酒店銷售經(jīng)理崗位工作職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的酒店銷售經(jīng)理崗位工作職責，希望能夠幫助到大家。

酒店銷售經(jīng)理崗位工作職責1

　　銷售經(jīng)理工作原則：公平、公正、公開。

　　1、樓盤管理

　　1)負責現(xiàn)場文件、資料的保管和保密工作;

　　2)負責按時提交項目文件，及時向公司數(shù)據(jù)庫提交或輸入項目信息;

　　3)負責匯總整理項目組的銷售報告、銷售總結(jié)分析等工作，并定期向發(fā)展商和營銷中心匯報;

　　4)負責安排及監(jiān)督現(xiàn)場資料的擺放與管理，及時補充并提前反映資料需要量以便甲方準備;

　　5)負責安排、監(jiān)督銷售員搞好現(xiàn)場接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，保持前臺整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊;

　　6)協(xié)助策劃人員做好該項目的策劃，跟進、信息反饋等工作;

　　7)妥善處理好與開發(fā)商之間的關(guān)系。

　　2、人員管理

　　1)負責檢查小組成員的職業(yè)形象和工作狀態(tài)，監(jiān)督考勤，安排每周值班、輪休表;

　　2)負責橙色風暴的'評分及匯報;

　　3)負責執(zhí)行公司銷售制度、條例的監(jiān)督執(zhí)行并及時向營銷總監(jiān)(或項目經(jīng)理)如實反映;

　　4)負責監(jiān)督成員做好客戶信息登記工作，填寫《來訪客戶問卷》、《電話來訪客戶登記》、《來訪客戶登記本》、《客戶跟蹤聯(lián)系本》，并以此為憑處理好業(yè)務員之間業(yè)務交叉問題;

　　5)準時參加每次項目的例會，準時發(fā)送項目日例會紀要及短信，報告項目的進展情況及其需由公司出面與發(fā)展商協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜，并將公司最新的有關(guān)精神傳達到每個小組成員;

　　6)負責銷售人員的培訓考核及綜合評定，對有發(fā)展?jié)摿�員工進行重點的培養(yǎng);

　　7)負責觀察銷售員的工作狀態(tài)和思想情緒，收集銷售員對銷售工作的意見及建議，及時與項目經(jīng)理溝通;對銷售代表的工作調(diào)配提供建議和意見。

　　3、銷售管理

　　1)負責代理項目的現(xiàn)場銷控，銷控必須公開、真實，嚴禁私自截留單位;

　　2)負責執(zhí)行、分解并完成項目組績效目標，對項目執(zhí)行結(jié)果負責;

　　3)負責同發(fā)展商結(jié)算代理費、結(jié)算交易人員的提成;

　　4)負責解釋銷售過程中出現(xiàn)的具體問題，協(xié)助解決銷售過程中疑難問題，及時匯報銷售情況，提供改善建議;

　　5)督促、幫助小組成員跟蹤客戶，促進成交、審核每單業(yè)務尾數(shù)紙、認購書、正式合同;

　　6)負責重要客戶、問題客戶的接待、協(xié)調(diào)工作。

酒店銷售經(jīng)理崗位工作職責2

　　崗位名稱:銷售公司經(jīng)理崗位編號:

　　直屬上級:總經(jīng)理所屬部門:銷售公司

　　崗位設置目的:全面負責銷售公司工作,完成全年預定的銷售目標

　　工作內(nèi)容:

　　1、組織編制年、季、月的銷售工作計劃并將指標分解到各分公司,監(jiān)督分公司完成銷售指標;

　　2、負責制定銷售政策及促銷方案,并根據(jù)市場和競爭狀況調(diào)整;

　　3、組織制定銷售公司的各類管理制度并負責組織實施,并根據(jù)實施情況組織修訂和完善;

　　4、負責組織市場調(diào)研,了解市場競爭情況和客戶需求,為公司項目策劃提供市場依據(jù);

　　5、負責廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評審工作;

　　6、對銷售工作中出現(xiàn)的重大問題及時與其他部門協(xié)調(diào)并進行處理;

　　7、對大客戶業(yè)務進行洽談與服務工作;

　　8、組織銷售公司相關(guān)工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務工作;

　　9、負責銷售模式的建議及調(diào)整工作;

　　10、對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓、管理工作;

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時行工作。

　　權(quán)限與責任:

　　1、權(quán)限:

　　1)對公司年度經(jīng)營計劃制定的.參與權(quán);

　　2)對公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策的建議權(quán);

　　3)對年度銷售計劃及銷售費用預算的擬訂權(quán)和實施監(jiān)督權(quán);

　　4)對銷售模式建設的決策權(quán);

　　5)對所屬部門工作的考核權(quán);

　　6)對下屬員工的任免建議權(quán);

　　7)對散戶購房價格在授權(quán)范圍內(nèi)的審批權(quán);

　　8)對大戶購房價格的建議權(quán)。

　　2、責任:

　　1)對年度銷售目標的完成負責;

　　2)對銷售費用的控制負責;

　　3)對所負責部門的管理效率和工作結(jié)果負責;

　　4)對銷售價格的控制負責。

　　所受上級的指導:國際置地總經(jīng)理。

　　同級溝通:財務總監(jiān),辦公室主任,物業(yè)公司經(jīng)理,項目管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理。

　　所予下級的指導:

　　崗位資格要求:

　　教育背景:市場營銷及經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,MBA優(yōu)先。

　　經(jīng)驗:從事房地產(chǎn)銷售5年以上及銷售部門經(jīng)理3年以上工作經(jīng)歷。

　　崗位技能要求:

　　專業(yè)知識:房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識,市場營銷知識,法律相關(guān)知識,廣告相關(guān)知識。

　　能力與技能:溝通能力,協(xié)調(diào)能力,決策能力,組織能力,分析能力。

酒店銷售經(jīng)理崗位工作職責3

　　1、執(zhí)行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，建設一個高效率的銷售網(wǎng)絡；

　　2、負責指定區(qū)域的銷售和推廣工作；

　　3、組織業(yè)務人員定期培訓，熟悉酒店相關(guān)活動與政策，督導業(yè)務人員工作；

　　4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃，做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務工作；

　　5、建立重點客戶檔案，保持良好的`合作關(guān)系；

　　6、學習并掌握酒店動態(tài)，隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系；

　　7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應銷售計劃；

　　1、負責酒店的銷售運作、管理；包括計劃、組織、進度控制和檢討；

　　2、負責設置銷售目標、銷售模式、銷售策略、銷售預算和獎勵計劃；

　　3、負責旅行社、網(wǎng)絡分銷渠道的管理；

　　4、尋找目標客戶，溝通合作，對目標酒店進行產(chǎn)品市場及調(diào)研分析，根據(jù)淡旺季和消費需求、產(chǎn)品特點提供酒店產(chǎn)品策劃方案。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷

　　2、1—2年以上酒店行業(yè)銷售工作經(jīng)驗，職業(yè)方向為駐店總經(jīng)理，有酒店副總經(jīng)理級以上管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　4、有團隊協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力，具備一定的領(lǐng)導能力；

　　5、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　6、條件稍遜者可應聘銷售主管。

酒店銷售經(jīng)理崗位工作職責4

　　1、對總經(jīng)理直接負責，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預算目標。

　　2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

　　3、詳細了解飯店的服務項目、內(nèi)容和服務時間。

　　4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。

　　5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

　　6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　7、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

　　8、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

　　9、對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　10、根據(jù)酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

　　11、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的.收回工作。

　　12、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

　　13、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。

　　14、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

　　15、保持酒店熱情待客的服務水準。

　　16、遵守國家政策法律，遵守**有限管理公司的規(guī)章制度。

酒店銷售經(jīng)理崗位工作職責5

　　1、負責酒店渠道銷售與酒店渠道開拓;

　　2、負責開發(fā)酒店經(jīng)銷商，并負責經(jīng)銷商管理，培訓，收款等相關(guān)業(yè)務;

　　3、制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理;

　　4、市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行;

　　5、完成其他業(yè)務指示。

　　任職資格

　　1、�？埔陨蠈W歷;

　　2、5年以上酒店銷售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗;

　　3、有強烈責任心和進取心;吃苦耐勞，有良好的團隊合作精神;

　　4、性格外向、反應敏捷、表達能力強;

　　5、熟悉電腦辦公軟件使用。

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