán)格的管理和監(jiān)控措施，從而確保為用戶(hù)提供的服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。

　　三是樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。利用現(xiàn)代化手段健全電力營(yíng)銷(xiāo)的功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿(mǎn)足顧客需求導(dǎo)向要求，建立社會(huì)化服務(wù)體系，提高服務(wù)知曉率，并盡可能降低服務(wù)成本。

　　3.2創(chuàng)新電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策，受到國(guó)家政策的支持和能源用戶(hù)的重視，以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。

　　二是彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中充分考慮各類(lèi)費(fèi)用因素，建立梯度電價(jià)體系，對(duì)不同類(lèi)型的電力用戶(hù)采取差別定價(jià)，爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額。

　　三是豐富多樣的促銷(xiāo)策略。在電力營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，需要加強(qiáng)利用多種促銷(xiāo)手段，來(lái)進(jìn)行全方位的促銷(xiāo)活動(dòng)，使電力企業(yè)與用戶(hù)之間能夠加強(qiáng)信息溝通，通過(guò)為電力用戶(hù)提供完整、及時(shí)的用電信息，從而增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任感，打造良好的企業(yè)形象，為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　四是細(xì)分市場(chǎng)客戶(hù)群。通過(guò)電力用戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分，可掌握市場(chǎng)負(fù)荷的變化規(guī)律，研究不同客戶(hù)不同時(shí)間的用電規(guī)律和發(fā)展需求，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴(kuò)大供電銷(xiāo)售。

　　3.3加強(qiáng)電力企業(yè)自身建設(shè)

　　一是要優(yōu)化供電品質(zhì)，提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運(yùn)行管理。二是要建立社會(huì)監(jiān)督渠道，加強(qiáng)輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是電力企業(yè)中職工、干部應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營(yíng)思想，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)和管理系統(tǒng)升級(jí)，不斷提高對(duì)電力需求側(cè)的服務(wù)和管理水平，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　3.4創(chuàng)新企業(yè)的大客戶(hù)

　　為了滿(mǎn)足大客戶(hù)的用電需求，要開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)，在現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行細(xì)分。在細(xì)分之后，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠更懂得如何細(xì)致地創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及大客戶(hù)的自身需求。在特定的細(xì)分和穩(wěn)定的消費(fèi)客戶(hù)，并且具有一定規(guī)模的效益時(shí)，企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng)新的首要機(jī)遇。電力企業(yè)應(yīng)對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略研究，始終堅(jiān)持市場(chǎng)的導(dǎo)向作用，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深入的調(diào)查和了解，掌握其行業(yè)的發(fā)展和需求趨勢(shì)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)局勢(shì)有所掌控，從容制定出有效的價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)、和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　4、結(jié)束語(yǔ)

　　目前我國(guó)電力企業(yè)體制改革得以深入進(jìn)行，相關(guān)法律法規(guī)也不斷的完善，這為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展提供了良好的契機(jī)，電力企業(yè)需要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，根據(jù)市場(chǎng)需求不斷調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在發(fā)展中進(jìn)行不斷創(chuàng)新，確保服務(wù)和銷(xiāo)售的質(zhì)量，加快電力企業(yè)健康的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文11

　　摘要：對(duì)茶葉消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行分析與調(diào)查，是當(dāng)前茶葉生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)制定市場(chǎng)策略、作出營(yíng)銷(xiāo)決策的重要參考依據(jù)。消費(fèi)者的消費(fèi)行為是一種“模糊”的市場(chǎng)現(xiàn)象，具有多樣性和不確定性，因此，無(wú)法找到準(zhǔn)確的行為參考模式對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行界定，不適用傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)其進(jìn)行定量分析。近年來(lái)，模糊數(shù)學(xué)得到越來(lái)越多的茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的認(rèn)可和重視，使用模糊數(shù)學(xué)已經(jīng)成為一種非常實(shí)用而且簡(jiǎn)單有效的方法。本文將通過(guò)對(duì)茶葉市場(chǎng)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析，探索出在茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如何運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)的方法對(duì)茶葉營(yíng)銷(xiāo)更好地作出決策。

　　關(guān)鍵詞：模糊數(shù)學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；決策應(yīng)用

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，同時(shí)國(guó)家對(duì)于第一產(chǎn)業(yè)的大力支持，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到長(zhǎng)足的發(fā)展，與此同時(shí)，茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。茶葉市場(chǎng)的開(kāi)放和搞活以后，茶葉消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)茶葉的欲望和行為都對(duì)茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展有著非常大的影響。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策分析，能夠有效進(jìn)行茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)然，此時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策就顯得至關(guān)重要了。在茶葉企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，有很多消費(fèi)行為（消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理）是人基于對(duì)事物和屬性的認(rèn)識(shí)和判斷進(jìn)行評(píng)價(jià)的，因而無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確估量，采用傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)方法已經(jīng)不適用當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境了，而通過(guò)采用模糊數(shù)學(xué)方法進(jìn)行分析和研究能夠?qū)⒐逃械男纬啥�量分析向定性分析方向發(fā)展，更好地做好茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　1模糊數(shù)學(xué)的概念和定義

　　在傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)方法中，體現(xiàn)的是嚴(yán)密的邏輯性和抽象性，嚴(yán)密性是指在數(shù)學(xué)方法的研究中對(duì)事物的屬性進(jìn)行準(zhǔn)確嚴(yán)格的判斷，在數(shù)學(xué)中，比如說(shuō)像“大于”這個(gè)概念，只能是兩個(gè)事物數(shù)量進(jìn)行比較的過(guò)程，4大于3，這是準(zhǔn)確的大于概念的表達(dá)，但是如果是“不小于”的概念的話(huà)，就包括了等于和大于，4不小于4，或者4不小于3這兩種闡述都是對(duì)數(shù)學(xué)邏輯性的嚴(yán)密判斷，是不存在“牛角尖”的，毫無(wú)爭(zhēng)議的。但是在現(xiàn)實(shí)中的很多事物中，盡管人們對(duì)其外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的屬性有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，但是這種了解和認(rèn)識(shí)對(duì)有局限性的，是非常不確定的，這種不確定性在數(shù)學(xué)研究方法中就稱(chēng)之為模糊性。模糊性數(shù)學(xué)概念的.提出和發(fā)展是基于1965年美國(guó)著名數(shù)學(xué)家查德的模糊集合概念理論的提出作為標(biāo)志的，主要體現(xiàn)在對(duì)于事物屬性和描述上的定性分析。比如說(shuō)以“長(zhǎng)得肥胖的人”進(jìn)行概念闡述就非常具有不確定性，有的人認(rèn)為超過(guò)了70kg就算肥胖了，有的人認(rèn)為超過(guò)80kg才算肥胖，但是如果對(duì)于身高達(dá)到2米的運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)，80kg顯然只能算是“營(yíng)養(yǎng)不良”了，這種準(zhǔn)確的以定量分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)顯然是不行的。又比如說(shuō)“，有錢(qián)人”，多少錢(qián)才算有錢(qián)，1億是有錢(qián)人，100萬(wàn)也是有錢(qián)人，但是在貧困山區(qū)或者在數(shù)十年前1萬(wàn)甚至1千都算是有錢(qián)人了，在不同的社會(huì)環(huán)境或生活環(huán)境，對(duì)于“有錢(qián)人”的概念的理解都會(huì)有差異。這種概念和邏輯如果在傳統(tǒng)意義上進(jìn)行數(shù)學(xué)定量分析，那么顯然無(wú)法準(zhǔn)確判斷，而這種屬性對(duì)于人的思維來(lái)說(shuō)，要判斷起來(lái)并非是難事，對(duì)于肥胖、有錢(qián)人等概念都會(huì)有清楚地判斷，因而這種模糊性是具有規(guī)律性質(zhì)的。當(dāng)前，模糊性數(shù)學(xué)在很多自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域中都得到了廣泛的應(yīng)用，很多人可能會(huì)對(duì)于模糊數(shù)學(xué)的理解是將數(shù)學(xué)問(wèn)題模糊化，肯定就是不合邏輯、漏洞百出的，其實(shí)不然，模糊數(shù)學(xué)的研究并沒(méi)有因?yàn)閷?duì)研究對(duì)象屬性的模糊而致使模糊數(shù)學(xué)本身變得“模糊不清”，它是在打破傳統(tǒng)數(shù)學(xué)研究的禁錮的時(shí)候依然具有嚴(yán)密邏輯性的數(shù)學(xué)分支。

　　2模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的現(xiàn)狀

　　隨著茶葉市場(chǎng)打破了過(guò)去茶葉市場(chǎng)的計(jì)劃性之后，茶葉主體地位由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，在茶葉市場(chǎng)中茶葉消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣對(duì)于茶葉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著重要的影響，為了更好地做好茶葉的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作，茶葉企業(yè)需要對(duì)茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有更為全面和準(zhǔn)確的了解和判斷，作出更有利的決策。而當(dāng)前，很多茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)一般都設(shè)在離茶葉種植園或者茶葉加工基地，而通常這些茶葉生產(chǎn)的地方離山區(qū)較近，這些茶葉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者負(fù)責(zé)人很多都來(lái)自于當(dāng)?shù)兀瑢?duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不是很了解，可能只是單純地對(duì)茶葉市場(chǎng)有一個(gè)略微的了解之后憑借著經(jīng)驗(yàn)對(duì)茶葉如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行決策，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策往往具有很強(qiáng)的主觀性和隨意性，因而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的提出和執(zhí)行都較為落后，更別說(shuō)使用模糊數(shù)學(xué)對(duì)茶葉市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)狀況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析。受制于茶葉企業(yè)的地理位置和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人的知識(shí)限制，模糊數(shù)學(xué)在當(dāng)前茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策中應(yīng)用還不夠廣泛。

　　3模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的方法步驟

　　第一、初步分析調(diào)查。對(duì)于茶葉市場(chǎng)中，要了解和分析目標(biāo)市場(chǎng)中茶葉消費(fèi)者的茶葉購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于茶葉消費(fèi)者所飲用的茶葉的種類(lèi)是白茶、花茶、綠茶、紅茶、全發(fā)酵茶、半發(fā)酵茶、不發(fā)酵茶，飲用茶葉的品牌是鐵觀音、龍井、大紅袍、普洱、烏龍茶，飲用茶葉的包裝是袋裝的、罐裝的、散稱(chēng)的等等，還有茶葉生產(chǎn)加工的飲料的基本情況并將數(shù)據(jù)予以記錄，對(duì)茶葉消費(fèi)者的茶葉消費(fèi)傾向進(jìn)行確定，以便于后面工作的開(kāi)展。第二、正式分析調(diào)查。在確定茶葉目標(biāo)市場(chǎng)之后，接下來(lái)的工作就是要收集目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的茶葉消費(fèi)資料了。對(duì)于消費(fèi)者茶葉消費(fèi)習(xí)慣可以有通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、街頭采訪(fǎng)、實(shí)地走訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式對(duì)消費(fèi)者的茶葉消費(fèi)進(jìn)行了解，對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查要注意包含有消費(fèi)者平常愛(ài)不愛(ài)喝茶、喝的是何種茶葉、對(duì)于茶葉的價(jià)格要求、茶葉的口味質(zhì)量用選擇題的方式進(jìn)行確定以便于消費(fèi)者選擇，對(duì)于采訪(fǎng)、調(diào)查的方式要注意采訪(fǎng)數(shù)量與采訪(fǎng)范圍，要盡可能多地包含人群種類(lèi)、地區(qū)分布、年齡大小，對(duì)于實(shí)地走訪(fǎng)要盡可能地挖掘消費(fèi)者的真實(shí)消費(fèi)訴求，并注意在數(shù)據(jù)采集的時(shí)候使用抽樣、隨機(jī)、分層等方式相結(jié)合。第三、分析和研究調(diào)查結(jié)果。對(duì)于收集到的資料，進(jìn)行模糊統(tǒng)計(jì)。在收集到的信息處理過(guò)程中，肯定存在有很多的現(xiàn)象和數(shù)據(jù)記錄又模糊性，比如說(shuō)喜歡龍井茶的人群可能在收集資料的過(guò)程當(dāng)中，采訪(fǎng)的人數(shù)沒(méi)有達(dá)到，很多可能喜歡龍井茶的消費(fèi)者沒(méi)有被采訪(fǎng)到，這樣記錄反映的龍井茶的消費(fèi)行為習(xí)慣可能就有失偏頗，得到的結(jié)果就需要進(jìn)行定性的結(jié)果分析處理，這樣以信息性質(zhì)進(jìn)行模糊數(shù)學(xué)的方法，得到的結(jié)果處理才能更科學(xué)有依據(jù)。第四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果分析處理完成之后，通過(guò)模糊數(shù)學(xué)的定性分析法了解到在某一地區(qū)的茶葉消費(fèi)者可能存在偏愛(ài)某一種或者幾種茶葉的情況，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就會(huì)明白在具體某地區(qū)所重點(diǎn)生產(chǎn)的某一種或幾種茶葉進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣，加大在市場(chǎng)上的投放量和占有率。比如說(shuō)A地區(qū)茶葉消費(fèi)者愛(ài)喝茶，大部分都有喝綠茶的飲茶習(xí)慣或者說(shuō)飲茶趨勢(shì)，茶葉企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)作出判斷，擴(kuò)大A地區(qū)的茶葉市場(chǎng)的綠茶市場(chǎng)占有率；又比如，M地區(qū)的茶葉消費(fèi)者對(duì)于茶葉的包裝比較喜歡瓷器罐裝的，M地區(qū)當(dāng)?shù)厝罕姸急容^喜歡瓷器，因此對(duì)于茶葉的包裝比較喜歡用瓷器罐裝，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就要注意茶葉的銷(xiāo)售包裝，以瓷器的精美襯托出茶葉銷(xiāo)售的質(zhì)量，達(dá)到理想的茶業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　4模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的應(yīng)用前景

　　模糊數(shù)學(xué)在我國(guó)茶葉研究應(yīng)用領(lǐng)域中始于80年代，迄今也只有30年，可以這樣說(shuō)，我國(guó)的茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于模糊數(shù)學(xué)的應(yīng)用還不夠，具體處理操作過(guò)程還有待完善。盡管起步較晚，但是無(wú)論是社會(huì)茶葉專(zhuān)家、茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)、茶業(yè)市場(chǎng)都看到了模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的應(yīng)用前景。隨著我國(guó)茶葉學(xué)科在很多高等院校逐步開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)課程，以及茶葉學(xué)科加大與其他學(xué)科的開(kāi)展合作交流，模糊數(shù)學(xué)模型的日漸完善將會(huì)有助于其在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中發(fā)揮出更大的作用。第一、對(duì)于茶葉生產(chǎn)的品種。在茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，茶葉的品質(zhì)和質(zhì)量是其中最為關(guān)鍵和重要的條件，只有茶葉的口味、茶葉沖泡后形成的顏色、香味、茶葉的醇度都有很高的質(zhì)量的時(shí)候，才會(huì)吸引更多的茶葉消費(fèi)者。因此對(duì)于茶葉的品種和質(zhì)量要求至關(guān)重要。當(dāng)前我國(guó)茶葉生產(chǎn)品種繁多，質(zhì)量參差不齊，依靠肉眼和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行識(shí)別難度較大，此時(shí)，通過(guò)將茶葉所有的技術(shù)參數(shù)通過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)模式板塊進(jìn)行遠(yuǎn)距離匹配，就可以將茶葉品種的主要信息存貯在計(jì)算機(jī)中，從而使其他未知名的或者難以判斷的茶葉信息，輸入計(jì)算機(jī)中進(jìn)行模糊識(shí)別達(dá)到甄別茶葉品質(zhì)的效果。第二、對(duì)于茶葉的性能。茶葉消費(fèi)者對(duì)于茶葉消費(fèi)考慮的另外一層要素就是茶葉的性能，包括茶葉的經(jīng)濟(jì)性能（價(jià)格因素）、人體吸收性能、安全性能等，因而對(duì)于茶葉的性能通過(guò)模糊數(shù)學(xué)模型建立總體性能評(píng)價(jià)模式，運(yùn)用計(jì)算指標(biāo)權(quán)重和其他各項(xiàng)指標(biāo)隸屬的函數(shù)，而后對(duì)指標(biāo)價(jià)值進(jìn)行量化，比如說(shuō)茶葉中所含有的微量元素，建立總體上的性能評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)函數(shù)模型，這樣根據(jù)這種評(píng)價(jià)模型可以對(duì)茶葉的總體性能進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)估，為以后茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行更好的指導(dǎo)和建議。

　　5結(jié)語(yǔ)

　　茶葉市場(chǎng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)逐步進(jìn)入到一個(gè)更為高級(jí)、要求更多的狀態(tài)，因此，要注重對(duì)茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用模式進(jìn)行創(chuàng)新，模糊數(shù)學(xué)作為一個(gè)重要的創(chuàng)新方向，通過(guò)加大模糊數(shù)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融合，使得茶葉市場(chǎng)銷(xiāo)售決策能夠有更加美好的前景。

　　作者:張琳 單位:四川現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]黃斌,曾憲唐.模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的應(yīng)用———我院茶葉教師消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查研究[J].茶葉科學(xué)簡(jiǎn)報(bào),

　　[2]孫威江,周振煌.茶業(yè)研究中模糊數(shù)學(xué)應(yīng)用的現(xiàn)狀與前景[J].茶葉,

　　[3]李國(guó)柱,黃本春,潘清華.模糊數(shù)學(xué)在市場(chǎng)調(diào)查及決策中的應(yīng)用[J].石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào),

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文12

　　【摘 要 】近年來(lái),隨著工業(yè)化的進(jìn)程和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平日益提高,但同時(shí)對(duì)人類(lèi)的生存環(huán)境帶來(lái)的污染、破壞,也日益倍受關(guān)注,于是“綠色消費(fèi)”以及“可持續(xù)發(fā)展”的概念漸入人心,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,減少污染,節(jié)約能源,防止公害的呼聲也越來(lái)越高.本文將從綠色消費(fèi)定義、我國(guó)綠色消費(fèi)的問(wèn)題、對(duì)“綠色消費(fèi)”的認(rèn)識(shí)、綠色消費(fèi)的心理對(duì)綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通的啟示等方面論述.

　　【關(guān) 鍵 詞 】綠色消費(fèi) 綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通

　　一、綠色消費(fèi)定義

　　21世紀(jì)是綠色世紀(jì).綠色,代表生命、健康和活力,是充滿(mǎn)希望的顏色.國(guó)際上對(duì)“綠色”的理解通常包括生命、節(jié)能、環(huán)保三個(gè)方面.綠色消費(fèi)包括的內(nèi)容非常寬泛,不僅包括綠色產(chǎn)品,還包括物資源的回收利用、能源的有效使用、對(duì)生存環(huán)境和物種的保護(hù)等,可以說(shuō)涵蓋生產(chǎn)行為、消費(fèi)行為的方方面面.

　　綠色消費(fèi),也稱(chēng)可持續(xù)消費(fèi),是指一種以適度節(jié)制消費(fèi),避免或減少對(duì)環(huán)境的破壞,崇尚自然和保護(hù)生態(tài)等為特征的新型消費(fèi)行為和過(guò)程.它有三層含義：

　　第一,倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品.

　　第二,在消費(fèi)過(guò)程中注重對(duì)垃圾的處置,不造成環(huán)境污染.

　　第三,引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒適的同時(shí),注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi).

　　二、我國(guó)綠色消費(fèi)的問(wèn)題

　　首先,綠色消費(fèi)的觀念沒(méi)能深入人心.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們思想觀念的變化,環(huán)保節(jié)能的觀念逐漸被人們所接受,人們的環(huán)保意識(shí)、生態(tài)意識(shí)逐漸加強(qiáng),消費(fèi)也日益趨向綠色化、生態(tài)化.然而但從總體上講,人們的環(huán)保意識(shí)、生態(tài)意識(shí)、綠色意識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi)的要求,綠色消費(fèi)觀念還沒(méi)有深入人心.仍有許多人沒(méi)有進(jìn)行綠色消費(fèi).

　　其次,對(duì)綠色消費(fèi)的誤解也阻礙著綠色消費(fèi)的發(fā)展.絕大多數(shù)人不能充分理解綠色消費(fèi)的含義,僅僅停留在對(duì)綠色產(chǎn)品的消費(fèi)上,而忽略了另外兩層含義,對(duì)垃圾的處理以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)比較盲目,缺乏主動(dòng)性,這就使得綠色消費(fèi)目前不能徹底的在我國(guó)得到實(shí)行.

　　再次,消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平制約了綠色消費(fèi)的發(fā)展.綠色消費(fèi)屬于較高層次的消費(fèi),一般綠色產(chǎn)品價(jià)格較高,而在我國(guó),較多的消費(fèi)者屬于中低收入者,缺乏對(duì)綠色產(chǎn)品的需求,因此,綠色消費(fèi)缺乏較多的消費(fèi)群體.

　　三、對(duì)“綠色消費(fèi)”的認(rèn)識(shí)

　　首先,綠色消費(fèi)并非“消費(fèi)綠色”.很多消費(fèi)者一聽(tīng)到綠色消費(fèi)這個(gè)名詞的時(shí)候,很容易把它與“天然”聯(lián)系起來(lái),這樣就形成了一個(gè)誤區(qū)――綠色消費(fèi)變成了“消費(fèi)綠色”.真正意義上的綠色消費(fèi),是指在消費(fèi)活動(dòng)中,不僅要保證我們這一代人的消費(fèi)需求和安全、健康,還要滿(mǎn)足以后的人的消費(fèi)需求和安全、健康.

　　其次,“綠色”不意味著“天然”.綠色”的涵義是：給人民身體健康提供更大更好的保護(hù),舒適度有更大的提高,對(duì)環(huán)境影響有更多的改善.綠色消費(fèi)不是消費(fèi)“綠色”,而是保護(hù)“綠色”,即消費(fèi)行為中要考慮到對(duì)環(huán)境的'影響并且盡量減少負(fù)面影響.如果沿著“天然就是綠色”的路走下去的話(huà),結(jié)果將是非�？膳碌�.比如：羊絨衫的大肆流行,掀起了山羊養(yǎng)殖熱,而山羊?qū)χ脖坏钠茐牧�驚人,會(huì)給生態(tài)造成巨大的破壞.因此,綠色消費(fèi)必須是以保護(hù)“綠色”為出發(fā)點(diǎn).

　　再次,“綠色消費(fèi)”反對(duì)攀比和炫耀.隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)日益呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì).這本不是壞事.但是,在日常生活中,不少人熱衷于相互攀比,追求奢侈豪華,以示炫耀.他們競(jìng)相追逐新鮮的、奇特的、高檔的、名牌的商品,其行為可謂“醉翁之意不在酒”,而在于那些商品的社會(huì)象征意義.由此容易形成浮華的世風(fēng),刺激人們超前消費(fèi)和過(guò)度消費(fèi).

　　對(duì)綠色消費(fèi)的多角度參考屬性評(píng)定。

　　第四,“綠色消費(fèi)”反對(duì)危害人和環(huán)境.綠色消費(fèi)主張食用綠色食品,不吃珍稀動(dòng)植物制成品,少吃快餐,少喝酒,不吸煙.消費(fèi)綠色食品有利于人體健康,可以促進(jìn)有機(jī)農(nóng)業(yè)的發(fā)展,減少化肥和農(nóng)藥的使用.保護(hù)珍稀動(dòng)植物有利于維護(hù)物種的多樣性,多樣性意味著穩(wěn)定性,穩(wěn)定性意味著可持續(xù)發(fā)展.吸煙和酗酒除了危害人體健康,還影響空氣質(zhì)量和糧食供應(yīng).

　　第五,“綠色消費(fèi)”尤其反對(duì)過(guò)度消費(fèi).過(guò)度消費(fèi)不僅增加了資源索取和環(huán)境的污染荷載,而且助長(zhǎng)了人的消費(fèi)主義和享樂(lè)主義.工業(yè)化國(guó)家比較普遍地存在著過(guò)度消費(fèi).節(jié)儉消費(fèi)則會(huì)減少資源索取和環(huán)境的污染荷載,有利于環(huán)境保護(hù)；如果人主動(dòng)地放棄多余的物質(zhì)消費(fèi),對(duì)充實(shí)精神生活、提高精神境界也是很有好處的.在環(huán)境問(wèn)題日益嚴(yán)重的現(xiàn)代社會(huì),實(shí)行節(jié)儉消費(fèi)尤其必要.

　　四、綠色消費(fèi)的心理對(duì)綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通的啟示

　　綠色消費(fèi)的心理過(guò)程分為：認(rèn)知過(guò)程、情緒過(guò)程和意志過(guò)程,營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)綠色消費(fèi)行為進(jìn)行心理分析,采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略顯得非常重要.綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者從保護(hù)健康和個(gè)體利益的角度出發(fā)對(duì)綠色產(chǎn)品的消費(fèi)；或者是消費(fèi)者旨在保護(hù)生態(tài)環(huán)境,在消費(fèi)過(guò)程中減少資源浪費(fèi)和防止污染,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的角度考慮而采用的一種理性消費(fèi)方式.

　　與此相對(duì)應(yīng),綠色營(yíng)銷(xiāo),作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)觀念,近年來(lái)開(kāi)始受到重視,并逐漸被企業(yè)界所接受.作為綠色營(yíng)銷(xiāo)的載體――綠色產(chǎn)品,也剛剛開(kāi)始進(jìn)入其導(dǎo)入期階段.在此階段,消費(fèi)者大多對(duì)產(chǎn)品不甚了解,先知先覺(jué)者渴望得到有關(guān)產(chǎn)品的信息.針對(duì)這一特點(diǎn),綠色營(yíng)銷(xiāo)者在溝通過(guò)程中要十分重視以下幾個(gè)內(nèi)容,即：重視綠色教育,營(yíng)造綠色消費(fèi)時(shí)尚,宣傳訴求針對(duì)消費(fèi)者的切身利益以及協(xié)調(diào)好各方關(guān)系.綠色溝通帶有涉及面廣,層次深厚,難度和影響面較大的特點(diǎn),所以要求營(yíng)銷(xiāo)者傾注足夠的耐心和信心,靈活運(yùn)用多種手段,聯(lián)合各方力量,孜孜以求方能取得最后的成功.

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　我們?cè)谙�費(fèi)的同時(shí)要注重綠色,注重環(huán)保,注重健康,注重提升.綠色消費(fèi)關(guān)系到我們的生存和發(fā)展,關(guān)系到子孫后代將來(lái)的生活,我們唯有每個(gè)人奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量,我們的國(guó)家,我們的社會(huì),才會(huì)更加和諧更加綠色.讓綠色消費(fèi)這個(gè)健康的理念深入人心,讓我們真正綠色地消費(fèi),我們生活的環(huán)境更加的美好.

　　參考文獻(xiàn)：

　　（略）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文13

　　摘要：品牌營(yíng)銷(xiāo)是21世紀(jì)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主線(xiàn)。國(guó)際經(jīng)濟(jì)的全球化和一體化是促進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化到品牌競(jìng)爭(zhēng)的直接原因，品牌數(shù)量與質(zhì)量成為了體征國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力形象的象征，為了提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的品牌營(yíng)銷(xiāo)成為了貿(mào)易發(fā)展核心戰(zhàn)略。本文通過(guò)分析我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，對(duì)我國(guó)外貿(mào)中品牌營(yíng)銷(xiāo)擦略的實(shí)施問(wèn)題提出了幾點(diǎn)思考。

　　關(guān)鍵詞：外貿(mào);品牌營(yíng)銷(xiāo);實(shí)施;探討

　　品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家認(rèn)為品牌營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用各種手段策略是目標(biāo)客戶(hù)形成對(duì)企業(yè)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的從初步認(rèn)識(shí)到深入的認(rèn)識(shí)再到完全認(rèn)可的過(guò)程。因此，品牌營(yíng)銷(xiāo)就是將企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等信息傳達(dá)給消費(fèi)者，從而在消費(fèi)者心目中形成對(duì)企業(yè)、差您、品牌、服務(wù)的形象。外貿(mào)中的品牌營(yíng)銷(xiāo)還會(huì)涉及到跨國(guó)、跨區(qū)域政策的影響，隨著國(guó)家貿(mào)易的品牌化，品牌營(yíng)銷(xiāo)的作用起著重要的作用。

　　一、我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析

　　我國(guó)自加入世貿(mào)組織以來(lái)，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易得到了很大的進(jìn)步與發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易在國(guó)際貿(mào)易比例中呈逐年上升的趨勢(shì)，世界排名隨之飆升，躍居世界前列，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的年貢獻(xiàn)率一直很高。隨著國(guó)際貿(mào)易的品牌國(guó)際化，我國(guó)的品牌營(yíng)銷(xiāo)面臨著嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，也相繼涌現(xiàn)出了大量的全國(guó)性知名品牌與一批國(guó)際知名品牌（海爾、美的、格力、波司登等等）。在當(dāng)今這個(gè)世界上，世界名牌無(wú)處不在。從歐美的大都市到非洲的“原始部落”，都不可避免地在接受著名牌產(chǎn)品及名牌文化的沖擊。世界名牌為何具有如此之大的魔力，最根本的原因來(lái)自于它雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、向世界輸送的如泉涌一般的商品和極高的商業(yè)信譽(yù)。聯(lián)合國(guó)工業(yè)計(jì)劃署的一項(xiàng)調(diào)查表明，名牌在所有產(chǎn)品品牌中所占不足3%，其占有的市場(chǎng)份額卻達(dá)到40%以上，銷(xiāo)售額占50%以上。從20xx年到20xx年世界品牌500強(qiáng)中入選品牌數(shù)量的國(guó)家及其數(shù)量來(lái)看，排名前五位的依次是美國(guó)、法國(guó)、日本、英國(guó)和德國(guó)，而中國(guó)僅居世界第六位，從數(shù)量來(lái)看，美國(guó)的品牌數(shù)量均在220個(gè)以上，而中國(guó)從20xx年的12個(gè)增加到20xx年的21個(gè)，相差懸殊。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展迅速，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總額已躍居世界貿(mào)易前列，然而與此不相稱(chēng)的是，當(dāng)時(shí)世界前50名馳名商標(biāo)中沒(méi)有一個(gè)是中國(guó)的。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革，特別是在加入了世界貿(mào)易組織以后，我國(guó)逐漸產(chǎn)生了一大批的知名品牌，中國(guó)品牌在世界品牌中的位置不斷進(jìn)步，而且進(jìn)入世界500強(qiáng)品牌排行中的數(shù)量也逐年增加。但是，品牌與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有一定的關(guān)聯(lián)性。按GDP排名美國(guó)第一，中國(guó)第二，但是在世界品牌500強(qiáng)的排行榜上，我國(guó)上榜的品牌比例不到4%，與美國(guó)比相差十幾倍。而且在我國(guó)的這些品牌中，基本上是大型國(guó)有企業(yè)的品牌，民營(yíng)品牌的發(fā)展勢(shì)頭顯然不足，如此看來(lái)我國(guó)在打造國(guó)際品牌上還有很長(zhǎng)的`路要走。我國(guó)目前的品牌營(yíng)銷(xiāo)存在著自我品牌保護(hù)意識(shí)淡薄、出口商品品牌化程度低、品牌的附加值低、品牌營(yíng)銷(xiāo)手段單一等問(wèn)題。

　　二、我國(guó)外貿(mào)中的品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施戰(zhàn)略

　　我國(guó)自主品牌建設(shè)不斷取得歷史性的突破。全社會(huì)的品牌觀念逐漸深入人心，我國(guó)自主品牌建設(shè)的基礎(chǔ)性工作呈與日俱增的趨勢(shì)，如何打造具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際品牌，在國(guó)際貿(mào)易中形成“世界級(jí)”的“中國(guó)造”的品牌比較優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)我國(guó)國(guó)情采取的實(shí)施策略主要體現(xiàn)在以下方面：

　�。ㄒ唬┌l(fā)揮政府職能，加強(qiáng)自我品牌保護(hù)意識(shí)

　　品牌營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系到我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)的形象，在我國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的品牌營(yíng)銷(xiāo)中，政府要充分發(fā)揮觀念導(dǎo)向與保護(hù)政策的職能，要加大企業(yè)在品牌營(yíng)銷(xiāo)策略中的支持與優(yōu)惠力度，大力扶持市場(chǎng)廣闊的民族品牌產(chǎn)品。一方面要擴(kuò)大實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)屢的宣傳，建立、健全、完善有關(guān)的法律法規(guī)，及時(shí)督導(dǎo)我國(guó)品牌的境外商標(biāo)注冊(cè)，阻止外商以合資等手段侵食我國(guó)品牌;另一方面要針對(duì)我國(guó)企業(yè)在國(guó)外開(kāi)展的品牌營(yíng)銷(xiāo)工作提供協(xié)作與幫助，并鼓勵(lì)參與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)自我品牌保護(hù)意識(shí)，加大假冒偽劣的打擊力度，保護(hù)真正的品牌、維護(hù)國(guó)有品牌的聲譽(yù)與利益。

　�。ǘ�）實(shí)施名牌戰(zhàn)略，擴(kuò)大品牌的國(guó)際知名度

　　為了擴(kuò)大我國(guó)名牌在國(guó)際市場(chǎng)的國(guó)際知名度，我國(guó)在對(duì)外貿(mào)易中的品牌營(yíng)銷(xiāo)中首先要在品牌生產(chǎn)上以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理，以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量、高實(shí)效，具體體現(xiàn)在決策、設(shè)計(jì)、制造、檢測(cè)、檢測(cè)、銷(xiāo)售、售后等品牌營(yíng)銷(xiāo)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并實(shí)施對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行兼并、控股以及收購(gòu)，開(kāi)展名牌商標(biāo)的資產(chǎn)評(píng)估，組建以資產(chǎn)為紐帶的跨國(guó)界、跨行業(yè)、跨所有制的名頭龍頭企業(yè)集團(tuán)，增加品牌企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。做好國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查，開(kāi)發(fā)適合國(guó)際市場(chǎng)的適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品，贏取更多消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。首先應(yīng)研究國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，爭(zhēng)取品牌產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)形象、內(nèi)在質(zhì)量、產(chǎn)品功能都是用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要。對(duì)品牌產(chǎn)品的宣傳，要利用各種手段和渠道開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，以及各種國(guó)際媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的宣傳，做好售后服務(wù)，以擴(kuò)大品牌的國(guó)際知名度，提高市場(chǎng)占有率與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（三）提高品牌附加值，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)手段多樣化

　　品牌的附加值體現(xiàn)在品牌中所包含的、被消費(fèi)者欣賞的產(chǎn)品功能以外的東西，可以給消費(fèi)者帶來(lái)信任感、滿(mǎn)足感與榮譽(yù)感，高附加值的產(chǎn)品可以通過(guò)其商品形式維持一種溢價(jià)。以“萬(wàn)寶路”香煙為例，據(jù)國(guó)外的商業(yè)調(diào)查顯示，每盒香煙平均每天每人要從口袋中掏出來(lái)30次，其中三分之一的意圖是自己喜歡欣賞與向他人顯示品牌的魅力，說(shuō)明了此產(chǎn)品的附加值非常高。我國(guó)的品牌附加值較低，直接影響著品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此，提高產(chǎn)品附加值是增加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要策略之一。基于外貿(mào)品牌海外營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，企業(yè)要形成一套適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)體系，將產(chǎn)品及企業(yè)信息傳遞到國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)者手中，可以實(shí)現(xiàn)品牌自身與企業(yè)價(jià)值的最大化。外貿(mào)品牌營(yíng)銷(xiāo)手段多種多樣，包含：群發(fā)推廣、廣告、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)、PPC廣告、海外BTOB推廣、海外黃頁(yè)推廣、海外論壇推廣等等。企業(yè)要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，選擇適合自己品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　綜上所述，在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，我國(guó)的品牌營(yíng)銷(xiāo)要根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，分析我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展方向，制定和實(shí)施各項(xiàng)有利于優(yōu)化我國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)的策略。借鑒一些國(guó)外的企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)，建立健全相關(guān)法律法規(guī)，積極開(kāi)展外貿(mào)的品牌營(yíng)銷(xiāo)，形成中國(guó)的國(guó)際馳名品牌特色，提升我國(guó)在對(duì)外貿(mào)易中的國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有助于帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中國(guó)力地位的提升。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文14

　　摘要：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，極大的沖擊了傳統(tǒng)的市場(chǎng)模式，市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了較大的變化。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生翻天覆地的變化，必須要正確認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，才能保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)效益。本文首先對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景，然后分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在這一時(shí)代下的各種轉(zhuǎn)變，最后探討其具體的發(fā)展趨勢(shì)與對(duì)策，望采納。

　　關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；變革

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將世界連成一個(gè)有機(jī)的整體，在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)方式等都發(fā)生了重要的變化，也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作造成極大的沖擊。為了能夠加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展步伐，讓企業(yè)準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)的動(dòng)向，必須對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各種變化進(jìn)行分析，并采取針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。基于此，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革的研究具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。

　　1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景

　　第一，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，每個(gè)國(guó)家都在積極的開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，甚至有些國(guó)家國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易的總額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總額。因此，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展對(duì)于企業(yè)生存再說(shuō)至關(guān)重要。第二，線(xiàn)上線(xiàn)下共同發(fā)展。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下，線(xiàn)上市場(chǎng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，各個(gè)國(guó)家線(xiàn)上市場(chǎng)已經(jīng)基本成型。我國(guó)京東、淘寶、天貓等網(wǎng)絡(luò)也十分的成熟。消費(fèi)者通過(guò)線(xiàn)上交易，然后通過(guò)物流將產(chǎn)品送到消費(fèi)者受眾，將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，有型的市場(chǎng)也逐漸向無(wú)形轉(zhuǎn)變，企業(yè)則需要順應(yīng)時(shí)代變化，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。第三，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不斷變化，市場(chǎng)的激烈程度也不斷提升，并滋生出新的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消除了空間束縛，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的起點(diǎn)是一樣的，同時(shí)也讓企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷提升。同時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有多樣化、虛擬化的特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)方面也不單單體現(xiàn)在產(chǎn)品，如果企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，必須改變自身的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各方面轉(zhuǎn)變

　　2.1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生變化

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式受到了極大的沖擊。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者交易成本不斷降低，企業(yè)庫(kù)存量也隨之減少，市場(chǎng)產(chǎn)品周期減少，為企業(yè)、消費(fèi)者雙方都提供了更多發(fā)展的機(jī)會(huì)，消費(fèi)者獲得的服務(wù)也是更加全面的、優(yōu)質(zhì)的。消費(fèi)者理念在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)生了很大的改變，消費(fèi)者的'對(duì)消費(fèi)的需求也不斷增多，從以往的數(shù)量、質(zhì)量消費(fèi)觀念，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘厣�消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)。在科技發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)自動(dòng)化水平不斷加深，在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)被其他企業(yè)模仿，加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，促進(jìn)了更多新的營(yíng)銷(xiāo)方式，消費(fèi)者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)等，選擇自己需要的商品，并通過(guò)線(xiàn)上支付，對(duì)產(chǎn)品交易率也具有很多的提升效果。

　　2.2營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生變化

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下，消費(fèi)者具有更多的選擇，能夠根據(jù)自己的需要，從相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中獲取商品的信息，企業(yè)必須做出有效的調(diào)整，按照顧客就是上帝的理念，不斷的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。從現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵在于刺激消費(fèi)者產(chǎn)生需求，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)阿里旺旺等軟件與企業(yè)消費(fèi)人員基尼系那個(gè)直接溝通，能夠?qū)⒆约旱男枨髠鬟_(dá)給企業(yè)，企業(yè)根據(jù)這些需求進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)、調(diào)整等。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中具有豐富的產(chǎn)品種類(lèi)，消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)觀念也不斷增多，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比實(shí)體店消費(fèi)更加方便、靈活，更能夠滿(mǎn)足客戶(hù)挑剔的需求。這種營(yíng)銷(xiāo)理念的改變，能夠幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)。

　　2.3營(yíng)銷(xiāo)策略的變化

　　營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與理念的轉(zhuǎn)變，是為了營(yíng)銷(xiāo)策略能夠更好的轉(zhuǎn)變，能夠借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。傳統(tǒng)市場(chǎng)模式下，由于信息來(lái)源不足等因素，導(dǎo)致企業(yè)不能把握住先機(jī)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展不足。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，能夠運(yùn)用信息資源，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展走向進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，現(xiàn)階段同行企業(yè)之間的產(chǎn)品相似度太大，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也正逐漸向著服務(wù)內(nèi)容方向發(fā)展，改變服務(wù)理念才是企業(yè)立足于市場(chǎng)的根本所在。同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)策略上，必須綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)通過(guò)構(gòu)建有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者能夠直接與企業(yè)進(jìn)行溝通，同時(shí)注重技術(shù)更新等，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)及策略

　　3.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)

　　第一，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念不斷改變過(guò)程中，一是要改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)構(gòu)，二是其正向著信息化、數(shù)字化的方向發(fā)展，三是不斷的完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。第二，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下，消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念不斷完善，在商品選擇過(guò)程中消費(fèi)者更加的獨(dú)立，消費(fèi)者與企業(yè)之間的交易更加趨于透明化，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段更加多樣化，消費(fèi)者需求也不斷增多。第三，產(chǎn)品的傳播方式趨于多元化、信息化方向，信息的傳播是企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向選擇，而產(chǎn)品信息傳播手段更加多元化、分類(lèi)更加具體化。

　　3.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　第一，必須對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行多方面的收集，并進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，構(gòu)建合理的組織框架；第二，應(yīng)該讓消費(fèi)者與企業(yè)都樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀，幫助市場(chǎng)形成良性的競(jìng)爭(zhēng)，確保企業(yè)與消費(fèi)者的合法利益；第三，建立品牌信譽(yù)，發(fā)揮品牌的效應(yīng)；第四，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的高效營(yíng)銷(xiāo)手段，借助于計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)等，提出有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、總結(jié)

　　通過(guò)上述分析可知，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、模式以及環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)為了能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，必須對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有效的考慮，然后制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文15

　　一、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的背景

　　服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論和方法在服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中應(yīng)用的理論概括,是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理為理論依據(jù),吸收了服裝設(shè)計(jì)與工藝等有關(guān)的學(xué)科知識(shí)或成果,結(jié)合服裝行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),形成的一門(mén)應(yīng)用性學(xué)科.眾所周知,服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣以消費(fèi)者需求為中心,從研究消費(fèi)者開(kāi)始到實(shí)現(xiàn)和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求結(jié)束.所以我們一定要了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求和服裝的流行趨勢(shì),只有這樣企業(yè)才能從根本上解決服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)路問(wèn)題.服裝工作者只有經(jīng)過(guò)著重研究,服裝企業(yè)在激烈的市場(chǎng)和變幻無(wú)窮的服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)、選擇和利用各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)緊緊圍繞住滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)服裝的需求變化趨勢(shì),而能及時(shí)做好更改應(yīng)對(duì)其變化的策略,努力創(chuàng)造出更多的市場(chǎng)價(jià)值,為企業(yè)謀取利潤(rùn)而展開(kāi)大規(guī)模的總體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)到服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo).隨著新時(shí)期新產(chǎn)品的誕生,人類(lèi)心理的需求變化,服裝產(chǎn)品從設(shè)計(jì)師的構(gòu)想設(shè)計(jì),到工人生產(chǎn),再到銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo),這一整體過(guò)程無(wú)時(shí)無(wú)刻不滲透著營(yíng)銷(xiāo)的理念.現(xiàn)代服裝業(yè)內(nèi)人士都應(yīng)深入了解服裝的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的環(huán)環(huán)相扣、緊密相連,是緊緊圍繞“消費(fèi)者的需求”這一核心理念而展開(kāi)的.所以我們要認(rèn)識(shí)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、作用及其用途和發(fā)展特點(diǎn).

　　二、我國(guó)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)

　�。ㄒ唬┠壳胺�裝市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀.

　　1.服裝市場(chǎng)需求分析

　　中國(guó)是十三億人口的大國(guó),是全世界最大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó).近幾年中國(guó)的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展,服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.

　　20xx年1-11月,紡織服裝制造業(yè)銷(xiāo)售收入總額達(dá)到10536.604億元,同比增長(zhǎng)25.24%；紡織服裝制造業(yè)利潤(rùn)總額達(dá)到530.462億元,同比增長(zhǎng)35.85%.

　　優(yōu)化區(qū)域布局、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)任務(wù)之一.在此形勢(shì)下,20xx年我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移在企業(yè)市場(chǎng)行為和國(guó)家政策引導(dǎo)的雙重作用下呈現(xiàn)出加速之勢(shì).

　　因此可見(jiàn),國(guó)內(nèi)的品牌服裝消費(fèi)具有巨大的成長(zhǎng)空間,快速的城市化進(jìn)程以及中西部地區(qū)的高速發(fā)展將成為服裝消費(fèi)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力,未來(lái)十年國(guó)內(nèi)的服裝消費(fèi)將迎來(lái)黃金增長(zhǎng)期.

　　2.消費(fèi)群體的分析

　　消費(fèi)者群體可大致分為五個(gè)群體：兒童、青年人、中年人以及老年人.每類(lèi)消費(fèi)群體具有自己獨(dú)特的個(gè)性,尤其是生活在更為優(yōu)越的生活環(huán)境中,年輕的消費(fèi)者易接受新事物,渴望對(duì)世界知名品牌的追求和崇拜；年歲稍長(zhǎng)的消費(fèi)者受到固有的傳統(tǒng)觀念影響,消費(fèi)意識(shí)和對(duì)服裝的消費(fèi)選擇的特異性不是特別強(qiáng)烈.

　　3.競(jìng)爭(zhēng)群體的分析

　　首先,在國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)中,童裝市場(chǎng)的有效需求不足.大量國(guó)內(nèi)不知名的小型服裝廠商提供大批童裝產(chǎn)品,而真正吸引消費(fèi)者的則是那些知名國(guó)際品牌的產(chǎn)品,因?yàn)閲?guó)際品牌的產(chǎn)品無(wú)論在產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)策略上都優(yōu)于國(guó)內(nèi)童裝產(chǎn)品商家.國(guó)內(nèi)的商家只是占據(jù)了少量的市場(chǎng)份額,出現(xiàn)了兩極分化.其次,國(guó)內(nèi)青年服裝的有效供給不足.國(guó)內(nèi)青年服裝的設(shè)計(jì),主要是緊隨著國(guó)際品牌的潮流腳步,在色彩選擇、款式設(shè)計(jì)上都是以國(guó)外的服裝廠商的設(shè)計(jì)為主要借鑒,自我品牌的`建立較少.最后,國(guó)內(nèi)中老年服裝的有效供給不足.眾多提供中老年服裝產(chǎn)品的商家,主要是從產(chǎn)品的質(zhì)量方面去進(jìn)行設(shè)計(jì)和研發(fā),而對(duì)中老年消費(fèi)者本身也對(duì)服裝的消費(fèi)充滿(mǎn)了訴求的市場(chǎng)現(xiàn)象較少重視,所以中老年產(chǎn)品在對(duì)多功能性設(shè)計(jì)理念、時(shí)代感、品牌形象的建立等方面都沒(méi)有給予積極的重視.

　�。ǘ�）服裝行業(yè)所面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn).

　　1.中國(guó)服裝行業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)鏈停留在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)管理的模式,由于設(shè)計(jì)周期長(zhǎng),試制成本高,造成新產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱,新品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),就不容易發(fā)掘適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品.缺乏自主的設(shè)計(jì)風(fēng)格,日益增大的庫(kù)存,行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才匱乏.

　　2.從消費(fèi)者方面來(lái)說(shuō),隨著日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,人們對(duì)衣著的要求也越來(lái)越高.不同階層的消費(fèi)者對(duì)服飾的需求及品味也不盡相同,越來(lái)越多的國(guó)外品牌進(jìn)駐中國(guó),同中國(guó)的本土品牌競(jìng)爭(zhēng),造成更大的壓力.這些都是服裝行業(yè)所面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn).

　　三、服裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┓�裝企業(yè)的獨(dú)立實(shí)體相對(duì)規(guī)模較小,這是由于行業(yè)缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模和小批量多品種的特點(diǎn)所致.

　�。ǘ�）服裝行業(yè)的發(fā)展與成熟與外延的集約度有關(guān),一個(gè)都市要成為一個(gè)時(shí)裝中心,必須集合最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,有服裝咨詢(xún)服務(wù)業(yè),有發(fā)達(dá)的金融機(jī)構(gòu),有政治、經(jīng)濟(jì)和文化的良好基礎(chǔ),更要有一批時(shí)裝潮流的領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者.

　�。ㄈ�）服裝行業(yè)必須不斷創(chuàng)新,不僅在服裝設(shè)計(jì)制作上創(chuàng)新,還須在服裝營(yíng)銷(xiāo)上創(chuàng)新.

　�。ㄋ模┓�裝經(jīng)營(yíng)方式必須靈活,策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)相互滲透,設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者融為一體,組成各種靈活高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道,才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)和多樣的市場(chǎng)細(xì)分.

　　（五）需要形成相互信任的生產(chǎn)供購(gòu)體制和簡(jiǎn)捷的零售方式,以此來(lái)保證市場(chǎng)的快速反應(yīng)和及時(shí)供貨,減少或避免因延誤時(shí)機(jī)而造成的機(jī)會(huì)損失和額外的成本投入.

　　四、中國(guó)服裝市場(chǎng)三大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

　　隨著眾多國(guó)際知名時(shí)裝品牌陸續(xù)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),各大服裝制造商對(duì)于消費(fèi)者的爭(zhēng)奪日趨激烈.近日,多家知名服裝零售企業(yè)參與了在杭州舉行的尼爾森長(zhǎng)三角服裝高峰論壇,共同探討當(dāng)前中國(guó)服裝行業(yè)現(xiàn)狀.會(huì)上,尼

　　服裝行業(yè)類(lèi)有關(guān)論文范例 爾森揭示了當(dāng)前服裝行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)：

　　（一）知名本土品牌迅速崛起.

　�。ǘ�）服飾品牌網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅猛.

　　（三）建立強(qiáng)勢(shì)品牌至關(guān)重要.

　　近年來(lái),中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛.20xx年,一線(xiàn)城市大型零售企業(yè)服裝零售額同比增長(zhǎng)21.5%,全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝價(jià)格同比增長(zhǎng)19.1%,其中品牌服裝商品價(jià)格上漲顯著.高端品牌市場(chǎng)占有率明顯提升.國(guó)際知名快時(shí)尚品牌進(jìn)軍二三線(xiàn)城市,對(duì)于業(yè)已占據(jù)一定市場(chǎng)份額的本土企業(yè),不能不說(shuō)是一種挑戰(zhàn).陳俊良進(jìn)一步指出,本土品牌需要重新思考其定位.如今,消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都面臨著更多選擇,零售商需要更加精準(zhǔn)地挖掘最有利潤(rùn)的消費(fèi)者,了解他們的切實(shí)需求.

　　1.把握目標(biāo)消費(fèi)者需求

　　成功品牌定位基于對(duì)我的消費(fèi)者的正確理解.研究揭示,國(guó)際快時(shí)尚品牌的成功秘訣在于立足中強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)力的商圈,鎖定年輕白領(lǐng),通過(guò)快速更新的款式和中等親民的價(jià)位,與目標(biāo)消費(fèi)者建立穩(wěn)固聯(lián)系.理解消費(fèi)者不僅僅局限于人口特征.成功的服裝零售企業(yè)總是盡可能利用消費(fèi)者細(xì)分,挖掘其細(xì)微的差別和需求,例如理解不同區(qū)域消費(fèi)者的行為差異.以尼爾森對(duì)中國(guó)西服品牌研究為例,一線(xiàn)城市消費(fèi)者在選購(gòu)西服時(shí),首要關(guān)注品牌和質(zhì)量；而二三線(xiàn)城市消費(fèi)者最關(guān)注的則是價(jià)格和款式.除了不同城市級(jí)別,消費(fèi)者需求分歧也體現(xiàn)在不同地域上.尼爾森一項(xiàng)奢侈品消費(fèi)研究結(jié)果顯示,北方消費(fèi)者選購(gòu)奢侈品以產(chǎn)品為導(dǎo)向,關(guān)注材料和性能.而南方消費(fèi)者注重購(gòu)物體驗(yàn),期待專(zhuān)業(yè)而貼心的服務(wù).

　　國(guó)際服飾企業(yè)并非品牌建設(shè)的唯一受益者.迅速崛起的中國(guó)本土服裝巨頭們,只有審慎思考打造品牌形象和提升品牌知名度的問(wèn)題,才能更有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).陳俊良評(píng)論說(shuō)：近年來(lái),本土服裝企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面的重大變化之一,就是改變了原有的加盟或者代理形式,收回發(fā)展權(quán),通過(guò)自營(yíng)統(tǒng)一打造品牌形象.這個(gè)過(guò)程也許會(huì)給企業(yè)造成短期收益變化,但是由于通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)塑造了清晰的品牌形象,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看大有裨益. 2.本土品牌回應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　3.實(shí)體店打造品牌形象,網(wǎng)店擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　目前,在線(xiàn)服飾購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展最快的一個(gè)領(lǐng)域.網(wǎng)絡(luò)無(wú)店鋪直銷(xiāo)方式通過(guò)降低庫(kù)存,零鋪?zhàn)獾姆绞絹?lái)最大限度降低成本從而提高利潤(rùn)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力.那么,服裝品牌網(wǎng)店的迅速發(fā)展是否意味著實(shí)體店將會(huì)被取代?筆者認(rèn)為,這兩種業(yè)態(tài)可以理解為雙線(xiàn)并行的互補(bǔ)關(guān)系.盡管兩者的最終目標(biāo)均在于拉動(dòng)銷(xiāo)售,其定位有所不同.實(shí)體店重在提供購(gòu)物體驗(yàn),在品牌形象建立方面具有重要作用；而網(wǎng)店旨在提高消費(fèi)者觸及率,通過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)境,為市場(chǎng)提供更多的機(jī)會(huì)點(diǎn).隨著互聯(lián)網(wǎng)接入終端日益觸手可及,網(wǎng)購(gòu)的便捷性等優(yōu)勢(shì)已經(jīng)獲得消費(fèi)者認(rèn)同.尼爾森研究結(jié)果顯示,服裝和電子產(chǎn)品是消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)最多的產(chǎn)品.從城市來(lái)看,北京的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)服裝尤為偏好.陳俊良總結(jié)說(shuō)：“服裝零售企業(yè)應(yīng)該抓住消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)心理,制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售策略,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下相統(tǒng)一。

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