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會議報告范文
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告十分的重要,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的會議報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
會議報告范文1
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年5月里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過XX年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的.支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼 職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在XX年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
會議報告范文2
(一)基本情況:
經(jīng)過二十一天對區(qū)域市場的開發(fā),我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗,在我走訪的哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、綏化、伊春、佳木斯、七臺河、牡丹江這八個城市里生根發(fā)芽,在這期間里,開發(fā)了9家客戶,應(yīng)發(fā)貨金額46173元,實際發(fā)貨總貨款43245元。
主觀看法:我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的,我本人對這個市場,對產(chǎn)品都很看好,我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,包裝精美,品種齊全,無煙程度好。
對市場而言,我們的價格要低于同類產(chǎn)品,我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場,減小其銷售難度,這樣一來,絕大部分客戶都會喜歡新產(chǎn)品上架,并且很愿意主動的去銷售我們的產(chǎn)品。
對于我個人的成績來說,對部分地級市場都有了詳細(xì)的走訪和了解,了解到了客戶的需求,在區(qū)域市場中開發(fā)出部分客戶。我覺得這個成績不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個效果,任務(wù)雖然是完成了,但我還有許多方面沒有做到,對于地區(qū)市場做的過于急躁,在市場開發(fā)中做的不夠細(xì)致,粗枝大葉承諾給客戶的條件沒有實現(xiàn)。
在綏化市場的經(jīng)驗對于我來說非常重要,在于目標(biāo)客戶協(xié)商的時候我已經(jīng)開發(fā)了一家小戶,但與目標(biāo)客戶談判的時候我沒有提及這個小戶,并且我也答應(yīng)給目標(biāo)客戶一個無競爭的市場,本以為沒事,但后來發(fā)貨的時候被看到,致使目標(biāo)客戶對我的信任喪失。
。ǘ┦袌隹偨Y(jié)和計劃:
對于我最近走訪過的客戶,他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價格合理,質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場,對于金旺來,點好香,古城,三藏,美真等幾大品牌,價格貴、市場限制嚴(yán)格、市場飽和、價格透明,這幾個點來說,我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大,但是,這些品牌的牌子大,名氣響,在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固,不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場。個人認(rèn)為,我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場,這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。
1、價位方面來說,市場上總體來講,對于一個新品牌,要想打入這個市場,搶占市場份額,按目前的價格來看,具有一定的競爭優(yōu)勢,有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品,記得大慶的一家客戶跟我說,產(chǎn)品本身是可以的,但是作為一家新廠,這個價格在銷售過程中會增加一部分難度。但我認(rèn)為這是一個比較保守的客戶。
2、產(chǎn)品定位上來說,我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象,那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿,因此有很多終端用戶會用這些品牌的品相、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌,那么我希望,既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù),那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長處,或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿,做到老百姓喜歡什么樣的,我們就生產(chǎn)什么樣的香!總而言之,產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線。
3、包裝上來說,大多數(shù)客戶都很喜歡我們金香禮盒五系列,八角兩系列,還有一少部分也會選擇禮盒專供系列,但有客戶反應(yīng)我們禮盒專供的包裝有點老氣橫秋的感覺,色彩不亮麗,沒有眼球效應(yīng),部分客戶不選擇83新品,我個人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯,但部分客戶覺得既然有83專供就沒有必要選擇83新品了。 在這里我要提出一點建議,現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品,都是八角系列占所有品類的主導(dǎo)地位,很多客戶反應(yīng)我們的八角系列單品太少了。而且終端用戶也認(rèn)為八角包裝的會比桶裝的高檔一些。
4、銷售策略:目前,我司銷售策略非常不錯,可以以先鋪貨后結(jié)款的形式進(jìn)行前期搶占市場份額,給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的資本,我覺得一個新品牌向占領(lǐng)市場,無論通過任何形式,任何方法,都應(yīng)該勇于嘗試,想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有先壓貨后結(jié)款這一策略,那我想我這次出差連任務(wù)都不會完成了。
5、渠道方面,個人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個孩子,市場剛剛起步,認(rèn)識我們品牌的終端客戶不夠,市場認(rèn)可度還沒有那么高,我覺得應(yīng)該等待市場的試煉,好產(chǎn)品會很容易過這關(guān),等到客戶穩(wěn)定,地級市場精耕細(xì)作之后,有老百姓拿著我們的包裝盒去找經(jīng)銷商買東西的時候,我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制黑龍江的省級代理商。而這段時間,最起碼在三個月左右。
(三)競爭對手:
古城的區(qū)域保護(hù)措施非常完善,如果在區(qū)域市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)有竄貨現(xiàn)象,查明原因后,對責(zé)任方實施嚴(yán)厲的懲罰,因此,現(xiàn)在古城所有的.代理商都很謹(jǐn)慎的操作市場,并且我從其代理商了解到,古城香業(yè)在商超市場中經(jīng)營的很好,現(xiàn)在黑龍江部份商超里都有古城的產(chǎn)品。
以我們目前的的狀態(tài),想要與這幾大品牌競爭,我們的實力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這些品牌比我們早先進(jìn)入市場,深受終端用戶的好評,質(zhì)量上我們略遜一籌,在香條的味道上來講,我們香的氣味略微淡一點,客戶或者是經(jīng)銷商拿到我們的產(chǎn)品之后,第一件事就是看香條,第二就是聞香條的氣味,少數(shù)經(jīng)銷商會將其點燃看香灰、無煙程度和氣味,說到這,香灰也是關(guān)鍵,目前,任何一家品牌產(chǎn)品的香灰都是白色的,用戶也覺得白色香灰是一個優(yōu)點,所以我認(rèn)為這就是市場需求。
包裝上,無論是美真還是點好香,其最高檔的產(chǎn)品包裝精美,而且外包裝之外還有一層可以手提的紙袋包裝,好多客戶都拿我們的金香禮盒與美真中的一款同價位的產(chǎn)品做比較,而且每次做比較的時候都會問我們這個禮盒是否有外部手提紙袋包裝。
營銷模式,個人認(rèn)為,這次的先鋪貨后結(jié)款的策略是非常有效的,也是少見的,這種方式對我們開拓市場的效果起到了很大的作用,大大地減小了銷售過程中公關(guān)難度,是一個新生兒應(yīng)該具備的必要條件。作為一個市場當(dāng)中的新生兒,必需要經(jīng)過時間的考驗,那么,誠信是最關(guān)鍵的因素,我們給客戶承諾的產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格把關(guān),只有保證質(zhì)量,我們才會經(jīng)久不衰,我們才會在殘酷的市場中生存下來,同時,口碑影響也是最有力度的一個因素,做到讓群眾口口相傳,才是我們最成功的境界。
下一步的計劃,我個人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市,未開發(fā)出來的城市逐個擊破,鞏固現(xiàn)有的客戶資源,多了解經(jīng)營情況,市場以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略方針,先得到終端用戶的認(rèn)可,然后才開發(fā)適合我們的省級代理商,現(xiàn)階段,想找一家代理商非常有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商年前大量存貨的的原因,真正能看出市場的時候是在過完這個年。
總之,老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗,價格合理,但看起來高檔的產(chǎn)品,經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對手,利潤空間大,便于市場控制,質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前,要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個市場,而不是讓用戶適應(yīng)我們,我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的香,我們就做什么香。
會議報告范文3
會議時間:XXX
參會人員:XXX
記錄人:XXX
會議內(nèi)容:
首先,高總對近一個月以來的工作做了充分肯定,并對公司大部分新聘員工的工作做了積極評價。目前收購、晾曬工作正在順利進(jìn)行,公司已形成一種良好的工作氛圍,為保持這種氛圍,使后續(xù)工作更加有序進(jìn)行,高總做出了以下部署:
一、培養(yǎng)和完善中層干部隊伍
高總認(rèn)為,企業(yè)的發(fā)展壯大必須依賴于一支具有強(qiáng)大競爭力的中層干部隊伍,我們應(yīng)遵循“以人為本”的企業(yè)發(fā)展理念,選拔品質(zhì)良好,有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,為企業(yè)發(fā)展不顧一切的中層干部,培養(yǎng)和發(fā)展“靠得住,用得上,干得好”的優(yōu)秀中層干部,促進(jìn)個人和企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步。
對于中層隊伍的培養(yǎng),高總有如下要求:
1.相關(guān)部門應(yīng)設(shè)置合理適用的考核辦法,對中層干部進(jìn)行嚴(yán)格考核;
2.中層干部在工作中務(wù)必做到公平、公正,凡事要以公心出發(fā),凝聚人心;
3.中層干部要具有前瞻性,對于各項工作具有必要的預(yù)見性,無論在思想上還是在具體工作中都不能落后于競爭者,一個項目提早一年進(jìn)行,就可達(dá)到事半功倍的效果;
4.辣椒產(chǎn)業(yè)是一個十分精細(xì)的產(chǎn)業(yè),中層干部一定要踏踏實實做工作,在實際工作中要將事情展開做,務(wù)必將工作做到盡善盡美,使客戶滿意。
二、建立健全公司各種組織機(jī)構(gòu)
公司應(yīng)盡快建立和完善相關(guān)組織機(jī)構(gòu),如黨組織,工會組織,職代會等,虛心聽取一線員工的建議,與之融為一體。公司相關(guān)部門應(yīng)積極深入了解員工特長等信息,充分發(fā)揮每位員工的.潛能。
三、干椒的轉(zhuǎn)運、挑選問題
高總強(qiáng)調(diào),干辣椒的轉(zhuǎn)運、挑選工作為當(dāng)前工作的重中之重,辣椒轉(zhuǎn)運方面應(yīng)加緊工作,通過加車的方法加快轉(zhuǎn)運速度,盡快將干椒轉(zhuǎn)運至晾曬場。要注意將下河清收購的辣椒與金塔地區(qū)收購的辣椒分開保管,確保優(yōu)質(zhì)干椒的效益。
辣椒去把、挑選方面,高總作了如下安排:
1.制定分級標(biāo)準(zhǔn),作為挑選依據(jù);
2.金塔辣椒無需去把,直接挑選裝袋;下河清辣椒先去把,再經(jīng)挑選裝袋;
3.所需人員定為金塔縣第三中學(xué)學(xué)生和縣城閑置人員,三中學(xué)生由管平(或者邊總)聯(lián)系,閑置人員由俞生江和龔興茂負(fù)責(zé)聯(lián)系;
4.將成品庫車間整理清掃,干椒裝袋后入庫保管。
四、充分利用資源,節(jié)約成本
高總指出,辣椒去把、挑選環(huán)節(jié)中的人力投資,必須由俞生江和龔興茂預(yù)先上報預(yù)算,經(jīng)總經(jīng)理審批后,由辦公室備案,并上報財務(wù)。并強(qiáng)調(diào),人力投資情況和挑選后干椒的質(zhì)量都將作為俞生江和龔興茂的考核依據(jù)。
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