- 銷售早會激勵小故事 推薦度：
- 銷售晨會激勵小故事 推薦度：
- 相關(guān)推薦
銷售經(jīng)典故事【優(yōu)】
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家都接觸過很多優(yōu)秀的典故吧，中華上下五千年，產(chǎn)生了無數(shù)故事。當(dāng)你說出一個典故的時候，知道它背后那段風(fēng)起云涌、波瀾壯闊的歷史嗎？還苦于找不到好的典故？以下是小編為大家收集的銷售經(jīng)典故事 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售經(jīng)典故事 1
“冒壞水”
某生活小區(qū)大門外的北側(cè)有一個綜合市場，起初有經(jīng)營肉食副食、瓜果蔬菜、土產(chǎn)的，也有幾家小飯館�？墒菚r間長了，前面的'三樣買賣逐漸萎縮，惟有飯館興盛起來，于是，所謂的綜合市場就演變成了以飯店為主的大排檔。小飯店足有二十多家，每家的生意都挺紅火，可見，“民以食為天” 那句話說得有多么準(zhǔn)確。
單說有一家開粥鋪的，老板姓水。原本挺好的姓，只是由于其平時嘴酸，總愛冒點兒壞水，在嘴上占別人一個小便宜，所以，天長日久了熟悉他的人們暗地里都損他“冒壞水”。
這一日中午，鄰家拉面館老板六歲的兒子萌萌來到老水的粥鋪，要喝一碗八寶粥。老水看見小伙計給萌萌端了一碗八寶粥，就有意逗了孩子一句：“萌萌!你小子怎么來我這兒喝粥呀?叫你爹給你拉一碗不就行了?”
此時在座的其他幾個食客們都是老熟人，全明白老水話里的“拉”是何用意，雖然他們嘴上沒說話，心里卻暗暗罵道：“這個家伙，又沖著一個孩子冒開壞水了!”
誰知人家萌萌不羞不惱，卻慢條斯理地回敬了老水一句：“你要是愿意，讓我爹給你拉兩碗都行!”
食客們“哄”地一聲全笑了起來，而老水卻嘎巴、嘎巴嘴沒話兒了。他想在嘴上占孩子的便宜，沒那么容易!
銷售經(jīng)典故事 2
有一次，法國一位推銷員奉命前往印度，去做公司多次談判卻以失敗告終的一筆生意。
到達(dá)目的地后，他首先通過關(guān)系，設(shè)法與軍界高層負(fù)責(zé)x火談判的一位將軍聯(lián)系上。他在電話里說：“尊敬的將軍閣下，我將到加爾各答去，這次是專程來拜見您的，有l(wèi)0分鐘就滿足了�！�
推銷員按時來到辦公室，只聽見將軍說他很忙，別占太多的時間。態(tài)度十分冷淡，拒人于千里之外。
“將軍閣下！您好，首先請讓我向您致意，衷心地感謝將軍對敝公司的態(tài)度如此強(qiáng)硬。”推銷員熱情地招呼道。
將軍頗感意外，甚為不解。
看到對方不知道說什么好，推銷員連忙解釋說：“因為您使我有機(jī)會在我生日的這一天，得以回到自己的出生地�！�
“哦！先生，您出生在印度？”將軍的臉由“陰”轉(zhuǎn)“晴”，出現(xiàn)了一絲微笑。
“正是這樣。40年代，我父親是法國密歇爾公司派駐貴國的代表，母親也一同來到這個美麗的國度。1943年3月4日我出生在名城加爾各答，并且在那里度過了我最美好的童年。印度民風(fēng)淳樸，人民熱情好客，對我們?nèi)谊P(guān)懷備至，至今還令人難以忘懷�！蓖其N員對往事記憶猶新，他動情地說，“記得在我三歲生日的這一天，收到隔壁一個印度老媽媽贈送的精致小玩具。那一天，我和印度小朋友一起騎在象背上，玩得十分開心。”
將軍已經(jīng)完全陶醉在推銷員娓娓動聽的敘舊之中，被深深地打動和感染了。他高興地邀請道：“尊敬的先生，今天是您的生日，而且是在印度度過，這真是一件喜事。我想請您一道共進(jìn)午餐。以表示熱烈的祝賀�！�
對于推銷員來說，這當(dāng)然是求之不得的。
在開往餐廳的汽車上，他從公文包里拿出一張老照片，展現(xiàn)在將軍的眼前。這是一張合影照片，由于年代久遠(yuǎn)而顏色泛黃，但上面的人還依稀可辨。
“將軍閣下，請您看看他是誰？”推銷員指著照片中間的人問。
將軍一眼就認(rèn)了出來，“呵！是國父圣雄甘地�！�
“對！請您再瞧一瞧左邊的這個孩子，就是我。4歲時，父母領(lǐng)著我回國，途中非常榮幸地有機(jī)會和一代偉人圣雄甘地乘著同一條船。這張照片就是當(dāng)時拍攝下來的。它已成為我父親最珍貴的禮物，一直保存至今。我這一次要去拜謁圣雄甘地的`陵墓，以表達(dá)我最崇高的敬意。”
將軍再也控制不住自己激動的感情，緊緊地握住推銷員的雙手，感激地說：“太謝謝您了！感謝您對圣雄甘地和印度人民的友好感情�！�
第二天，推銷員與將軍戀戀不舍地分手。他滿載而歸地回國復(fù)命，公文包里增加了一份有將軍簽字的關(guān)于印度購買公司x火的意向書。
推銷之前，多多了解對方，與對方多一些“共同語言”，商戰(zhàn)中，便會大大減少失敗的概率。
銷售經(jīng)典故事 3
原來如此
甲：「新搬來的鄰居好可惡，昨天晚上三更半夜、夜深人靜之時然跑來猛按我家的門
乙：「的確可惡！你有沒有馬上報警？」
甲：「沒有。我當(dāng)他們是瘋子，繼續(xù)吹我的'小喇叭�！�
�。ㄗx書：事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就會不一樣。)
銷售經(jīng)典故事 4
一、 我要報仇
有三個少年跑到少林寺，要求主持收他們?yōu)橥�。主持問：你們�(yōu)槭裁匆獙W(xué)武功?
第一名少年回答：師父，我身體太弱了，我學(xué)武功是要強(qiáng)身。
第二名少年回答：師父，我家里富裕，每天大魚大肉，所以我吃得太肥了，我學(xué)武功是要減肥。
第三名少年回答：師父，我村子里遇劫，我父母和許多鄉(xiāng)親父老都被土匪殺了。我學(xué)武功是要報仇，不讓這些土匪逍遙法外。
結(jié)果，當(dāng)然是第三名少年人把武功學(xué)得最好。
啟示：朋友，你為什么要加入銷售行列?因為應(yīng)酬朋友? 因為打發(fā)時間?因為要多賺外快，還是因為要創(chuàng)一番轟轟烈烈的事業(yè)，讓那些看不起你的人大跌眼鏡呢?要在銷售行業(yè)成功，首先必須要有一個明確的理由，弄清楚為什么你要從事這行業(yè)，才能收到事半功倍之效。
二、 變不得
這是一則童話故事：有一只烏鴉很羨慕那些在屋頂籠子里被飼養(yǎng)的`白鴿。為了讓自已臍身白鴿群，它便將黑羽毛染成白色．偷偷地混進(jìn)白鴿群中，尋找食物。那群白鴿子都以為烏鴉是其同類，讓它一起住一起吃。
有一天，烏鴉在吃食物時，突然哇了一聲。身份終于暴露，被那群白鴿給趕了出去。在傷心之余，烏鴉回到原來居住的地方，昔日與它一起飛翔的烏鴉都認(rèn)不得它了。烏鴉怎會是白色的呢？它又被這群烏鴉驅(qū)區(qū)逐出族類。
最后，這只烏鴉定投無路，投海自盡了。
啟示：天生我材必有用。每個人都有其長處與優(yōu)點，我們可以學(xué)習(xí)某個推銷界領(lǐng)袖的經(jīng)營手法、管理方式或演講技巧，但絕對不可以像崇拜明星一樣去盲目崇拜，刻意地改變自己、模仿他人。因為這種做法，將讓一個人喪失其本身的獨特性，而變成某某人的復(fù)制品，遭到大家的嘲笑和厭棄。
三、猴子爬樹
森林里，住著一群猴子。有一天，有兩只猴子走出居住地，讓一名獵人發(fā)現(xiàn)了。那獵人便拿槍追趕那兩只猴子。第一只猴子，看到獵人趕來，便轉(zhuǎn)身一跳，跳上了一棵大樹。而另一只猴子，則在猶豫不決：到底要怎樣才能顯示我的神通，怎么跳法才是最好看的呢?
在它猶豫不決時，獵人已瞄準(zhǔn)朝它開了一槍，猴子當(dāng)場斃命。
啟示：當(dāng)我們在銷售產(chǎn)品時，最終的目的是成交。有時，我們只要三言兩語，就可以完成一樁交易，而不需要口沫橫飛，或向顧客顯示你的才華，才能成交。有時，賣弄本事反而會弄巧成拙，破壞交易程序而得不償失。
銷售經(jīng)典故事 5
什么叫推銷
一、一個推銷員對一家庭主婦喋喋不休，把所有產(chǎn)品優(yōu)點一一介紹，主婦毫無反應(yīng)，推銷員最后問到：“府上究竟缺少什么?”主婦直接了當(dāng)?shù)腵說：“錢”
二、美女住酒店一晚結(jié)賬時賬單800元，她抱怨太貴。經(jīng)理說這是標(biāo)準(zhǔn)收費，酒店附設(shè)泳池、健身房和wifi。美女說自己完全沒使用，經(jīng)理說飯店有提供，是她自己不用。 女客人打開皮包掏錢付賬，但說要扣除經(jīng)理和她共度春宵的700元，只拿出100元。經(jīng)理急呼：“我哪有?”女客人：“我有提供，是你自己不用!”
乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續(xù)兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現(xiàn)在給五塊?小王：我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆?
【感悟】當(dāng)提供免費服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣，這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢，而是劣勢。
銷售經(jīng)典故事 6
伽羅華生于離巴黎不遠(yuǎn)的一個小城鎮(zhèn)，父親是學(xué)校校長，還當(dāng)過多年市長。家庭的`影響使伽羅華一向勇往直前，無所畏懼。1823年，12歲的伽羅華離開雙親到巴黎求學(xué)，他不滿足呆板的課堂灌輸，自己去找最難的數(shù)學(xué)原著研究，一些老師也給他很大幫助。老師們對他的評價是“只宜在數(shù)學(xué)的尖端領(lǐng)域里工作”。
銷售經(jīng)典故事 7
一天小朱在走訪完市場，準(zhǔn)備回家時，路過一家以前沒有賣過我司產(chǎn)品的店面，決定進(jìn)去看看，開始老板不在，店員說她去進(jìn)貨了，應(yīng)該快回來了，就決定等等看。
一會兒，店老板提著大包小包的兒童衣服進(jìn)來了，小朱二話沒說就把她手里的東西接過來了，交談中得知她要在二樓開個兒童孕嬰店，小朱趕緊幫忙把貨提到二樓。
看到貨架還沒有安裝，就說要不要幫忙把貨架按上，店老板說不用，但是他已經(jīng)開始干了。小朱之前沒有按過貨架，就一邊百度一邊按，期間把手劃破了也沒太在意。
按完貨架后，店老板說不知道如何規(guī)劃區(qū)域，于是他根據(jù)自己想法給她規(guī)劃了一下貨物擺放及存放區(qū)域，最后把衛(wèi)生幫忙打掃了一下。
從五點半到的店里，走的時候已經(jīng)九點多了，他走的時候，店老板看了看品種，進(jìn)了一千二百多快錢的貨，并高興的把他送出門，和他說了句“小伙子，好樣的！”此后，這個客戶成了我們的.忠實客戶。
點評：很多時候打動客戶的不是我們的言語，而是我們的態(tài)度與行動。正如簡短銷售小故事中的小朱，客戶本來無意購買他的產(chǎn)品，但是他積極主動地幫助客戶解決實際問題，贏得了客戶的信任與喜愛。做銷售，就是要幫客戶解決問題，不過要看清形勢，不能幫倒忙。
銷售經(jīng)典故事 8
1、三星老總鞠躬兩小時
20xx年7月，剛上任不久的三星總裁李健熙，決定帶著他最重要的6名副總?cè)ネ绹~約，實地考察一下三星在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。但一連好幾天跑下來，李健熙看到的都是同一種狀況：所有商場電器柜臺里擺放的大小電器幾乎全都是日本的索尼和松下的，這大大超出了他的預(yù)料。
在紐約最后一天的中午，回到賓館后，李健熙把自己緊關(guān)在房間里，誰也不讓進(jìn)，而且不吃不喝，這讓守候在房門口的6名副總既擔(dān)心又害怕。
到了晚上六點鐘，李健熙終于打開了門，并讓副總們都進(jìn)去。副總們剛一進(jìn)入房間，李健熙就分別給他們每人發(fā)放了一個紅包。一見此情形，6名副總嚇得不約而同地?fù)渫ㄒ幌拢R刷刷地跪在了李健熙的面前。在韓國公司，有這樣一個人人皆知的規(guī)則在非年終的日子里，當(dāng)公司老總打算不再用某個人時，辭退之前都會給對方送上一個紅包，以示撫恤和安慰。
三星的副總們自然是明白李健熙的意思：市場不好，他們有重大失職，總裁要大開殺戒了。請再給我們一次機(jī)會吧，我們會扭轉(zhuǎn)不利局面！副總們近乎乞求。
看到這一場面，李健熙先是一愣，轉(zhuǎn)而哈哈大笑，他連忙將6名副總一一扶起，說：你們弄錯了，我發(fā)給你們紅包，并不是要開除你們，而是要你們用紅包里的錢去把索尼和松下的大小電器統(tǒng)統(tǒng)給我買回來，我要看看他們的產(chǎn)品到底好在什么地方！6名副總頓時轉(zhuǎn)悲為喜，爬起來拿著紅包就朝外面跑。
晚上9點鐘，一臺臺索尼和松下生產(chǎn)的大小電器紛紛被買了回來，第二天，它們便隨同李健熙一起回到了韓國。
接下來，三星開始一個個分拆這些電器，不拆不知道，一拆嚇一跳，索尼和松下的電器果然比三星的強(qiáng)很多，先進(jìn)很多。
也就是從這時起，李健熙喊出了這樣的一句口號：除了老婆和孩子，一切都要變。
從此，三星開始了艱難的自我鞭笞和奮進(jìn)。第一項舉措便是修改每天的上班時間，之前三星每天是上午9點鐘上班，李健熙決定將上班的時間提前兩個小時，改為早上7點，想通過分秒必爭來贏得趕超對手的時間。
但這項改革迅速遭到公司全體員工的反對，他們聲稱7點早得太離譜，有的還沒起床，有的還沒吃早餐，有的還在送兒子去上學(xué)的路上，怎么可能趕到公司去上班
面對全公司的一片反對之聲，李健熙什么也沒有說。新制度推行的第一天，早上7點鐘，李健熙準(zhǔn)時來到公司，然后在秘書的陪同下，自己以彎腰30的鞠躬姿勢，站在公司的大門口，迎接每一個前來上班的員工。
對于一個已是59歲、近乎老人的李健熙來說，這種鞠躬式的站立姿勢讓他難以吃消。20分鐘后，他的雙腿開始發(fā)抖，此時，才來了第一個過來看看情況的員工�？吹竭@名員工，李健熙又深深地朝他鞠了一個躬，感謝他的支持。
直到8：20，才有部分員工陸續(xù)開始進(jìn)來，李健熙不停地朝每個進(jìn)來的人鞠躬，感謝。此時，正值夏季，太陽開始發(fā)威，毫無遮擋地照在李健熙的身上，讓他大汗淋漓。無論秘書和副總們怎么勸，他都原地不動。時間在一分一秒地過去，看著越來越支持不住、且無比固執(zhí)的李健熙，秘書和副總們都哭了。
從7：00一直彎腰鞠躬到9：00，當(dāng)迎接完了最后一名三星的員工后，李健熙終于支撐不住了，轟的一下癱倒在地，暈了過去，之后被迅速送往附近的一所醫(yī)院。醒來后，他表示第二天還要這樣做。
李健熙的堅持激發(fā)起了全體三星人的斗志，從第二天起，所有的員工都在7：00準(zhǔn)時趕到公司，開始一天繁忙的工作，他們不想看到總裁因為他們的遲到和不支持而受到傷害。
20xx年6月，一個震驚全世界的新聞出現(xiàn)了，韓國三星電器全面超越日本電器，成為全球電器市場上的第一大品牌，一舉改寫了被日本索尼、松下統(tǒng)治了近30年的全球電器市場。今天，韓國三星王者的地位依舊牢固。
面對員工的不服從和造反，很多企業(yè)老總選擇的應(yīng)對方式是，殺、殺、殺，時間一久，便把自己變成了職業(yè)殺手，一個個本可被改造和挽救回來的好員工被他們統(tǒng)統(tǒng)干掉，或白送給了競爭對手。結(jié)果是，殺敵一千，自損八百，得不償失，這和三星總裁李健熙相比，真是低級很多。
2、我的老外上司
誠信原則、契約精神，我們嘴上無不對它們表示歡迎，行動時卻往往靈活處理。在這個問題上，我的上司鄧飛克給了我一個德國式的回答。
行政主管依然煩惱于員工管理的問題，午后倦意融融的陽光卻讓他的聲音變得模糊起來。我隱約聽到獎懲有力這個詞，腦子里忽然浮現(xiàn)出一個身影：這是一個50歲出頭的外國人，謝了頂，戴著一副眼鏡。他的形象和我心目中的外國教授驚人的一致，他是我曾經(jīng)的老外上司。
老外上司名叫Dunffiker，一個典型的德國人，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)。他有一個雅致的中文名字鄧飛克。當(dāng)初正是他把我招進(jìn)公司的，聽到他調(diào)任過來的`消息，我格外高興。
遲到與罰款
鄧飛克接手我們分部的第一個月月底，我做好了工資冊，送去給他簽字。沒等我回到座位上，電話響了，是鄧飛克，讓我再去他辦公室。
請你告訴我，員工的工資為什么有扣款一項
先生，根據(jù)分部規(guī)定，員工上班遲到是要被罰款的
談起規(guī)章，我對答如流。
他慣常的微笑意外地不見了。鄧飛克一臉嚴(yán)肅地說員工手冊上沒有關(guān)于遲到罰款的條款，員工的合同上也沒有。
并不是所有規(guī)定都在員工手冊上。我有點無奈地說，這是我們自己制定的考勤管理制度，這種臨時制度再常見不過了。
聽到這話，鄧飛克的臉色變得難看起來，不！他提高了嗓門兒，難道總部授權(quán)分部制定規(guī)章制度了我在公司十幾年，沒有一家分部得到過這樣的授權(quán)！
這樣的規(guī)定還要總部授權(quán)這難道不是為了有效地管理公司
鄧飛克對我的解釋沒有興趣，他一再強(qiáng)調(diào)分部沒有權(quán)力發(fā)布任何規(guī)定，不能超越權(quán)限。
好吧，那您認(rèn)為應(yīng)該怎么辦這是前任總經(jīng)理批準(zhǔn)的。
立即廢止，同時清理其他類似的制度！鄧飛克不僅要全面停止這種違規(guī)行為，甚至還說，薪水標(biāo)準(zhǔn)是公司與員工簽訂的契約，隨便扣錢無異于違法。
居然還違法了！小題大作，不可理喻！我抓起工資冊，掉頭而去。
正改著工資表，電話又響了，還是他員工遲到是不能允許的，我們要制止這種事情的發(fā)生給我一點時間，我會想出解決方案的。
嗬，這老外，你不是不讓罰款嗎你又有什么高招呢
一個下午沒有聽見鄧飛克的聲音，我竊笑不已，不知他的腦子想破了沒有。
快下班時，郵箱里傳來了他的方案。
員工初次遲到，由部門主管和他談話，了解遲到原因。
員工再次遲到，由分管部門的副總與他談話。
員工第三次遲到，由你與他談話，指出他的行為已經(jīng)違約，給予口頭警告；
員工第四次遲到，由分部總經(jīng)理與他談話，給予最后一次改正機(jī)會，
員工第五次遲到，表示已經(jīng)無可救藥，直接到你的部門，解除勞動合同。
這個方案讓我快要昏厥了親愛的員工們，請你們?nèi)f不可再遲到了，否則，多少個談話在等著你，你不害怕嗎估計你的上司比你還要害怕呢！
正哭笑不得間，鄧飛克的第二封郵件接踵而至：親愛的麗達(dá)：
作為人事經(jīng)理，你應(yīng)該了解公司承諾給員工的工資是受法律保護(hù)的。你沒有權(quán)力扣罰員工的勞動報酬，也不能違規(guī)代表公司錯誤地行使你的權(quán)力，這可能造成公司在法律上的風(fēng)險。
員工遲到有兩種可能：一是由于客觀原因?qū)е滤麄円馔膺t到，這是可以諒解的，不應(yīng)該扣罰他們的工資。我們是講理的公司，公司的價值現(xiàn)是尊重員工的。二是員工刻意地遲到。這意味著員工沒有履行他的職責(zé)，違背了合約承諾。這必須向他指出，并且記錄在案，給予警告。
如果員工遲到就扣罰工資，意味著他可以用錢買回他的工作時間，而這些時間是他同意由公司支配并支付給他報酬的。那么，是否合約規(guī)定的雙方承諾都可以用錢做交易呢約定的事情就不可以改變，這是原則！如果你不能正確地理解并按照公司希望的方式工作，那么，你就是失職。
鄧飛克
讀完這封郵件，我陷入了沉思。我的同事們也讀了，沒有人再說話。
或許，這只是中西方文化的一個小沖突：或許，這是我們在契約精神上的巨大差別。
多余的責(zé)任感
經(jīng)過三個月的培訓(xùn)，市場開發(fā)部從上海回來了。他們屬于新的分部，籌備期間由我負(fù)責(zé)行政事務(wù)。
這是公司首次在江浙以外地區(qū)設(shè)立新機(jī)構(gòu)，籌備工作空前的艱苦。盡管德國公司的計劃周密高效，各部門間協(xié)作默契，但還是有一些細(xì)節(jié)沒有銜接妥當(dāng)：市場部員工的交通費用不能及時從總部得到報銷，部門經(jīng)理問我怎么辦。
按照公司劃定的權(quán)限，人事經(jīng)理不能簽字為市場部請款。無奈之下，出于職業(yè)責(zé)任感，我用自己的錢代公司墊上了員工交通費，單據(jù)自己保存著，等日后總經(jīng)理到位再報不遲。
七個月后，新分部大功告成，將擇日開業(yè)。
鄧飛克也來了由于總經(jīng)理不能及時到位，開業(yè)前的工作由他負(fù)責(zé)。
鄧飛克笑著夸我工作做得出色，又問我是否有什么需要解決的問題。
我想起前期的費用單據(jù)還在自己這兒，于是簡單把情況說了。鄧飛克立馬答應(yīng)讓上海方面打足夠的備用金過來，這時，他突然想到一個問題1萬多元人民幣全是員工自己墊付的
不，員工并沒有墊付。財務(wù)部說新分部沒有總經(jīng)理，公司規(guī)定沒有人有權(quán)力簽這個費用，所以我先墊了。
這么說，是你用自己的錢在為公司付這筆費用々
是的，先生。我有義務(wù)解決這個問題。我有些自豪地說。
他卻搖開了頭：No！No！
No我是不是聽錯了7難道我做錯了我疑惑地望著他。
麗達(dá)，你做錯了事情！
天哪，天下還有公理嗎，難道我不應(yīng)該為公司解決問題搞不懂的老外！一瞬間，我氣得面紅耳赤，這個委屈讓我真的有點生氣了。
他依然自顧自地說著有問題應(yīng)該及時匯報之類的話我當(dāng)然知道上司有權(quán)力有義務(wù)解決我的問題，但我自己主動承擔(dān)責(zé)任就錯了嗎我給公司造成什么損失了嗎我想我的眼圈肯定紅了先生，我理解你的意思�？墒�，出現(xiàn)問題并不是我的責(zé)任，而我解決了問題！
看到我委屈和不滿的神情，鄧飛克的語氣緩和了下來：你做了許多有效的工作，但你為公司墊付費用并不是為公司好，相反是害了公司。你遇到問題，沒有堅持公司解決問題的原則，執(zhí)著地去反映情況直到問題解決，而是選擇了不聲不響。事實上，你這樣做是掩蓋了公司存在的問題，沒有讓真正的問題得到及時反映。那么告訴我，公司如何改進(jìn)管理、流程，我們還要開設(shè)其他分部，這個問題將永遠(yuǎn)存在，難道，你沒有想過這是個必須由公司去解決的問題嗎這是你個人能解決的問題嗎公司要發(fā)展，這個問題是不是一個重要的問題如果不解決，它將帶來多大麻煩
我激動的情緒剎那間平復(fù)了。或許，我的東方思維的確出了問題。員工的責(zé)任感，并非任何時候都是積極正確的。至少，在這件事情上，我的責(zé)任感是多余的。
退貨之爭
一天例會，鄧飛克聽完大家的匯報后突然宣布今后，準(zhǔn)許顧客對食品退貨。
兩個食品經(jīng)理幾乎跳了起來，他們大聲反對：不，不行！這樣我們將接到大量沒有理由甚至無理的退貨要求。退回的食品如果沒有質(zhì)量問題，我們又沒辦法退貨給供貨商！
先生們！老鄧擺擺手，示意安靜，我常常在食品部發(fā)現(xiàn)員工和顧客在爭執(zhí)。顧客對這些食品有異議，他們認(rèn)為這些食品質(zhì)量值得懷疑，或者，有其他的問題。他們不想要這些食品，特別是他們事先并不了解這些食品，是第一次購買。為什么我們要強(qiáng)迫他們接受呢
鄧飛克先生，雖然您講的是合理的，可是，這將成為顧客隨意退貨的理由。若是很多顧客仿效這種行為，將給公司帶來巨大損失。這是不可操作的
我能夠理解這些食品經(jīng)理，他們對這個提議的驚慌和拒絕不無道理。信任，是件成本很高的事情。
但鄧飛克依然不依不饒，他不解地質(zhì)問：難道顧客必須接受他們認(rèn)為有問題的食品如果有人強(qiáng)迫我們接受不想要的食品，我們會樂意嗎
這是兩碼事，鄧飛克先生。我們無法辨別顧客退貨的動機(jī)
先生們，我提醒你們，這是人要吃下去的食品，這是很嚴(yán)重和很危險的事情！我不相信顧客會沒有理由卻要求退回已經(jīng)購買的商品！
這下子，經(jīng)理們?nèi)w表示反對，幾乎要抗議了。他們搬出公司的銷售管理原則及各項規(guī)定，說明自己的堅持是在履行職責(zé)和維護(hù)公司的規(guī)則和利益。
鄧飛克先生沒有再爭執(zhí)，他做了讓步。但他還是宣布：今后，凡生鮮食品顧客有疑義要求退貨的，必須無條件退貨！他聲明，他將對此負(fù)完全責(zé)任，并且，他不認(rèn)為這是損害公司利益。最后，他補(bǔ)充道，再不要讓他看見有為食品退貨而爭吵的事情發(fā)生！
有關(guān)食品是否可以退貨的爭議算是告一段落了。
過了一段時間，我突然回想起這件事，順口問了問食品經(jīng)理，是否按老鄧的決定執(zhí)行了顧客退貨多嗎
經(jīng)理笑了，傻老外，按他說的退貨，我們的損耗誰承擔(dān)我們能做嗎我們能做的就是不讓他發(fā)現(xiàn)有想退貨的顧客。
3、機(jī)會，像陽光一樣活躍
站在人才市場外熙熙攘攘、人頭攢動的人海里，他四顧茫茫不知如何是好。從家鄉(xiāng)偏僻小城的那所大專院校畢業(yè)后，他便孤身來到了這座繁華大都市。在人才市場里推搡擠拼了一個月，此刻他的口袋里唯一剩下的是一枚1元的硬幣。人才市場的門票是3元一張，顯然，他買不起這張可貴的門票了。下午兩點有一家公司讓他去面試，可他明白自己被錄用的機(jī)會幾乎為零。他真的像空氣中的塵埃那么微不起眼，在浩浩蕩蕩的求職大軍里注定只能被淹沒，
怎么辦呢？他問自己，從今晚開始可能得露宿街頭、靠撿廢棄食品充饑了，像我這樣的人就真的只能被大都市拒絕嗎就這么放棄嗎可是，現(xiàn)在連放棄的機(jī)會都沒了，因為l塊錢是回不了家的，何況他的手機(jī)也因沒錢而停機(jī)了！
他接近絕望地游蕩在人群里。突然，他驚奇地看到一個穿著樸素的男子手里舉著一塊牌子，上面赫然寫著：尋伯樂本人初中一年級學(xué)歷，求報刊雜志編輯記者職位！這真是個奇怪的求職者，這不是一條新聞線索嗎他忽然靈機(jī)一動，對，給電視臺報料，如果被采納就會有報料費。他立刻想起昨晚他在招待所看的那檔本市著名的電視新聞節(jié)目，當(dāng)時他就牢牢記住了他們的報料熱線。
他立刻跑到旁邊的電話亭撥了那個刻意記住的號碼。果然，電臺的記者對這條線索非常感興趣，一再叮囑他站在原地等他們來。采訪進(jìn)行得非常順利，完事后記者笑著對他說，今晚肯定會播出，你明天到我們臺里領(lǐng)100元的報料費吧。他十分高興，不僅是因為接下來幾天的生活費解決了，還因為他在這個龐大的都市里，只用兩毛錢成本（電話費）就賺了100元。這讓他重新點燃了已經(jīng)奄奄一息的信心。他決定還是鼓足勇氣去參加那個原本打算放棄的面試機(jī)會。
等他步行到那家公司時已是下午3：30，面試已進(jìn)行了一大半。面對那些穿著講究、泰然自若的競爭者們，他羞紅了臉，悄悄選了個角落里的座位將自己藏了起來。負(fù)責(zé)面試的經(jīng)理瞅了他一眼，毫不留情地問：不是說兩點面試嗎怎么才來呢他低著頭吞吞吐吐地說出了事情的原委。面試結(jié)束后，正當(dāng)他準(zhǔn)備以最快的速度離開時，經(jīng)理竟然將他叫住了，微笑著對他說：你明天就來上班吧。我他驚訝地說。是的，我正式通知你被我們公司錄用了，年輕人。因為你擁有善于抓住機(jī)會的優(yōu)秀特質(zhì)！
他就是我的一位朋友。二十出頭的他，已擁有一家規(guī)模不小的廣告公司。跟我講這個故事時，正是春光明媚的3月。他若有所思地說：其實，機(jī)會就像春天里的陽光，在寒潮過后，那么煦暖豐盈地灑在人們身上和周遭。有的人視若不見，只會麻木地抱怨春寒料峭；有的人則懷著感恩和希望的心在陽光下辛勤地播下了種子。前者后來只能在秋風(fēng)中空蕩蕩地瑟縮，在嚴(yán)冬里痛苦地絕望；而后者則會在秋季收獲累累碩果，在寒冬坐擁溫暖舒適。
稍縱即逝的機(jī)會，像陽光一樣跳躍在你的周圍，等待你捕捉！你發(fā)現(xiàn)了嗎
4、優(yōu)勢
一家著名企業(yè)向社會招聘，去面試那天，我背了一包的資料、證書、剪貼本，考官邊翻看我的簡歷、資料，邊問：請問您有什么優(yōu)勢？我說：我參加了自學(xué)考試，獲得了兩個大學(xué)文憑考官搖頭：我們集團(tuán)20%的員工擁有研究生學(xué)位或博士學(xué)位，您的學(xué)歷稱不上優(yōu)勢。我繼續(xù)說：我曾當(dāng)過兵，參加過抗洪救災(zāi)，比較能吃苦考官又搖頭：現(xiàn)在我們的保安已經(jīng)滿了。我又說：我過去在一家民營企業(yè)的基層干過，后來當(dāng)了車間主任、辦公室副主任，我既有基層工作經(jīng)驗，又有機(jī)關(guān)的工作經(jīng)驗�？脊儆謸u搖頭說：本公司各個部門的管理層干部都是從基層員工中選拔的。你這也算不上優(yōu)勢。我有些急了，想了想又說：我還自學(xué)了日語，口語已達(dá)到能夠比較熟練地和日本人直接交談的程度考官笑一笑：在我們這樣知名的有外貿(mào)業(yè)務(wù)的公司里，已經(jīng)從外國語學(xué)院招了許多名專業(yè)人才。
我又拿出我曾發(fā)表過的文章剪貼本，說：我還喜歡寫作，業(yè)余時間先后發(fā)表過近百篇文章�？梢哉f有一定的文字功底。考宮翻著我在報紙雜志上發(fā)表的文章，臉上露出了一些笑容。但他還是說：我們前不久已經(jīng)聘請了一位省作家協(xié)會的作家和兩名報社的記者加盟我們企業(yè)。
我額頭上已經(jīng)冒汗了，心想自己沒啥優(yōu)勢了，絞盡腦汁搜尋著自己的優(yōu)勢。在情急之中，我說：過去我們企業(yè)出現(xiàn)過一次資金周轉(zhuǎn)困難，我拿出我結(jié)婚的2萬元錢幫助公司渡難關(guān)，這是過去我們企業(yè)報對我的報道。
主管看著我遞過去的報紙，抬眼說：就這個嗎？還有，我說，一次一位同事晚上說肚子痛，已經(jīng)是凌晨兩點鐘了，我立即找車、背人，很快將他送到醫(yī)院，后來診斷為闌尾炎，醫(yī)生說再晚一點兒就有生命危險。
主管微笑著點點頭，我更激動了，繼續(xù)說道：我還曾被市里評為見義勇為先進(jìn)個人。一次我們公司的門店里有很多顧客，我看到一個小偷在掏一位顧客的皮包，我上前抓小偷，結(jié)果他們是一個團(tuán)伙，我被歹徒刺傷，仍然死死拖住一個小偷最后公安局破了案。這是我的獲獎證書。
主管露出一絲感動，他凝神片刻說：你們企業(yè)后來因為那是國有企業(yè)，體制問題，后來倒閉了，我也下崗了。我解釋道：你的優(yōu)勢還挺多嘛，這正是無與倫比的啊，你正是我們最需要的人才。就這樣，我被這家公司錄取了，而且還被委以總裁辦稽核專員的大任。
我們很多人文憑高、技術(shù)強(qiáng)、經(jīng)驗豐富，有專長，自認(rèn)為有很多優(yōu)勢，可對一些優(yōu)秀企業(yè)來說，他們還有更優(yōu)秀的人才。而那些平時被我們忽視了的對企業(yè)的忠誠，與同事的和睦關(guān)系，見義勇為的行為等，卻是無與倫比的優(yōu)勢。因此，我們?nèi)ッ嬖嚂r，要研究公司的歷史和企業(yè)文化，看看他們最看重的、最缺少的、最需要的是什么，找到并展示自己的優(yōu)勢，從而一矢中的！
銷售經(jīng)典故事 9
13歲那年，命運突然拐了一個彎，她在做腳踝手術(shù)時，因為神經(jīng)損傷，導(dǎo)致右膝受傷，左腿從臀部以下癱瘓，從此，從小就熱衷體育運動的她被束縛在輪椅上�；ɡ俪醭�，就遭此厄運，這讓她極其痛苦、頹喪，她任由著父母的鼓勵、激勵漸漸淪為無奈的嘆息，任由著絕望一寸寸蠶食著自己。
一個初春，父母將她送到做農(nóng)場主的親友家散心。雖然親友的照顧無微不至，但她仍舊排斥著所有開導(dǎo)和勸說。一天，親友拿來一小杯小麥種子，表示要和她進(jìn)行種小麥比賽。比賽種小麥的土地選在親友家屋前的園子里。播種前，她注意到，親友拿來的小麥種子，有許多顆粒是殘損的，她把那些殘損的種子一一挑出，扔掉，親友卻一粒粒撿拾起來。當(dāng)她把經(jīng)過精心挑選，顆粒完整、飽滿的種子播種到屬于她的那一塊田中后，親友當(dāng)著她的面，把那些她扔掉的，或少了一角、或少了一半的殘損的`種子種在了另一塊田中。她詫異地想，那些殘損的種子能發(fā)芽嗎?親友似乎看出了她的困惑，微笑著說道，看看會不會有奇跡發(fā)生吧!
她開始關(guān)注起園中的小麥田。
隨著春意越來越濃，她注意到，她播種的那塊田上，鉆出一個個嫩綠的小麥苗來，而讓她驚訝的是，親友播種的那塊田上，也紛紛鉆出小麥苗來。幼芽一點點長高，繼而長出葉片……日復(fù)一日，她播種的小麥田里的小麥已經(jīng)綠油油的一片，親友播種的小麥田也一樣的茂盛。殘損的種子也能發(fā)芽、長大，這讓她十分困惑。一個傍晚，她和親友坐在屋前的夕陽余暉中，親友對她說了一句改變她命運的一句話：“只要能夠精心培育，那些殘損的小麥種一樣可以有春天，你也一樣，只要不放棄希望，也可以有你的春天。”
從此，她像變了一個人。
她對生活重新憧憬起希望，積極的進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，參加殘疾人自行車訓(xùn)練等等。兩年后，她第一次參加了殘疾人自行車比賽，并獲得冠軍。此后，她的身影不斷出現(xiàn)在各個殘疾人自行車大賽的領(lǐng)獎臺上。大約6年后，她獲得了在瑞士舉行的世界公路賽冠軍。就在她以為，厄運已經(jīng)被她的堅強(qiáng)和堅韌擊敗時，一場突如其來的車禍，導(dǎo)致她下半身完全癱瘓。但是，有著那個追求春天的信念，她再一次和厄運展開較量。康復(fù)、訓(xùn)練、比賽，兩年后，她的身影又開始出現(xiàn)在世界各大殘疾人自行車比賽的領(lǐng)獎臺上。然而，厄運再一次向她露出猙獰的利齒，她再一次被一輛汽車撞傷，這一次傷到了脊椎，她只能參加兩枚手把式自行車比賽了。即便這樣，2年后，她仍舊開始不斷贏得著兩枚手把式自行車世界大賽冠軍。
她贏得了她的春天，一個又一個。
然而，不久前，在一次備戰(zhàn)殘奧會的訓(xùn)練中，她被一名選手的自行車從背后重重撞倒，她不得不再一次住院治療。但這一次，厄運卻只是一個猙獰的面具，面具下隱藏著一個意外的驚喜——她在治療過程中感覺到腿部居然有了知覺和刺痛，并能輕微活動，沒多久，雙腿居然可以移動行走了。又經(jīng)過幾個月的康復(fù)治療，她居然告別了陪伴了她13年的輪椅。目前，已經(jīng)完全康復(fù)如常人的她，獲得了一家女子職業(yè)車隊提供的合同，她開始了一名健全自行車運動員的訓(xùn)練和追求。
她叫莫尼克·范德沃斯特，荷蘭傳奇自行車運動員。
半粒種子也有春天。而厄運，只是一個白天和另一個白天之間脆弱的黑夜，堅強(qiáng)的人，讓紛擾落下，讓希望的腳步奔向曙光。莫尼克·范德沃斯特的新目標(biāo)是，希望自己能夠站在2016年里約奧運會領(lǐng)獎臺上。她說，她有信心。我想，我們沒有理由不對她充滿信心。
銷售經(jīng)典故事 10
他出生在四川，是窮孩子出身，初中畢業(yè)就外出打工。1997年7月，他應(yīng)聘一家房地產(chǎn)代理公司的發(fā)單員，底薪300元，不包吃住，發(fā)出的宣傳單做成生意，才有一點提成。上班第一天，老板講了很多鼓勵大家的話，其中一句“不找借口找方法，勝任才是硬道理”讓他印象深刻。
上班后，他勁頭十足，每天早晨6時就出門，晚上12時還在路邊發(fā)宣傳單。他連續(xù)拼命干了3個月，發(fā)出去的單子最多，反饋的信息也最多，卻沒做成一單生意。為了給自己打氣，他把老板告訴他的那句“不找借口找方法，勝任才是硬道理”寫在卡片上，隨時提醒自己。他的業(yè)務(wù)漸漸多起來，公司把他從發(fā)單員提拔為業(yè)務(wù)員。當(dāng)時，公司銷售的樓盤是位于北京市西三環(huán)的高檔寫字樓，每平方米價值20xx美元。這種高檔房，每賣出一套，提成豐厚。他暗自高興，以為馬上就能做出成績。然而，兩個月過去，他一套房都沒賣出去。終于有一天，有一名客戶來找他。他喜憂參半，喜的是終于有客戶，憂的是不知該如何跟客戶談。他臉憋得通紅，手心直冒汗。但是，除了簡單地介紹樓盤的情況外，他不知道再講些什么，只能儍儍地看著對方。結(jié)果，客戶失望地走了�！安徽医杩谡曳椒ǎ瑒偃尾攀怯驳览��！彼粩嗟亟o自己鼓勁，開始苦練溝通技巧，主動跟街上的行人說話，介紹樓盤。兩個月后，說話能力提高許多。
有一天，一個抱著箱子的人向他打聽三里屯的一家酒吧在哪里。他熱情地告訴對方，但對方還是沒有聽明白，他干脆領(lǐng)對方去，還幫對方抱箱子。告別時，他順手發(fā)一張宣傳單給對方。那個人很感興趣，第二天就找到他購買兩套房，并說：“我平時很煩別人向我推銷東西，但你不同，值得信賴�！边@一單讓他賺到1萬元。更讓他激動的是，他相信自己能勝任這份工作。
但他的業(yè)績并不好，每個月只能賣出一兩套房，在業(yè)務(wù)員里屬于比較差的。1998年8月，公司組建成5個銷售組，采取末位淘汰制，他處在被淘汰的邊緣。這時他對“勝任才是硬道理”有了深刻認(rèn)識，要勝任就必須找到好方法。因此，當(dāng)經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員跟客戶交流時，他就坐在旁邊認(rèn)真地聽，看他們?nèi)绾谓榻B樓盤，如何拉近與客戶的距離。他還買了很多關(guān)于營銷技巧的.書來學(xué)習(xí)，他學(xué)會把握客戶的心理，判斷客戶的需求，實力，每次與客戶交談時都有針對性。他的業(yè)績開始穩(wěn)步上升。
1999年8月，北京另一家公司到他所在公司挖人，許諾給兩倍于現(xiàn)在的待遇，請他過去。他仔細(xì)分析形勢，發(fā)現(xiàn)那家公司精英眾多，自己難以出人頭地，謝絕了對方的邀請�！巴谌耸录苯o公司造成很大影響，留下來的人馬上都成了公司頂梁柱，已有兩年經(jīng)驗的他很快脫穎而出。他的一個客戶想買寫字樓，拿不定主意。他知道后，給這個客戶做了一個報告，詳細(xì)分析各樓盤的特點，同時告訴客戶，他的樓盤的性價比優(yōu)勢在哪里�？蛻糇罱K決定在他的樓盤里買下一個大面積的寫字樓。這一單，賣出了20xx萬元。
后來，他一個季度的銷售額達(dá)到6000萬元，在公司排名第一。按照公司規(guī)定，銷售業(yè)績進(jìn)入前五名者可以競選銷售副總監(jiān)，他決定試試。結(jié)果，他成功了。沒想到，第一個季度結(jié)束時，他帶領(lǐng)的銷售組排在最后一名。他在副總監(jiān)“寶座”上還沒坐熱，就被撤了。以往被撤銷副總監(jiān)職位的人，大多選擇離開，因為他們覺得再也沒有顏面當(dāng)一名普通銷售員。他卻想，自己被淘汰，完全是因為自己還不勝任，從哪里跌倒，我偏要從哪里爬起來。
重做業(yè)務(wù)員后，他調(diào)整心態(tài)，和從前一樣拼命工作。20xx年最后一個季度，他又拿到全公司第一，再次競選當(dāng)上銷售副總監(jiān)。這一次，他一上任就開始精心培訓(xùn)手下的員工，將自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們。他說：“只有大家都好了，我的境遇才會更好�！苯Y(jié)果，這個季度結(jié)束，他的組取得很好的成績，銷售額達(dá)到8000多萬元，租賃也達(dá)5000多萬元。
此后，他所帶團(tuán)隊的業(yè)績一直名列前茅，他的收入自然提高，每年的收入都在100萬元上。他叫胡聞俊，那個告訴他“勝任才是硬道理”的老板是潘石屹。
銷售經(jīng)典故事 11
早知道
有個人在路上走，不小心突然跌了一跤，他嘀咕了一句，真倒霉!爬起來拍干凈身上的土，又繼續(xù)趕路了。
走了不大一會兒，他腳下一絆，又摔了一跤，這次他不由氣惱地說：早知道還要摔跤，上次我就不爬起來了。
啟示
一個人，無論從事任何工作，遇到困難和挫折都在所難免，假如因為摔了跤埋怨自己干錯了事業(yè)，勢必終生悲嘆，碌碌無為，一事無成。
銷售經(jīng)典故事 12
山不過來，我就過去
在追求銷售成功的過程中，我們十有八九不會一帆風(fēng)順，一定會遇到困難、碰到瓶頸，也一定有“頭撞南墻”的`時候。在一個初創(chuàng)的企業(yè)成長的過程當(dāng)中，也一定會經(jīng)歷很多磨難和厲練，我們碰到的可能是一個又一個看似根本不可能跨越的溝壑。
傳說，有一位大師，幾十年練就一身“移山大法”，然而故事的結(jié)局足可讓你我回味——世上本無什么移山之術(shù)，惟一能移動山的方法就是：山不過來，我就過去。
銷售經(jīng)典故事 13
1904年，原一平出生于日本長野縣。
因為家境富裕，從小他就象個標(biāo)準(zhǔn)的小太保，叛逆頑劣的個性使他惡名昭彰而無法立足于家鄉(xiāng)。
23歲時，他離開長野到東京打天下.
1930年，原一平進(jìn)入明冶保險公司成為一名“見習(xí)業(yè)務(wù)員”。
原一平剛剛涉足保險時，為了節(jié)省開支，他過的是苦行僧式的生活。
──為了省錢，可以不吃中午飯。
──為了省錢，可以不搭公共汽車。
──為了省錢，可以租小得不能再小的房間容身。
當(dāng)然，這一切并沒有打垮原一平，他內(nèi)心時刻燃著一把“永不服輸”的火，鼓勵著他愈挫愈勇。
1936年，原一平的業(yè)績遙遙領(lǐng)先公司其他同事，成為全公司之冠，并且奪取了全日本的第二名。
36歲時，原一平成為美國百萬圓桌協(xié)會成員，協(xié)助設(shè)立全日本壽險推銷員協(xié)會，并擔(dān)任會長至1967年。
因?qū)θ毡緣垭U的卓越貢獻(xiàn)，原一平榮獲日本政府最高殊榮獎，并且成為MDRT的終身會員。
原一平50年的推銷生涯，可以說是一連串的成功與挫折所構(gòu)成的他成功的背后，是用淚水和汗水寫成的辛酸史。
“我不服輸，永遠(yuǎn)不服輸！”
“原一平是舉世無雙，獨一無二的！”
以"贊美"對方開始訪談
每一個人，包括我們的準(zhǔn)客戶，都渴望別人真誠的贊美。
有人說：“贊美是暢銷全球的通行證。”
因此，懂得贊美的人，肯定是會推銷自己的人.
原一平有一次去拜訪一家商店的老板。
“先生，你好！”
“你是誰呀！”
“我是明治保險公司的原一平，今天我剛到貴地，有幾件事想請教你這位遠(yuǎn)近出名的老板。”
“什么？遠(yuǎn)近出名的老板？”
“是啊，根據(jù)我調(diào)查的結(jié)果，大家都說這個問題最好請教你。”
“哦！大家都在說我��！真不敢當(dāng)，到底什么問題呢！”
“實不相瞞，是……”
“站著談不方便，請進(jìn)來吧！”
……
就這樣輕而易舉地過了第一關(guān)，也取得準(zhǔn)客戶的信任和好感。
贊美幾乎是百試爽，沒有人會因此而拒絕你的'。
原一平認(rèn)為，這種以贊美對方開始訪談的方法尤其適用于商店鋪面。
那么，究竟要請教什么問題呢？
一般可以請教商品的優(yōu)劣、市場現(xiàn)況、制造方法等等。
對于商店老板而言，有人誠懇求教，大都會熱心接待，會樂意告訴你他的生意經(jīng)和成長史。而這些寶貴的經(jīng)驗，也正是推銷員需要學(xué)習(xí)的。
既可以拉近彼此的關(guān)系，又可以提升自己，何樂而不為呢？
記住，不次見到準(zhǔn)客戶，以贊美對方開始訪談.
成功處方：
·贊美別人的優(yōu)點。
·以贊美為開場白。
·多加練習(xí)。
逗準(zhǔn)客戶笑
拜訪的過程中，設(shè)法打開沉悶的局面，逗準(zhǔn)客戶笑是一個很好的接近方法。
原一平曾以“切腹”來逗準(zhǔn)客戶笑。
有一天，原一平拜訪一位準(zhǔn)客戶.
“你好，我是明治保險公司的原一平�！�
對方端詳著名片，過了一會兒，才慢條斯理抬頭說：
“幾天前曾來過某保險公司的業(yè)務(wù)員，他還沒講完，我就打發(fā)他走了。我是不會投保的，為了不浪費你的時間，我看你還是找其他人吧�！�
“真謝謝你的關(guān)心，你聽完后，如果不滿意的話，我當(dāng)場切腹。無論如何，請你撥點時間給我吧！”
原一平一臉正氣地說，對方聽了忍不住哈哈大笑起來，說：
“你真的要切腹嗎？”
“不錯，就這樣一刀刺下去……”
原一平邊回答，邊用手比劃著。
“你等著瞧，我非要你切腹不可�！�
“來啊，我也害怕切腹，看來我非要用心介紹不可啦。”
講到這里，原一平的表情突然由“正經(jīng)”變?yōu)椤肮砟槨�，于是，�?zhǔn)客戶和原一平一起大笑起來。
無論如何，總要想方法逗準(zhǔn)客戶笑，這樣，也可提升自己的工作熱情。當(dāng)兩個人同時開懷大笑時，陌生感消失了，成交的機(jī)會就會來臨.
“你好，我是明治保險公司的原一平。”
“噢，明治保險公司，你們公司的業(yè)務(wù)員昨天才來過，我最討厭保險，所以他昨天被我拒絕了�！�
“是嗎，不過，我總比昨天那位同事英俊瀟灑吧？”
“什么，昨天那個業(yè)務(wù)員比你好看多了�！�
“哈哈……”
善于創(chuàng)造拜訪的氣氛，是優(yōu)秀的推銷員必備的。只有在一個和平歡愉的氣氛中，準(zhǔn)客戶才會好好地聽你說保險。
成功處方：
·營造祥和的談話氣氛。
·發(fā)揮自己幽默的個性。
說話技巧
如何提高說話技巧是推銷員的首要任務(wù)。
第一、要相信自己說話的聲音。
第二、每天不斷地練習(xí).
原一平之所以會成為推銷之神，他把成功歸功于他高超的說話技巧。
他認(rèn)為說話有八個訣竅：
一、語調(diào)要低沉明朗。
明朗、低沉和愉快的語調(diào)最吸引人，所以語調(diào)偏高的人，應(yīng)設(shè)法練習(xí)變?yōu)榈驼{(diào)，才能說了迷人的感性聲音。
二、發(fā)音清晰，段落分明。
發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點，最好的方法就是大聲地朗誦，久而久之就會有效果。
三、說話的語速要時快時慢，恰如其分。
遇到感性的場面，當(dāng)然語速可以加快，如果碰上理性的場面，則相應(yīng)語速要放慢。
四、懂得在某些時候停頓。
不要太長，也不要太短.停頓有時會引起對方的好奇和逼對方早下決定。
五、音量的大小要適中。
音量太大，會造成太大的壓迫感，使人反感，音量太小，則顯得你信心不足，說服力不強(qiáng)。
六、配合臉部表情
每一個字，每一句話都有它的意義。懂得在什么時候，配上恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤?/p>
七、措詞高雅，發(fā)音要正確。
學(xué)習(xí)正確的發(fā)音方法，多加練習(xí)。
八、加上愉快的笑聲。
說話是推銷員每天要做的工作，說話技巧的好與壞，將會直接影響你的推銷生涯。
成功處方：
·一個人至少要經(jīng)過163次重復(fù)記憶，才能記住一件事情。
·要隨時隨地作筆記。
銷售經(jīng)典故事 14
一位剛做銷售的朋友問我，能不能給他說一招最簡單、最實用、效果最好而且能立竿見影的方法。他的問題惹得我的同伴哈哈大笑…… 其實，在銷售這個挫折感相當(dāng)強(qiáng)的行業(yè)里，對于新入行的銷售來說，如果長時間看不到自己的進(jìn)步，也許真的會徹底喪失信心而放棄銷售工作。
20xx年，我在一家公司做銷售，有一個大客戶多次拒絕代理我們的產(chǎn)品，我把嘴皮子都快磨爛了，但還是沒有結(jié)果。我很苦惱，心想按照當(dāng)時的情況他不該拒絕我們的，是不是什么地方出了問題? 后來，偶然看了一部刑—警破案的電影里有一個情節(jié)：每個人對每條線索的細(xì)節(jié)進(jìn)行反復(fù)的分析和推敲的時候，給了我很大啟發(fā)。
于是我把自己關(guān)在辦公室里思考，仔細(xì)地回憶與客戶數(shù)次交流的每一個細(xì)節(jié)，甚至說過的每一句話，最后終于找到了癥結(jié)。結(jié)果在第二天的拜訪中我調(diào)整了策略，一舉成功。
這件事后來對我觸動很大，使我養(yǎng)成了一個良好的習(xí)慣： 不管再忙再累，每天晚上睡前至少拿出1個小時，把當(dāng)天做業(yè)務(wù)的情況,在腦子里過一遍，不要漏過任何一個細(xì)節(jié)，看看哪些地方做的不好，原因是什么?下次應(yīng)該怎樣去解決;哪些地方做的還不錯，會想一想是否有更好的'辦法;自己說的話有沒有引起客戶的不悅等等，也在我的反省之內(nèi)，而且我都認(rèn)真地用筆記下來。
逐漸地，我感覺自己的能力提高很快，過去總犯的許多錯誤也不會再犯，客戶也覺得每一次跟我接觸都有不同，而且感覺越來越好。
直到今天，我還堅持著這個習(xí)慣，對我現(xiàn)在的工作也有著很大的幫助。
這個辦法，看起來很簡單，但很管用。堅持一段時間，你會覺得自己進(jìn)步很明顯。如果能把它作為長久的習(xí)慣，我想一定會受益無窮。
銷售經(jīng)典故事 15
關(guān)于銷售正能量小故事一
某日一位治理學(xué)教授為一群大學(xué)生授課。
上課靠近尾聲時教授拿出一個兩公升的廣口瓶放在桌上“我們最厥后做個小試驗�！彪S后他取出一堆拳頭巨細(xì)的石塊把它們一塊塊地放進(jìn)瓶子里直到石塊橫跨瓶口再也放不下了他問“瓶子滿了嗎？”所有的學(xué)生都回覆“滿了�！彼磫枴罢娴膯幔俊闭f著他從桌下取出一桶礫石倒了一些進(jìn)去敲擊玻璃壁使礫石填滿石塊間的間隙�！艾F(xiàn)在瓶子滿了嗎？”這一次學(xué)生有些明確了“可能還沒有滿。”一位學(xué)生說道。“很好！”他伸手從桌下又拿出一桶沙子把它逐步倒進(jìn)玻璃瓶。沙子填滿了石塊的`更多間隙。他又一次問學(xué)生“瓶子滿了嗎？”“沒滿！”學(xué)生們高聲說。然后教授拿一壺水倒進(jìn)玻璃瓶直到水面與瓶口齊平。
它告訴我們?nèi)松秃帽冗@個瓶子必須先把你生擲中的大石塊放進(jìn)去然后再放礫石、沙子、水這個序次不能顛倒否則大石塊就永遠(yuǎn)放不進(jìn)去了。信仰、學(xué)識、技術(shù)、事業(yè)都是生擲中的大石塊要趁著手輕腳健把這些工具學(xué)好用好穩(wěn)穩(wěn)妥妥地放進(jìn)自己的瓶子里然后再從從容容地去休閑去嬉戲去消遣。否則年齡輕輕就先忙著吃喝玩樂，不干正事，吊兒郎當(dāng)，那就即是瓶子先裝了一堆無關(guān)緊要的礫石、沙子，等醒悟過來，想裝大石塊時，已為時過晚，只能空嘆“少壯不起勁，老大徒傷悲”
關(guān)于銷售正能量小故事二
一個推銷員經(jīng)常出差。朋友找他，他母親說他8天后回來，不料5天他就回來了。朋友問怎么提前回來。他答：每次出門我媽就茶不思飯不想甚至半夜起來到路口接我，為使老人安心，我每次外出估計十天回來就說13天，既留些余地，提前回來也能給老人一個驚喜。美麗的謊言只是為了愛，愛也可以有另一種表達(dá)方式。
關(guān)于銷售正能量小故事三
在一菜攤前看見兩堆菜。
客戶問：“這邊多少錢一斤?”
答：“1塊。”
再問：“那邊呢?”
答：“1塊5。”
問：“為什么那邊的賣1塊5?”
答：“那邊的好一些。”
于是買了1塊5的。
后來發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快，1塊5一斤的又都賣光了!
哲理啟示：當(dāng)你只有一種價格時，客戶的選擇只有買與不買，當(dāng)你有兩種價格時，客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的.”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的，這無形間為你增加了利潤。
關(guān)于銷售正能量小故事四
一家賣高檔男士商務(wù)裝的服裝店，推出的會員服務(wù)是：每個月免費為你干洗本店購買的衣服。普通會員1次，銀卡2次，金卡3次。
那么這家店賣出去的衣服，他們的會員再把衣服拿回來干洗，每次來在等著取衣服時，都要看看這家店的新款服裝，看久了，買得也就多了。
這家高檔男士商務(wù)裝店通過免費的干洗服務(wù)，鎖定了足夠多的.客戶在那里消費。(銷售哲理小故事)你瞧，贈品就是這么厲害!
哲理啟示：用一個小小的增值服務(wù)，讓客戶心甘情愿重復(fù)地到店里來，從而輕松鎖定客戶。
【銷售經(jīng)典故事 】相關(guān)文章：
銷售激勵故事【精選】08-14
銷售經(jīng)典故事09-09
銷售小故事06-09
銷售激勵的故事11-01
銷售經(jīng)典小故事09-28
銷售經(jīng)典故事10-23
銷售激勵故事09-08
銷售經(jīng)典故事集合09-21
銷售激勵小故事02-09
銷售經(jīng)典故事最新12-15