銷售人員管理制度大全（15篇）

　　在當(dāng)今社會生活中，制度對人們來說越來越重要，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的銷售人員管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售人員管理制度1

　　地產(chǎn)銷售現(xiàn)場管理制度的重要性不言而喻。一方面，它有助于規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為，提高工作效率，避免因個(gè)人行為不當(dāng)導(dǎo)致的`客戶投訴。另一方面，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，能提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌形象。良好的數(shù)據(jù)管理能支持決策，而持續(xù)的培訓(xùn)則能提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)市場變化。

銷售人員管理制度2

　　商品銷售管理制度的重要性在于：

　　1. 提高效率：規(guī)范化的'流程可以減少銷售過程中的混亂，提高工作效率。

　　2. 維護(hù)形象：一致的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有助于塑造良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌信任度。

　　3. 風(fēng)險(xiǎn)控制：合規(guī)性管理能避免法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)免受潛在的經(jīng)濟(jì)損失。

　　4. 利潤最大化：通過有效的價(jià)格策略和庫存管理，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

　　5. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：合理的業(yè)績評估和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)新力。

銷售人員管理制度3

　　第一章一般規(guī)定

　　第一條

　　對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。

　　第二條

　　原則上，銷售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后回到公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜回到者除外。

　　第三條

　　銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元。

　　第四條

　　部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。

　　第五條

　　銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

　　第六條

　　銷售人員對特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí)，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。

　　第二章銷售人員職責(zé)

　　第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：

　　（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　�。ǘ�）嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；

　�。ㄈ�）不得理解客戶禮品和招待；

　�。ㄋ模﹫�(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；

　�。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；

　�。�六）工作時(shí)光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。

　　第八條

　　除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

　�。ㄒ唬┫蚩蛻糁v明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)；

　�。ǘ�）向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；

　�。ㄈ�）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題；

　�。ㄋ模�會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級主管：

　　1、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；

　　2、客戶對價(jià)格的反映；

　　3、用戶用量及市場需求量；

　　4、對其他品牌的.反映和銷量；

　　5、同行競爭對手的動態(tài)信用；

　　6、新產(chǎn)品調(diào)查。

　　（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況；

　　（六）督促客戶訂貨的進(jìn)展；

　　（七）提出改善質(zhì)量、營銷方法和價(jià)格等方面的推薦；

　　（八）退貨處理；

　　（九）整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。

　　第三章工作計(jì)劃

　　第九條

　　公司營銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

　　第十條

　　銷售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn)，同時(shí)還需提交“一周銷售計(jì)劃表”“銷售計(jì)劃表”和“月銷售計(jì)劃表”，呈報(bào)上級主管。

　　第十一條

　　銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。

　　第十二條

　　對于有期望有客戶，應(yīng)填寫“期望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。

　　第十三條

　　銷售人員對所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級，或依營業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級。

　　第十四條

　　銷售人員應(yīng)填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細(xì)卡”，以保障推銷工作的順利進(jìn)行。

　　第十五條

　　各營業(yè)部門應(yīng)填報(bào)“年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表”，以供銷售人員參考。

　　第四章客戶訪問

　　第十六條

　　銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級確定。

　　第十七條

　　銷售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡，以免遺漏差錯(cuò)。

　　第十八條

　　銷售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。

　　第十九條

　　銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時(shí)，應(yīng)檢查其庫存狀況，若庫存不足，應(yīng)查明原因，及時(shí)予以補(bǔ)救處理。

　　第二十條

　　銷售人員對指定經(jīng)銷商，應(yīng)予以援助指導(dǎo)，幫忙其解決困難。

　　第二十一條

　　銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商精誠合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請公司主管出面解決。

　　第二十二條

　　若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。

　　第五章收款

　　第二十三條

　　財(cái)會部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部，填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以加強(qiáng)貨款回收管理。

　　第二十四條

　　財(cái)會部門向銷售人員交付催款單時(shí)，應(yīng)附收款單據(jù)，為避免混淆，還應(yīng)填制“各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。

　　第二十五條

　　各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。

　　第二十六條

　　外勤營銷售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專用“收款袋”中，以免丟失。

　　第二十七條

　　銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報(bào)表”和“日差日報(bào)表”，并呈報(bào)財(cái)會部門。

　　第二十八條

　　銷售人員應(yīng)定期（周和旬）填報(bào)“未收款項(xiàng)報(bào)告表”，交財(cái)會部門核對。

　　第六章業(yè)務(wù)報(bào)告

　　第二十九條

　　銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日報(bào)表”，逐日呈報(bào)單位主管。日報(bào)資料須簡明扼要。

　　第三十條

　　對于新開拓客戶，應(yīng)填制“新開拓客戶報(bào)表”，以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡。

　　第七章附則

　　第三十一條

　　銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書。

　　第三十二條

　　銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷，同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車記錄表”。

銷售人員管理制度4

　　一、制定目的：

　　為了加強(qiáng)本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

　　三、銷售人員工作職責(zé)：

　　銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。

　　2）對外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

　　3）對于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄露；如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

　　4）嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí)，一律辭退。

　　5）貨款處理：

　　①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。

　�、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉�司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

　　6）務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。

　　7）定期拜訪客戶，了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶對我公司的評價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。

　　8）及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。

　　9）執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。

　　四、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：

　　1）及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過磅員上報(bào)的每日過磅單據(jù)。

　　2）設(shè)立單獨(dú)的合同臺賬，包括：

　　a、合同名稱

　　b、瀝青混合料型號、單價(jià)

　　c、付款方式

　　d、合同簽訂人信息。

　　3）對每個(gè)合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。

　　4）針對每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。

　　5）次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　銷售人員考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　一、制定目的：為激勵(lì)銷售人員的工作用心性，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高公司的`整體績效，特制定本辦法。

　　二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

　　三、銷售人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰：

　　1、考核方法及獎(jiǎng)勵(lì)方法：

　　①獎(jiǎng)勵(lì)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量（噸）x元；

　�、陧�(xiàng)目按照合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量（噸）x元x50%。

　�、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀�過三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x50%。

　�、茏詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀�六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x30%。

　�、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪�過六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，不再給付剩余20%的獎(jiǎng)勵(lì)金額。

　　⑥最后一次付款到期后超過六個(gè)月沒有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，酌情處罰。

銷售人員管理制度5

　　目的

　　打造一支有戰(zhàn)斗力的服務(wù)產(chǎn)品營銷的隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)和自身潛力，使之成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和市場策略的有力執(zhí)行者。

　　適用范圍

　　適用于營銷事業(yè)部全體員工，為了加強(qiáng)對營銷事業(yè)部人員的管理。

　　一、行為、禮儀及個(gè)人素養(yǎng)

　　營銷部員工應(yīng)立足于成為規(guī)范的高素質(zhì)的職業(yè)營銷人，在日常行為、個(gè)人禮儀和職業(yè)素養(yǎng)方面不斷提升自我，把自我當(dāng)作一個(gè)“品牌”來保養(yǎng)和維護(hù)。

　　1：著裝及儀容

　　營銷部員工宜著職業(yè)裝上班，周五可穿得比較休閑；

　　服裝整潔干凈，注意領(lǐng)口和袖口衛(wèi)生；

　　男員工不留胡須，頭發(fā)整潔；

　　女員工可著淡妝，但不得濃妝艷抹

　　2：辦公室禮儀

　　學(xué)會微笑對人，注意傾聽；

　　多用“請”、“您”等字眼，做到彬彬有禮；

　　反應(yīng)靈敏、迅速

　　辦公室內(nèi)不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，以及出現(xiàn)其他打瞌睡等非職場行為

　　公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌，做事負(fù)責(zé)到底

　　3：電話

　　電話務(wù)必在電話鈴聲第三響前接聽，如本人因故暫時(shí)無法接聽，臨近員工應(yīng)代為接聽并記下對方電話以便回電。

　　與客戶通電話，一般不得主動提出結(jié)束電話

　　傳真發(fā)出后，應(yīng)主動電話聯(lián)系傳真結(jié)果

　　4：職業(yè)素養(yǎng)

　　誠實(shí)、謙虛，有錯(cuò)主動承認(rèn)方可贏得機(jī)會瓜田李下，注意避嫌，尤其是與客戶交往、出差等過程中，注意維護(hù)自我的職業(yè)聲譽(yù)拓寬知識面，不斷提高自我的個(gè)人素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)

　　快速反應(yīng)，立刻行動，有追根究底、不達(dá)目的誓不罷休的精神

　　二：內(nèi)部管理管理

　　1：請假及調(diào)休制度

　　1、請假須提前一天填寫“請假單”，部門經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案。突發(fā)事件請假須透過電話由部門經(jīng)理確認(rèn)，回公司半個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。

　　2、調(diào)休務(wù)必提前一天填寫“調(diào)休單”，部門經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案。

　　3、請假時(shí)光半天以內(nèi)，向部門經(jīng)理口頭申請

　　2：值日制度

　　值日時(shí)光

　　輪值員工提前10分鐘到達(dá)辦公室，在早8：50之前完成相關(guān)值日資料。

　　值日資料

　　值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理（3）公共衛(wèi)生清理

　　頂替制

　　若輪值員工因故不能進(jìn)行值日工作，則按值日表順延頂替。

　　周清潔制度

　　每周六下午5：30，全員進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生清掃。

　　3、總結(jié)制度

　　按照公司規(guī)定，每人填寫每周工作報(bào)告。能夠不提交，但部門經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行抽查。

　　各部門經(jīng)理每周五提交<營運(yùn)問題匯總表>，月底提交《月度工作進(jìn)度控制表》，年底提交

　　《年度工作進(jìn)度控制表》。（出差例外，但須補(bǔ)交）

　　出差人員須提交出差報(bào)告。

　　4、培訓(xùn)伙伴制度

　　新員工到崗后，部門經(jīng)理為其指定一位老員工作為其培訓(xùn)伙伴，新員工可就工作開展的各

　　方面向培訓(xùn)伙伴請教老員工有職責(zé)和義務(wù)幫忙新員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)

　　對老員工的考核項(xiàng)目中，新員工的成長將作為一個(gè)考核的`重要方面

　　5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制

　　部門就一些臨時(shí)項(xiàng)目指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施和結(jié)果評估；

　　該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人征得部門經(jīng)理同意，有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目狀況征集人員和相關(guān)資源，相關(guān)人員務(wù)必

　　全力支持

　　三：例會制度

　　1、部門經(jīng)理例會制度

　　時(shí)光：每周在營銷事業(yè)部會議室一次。

　　形式：采用報(bào)告、座談、培訓(xùn)等形式進(jìn)行

　　資料

　　1、近期工作出現(xiàn)的問題，如何解決；

　　2、公司最新政策、市場策略；

　　3、各銷售部經(jīng)理討論各區(qū)域市場狀況；

　　4、員工就市場動態(tài)提出自己的看法；

　　5、培訓(xùn)及培訓(xùn)反饋報(bào)告

　　2、各部門例會制度

　　由各部門經(jīng)理制訂內(nèi)部會議制度。每周提交會議紀(jì)要。

　　銷售部由于特殊狀況，每周看首代的周報(bào)。

　　四：相關(guān)表格

　　1：“請假單”用于請假。

　　2：“調(diào)休單”用于調(diào)休。

　　3：“派車單”用于使用公司車輛。

　　4：“信息傳遞及工作聯(lián)系單”用于部門間傳遞信息。

　　5：“請購單”用于部門請購辦公用品。

　　6：“付款申請單”用于申請費(fèi)用。

　　7：“費(fèi)用報(bào)銷單”用于接待費(fèi)、差旅費(fèi)之類的費(fèi)用報(bào)銷。

　　8：傳真/信件：傳真及信件要按標(biāo)準(zhǔn)格式并使用指定紙張。

銷售人員管理制度6

　　第一章總則

　　第一條適用范圍

　　本管理辦法適用于本公司銷售部全體員工

　　第二條目的

　　為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動銷售員的市場開拓潛力和市場發(fā)展?jié)摿�，�?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。

　　第三條原則

　　堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的'管理原則。

　　第二章組織管理

　　第四條制定程序

　　管理制度制定由營銷主管負(fù)責(zé)制定，上報(bào)主任進(jìn)行審批，審批后經(jīng)過主任辦公會審議透過后，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。

　　第五條執(zhí)行

　　營銷主管負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。

　　第六條實(shí)施監(jiān)督

　　銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。

　　第七條實(shí)施效果考核

　　公司高層領(lǐng)導(dǎo)，銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)對管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評審。

　　第三章制定方法

　　第八條類比法

　　主要透過對相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司目前經(jīng)營現(xiàn)狀而制定的。

　　第九條經(jīng)驗(yàn)比較法

　　主要根據(jù)公司過去3-5年內(nèi)的銷售人員管理制度執(zhí)行狀況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。

　　第十條綜合法

　　在類比法與經(jīng)驗(yàn)比較法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。

　　第四章制度管理資料

　　第十一條銷售員管理

　　（一）產(chǎn)品銷售員管理；

　�。ǘ�）網(wǎng)絡(luò)銷售員管理。

　　第十二條銷售員激勵(lì)機(jī)制

　　第十三條銷售員的業(yè)績評估

　　第五章產(chǎn)品銷售員管理

　　第十四條銷售員職責(zé)

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售員主要職責(zé)

　　1、根據(jù)年度營銷目標(biāo)，制定本地區(qū)的營銷目標(biāo)、營銷計(jì)劃和營銷預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施；

　　2、執(zhí)行營銷政策，維護(hù)重要客戶，并與客戶持續(xù)良好關(guān)系；

　　3、發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊(duì)伍建設(shè)；

　　4、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作；

　　5、協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作；

　　6、建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作

　　（二）營銷主管主要職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷計(jì)劃（銷售計(jì)劃和市場推廣計(jì)劃）、營銷目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)組織制定營銷政策，并監(jiān)督實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施市場推廣、技術(shù)服務(wù)方案；

　　5、負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實(shí)施營銷預(yù)算方案

　　6、負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核。

銷售人員管理制度7

　　銷售業(yè)務(wù)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1. 提升效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少無效工作，提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率。

　　2. 保障質(zhì)量：確保銷售服務(wù)的一致性和專業(yè)性，增強(qiáng)客戶滿意度。

　　3. 風(fēng)險(xiǎn)控制：防止因不合規(guī)行為導(dǎo)致的法律糾紛，保護(hù)公司聲譽(yù)。

　　4. 激勵(lì)員工：公正的績效考核能激發(fā)銷售人員的`積極性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　5. 戰(zhàn)略執(zhí)行：將公司的銷售策略轉(zhuǎn)化為可操作的制度，推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

銷售人員管理制度8

　　代理公司對銷售人員主要負(fù)責(zé)以下工作:

　　a、聘請:銷售人員的聘請主要是由代理公司進(jìn)行,聘請信息的發(fā)放開發(fā)商可以協(xié)作進(jìn)行,銷售人員正式入職前,開發(fā)商銷售經(jīng)理以及營銷總監(jiān)應(yīng)對其聘請員工進(jìn)行最終的面試和篩選。

　　b、培訓(xùn):代理公司應(yīng)制定具體的'培訓(xùn)安排。對新進(jìn)的銷售人員,代理公司應(yīng)做好崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:在售項(xiàng)目的基本狀況、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問、法律學(xué)問、接待流程等,培訓(xùn)完畢后,由代理公司進(jìn)行統(tǒng)一考核,在確認(rèn)可上崗人員名單后,報(bào)經(jīng)開發(fā)商審核,審核通過后再進(jìn)入試用期。后續(xù)應(yīng)統(tǒng)一支配新、老銷售人員的專業(yè)化培訓(xùn)。

　　新進(jìn)銷售人員審核流程:代理公司聘請銷售人員--代理公司銷售經(jīng)理初次審核--銷售總監(jiān)再次審核--代理公司報(bào)開發(fā)商審核--雙方審核通過后,進(jìn)入運(yùn)用期。

　　c、考核:

　　1、代理公司依據(jù)銷售安排應(yīng)組織銷售人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練及考試,考核資料進(jìn)行存檔,開發(fā)商定期進(jìn)行檢查。

　　2、如考核不過者進(jìn)行淘汰并與辭退。銷售人員的辭退首先應(yīng)由代理公司以書面的形式提請開發(fā)商,雙方確認(rèn)后方可辦理辭退手續(xù)。

　　辭退流程:代理公司提請辭退人員名單代理公司銷售總監(jiān)初次審核

　　開發(fā)商銷售總監(jiān)再次審核雙方確認(rèn)通過辭退人員辦理手續(xù)

　　d、傭金:銷售人員每月的薪酬不得低于之前開發(fā)商已制定的標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)狀況如下:

　　1)、底薪每月不的低于開發(fā)商已制定的標(biāo)準(zhǔn);

　　2)、提成比例:a、完成任務(wù)指標(biāo)的提成比例是:0.13 %;b、未完成指標(biāo)的提成比例是:0.09%;c、超額完成指標(biāo)的提成比例是:0.2%。

　　e、代理公司對銷售人員的薪酬待遇如要進(jìn)行,必需書面給與開發(fā)商審核,最終確認(rèn)后方可執(zhí)行。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售人員薪金管理制度

銷售人員管理制度9

　　銷售人員管理制度的重要性不言而喻。它能保證銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和效率，降低員工流動率，提高客戶滿意度。良好的管理制度可以塑造公司的市場形象，增強(qiáng)競爭力。它有助于培養(yǎng)員工的`職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。

銷售人員管理制度10

　　裝修銷售管理制度的重要性體現(xiàn)在：

　　1. 提高效率：規(guī)范化的流程可以減少銷售過程中的混亂，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

　　2. 保障質(zhì)量：通過設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)操作程序，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)的`一致性。

　　3. 激勵(lì)員工：合理的業(yè)績評估和激勵(lì)機(jī)制能激發(fā)員工的積極性，提高銷售業(yè)績。

　　4. 保護(hù)公司利益：通過客戶關(guān)系管理，防止客戶資源流失，維護(hù)公司穩(wěn)定發(fā)展。

　　5. 塑造品牌形象：良好的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度有助于塑造公司的專業(yè)形象，增強(qiáng)市場競爭力。

銷售人員管理制度11

　　銷售崗位管理制度

　　內(nèi)容有哪些

　　1.職責(zé)界定

　　2.銷售目標(biāo)設(shè)定

　　3.行為規(guī)范

　　4.培訓(xùn)與發(fā)展

　　5.績效評估

　　6.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制

　　包括哪些方面

　　1.1銷售人員的日常職責(zé)，包括客戶開發(fā)、維護(hù)和服務(wù)1.2短期與長期銷售目標(biāo)的制定與跟蹤2.1專業(yè)行為準(zhǔn)則，如誠信、客戶導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)協(xié)作2.2企業(yè)形象和品牌維護(hù)3.1新員工入職培訓(xùn)及持續(xù)的職業(yè)能力提升計(jì)劃3.2內(nèi)部知識分享與最佳實(shí)踐交流4.1定期的業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)和流程4.2客戶滿意度調(diào)查作為業(yè)績衡量的一部分5.1以銷售額、客戶增長等關(guān)鍵指標(biāo)為基礎(chǔ)的績效考核5.2不定期的業(yè)績回顧與反饋機(jī)制6.1對優(yōu)秀表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，如銷售競賽和獎(jiǎng)金激勵(lì)6.2對違規(guī)行為的處理程序和處罰措施

　　重要性

　　銷售崗位是公司收入的主要來源，其管理制度直接影響著銷售團(tuán)隊(duì)的效率和士氣。一套完善的制度能夠確保銷售目標(biāo)的清晰傳達(dá)，促進(jìn)銷售人員的專業(yè)成長，同時(shí)通過公正的績效評估和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，維持良好的工作氛圍，從而提高整體業(yè)績。

　　方案

　　1.職責(zé)明確化：制定詳細(xì)的職位描述，明確每個(gè)銷售人員的職責(zé)范圍，確保每個(gè)人都清楚自己的工作重點(diǎn)。

　　2. 目標(biāo)設(shè)定：設(shè)立具有挑戰(zhàn)性的但可達(dá)成的銷售目標(biāo)，結(jié)合市場狀況和個(gè)人能力進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

　　3.行為規(guī)范：強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德，推行積極的銷售文化，反對不正當(dāng)競爭行為。

　　4.培訓(xùn)體系：定期進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧和溝通能力的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)。

　　5.績效管理：建立公平、透明的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)，定期進(jìn)行業(yè)績面談，提供改進(jìn)意見。

　　6.激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立銷售競賽，為優(yōu)秀業(yè)績提供物質(zhì)和精神雙重獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對違反規(guī)定的行為給予警告直至解雇的處罰。

　　實(shí)施這些方案將有助于構(gòu)建一個(gè)高效、有序的銷售團(tuán)隊(duì)，推動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)銷售人員都應(yīng)理解并遵守這些制度，共同為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

　　內(nèi)容概述：

　　銷售崗位管理制度

　　內(nèi)容有哪些

　　1.職責(zé)界定

　　2.銷售目標(biāo)設(shè)定

　　3.行為規(guī)范

　　4.培訓(xùn)與發(fā)展

　　5.績效評估

　　6.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制

　　包括哪些方面

　　1.1銷售人員的日常職責(zé)，包括客戶開發(fā)、維護(hù)和服務(wù)1.2短期與長期銷售目標(biāo)的制定與跟蹤2.1專業(yè)行為準(zhǔn)則，如誠信、客戶導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)協(xié)作2.2企業(yè)形象和品牌維護(hù)3.1新員工入職培訓(xùn)及持續(xù)的職業(yè)能力提升計(jì)劃3.2內(nèi)部知識分享與最佳實(shí)踐交流4.1定期的業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)和流程4.2客戶滿意度調(diào)查作為業(yè)績衡量的一部分5.1以銷售額、客戶增長等關(guān)鍵指標(biāo)為基礎(chǔ)的績效考核5.2不定期的業(yè)績回顧與反饋機(jī)制6.1對優(yōu)秀表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，如銷售競賽和獎(jiǎng)金激勵(lì)6.2對違規(guī)行為的`處理程序和處罰措施

　　重要性

　　銷售崗位是公司收入的主要來源，其管理制度直接影響著銷售團(tuán)隊(duì)的效率和士氣。一套完善的制度能夠確保銷售目標(biāo)的清晰傳達(dá)，促進(jìn)銷售人員的專業(yè)成長，同時(shí)通過公正的績效評估和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，維持良好的工作氛圍，從而提高整體業(yè)績。

　　方案

　　1.職責(zé)明確化：制定詳細(xì)的職位描述，明確每個(gè)銷售人員的職責(zé)范圍，確保每個(gè)人都清楚自己的工作重點(diǎn)。

　　2. 目標(biāo)設(shè)定：設(shè)立具有挑戰(zhàn)性的但可達(dá)成的銷售目標(biāo)，結(jié)合市場狀況和個(gè)人能力進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

　　3.行為規(guī)范：強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德，推行積極的銷售文化，反對不正當(dāng)競爭行為。

　　4.培訓(xùn)體系：定期進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧和溝通能力的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)。

　　5.績效管理：建立公平、透明的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)，定期進(jìn)行業(yè)績面談，提供改進(jìn)意見。

　　6.激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立銷售競賽，為優(yōu)秀業(yè)績提供物質(zhì)和精神雙重獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對違反規(guī)定的行為給予警告直至解雇的處罰。

　　實(shí)施這些方案將有助于構(gòu)建一個(gè)高效、有序的銷售團(tuán)隊(duì)，推動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)銷售人員都應(yīng)理解并遵守這些制度，共同為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

銷售人員管理制度12

　　本銷售流程管理制度旨在規(guī)范公司的銷售活動，確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，提升業(yè)績，維護(hù)客戶關(guān)系，并促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1. 銷售目標(biāo)設(shè)定與管理

　　2. 客戶開發(fā)與維護(hù)策略

　　3. 銷售流程規(guī)范化

　　4. 銷售團(tuán)隊(duì)組織與職責(zé)

　　5. 銷售績效評估與激勵(lì)機(jī)制

　　6. 培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃

　　內(nèi)容概述：

　　1. 銷售目標(biāo)設(shè)定與管理：明確年度、季度和月度銷售目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和行動計(jì)劃，實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整策略。

　　2. 客戶開發(fā)與維護(hù)策略：涵蓋潛在客戶識別、接觸、跟進(jìn)，以及現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)，確�？蛻魸M意度和忠誠度。

　　3. 銷售流程規(guī)范化：從客戶咨詢、需求分析到合同簽訂，再到售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需制定明確的.操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

　　4. 銷售團(tuán)隊(duì)組織與職責(zé)：定義銷售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，明確各角色的職責(zé)，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作。

　　5. 銷售績效評估與激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立公正的績效考核體系，通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)積極性。

　　6. 培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃：定期進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提升銷售團(tuán)隊(duì)能力。

銷售人員管理制度13

　　銷售臺賬管理制度是企業(yè)銷售管理的核心組成部分，旨在規(guī)范銷售記錄的管理和跟蹤，確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。它涵蓋了從訂單接收、產(chǎn)品出庫、款項(xiàng)收取到售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)，旨在提供全面、及時(shí)的銷售信息，為管理層的決策提供有力支持。

　　內(nèi)容概述：

　　1.訂單管理：詳細(xì)記錄每個(gè)訂單的客戶信息、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格以及訂單日期，確保訂單處理的透明度。

　　2. 庫存跟蹤：記錄產(chǎn)品出庫情況，包括發(fā)貨日期、目的地、運(yùn)輸方式等，以便追蹤貨物動態(tài)。

　　3.財(cái)務(wù)記錄：詳細(xì)記錄每一筆銷售款項(xiàng)的.收取，包括支付方式、時(shí)間、金額，以及未收款的跟進(jìn)情況。

　　4.客戶服務(wù)：記錄售后服務(wù)請求，包括問題描述、解決過程和結(jié)果，以評估客戶滿意度和改善服務(wù)質(zhì)量。

　　5.數(shù)據(jù)分析：定期匯總銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷售額、利潤、客戶分布等關(guān)鍵指標(biāo)的分析，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。

銷售人員管理制度14

　　制定目的

　　為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。

　　適用范圍

　　凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本所規(guī)范的體制管理之

　�。ㄒ唬╀N售人員應(yīng)依照本公司管理規(guī)定上下班打卡（有遲到早退現(xiàn)象者扣二分如缺打扣五分）

　�。ǘ�）銷售人員每日早上9點(diǎn)召開晨會（未按時(shí)參加者扣一分）

　　（三）銷售人員每日必須按要求著工裝上班（未按規(guī)定著工裝者扣二分）

　　（四）銷售人員上班時(shí)間后禁止食用早餐（違者扣五分）

　�。ㄎ澹╀N售人員上班時(shí)間內(nèi)不得辦理私事不得私用公司交通工具不得使用手機(jī)玩游戲看電影（違者扣除五分）

　　（六）銷售人員每日晨會后應(yīng)按規(guī)定清潔各自車輛展位上的車輛

　�。ㄎ辞鍧嵒蚯鍧嵅坏轿豢垡环郑�

　　（七）銷售人員應(yīng)將每次接待客戶信息認(rèn)真填寫在“三表一卡”上并按要求回訪（未登記或未回訪者扣三分并取消該車提車）

　�。ò耍╀N售人員在銷售或交車過程中必須按要求走流程（未完成流程每項(xiàng)扣一分）

　　（九）填寫合同必須規(guī)范（不規(guī)范者扣二分）

　�。ㄊ�）當(dāng)在銷售過程中超出權(quán)限范圍銷售時(shí)需向上一級請示（未請示者扣除該車提成并扣三分）

　�。ㄊ�一）節(jié)能惠民車上完牌后半個(gè)月內(nèi)應(yīng)追回行車證（未追回者扣五分）

　�。ㄊ�二）完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作（未能及時(shí)完成者扣三分）

　　以上制度望銷售部全體員工務(wù)必認(rèn)真遵守

銷售人員管理制度15

　　銷售經(jīng)理管理制度的重要性在于：

　　1. 提升效率：明確的職責(zé)分工和流程規(guī)范能提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率，減少不必要的混亂和沖突。

　　2. 保障質(zhì)量：通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)和績效管理，保證銷售服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

　　3. 促進(jìn)增長：科學(xué)的'銷售目標(biāo)設(shè)定和市場分析有助于公司抓住市場機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)增長。

　　4. 塑造文化：良好的管理制度有助于塑造積極向上的銷售文化，激發(fā)員工潛能，推動團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

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