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    1. 酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

      時(shí)間:2024-08-19 10:31:29 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

      (集合)酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

        在當(dāng)今社會(huì)生活中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,提高工作效率。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

      (集合)酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1

        1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問(wèn)經(jīng)理完成各項(xiàng)銷售工作

        2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)客戶資源,提供良好的售后服務(wù)

        3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,做好市場(chǎng)相關(guān)的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)事宜

        4、負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃和銷售方案

        5、負(fù)責(zé)撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告等工作

        6、負(fù)責(zé)整理銷售部門文件資料

        7、負(fù)責(zé)銷售部門的日常運(yùn)營(yíng)工作

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2

        1、針對(duì)集團(tuán)自有的`酒店產(chǎn)品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛(ài)度酒店),做出預(yù)測(cè)及市場(chǎng)細(xì)分,開(kāi)拓客戶及鞏固客源;

        2、提出并參與制定銷售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí);

        3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時(shí)調(diào)整各種銷售策略;

        4、完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù);

        5、對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度,定期隨訪客戶。

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3

        負(fù)責(zé)制定銷售推廣計(jì)劃和銷售目標(biāo)

        負(fù)責(zé)為酒店的所有賓客提供優(yōu)質(zhì)的住宿與服務(wù),并且最大程度提高酒店的平均每日入住率和總體入住率

        搜集、整理市場(chǎng)趨勢(shì)和相關(guān)信息,為發(fā)展酒店的銷售策略提供參考

        提高酒店的旅游貿(mào)易和線上旅行社的市場(chǎng)份額及利潤(rùn)

        與同事合作共同制定和執(zhí)行酒店活動(dòng)和設(shè)施的定價(jià)策略

        根據(jù)市場(chǎng)變化靈活定價(jià),提高公司網(wǎng)絡(luò)銷售的收益和利潤(rùn)

        管理酒店官網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)代理商的報(bào)價(jià)

        緊密監(jiān)測(cè)市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整,并對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)作出反應(yīng)

        銷售和預(yù)定團(tuán)隊(duì)協(xié)商合作,運(yùn)用客房銷售策略以提高酒店入住率和收入

        發(fā)展酒店的關(guān)鍵客戶,并維護(hù)與其的長(zhǎng)期關(guān)系

        負(fù)責(zé)建立和維護(hù)現(xiàn)有的'客戶關(guān)系,與客戶保持良好互動(dòng)

        參與銷售活動(dòng)和項(xiàng)目,協(xié)助銷售總監(jiān)完成客房銷售收入計(jì)劃與預(yù)算

        負(fù)責(zé)完成預(yù)先設(shè)定的銷售目標(biāo)和計(jì)劃

        負(fù)責(zé)與本地公司洽談合作同時(shí)擴(kuò)大客戶群體以發(fā)展新商機(jī)并且達(dá)成銷售目標(biāo)

        負(fù)責(zé)撰寫酒店客房、設(shè)施及相關(guān)產(chǎn)品的銷售預(yù)測(cè)、預(yù)算和分析報(bào)告

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4

        1.根據(jù)酒店年度工作目標(biāo),完成銷售指標(biāo)。

        2.維護(hù)公司形象,積極提高服務(wù)意識(shí)。

        3.積極開(kāi)拓客源,確保銷售計(jì)劃和銷售指標(biāo)的完成,定期向銷售部經(jīng)理匯報(bào)工作。

        4.負(fù)責(zé)重要客戶的拜訪維護(hù)工作,征求客戶意見(jiàn),增進(jìn)了解,加強(qiáng)合作。

        5.保持同網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位,政府部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

        6.協(xié)助銷售部經(jīng)理建立合作緊密、高效能的'營(yíng)銷隊(duì)伍,充分發(fā)揮部門成員的潛能。

        7.協(xié)助銷售部經(jīng)理對(duì)部門員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),并積極提高自身的專業(yè)工作技能。

        8.做好客戶資料的歸檔和保密工作,杜絕營(yíng)私舞弊現(xiàn)象。

        9.積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

        10.按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5

        職責(zé)內(nèi)容:

        1.根據(jù)部門整體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,編制好自己的銷售計(jì)劃

        2.掌握和熟悉本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化

        3.有策略的維護(hù)老客戶,積極開(kāi)拓新的客源市場(chǎng)

        4.月、季、年做好相應(yīng)的`總結(jié)和計(jì)劃,針對(duì)不足提出整改方案并加以落實(shí) 5.協(xié)助銷售總監(jiān)完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

        任職要求:

        1.中專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,男女不限。

        2.口才佳,溝通能力較強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

        酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)8

        1.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)酒店渠道銷售與酒店渠道開(kāi)拓

        2.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)酒店經(jīng)銷商,并負(fù)責(zé)經(jīng)銷商管理,培訓(xùn),收款等相關(guān)業(yè)務(wù)

        3制定銷售計(jì)劃,完成銷售指標(biāo),做好銷售團(tuán)隊(duì)管理

        4.市場(chǎng)資料搜集分析,展會(huì)規(guī)劃執(zhí)行

        5.完成其他業(yè)務(wù)指示

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6

        1、負(fù)責(zé)公司商務(wù)酒店的'銷售工作;

        2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

        3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

        4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

        5、協(xié)同總公司開(kāi)展策劃及執(zhí)行推廣活動(dòng),完成銷售任務(wù);

        6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期合作計(jì)劃;

        7、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7

        1、開(kāi)拓酒店行業(yè)業(yè)務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,與客戶、同行業(yè)間(酒店行業(yè))建立良好的合作關(guān)系;

        2、制定酒店渠道3C手機(jī)配件的'銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)指定地區(qū)的銷售工作;

        3、負(fù)責(zé)拓展公司指定區(qū)域的酒店渠道客戶以及產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額;

        4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷商的管理,與該地區(qū)主要經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,并負(fù)責(zé)該地區(qū)空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作;

        5、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域良好的銷售氛圍,監(jiān)督價(jià)格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率。

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8

        1、根據(jù)市場(chǎng)具體情況,做出預(yù)測(cè)及市場(chǎng)細(xì)分,開(kāi)拓客戶及鞏固客源;

        2、提出并參與制定銷售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí);

        3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時(shí)調(diào)整各種銷售策略;

        4、負(fù)責(zé)對(duì)銷售的'酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn);

        5、完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù);

        6、完成個(gè)人每月銷售任務(wù);

        7、對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度,定期隨訪客戶;

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9

        1.負(fù)責(zé)兩家精品酒店的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作,市場(chǎng)客戶的開(kāi)發(fā)、銷售及管理工作;

        2.整合集團(tuán)超市、康樂(lè)、會(huì)議等資源,帶動(dòng)客房的銷售,做好市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告,根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn),提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率;掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì);負(fù)責(zé)制定、編導(dǎo)酒店最新優(yōu)惠促銷方案,完成月度、年度銷售任務(wù);

        3.積極主動(dòng)與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在客戶,努力擴(kuò)展酒店業(yè)務(wù)維持良好的合作關(guān)系,不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客源; 4.定期拜訪客戶,與客戶保持良好關(guān)系;

        5.收集客戶對(duì)酒店的'反饋意見(jiàn)與建議,及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理處,以便改進(jìn)工作; 6.建立市場(chǎng)客戶檔案資料,維持良好的客戶關(guān)系;

        7.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合作好接待,銷售工作。

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10

        1.監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶資料的`電腦登記和整理、存檔工作。

        2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問(wèn)題。

        3.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

        4.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11

        1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)酒店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;

        2、根據(jù)銷售計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

        3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

        4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'分析;

        5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調(diào),使銷售工作能順利完成。

        6、整理客人反饋意見(jiàn),報(bào)銷售主管或銷售總監(jiān)。

        7、作好客戶咨詢工作。

        8、及時(shí)傳遞酒店與客戶之間相關(guān)信息。

        9、完成客戶檔案整理工作。

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12

        任職要求:

        1 、通過(guò)電話溝通/直面約談,對(duì)酒店進(jìn)行考察評(píng)估洽談合作,并根據(jù)客戶需求,制定合作方案;

        2 、完成與商戶合作從簽約到上線過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)、信息錄入等工作;

        3 、處理合作過(guò)程中出現(xiàn)的各類活動(dòng)、價(jià)格調(diào)整、到期后續(xù)簽等日常運(yùn)營(yíng)事務(wù),與合作商戶保持聯(lián)系,推動(dòng)參與促銷活動(dòng),并協(xié)助客服解決客訴;

        4 、協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),培養(yǎng)下屬業(yè)務(wù)能力,針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題提出有效解決辦法;

        5、協(xié)助上級(jí)做好酒店業(yè)務(wù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集,維護(hù)好重點(diǎn)合作伙伴的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

        職位要求:

        1、大專以上學(xué)歷;

        2、優(yōu)秀的談判能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練運(yùn)用辦公軟件(word 、excel、ppt)。

        3、執(zhí)行力強(qiáng),有極強(qiáng)的`責(zé)任心和服務(wù)意識(shí);

        4、善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力且特別能吃苦耐勞;

        5、有三年以上銷售經(jīng)驗(yàn)、直銷工作經(jīng)驗(yàn)或酒店行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先.

        6、有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè),人員激勵(lì)等人員管理方法

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13

        1.對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送,及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

        2.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的.控制。

        3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識(shí),知道如何操作并能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。

        4.及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14

        1.負(fù)責(zé)兩家精品酒店的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作,市場(chǎng)客戶的開(kāi)發(fā)、銷售及管理工作;

        2.整合集團(tuán)超市、康樂(lè)、會(huì)議等資源,帶動(dòng)客房的.銷售,做好市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告,根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn),提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率;掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì);負(fù)責(zé)制定、編導(dǎo)酒店最新優(yōu)惠促銷方案,完成月度、年度銷售任務(wù);

        3.積極主動(dòng)與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在客戶,努力擴(kuò)展酒店業(yè)務(wù)維持良好的合作關(guān)系,不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客源;

        4.定期拜訪客戶,與客戶保持良好關(guān)系;

        5.收集客戶對(duì)酒店的反饋意見(jiàn)與建議,及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理處,以便改進(jìn)工作;

        6.建立市場(chǎng)客戶檔案資料,維持良好的客戶關(guān)系;

        7.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合作好接待,銷售工作。

      酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15

        一、崗位名稱:營(yíng)銷部經(jīng)理

        二、直接上級(jí):營(yíng)銷總經(jīng)理

        三、直接下屬:經(jīng)理助理、兩廣經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售方案員、

        業(yè)務(wù)主管、物流主管、外貿(mào)主管、廣告主管、片區(qū)主管、營(yíng)銷文員

        四、部門職能

        1、協(xié)助營(yíng)銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營(yíng)銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo)方案的達(dá)成;

        2、管理協(xié)調(diào)營(yíng)銷部的日常工作;

        3、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況;

        4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及進(jìn)行應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略;

        5、監(jiān)控各類營(yíng)銷業(yè)務(wù)工程的開(kāi)展;

        6、定時(shí)檢討營(yíng)銷部運(yùn)作狀態(tài),提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見(jiàn);

        7、協(xié)助營(yíng)銷副總處理好營(yíng)銷雜務(wù),并做好營(yíng)銷策略參謀;

        8、協(xié)助營(yíng)銷副總做好對(duì)外公關(guān)工作;

        五、崗位職權(quán)

        1、根據(jù)上級(jí)指示,對(duì)本部門運(yùn)作有決策指揮權(quán);

        2、按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定,有權(quán)對(duì)下屬進(jìn)行獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)、任免;

        3、在規(guī)定的范圍內(nèi),有權(quán)自主使用各種資金、人員和物資;

        4、有權(quán)拒絕非本部門的任何組織或個(gè)人對(duì)本部門的人、財(cái)、物的不合理攤派;

        5、根據(jù)公司開(kāi)展方針和上級(jí)指示精神,有權(quán)制訂、修訂部門規(guī)章制度,并享有相關(guān)政策發(fā)布權(quán)和解釋權(quán);

        6、對(duì)公司的決策知情權(quán),對(duì)本部門政策有決議權(quán)及抗辯權(quán);

        7、有權(quán)享有公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇;

        8、其它職權(quán);

        六、崗位職責(zé)

        1、方案管理

       、彩占莆胀獠啃畔ⅲ

       、、同行間信息交流;

       、、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手〔同星級(jí)賓館〕的信息;

       、邸⒓硬┯[會(huì)、訂房組織例會(huì)上得到的相關(guān)信息;

       、堋恼椭鞴懿块T獲得的宏觀信息;

       、、從主要客戶和長(zhǎng)期合作單位了解到的有關(guān)信息;

        ⑥、從新聞媒介得到的有關(guān)信息。

       、、處理信息,審時(shí)度事,總結(jié)上報(bào):

       、备鶕(jù)所掌握的`信息,分析賓館形勢(shì)

       、、分析賓館內(nèi)部情勢(shì):

        a.賓館所能提供的效勞工程;

        b.賓館能夠到達(dá)的效勞水平;

        c.賓館的接待能力;

        d.賓館的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、和知名度;

        e.銷售人員的素質(zhì)和工作條件。

       、、分析賓館外部形勢(shì):

        a.競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì):主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本賓館在競(jìng)爭(zhēng)中所占的優(yōu)劣之比;

        b.市場(chǎng)形勢(shì):根據(jù)從各種渠道了解到的市場(chǎng)情況中所占各市場(chǎng)的份額來(lái)預(yù)測(cè)賓館近期或遠(yuǎn)期客源結(jié)構(gòu)和客流量的變化趨勢(shì);

        c.社會(huì)因素:為賓館設(shè)計(jì)一套靈活多邊的應(yīng)急措施。

       、哺鶕(jù)分析結(jié)果,編寫調(diào)研報(bào)告上報(bào)營(yíng)銷部經(jīng)理,并提供相應(yīng)依據(jù)

        ①、概述調(diào)查的目的、方法及過(guò)程;

       、、述說(shuō)調(diào)查結(jié)果及得出的分析預(yù)測(cè)結(jié)論;

       、、建議采取的對(duì)策、措施;

       、、提供相應(yīng)的各種補(bǔ)充說(shuō)明。

       、、根據(jù)下達(dá)的指標(biāo)及信息分析結(jié)論,制定部門方案

       、敝贫ㄈ昕傮w工作方案

       、佟(nèi)部管理方案;

        ②、與賓館各部門協(xié)調(diào)溝通方案;

       、、對(duì)賓館產(chǎn)品銷售范圍方面的方案;

       、、促銷措施的實(shí)施方案;

       、、預(yù)測(cè)市場(chǎng)形勢(shì);

        ⑥、培訓(xùn)方案。

       、仓付ㄊ袌(chǎng)促銷政策,上報(bào)營(yíng)銷部經(jīng)理

       、佟⒄J(rèn)識(shí)賓館在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì);

       、凇⒋_定賓館主要客源市場(chǎng)及與其他時(shí)常的大致比例;

       、、開(kāi)展多種形式的促銷策略:

        a.銷售渠道方面:主要通過(guò)國(guó)內(nèi)主要旅行社、有聯(lián)系的公司、訂房組織及廣告宣傳來(lái)拓展;

        b.銷售產(chǎn)品方面:改良舊有效勞工程,增設(shè)新的效勞工程⒈設(shè)施,設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品組合;

        c.靈活、實(shí)在的銷售價(jià)格:針對(duì)不同的客源市場(chǎng)采取不同的價(jià)格,明確優(yōu)惠范圍,根據(jù)季節(jié)及諸多因素靈活執(zhí)行價(jià)格政策;

        d.促銷方法新穎:不斷推出新品,發(fā)放鉑金卡,發(fā)放賓客調(diào)查資料及收集整理,定期或不定期舉辦促銷活動(dòng)。

       、持贫ú块T集體行動(dòng)方案

        集體促銷活動(dòng)的工程及實(shí)施方案和將要到達(dá)的目的、活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)限、啟動(dòng)時(shí)間、涉及的相關(guān)部門。

       、磳(duì)屢次促銷活動(dòng)所需的費(fèi)用及銷售人員外出差旅費(fèi)用列出大致預(yù)算。 ㈣、將方案上報(bào)營(yíng)銷部經(jīng)理審批

        ⒈聽(tīng)取并記錄營(yíng)銷部經(jīng)理對(duì)整個(gè)方案的評(píng)價(jià)。

       、猜(tīng)取并記錄營(yíng)銷部經(jīng)理對(duì)方案實(shí)施的重點(diǎn)意見(jiàn)。

       、陈(tīng)取并記錄營(yíng)銷部經(jīng)理對(duì)方案某些方面的新設(shè)想。

       、聪驙I(yíng)銷部經(jīng)理說(shuō)明方案活動(dòng)涉及的有關(guān)部門及其協(xié)作。

        ⒌根據(jù)營(yíng)銷部經(jīng)理指示,重新完善方案,做出正式工作方案以利執(zhí)行。

        二、督導(dǎo)員工工作

       、濉⒎止っ鞔_,并下達(dá)任務(wù)及銷售指標(biāo)

        ⒈銷售代表主要負(fù)責(zé)除財(cái)政系統(tǒng)、市四套班子以外的協(xié)議公司客戶、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)及散客的銷售工作。銷售代表必須按指定的區(qū)域?qū)蛻暨M(jìn)行促銷,不可跨區(qū)域;

       、蹭N售人員開(kāi)發(fā)出新客戶,本著誰(shuí)挖據(jù)誰(shuí)主管的原則,不受區(qū)域和空間的限制;

       、巢煌瑫r(shí)期制定不同的銷售指標(biāo);

        ⒋各個(gè)崗位指定不同銷售指標(biāo);

       、蹈麂N售代表應(yīng)努力完成其銷售指標(biāo)份額。

       、妗⒍綄(dǎo)員工進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、收集信息

       、泵鞔_告訴下級(jí)所需收集的信息及信息渠道;

       、策x擇調(diào)查方法:訪問(wèn)調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法,調(diào)查后注意收集數(shù)據(jù)資料形成調(diào)查報(bào)告。

        ⒊審閱下級(jí)上報(bào)的調(diào)查報(bào)告及有關(guān)信息資料。

       、、嚴(yán)格要求,確保工作順利完成

        ⒈每日檢查昨日營(yíng)業(yè)狀況,檢察夜審情況,責(zé)成銷售人員對(duì)異常狀況進(jìn)行落實(shí)。

       、矊(duì)10間以上團(tuán)隊(duì)預(yù)定和超過(guò)團(tuán)隊(duì)接待量的團(tuán)隊(duì)預(yù)定形式?jīng)Q定權(quán)。

       、硨徟e館與客戶簽訂協(xié)議。

       、疵吭聦忛嗕N售人員的月工作方案表和月工作總結(jié)。

       、得恐茕N售人員匯報(bào)周工作情況,必要時(shí)共同討論。

       、秾忛嗕N售人員每月上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。

       、妨私饴眯袌F(tuán)、VIP、宴會(huì)及會(huì)議的各方面情況。

       、复叽黉N售代表在12月前向客戶報(bào)出明年促銷價(jià)格。

       、姑吭抡匍_(kāi)一次銷售工作會(huì)議,總結(jié)前期工作,提出下期工作任務(wù),傳達(dá)指示,必要時(shí)召開(kāi)轉(zhuǎn)向特別會(huì)議。

       、、對(duì)員工業(yè)績(jī)做出評(píng)估,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,保證工作順利完成。

        三、為賓館管理層提供有關(guān)決策信息

       、、參加例會(huì):

       、 17:00準(zhǔn)時(shí)召集銷售人員開(kāi)碰頭例會(huì),了解銷售代表當(dāng)日促銷情況,并對(duì)需要解決的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)。

        ⒉每月召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),會(huì)議由分管副總經(jīng)理和部門經(jīng)理主持,就近期工作進(jìn)行協(xié)調(diào),匯報(bào)下期工作方案,了解其他部門工作情況。

       、潮匾獣r(shí)向部門經(jīng)理建議召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),修正應(yīng)小策略方案。

       、、協(xié)助賓館指定價(jià)格策略

        每年11月前做出次年價(jià)格預(yù)算,做出相應(yīng)分析及優(yōu)惠方法,次年3月份前核定價(jià)格方案,如果無(wú)大變化不做調(diào)整。

       、纭⑾蛸e館決策層及各部門提供信息

       、泵咳詹块T例會(huì)上匯報(bào)情況;

        ⒉每年底上交部門工作總結(jié)和年度方案;

        ⒊每月5日向部門上報(bào)上月銷售工作總結(jié)及下月工作方案。

        ⒋上報(bào)賓館決策層重大活動(dòng)方案;

        ⒌根據(jù)部門經(jīng)理或其他部門要求提供某些專項(xiàng)信息。

        四、協(xié)調(diào)賓館外部關(guān)系

       、迸c主要客戶、行業(yè)組織、旅行社報(bào)紙長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,以多種形式不間斷的聯(lián)絡(luò)感情,征求意見(jiàn)。

       、餐卣故袌(chǎng)、尋找新客源。

       、炒碣e館參加旅游展銷會(huì),宣傳收集信息。

        ⒋代表賓館加如訂房組織,并出席其專業(yè)會(huì)議。

       、荡碣e館起草長(zhǎng)租房協(xié)議和響應(yīng)合同,報(bào)部門經(jīng)理和分管副總審批。

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