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銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售業(yè)務(wù)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售業(yè)務(wù)崗位職責(zé)1
1.完成實(shí)驗(yàn)動(dòng)物專(zhuān)用飼料的市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售任務(wù),通過(guò)電話及登門(mén)拜訪維護(hù)客戶(hù)關(guān)系并拓展新客戶(hù)。
2.記錄反饋客戶(hù)意見(jiàn),解答客戶(hù)咨詢(xún);督促貨款回收。
3.接聽(tīng)訂貨電話,答復(fù)客戶(hù)關(guān)于訂貨的咨詢(xún)及訂單確認(rèn)。
4.協(xié)調(diào)生產(chǎn)部進(jìn)行訂單處理,并與客戶(hù)確認(rèn)發(fā)貨。
5.制作發(fā)貨所需單據(jù),并將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及客戶(hù)信息傳遞給相關(guān)人員。
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【崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、老客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作。
2、協(xié)助主管所屬區(qū)域的`產(chǎn)品宣傳、推廣和銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售的任務(wù)指標(biāo)。
3、協(xié)助銷(xiāo)售主管制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃、以及量化銷(xiāo)售目標(biāo)。
4、制定銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算，控制銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售利潤(rùn)。
5、匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃，以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃。
6、收集與尋找客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案。
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1、通過(guò)日常拜訪、產(chǎn)品介紹會(huì)等多種形式,向客戶(hù)介紹和講解公司相關(guān)產(chǎn)品,建立市場(chǎng)美譽(yù)度,促成產(chǎn)品銷(xiāo)售;
2、根據(jù)所負(fù)責(zé)客戶(hù)的情況,保持與維護(hù)與客戶(hù)的`良好關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)實(shí)施推廣活動(dòng),確保公司銷(xiāo)售推廣等相關(guān)活動(dòng)得到切實(shí)有效的落實(shí);
4、進(jìn)行潛在,現(xiàn)有用戶(hù)信息收集;競(jìng)品信息收集;市場(chǎng)信息收集等工作。
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1、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)分子診斷產(chǎn)品的臨床開(kāi)發(fā),完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2、執(zhí)行公司制定的各類(lèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)方案,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,確保執(zhí)行效果;
3、客戶(hù)關(guān)系的'維護(hù)及管理;
4、完成日常工作報(bào)表
職位要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,生物、醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景;
2、一年以上基因檢測(cè)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)項(xiàng)目、分子診斷產(chǎn)品、醫(yī)藥、醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),熟悉普外科或病理科客戶(hù)優(yōu)先;
3、具備獨(dú)立的市場(chǎng)開(kāi)拓能力;
4、誠(chéng)信務(wù)實(shí),有責(zé)任心,具有良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
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一、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
1、收集整理區(qū)域內(nèi)潛在客戶(hù)資料,做好市場(chǎng)調(diào)研 ;
2、通過(guò)電話、拜訪等方式進(jìn)行潛在客戶(hù)業(yè)務(wù)洽談;
3、做好跟蹤,確定首批品種,簽訂合同;
4、制訂銷(xiāo)售訂單,做好銷(xiāo)售報(bào)表、開(kāi)發(fā)記錄 ;
5、分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出合理的.銷(xiāo)售方案促進(jìn)銷(xiāo)售 做好市場(chǎng)價(jià)格維護(hù)工作、客情維護(hù)。
二、客戶(hù)管理
1、管理好客戶(hù)檔案資料、做好客戶(hù)服務(wù),定期回訪, 負(fù)責(zé)組織客戶(hù)管理,建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶(hù)檔案;
2、接待重要客戶(hù),與客戶(hù)維持良好的關(guān)系;
3、處理客戶(hù)投訴,實(shí)施客戶(hù)滿意度調(diào)查,并及時(shí)的進(jìn)行反饋。
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崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)完成部門(mén)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo), 尋找客戶(hù),完成銷(xiāo)售指標(biāo), 客戶(hù)到訪邀約及轉(zhuǎn)化;
2、 協(xié)助渠道拓展、 協(xié)助渠道新渠道開(kāi)拓(推薦或者自己建立), 開(kāi)拓新渠道,拓展客戶(hù)來(lái)源;
3、 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、 會(huì)員、老客戶(hù)的維護(hù)、 做好已成交客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)工作及老客戶(hù)的跟進(jìn)工作;
4、 客戶(hù)活動(dòng)跟蹤與服務(wù)、 配合公司進(jìn)行客戶(hù)活動(dòng)的'開(kāi)展與執(zhí)行、 活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、客戶(hù)活動(dòng)接待與轉(zhuǎn)化。
任職資格:
1、本科學(xué)歷;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/房地產(chǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、1年以上銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生,公司提供完善的培訓(xùn)機(jī)制);
3、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力以及公關(guān)能力;
4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力以及市場(chǎng)分析能力;
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
6、具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。
7、耐心、有親和力。
五險(xiǎn)一金+節(jié)假日福利費(fèi)+防暑降溫費(fèi)+餐補(bǔ)+勞保+賀儀
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1.進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品的宣傳和推廣,以促進(jìn)產(chǎn)品的普及;
2.對(duì)外介紹公司手機(jī)軟件的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并幫助客戶(hù)進(jìn)行使用該手機(jī)軟件;
3.維護(hù)客戶(hù),幫助客戶(hù)解決使用過(guò)程中的問(wèn)題,提高用戶(hù)體驗(yàn)滿意度;
4.了解和挖掘客戶(hù)需求,向公司提供市場(chǎng)客戶(hù)需求信息。
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求;
2.性格開(kāi)朗,年齡18-28,思維清晰,熱情樂(lè)觀,吃苦耐勞,正能量,能承受較大工作壓力;
3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,有強(qiáng)烈的.事業(yè)心,責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
4.能全身心投入工作者優(yōu)先;
5.優(yōu)秀可放寬條件,廚衛(wèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
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1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng),根據(jù)客戶(hù)的需求提供全方位的理財(cái)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通、,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)分析客戶(hù)的財(cái)務(wù)漏洞,提供理財(cái)服務(wù);
4、負(fù)責(zé)組織客戶(hù)進(jìn)行理財(cái)知識(shí)的'系統(tǒng)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃和執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)與客戶(hù)交流,找到客戶(hù)理財(cái)需求,提供咨詢(xún)服務(wù)。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,金融、財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、熟練掌握個(gè)人及家庭理財(cái)相關(guān)知識(shí)和技能;
3、具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力;
4、具有有一定的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
5、具有良好的公關(guān)策劃與實(shí)施能力;
6、具有良好的書(shū)面表達(dá)能力。
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1、本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、口腔專(zhuān)業(yè),或者市場(chǎng)、銷(xiāo)售等相關(guān)專(zhuān)業(yè);3年以上醫(yī)療產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);有優(yōu)秀資源和經(jīng)驗(yàn)的可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2、口頭、書(shū)面溝通及表達(dá)能力優(yōu)秀;
3、人際交往及團(tuán)隊(duì)合作能力俱佳;
4、具備工作分析和計(jì)劃能力;
5、創(chuàng)新及適應(yīng)能力佳;
6、語(yǔ)言要求:中文、英語(yǔ)
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1、通過(guò)日常拜訪、產(chǎn)品介紹會(huì)等多種形式,向客戶(hù)介紹和講解公司相關(guān)產(chǎn)品,建立市場(chǎng)美譽(yù)度,促成產(chǎn)品銷(xiāo)售;
2、根據(jù)所負(fù)責(zé)客戶(hù)的情況,保持與維護(hù)與客戶(hù)的`良好關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)實(shí)施推廣活動(dòng),確保公司銷(xiāo)售推廣等相關(guān)活動(dòng)得到切實(shí)有效的落實(shí);
4、進(jìn)行潛在,現(xiàn)有用戶(hù)信息收集;競(jìng)品信息收集;市場(chǎng)信息收集等工作。
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1：依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售、匯款任務(wù)，制定本人的年銷(xiāo)售、匯款計(jì)劃，月銷(xiāo)售、匯款計(jì)劃，周銷(xiāo)售、匯款計(jì)劃，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，月客戶(hù)拜訪計(jì)劃；
2：全面掌握公司產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格，熟練產(chǎn)品的操作規(guī)程及使用說(shuō)明。有能力制作各種標(biāo)書(shū)，報(bào)價(jià)，設(shè)備選型等工作；
3:以錢(qián)和的態(tài)度和客戶(hù)接觸并注意服裝儀容的整潔；
4：廣泛收集市場(chǎng)信息，不斷挖掘潛在客戶(hù)；
5：定期拜訪現(xiàn)有客戶(hù)，并匯集下列資料；
·產(chǎn)品品質(zhì)的'反映；
·價(jià)格的反映；
·產(chǎn)品及配件的使用量；
·客戶(hù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的反映及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售狀況； ·有關(guān)同行業(yè)動(dòng)態(tài)；
·新產(chǎn)品調(diào)查；
·客戶(hù)的信用狀況。
6：及時(shí)處理客戶(hù)反饋的各種情況、并及時(shí)通報(bào)公司；
7：按合同規(guī)定及時(shí)回收貨款：
·收到客戶(hù)貨款應(yīng)當(dāng)日繳回公司；
·不得以任何理由挪用貨款；
·不得以其他支票抵繳收回的現(xiàn)金；
8：督促客戶(hù)所訂產(chǎn)品及配件的發(fā)運(yùn)；
9：客戶(hù)退貨的處理；
10：建立客戶(hù)檔案，整理各項(xiàng)銷(xiāo)售資料。
11：根據(jù)客戶(hù)檔案，整理各項(xiàng)銷(xiāo)售資料；
12：銷(xiāo)售人員每天必須做好工作日志，反映出一天的工作內(nèi)容及情況，按要求填寫(xiě)《客戶(hù)拜訪表》應(yīng)于次日外出工作前呈交主管。無(wú)理由未填者每人20元罰款；
13：嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，不得任意變更售價(jià)。
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一、全力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和銷(xiāo)售管理等工作。
二、搜集與尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)潛在客戶(hù)檔案 。
三、制定自己的`銷(xiāo)售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶(hù)，保證客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的良性更新。
四、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤向客戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象
五、學(xué)習(xí)并掌握有效銷(xiāo)售技巧，通過(guò)對(duì)客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對(duì)面拜訪，說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品
六、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶(hù)分析，及時(shí)掌握客戶(hù)現(xiàn)狀及未來(lái)動(dòng)向，控制銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售利潤(rùn)。
七、下班后做好每天工作情況報(bào)告和完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表，及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參加公司召開(kāi)的各種銷(xiāo)售會(huì)議和培訓(xùn)。
八、做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題。
九、與客戶(hù)建立良好合作關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象，積極配合公司其他部門(mén)共同完成好銷(xiāo)售工作。
十、接待來(lái)訪客戶(hù)，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷(xiāo)售事務(wù)。
十一、保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶(hù)滿意度。
十二、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。
十三、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
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1、工作內(nèi)容:拓展國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。(例如:市場(chǎng)調(diào)研及規(guī)劃、銷(xiāo)售渠道建設(shè)、客戶(hù)管理、訂單執(zhí)行及產(chǎn)品應(yīng)用跟蹤、資金回籠保障等)。
2、學(xué)歷要求:大專(zhuān)學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬至中專(zhuān)學(xué)歷。(可接受)
3、專(zhuān)業(yè)要求:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、粉末冶金、材料學(xué)、金屬材料、超硬材料、高分子、機(jī)械類(lèi)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
4、其它要求:身體健康、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差外派,語(yǔ)言表達(dá)流利、有較好心態(tài)和學(xué)習(xí)能力。
5、優(yōu)先條件:銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
6、中短期培養(yǎng)方向:銷(xiāo)售代表、區(qū)域業(yè)務(wù)主管
7、年收入:第一年大約4w-6w/年(業(yè)績(jī)+績(jī)效考核),第二年、三年7-10萬(wàn)/年(工資+業(yè)績(jī)提成+出差補(bǔ)貼),后期根據(jù)工作表現(xiàn)定級(jí)。
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1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的'制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。
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1、訪銷(xiāo)終端，建立客戶(hù)檔案。記錄訪銷(xiāo)客戶(hù)信息，包括：地址、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、規(guī)模、銷(xiāo)售產(chǎn)品、供貨商等。通過(guò)不斷完善，繪制出終端地圖。
2、建設(shè)產(chǎn)品陳列生動(dòng)化。察看商品陳列架，檢查產(chǎn)品系列是否齊全，抓住機(jī)會(huì)向店主推薦公司產(chǎn)品；整理貨架，保持貨架的充滿度，陳列位置醒目，集中擺放，所有產(chǎn)品正面向外。更換過(guò)期的廣告，張貼新廣告。
3、檢查終端庫(kù)存，估算出上次拜訪以來(lái)的實(shí)際銷(xiāo)售量，對(duì)照現(xiàn)有實(shí)際庫(kù)存，擬定每種產(chǎn)品的建議訂貨數(shù)量。終端訂單報(bào)給經(jīng)銷(xiāo)商，并跟進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商送貨，包括：確定進(jìn)貨種類(lèi)和數(shù)量、確定送貨的時(shí)間、貨款回收情況等。
4、收集和反饋競(jìng)品及終端動(dòng)態(tài)，掌握競(jìng)品的價(jià)格、銷(xiāo)售情況、促銷(xiāo)政策、生動(dòng)化、新品推廣、客戶(hù)反映等，調(diào)查公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、顧客反映、有無(wú)亂價(jià)，竄貨現(xiàn)象等。
5、執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，向客戶(hù)解釋正在執(zhí)行的.銷(xiāo)售方案、促銷(xiāo)政策、活動(dòng)截止日期，告訴客戶(hù)公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和雙方眼下的利益及潛在的利益。
6、維護(hù)終端老板、采購(gòu)經(jīng)理、服務(wù)員、保管等相關(guān)人員的客情關(guān)系，協(xié)調(diào)終端與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系。
7、規(guī)劃訪銷(xiāo)路線，實(shí)行循環(huán)訪銷(xiāo)，終端訪銷(xiāo)間隔期7—10天。在訪銷(xiāo)老客戶(hù)的同時(shí)，每天必須安排2個(gè)小時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
8、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好售后工作，例如：處理質(zhì)量事故，調(diào)查違規(guī)行為等。
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