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銷售優(yōu)秀員工事跡材料
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中,大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧,事跡材料是用于表揚(yáng)先進(jìn)、樹立典型,使廣大干部群眾見賢思齊,有所效仿,從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。那么擬定事跡材料真的很難嗎?以下是小編為大家整理的銷售優(yōu)秀員工事跡材料,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售優(yōu)秀員工事跡材料1
在我公司的銷售人員中,小娟同志是當(dāng)之無愧的業(yè)務(wù)骨干。尤其是在今年的銷售中,做出了較大的貢獻(xiàn),堪稱楷模。她負(fù)責(zé)的白銀片區(qū),在產(chǎn)品銷售上,全年累計發(fā)貨量超1000萬元。比20xx年的500萬元整整增加了一倍;鼗\資金990萬元,也比20xx年翻了一翻,在20xx年營銷人員業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計中排名第一。
小娟同志是20xx年10月份加入我公司銷售隊伍的,迄今已有三年。在這三年中,她始終貫徹“厚德載物,誠信為本”的道德理念,在銷售戰(zhàn)線上與客戶溝通、談判、合作,取得了客戶信任,贏得了客戶滿意。經(jīng)過幾年的摸爬滾打,從無到有,從小到大,漸漸的成長了起來。成了一名才德兼?zhèn),?nèi)外兼修的好業(yè)務(wù)員。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力
在公司組織的多次員工培訓(xùn)中,該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度及部門相關(guān)管理辦法和制度,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、增強(qiáng)管材產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識。這樣的學(xué)習(xí),使她在實(shí)踐應(yīng)用中受益匪淺。也明白了一名管材行業(yè)的銷售員應(yīng)有的素質(zhì):首先是一定要喜歡自己的職業(yè)。只有喜歡自己的工作才能有較高的激情去開展自己的工作。其次是要相信自己的產(chǎn)品是最好的。讓自己接受自己的產(chǎn)品,喜歡自己的產(chǎn)品,那么在跟客戶談的時候,才可以真情流露的說出你所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、好處。第三是找到自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在管材管件行業(yè),同行那么多,可能咱的產(chǎn)品跟別人的比起來,沒什么優(yōu)勢,但一定抓住自己產(chǎn)品的特色、賣點(diǎn)、與眾不同的地方,讓它成為一個亮點(diǎn)。就像我跟客戶講現(xiàn)在許多廠家會單獨(dú)生產(chǎn)樣品,而我們的產(chǎn)品可以直接剪樣品去檢測。容易讓客戶好感上升。
二、堅持新市場的開發(fā),增強(qiáng)服務(wù)需求
今年白銀市場由于寧夏青龍等產(chǎn)品的滲透,加上市場項目的減少,雙重的壓力使市場的運(yùn)作更加艱難。面對這樣的嚴(yán)峻形勢,小娟發(fā)揮最原始的銷售方式,跟得勤,跑得快,盯好業(yè)務(wù)市場絕不放松,用真情打動客戶,為了見到領(lǐng)導(dǎo),在一個單位門口一呆就是一天,今天見不著明天再來,有一次感冒發(fā)燒到39度,為了不錯過機(jī)會,也依然堅持,就是這樣以誠信折服領(lǐng)導(dǎo)。加上我們的“永新”產(chǎn)品品牌亮,口碑好,規(guī)模大,以及價格上可以及時請示調(diào)整。才使她針對不同的競爭對手做出了靈活的`變化,不僅保住了原有市場,還擴(kuò)大了客戶市場。除了會寧市政管理所和靖遠(yuǎn)給排水公司主要市場外,由城市向農(nóng)村輻射,和平川鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)也有了業(yè)務(wù)往來。為我公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鰳淞⒘肆己玫男蜗,同時也為公司在白銀市場的后續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
三、敢打敢拼,實(shí)現(xiàn)自我價值
創(chuàng)業(yè)是艱辛的。而女人創(chuàng)業(yè)更難。但從一開始選擇從事市場銷售這條路,小娟就無怨無悔,以堅強(qiáng)的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用戶,擴(kuò)展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向,于是,她加大走訪力度,及時掌握新老用戶的需求信息,積極主動與客戶溝通,建立感情,融洽關(guān)系,一是及時反饋信息給公司,組織貨源,二是千方百計及時結(jié)算,回籠資金。她還經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實(shí)地操作示范,讓更多的人認(rèn)識“永新”品牌,讓更多的用戶使用“永新”牌PE給水管、PE排水管等產(chǎn)品。僅20xx年一個月里有20天以上出差在外,行程10多萬公里,跑遍了白銀、靖遠(yuǎn)、會寧、景泰、平川、慶陽等地。當(dāng)年突破了1000萬元的銷售大關(guān)。如今,她已經(jīng)擁有10多家用戶,其中三家用戶超過了二百萬元。面對自身的工作壓力,她勇于進(jìn)取,分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理,一些銷售專業(yè)知識讀物成為她在出差途中的必讀書刊。有一次,她在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時,對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。她深刻感受到電子信息也是效益,必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“永新”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué),短短不到一個月時間,不僅學(xué)會了使用電子郵件,而且能利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個人銷售信息。
實(shí)踐證明,小娟是個有眼光有能力毅力的人。只要給她一個支點(diǎn),巾幗也不讓須眉。憑著她女性特有的細(xì)膩、精明和才干,正在為“永新”品牌管材市場打造一片更為廣闊的天地,同時實(shí)現(xiàn)著個人無悔的價值。
銷售優(yōu)秀員工事跡材料2
20xx年1月從一名雅芳公司促銷員成為商場的合同工,再成長為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷,不僅思想覺悟有了提高,同時工作能力也得到了進(jìn)一步提升,在工作中始終嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識,從不計較個人得失,關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事,她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百,因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客,耐心細(xì)致解答顧客對產(chǎn)品的咨詢和疑問,以顧客的滿意作為工作目標(biāo),所以無論顧客有什么樣的需求,她總是以真誠甜蜜的微笑面對,讓她們帶著需求而來,載著滿意而歸。
20xx年10月該同志開始擔(dān)任領(lǐng)班工作,無論在個人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升,20xx年因其出色的工作表現(xiàn),該同志晉升為化妝組品類銷售組長,她以身作則,熱愛企業(yè),熱愛本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技能,具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色,確保了營業(yè)現(xiàn)場的各項工作有序開展。在市場調(diào)查工作方面,做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”,對競爭對手的促銷活動,商品陳列,POP宣傳,貨品情況,員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花,而是深入細(xì)節(jié),并及時向上級反饋銷售情況及促銷活動效果,并做好了記錄進(jìn)行分析。在制定小組銷售計劃方面,該同志冷靜分析及預(yù)測小組重點(diǎn)品牌未來的銷售情況,將小組銷售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo),跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷售計劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷售任務(wù);在賣場“雙質(zhì)”工作方面,該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求,嚴(yán)把關(guān),嚴(yán)控制的原則,嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨,上柜,銷售四級責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識,服務(wù)技能技巧,商品交付流程等方面的培訓(xùn),使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹立有特色的服務(wù)品牌,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對銷售的推廣作用;在促銷方式的創(chuàng)新上,她以顧客為中心,突出人性關(guān)懷的情感營銷。深入走進(jìn)學(xué)校,機(jī)關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”,提高顧客滿意度和忠誠度,采用有節(jié)慶節(jié),無節(jié)造節(jié)的`營銷方式,有序的開展促銷活動。該同志還及時與重點(diǎn)品牌柜長及供應(yīng)商溝通,使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合,品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化,及時掌握小組員工思想動態(tài),工作中采用“多激勵,少批評”的方法,激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通,關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂,從而增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。在日常工作中,該同志隨時牢記安全第一,定期對員工進(jìn)行實(shí)地安全知識培訓(xùn),提高員工安全意識,在一日二查工作中對發(fā)現(xiàn)隱患之處及時排除整改。
在公司企業(yè)文化“凝聚員工智慧,大膽創(chuàng)新”精神的鼓舞下,她帶領(lǐng)全組員工深入進(jìn)行市場調(diào)查,分析現(xiàn)有狀況,并向各級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,20xx年初小組對現(xiàn)有銷售方式進(jìn)行了一次戰(zhàn)略性的改變——轉(zhuǎn)變思想,由現(xiàn)有消極的“坐店等客”的銷售方式向積極主動的走進(jìn)顧客的銷售方式轉(zhuǎn)變,通過與顧客提前進(jìn)行預(yù)約,將促銷活動預(yù)先告知會員顧客,并確保顧客的忠誠度。細(xì)分顧客群,邀請高端顧客參加美麗沙龍,在輕松、愉悅的氛圍中達(dá)成銷售,并在沙龍中對商場各類品牌的促銷活動進(jìn)行宣傳,利用商場的服裝,鞋類,箱包等有效資源與彩妝秀進(jìn)行搭配等方式,對商場各品類進(jìn)行了有效的宣傳,這一方式的開展獲得了顧客的一致好評。與此同時,小組積極與各品牌聯(lián)系,邀請廠家專業(yè)人員到商場為顧客講解各種護(hù)膚,彩妝知識,要求小組的每一位員工由“化妝品銷售員’向“顧問式導(dǎo)購員”發(fā)展,向顧客提供全面而細(xì)致的服務(wù)。在她的努力下,20xx年化妝組實(shí)現(xiàn)銷售3611.96萬,同比增長xx%,出色的完成既定的銷售任務(wù)。
銷售優(yōu)秀員工事跡材料3
小琴是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來,憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛,以真誠感動著客戶,以服務(wù)贏得了市場,與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風(fēng)下雨,無論嚴(yán)寒酷暑,他們都是每天到單位的一群人,經(jīng)過簡單的晨會碰頭,便開始了新的一天的工作。服務(wù)客戶,品牌培育,市場調(diào)研這是他們的天職。
傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁,是一項需要用心付出的工作,是一線隊伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對這份工作的熱愛,滿腔熱忱地投入到工作中,風(fēng)里來雨里去,不分日夜地奔走在客戶之間。為推動市場銷售,求得收益的最大化,她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員,又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員,真情服務(wù)于每一個零售戶。
團(tuán)結(jié)同事樂于助人。她在完成本職工作的同時,對其他同事的要求都能耐心、及時完成,給予幫助。她清醒地認(rèn)識到,要不斷成長,要時時“如履薄冰、如臨深淵”,要不斷地反思和完善自己,才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事,她經(jīng)常和同事們交流,不“糊弄”客戶,“客戶利益無小事”。自覺維護(hù)秩序,積極處理客戶之間糾紛,避免客戶之間矛盾升級,營造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行,為了充分掌握市場情況,她走街入戶,和零售客戶促膝談心,虛心聽取他們對卷煙銷售工作的意見,并經(jīng)常加班加點(diǎn),放棄休息時間,利用午休和其他業(yè)余時間,和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實(shí)際行動展示了一個煙草人的'熱情與敬業(yè)。
以誠待人心中有愛。有人說:“客戶經(jīng)理像一支火柴,客戶就像蠟燭,要點(diǎn)亮自己,才能點(diǎn)亮他人!痹诳蛻舴⻊(wù)上,她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念,用自己的真情打動客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶,與客戶建立深厚感情,為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場中,小琴堅持用心面對客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時,她就主動幫著擦拭干凈;當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績下滑時,她也抽出時間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo);當(dāng)有的客戶家人生活困難時,她也主動伸出援助之手。一次走訪該戶時,發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下,于是,她邊說邊干。她告訴李二貴:擺煙是有講究的,要遵循人的習(xí)慣和心理,檔次稍高、利潤大的煙、公司重點(diǎn)宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺中間偏上一點(diǎn)的位置,沖著店門,這樣看起來顯眼,顧客一進(jìn)門不用尋找就能看到,這也符合人的視覺習(xí)慣。一個牌號的煙要一次擺上兩盒,這樣能給顧客造成視覺沖擊,加深印象,而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方,顧客看起來很舒服。最后,他特意叮囑老人,平時可以把空煙盒擺放在店門口,多擺放一些,經(jīng)過商店的人看到各種品牌的煙盒會覺得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣,無形中宣傳了店面,還能招攬新顧客。李二貴聽著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門道,喜出望外,臉上露出了滿意的笑容。
不斷進(jìn)取業(yè)績突出。桃李不言,下自成蹊。在卷煙市場部,客戶就是終極服務(wù)目標(biāo),客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想,急客戶所急,創(chuàng)新客戶管理,全面提高零售客戶的滿意度,她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則,辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力,他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高,零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子,她就這樣從小事做起,從點(diǎn)滴做起,從細(xì)節(jié)做起,誠心服務(wù)客戶,熱情幫助客戶。在新的起點(diǎn)上,她時刻提醒自己:只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度,才能形成客戶對公司的依賴,才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿,對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松,今后,她將時刻以飽滿的工作熱情,做好每一天的工作,服務(wù)好每一位客戶,爭取更大的成績。
這就是小琴,煙草行業(yè)最基層的一名員工,她不會說什么激動人心的豪言壯語,沒有什么令人自豪的豐功偉績,他只是熱愛自己的崗位,熱愛自己身邊的同事和客戶,日復(fù)一日,年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著,為煙草事業(yè)的發(fā)展。
客戶經(jīng)理是一個平凡的崗位,她也是一個很平凡的人。
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