酒店各崗位職責(通用15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多地方需要用到崗位職責,崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編整理的酒店各崗位職責,歡迎大家分享。
酒店各崗位職責1
1、高壓電工不僅是一種全職的技術工作,也是一種水電復合工作。高壓電工的主要職責是確保高低壓配電室設備和發(fā)電機的正常供電和安全運行,對專業(yè)和設備負主要責任,服從工程部的安排,承擔水電復合工作的`其他工作。
2、高壓電工必須持有勞動部門頒發(fā)的工作許可證,無證不得獨立操作。
3.高壓電工必須按照電氣安全規(guī)定,執(zhí)行高低壓配電室和發(fā)電機房設備的操作票制和工作票制,進行維護和房間清潔
4、高壓電工必須熟悉操作設備和系統(tǒng)的技術性能,正確掌握操作方法,使用、維護、維護,發(fā)現(xiàn)問題,正確處理問題,消除本專業(yè)的所有故障。
5.復雜步驟的輸電和停電操作應由主管或領班監(jiān)督,并實行嚴格的交接制度。交接雙方應共同檢查所有設備、記錄和鑰匙并簽字。如果交接班過程中出現(xiàn)故障,應共同處理。只有在故障處理完成后,交接班的人才能下班。
6.高壓值班電工每4小時檢查一次,及時報告問題,認真記錄運行情況。
7.服從領導的安排,包括班次調動、專業(yè)調整、上級交辦的其他任務。
酒店各崗位職責2
1、嚴守財會紀律,認真履行出納員的工作職責,按照國家現(xiàn)金管理條例范圍使用現(xiàn)金,管好企業(yè)的庫存現(xiàn)金,保證資金的安全。
2、接受酒店的管理,遵守酒店的各項規(guī)章制度,作好自己的'本職工作,按時上下班。
3、每天上午到總臺收取前一天的營業(yè)款,現(xiàn)金辦理的移交手續(xù),雙方簽字認可,并蓋現(xiàn)金收訖章。
4、給報帳人員報銷帳目時,報銷憑證必須有會計審校簽名,部們經(jīng)理簽名,財務負責人和總經(jīng)理審批同意,報帳付款生效,報銷帳單聯(lián)加蓋現(xiàn)金付收訖章。
5、有關人員借款必須有財務經(jīng)理和總經(jīng)理批準。
6、按照記帳規(guī)則正確記帳、結帳,做到帳證相符,帳與帳相符,帳實相符,帳表相符,日清月結,做出銀行調節(jié)表,并及時報會計處理報會計處理未達帳目。
7、支票、單據(jù)的領用、回收,必須做好登記、簽名制度。
酒店各崗位職責3
1、對總經(jīng)理負責,在辦公室的直接領導下,主持部門的全面工作。
2、抓好部門的組織建設、建立、健全各項規(guī)章制度,督促崗位責任制度和操作流程的執(zhí)行。
3、制定部門各項培訓計劃,不斷提高各級人員業(yè)務水平,組織員工安全生產(chǎn),清除事故隱患。
4、樹立整體營業(yè)思想,加強與其他部門的.聯(lián)系,互相溝通,不扯披,不推托。
5、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
酒店各崗位職責4
。ㄒ唬 素質標準
1、基本素質:精通商務中心的各項服務,尤其要熟練掌握電腦,中、英文打字喜歡靜態(tài)工作,事業(yè)心強。
2、自然條件:身體健康,晶貌端莊,24歲以上,女性。
3、文化程度:大學本科或同等文化程度。
4、外語水平:熟練掌握英文,達到旅游局中級水平,具有一定的文字閱讀和寫作能力。
5、工作經(jīng)驗:3年以上酒店商務中心或文秘工作經(jīng)驗。
酒店各崗位職責5
工作職責:
1.保護酒店的財產(chǎn)安全;2.維護酒店公共場所秩序;3.完成上級交辦的其它任務。
工作內(nèi)容:
1.指揮車輛;2.酒店的財產(chǎn)物品安全保護;3.遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求;4.完成上級交辦其它任務。
操作規(guī)程
一、站崗:
收腹挺胸,兩腳分開約與肩同寬的距離,兩手背后,左手握右手的右手腕,目視前方,成跨立姿勢;可左右巡視停車場。
二、指揮車輛
1.直行信號(1)手勢:左臂向左方向平伸,五指并攏伸直。(2)右手平衡,小臂向左手方向擺動二至三次,直行手勢之前應作好一切無損害客人車輛的工作。(如相反方向同上,指揮動作相反)
2.轉彎信號(1)右轉彎(打輪)的手勢是:右臂向前平伸,右手向上平伸約45度,五指并攏,按順時針的方向轉動二至三次(2)左轉彎(打輪)的手勢是:右臂向前平伸,右手向上平伸45度,五指并攏,按逆時針的方向轉動二至三次。
3.倒車信號(1)客人倒車時應注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛,右手平伸90度,手掌側平擺動示意左右方向的車輛停讓,左手向前平伸90度,小臂向上彎曲90度,小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預防磕碰、磕底盤、車停不正。
三、看護車輛;
1、在停放車輛時,應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。
2、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
3、車輛停放過程中若發(fā)生車損,要馬上向領導及客人匯報,讓責任人與客人聯(lián)系。
4、以上現(xiàn)象如有發(fā)生,要迅速與部門負責人聯(lián)系。 四、保護酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入
。1)營業(yè)高峰期間,輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。
(2)員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品。用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”;
若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺接受檢查,要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。
五、引領車輛離開
。1)看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車,禮貌向客人致謝,告別:謝謝光臨,再見。
。2)倒車時注意,不要在車的后方,要在左,右側。注意客人倒車時后面的障礙物,并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。
。3)指揮倒車時聲音要大而響亮,手勢要正確,倒車若需調頭時要提醒
。4)路上倒車時,要示意左,右兩邊的車先停一下,讓客人的'車安全離開,并向停讓的車輛敬禮致謝。
(5)當車輛發(fā)生刮碰等損失時,應立即向客人表示歉意:對不起,剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警,請問您的車在哪個保險公司投的保險?
六、雨天注意事項
(1)提前備好再雨天使用的雨具,注意天氣變化準備:大雨傘一把,小雨傘一把,雨衣雨鞋按人數(shù)備用。
。2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣,在停車場大雨傘下站位,準備迎送客
。3)當客人將車停穩(wěn)后,要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。
(4)客人走時應撐傘護送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。
(5)客人要出租車時,問清幾輛后通知其他保安招呼出租車,車到時送客人至出租車內(nèi)。
。6)雨停后,酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
七、巡邏崗工作
(1)酒店員工的進出檢查;
(2)檢查酒店門窗是否關閉;
(3)檢查電、水、氣是否安全;
。4)出現(xiàn)問題的設備必須報修。
酒店各崗位職責6
1、遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行崗位職責。
2、落實各項安全保衛(wèi)制度,對酒店實施安全監(jiān)督。
3、負責消防巡查,檢查消防設備,設施是否完好。
4、查處酒店的治安事件,處理好旅客投訴和糾紛。
5、負責泳池安全,確保安全無事故。
6、完成上級交給的其它工作任務。
酒店各崗位職責7
1、直接對財務經(jīng)理負責,在財務經(jīng)理的指導下,主持倉管部的全面工作。做好倉庫的籌劃及調度工作。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,熟悉貨物,明確自己負責保管物資的范圍。
3、倉管員負責倉庫物資的收、發(fā)和保管等工作負有重要責任。
4、對物資的'收、發(fā)、保管要做到手續(xù)齊備、帳目清楚。
5、對庫存不多的物品要及時提醒各部門采購,對積壓物品及時上報請示處理。
6、入帳銷單要及時,當天發(fā)貨的單據(jù),當天入帳,要及時將單據(jù)交記帳,不得拖延,不得隨便涂改帳目。
酒店各崗位職責8
1、對總經(jīng)理負責,主持部門的全面工作。
2、貫徹酒店領導的指示,模范執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度,園滿完成酒店各個時期的工作任務。
3、制定本部門各崗位職責,負責督促檢查各崗位職責的'落實。
4、嚴格設備管理,保持各設備的完好性,建全操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度。
5、深入現(xiàn)場檢查維修保養(yǎng)工作質量,巡查重點設備運行狀況。審閱系統(tǒng)運行,監(jiān)測數(shù)據(jù),發(fā)生設備故障立即組織力量處理。
6、審定班組工作計劃,重大維修保養(yǎng)計劃,做好技術檔案管理,現(xiàn)場督促,重要維修工程及整改工程。
7、督促保安主管制定各崗位職責。深入檢查各崗位職責落實情況。
8、嚴格檢查酒店的安全防范,特別對重點區(qū)域,重點部位安全保衛(wèi)的工作落實。
9、管理好消防中心的各種設備,設施。定期檢查消防系統(tǒng),消防巡查記錄,保持正常使用狀態(tài)。
10、做好下屬的思想和職業(yè)道德教育,不斷提高員工素質。
11、隨時完成好領導交辦的其它任務。
酒店各崗位職責9
1、遵守酒店各項規(guī)章制度,按時上班,不擅自離崗。
2、嚴格操作規(guī)程,密切注意設備狀況,情況異常時要果斷采取措施,防止發(fā)生事故。
3、作好急修項目的維修工作,保證各設施的`正常使用。
4、注意高壓指數(shù),防止低壓供電,發(fā)電系統(tǒng)要保持自動狀態(tài)。
5、認真做好當值記錄,處理不了的遺留問題下班時要交接清楚。
6、協(xié)助保安搞好泳池安全,堅持崗位直至靜池。
7、若遇突發(fā)事件積極配合保安進行妥善處理。
8、按時開路燈,泳池等照明電源,節(jié)約用電。
酒店各崗位職責10
安保部經(jīng)理
一、對會議中心負責,負責本部門的全面工作。
二、對會議中心治安、安全保衛(wèi)工作負有重要的責任。
三、負責對部屬的進行考勤,考績。負責對會議中心治安安全保衛(wèi)工作進行督導、檢查和落實。
四、對部屬的素質、工作態(tài)度、業(yè)務能力、負有培訓提高的責任。負責對會議中心員工進行治安宣傳教育。
五、熟悉和掌握會議中心內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會治安情況及其對會議中心的影響,對治安工作要有敏感性,積極主動地做好治安保衛(wèi)工作,防患于未然。
六、善于策劃會議中心的安全保衛(wèi)工作。在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
七、協(xié)助各個部門制定安全崗位責任制,并代表總經(jīng)理督其落實。
八、對會議中心的治安、消防設施、器具進行安全檢查,以及各崗位安全制度、消防工作的落實情況的檢查。
九、親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作,屆時一定要在飯店內(nèi)值班、進行督導。
十、積極配合公安部門調查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
十一、了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,與人事部一起做好違法人員的教育轉化工作。
十二、注意防止因自然災害而造成對會議中心和賓客、員工的生命財產(chǎn)的損失。
十三、根據(jù)部屬員工的工作表現(xiàn)情況,有權進行表揚或獎勵、批評或處罰;有權提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認真負責、業(yè)務熟練、有管理潛質的員工。
十四、有權調動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理,防止事態(tài)擴大。
十五、對對會議中心治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面,有權向總經(jīng)理建議,使其逐步嚴密、完善。
十六、制訂各種設備的操作規(guī)程,編制設備維修和保養(yǎng)計劃,并做好布置落實監(jiān)督檢查工作,以確保設備的正常運行。
十七、協(xié)助質檢部開展好質檢和節(jié)能降耗工作。
保安主管崗位職責
一、負責保安部門管理工作的具體實施。
二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責任制建立健全其他保安相關實施細則,并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負責保安員的考勤管理工作,必須具實填寫,不能包庇。
四、安排保安員休假,調配恰當。
五、團結保安員,做到通力合作,同舟共濟,不得吵架、斗歐,或搬弄是非,擾亂秩序。
六、做好管理信息的上傳下達。
七、協(xié)調保安員與其他部門員工的關系。
八、對保安員的人事任免具有建議權。
九、保管好各種保安專用機械,做好領用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開總結會,做好記錄,并向上級領導匯報。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習,增強實戰(zhàn)能力。
工程主管崗位職責
一、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作,負責各組具體工作的安排、實施,直接對部門經(jīng)理負責。
二、經(jīng)理不在時,主管履行部門經(jīng)理的一切職責。
三、認真開展自查,巡查工作,特別是公共區(qū)域,把故障排除在客人入店之前,若設施設備突發(fā)故障,應及時組織處理,做好技術把關工作,保證設備設施正常運行。
四、對各部門耗用的材料所出具的“維修申請表”進行整理,并上交財務部校訂。
五、負責本組員工的工作安排,帶領其開展日常工作,并監(jiān)督檢查其工作質量和效率,做好記錄,月底以書面形式交予部門檢查,便于考核。員工工作中的違章,違紀有權進行處理。
六、完成工程部經(jīng)理交給的其它工作。重視安全工作,時常提醒員工注意安全,做到防患于未然。
七、做好能耗記錄和客人入住量的數(shù)據(jù)收集,為節(jié)能降耗提供基礎。
八、負責制定三級保養(yǎng)計劃,(日常、一級),并按計劃做好保養(yǎng)工作,并組織人員實施。
巡邏保安員崗位職責
一、認真履行自己的職責,事故苗頭及時發(fā)現(xiàn),消除隱患,確保酒店和他人安全
二、加強對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應視情處理或及時報告當班隊長和經(jīng)理
三、在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護板等是否安全
四、對違反酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗歐、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理
五、樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織客人疏散和保護好現(xiàn)場,立即進行處理,防止事態(tài)擴大
六、保安員不得借工作之便使用客房設施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和閑聊等
七、保護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理
八、在巡查過程中,要多觀察,發(fā)現(xiàn)問題要詳細登記,及時處理并及時報告主管。
停車場值班員崗位職責
一、在主管的領導下,負責酒店轄區(qū)的車輛管理與警衛(wèi)工作,維持酒店的秩序,保證門前暢通,勸告客人無故不要在門前逗留
二、認真觀察進店人員及活動情況,發(fā)現(xiàn)有身份不明人員及時禮貌地詢問清楚或加以阻止入店
三、指揮車輛按酒店規(guī)定路線和停放方法行駛和停放。禁止外來車輛停在酒店門口
四、巡查所負責范圍內(nèi)各處有無異常情況,經(jīng)常檢查和排除酒店門前的障礙物和不安全因素,維持車輛秩序,指揮客人按秩序乘車,如沒有客人侯車,則禁止其它車輛在上客車道停車,不準為客人私自拉線乘坐汽車
五、正確處理違反交通管理事件,態(tài)度要和氣,以理服人,以禮待人,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報主管查處
六、堅守工作崗位,有事需要離崗,須征得或主管人員同意,由其他警衛(wèi)人員頂替后方可離開,并且交接手續(xù)要清楚,交清待辦事宜
七、安排停泊車輛按章登記收費,不得隨意減免車費。
監(jiān)控室工作職責
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心,認真履行職責,及時掌握各種監(jiān)控信息;發(fā)現(xiàn)事故、異常情況和接到報警應立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的保安趕往現(xiàn)場,并即時通知上級領導。
二、愛護和管理好各項設備,早班接班后半小時內(nèi)負責對設備進行清潔擦拭,監(jiān)控室內(nèi)的所有設備設施非專業(yè)人員嚴禁動用;嚴格按規(guī)定操作步驟進行操作,不準隨意擺弄機器設備,不得利用監(jiān)控設備做與工作無關的事情;密切注意監(jiān)控設備運行狀況,保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運作,發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)異常和故障要及時維修,或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。
三、接值班電話時必須規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親;接到職責外的報警求助,不允許簡單拒絕,應盡量提供咨詢或聯(lián)系有關部門給予幫助。
四、不得擅自脫崗,未經(jīng)允許不得隨意代班、調班;按規(guī)定時間交接班,交接班時,須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚;特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。
五、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關的事情,如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等;不得在監(jiān)控室內(nèi)會客或進行娛樂活動;按照相關規(guī)定詳細、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得隨意進入監(jiān)控室,若需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)保衛(wèi)經(jīng)理同意后方可進入監(jiān)控室查看。
七、保持監(jiān)控室干凈整潔,禁止帶零食進入室內(nèi),監(jiān)控室內(nèi)不準吸煙,亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩,水杯應放置在遠離電器設備的地方;嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室;嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務必保障通信聯(lián)絡暢通,不得用接警專線電話接、打私人電話;對講機應時時保持電量充足與信號暢通。
九、不得無故中斷監(jiān)控;監(jiān)控錄制的資料應妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
十、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內(nèi)容。
萬能工職責
一、努力鉆研業(yè)務技術,做到一專多能。
二、嚴格遵守電、氣和管道維修的.操作規(guī)程,熟練掌握各類電器設備,輸氣管道,設備的工作原理,了解公司水、電、氣網(wǎng)絡布局,以及實際操作與維修過程中注意安全和防護,避免各類事故的發(fā)生。
三、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,對工作認真負責,任勞任怨,忠于職守,顧全大局,樹立為一線服務的思想。
四、嚴格按照各種設備的安全的操作規(guī)程,及巡檢制度上崗。經(jīng)常巡視和檢查所有設備缺水和超壓的現(xiàn)象發(fā)生。
五、堅持安全作業(yè),杜絕人身安全事故發(fā)生。
六、嚴格執(zhí)行崗位職責及各項規(guī)章制度,尊守勞動紀律上班時間不準做與工作無關的事情。
七、正確使用各種器具,遵守操作規(guī)程,愛護器具,做到勤保養(yǎng),勤擦拭。
八、維修工作前,積極開展自查,巡查工作,變被動為主動,把設備故障排除在客人入店之前。
九、負責維修值班,處理值班時發(fā)生的故障,及時完成各部門的請修任務,在維修過程中注意安全,避免人身,設備設施的事故發(fā)生。
十、掌握會議中心各種系統(tǒng)設備運行狀況,定期和不定時的巡查主要設備和重要部位的運轉情況,發(fā)現(xiàn)異常應立即做出正確判斷,采取有效措施及時解決。
十一、做到維修及時,保證質量,不留問題,設備設施發(fā)生故障時,應迅速趕往現(xiàn)場,開展搶修工作。
十二、作好值班記錄,完成請修單的登記、故障處理與否的記載,了解每天維修的工作進程,保證各部門的維修需要。
十三、具體負責會議中心燈光、照明、電器、通訊、消防感應器設備和線路,以及水、氣、管道、閘門的維護保養(yǎng)和安全運行工作。
十四、負責會議中心內(nèi)部新安裝電器、電話、音像、管道、閘門等設備設施的線路連接和調試工作。
十五、做好各類電器設備、管道運行檢查工作,若發(fā)生故障,及時排查,迅速處理。
十六、負責各種宴會、商務會議、學術討論、文藝演出等所需的燈光,音像、電視信號連接,協(xié)助、配合其他部門的安裝工作。
十七、因工作需要進入有客人的場所,要禮貌待客,注意、文明用語,盡量不打擾客人,愛護其它設施和物品,工作結束后及時清理干凈場所和設備,立即撤離現(xiàn)場。
十八、做到文明施工,賓客至上,工作時盡量不影響客人,特別是在大眾場所施工時,需設置警示標志,必要時加設防護欄,以確?腿说陌踩杂X做好施工場地的收尾工作,保持環(huán)境整潔。
十九、保質保量按時完成各類小型施工任務。不得利用公司的機具干私活。
二十、負責鍋爐及其所屬及所有機房管道閥門電機水泵等的巡查和故障檢修等工作,有較大或不能處理的維修問題應立即通知維修人員,共同解決。
二十一、負責溫泉水的配制,做好溫泉水溫的控制,尤其是夜間水溫的控制,切實掌握夜間加溫時間,嚴禁水溫超過正常洗浴水溫,確保水質質量,保證正常營業(yè)需要的同時,必須降低能耗。
二十二、做好日常各項設備的保養(yǎng)工作,消除“跑”“冒”“滴”“漏”保證鍋爐的運行。
二十三、負責每日溫泉池吸塵工作,隨時保證溫泉水的質量。
二十四、鍋爐房值班人員重點檢查項目有:燃氣、鍋爐溫度、鍋爐水位、水泵運轉情況、溫度、供水情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。
二十五、做好計劃用氣,搞好技術革新,節(jié)能降耗工作,盡量減少水、電、氣,注意防火、防爆、防意外事故的發(fā)生。
二十六、監(jiān)守崗位,不得私自離崗,并做好每天的值班記錄及日報表。作好值班記錄,完成請修單的登記、故障處理與否的記載,了解每天維修的工作進程,保證各部門的維修需要。
二十七、中央機房值班人員尚需要做好中央空調的正確操作使用,保證正常營業(yè)需要,同時嚴格控制空調機組的運行時段,減少無謂的能源浪費。
二十八、嚴格執(zhí)行交接班制度和材料領用制度,履行交接手續(xù)。
酒店各崗位職責11
一、負責酒店的業(yè)務推廣和商品銷售活動,樹立和提高酒店的信譽,使酒店商品有一個好的市場;
二、負責與業(yè)務單位進行業(yè)務洽談,及合同、協(xié)議的草簽,受理單位或個人的訂房、訂餐、租會議室等業(yè)務;
三、了解和掌握市場信息,進行市場預測和分析,了解和掌握同行的業(yè)務狀況,收集業(yè)務情報,向經(jīng)理提供報告;
四、經(jīng)常對長住客及客戶單位進行禮節(jié)性的`拜訪,征求他們的意見,了解客戶對酒店要求,密切與他們的關系,希望得到他們業(yè)務上的關照、支持和惠顧,鞏固客源;
五、對來店學習考察和參觀的客人要熱情友好,主動宣傳酒店優(yōu)良服務和各項設施。
酒店各崗位職責12
1.弱電工不僅是專職技術工種,也是水電復合工。弱電工的主要職責是確保弱電安全系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、衛(wèi)星和有線系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、多煤體查詢系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、設備監(jiān)控系統(tǒng)、智能會議系統(tǒng)、機房建設系統(tǒng)、無線訂購系統(tǒng)、終合管道系統(tǒng)、消防弱電系統(tǒng)和電梯設備(控制系統(tǒng))的正常運行和安全,對專業(yè)和設備負主要責任,同時,服從工程部的`安排,承擔水電復合工的其他工作。
2、電工負責弱電線路、弱管井設備、消防控制中心設備、衛(wèi)星廣播設備、電視音響設備、設備監(jiān)控室、多煤體查詢設備、打卡機、會議室、餐廳音響設備無線訂購設備維護,負責各種會議的音響、照明調試、安裝,確保其音響照明效果。
3、做好檢查工作,每班至少兩次。做好上述部位的維護和房間的清潔工作。確保其服務效果,滿足客人的要求。
4.愛護儀器、設備和公共工具,讓每個人都有責任,不得擅自借用或挪用。個人應保管好自己的維護工具。
5.接到設備維修通知或會議的音響、照明調試、安裝任務,應立即到位,并迅速搶修,以最短的時間完成任務,保證酒店的質量和正常運行。
6、嚴格遵守維護程序和規(guī)章制度,維護人員違反制度,延誤時間或造成維護質量差,影響業(yè)務或設備損壞,追究當事人的責任。
7.嚴格執(zhí)行交接班制度,認真填寫交接班記錄。接班人應提前十分鐘到崗,交接班人不得離崗。
8.服從領導的安排,包括班次調動、專業(yè)調整和上級解釋的其他任務。
酒店各崗位職責13
1、有一定酒店銷售經(jīng)驗,且有一定的酒店客戶資源;
2、能敏銳察覺酒店市場的變化,做出合理化的價格變動;
3、積極努力挖掘協(xié)議客戶,定期定量簽約有效的協(xié)議合同,為酒店帶來收益;
4、了解本酒店產(chǎn)品,并積極推出不同各類組合產(chǎn)品,滿足當前客戶需求;
5、對自己的協(xié)議客戶進行歸類整理,并及時回訪;
6、每日每周都有詳細的`客戶拜訪計劃,填寫《每日客戶拜訪記錄表》《每周客戶拜訪記錄表》《每月客戶拜訪記錄表》;
7、及時解決客戶的問題和了解客戶的需求,合理化給予客戶優(yōu)惠的價格和服務;
8、完成總部下發(fā)的各類報表。等等
酒店各崗位職責14
1、積極貫徹執(zhí)行落實本部門和各項工作計劃,努力完成經(jīng)理分配的工作任務。
2、具有奉獻精神,不斷提高管理藝術,業(yè)務上精益求精。
3、注意服務過程的各種問題,妥善處理好與賓客的'關系。
4、充分發(fā)揮下屬的作用,合理安排員工的工作,休假,做好員工的考勤。
5、根據(jù)團隊和散客定單,安排好各項準備工作。
6、負責餐廳的物品、餐具、用具的領用配備的日常管理和月底盤點工作的準確性。
7、核查帳單保證賓客在簽單,付款前正確無誤。
8、定期向經(jīng)理匯報工作狀況和員工的狀態(tài)。
酒店各崗位職責15
1、負責酒店客房的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍;
4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;
5、管理維護客戶關系以及客戶間的.長期戰(zhàn)略合作計劃。
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