（合集）銷售員崗位職責(zé)15篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的銷售員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售員崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)咨詢、導(dǎo)購、藥品銷售等工作；

　　2、負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生、貨品養(yǎng)護(hù)、陳列、盤點(diǎn)等內(nèi)務(wù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)完成店長交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，醫(yī)學(xué)檢驗或臨床檢驗專業(yè)；

　　2、持有（中/西）藥師或執(zhí)業(yè)（中/西）藥師證者優(yōu)先考慮，持證上崗額外發(fā)放補(bǔ)貼；

　　3、具備良好的溝通能力，對待工作認(rèn)真、細(xì)心；

　　4、誠實正直，富有責(zé)任心，良好的'團(tuán)隊協(xié)作精神，愿與企業(yè)共同成長；

　　5、工作踏實，思路清晰，對工作有飽滿的熱情，執(zhí)行力強(qiáng)。

銷售員崗位職責(zé)2

　　一、人員管理

　　1、指導(dǎo)并監(jiān)督部門員工的工作紀(jì)律及考勤。

　　2、主持部門早晚例會，進(jìn)行工作總結(jié)和安排，并且嚴(yán)格執(zhí)行每日考勤核算。

　　3、督促確保員工的儀容大方、工裝整潔統(tǒng)一。

　　4、及時培訓(xùn)、指導(dǎo)員工，以身作則，教導(dǎo)新老員工，做好員工的思想工作及問題事件處理（包括員工之間的.矛盾）。

　　5、認(rèn)真領(lǐng)會公司制度、政策，正確傳達(dá)，積極調(diào)動員工積極性。

　　6、根據(jù)每日評估，認(rèn)真公正的綜合評選優(yōu)秀員工。

　　7、嚴(yán)格督促員工的各項工作標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則規(guī)范。

　　8、新人入職及時安排師傅負(fù)責(zé)傳幫帶，幫助員工達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　9、部門人員離職，必須進(jìn)行懇談，清楚了解其離職原因。做好相關(guān)工作交接的安排。

　　10、獎罰公平，一視同仁，杜絕拉幫結(jié)派。

　　二、商品管理

　　1、掌握公司產(chǎn)品的基本概念、產(chǎn)品知識，熟悉導(dǎo)購工作流程。能標(biāo)準(zhǔn)操作銷售服務(wù)流程。

　　2、維護(hù)部門商品安全，杜絕失貨，并且做好店堂無形資產(chǎn)的維護(hù)和使用，如商標(biāo)、電腦程序等。

　　3、認(rèn)真分析商品的進(jìn)、銷、存，合理訂貨，合理控制庫存。

　　4、合理陳列商品，遵循商品陳列標(biāo)準(zhǔn)。做到整潔、美觀、充足、保持新鮮感。

　　5、各貨架商品配備相應(yīng)的價格標(biāo)簽、特價POP牌，實時傳遞商品信息。

　　6、掌握暢銷、滯銷商品，保證暢銷商品不短缺，滯銷商品不滯留。

　　7、及時跟蹤缺貨商品，按照公司要求準(zhǔn)時提交缺貨報表。

　　8、重點(diǎn)商品準(zhǔn)時日盤，主動核對數(shù)據(jù)，確保貨品安全。

　　9、教導(dǎo)員工愛惜商品，搬貨及清潔時保護(hù)包裝。質(zhì)量問題及包裝殘舊商品及時下架，申請?zhí)幚怼?/p>

　　10、悉心傳授員工商品知識、產(chǎn)品特性、功能、安裝方法及銷售技巧。

　　三、銷售管理

　　1、帶領(lǐng)員工積極銷售，主動為孕婦提供整套商品介紹服務(wù)。

　　2、掌握每期促銷活動內(nèi)容，督促員工積極促銷。活動結(jié)束及時總結(jié)活動效果，分析部門操作得失，收集顧客意見反饋給公司相關(guān)部門。

　　3、督促收銀員工作的周密和安全。

　　4、及時反饋市場動態(tài)、同行信息，提出合理化建議。（按照公司要求提交市調(diào)表）

　　5、根據(jù)店長工作計劃，做好每月、周、日工作計劃及總結(jié)。

　　6、每周及時主動將市場及貨品信息反饋給店長。

　　7、每日關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時組織部門人員討論并實施整改措施。

　　8、關(guān)注顧客意見，每周定期查看退換貨記錄，分析商品、人員存在問題，及時上報店長，實施整改。

銷售員崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、以電話銷售方式開發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告客戶

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　3、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

　　4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　6、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

　　7、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　崗位要求:

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的`分析;

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

銷售員崗位職責(zé)4

　　1、 負(fù)責(zé)從各大網(wǎng)站中挖掘出潛在客戶，收集有效客戶信息。

　　2、 負(fù)責(zé)在論壇發(fā)布軟文及活動廣告，配合各個時期的'營銷活動的推廣。

　　3、 負(fù)責(zé)詳細(xì)解答來訪客戶的疑問，提供專業(yè)建議。

　　4、 負(fù)責(zé)郵件、博客、QQ群、微博等各種網(wǎng)絡(luò)推廣形式的規(guī)劃和執(zhí)行。

　　5、 負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn)，回訪工作。

銷售員崗位職責(zé)5

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)條件，推廣銷售公車輛或配件，實現(xiàn)盈利。

　　2、根據(jù)公司條件和需要，制定新穎的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施方案。

　　3、對公司制定的銷售任務(wù)能保證完成。

　　4、為公司高質(zhì)量提供網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)咨詢和建議。

　　5、對自己制定的`營銷方案和計劃的實施有較好效果，并且可以監(jiān)督。

銷售員崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)案場來訪客戶的接待、跟蹤、促成及售后服務(wù)。

　　2、建立客戶檔案,及時更新、完善客戶資料,并定期跟蹤維護(hù)。

　　3、負(fù)責(zé)成交客戶的.下定、簽約、回款、交付等相應(yīng)生活服務(wù)全程服務(wù)工作。

　　4、根據(jù)生活服務(wù)指標(biāo)分解來制定客戶邀約、老客戶回訪、老業(yè)主拜訪計劃,并落實執(zhí)行。

　　5、做好生活服務(wù)顧問工作日志、緣故100、客戶地圖等基礎(chǔ)工作。

　　6、完成項目下達(dá)的生活服務(wù)指標(biāo)。

　　7、協(xié)助配合場外渠道共同完成生活服務(wù)目標(biāo);

　　8、配合各類主題營銷活動,進(jìn)行客戶梳理及邀約,做好活動過程中的客戶接待及服務(wù)工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、營銷等相關(guān)專業(yè),男女不限。

　　2、2-3年以上生活服務(wù)工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉房地產(chǎn)市場及相關(guān)政策法規(guī),熱愛房產(chǎn)行業(yè),有挑戰(zhàn)高薪的工作激情和進(jìn)取精神。

　　4、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、生活服務(wù)技能與說服能力。

　　5、有自信心、責(zé)任心、親和力、形象氣質(zhì)佳。

　　6、有良好的服務(wù)意識,能吃苦耐勞。

銷售員崗位職責(zé)7

　　1、工作時間配戴工牌，穿工作服。

　　2、注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。

　　3、運(yùn)用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶。

　　4、認(rèn)真填寫定金單、檢查單價、總價、補(bǔ)定日期、付款方式有沒有錯誤。

　　5、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場定位”，分析客戶來此的目的然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)銷售成交。

　　6、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問銷售部負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛。

　　7、如客戶對此產(chǎn)品沒有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品，避免客源的`浪費(fèi)。

　　8、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。

　　9、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗。

　　10、銷售人員必須以銷售為主要目的，認(rèn)真出色完成銷售任務(wù)和售后事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。

　　11、銷售員負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的銷售及資金的回收。

銷售員崗位職責(zé)8

　　1、接待顧客的.咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

銷售員崗位職責(zé)9

　　服裝導(dǎo)購代表應(yīng)掌握的基本知識

　　服裝導(dǎo)購代表自身素質(zhì)的高與低，服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好與壞，是影響服裝專賣店服務(wù)水準(zhǔn)的最重要因素之一。因此，新任服裝導(dǎo)購代表在上崗前，至少需要接受八項基本知識的培訓(xùn)。

　　1）了解公司（服裝專賣店）

　　要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽(yù)、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及公司未來發(fā)展方向等事項，另外，貨品在市場上的行情、流通路徑等相關(guān)知識也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。

　　2）了解行業(yè)和常用術(shù)語

　　對公司與行業(yè)知識的充分了解不僅可以增加服裝導(dǎo)購代表對服裝專賣店的歸屬感，更可以增加服裝導(dǎo)購代表在銷售服務(wù)應(yīng)對時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點(diǎn)。

　　3）產(chǎn)品知識

　　產(chǎn)品知識是在銷售服務(wù)介紹時的基本要點(diǎn)。所以，服裝導(dǎo)購代表要將貨品名稱、種類、價格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點(diǎn)、使用方法，維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識牢記在心。

　　☆謹(jǐn)記：產(chǎn)品知識是至關(guān)重要的！

　　4）競爭產(chǎn)品

　　在工作過程中，服裝導(dǎo)購代表應(yīng)利用閑暇時間，隨時注意同行業(yè)競爭對手（類似品、替代品）的舉動，如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等，并將這些情況及時向店長匯報。

　　5）工作職責(zé)與工作規(guī)范

　　只有透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務(wù)。

　　6）了解顧客特性與其購買心理

　　由于消費(fèi)者個性化、差別化的消費(fèi)需求，服裝導(dǎo)購代表應(yīng)該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解不同消費(fèi)者的購買特性與心理，才能更好地向其提供生活建議。

　　7）銷售服務(wù)技巧

　　要成為一位現(xiàn)人化優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購代表，必須對銷售工作有新的認(rèn)識，不能總停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里，以為等顧客上門后，才是打招呼、銷售商品的時刻。應(yīng)該努力學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用接待顧客時的基本用語、應(yīng)對技巧以及處理顧客抱怨等事項。

　　8）貨品陳列與展示的常識

　　根據(jù)商品的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來加強(qiáng)貨品的'美感和質(zhì)感，達(dá)到刺激顧客購買欲望的目的。因此，服裝導(dǎo)購代表們必須要懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。

　　除了上面這八項服裝導(dǎo)購代表必須掌握的知識以外，在專賣給店舉辦促銷活動時，服裝導(dǎo)購代表也一定要通過活動前的培訓(xùn)、詳細(xì)了解活動的目的、時間、方法、產(chǎn)品知識（用于新產(chǎn)品促銷）等細(xì)節(jié)；并認(rèn)真領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動用具，以執(zhí)行好促銷活動。

銷售員崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓,整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對客戶的咨詢進(jìn)行回復(fù);

　　2、在分管區(qū)域內(nèi)爭取訂單,鞏固老客戶,開發(fā)新客戶,根據(jù)銷售指標(biāo),制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施;

　　3、下單顧客產(chǎn)品需求信息到服務(wù)中心

　　4、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,并及時檢查生產(chǎn)產(chǎn)品是否符合客戶要求,按時安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

　　5、負(fù)責(zé)將提單正本、原產(chǎn)地、發(fā)票、箱單及時寄給客人清關(guān);

　　6、組織客戶投訴或退貨的處理,并將結(jié)果反饋給公司或客戶;跟蹤開票信息,跟催貨款及時回籠;

　　任職要求:

　　1.大�；虮究埔陨蠈W(xué)歷,英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷類等相關(guān)專業(yè)。

　　2.英語四級以上(六級或更高者優(yōu)先),聽、說、讀、寫能力強(qiáng)

　　3.熟練應(yīng)用office文檔;

　　4.具備優(yōu)秀的'溝通能力;有較強(qiáng)的抗壓能力;能經(jīng)常出差,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,團(tuán)隊合作意識強(qiáng)。

銷售員崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進(jìn)行推薦介紹，無需自行開發(fā)尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

　　2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的`思想準(zhǔn)備；

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　4、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績；

　　5、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　6、認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

　　7、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；

　　8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)；

　　9、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力。

　　任職資格：

　　1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售

　　1.負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會，并完成銷售業(yè)績；

　　3.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系

銷售員崗位職責(zé)12

　　1).協(xié)助業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理的銷售及推廣工作

　　2).完成上級經(jīng)理分配銷售指標(biāo)及任務(wù)

　　3).協(xié)助運(yùn)營，構(gòu)建完善的'客服管理流程;

　　4).解答客戶的詢單問題、促進(jìn)成交及售后服務(wù);

　　5).負(fù)責(zé)每日客服數(shù)據(jù)分析、客服質(zhì)量監(jiān)控，產(chǎn)生日報、周報、月報等客服分析報告;

　　6) .負(fù)責(zé)分析評估產(chǎn)品問題，推動內(nèi)部產(chǎn)品優(yōu)化、推動工具建設(shè)。

銷售員崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)汽車銷售工作;

　　2、負(fù)責(zé)客戶汽車售前的咨詢和服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)客戶汽車售后的服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)建立客戶資料文檔，維護(hù)客戶關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)拓展新的.客戶，不斷拓展市場銷售量;

　　6、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車行業(yè)銷售和客服工作;

銷售員崗位職責(zé)14

　　手機(jī)的決勝在終端，終端的決勝在服務(wù)！怎么服務(wù)哪？用心+技巧！銷售人員是把夢想變成現(xiàn)實的人，是整個手機(jī)店面最重要的人！

　　銷售人員的工作目標(biāo)

　　在中國，中國移動營業(yè)廳的服務(wù)雖然不一定是最好的，但一定是最規(guī)范的。

　　像中國移動營業(yè)廳工作人員那樣去做服務(wù)！為自己贏得高薪！禮儀禮節(jié)培訓(xùn)：

　　1、站姿

　　很多銷售人員斜依在柜臺上和顧客說話。

　　起，腳尖呈四十五度角分開。顧客感覺規(guī)范，自己感覺自信。

　　2、目光

　　很多銷售人員在和顧客說話時，不知道目光應(yīng)該停留在哪里，東張西望，給人感覺心不在焉。

　　培訓(xùn)都是要求正視對方眼睛的.，這是不太合適的。

　　對策：和同伴多練習(xí)

　　3、微笑

　　每天早班前對鏡子微笑3分鐘，具體由當(dāng)班管理人員進(jìn)行監(jiān)督

　　4、言語

　　請您好謝謝對不起不好意思慢走歡迎下次光臨等禮貌用語必須督促店員使用么麻煩干嘛？這是很多銷售人員的普遍心態(tài)。他（她）們根本意識不到這樣做的重要性，這不但是銷售，而且是日常生活最基本的素質(zhì)要求。

　　5、舉止

　　遞物品很隨意，店內(nèi)小跑，接待指指點(diǎn)點(diǎn)等都是不規(guī)范的行為

　　第二個關(guān)節(jié)旁，手掌微微彎曲，指甲縫不能有污垢。

　　6、服裝：

　　基本比較規(guī)范，著統(tǒng)一制服，工牌，干凈，整潔，無異味

　　對策：統(tǒng)一，整潔、能體現(xiàn)行業(yè)特色即可

　　7、讓座

　　很多店員給客戶讓座時不知道該怎么怎么處理？說話吧，有時候客戶注意力在手機(jī)上沒聽到。

　　對策：用椅子邊輕輕的碰客戶的腿，客戶感覺到后低頭看時，銷售人員：先生

　　8、倒水

　　放到顧客面前時注意不要離手機(jī)太近，避免不小心碰灑時澆到手機(jī)

銷售員崗位職責(zé)15

　　一、工作時間

　　二、工作守則

　　眉毛；男員工頭發(fā)不能蓋耳朵。

　　6、工作時間時刻保持飽滿的精神狀態(tài)和規(guī)范站姿，不得依靠在柜臺或坐于其他物品上，閑暇時段可

　　9、上班時間不得帶手機(jī)進(jìn)入工作區(qū)域，如有緊急事情必須通話，在不影響當(dāng)前工作情況下，長話短

　　11、保持良好的.服務(wù)態(tài)度，耐心聆聽顧客說話，與顧客對話要熱情、清晰、有禮，任何時候不得與顧

　　13、不定期接受公司安排的培訓(xùn)，熟悉所有商品的特性，并熟記商品價格，有禮貌地跟顧客講解及應(yīng)

　　三、工作內(nèi)容

　　1、上崗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事項；

　　2、每日營業(yè)時間結(jié)束前關(guān)閉所有空調(diào)、電腦、背板燈等電器設(shè)備和訊通手機(jī)連鎖有限公司

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