【集合】汽車4S店崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的汽車4S店崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
汽車4S店崗位職責(zé)1
一、汽車售后信息員崗位職責(zé)：
（一）售后客戶檔案的整理
1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。
2、對(duì)所有客戶的維修記錄登記在"客戶售息卡"上。同時(shí)查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng)，我店搞活動(dòng)期間來(lái)免費(fèi)維修除外。找出流失客戶，查其原因。
（二）售后客戶的回訪、跟蹤
由維修顧問(wèn)建立一對(duì)一式服務(wù)，解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問(wèn)題。同時(shí)積累維修顧問(wèn)自己的客戶群，為績(jī)效考核提供依據(jù)。
維修保養(yǎng)過(guò)程回訪：客服代表
回訪時(shí)間：維修后3日內(nèi)，有問(wèn)題的客戶填寫《快速處理表》；
回訪內(nèi)容：
1、詢問(wèn)客戶在維修接待期間、完工期間、結(jié)帳時(shí)間對(duì)速度的評(píng)價(jià)。
2、詢問(wèn)客戶對(duì)配件價(jià)格、工時(shí)的評(píng)價(jià)。
3、詢問(wèn)客戶對(duì)維修人員的服務(wù)的評(píng)價(jià)，是否接待時(shí)主動(dòng)報(bào)價(jià)，維修完畢后是否逐項(xiàng)講解維修內(nèi)容。
4、詢問(wèn)客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評(píng)價(jià)。
5、詢問(wèn)客戶的到店情況。
6、詢問(wèn)客戶對(duì)本次服務(wù)過(guò)程的總體評(píng)價(jià)及用戶意見。
7、提醒客戶本服務(wù)店預(yù)約服務(wù)。
1、對(duì)在我店維修過(guò)的車輛（包括保養(yǎng)）重點(diǎn)是私家車，進(jìn)行回訪工作，并對(duì)客戶維修項(xiàng)目咨詢客戶的滿意度。并提醒客戶下次保養(yǎng)項(xiàng)目及里程，理解客戶提出來(lái)的問(wèn)題，建議客戶一個(gè)合理的駕車及合理保養(yǎng)習(xí)慣。并對(duì)客戶提出的意見記錄下來(lái)，查其原因盡自已所能解決問(wèn)題，把所存在的問(wèn)題即時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。要站在公司的立場(chǎng)上使客戶滿意。
2、在回訪中遇見客戶投訴問(wèn)題要以表格的方式反映到售后專人負(fù)責(zé)，并有負(fù)責(zé)人簽字確定解決問(wèn)題的'時(shí)間。
3、對(duì)俱樂(lè)部會(huì)員維修保養(yǎng)的會(huì)員要以不同于一般客戶的方式回訪，讓會(huì)員有一種家的感覺(jué)，隨時(shí)有人去關(guān)心他們，并從會(huì)員口中了解我們售后存在的不足，及其它店的長(zhǎng)處。并對(duì)會(huì)員的合理化建議進(jìn)行匯總。上報(bào)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4、對(duì)于客戶投訴要在為客戶解決問(wèn)題之后進(jìn)行二次回訪，力爭(zhēng)客戶滿意。
5、回訪中推出俱樂(lè)部，讓每一位客戶認(rèn)識(shí)我店的特色，力爭(zhēng)客戶加入車友俱樂(lè)部。
6、對(duì)其來(lái)我店購(gòu)車由于價(jià)格原因沒(méi)有我店購(gòu)車的附近客戶，在來(lái)店登記表中查到客戶信息，進(jìn)行追蹤，爭(zhēng)取客戶來(lái)我店維修、保養(yǎng)。
�。ㄈ┦酆笮畔⒓皵�(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1、匯總每天回訪中有問(wèn)題的客戶，并對(duì)其分類統(tǒng)計(jì)出售后各個(gè)部門的客戶滿意度。
2、每周一上報(bào)售后全部回訪內(nèi)容計(jì)算出客戶滿意度。提供詳細(xì)客戶回訪報(bào)表（表中只記錄有問(wèn)題的客戶及解決情況、客戶滿意度等）。
3、每月3號(hào)上報(bào)前一個(gè)月的"月客戶滿意度回訪表"匯總本月的客戶滿意度，反詳細(xì)反映各個(gè)部門存在的問(wèn)題。上報(bào)到本部門領(lǐng)導(dǎo)。
4、每月3號(hào)上報(bào)客戶投訴問(wèn)題解決情況表，匯總本月出現(xiàn)的問(wèn)題，并注明解決的結(jié)果及客戶的反映。
5、回訪中查詢"客戶信息卡"是否與當(dāng)時(shí)銷售車輛、長(zhǎng)期維修信息相吻合，發(fā)現(xiàn)流失客戶及時(shí)追蹤，根據(jù)情況分析流失原因，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每月3號(hào)統(tǒng)計(jì)出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報(bào)詳細(xì)報(bào)表。
在完成本職工作的同時(shí)，要配合本部門其它各項(xiàng)工作，并對(duì)自已工作進(jìn)行復(fù)查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時(shí)有效的為客戶反映及解決問(wèn)題，并與俱樂(lè)部的會(huì)員建立起良好的關(guān)系。每個(gè)季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，找出現(xiàn)有工作的不足，并提出合理劃意見，總結(jié)本季度的工作經(jīng)驗(yàn)及工作方法的改進(jìn)方案上交季度總結(jié)。
二、信息員每天工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬╇娫捖�(lián)系：
�。�1）根據(jù)上周已經(jīng)發(fā)出邀請(qǐng)信的定期保養(yǎng)一覽表，對(duì)已發(fā)信的用戶進(jìn)行電話提醒，并把聯(lián)系結(jié)果記錄在"一覽表"內(nèi)。（2）協(xié)助前臺(tái)接待人員根據(jù)上周制作的日?qǐng)?bào)，對(duì)7天前離店（已交車）用戶進(jìn)行電話跟蹤，并記錄跟蹤結(jié)果。（填寫用戶原話）
跟蹤時(shí)間：AM10：00-12：00PM15：00-18：00較為合適。（信息員根據(jù)當(dāng)?shù)丶坝脩羟闆r調(diào)整）
跟蹤內(nèi)容：①確認(rèn)上次維修、保養(yǎng)的效果
②聽取顧客良好建議和意見，對(duì)自店各項(xiàng)工作的用戶調(diào)查
�、郢@得檔案內(nèi)未完善的用戶信息
記錄跟蹤結(jié)果：①把跟蹤結(jié)果記錄在"日?qǐng)?bào)跟蹤表"內(nèi)
②對(duì)返修的車輛，記錄在"跟蹤及返修記錄表"內(nèi)，并交由服務(wù)經(jīng)理處理
�。ǘ﹫�(bào)表的制作及資料完善：
�。�1）每天日?qǐng)?bào)：跟蹤前臺(tái)文件夾的"修理單"（正在修理或已經(jīng)交車）填寫日?qǐng)?bào)表（任何時(shí)間），電腦系統(tǒng)導(dǎo)入后，結(jié)合電腦日?qǐng)?bào)制作手工日?qǐng)?bào)表，下班前交由服務(wù)經(jīng)理審閱。
�。�2）定期保養(yǎng)一覽表：根據(jù)日?qǐng)?bào)表確定下次保養(yǎng)對(duì)象，制做并完善定保招攬一覽表。
�。�3）監(jiān)督審核接車員對(duì)當(dāng)天新用戶檔案的建立情況（是否建檔、內(nèi)容是否填寫齊全）
（4）協(xié)助接車員把當(dāng)天已經(jīng)離店車輛的維修保養(yǎng)內(nèi)容記錄在檔案內(nèi)。
�。ㄈ┌唁N售部門交來(lái)的"保修登記表和PDI檢查單"歸檔。
（四）首保登記：
�。�1）根據(jù)接車員交來(lái)的"首保單"，輸入"首保登記表"，并每天把當(dāng)天首保用戶信息交銷售部，由銷售員輸入到"首保邀請(qǐng)匯總表"內(nèi)，以便對(duì)未來(lái)首保的用戶進(jìn)行提醒，方便銷售部的首保招攬工作的開展。
（2）把已經(jīng)輸入"首保登記表"的首保憑證整理、歸檔。
�。ㄎ澹┬偶臏�(zhǔn)備：
（1）根據(jù)"首保登記表"和"定保招攬一覽表"里的信息，確定發(fā)信的對(duì)象（定期保養(yǎng)邀請(qǐng)信、首保感謝信）
�。�2）對(duì)發(fā)信對(duì)象打印好信封，準(zhǔn)備好對(duì)應(yīng)的信件，裝好并分類存放；以便郵寄。（六）資料歸檔：
�。�1）下班前統(tǒng)計(jì)、核對(duì)當(dāng)天日?qǐng)?bào)是否正確，確認(rèn)無(wú)誤后交給服務(wù)經(jīng)理審閱、簽名。
（2）把已經(jīng)結(jié)帳的修理單、問(wèn)診表、車歷卡歸到"當(dāng)月修理單"文件夾，按月裝訂成冊(cè)。
�。�3）把當(dāng)天來(lái)店的新用戶檔案歸檔。
�。ㄆ撸z查當(dāng)天工作是否有遺漏，以便補(bǔ)充完善。
�。ò耍┲芭_(tái)人員接待顧客：
�。�1）協(xié)助接待員給顧客上茶水
（2）協(xié)助接待員整理前臺(tái)
�。�3）協(xié)助接待輸入電腦
（4）配合前臺(tái)人員引導(dǎo)顧客到"休息室"或"收銀處"交款
�。�5）接車問(wèn)診，制作修理單
汽車4S店崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、從招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、員工關(guān)系等方面，協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門達(dá)成其業(yè)績(jī)目標(biāo)；
2、落實(shí)公司關(guān)于人力資源相關(guān)規(guī)定和操作流程，嚴(yán)把用人質(zhì)量關(guān)，防范公司用工風(fēng)險(xiǎn)；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門需要和公司預(yù)算要求，制定績(jī)效考核方案并執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)4S店后備人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)工作；
5、負(fù)責(zé)實(shí)施辦公設(shè)備、用品、車輛等后勤保障，提升內(nèi)部客戶滿意度；
6、負(fù)責(zé)管理4S店對(duì)外公關(guān)事務(wù)，代表公司與政府相關(guān)職能部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，保持良好的合作關(guān)系并維護(hù)公司的形象；
7、有效實(shí)施內(nèi)部資產(chǎn)的`管理，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值；
8、負(fù)責(zé)公司安全及消防管理，保障公司人、財(cái)、物的安全。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上人力資源及行政管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具4S店相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、親和力強(qiáng)，優(yōu)秀的談判溝通技巧；
4、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識(shí)和工作激情。
汽車4S店崗位職責(zé)3
1、加強(qiáng)貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度。不得出借公司賬戶代其他單位和個(gè)人進(jìn)行款項(xiàng)存取，不得將單位收入的現(xiàn)金以個(gè)人名義交存銀行；不得白條抵庫(kù)，不得坐支；不得營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
2、按時(shí)到崗，備足每日庫(kù)存限額以內(nèi)的備用金。用現(xiàn)金支票從開戶銀行提取現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)填明用途，由本單位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)審核蓋章。保管好現(xiàn)金支票，不得跳號(hào)使用，對(duì)于作廢的現(xiàn)金支票應(yīng)與存根一起加蓋“作廢”印章并妥善保管。
3、上班時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)。
4、填制與資金收付及費(fèi)用報(bào)銷無(wú)關(guān)的會(huì)計(jì)憑證。
5、復(fù)核記賬會(huì)計(jì)開具的收款收據(jù)進(jìn)行款項(xiàng)收取，并在收款收據(jù)上簽字確認(rèn)，加蓋公司財(cái)務(wù)章。
6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完整簽字的付款申請(qǐng)單進(jìn)網(wǎng)銀行付款操作，并及時(shí)請(qǐng)主辦會(huì)計(jì)進(jìn)行網(wǎng)銀復(fù)核付款；及時(shí)打印出銀行收、付款網(wǎng)銀回單并交由記賬會(huì)計(jì)做賬；每周不少于一次到各家銀行收取銀行回單，及時(shí)放入記賬憑證作為附件。
7、復(fù)核費(fèi)用會(huì)計(jì)填制的記賬憑證與其原始單據(jù)是否相符，對(duì)于正確無(wú)誤的`費(fèi)用報(bào)銷按規(guī)定要求費(fèi)用報(bào)銷人員在記賬憑證上簽字、支付錢款，不得代領(lǐng)冒領(lǐng)，并在相關(guān)報(bào)銷單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖”印章。
8、嚴(yán)格核對(duì)現(xiàn)金借款單據(jù)手續(xù)是否完備，對(duì)于不符合手續(xù)要求的借款單據(jù)拒絕支付款項(xiàng)；對(duì)于符合手續(xù)要求的借款單據(jù)應(yīng)由借款本人領(lǐng)款，杜絕代領(lǐng)冒領(lǐng)。
9、每日不少于兩次前往收銀臺(tái)（早晨、下午各一次）與收銀員一道將營(yíng)業(yè)錢款與收款收據(jù)、結(jié)算資料進(jìn)行核對(duì)，并在收款收據(jù)上簽字確認(rèn)、收取營(yíng)業(yè)款；將收取的結(jié)算資料交由銷售會(huì)計(jì)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理；下午四點(diǎn)前將營(yíng)業(yè)款交存銀行。
10、序時(shí)逐筆登記現(xiàn)金與銀行存款臺(tái)賬，及時(shí)結(jié)出余額。每日終了前應(yīng)與財(cái)務(wù)總賬認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬，做到賬實(shí)相符、日清月結(jié)。每月終了應(yīng)與主辦會(huì)計(jì)一道對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)、編制《現(xiàn)金盤點(diǎn)表》；編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。
11、做好資金日（月）報(bào)表，并于次日早晨9點(diǎn)前將資金日（月）報(bào)表報(bào)送至本公司主辦會(huì)計(jì)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部。
12、根據(jù)主辦會(huì)計(jì)填制的納稅申報(bào)表，及時(shí)足額進(jìn)行納稅申報(bào)。
13、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
汽車4S店崗位職責(zé)4
1.根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 2.充分把握市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系，確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策;
3.組織落實(shí)所轄專營(yíng)店?duì)I銷方案、促銷計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及各類研討會(huì); 4.落實(shí)部門架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門內(nèi)部各項(xiàng)KPI指標(biāo)，完善部門內(nèi)員工的培訓(xùn)工作;
5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃、客服、銷售管理工作的跟進(jìn)考核;
6.本部門與其他業(yè)務(wù)部門的`外部協(xié)調(diào)及部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作指標(biāo)。
汽車4S店崗位職責(zé)5
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司銷售戰(zhàn)略，制定年度/月度銷售目標(biāo)，與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃，并保證目標(biāo)完成;
2、與客戶關(guān)系管理部共同制定銷售滿意度年度目標(biāo)，負(fù)責(zé)銷售滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌形象、提升銷售滿意度;
3、負(fù)責(zé)展廳銷售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的.制度、流程的制定和開展;
4、負(fù)責(zé)銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善;
5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場(chǎng)部共同制定銷售策略。
6、收集行業(yè)銷售相關(guān)信息，對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身進(jìn)、銷、存等信息進(jìn)行分析。
7、具備營(yíng)銷管理能力、溝通能力、市場(chǎng)開拓能力、客戶投訴處理能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。
汽車4S店崗位職責(zé)6
客服專員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理起草客服工作管理制度及流程；
二、負(fù)責(zé)每日、周、月就公司CSI預(yù)警情況分析提出改善意見報(bào)經(jīng)理，并與各相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通，執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的工作要求；
三、負(fù)責(zé)不定期對(duì)全員的.禮儀規(guī)范及服務(wù)要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，并出臺(tái)整改措施進(jìn)行后期持續(xù)跟蹤；
四、負(fù)責(zé)定期提交的客服部日常作業(yè)，提煉整理出有效信息上交至經(jīng)理；
五、協(xié)助經(jīng)理制作月、季、年度CSI總結(jié)報(bào)告及月計(jì)劃，并進(jìn)行后期各公司整改措施收集及監(jiān)控；
六、負(fù)責(zé)公司CSI排名評(píng)比工作，并對(duì)此項(xiàng)工作提出具體有效的改善意見；
七、協(xié)助公司做好上海汽車的日常審計(jì)工作，做好部門協(xié)調(diào)溝通，確保順利通過(guò)；
八、負(fù)責(zé)日常經(jīng)銷商客服工作的協(xié)調(diào)與管控；
九、負(fù)責(zé)執(zhí)行總公司客服中心下發(fā)的制度等工作要求及上報(bào)情況；
十、負(fù)責(zé)收集客戶的投訴情況，并進(jìn)行配合解決客戶投訴；
十一、對(duì)車友會(huì)發(fā)展工作提出有效意見，并協(xié)助車友會(huì)活動(dòng)開展；
十二、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。
汽車4S店崗位職責(zé)7
1、部門費(fèi)用審核、監(jiān)控。
2、本部門員工定崗定編及工作職責(zé)的`確定。
3、本部門員工績(jī)效考評(píng)方案的草擬及最終考核。
4、領(lǐng)導(dǎo)開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
銷售市場(chǎng)分析、銷售策略制定。
1、掌握當(dāng)?shù)氐钠囀袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，合理制定、完善、調(diào)整銷售策略。
2、制定公司的銷售計(jì)劃，完成公司銷售目標(biāo)。
3、分析車輛銷售數(shù)據(jù)并向上級(jí)提交分析報(bào)告。
4、資金、庫(kù)存情況監(jiān)控。
汽車4S店崗位職責(zé)8
1、在汽車營(yíng)銷行業(yè)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和公司，針對(duì)客戶需求完成方案的設(shè)計(jì)和開發(fā)。
2、利用在產(chǎn)品、流程、技巧、銷售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理或流程優(yōu)化、績(jī)效管理等方面四種以上專長(zhǎng)贏得客戶信賴并提交計(jì)劃書。
3、利用掌握的咨詢項(xiàng)目的`流程、相關(guān)工具和考評(píng)方法為客戶獨(dú)立完成階段性任務(wù)。
4、可以獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作并提交有價(jià)值的報(bào)告。
5、主動(dòng)和其他團(tuán)隊(duì)配合完成整合解決方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施。
6、主動(dòng)對(duì)項(xiàng)目新成員進(jìn)行TTT，并保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。
汽車4S店崗位職責(zé)9
職責(zé)描述:
1貫徹落實(shí)弘仁汽車企業(yè)文化精神，培養(yǎng)銷售員的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高銷售員的綜合素質(zhì)。
2完成銷售部每月各項(xiàng)指標(biāo)，企化銷售部業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作及方法。
3制定本部門年度、季度、月份、周、銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并具體落實(shí)實(shí)施。
4分析汽車市場(chǎng)走勢(shì)及周邊市場(chǎng)情況，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略和方法。
5嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和本公司規(guī)定的.價(jià)格銷售政策，監(jiān)督檢查銷售顧問(wèn)各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)。
6規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處理部門內(nèi)部在營(yíng)銷工作中業(yè)務(wù)事宜。
7每月按時(shí)制定銷售管理項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析總結(jié)，每天主持銷售部召開晨會(huì)夕會(huì)。
8每月按時(shí)制定銷售部市場(chǎng)外拓及培訓(xùn)計(jì)劃，提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)備案。
9監(jiān)督展廳5s管理工作及展車衛(wèi)生情況。
10完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1男女不限，年齡在25-40歲之間，大專以上學(xué)歷，戶口不限;
2有較強(qiáng)的與人共處和溝通能力親和力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有創(chuàng)新力。
3有兩年以上汽車營(yíng)銷及管理經(jīng)驗(yàn)，處事公平公正、堅(jiān)持原則;
4能接受并貫徹實(shí)施公司的規(guī)范、規(guī)章制度。
汽車4S店崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、主持4S店日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)管理工作，管理監(jiān)督基礎(chǔ)財(cái)務(wù)的工作質(zhì)量，維系好與銀行及稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系；
2、組織4S店編制預(yù)算，參與制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
3、嚴(yán)格遵守4S店財(cái)務(wù)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；
4、確保資金有效管理，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效果，規(guī)避資金和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；
5、對(duì)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)，按要求編寫財(cái)務(wù)分析，定期向集團(tuán)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況；
6、定期清理往來(lái)賬戶，及時(shí)催收和清償款項(xiàng)，做好帳務(wù)核對(duì)工作；
7、組織財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
8、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培養(yǎng)和績(jī)效考核。
任職資格：
1、財(cái)會(huì)、金融等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，工作穩(wěn)定；
2、至少5年以上財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具汽車4S店財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，熟悉一般納稅人企業(yè)的帳務(wù)處理，熟悉報(bào)表的編制、資金管理、庫(kù)存管理、成本核算、財(cái)務(wù)分析、預(yù)決算管理、制度的編寫與內(nèi)控制度的`監(jiān)管；
4、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，思維敏捷，工作認(rèn)真積極，具有良好的溝通能力和組織能力。
汽車4S店崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程；
2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的`性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車事宜；
3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項(xiàng)手續(xù)；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來(lái)電客戶的詢問(wèn)，正確完成的記錄來(lái)電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋；
6、為客戶提供試乘試駕；
7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位；
職位要求：
1、20-35之間；男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向；
2、中專以上學(xué)歷，汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、有駕駛證優(yōu)先，能熟練駕駛車輛；
4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)汽車銷售；
5、有一定的談判能力；
6、有汽車專業(yè)知識(shí)或汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
汽車4S店崗位職責(zé)12
職位描述：
描述：
1、通過(guò)有效的提高留檔率、成交率、回訪率、試乘試駕率；
2、監(jiān)控銷售流程，確保達(dá)到寶馬以及集團(tuán)的要求，提高SPQ成績(jī)；
3、執(zhí)行寶馬及集團(tuán)的要求，使CSI成績(jī)達(dá)標(biāo)，并不斷提高；
4、展廳接待規(guī)范的監(jiān)督及培訓(xùn)；
5、試乘試駕車的清潔及車次維護(hù)，確保試乘試駕正常開展；
6、展廳接待的輪值安排及監(jiān)督執(zhí)行（包括日常作息安排）；
7、負(fù)責(zé)DMS錄入檢核；
8、負(fù)責(zé)展車管理（清潔、擺放、充電等）；
9、銷售辦公區(qū)的5S管理；
10、協(xié)助銷售經(jīng)理處理異議，完成銷售經(jīng)理安排的其他任務(wù)。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，汽車、等專業(yè)；
2、3年以上同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中不少于1年銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉汽車銷售流程及汽車相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握商務(wù)禮儀方面的知識(shí)；
4、具有優(yōu)秀的'營(yíng)銷技巧，熟練使用辦公軟件；
5、有很強(qiáng)執(zhí)行能力；良好的口頭及書面表達(dá)能力；上下級(jí)及部門間的溝通與協(xié)調(diào)能力；
6、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀。
汽車4S店崗位職責(zé)13
1、來(lái)電、來(lái)客的前臺(tái)接待；
2、展廳流量登記；
3、引導(dǎo)來(lái)訪用戶給銷售顧問(wèn)接待；
4、日檢查展廳額的營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況；
5、交車用戶的交車字幕及恭賀播報(bào)工作；
6、完成客戶總監(jiān)、展廳經(jīng)理交待的.其它工作。
汽車4S店崗位職責(zé)14
1、完成下達(dá)的銷售任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)展廳客戶接待，車輛介紹，報(bào)價(jià)成交和車輛交付工作。
3、了解車輛的產(chǎn)品性能、銷售話術(shù)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)車型信息。
4、遵守公司的銷售流程，發(fā)展客戶關(guān)系。
5、不斷改善服務(wù)，提高客戶滿意度。
6、交辦的其它工作。
任職要求：
1、性格活潑，身體健康，�？埔陨蠈W(xué)歷。
2、一年以上汽車4S店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有機(jī)動(dòng)車駕駛證。
3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力。
4、對(duì)工作充滿熱情，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1、完成總經(jīng)理下達(dá)的銷量和部門利潤(rùn)指標(biāo)，對(duì)公司的客戶滿意度負(fù)責(zé)
2、根據(jù)公司年度目標(biāo)，制定相應(yīng)的'銷售策略及銷售計(jì)劃并執(zhí)行
3、檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷售部人員完成銷售目標(biāo)計(jì)劃
4、嚴(yán)格執(zhí)行廣乘的銷售政策并及時(shí)上報(bào)廣乘規(guī)定的相關(guān)銷售數(shù)據(jù)
5、收集、處理、分析并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售信息
6、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心，訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
崗位要求：
1、年齡28-35歲，全日制本科以上學(xué)歷；
2、3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，了解汽車行業(yè)的各種規(guī)定及相關(guān)法律知識(shí)；
3、具備一定的銷售工作管理能力，熟練運(yùn)用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，有駕照；
4、具有良好的人際交往和溝通能力、計(jì)劃組織能力、培訓(xùn)能力、執(zhí)行能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力等。
汽車4S店崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡(jiǎn)要回答客戶提問(wèn);將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;
2、客戶接待與分流引導(dǎo)：接待來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;對(duì)沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的客戶進(jìn)行分流;
3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息;
4、完成上級(jí)委派的'其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
【汽車4S店崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
汽車4S店崗位職責(zé)04-30
汽車4S店崗位職責(zé)07-10
汽車4s店服務(wù)崗位職責(zé)12-20
（合集）汽車4S店崗位職責(zé)07-11
汽車4S店銷售崗位職責(zé)01-13
汽車4S店崗位職責(zé)（熱門）07-11
汽車4S店崗位職責(zé)【熱門】07-11
汽車4S店崗位職責(zé)20篇09-12