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酒店行政辦公室工作職責
一、行政辦公室工作職責
1.協(xié)助酒店領導維護酒店內外關系,樹立酒店良好形象,促進酒店各項工作的順利開展。
2.協(xié)助酒店領導建立健全酒店人力資源、行政、財務等方面的管理規(guī)章制度,監(jiān)督各項管理制度的執(zhí)行。
3.負責酒店日常行政事務和總機接待工作,保證酒店各部門之間的協(xié)調配合,提高整體運營效率。
4.負責酒店工作,包括招聘、培訓、考核、薪酬福利、員工關系等方面的工作。
5.負責酒店文書檔案和資料的管理工作,包括文件起草、文件收發(fā)、檔案管理、文件傳閱等。
6.負責酒店會議的安排和組織工作,包括會議通知、會場布置、會議記錄等。
7.協(xié)助酒店領導進行資產管理、車輛調度等行政事務工作。
8.完成領導交辦的其他任務。
二、具體工作職責
1.日常行政事務管理
接待來訪客人,接聽電話,確保客人及時獲取酒店信息和反饋。
協(xié)助部門負責人安排會議和活動,確保會議和活動的順利進行。
負責酒店辦公用品和設備的管理,確保辦公用品的充足和設備的正常運行。
定期檢查和更新公司通訊錄、聯(lián)系表等信息資料,確保信息的準確性和及時性。
協(xié)助部門負責人處理日常行政事務,保證酒店的日常運營不受影響。
2.人力資源管理
負責的組織和實施,確保招聘到合適的人才。
組織酒店員工的培訓和考核工作,提高員工的專業(yè)素質和工作效率。
建立和完善員工檔案,負責員工薪酬福利的申請和發(fā)放工作。
協(xié)調員工關系,處理員工間的矛盾和糾紛,維護員工間的良好關系。
3.文書檔案管理
負責起草各類文件和郵件,保證文書的規(guī)范性和語言的準確性。
負責文件的收發(fā)和管理,確保文件的及時傳遞和處理。
負責公司檔案的歸檔和管理,保證檔案的完整性和安全性。
4.會議管理
負責會議通知的發(fā)布和會議時間的確定,并提前安排好會議場所和設備。
負責會議記錄和會議紀要的整理,確保會議信息的準確傳達。
協(xié)助部門負責人組織好會議后的工作,跟進會議決議的執(zhí)行情況。
5.領導交辦的其他任務
根據(jù)部門負責人的安排,協(xié)助完成酒店的行政事務管理工作。
參與酒店重要活動的組織和策劃工作,提高酒店的品牌形象和市場競爭力。
協(xié)助部門負責人進行資產管理、安全保衛(wèi)等工作的管理和監(jiān)督,確保酒店的資產安全和運營穩(wěn)定。
三、與其他部門的協(xié)作與配合職責
與其他部門保持良好溝通與協(xié)作關系,確保酒店的運營順暢;
負責與其他部門共同完成公司下達的任務指標;
定期向上級匯報工作進展情況;
積極參與部門培訓與團隊建設活動;
根據(jù)上級指示協(xié)助處理其他相關事務。
如有問題需及時向上級請示匯報,以維護酒店的正常運營秩序和工作效率。
通過全面履行以上職責,我們能夠為酒店的穩(wěn)定發(fā)展做出積極貢獻。
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