酒店個(gè)人簡歷

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，眼見著，找工作的時(shí)間馬上到來，現(xiàn)在的你想必是在寫簡歷吧。你知道寫簡歷需要注意哪些問題嗎？以下是小編幫大家整理的酒店個(gè)人簡歷，希望能夠幫助到大家。

酒店個(gè)人簡歷1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！十分感謝您能在百忙中翻開我的求職信。

　　我叫 是一名即將畢業(yè)的酒店管理專業(yè)的大學(xué)生，我性格隨和有很強(qiáng)的親和力、合作意識和積極向上的生活態(tài)度。我將懷著童年的夢想青年的理想離開我的`母校走上工作崗位，此刻我以滿腹的熱情準(zhǔn)備投入到現(xiàn)實(shí)社會(huì)這個(gè)大熔爐中，我忠心地希望貴酒店能給我提供這么一個(gè)平臺(tái)。

　　悉貴酒店在激烈的競爭中始終保持著追求精彩追求勝利的精神并以最高素質(zhì)的人力資源合成熟的企業(yè)文化理念，擁有很強(qiáng)的吸引力，因此我十分期盼能有機(jī)會(huì)加入到這樣的集體。我可以保證以我很強(qiáng)的適應(yīng)能力以及七個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我可以而且完全有能力勝任餐飲部主管一職。

　　如果我有幸得到酒店的賞識我定會(huì)以飽滿的熱情和堅(jiān)韌的性格勤奮工作，我會(huì)與同事精誠合作，盡最大的努力為貴酒店的發(fā)展盡自身綿薄之力。

　　最后祝酒店蒸蒸日上！

　　求職者：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店個(gè)人簡歷2

　　姓名：

　　三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|28歲(1988年7月11日)

　　居住地：上海

　　電話：131(手機(jī))

　　E-mail：

　　最近工作[1年4個(gè)月]

　　公司：XX有限公司

　　行業(yè)：旅游/酒店

　　職位：酒店客服

　　最高學(xué)歷

　　學(xué)歷：本科

　　專業(yè)：投資學(xué)

　　學(xué)校：復(fù)旦大學(xué)

　　求職意向

　　到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

　　工作性質(zhì)：全職

　　希望行業(yè)：旅游/酒店

　　目標(biāo)地點(diǎn)：上海

　　期望月薪：面議/月

　　目標(biāo)職能：酒店客服

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　20xx/10 — 20xx/2：XX有限公司[1年4個(gè)月]

　　所屬行業(yè)：旅游/酒店

　　服務(wù)部酒店客服

　　1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　2.積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標(biāo)。

　　3.為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。

　　20xx/11 — 20xx/7：XX有限公司[1年8個(gè)月]

　　所屬行業(yè)：旅游/酒店

　　服務(wù)部酒店客服

　　1.收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。

　　2.協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

　　3.負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。

　　教育經(jīng)歷

　　20xx/9— 20xx/6復(fù)旦大學(xué)投資學(xué)本科

　　證書

　　20xx/12大學(xué)英語四級

　　語言能力

　　英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

　　自我評價(jià)

　　我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，較好地完成自己的任務(wù)和工作，在工作過程中學(xué)到了更多的知識，積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我有高度的責(zé)任感，善于與人溝通，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng)，有良好穩(wěn)定的.心理素質(zhì)。

　　關(guān)于如何愛與被愛，只有相信世界，世界才是你的。不要吝嗇你的慈悲，因?yàn)閹椭鷦e人就是在幫助自己。

酒店個(gè)人簡歷3

　　姓名：

　　目前所在：白云區(qū)年齡：34歲

　　戶口所在：白云區(qū)國籍：中國

　　婚姻狀況：已婚民族：漢族

　　培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：170cm

　　誠信徽章：未申請?bào)w重：69kg

　　人才測評：未測評

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：酒店/賓館經(jīng)理：總經(jīng)理，酒店/賓館經(jīng)理：駐店經(jīng)理，酒店/賓館營銷：營銷總監(jiān)

　　工作年限：13職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)

　　月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣東省,江蘇,浙江

　　工作經(jīng)歷

　　廣州市海珠區(qū)xx　　酒店起止年月：20xx年05月14～20xx年06月15

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　擔(dān)任職位：酒店總經(jīng)理

　　工作描述：

　　1、負(fù)責(zé)酒店全面管理，下設(shè)旅業(yè)、餐飲(500個(gè)餐位)、KTV、果林公園、果林餐廳，跟進(jìn)做好餐飲、KTV、果林公園的籌備工作，以及人員的招聘和培訓(xùn)工作。

　　2、進(jìn)行酒店制度、員工手冊和工作流程、獎(jiǎng)懲制度的制定。

　　3、對酒店的營銷策略方面重新定位，新增會(huì)議室以利會(huì)議團(tuán)的開發(fā)，對原有的房型、房價(jià)、營銷協(xié)議和對外推廣口徑重新修正，以突出賣點(diǎn)，帶領(lǐng)營銷部做好旅行社和中介的開發(fā)和維護(hù)。

　　4、離職原因：被虛報(bào)高原有經(jīng)營狀況，提成無法實(shí)現(xiàn)，另外部門經(jīng)理、骨干人員和配套未到位，老板想有大幅業(yè)績提升，卻不愿盡快投入人力、物力。

　　離職原因：

　　廣州銀海佰嶺酒店(按四星裝修的商務(wù)酒店

　　起止年月：20xx年09月01～20xx年04月10

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　擔(dān)任職位：房務(wù)部經(jīng)理(分店總經(jīng)理)

　　工作描述：

　　1、執(zhí)行分店總經(jīng)理職責(zé)，直接對酒店管理公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，享受分店總經(jīng)理待遇，入職以來的工作表現(xiàn)和業(yè)績在離職時(shí)受到公司的高度認(rèn)可，并為本人出具相關(guān)文字離職證明，證明為專業(yè)性強(qiáng)，創(chuàng)造非常好的經(jīng)濟(jì)效益，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，以及具體工作職責(zé)和祝愿;

　　2、管前廳、客房、銷售、工程、人事、采購，其它財(cái)務(wù)、夜總會(huì)、中餐廳、保安部等作協(xié)調(diào)、協(xié)助管理，例如中餐廳部分菜單制定、翻譯，餐廳早餐服務(wù)管理;

　　3、酒店實(shí)行委托管理,代表酒店管理公司協(xié)調(diào)與業(yè)主的關(guān)系;

　　4、改變以往營銷定位，親自制定行之有效的營銷策略，在酒店?duì)I銷策略制定方面起主導(dǎo)創(chuàng)新作用，不定期作營銷策略的檢討和調(diào)整，如20xx年4月開始持續(xù)1年的營業(yè)額都比去年同期高，并且開房率上70%以上，20xx年11月的開房率達(dá)91%，收入比去年同期超近37萬，20xx年1月的開房率達(dá)85%，收入比去年同期翻了一倍有多，超47.4萬，比開業(yè)6年來收入還超了近18萬;在金融危機(jī)下，能取得比08年廣交會(huì)更好的成績，其中20xx年4月超額完成10萬元的客房營業(yè)收入，09年5月和10月比上年同期超額完成35年月36萬元的營業(yè)收入，達(dá)到了開業(yè)5年以來的同期營業(yè)額;

　　5、進(jìn)行酒店網(wǎng)站和酒店宣傳資料的編寫和翻譯工作。

　　離職原因：業(yè)績出來后，再定指標(biāo)提成，薪酬無法提高。

　　廣東揭陽榕江大酒店(揭陽掛牌超五酒店)(近400間房)(重點(diǎn)政府接待單位)

　　起止年月：20xx年12月01～20xx年08月18

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　擔(dān)任職位：房務(wù)部總監(jiān)(副總/管康體部并參與各部門的營銷推廣及營運(yùn))

　　工作描述：

　　1、負(fù)責(zé)房務(wù)部的整體運(yùn)作，以及對夜總會(huì)、桑拿、沐足、餐飲部等營業(yè)部門的迎賓員管理，協(xié)助上述部門的營銷推廣。房務(wù)部有前廳、客房、PA、洗衣房、商場、康體部和綜合迎賓部(酒店各部門的咨客和女門僮)，對總經(jīng)理/執(zhí)行董事負(fù)責(zé);

　　2、多次接待國家和省市領(lǐng)導(dǎo);

　　3、使客房營業(yè)額穩(wěn)步上升。

　　離職原因：個(gè)人原因

　　廣州嘉鴻華美達(dá)廣場酒店(全球飯店集團(tuán)第二強(qiáng)溫德姆酒店集團(tuán)旗下特許經(jīng)營的五酒店，326間房)

　　起止年月：20xx年03月01～20xx年04月13

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　擔(dān)任職位：大堂副理組負(fù)責(zé)人(前廳部副經(jīng)理)、房務(wù)部賓客意見調(diào)查副組長

　　工作描述：

　　1、參與了酒店的籌備階段和正式開業(yè)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)和客人意見收集整理和反饋，參與酒店值班;

　　2、培訓(xùn)外籍賓客關(guān)系主任和其他大堂副理，協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部，前臺(tái)部經(jīng)理不在時(shí)，代行其職。

　　3、成為酒店店報(bào)《嘉鴻風(fēng)情》案例分析專欄的.主要投稿者;

　　4、多次幫助客人解決問題，并得到了他們的感謝信;

　　5、平均每月最少有一條可行性建議被酒店采納和實(shí)施，例如，建議安裝雙層隔音玻璃提高客人舒適度和回頭率;市場觸角敏銳，高考期間，向銷售部提議和附近院校的合作提升了開房率，從原來的平時(shí)15%提升到70%。

　　離職原因：

　　佛山南海祈福(仙湖)酒店

　　起止年月：20xx年07月05～20xx年12月20

　　公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　擔(dān)任職位：資深大堂副理、前臺(tái)(廳)副經(jīng)理(2年)

　　工作描述：

　　1、參與了酒店的籌備階段和正式開業(yè)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)和客人意見收集整理和反饋，參與酒店值班;

　　2、多次幫助客人解決問題，并得到了他們的感謝信;

　　3、接管的精品店和5月后親自籌建的便利店都第二個(gè)月開始扭虧為盈，年日均營業(yè)額分別增至原來的2倍和5倍;

　　4、曾經(jīng)開拓了一些團(tuán)體前來酒店入住;

　　離職原因：婚后回廣州發(fā)展

　　中山雅居樂集團(tuán)雅居樂酒店(準(zhǔn)五酒店)

　　起止年月：20xx年05月01～20xx年06月30

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　擔(dān)任職位：大堂副理(夜值經(jīng)理)、客房部經(jīng)理(1年)

　　工作描述：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)和反饋，參與酒店值班;

　　2、在酒店的籌備階段，協(xié)助前廳經(jīng)理管理部門，培訓(xùn)接待員和收銀員，以及禮賓部員工，負(fù)責(zé)房務(wù)部的英語培訓(xùn)兼做電話客戶銷售工作;

　　3、通過抽查房間來抓工作規(guī)范，提高客房服務(wù)員操作水平，后因夜值時(shí)代管客房部出色，被提名調(diào)任為新的客房部經(jīng)理。

　　離職原因：讀廣州的大學(xué)英語6級班不方便

　　麥當(dāng)勞、廣州花園酒店

　　起止年月：1997年08月17～20xx年04月15

　　公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

　　擔(dān)任職位：麥當(dāng)勞餐廳副經(jīng)理、前臺(tái)接待員

　　工作描述：

　　1、在花園酒店到餐飲部出色的表現(xiàn)受到部門的表揚(yáng)和青睞，在前廳部售賣較高級別的房間而獲得較高的獎(jiǎng)金。

　　2、幫助麥當(dāng)勞餐廳經(jīng)理在餐廳開業(yè)兩年后首次扭虧為盈6個(gè)月(一般5年才開始有盈利)。

　　離職原因：個(gè)人發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州市廣播電視大學(xué)

　　學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大學(xué)英語四級證

　　畢業(yè)日期：1997年07月01

　　專業(yè)一：旅游與酒店管理

　　專業(yè)二：

　　起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

　　1995年09月01——1997年07月01廣州旅游職業(yè)高級中學(xué)旅游與酒店管理大專證書、大學(xué)英語4級

　　語言能力

　　外語：英語精通粵語水平：精通

　　其它外語能力：日語四級

　　國語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　真誠、隨和、細(xì)致、創(chuàng)新、敬業(yè)、專業(yè)、開拓、進(jìn)取。點(diǎn)子多、英語、營銷、酒店旅業(yè)、餐飲、休閑娛樂各部門服務(wù)質(zhì)量管理和提高、收益管理是強(qiáng)項(xiàng)，有星評經(jīng)歷和國際酒店管理公司引入的人脈。歡迎經(jīng)營不好的企業(yè)聯(lián)系和聘用。

　　英語口語流利，能作為工作語言，真誠為公司業(yè)主切身處地思考問題，提供酒店人、財(cái)、物合理運(yùn)用的建議，以獲得良好的投資回報(bào)和較大利潤，能短時(shí)間內(nèi)診斷企業(yè)發(fā)展瓶頸，改善經(jīng)營，并取得了一定的工作實(shí)績，事實(shí)證明能根據(jù)酒店實(shí)際情況，制定反敗為勝之策略，金融風(fēng)暴對酒店業(yè)的沖擊，我們酒店取得的成績便是力證。熟悉酒店旅業(yè)、餐飲、休閑娛樂各部門籌建前后運(yùn)作、人員配置、設(shè)施規(guī)劃，深知酒店項(xiàng)目前期可行性分析和一些關(guān)鍵性的籌建工作細(xì)節(jié)對酒店日后營運(yùn)和投資回收的重要性，熟知如何開展實(shí)施;本人酒店市場觸角敏銳，擅長酒店市場分析，能準(zhǔn)確為酒店產(chǎn)品價(jià)格定位，以及營銷策略的制定和實(shí)施，同時(shí)通過改善酒店整體經(jīng)營和管理狀況，實(shí)行有效營銷和內(nèi)部管理雙管齊下來鞏固營銷效果和利潤率化。另外，發(fā)現(xiàn)問題、執(zhí)行力強(qiáng)，無論為任何酒店服務(wù)，工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致。1997年8月正式從事酒店至今，20xx年開始抓酒店服務(wù)質(zhì)量管理和提高(9年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn))，曾擔(dān)任餐廳副經(jīng)理、客房部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、房務(wù)部總監(jiān)(副總/管康體部并參與各部門的營銷推廣及營運(yùn))、酒店總經(jīng)理(相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)2、5年)，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)近13年，都取得不錯(cuò)的工作實(shí)績，我曾經(jīng)多次幫助中外客人解決問題，并得到了他們的感謝信。

　　個(gè)人自我評價(jià)

　　淺談酒店經(jīng)營理念和餐飲管理

　　一、經(jīng)營理念殺手锏：

　　在軟件方面，“以人為本”，關(guān)注客人和員工感受，期望通過精神愉快的員工為客人服務(wù)，以客人需要為市場導(dǎo)向：一方面，大打友情和親善牌，強(qiáng)化企業(yè)與員工、消費(fèi)者之間的關(guān)系，化解不滿為滿意，化劣勢為優(yōu)勢，另一方面，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)和質(zhì)量，服務(wù)產(chǎn)品不斷推陳出新，提升酒店的口碑知名度;

　　在硬件方面，根據(jù)市場競爭環(huán)境，了解大多數(shù)重要客源的需要，每年進(jìn)行3年月5%的固定資產(chǎn)費(fèi)用的資本投入，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。

　　總之，通過實(shí)行軟硬件一起抓，有效營銷和內(nèi)部管理雙管齊下來鞏固營銷效果和利潤率化，嚴(yán)情相濟(jì)，注重執(zhí)行落實(shí)，進(jìn)入“沒有營銷就是最有效的營銷”的境界。

　　二、餐飲管理

　　作為餐飲企業(yè)應(yīng)重抓食品安全衛(wèi)生，從食品的驗(yàn)收、生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售及烹飪、食用過程各環(huán)節(jié)中建立食品安全系統(tǒng)(制度與實(shí)施)。

　　指導(dǎo)服務(wù)人員根據(jù)客人的口音和交流辨別客人的地方口味，并知會(huì)廚師適當(dāng)處理菜式口味，讓客人有“這家餐廳的廚師好像我們家鄉(xiāng)的人”的感覺。

　　在節(jié)假日發(fā)短信對會(huì)員和熟客進(jìn)行慰問，每月根據(jù)客人的喜好發(fā)相關(guān)短信給客人，提供相關(guān)參考信息，抓住合適的時(shí)機(jī)對客人進(jìn)行問候，例如，天氣變化也對客人進(jìn)行問候，讓客人記住我們。

　　注重服務(wù)人員的服務(wù)儀容儀表、禮節(jié)禮貌，建立績效管理機(jī)制，提升服務(wù)水平，服務(wù)過程注重與客人的情感溝通，以提升回頭率。

　　設(shè)立餐后收集客人意見的專職小組(質(zhì)檢、餐廳管理人員、廚師長)、流程標(biāo)準(zhǔn)和制度，并總結(jié)意見，為定期召開的餐廳服務(wù)、廚師技能提升及新菜式研發(fā)的主題會(huì)議提供參考和討論的材料，以提升服務(wù)、出品和菜式研發(fā)，最終提升回頭率和營業(yè)額。

　　加強(qiáng)商務(wù)公司和婚禮服務(wù)公司促銷拜訪，注重宴會(huì)的開發(fā)建立績效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和相關(guān)銷售團(tuán)隊(duì)。

　　設(shè)定各部部門經(jīng)理、主管與部門業(yè)績考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，并簽書。

　　以上為本人幾點(diǎn)粗略淺談，有機(jī)會(huì)詳細(xì)面談交流。

酒店個(gè)人簡歷4

酒店個(gè)人簡歷5

　　(女,23歲)

　　求 職 位：人事/行政助理

　　期望薪資：20xx-3000元/月

　　目前職位：行政專員/助理

　　學(xué) 歷：大專

　　工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年

　　現(xiàn)居住地：廣州白云黃石

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：

　　自我評價(jià)

　　本人誠實(shí)穩(wěn)重，工作認(rèn)真細(xì)致，待人溫和。

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　西安高新商務(wù)酒店

　　20xx-5 至 20xx-2任職文員薪資1000-20xx元/月

　　工作職責(zé)：酒店商務(wù)中心任職行政事務(wù)，主要接聽客戶電話，處理預(yù)訂、客房更換，處理客服投訴事務(wù)。制作本部的人員考勤，月底進(jìn)行商務(wù)中心貨物及客房預(yù)訂盤點(diǎn)。

　　廣州歐霸樂器箱包制造有限公司

　　20xx-3 至 20xx-7任職業(yè)務(wù)跟單薪資1000-20xx元/月

　　工作職責(zé)：跟蹤貨單信息、發(fā)貨情況;整理文件報(bào)表，打印傳真等;跟車送貨;跟客戶聯(lián)系溝通 ;網(wǎng)上發(fā)布信息，拓展市場等……在這期間學(xué)到了很多東西!

　　廣州山易貿(mào)易有限公司

　　20xx-7 至 現(xiàn)在任職行政專員/助理薪資20xx-3000元/月

　　工作職責(zé)：工作內(nèi)容包含：1 接聽電話、接待來訪人員、考勤登記、訂水等

　　2 負(fù)責(zé)辦公室信息、機(jī)要的`保密工作，做好辦公室檔案收集、管理3 負(fù)責(zé)傳真收發(fā) 4 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管，做好出入庫登記 5 負(fù)責(zé)會(huì)議籌備和通知工作6 協(xié)助行政經(jīng)理對人員的找平7 負(fù)責(zé)公司人員的入離職手續(xù)辦理8 對各類資料進(jìn)行整理、分類、歸檔9 每月考勤表的制作

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-9 至 20xx-6西安培華學(xué)院應(yīng)用日語專業(yè)

　　李志賢語言能力

　　英語：熟悉 日語：熟悉

　　李志賢專業(yè)證書

　　英語四級 20xx年12月由陜西省教育局頒發(fā)

　　計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化 20xx年2月由陜西省教育局頒發(fā)

　　大專文憑 20xx年6月由陜西省教育局頒發(fā)

酒店個(gè)人簡歷6

　　基本信息 個(gè)人相片

　　姓 名：性 別：女

　　民 族：漢族出生年月：1987年6月1日

　　證件號碼： 婚姻狀況：未婚

　　身 高：164cm體 重：50kg

　　戶 籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江

　　畢業(yè)學(xué)校：湛江市高級職業(yè)學(xué)校學(xué) 歷：中專

　　專業(yè)名稱：商務(wù)英語畢業(yè)年份：20xx年

　　工作年限：三年以上職 稱：

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全 職

　　職位類別：行政/后勤

　　職位名稱：客服 ; 顧問 ; 助理

　　工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū) ; 湛江市赤坎區(qū) ; 湛江市開發(fā)區(qū) ;

　　待遇要求：1300-1700元/月 不需要提供住房

　　到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗

　　技能專長

　　語言能力：其他語言 好 ; 英語 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)

　　計(jì)算機(jī)能力：良好 ;

　　綜合技能：全國英語及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)證書

　　良好的文筆書寫能力，20xx年獲霞山區(qū)中學(xué)生作文《如果我是區(qū)長》第三名等

　　教育培訓(xùn)

　　教育經(jīng)歷：

　　時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷

　　20xx年9月 - 20xx年7月湛江高級職業(yè)學(xué)校中專

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：湛江皇冠假日酒店

　　時(shí)間范圍：20xx年11月 - 20xx年8月

　　公司性質(zhì)：跨國企業(yè)

　　所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店

　　擔(dān)任職位：酒店前臺(tái)

　　工作描述：工作性質(zhì)是負(fù)責(zé)登記客戶入住，客房的退訂，處理客戶的投訴及咨詢等日常工作

　　離職原因：個(gè)人原因

　　所在公司：拓見科技（深圳）湛江分公司

　　時(shí)間范圍：20xx年3月 - 20xx年10月

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：通訊、電信業(yè)

　　擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)組長

　　工作描述：該公司是中國聯(lián)通合作伙伴，主要代理銷售聯(lián)通企下產(chǎn)品：（3G卡、網(wǎng)卡、寬帶等業(yè)務(wù)）。工作性質(zhì)包括業(yè)務(wù)銷售，接待及解答客戶使用過程中所遇到的問題等。 帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)成員完成公司的指標(biāo)，擁有良好的.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售能力。

　　離職原因：個(gè)人原因

　　其他信息

　　自我介紹：本人形象良好，性格樂觀，好動(dòng)亦靜，工作細(xì)心，適應(yīng)力及團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)烈。

　　在此， 希望有更好的平臺(tái)展現(xiàn)自己，提升自己，為貴公司創(chuàng)造績效！謝謝。

　　發(fā)展方向：現(xiàn)階段趨向非技術(shù)性的意向崗位。

　　給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我給你驚喜！

　　謝謝！

　　其他要求：福利有公積金最好，可以了解公司人文文化，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺(tái)自己爭取。

　　聯(lián)系方式

酒店個(gè)人簡歷7

　　基本信息

　　姓名：萬磊

　　性別：男

　　民族：漢族

　　出生年月：1988年4月6日

　　證件號碼：02345234523457

　　婚姻狀況：未婚

　　身高：172cm

　　體重：62kg

　　戶籍：江蘇徐州

　　現(xiàn)所在地：江西南昌

　　畢業(yè)學(xué)校：東華理工大學(xué)

　　學(xué)歷：�？�

　　專業(yè)名稱：高分子才料應(yīng)用技術(shù)

　　畢業(yè)年份：20xx年

　　工作年限：一年以內(nèi)

　　職稱：

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全職

　　職位類別：酒店/旅游-其它職位

　　職位名稱：

　　工作地區(qū)：江西南昌;山東臨沂;

　　待遇要求：1800元/月可面議;需要提供住房

　　到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗

　　技能專長

　　語言能力：英語不錯(cuò);

　　教育培訓(xùn)

　　教育經(jīng)歷：

　　時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書

　　工作經(jīng)歷

　　其他信息

　　自我評價(jià)：工作實(shí)踐經(jīng)歷

　　本人自上大學(xué)以來，一直在校內(nèi)外參加兼職工作。主要如下;

　　1，活力舞吧娛樂產(chǎn)品撫州市場銷售宣傳總代表。

　　2，創(chuàng)建校內(nèi)兼職中心并擔(dān)任總負(fù)責(zé)人。

　　3，創(chuàng)建東華理工大學(xué)‘1+1”家教中心總負(fù)責(zé)人。

　　4，華碩筆記本駐校園代理。

　　5，創(chuàng)建撫州天馬行空銷售策劃虛擬公司。

　　6，在南昌齊洛瓦實(shí)習(xí)。

　　教育經(jīng)歷

　　07至09東華理工大學(xué)專業(yè);高分子材料應(yīng)用技術(shù)所學(xué)專業(yè);高聚物成型工藝塑料制品及模具設(shè)計(jì)材料科學(xué)、高分子物理與化學(xué)、高分子材料成型加工、聚合物合成工藝學(xué)、化工原理、功能高分子材料、普通化學(xué)、高分子材料性能檢測與分析、高分子材料新進(jìn)展、計(jì)算機(jī)在材料中的應(yīng)用、企業(yè)管理基礎(chǔ)課程：高等數(shù)學(xué)、英語、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、VF程序設(shè)計(jì)

　　技能特長

　　喜歡接觸新東西，喜歡創(chuàng)新，愛好策劃。喜歡嘗試不同的角度去看問題，去解決問題。愛好音樂，并愛好寫詞編曲。

　　個(gè)人評價(jià)

　　開朗，自信，樂觀。喜歡接觸新東西，喜歡創(chuàng)新，愛好策劃。喜歡嘗試不同的角度去看問題，去解決問題。

　　愛好廣泛，思維活躍，工作態(tài)度認(rèn)真。幽默風(fēng)趣，善于交流。

　　發(fā)展方向：在自己喜歡的行業(yè)發(fā)揮自己最大的潛力.我的'選擇和您的選擇將讓我們共同欣喜.期待您的來電.從現(xiàn)在開始我等您.

　　其他要求：

　　聯(lián)系方式

　　聯(lián)系電話：0手機(jī)號碼：

　　電子郵件：

　　QQ(OICQ)：1917517536

　　個(gè)人網(wǎng)站：

　　郵政編碼：344000

　　通訊地址：東華理工大學(xué)

酒店個(gè)人簡歷8

　　個(gè)人信息

　　姓名：xxx

　　性別：男

　　出生年月：19xx年08月03日

　　所在地區(qū)：邢臺(tái)

　　學(xué)歷：本科

　　專業(yè)：酒店管理

　　婚姻狀況：未婚

　　聯(lián)系電話：

　　最高學(xué)歷：本科

　　學(xué)校：xxx學(xué)院

　　時(shí)間：20xx年7月至20xx年7月

　　教育情況描述：

　　20xx年進(jìn)入xxx學(xué)院，在校期間經(jīng)老師同學(xué)信任，有幸曾擔(dān)任班長，團(tuán)支書系，院學(xué)生會(huì)部長，有較強(qiáng)的組織能力。

　　工作經(jīng)歷：

　　20xx年9月————20xx年xxx啤酒代理業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　個(gè)人能力：

　　在校期間學(xué)習(xí)努力刻苦，經(jīng)常參加系院的，體育，文藝等各項(xiàng)活動(dòng)，老師領(lǐng)導(dǎo)都給予好評。工作期間不怕苦，不怕臟，努力干好本職工作的同時(shí)，還參加單位組織的籃球賽，交誼舞等活動(dòng)。

　　個(gè)人素質(zhì)：

　　富有挑戰(zhàn)和競爭意識，勤奮、能吃苦

　　自我激勵(lì)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，有很好的自學(xué)能力

　　有很好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任感

　　自我評價(jià)：

　　我是一個(gè)充滿自信心且具有高度責(zé)任感的男孩，籃球，曾是學(xué)院系隊(duì)成員，交誼舞，曾經(jīng)參加過單位表演比賽。

　　其他說明：

　　和其他80后一樣，在學(xué)校期間曾經(jīng)也是個(gè)風(fēng)云人物，經(jīng)常出現(xiàn)在學(xué)校學(xué)生會(huì)工作，體育文藝活動(dòng)中。人多的地方就有我。曾獲；院優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部，山東省優(yōu)秀畢業(yè)生，入黨積極分子，系班優(yōu)秀五好學(xué)生等。

　　畢業(yè)后跟其他畢業(yè)生一樣，滿懷信心投入到社會(huì)大家庭里，吃過苦受過累，得到過領(lǐng)導(dǎo)師傅的.好評，也犯過錯(cuò)誤，但我從來沒有抱怨，師傅罵兩句肯定有做錯(cuò)的地方，工作要更仔細(xì)負(fù)責(zé)。社會(huì)就是一個(gè)大染缸，不吃苦永遠(yuǎn)成不了大氣。不想當(dāng)司令員的士兵不是好士兵，但哪個(gè)司令不是從士兵一步步走過來的呢？

　　做大事必先勞其荕骨，餓其體膚，空乏其身。好漢不提當(dāng)年勇，看成敗人生豪邁，大不了從頭再來。

酒店個(gè)人簡歷9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!我是xX學(xué)院20xx屆畢業(yè)生，主修土木工程(房建方向)專業(yè)，平時(shí)我非常注重自身能力的培養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，我相信能夠適應(yīng)公司充滿挑戰(zhàn)和快節(jié)奏的工作環(huán)境，并能很好的完成工作，故此我向您推薦我自己。

　　在大學(xué)期間，我努力朝著全面“一專多能”的復(fù)合型方向上發(fā)展，努力做到掌握專業(yè)知識系統(tǒng)的扎實(shí)和全面，注意培養(yǎng)實(shí)踐能力和動(dòng)手能力，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀。

　　大學(xué)生活培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不屈的性格，增強(qiáng)了我面對困難的承受能力，解決困難的應(yīng)變能力，也潛移默化中培養(yǎng)了自己樂觀、進(jìn)取的精神狀態(tài)。在思想上我積極要求上進(jìn)、熱愛集體，時(shí)刻保持自己思想的進(jìn)步，注意與時(shí)俱進(jìn)，并時(shí)刻不忘自己的綜合素質(zhì)。土木建筑行業(yè)雖然是個(gè)辛苦的職業(yè)，但它卻是我向往的.職業(yè)，健康、活潑、愛笑的我，懷著最赤誠的熱心去對待工作中的每一件事情。我將在今后的工作中更加虛心學(xué)習(xí)，精益求精，為做一位合格的土木工程技術(shù)人員而努力。

　　一直以來我積極參加各種專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，基本掌握了房屋建筑施工和設(shè)計(jì)的一些基本知識并積累了不少現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)。利用課余時(shí)間我通過自學(xué)，精通AutoCAD、Photoshop制圖、PKPM軟件，熟練運(yùn)用理正等地質(zhì)勘察軟件，熟練運(yùn)用辦公軟件。熟悉Windows20x、XP操作系統(tǒng)和Office20xx、Internet互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。

　　此致

敬禮!

　　xxx

　　20x年xx月xx日

酒店個(gè)人簡歷10

　　姓 名：

　　性 別： 男

　　出生年月： 年月

　　所在地區(qū)：邢臺(tái)

　　學(xué) 歷 : 本科 專 業(yè)： 酒店管理

　　聯(lián)系電話： 158XXXXX635

　　最高學(xué)歷：本科

　　最高學(xué)歷學(xué)校：廣州科技學(xué)院

　　時(shí)間：20xx年7月至20xx年7月

　　教育情況描述：

　　20xx進(jìn)入廣州科技學(xué)院，在校期間經(jīng)老師同學(xué)信任，有幸曾擔(dān)任班長，團(tuán)支書系，院學(xué)生會(huì)部長，有較強(qiáng)的組織能力。

　　工作經(jīng)歷：

　　20xx年9月----20xx年 濰坊雪花啤酒代理

　　業(yè)務(wù)經(jīng)理：

　　20xx年2月份在項(xiàng)目層壓常規(guī)線上做常規(guī)組件系列。在熟練操作并完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)并取得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后調(diào)到項(xiàng)目組工作。在項(xiàng)目組接觸過更多的型號組件。如：西門子。尚德天橋。美國在順利完成各種組件后都得到了領(lǐng)導(dǎo)和公司的認(rèn)可。

　　個(gè)人能力：

　　在校期間學(xué)習(xí)努力刻苦，經(jīng)常參加系院的，體育，文藝等各項(xiàng)活動(dòng)，老師領(lǐng)導(dǎo)都給予好評。工作期間不怕苦，不怕臟，努力干好本職工作的.同時(shí)，還參加單位組織的籃球賽，交誼舞等活動(dòng)。

酒店個(gè)人簡歷11

　　姓名：女士

　　性別：女

　　出生日期：1991-09-02

　　民族：漢族

　　工作經(jīng)驗(yàn)：4年以上

　　居住地：浙江

　　自我評價(jià)

　　樂觀向上```積極進(jìn)取```

　　求職意向

　　希望崗位：計(jì)算機(jī)(IT)類-開發(fā)/應(yīng)用-軟件設(shè)計(jì)師行政/人事類-行政經(jīng)理/主管

　　尋求職位：

　　希望工作地點(diǎn)：江西南昌浙江杭州浙江臺(tái)州臺(tái)州

　　期望工資：2200 /月(要求提供住房)到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗

　　工作目標(biāo)/發(fā)展方向

　　從事酒店管理崗位```

　　工作經(jīng)歷

　　▌20xx-12--20xx-02：臺(tái)州凌霄國際飯店

　　所屬行業(yè)：旅游業(yè)、酒店(私營企業(yè))

　　擔(dān)任崗位：行政/人事類/行政/人事類

　　職位名稱：人事勞資主管兼行政秘書

　　職位描述：招聘人員與辦理員工離職;管理后勤保障工作;完成日常行政會(huì)議事宜;

　　離職原因：20xx年要做20xx年之前未做過的事`

　　▌20xx-06--20xx-12：華吉賓館

　　所屬行業(yè)：旅游業(yè)、酒店(私營企業(yè))

　　擔(dān)任崗位：公司文職類/文員

　　職位名稱：辦公室文員

　　職位描述：招聘酒店人員、辦離員工離職手續(xù);

　　離職原因：尋找更好的發(fā)展`

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-06--20xx-06臺(tái)州廣播電視大學(xué)營銷類/大專

　　20xx-06--20xx-06臺(tái)州廣播電視大學(xué)營銷類/大專

　　技能專長

　　語言能力：英語：一般;中文普通話：熟練

　　所在地方言：一般;

　　計(jì)算機(jī)能力：中級

　　計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟練Word和Excel辦公軟件

酒店個(gè)人簡歷12

　　姓名： xxx

　　性別： 男

　　出生日期： xxx-4-29

　　婚姻狀況： 未婚

　　國籍： 中國

　　民族： 漢族

　　身高： 180CM

　　政治面貌： 團(tuán)員

　　教育程度： 大專

　　畢業(yè)時(shí)間： 20xx年6月

　　戶籍： 黑龍江黑河

　　現(xiàn)居住地： xx順義區(qū)

　　職業(yè)概況/求職意向

　　現(xiàn)從事行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)

　　現(xiàn)從事職業(yè)：酒店管理主管

　　現(xiàn)職位級別： 中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn))

　　工作年限： 2年以上

　　目前薪水： 月薪2600人民幣

　　海外工作經(jīng)歷： 沒有

　　期望工作性質(zhì)： 全職

　　期望工作地區(qū)： 江蘇南京、江蘇無錫

　　期望從事行業(yè)： 旅游·酒店·餐飲服務(wù)

　　交通·運(yùn)輸·物流

　　期望從事職業(yè)：大堂經(jīng)理/副理

　　其它相關(guān)職位

　　期望薪水： 月薪2800人民幣 到崗時(shí)間： 20xx-3-15

　　教育背景

　　學(xué)校名稱：xxx�？茖W(xué)校(20xx年6月-20xx年6月)

　　專業(yè)名稱： 物流管理 學(xué)歷： 大專

　　所在地： 四川成都 證書：

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　公司名稱：xxxx

　　所屬行業(yè)： 旅游·酒店·餐飲服務(wù) 公司性質(zhì)： 私營.民營企業(yè)

　　公司規(guī)模： 1000人以上 工作地點(diǎn)： 北京

　　職位名稱： 餐廳副經(jīng)理

　　工作描述： 檢查餐飲部的各個(gè)餐廳、酒吧、廚房，確保餐飲產(chǎn)品的'質(zhì)量;做好開餐前的準(zhǔn)備工作;開餐高峰時(shí)，親臨現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)下級，確保服務(wù)質(zhì)量。審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報(bào)表、每日記事簿及客人的投訴單，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并報(bào)告餐飲部經(jīng)理。實(shí)施餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度，解決人事問題;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工，實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　自我評價(jià)/職業(yè)目標(biāo)

　　自我評價(jià)： 比較適合做細(xì)致的事情誠懇隨和，人際關(guān)系良好;做事有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，有團(tuán)隊(duì)合作精神，以大局為重，懂得換位思考;能夠經(jīng)常自我反省與剖析自我。

酒店個(gè)人簡歷13

　　個(gè)人信息

　　fwdq

　　性 別：女

　　民 族：漢族出生年月：1987年1月28日

　　證

　　婚姻狀況：保密

　　身 高：160cm體 重：49kg

　　戶 籍：福建南平現(xiàn)所在地：福建莆田荔城區(qū)

　　畢業(yè)學(xué)校：南平經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)校學(xué) 歷：中專

　　專業(yè)名稱：管理類酒店管理畢業(yè)年份：20xx年

　　工作經(jīng)驗(yàn)：十年以上最高職稱：

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全職

　　職位類別：銷售管理,銷售人員,餐飲/娛樂

　　職位名稱：餐飲總監(jiān)店長，銷售類;

　　工作地區(qū)：福建-莆田市區(qū),福建-莆田市區(qū),福建-莆田市區(qū);

　　待遇要求：(面談)元/月可面議;不需要提供住房

　　到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：天妃溫泉大酒店

　　時(shí)間范圍：20xx年12月-20xx年6月

　　公司性質(zhì)：民營/私營公司

　　所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職位：主任

　　工作描述：123

　　離職原因：

　　所在公司：天妃溫泉大酒店

　　時(shí)間范圍：20xx年12月-20xx年6月

　　公司性質(zhì)：民營/私營公司

　　所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職位：主管

　　工作描述：

　　1、服從部門經(jīng)理的督導(dǎo)，并監(jiān)督領(lǐng)班工作，安排樓面日常工作。制定樓面人員排班表，對本部員工進(jìn)行檢測、評估、培訓(xùn)。

　　2、巡視檢查餐廳營業(yè)區(qū)域，督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備，檢查物品是否齊全，使用規(guī)范，保證餐廳服務(wù)的正常開展。

　　3、開好班前會(huì)，檢查員工儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生，并督導(dǎo)員工按開餐服務(wù)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、安排客人訂餐、訂座和宴會(huì)預(yù)訂的落實(shí)，親自參加對貴賓樓、VIP客人的服務(wù)，處理客人投訴。

　　5、監(jiān)督檢查餐廳安全，正常營業(yè)情況，每日做出主管工作日志。

　　離職原因：

　　其他信息

　　自我評價(jià)：

　　本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推卸責(zé)任，能承受工作中的壓力，工作上可以獨(dú)擋一面，具有團(tuán)隊(duì)精神，能與同事及其他部門積極配合，擁有豐富的.大中型酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的分析解決問題的思維，以創(chuàng)新解決客戶需求，維護(hù)公司利益為宗旨，樂于溝通，易融入集體，學(xué)習(xí)能力較好，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，在工作中不斷提高專業(yè)知識之余，也不斷提高做人、做事的能力，爭取將工作做得更好，爭取做更好的自己。

酒店個(gè)人簡歷14

　　個(gè)人基本信息

　　姓 名：黃永生

　　出生年月：1986年06月10日

　　畢業(yè)院校：廣西昭平縣中等職業(yè)學(xué)校

　　最高學(xué)歷：高中

　　工作經(jīng)歷：從事服務(wù)行業(yè)多年

　　性 別：男 健康狀況：健康

　　籍 貫：廣西·昭平

　　所修專業(yè)：文化

　　入職時(shí)間：隨時(shí)

　　求職概況/求職意向

　　職位類型：全職

　　期望月薪：20xx—2500（可面議）

　　期望地點(diǎn)：廣東·東莞

　　期望職位：酒店服務(wù)員/領(lǐng)班

　　意向概訴：我很希望得到這份工作，用我的服務(wù)和微笑，給客人帶來更多的微笑和滿意！

　　工作經(jīng)歷

　　公司名稱：新順興酒樓 公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　工作職位：中餐廳服務(wù)員/領(lǐng)班 所屬行業(yè)：餐飲

　　時(shí)間范圍：20××年3月到20××年7月 離職原因：謀求發(fā)展

　　工作描述：

　　在酒樓中曾擔(dān)任過多種職位，宴會(huì)服務(wù)員、包廂服務(wù)員、中餐服務(wù)員、傳菜員、餐飲領(lǐng)班等多種職位，期間受到多次培訓(xùn)，大大增長了自己的實(shí)踐技能。

　　公司名稱：山天飲食連鎖 111野山菌

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　工作職位：服務(wù)員/收銀員/出品部長

　　所屬行業(yè)：餐飲

　　時(shí)間范圍：20××年10月到20××年3月

　　離職原因：謀求發(fā)展

　　從事此項(xiàng)工作讓我學(xué)到了書本上所學(xué)不到的知識，真正做到了理論與實(shí)際相結(jié)合，加上之前的.工作經(jīng)驗(yàn)，大大的提高了我的工作效率和工作質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更好的收益。

　　自我評價(jià)：

　　忠實(shí)誠信,講原則，有自制力，做事情始終堅(jiān)持有始有終，從不半途而廢；肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí)；愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者,權(quán)威者；會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中；平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。

酒店個(gè)人簡歷15

　　個(gè)人簡歷

　　基本資料

　　姓名: *** 性別: *

　　年齡: *** 身高: ***

　　學(xué)歷: *** 工作年限: ***

　　居住區(qū)域: ***

　　戶口所在地: ***

　　求職意向

　　期望從事職業(yè):

　　領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理

　　期望月薪：3000元

　　工作經(jīng)歷

　　20xx/07-20xx/12 北京301醫(yī)院附屬酒店 領(lǐng)班主管

　　角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負(fù)責(zé)和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務(wù)員的工作，及時(shí)而有效的和客戶溝通溝流，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系；激勵(lì)和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員，營造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶的抱怨和投訴，將自己這個(gè)層級無法處理投訴問題及時(shí)匯報(bào)給上級，將客戶的不滿意度降到最低水平；對重要或特別重要的客人或領(lǐng)導(dǎo)，直接自己服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量

　　直接下屬：10位

　　匯報(bào)上司：前廳經(jīng)理

　　主要業(yè)績：在每個(gè)月的領(lǐng)班小組排名中，連續(xù)6個(gè)月都在5個(gè)小組中名列第一，在6個(gè)月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務(wù)品質(zhì)贏得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評為本酒店年度優(yōu)秀員工

　　20xx/01-20xx/12 北京301醫(yī)院附屬酒店前廳經(jīng)理

　　角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認(rèn)可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理和調(diào)度整個(gè)前廳的`50位服務(wù)員和前臺(tái)收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會(huì)議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負(fù)責(zé)領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負(fù)責(zé)投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。

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