銷(xiāo)售經(jīng)典故事【優(yōu)】
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家都接觸過(guò)很多優(yōu)秀的典故吧，中華上下五千年，產(chǎn)生了無(wú)數(shù)故事。當(dāng)你說(shuō)出一個(gè)典故的時(shí)候，知道它背后那段風(fēng)起云涌、波瀾壯闊的歷史嗎？還苦于找不到好的典故？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售經(jīng)典故事 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 1
“冒壞水”
某生活小區(qū)大門(mén)外的北側(cè)有一個(gè)綜合市場(chǎng)，起初有經(jīng)營(yíng)肉食副食、瓜果蔬菜、土產(chǎn)的，也有幾家小飯館�？墒菚r(shí)間長(zhǎng)了，前面的'三樣買(mǎi)賣(mài)逐漸萎縮，惟有飯館興盛起來(lái)，于是，所謂的綜合市場(chǎng)就演變成了以飯店為主的大排檔。小飯店足有二十多家，每家的生意都挺紅火，可見(jiàn)，“民以食為天” 那句話說(shuō)得有多么準(zhǔn)確。
單說(shuō)有一家開(kāi)粥鋪的，老板姓水。原本挺好的姓，只是由于其平時(shí)嘴酸，總愛(ài)冒點(diǎn)兒壞水，在嘴上占別人一個(gè)小便宜，所以，天長(zhǎng)日久了熟悉他的人們暗地里都損他“冒壞水”。
這一日中午，鄰家拉面館老板六歲的兒子萌萌來(lái)到老水的粥鋪，要喝一碗八寶粥。老水看見(jiàn)小伙計(jì)給萌萌端了一碗八寶粥，就有意逗了孩子一句：“萌萌!你小子怎么來(lái)我這兒喝粥呀?叫你爹給你拉一碗不就行了?”
此時(shí)在座的其他幾個(gè)食客們都是老熟人，全明白老水話里的“拉”是何用意，雖然他們嘴上沒(méi)說(shuō)話，心里卻暗暗罵道：“這個(gè)家伙，又沖著一個(gè)孩子冒開(kāi)壞水了!”
誰(shuí)知人家萌萌不羞不惱，卻慢條斯理地回敬了老水一句：“你要是愿意，讓我爹給你拉兩碗都行!”
食客們“哄”地一聲全笑了起來(lái)，而老水卻嘎巴、嘎巴嘴沒(méi)話兒了。他想在嘴上占孩子的便宜，沒(méi)那么容易!
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 2
有一次，法國(guó)一位推銷(xiāo)員奉命前往印度，去做公司多次談判卻以失敗告終的一筆生意。
到達(dá)目的地后，他首先通過(guò)關(guān)系，設(shè)法與軍界高層負(fù)責(zé)x火談判的一位將軍聯(lián)系上。他在電話里說(shuō)：“尊敬的將軍閣下，我將到加爾各答去，這次是專(zhuān)程來(lái)拜見(jiàn)您的，有l(wèi)0分鐘就滿(mǎn)足了。”
推銷(xiāo)員按時(shí)來(lái)到辦公室，只聽(tīng)見(jiàn)將軍說(shuō)他很忙，別占太多的時(shí)間。態(tài)度十分冷淡，拒人于千里之外。
“將軍閣下！您好，首先請(qǐng)讓我向您致意，衷心地感謝將軍對(duì)敝公司的態(tài)度如此強(qiáng)硬�！蓖其N(xiāo)員熱情地招呼道。
將軍頗感意外，甚為不解。
看到對(duì)方不知道說(shuō)什么好，推銷(xiāo)員連忙解釋說(shuō)：“因?yàn)槟刮矣袡C(jī)會(huì)在我生日的這一天，得以回到自己的出生地�！�
“哦！先生，您出生在印度？”將軍的臉由“陰”轉(zhuǎn)“晴”，出現(xiàn)了一絲微笑。
“正是這樣。40年代，我父親是法國(guó)密歇爾公司派駐貴國(guó)的代表，母親也一同來(lái)到這個(gè)美麗的國(guó)度。1943年3月4日我出生在名城加爾各答，并且在那里度過(guò)了我最美好的童年。印度民風(fēng)淳樸，人民熱情好客，對(duì)我們?nèi)谊P(guān)懷備至，至今還令人難以忘懷。”推銷(xiāo)員對(duì)往事記憶猶新，他動(dòng)情地說(shuō)，“記得在我三歲生日的這一天，收到隔壁一個(gè)印度老媽媽贈(zèng)送的精致小玩具。那一天，我和印度小朋友一起騎在象背上，玩得十分開(kāi)心�！�
將軍已經(jīng)完全陶醉在推銷(xiāo)員娓娓動(dòng)聽(tīng)的敘舊之中，被深深地打動(dòng)和感染了。他高興地邀請(qǐng)道：“尊敬的先生，今天是您的生日，而且是在印度度過(guò)，這真是一件喜事。我想請(qǐng)您一道共進(jìn)午餐。以表示熱烈的祝賀�！�
對(duì)于推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，這當(dāng)然是求之不得的。
在開(kāi)往餐廳的汽車(chē)上，他從公文包里拿出一張老照片，展現(xiàn)在將軍的眼前。這是一張合影照片，由于年代久遠(yuǎn)而顏色泛黃，但上面的人還依稀可辨。
“將軍閣下，請(qǐng)您看看他是誰(shuí)？”推銷(xiāo)員指著照片中間的人問(wèn)。
將軍一眼就認(rèn)了出來(lái)，“呵！是國(guó)父圣雄甘地�！�
“對(duì)！請(qǐng)您再瞧一瞧左邊的這個(gè)孩子，就是我。4歲時(shí)，父母領(lǐng)著我回國(guó)，途中非常榮幸地有機(jī)會(huì)和一代偉人圣雄甘地乘著同一條船。這張照片就是當(dāng)時(shí)拍攝下來(lái)的。它已成為我父親最珍貴的禮物，一直保存至今。我這一次要去拜謁圣雄甘地的`陵墓，以表達(dá)我最崇高的敬意�！�
將軍再也控制不住自己激動(dòng)的感情，緊緊地握住推銷(xiāo)員的雙手，感激地說(shuō)：“太謝謝您了！感謝您對(duì)圣雄甘地和印度人民的友好感情�！�
第二天，推銷(xiāo)員與將軍戀戀不舍地分手。他滿(mǎn)載而歸地回國(guó)復(fù)命，公文包里增加了一份有將軍簽字的關(guān)于印度購(gòu)買(mǎi)公司x火的意向書(shū)。
推銷(xiāo)之前，多多了解對(duì)方，與對(duì)方多一些“共同語(yǔ)言”，商戰(zhàn)中，便會(huì)大大減少失敗的概率。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 3
原來(lái)如此
甲：「新搬來(lái)的鄰居好可惡，昨天晚上三更半夜、夜深人靜之時(shí)然跑來(lái)猛按我家的門(mén)
乙：「的確可惡！你有沒(méi)有馬上報(bào)警？」
甲：「沒(méi)有。我當(dāng)他們是瘋子，繼續(xù)吹我的'小喇叭�！�
（讀書(shū)：事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就會(huì)不一樣。)
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 4
一、 我要報(bào)仇
有三個(gè)少年跑到少林寺，要求主持收他們?yōu)橥�。主持�?wèn)：你們?yōu)槭裁匆獙W(xué)武功?
第一名少年回答：師父，我身體太弱了，我學(xué)武功是要強(qiáng)身。
第二名少年回答：師父，我家里富裕，每天大魚(yú)大肉，所以我吃得太肥了，我學(xué)武功是要減肥。
第三名少年回答：師父，我村子里遇劫，我父母和許多鄉(xiāng)親父老都被土匪殺了。我學(xué)武功是要報(bào)仇，不讓這些土匪逍遙法外。
結(jié)果，當(dāng)然是第三名少年人把武功學(xué)得最好。
啟示：朋友，你為什么要加入銷(xiāo)售行列?因?yàn)閼?yīng)酬朋友? 因?yàn)榇虬l(fā)時(shí)間?因?yàn)橐噘嵧饪欤�是因?yàn)橐獎(jiǎng)?chuàng)一番轟轟烈烈的事業(yè)，讓那些看不起你的人大跌眼鏡呢?要在銷(xiāo)售行業(yè)成功，首先必須要有一個(gè)明確的理由，弄清楚為什么你要從事這行業(yè)，才能收到事半功倍之效。
二、 變不得
這是一則童話故事：有一只烏鴉很羨慕那些在屋頂籠子里被飼養(yǎng)的`白鴿。為了讓自已臍身白鴿群，它便將黑羽毛染成白色．偷偷地混進(jìn)白鴿群中，尋找食物。那群白鴿子都以為烏鴉是其同類(lèi)，讓它一起住一起吃。
有一天，烏鴉在吃食物時(shí)，突然哇了一聲。身份終于暴露，被那群白鴿給趕了出去。在傷心之余，烏鴉回到原來(lái)居住的地方，昔日與它一起飛翔的烏鴉都認(rèn)不得它了。烏鴉怎會(huì)是白色的呢？它又被這群烏鴉驅(qū)區(qū)逐出族類(lèi)。
最后，這只烏鴉定投無(wú)路，投海自盡了。
啟示：天生我材必有用。每個(gè)人都有其長(zhǎng)處與優(yōu)點(diǎn)，我們可以學(xué)習(xí)某個(gè)推銷(xiāo)界領(lǐng)袖的經(jīng)營(yíng)手法、管理方式或演講技巧，但絕對(duì)不可以像崇拜明星一樣去盲目崇拜，刻意地改變自己、模仿他人。因?yàn)檫@種做法，將讓一個(gè)人喪失其本身的獨(dú)特性，而變成某某人的復(fù)制品，遭到大家的嘲笑和厭棄。
三、猴子爬樹(shù)
森林里，住著一群猴子。有一天，有兩只猴子走出居住地，讓一名獵人發(fā)現(xiàn)了。那獵人便拿槍追趕那兩只猴子。第一只猴子，看到獵人趕來(lái)，便轉(zhuǎn)身一跳，跳上了一棵大樹(shù)。而另一只猴子，則在猶豫不決：到底要怎樣才能顯示我的神通，怎么跳法才是最好看的呢?
在它猶豫不決時(shí)，獵人已瞄準(zhǔn)朝它開(kāi)了一槍?zhuān)镒赢?dāng)場(chǎng)斃命。
啟示：當(dāng)我們?cè)阡N(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，最終的目的是成交。有時(shí)，我們只要三言?xún)烧Z(yǔ)，就可以完成一樁交易，而不需要口沫橫飛，或向顧客顯示你的才華，才能成交。有時(shí)，賣(mài)弄本事反而會(huì)弄巧成拙，破壞交易程序而得不償失。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 5
什么叫推銷(xiāo)
一、一個(gè)推銷(xiāo)員對(duì)一家庭主婦喋喋不休，把所有產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)一一介紹，主婦毫無(wú)反應(yīng)，推銷(xiāo)員最后問(wèn)到：“府上究竟缺少什么?”主婦直接了當(dāng)?shù)腵說(shuō)：“錢(qián)”
二、美女住酒店一晚結(jié)賬時(shí)賬單800元，她抱怨太貴。經(jīng)理說(shuō)這是標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，酒店附設(shè)泳池、健身房和wifi。美女說(shuō)自己完全沒(méi)使用，經(jīng)理說(shuō)飯店有提供，是她自己不用。 女客人打開(kāi)皮包掏錢(qián)付賬，但說(shuō)要扣除經(jīng)理和她共度春宵的700元，只拿出100元。經(jīng)理急呼：“我哪有?”女客人：“我有提供，是你自己不用!”
乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續(xù)兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現(xiàn)在給五塊?小王：我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過(guò)去：媽的，你竟拿我的錢(qián)去養(yǎng)你老婆?
【感悟】當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶(hù)成為一種習(xí)慣，這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢(shì)，而是劣勢(shì)。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 6
伽羅華生于離巴黎不遠(yuǎn)的一個(gè)小城鎮(zhèn)，父親是學(xué)校校長(zhǎng)，還當(dāng)過(guò)多年市長(zhǎng)。家庭的`影響使伽羅華一向勇往直前，無(wú)所畏懼。1823年，12歲的伽羅華離開(kāi)雙親到巴黎求學(xué)，他不滿(mǎn)足呆板的課堂灌輸，自己去找最難的數(shù)學(xué)原著研究，一些老師也給他很大幫助。老師們對(duì)他的評(píng)價(jià)是“只宜在數(shù)學(xué)的尖端領(lǐng)域里工作”。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 7
一天小朱在走訪完市場(chǎng)，準(zhǔn)備回家時(shí)，路過(guò)一家以前沒(méi)有賣(mài)過(guò)我司產(chǎn)品的店面，決定進(jìn)去看看，開(kāi)始老板不在，店員說(shuō)她去進(jìn)貨了，應(yīng)該快回來(lái)了，就決定等等看。
一會(huì)兒，店老板提著大包小包的兒童衣服進(jìn)來(lái)了，小朱二話沒(méi)說(shuō)就把她手里的東西接過(guò)來(lái)了，交談中得知她要在二樓開(kāi)個(gè)兒童孕嬰店，小朱趕緊幫忙把貨提到二樓。
看到貨架還沒(méi)有安裝，就說(shuō)要不要幫忙把貨架按上，店老板說(shuō)不用，但是他已經(jīng)開(kāi)始干了。小朱之前沒(méi)有按過(guò)貨架，就一邊百度一邊按，期間把手劃破了也沒(méi)太在意。
按完貨架后，店老板說(shuō)不知道如何規(guī)劃區(qū)域，于是他根據(jù)自己想法給她規(guī)劃了一下貨物擺放及存放區(qū)域，最后把衛(wèi)生幫忙打掃了一下。
從五點(diǎn)半到的店里，走的時(shí)候已經(jīng)九點(diǎn)多了，他走的時(shí)候，店老板看了看品種，進(jìn)了一千二百多快錢(qián)的貨，并高興的把他送出門(mén)，和他說(shuō)了句“小伙子，好樣的！”此后，這個(gè)客戶(hù)成了我們的.忠實(shí)客戶(hù)。
點(diǎn)評(píng)：很多時(shí)候打動(dòng)客戶(hù)的不是我們的言語(yǔ)，而是我們的態(tài)度與行動(dòng)。正如簡(jiǎn)短銷(xiāo)售小故事中的小朱，客戶(hù)本來(lái)無(wú)意購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品，但是他積極主動(dòng)地幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，贏得了客戶(hù)的信任與喜愛(ài)。做銷(xiāo)售，就是要幫客戶(hù)解決問(wèn)題，不過(guò)要看清形勢(shì)，不能幫倒忙。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 8
1、三星老總鞠躬兩小時(shí)
20xx年7月，剛上任不久的三星總裁李健熙，決定帶著他最重要的6名副總?cè)ネ绹?guó)紐約，實(shí)地考察一下三星在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售情況。但一連好幾天跑下來(lái)，李健熙看到的都是同一種狀況：所有商場(chǎng)電器柜臺(tái)里擺放的大小電器幾乎全都是日本的索尼和松下的，這大大超出了他的預(yù)料。
在紐約最后一天的中午，回到賓館后，李健熙把自己緊關(guān)在房間里，誰(shuí)也不讓進(jìn)，而且不吃不喝，這讓守候在房門(mén)口的6名副總既擔(dān)心又害怕。
到了晚上六點(diǎn)鐘，李健熙終于打開(kāi)了門(mén)，并讓副總們都進(jìn)去。副總們剛一進(jìn)入房間，李健熙就分別給他們每人發(fā)放了一個(gè)紅包。一見(jiàn)此情形，6名副總嚇得不約而同地?fù)渫ㄒ幌拢R刷刷地跪在了李健熙的面前。在韓國(guó)公司，有這樣一個(gè)人人皆知的規(guī)則在非年終的日子里，當(dāng)公司老總打算不再用某個(gè)人時(shí)，辭退之前都會(huì)給對(duì)方送上一個(gè)紅包，以示撫恤和安慰。
三星的副總們自然是明白李健熙的意思：市場(chǎng)不好，他們有重大失職，總裁要大開(kāi)殺戒了。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)吧，我們會(huì)扭轉(zhuǎn)不利局面！副總們近乎乞求。
看到這一場(chǎng)面，李健熙先是一愣，轉(zhuǎn)而哈哈大笑，他連忙將6名副總一一扶起，說(shuō)：你們弄錯(cuò)了，我發(fā)給你們紅包，并不是要開(kāi)除你們，而是要你們用紅包里的錢(qián)去把索尼和松下的大小電器統(tǒng)統(tǒng)給我買(mǎi)回來(lái)，我要看看他們的產(chǎn)品到底好在什么地方！6名副總頓時(shí)轉(zhuǎn)悲為喜，爬起來(lái)拿著紅包就朝外面跑。
晚上9點(diǎn)鐘，一臺(tái)臺(tái)索尼和松下生產(chǎn)的大小電器紛紛被買(mǎi)了回來(lái)，第二天，它們便隨同李健熙一起回到了韓國(guó)。
接下來(lái)，三星開(kāi)始一個(gè)個(gè)分拆這些電器，不拆不知道，一拆嚇一跳，索尼和松下的電器果然比三星的強(qiáng)很多，先進(jìn)很多。
也就是從這時(shí)起，李健熙喊出了這樣的一句口號(hào)：除了老婆和孩子，一切都要變。
從此，三星開(kāi)始了艱難的自我鞭笞和奮進(jìn)。第一項(xiàng)舉措便是修改每天的上班時(shí)間，之前三星每天是上午9點(diǎn)鐘上班，李健熙決定將上班的時(shí)間提前兩個(gè)小時(shí)，改為早上7點(diǎn)，想通過(guò)分秒必爭(zhēng)來(lái)贏得趕超對(duì)手的時(shí)間。
但這項(xiàng)改革迅速遭到公司全體員工的反對(duì)，他們聲稱(chēng)7點(diǎn)早得太離譜，有的還沒(méi)起床，有的還沒(méi)吃早餐，有的還在送兒子去上學(xué)的路上，怎么可能趕到公司去上班
面對(duì)全公司的一片反對(duì)之聲，李健熙什么也沒(méi)有說(shuō)。新制度推行的第一天，早上7點(diǎn)鐘，李健熙準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司，然后在秘書(shū)的陪同下，自己以彎腰30的鞠躬姿勢(shì)，站在公司的大門(mén)口，迎接每一個(gè)前來(lái)上班的員工。
對(duì)于一個(gè)已是59歲、近乎老人的李健熙來(lái)說(shuō)，這種鞠躬式的站立姿勢(shì)讓他難以吃消。20分鐘后，他的雙腿開(kāi)始發(fā)抖，此時(shí)，才來(lái)了第一個(gè)過(guò)來(lái)看看情況的員工�？吹竭@名員工，李健熙又深深地朝他鞠了一個(gè)躬，感謝他的支持。
直到8：20，才有部分員工陸續(xù)開(kāi)始進(jìn)來(lái)，李健熙不停地朝每個(gè)進(jìn)來(lái)的人鞠躬，感謝。此時(shí)，正值夏季，太陽(yáng)開(kāi)始發(fā)威，毫無(wú)遮擋地照在李健熙的身上，讓他大汗淋漓。無(wú)論秘書(shū)和副總們?cè)趺磩�，他都原地不�?dòng)。時(shí)間在一分一秒地過(guò)去，看著越來(lái)越支持不住、且無(wú)比固執(zhí)的李健熙，秘書(shū)和副總們都哭了。
從7：00一直彎腰鞠躬到9：00，當(dāng)迎接完了最后一名三星的員工后，李健熙終于支撐不住了，轟的一下癱倒在地，暈了過(guò)去，之后被迅速送往附近的一所醫(yī)院。醒來(lái)后，他表示第二天還要這樣做。
李健熙的堅(jiān)持激發(fā)起了全體三星人的斗志，從第二天起，所有的員工都在7：00準(zhǔn)時(shí)趕到公司，開(kāi)始一天繁忙的工作，他們不想看到總裁因?yàn)樗麄兊倪t到和不支持而受到傷害。
20xx年6月，一個(gè)震驚全世界的新聞出現(xiàn)了，韓國(guó)三星電器全面超越日本電器，成為全球電器市場(chǎng)上的第一大品牌，一舉改寫(xiě)了被日本索尼、松下統(tǒng)治了近30年的全球電器市場(chǎng)。今天，韓國(guó)三星王者的地位依舊牢固。
面對(duì)員工的不服從和造反，很多企業(yè)老總選擇的應(yīng)對(duì)方式是，殺、殺、殺，時(shí)間一久，便把自己變成了職業(yè)殺手，一個(gè)個(gè)本可被改造和挽救回來(lái)的好員工被他們統(tǒng)統(tǒng)干掉，或白送給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果是，殺敵一千，自損八百，得不償失，這和三星總裁李健熙相比，真是低級(jí)很多。
2、我的老外上司
誠(chéng)信原則、契約精神，我們嘴上無(wú)不對(duì)它們表示歡迎，行動(dòng)時(shí)卻往往靈活處理。在這個(gè)問(wèn)題上，我的上司鄧飛克給了我一個(gè)德國(guó)式的回答。
行政主管依然煩惱于員工管理的問(wèn)題，午后倦意融融的陽(yáng)光卻讓他的聲音變得模糊起來(lái)。我隱約聽(tīng)到獎(jiǎng)懲有力這個(gè)詞，腦子里忽然浮現(xiàn)出一個(gè)身影：這是一個(gè)50歲出頭的外國(guó)人，謝了頂，戴著一副眼鏡。他的形象和我心目中的外國(guó)教授驚人的一致，他是我曾經(jīng)的老外上司。
老外上司名叫Dunffiker，一個(gè)典型的德國(guó)人，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)。他有一個(gè)雅致的中文名字鄧飛克。當(dāng)初正是他把我招進(jìn)公司的，聽(tīng)到他調(diào)任過(guò)來(lái)的`消息，我格外高興。
遲到與罰款
鄧飛克接手我們分部的第一個(gè)月月底，我做好了工資冊(cè)，送去給他簽字。沒(méi)等我回到座位上，電話響了，是鄧飛克，讓我再去他辦公室。
請(qǐng)你告訴我，員工的工資為什么有扣款一項(xiàng)
先生，根據(jù)分部規(guī)定，員工上班遲到是要被罰款的
談起規(guī)章，我對(duì)答如流。
他慣常的微笑意外地不見(jiàn)了。鄧飛克一臉嚴(yán)肅地說(shuō)員工手冊(cè)上沒(méi)有關(guān)于遲到罰款的條款，員工的合同上也沒(méi)有。
并不是所有規(guī)定都在員工手冊(cè)上。我有點(diǎn)無(wú)奈地說(shuō)，這是我們自己制定的考勤管理制度，這種臨時(shí)制度再常見(jiàn)不過(guò)了。
聽(tīng)到這話，鄧飛克的臉色變得難看起來(lái)，不！他提高了嗓門(mén)兒，難道總部授權(quán)分部制定規(guī)章制度了我在公司十幾年，沒(méi)有一家分部得到過(guò)這樣的授權(quán)！
這樣的規(guī)定還要總部授權(quán)這難道不是為了有效地管理公司
鄧飛克對(duì)我的解釋沒(méi)有興趣，他一再?gòu)?qiáng)調(diào)分部沒(méi)有權(quán)力發(fā)布任何規(guī)定，不能超越權(quán)限。
好吧，那您認(rèn)為應(yīng)該怎么辦這是前任總經(jīng)理批準(zhǔn)的。
立即廢止，同時(shí)清理其他類(lèi)似的制度！鄧飛克不僅要全面停止這種違規(guī)行為，甚至還說(shuō)，薪水標(biāo)準(zhǔn)是公司與員工簽訂的契約，隨便扣錢(qián)無(wú)異于違法。
居然還違法了！小題大作，不可理喻！我抓起工資冊(cè)，掉頭而去。
正改著工資表，電話又響了，還是他員工遲到是不能允許的，我們要制止這種事情的發(fā)生給我一點(diǎn)時(shí)間，我會(huì)想出解決方案的。
嗬，這老外，你不是不讓罰款嗎你又有什么高招呢
一個(gè)下午沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)鄧飛克的聲音，我竊笑不已，不知他的腦子想破了沒(méi)有。
快下班時(shí)，郵箱里傳來(lái)了他的方案。
員工初次遲到，由部門(mén)主管和他談話，了解遲到原因。
員工再次遲到，由分管部門(mén)的副總與他談話。
員工第三次遲到，由你與他談話，指出他的行為已經(jīng)違約，給予口頭警告；
員工第四次遲到，由分部總經(jīng)理與他談話，給予最后一次改正機(jī)會(huì)，
員工第五次遲到，表示已經(jīng)無(wú)可救藥，直接到你的部門(mén)，解除勞動(dòng)合同。
這個(gè)方案讓我快要昏厥了親愛(ài)的員工們，請(qǐng)你們?nèi)f不可再遲到了，否則，多少個(gè)談話在等著你，你不害怕嗎估計(jì)你的上司比你還要害怕呢！
正哭笑不得間，鄧飛克的第二封郵件接踵而至：親愛(ài)的麗達(dá)：
作為人事經(jīng)理，你應(yīng)該了解公司承諾給員工的工資是受法律保護(hù)的。你沒(méi)有權(quán)力扣罰員工的勞動(dòng)報(bào)酬，也不能違規(guī)代表公司錯(cuò)誤地行使你的權(quán)力，這可能造成公司在法律上的風(fēng)險(xiǎn)。
員工遲到有兩種可能：一是由于客觀原因?qū)е滤麄円馔膺t到，這是可以諒解的，不應(yīng)該扣罰他們的工資。我們是講理的公司，公司的價(jià)值現(xiàn)是尊重員工的。二是員工刻意地遲到。這意味著員工沒(méi)有履行他的職責(zé)，違背了合約承諾。這必須向他指出，并且記錄在案，給予警告。
如果員工遲到就扣罰工資，意味著他可以用錢(qián)買(mǎi)回他的工作時(shí)間，而這些時(shí)間是他同意由公司支配并支付給他報(bào)酬的。那么，是否合約規(guī)定的雙方承諾都可以用錢(qián)做交易呢約定的事情就不可以改變，這是原則！如果你不能正確地理解并按照公司希望的方式工作，那么，你就是失職。
鄧飛克
讀完這封郵件，我陷入了沉思。我的同事們也讀了，沒(méi)有人再說(shuō)話。
或許，這只是中西方文化的一個(gè)小沖突：或許，這是我們?cè)谄跫s精神上的巨大差別。
多余的責(zé)任感
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的培訓(xùn)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部從上海回來(lái)了。他們屬于新的分部，籌備期間由我負(fù)責(zé)行政事務(wù)。
這是公司首次在江浙以外地區(qū)設(shè)立新機(jī)構(gòu)，籌備工作空前的艱苦。盡管德國(guó)公司的計(jì)劃周密高效，各部門(mén)間協(xié)作默契，但還是有一些細(xì)節(jié)沒(méi)有銜接妥當(dāng)：市場(chǎng)部員工的交通費(fèi)用不能及時(shí)從總部得到報(bào)銷(xiāo)，部門(mén)經(jīng)理問(wèn)我怎么辦。
按照公司劃定的權(quán)限，人事經(jīng)理不能簽字為市場(chǎng)部請(qǐng)款。無(wú)奈之下，出于職業(yè)責(zé)任感，我用自己的錢(qián)代公司墊上了員工交通費(fèi)，單據(jù)自己保存著，等日后總經(jīng)理到位再報(bào)不遲。
七個(gè)月后，新分部大功告成，將擇日開(kāi)業(yè)。
鄧飛克也來(lái)了由于總經(jīng)理不能及時(shí)到位，開(kāi)業(yè)前的工作由他負(fù)責(zé)。
鄧飛克笑著夸我工作做得出色，又問(wèn)我是否有什么需要解決的問(wèn)題。
我想起前期的費(fèi)用單據(jù)還在自己這兒，于是簡(jiǎn)單把情況說(shuō)了。鄧飛克立馬答應(yīng)讓上海方面打足夠的備用金過(guò)來(lái)，這時(shí)，他突然想到一個(gè)問(wèn)題1萬(wàn)多元人民幣全是員工自己墊付的
不，員工并沒(méi)有墊付。財(cái)務(wù)部說(shuō)新分部沒(méi)有總經(jīng)理，公司規(guī)定沒(méi)有人有權(quán)力簽這個(gè)費(fèi)用，所以我先墊了。
這么說(shuō)，是你用自己的錢(qián)在為公司付這筆費(fèi)用々
是的，先生。我有義務(wù)解決這個(gè)問(wèn)題。我有些自豪地說(shuō)。
他卻搖開(kāi)了頭：No！No！
No我是不是聽(tīng)錯(cuò)了7難道我做錯(cuò)了我疑惑地望著他。
麗達(dá)，你做錯(cuò)了事情！
天哪，天下還有公理嗎，難道我不應(yīng)該為公司解決問(wèn)題搞不懂的老外！一瞬間，我氣得面紅耳赤，這個(gè)委屈讓我真的有點(diǎn)生氣了。
他依然自顧自地說(shuō)著有問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)之類(lèi)的話我當(dāng)然知道上司有權(quán)力有義務(wù)解決我的問(wèn)題，但我自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任就錯(cuò)了嗎我給公司造成什么損失了嗎我想我的眼圈肯定紅了先生，我理解你的意思。可是，出現(xiàn)問(wèn)題并不是我的責(zé)任，而我解決了問(wèn)題！
看到我委屈和不滿(mǎn)的神情，鄧飛克的語(yǔ)氣緩和了下來(lái)：你做了許多有效的工作，但你為公司墊付費(fèi)用并不是為公司好，相反是害了公司。你遇到問(wèn)題，沒(méi)有堅(jiān)持公司解決問(wèn)題的原則，執(zhí)著地去反映情況直到問(wèn)題解決，而是選擇了不聲不響。事實(shí)上，你這樣做是掩蓋了公司存在的問(wèn)題，沒(méi)有讓真正的問(wèn)題得到及時(shí)反映。那么告訴我，公司如何改進(jìn)管理、流程，我們還要開(kāi)設(shè)其他分部，這個(gè)問(wèn)題將永遠(yuǎn)存在，難道，你沒(méi)有想過(guò)這是個(gè)必須由公司去解決的問(wèn)題嗎這是你個(gè)人能解決的問(wèn)題嗎公司要發(fā)展，這個(gè)問(wèn)題是不是一個(gè)重要的問(wèn)題如果不解決，它將帶來(lái)多大麻煩
我激動(dòng)的情緒剎那間平復(fù)了�；蛟S，我的東方思維的確出了問(wèn)題。員工的責(zé)任感，并非任何時(shí)候都是積極正確的。至少，在這件事情上，我的責(zé)任感是多余的。
退貨之爭(zhēng)
一天例會(huì)，鄧飛克聽(tīng)完大家的匯報(bào)后突然宣布今后，準(zhǔn)許顧客對(duì)食品退貨。
兩個(gè)食品經(jīng)理幾乎跳了起來(lái)，他們大聲反對(duì)：不，不行！這樣我們將接到大量沒(méi)有理由甚至無(wú)理的退貨要求。退回的食品如果沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，我們又沒(méi)辦法退貨給供貨商！
先生們！老鄧擺擺手，示意安靜，我常常在食品部發(fā)現(xiàn)員工和顧客在爭(zhēng)執(zhí)。顧客對(duì)這些食品有異議，他們認(rèn)為這些食品質(zhì)量值得懷疑，或者，有其他的問(wèn)題。他們不想要這些食品，特別是他們事先并不了解這些食品，是第一次購(gòu)買(mǎi)。為什么我們要強(qiáng)迫他們接受呢
鄧飛克先生，雖然您講的是合理的，可是，這將成為顧客隨意退貨的理由。若是很多顧客仿效這種行為，將給公司帶來(lái)巨大損失。這是不可操作的
我能夠理解這些食品經(jīng)理，他們對(duì)這個(gè)提議的驚慌和拒絕不無(wú)道理。信任，是件成本很高的事情。
但鄧飛克依然不依不饒，他不解地質(zhì)問(wèn)：難道顧客必須接受他們認(rèn)為有問(wèn)題的食品如果有人強(qiáng)迫我們接受不想要的食品，我們會(huì)樂(lè)意嗎
這是兩碼事，鄧飛克先生。我們無(wú)法辨別顧客退貨的動(dòng)機(jī)
先生們，我提醒你們，這是人要吃下去的食品，這是很?chē)?yán)重和很危險(xiǎn)的事情！我不相信顧客會(huì)沒(méi)有理由卻要求退回已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品！
這下子，經(jīng)理們?nèi)w表示反對(duì)，幾乎要抗議了。他們搬出公司的銷(xiāo)售管理原則及各項(xiàng)規(guī)定，說(shuō)明自己的堅(jiān)持是在履行職責(zé)和維護(hù)公司的規(guī)則和利益。
鄧飛克先生沒(méi)有再爭(zhēng)執(zhí)，他做了讓步。但他還是宣布：今后，凡生鮮食品顧客有疑義要求退貨的，必須無(wú)條件退貨！他聲明，他將對(duì)此負(fù)完全責(zé)任，并且，他不認(rèn)為這是損害公司利益。最后，他補(bǔ)充道，再不要讓他看見(jiàn)有為食品退貨而爭(zhēng)吵的事情發(fā)生！
有關(guān)食品是否可以退貨的爭(zhēng)議算是告一段落了。
過(guò)了一段時(shí)間，我突然回想起這件事，順口問(wèn)了問(wèn)食品經(jīng)理，是否按老鄧的決定執(zhí)行了顧客退貨多嗎
經(jīng)理笑了，傻老外，按他說(shuō)的退貨，我們的損耗誰(shuí)承擔(dān)我們能做嗎我們能做的就是不讓他發(fā)現(xiàn)有想退貨的顧客。
3、機(jī)會(huì)，像陽(yáng)光一樣活躍
站在人才市場(chǎng)外熙熙攘攘、人頭攢動(dòng)的人海里，他四顧茫茫不知如何是好。從家鄉(xiāng)偏僻小城的那所大專(zhuān)院校畢業(yè)后，他便孤身來(lái)到了這座繁華大都市。在人才市場(chǎng)里推搡擠拼了一個(gè)月，此刻他的口袋里唯一剩下的是一枚1元的硬幣。人才市場(chǎng)的門(mén)票是3元一張，顯然，他買(mǎi)不起這張可貴的門(mén)票了。下午兩點(diǎn)有一家公司讓他去面試，可他明白自己被錄用的機(jī)會(huì)幾乎為零。他真的像空氣中的塵埃那么微不起眼，在浩浩蕩蕩的求職大軍里注定只能被淹沒(méi)，
怎么辦呢？他問(wèn)自己，從今晚開(kāi)始可能得露宿街頭、靠撿廢棄食品充饑了，像我這樣的人就真的只能被大都市拒絕嗎就這么放棄嗎可是，現(xiàn)在連放棄的機(jī)會(huì)都沒(méi)了，因?yàn)閘塊錢(qián)是回不了家的，何況他的手機(jī)也因沒(méi)錢(qián)而停機(jī)了！
他接近絕望地游蕩在人群里。突然，他驚奇地看到一個(gè)穿著樸素的男子手里舉著一塊牌子，上面赫然寫(xiě)著：尋伯樂(lè)本人初中一年級(jí)學(xué)歷，求報(bào)刊雜志編輯記者職位！這真是個(gè)奇怪的求職者，這不是一條新聞線索嗎他忽然靈機(jī)一動(dòng)，對(duì)，給電視臺(tái)報(bào)料，如果被采納就會(huì)有報(bào)料費(fèi)。他立刻想起昨晚他在招待所看的那檔本市著名的電視新聞節(jié)目，當(dāng)時(shí)他就牢牢記住了他們的報(bào)料熱線。
他立刻跑到旁邊的電話亭撥了那個(gè)刻意記住的號(hào)碼。果然，電臺(tái)的記者對(duì)這條線索非常感興趣，一再叮囑他站在原地等他們來(lái)。采訪進(jìn)行得非常順利，完事后記者笑著對(duì)他說(shuō)，今晚肯定會(huì)播出，你明天到我們臺(tái)里領(lǐng)100元的報(bào)料費(fèi)吧。他十分高興，不僅是因?yàn)榻酉聛?lái)幾天的生活費(fèi)解決了，還因?yàn)樗谶@個(gè)龐大的都市里，只用兩毛錢(qián)成本（電話費(fèi)）就賺了100元。這讓他重新點(diǎn)燃了已經(jīng)奄奄一息的信心。他決定還是鼓足勇氣去參加那個(gè)原本打算放棄的面試機(jī)會(huì)。
等他步行到那家公司時(shí)已是下午3：30，面試已進(jìn)行了一大半。面對(duì)那些穿著講究、泰然自若的競(jìng)爭(zhēng)者們，他羞紅了臉，悄悄選了個(gè)角落里的座位將自己藏了起來(lái)。負(fù)責(zé)面試的經(jīng)理瞅了他一眼，毫不留情地問(wèn)：不是說(shuō)兩點(diǎn)面試嗎怎么才來(lái)呢他低著頭吞吞吐吐地說(shuō)出了事情的原委。面試結(jié)束后，正當(dāng)他準(zhǔn)備以最快的速度離開(kāi)時(shí)，經(jīng)理竟然將他叫住了，微笑著對(duì)他說(shuō)：你明天就來(lái)上班吧。我他驚訝地說(shuō)。是的，我正式通知你被我們公司錄用了，年輕人。因?yàn)槟銚碛猩朴谧プC(jī)會(huì)的優(yōu)秀特質(zhì)！
他就是我的一位朋友。二十出頭的他，已擁有一家規(guī)模不小的廣告公司。跟我講這個(gè)故事時(shí)，正是春光明媚的3月。他若有所思地說(shuō)：其實(shí)，機(jī)會(huì)就像春天里的陽(yáng)光，在寒潮過(guò)后，那么煦暖豐盈地灑在人們身上和周遭。有的人視若不見(jiàn)，只會(huì)麻木地抱怨春寒料峭；有的人則懷著感恩和希望的心在陽(yáng)光下辛勤地播下了種子。前者后來(lái)只能在秋風(fēng)中空蕩蕩地瑟縮，在嚴(yán)冬里痛苦地絕望；而后者則會(huì)在秋季收獲累累碩果，在寒冬坐擁溫暖舒適。
稍縱即逝的機(jī)會(huì)，像陽(yáng)光一樣跳躍在你的周?chē)�，等待你捕捉！你發(fā)現(xiàn)了嗎
4、優(yōu)勢(shì)
一家著名企業(yè)向社會(huì)招聘，去面試那天，我背了一包的資料、證書(shū)、剪貼本，考官邊翻看我的簡(jiǎn)歷、資料，邊問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您有什么優(yōu)勢(shì)？我說(shuō)：我參加了自學(xué)考試，獲得了兩個(gè)大學(xué)文憑考官搖頭：我們集團(tuán)20%的員工擁有研究生學(xué)位或博士學(xué)位，您的學(xué)歷稱(chēng)不上優(yōu)勢(shì)。我繼續(xù)說(shuō)：我曾當(dāng)過(guò)兵，參加過(guò)抗洪救災(zāi)，比較能吃苦考官又搖頭：現(xiàn)在我們的保安已經(jīng)滿(mǎn)了。我又說(shuō)：我過(guò)去在一家民營(yíng)企業(yè)的基層干過(guò)，后來(lái)當(dāng)了車(chē)間主任、辦公室副主任，我既有基層工作經(jīng)驗(yàn)，又有機(jī)關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)�？脊儆謸u搖頭說(shuō)：本公司各個(gè)部門(mén)的管理層干部都是從基層員工中選拔的。你這也算不上優(yōu)勢(shì)。我有些急了，想了想又說(shuō)：我還自學(xué)了日語(yǔ)，口語(yǔ)已達(dá)到能夠比較熟練地和日本人直接交談的程度考官笑一笑：在我們這樣知名的有外貿(mào)業(yè)務(wù)的公司里，已經(jīng)從外國(guó)語(yǔ)學(xué)院招了許多名專(zhuān)業(yè)人才。
我又拿出我曾發(fā)表過(guò)的文章剪貼本，說(shuō)：我還喜歡寫(xiě)作，業(yè)余時(shí)間先后發(fā)表過(guò)近百篇文章�？梢哉f(shuō)有一定的文字功底。考宮翻著我在報(bào)紙雜志上發(fā)表的文章，臉上露出了一些笑容。但他還是說(shuō)：我們前不久已經(jīng)聘請(qǐng)了一位省作家協(xié)會(huì)的作家和兩名報(bào)社的記者加盟我們企業(yè)。
我額頭上已經(jīng)冒汗了，心想自己沒(méi)啥優(yōu)勢(shì)了，絞盡腦汁搜尋著自己的優(yōu)勢(shì)。在情急之中，我說(shuō)：過(guò)去我們企業(yè)出現(xiàn)過(guò)一次資金周轉(zhuǎn)困難，我拿出我結(jié)婚的2萬(wàn)元錢(qián)幫助公司渡難關(guān)，這是過(guò)去我們企業(yè)報(bào)對(duì)我的報(bào)道。
主管看著我遞過(guò)去的報(bào)紙，抬眼說(shuō)：就這個(gè)嗎？還有，我說(shuō)，一次一位同事晚上說(shuō)肚子痛，已經(jīng)是凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘了，我立即找車(chē)、背人，很快將他送到醫(yī)院，后來(lái)診斷為闌尾炎，醫(yī)生說(shuō)再晚一點(diǎn)兒就有生命危險(xiǎn)。
主管微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，我更激動(dòng)了，繼續(xù)說(shuō)道：我還曾被市里評(píng)為見(jiàn)義勇為先進(jìn)個(gè)人。一次我們公司的門(mén)店里有很多顧客，我看到一個(gè)小偷在掏一位顧客的皮包，我上前抓小偷，結(jié)果他們是一個(gè)團(tuán)伙，我被歹徒刺傷，仍然死死拖住一個(gè)小偷最后公安局破了案。這是我的獲獎(jiǎng)證書(shū)。
主管露出一絲感動(dòng)，他凝神片刻說(shuō)：你們企業(yè)后來(lái)因?yàn)槟鞘菄?guó)有企業(yè)，體制問(wèn)題，后來(lái)倒閉了，我也下崗了。我解釋道：你的優(yōu)勢(shì)還挺多嘛，這正是無(wú)與倫比的啊，你正是我們最需要的人才。就這樣，我被這家公司錄取了，而且還被委以總裁辦稽核專(zhuān)員的大任。
我們很多人文憑高、技術(shù)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，有專(zhuān)長(zhǎng)，自認(rèn)為有很多優(yōu)勢(shì)，可對(duì)一些優(yōu)秀企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們還有更優(yōu)秀的人才。而那些平時(shí)被我們忽視了的對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，與同事的和睦關(guān)系，見(jiàn)義勇為的行為等，卻是無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)。因此，我們?nèi)ッ嬖嚂r(shí)，要研究公司的歷史和企業(yè)文化，看看他們最看重的、最缺少的、最需要的是什么，找到并展示自己的優(yōu)勢(shì)，從而一矢中的！
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 9
13歲那年，命運(yùn)突然拐了一個(gè)彎，她在做腳踝手術(shù)時(shí)，因?yàn)樯窠?jīng)損傷，導(dǎo)致右膝受傷，左腿從臀部以下癱瘓，從此，從小就熱衷體育運(yùn)動(dòng)的她被束縛在輪椅上�；ɡ俪醭�，就遭此厄運(yùn)，這讓她極其痛苦、頹喪，她任由著父母的鼓勵(lì)、激勵(lì)漸漸淪為無(wú)奈的嘆息，任由著絕望一寸寸蠶食著自己。
一個(gè)初春，父母將她送到做農(nóng)場(chǎng)主的親友家散心。雖然親友的照顧無(wú)微不至，但她仍舊排斥著所有開(kāi)導(dǎo)和勸說(shuō)。一天，親友拿來(lái)一小杯小麥種子，表示要和她進(jìn)行種小麥比賽。比賽種小麥的土地選在親友家屋前的園子里。播種前，她注意到，親友拿來(lái)的小麥種子，有許多顆粒是殘損的，她把那些殘損的種子一一挑出，扔掉，親友卻一粒粒撿拾起來(lái)。當(dāng)她把經(jīng)過(guò)精心挑選，顆粒完整、飽滿(mǎn)的種子播種到屬于她的那一塊田中后，親友當(dāng)著她的面，把那些她扔掉的，或少了一角、或少了一半的殘損的`種子種在了另一塊田中。她詫異地想，那些殘損的種子能發(fā)芽嗎?親友似乎看出了她的困惑，微笑著說(shuō)道，看看會(huì)不會(huì)有奇跡發(fā)生吧!
她開(kāi)始關(guān)注起園中的小麥田。
隨著春意越來(lái)越濃，她注意到，她播種的那塊田上，鉆出一個(gè)個(gè)嫩綠的小麥苗來(lái)，而讓她驚訝的是，親友播種的那塊田上，也紛紛鉆出小麥苗來(lái)。幼芽一點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)高，繼而長(zhǎng)出葉片……日復(fù)一日，她播種的小麥田里的小麥已經(jīng)綠油油的一片，親友播種的小麥田也一樣的茂盛。殘損的種子也能發(fā)芽、長(zhǎng)大，這讓她十分困惑。一個(gè)傍晚，她和親友坐在屋前的夕陽(yáng)余暉中，親友對(duì)她說(shuō)了一句改變她命運(yùn)的一句話：“只要能夠精心培育，那些殘損的小麥種一樣可以有春天，你也一樣，只要不放棄希望，也可以有你的春天�！�
從此，她像變了一個(gè)人。
她對(duì)生活重新憧憬起希望，積極的進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，參加殘疾人自行車(chē)訓(xùn)練等等。兩年后，她第一次參加了殘疾人自行車(chē)比賽，并獲得冠軍。此后，她的身影不斷出現(xiàn)在各個(gè)殘疾人自行車(chē)大賽的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。大約6年后，她獲得了在瑞士舉行的世界公路賽冠軍。就在她以為，厄運(yùn)已經(jīng)被她的堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)韌擊敗時(shí)，一場(chǎng)突如其來(lái)的車(chē)禍，導(dǎo)致她下半身完全癱瘓。但是，有著那個(gè)追求春天的信念，她再一次和厄運(yùn)展開(kāi)較量�？祻�(fù)、訓(xùn)練、比賽，兩年后，她的身影又開(kāi)始出現(xiàn)在世界各大殘疾人自行車(chē)比賽的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。然而，厄運(yùn)再一次向她露出猙獰的利齒，她再一次被一輛汽車(chē)撞傷，這一次傷到了脊椎，她只能參加兩枚手把式自行車(chē)比賽了。即便這樣，2年后，她仍舊開(kāi)始不斷贏得著兩枚手把式自行車(chē)世界大賽冠軍。
她贏得了她的春天，一個(gè)又一個(gè)。
然而，不久前，在一次備戰(zhàn)殘奧會(huì)的訓(xùn)練中，她被一名選手的自行車(chē)從背后重重撞倒，她不得不再一次住院治療。但這一次，厄運(yùn)卻只是一個(gè)猙獰的面具，面具下隱藏著一個(gè)意外的驚喜——她在治療過(guò)程中感覺(jué)到腿部居然有了知覺(jué)和刺痛，并能輕微活動(dòng)，沒(méi)多久，雙腿居然可以移動(dòng)行走了。又經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的康復(fù)治療，她居然告別了陪伴了她13年的輪椅。目前，已經(jīng)完全康復(fù)如常人的她，獲得了一家女子職業(yè)車(chē)隊(duì)提供的合同，她開(kāi)始了一名健全自行車(chē)運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練和追求。
她叫莫尼克·范德沃斯特，荷蘭傳奇自行車(chē)運(yùn)動(dòng)員。
半粒種子也有春天。而厄運(yùn)，只是一個(gè)白天和另一個(gè)白天之間脆弱的黑夜，堅(jiān)強(qiáng)的人，讓紛擾落下，讓希望的腳步奔向曙光。莫尼克·范德沃斯特的新目標(biāo)是，希望自己能夠站在2016年里約奧運(yùn)會(huì)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。她說(shuō)，她有信心。我想，我們沒(méi)有理由不對(duì)她充滿(mǎn)信心。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 10
他出生在四川，是窮孩子出身，初中畢業(yè)就外出打工。1997年7月，他應(yīng)聘一家房地產(chǎn)代理公司的發(fā)單員，底薪300元，不包吃住，發(fā)出的宣傳單做成生意，才有一點(diǎn)提成。上班第一天，老板講了很多鼓勵(lì)大家的話，其中一句“不找借口找方法，勝任才是硬道理”讓他印象深刻。
上班后，他勁頭十足，每天早晨6時(shí)就出門(mén)，晚上12時(shí)還在路邊發(fā)宣傳單。他連續(xù)拼命干了3個(gè)月，發(fā)出去的單子最多，反饋的信息也最多，卻沒(méi)做成一單生意。為了給自己打氣，他把老板告訴他的那句“不找借口找方法，勝任才是硬道理”寫(xiě)在卡片上，隨時(shí)提醒自己。他的業(yè)務(wù)漸漸多起來(lái)，公司把他從發(fā)單員提拔為業(yè)務(wù)員。當(dāng)時(shí)，公司銷(xiāo)售的樓盤(pán)是位于北京市西三環(huán)的高檔寫(xiě)字樓，每平方米價(jià)值20xx美元。這種高檔房，每賣(mài)出一套，提成豐厚。他暗自高興，以為馬上就能做出成績(jī)。然而，兩個(gè)月過(guò)去，他一套房都沒(méi)賣(mài)出去。終于有一天，有一名客戶(hù)來(lái)找他。他喜憂參半，喜的是終于有客戶(hù)，憂的是不知該如何跟客戶(hù)談。他臉憋得通紅，手心直冒汗。但是，除了簡(jiǎn)單地介紹樓盤(pán)的情況外，他不知道再講些什么，只能儍儍地看著對(duì)方。結(jié)果，客戶(hù)失望地走了�！安徽医杩谡曳椒ǎ瑒偃尾攀怯驳览�。”他不斷地給自己鼓勁，開(kāi)始苦練溝通技巧，主動(dòng)跟街上的行人說(shuō)話，介紹樓盤(pán)。兩個(gè)月后，說(shuō)話能力提高許多。
有一天，一個(gè)抱著箱子的人向他打聽(tīng)三里屯的一家酒吧在哪里。他熱情地告訴對(duì)方，但對(duì)方還是沒(méi)有聽(tīng)明白，他干脆領(lǐng)對(duì)方去，還幫對(duì)方抱箱子。告別時(shí)，他順手發(fā)一張宣傳單給對(duì)方。那個(gè)人很感興趣，第二天就找到他購(gòu)買(mǎi)兩套房，并說(shuō)：“我平時(shí)很煩別人向我推銷(xiāo)東西，但你不同，值得信賴(lài)�！边@一單讓他賺到1萬(wàn)元。更讓他激動(dòng)的是，他相信自己能勝任這份工作。
但他的業(yè)績(jī)并不好，每個(gè)月只能賣(mài)出一兩套房，在業(yè)務(wù)員里屬于比較差的。1998年8月，公司組建成5個(gè)銷(xiāo)售組，采取末位淘汰制，他處在被淘汰的邊緣。這時(shí)他對(duì)“勝任才是硬道理”有了深刻認(rèn)識(shí)，要?jiǎng)偃尉捅仨氄业胶梅椒�。因此，�?dāng)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)交流時(shí)，他就坐在旁邊認(rèn)真地聽(tīng)，看他們?nèi)绾谓榻B樓盤(pán)，如何拉近與客戶(hù)的距離。他還買(mǎi)了很多關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)技巧的.書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)，他學(xué)會(huì)把握客戶(hù)的心理，判斷客戶(hù)的需求，實(shí)力，每次與客戶(hù)交談時(shí)都有針對(duì)性。他的業(yè)績(jī)開(kāi)始穩(wěn)步上升。
1999年8月，北京另一家公司到他所在公司挖人，許諾給兩倍于現(xiàn)在的待遇，請(qǐng)他過(guò)去。他仔細(xì)分析形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)那家公司精英眾多，自己難以出人頭地，謝絕了對(duì)方的邀請(qǐng)�！巴谌耸录苯o公司造成很大影響，留下來(lái)的人馬上都成了公司頂梁柱，已有兩年經(jīng)驗(yàn)的他很快脫穎而出。他的一個(gè)客戶(hù)想買(mǎi)寫(xiě)字樓，拿不定主意。他知道后，給這個(gè)客戶(hù)做了一個(gè)報(bào)告，詳細(xì)分析各樓盤(pán)的特點(diǎn)，同時(shí)告訴客戶(hù)，他的樓盤(pán)的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)在哪里。客戶(hù)最終決定在他的樓盤(pán)里買(mǎi)下一個(gè)大面積的寫(xiě)字樓。這一單，賣(mài)出了20xx萬(wàn)元。
后來(lái)，他一個(gè)季度的銷(xiāo)售額達(dá)到6000萬(wàn)元，在公司排名第一。按照公司規(guī)定，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)入前五名者可以競(jìng)選銷(xiāo)售副總監(jiān)，他決定試試。結(jié)果，他成功了。沒(méi)想到，第一個(gè)季度結(jié)束時(shí)，他帶領(lǐng)的銷(xiāo)售組排在最后一名。他在副總監(jiān)“寶座”上還沒(méi)坐熱，就被撤了。以往被撤銷(xiāo)副總監(jiān)職位的人，大多選擇離開(kāi)，因?yàn)樗麄冇X(jué)得再也沒(méi)有顏面當(dāng)一名普通銷(xiāo)售員。他卻想，自己被淘汰，完全是因?yàn)樽约哼�不勝任，從哪里跌倒，我偏要從哪里爬起來(lái)。
重做業(yè)務(wù)員后，他調(diào)整心態(tài)，和從前一樣拼命工作。20xx年最后一個(gè)季度，他又拿到全公司第一，再次競(jìng)選當(dāng)上銷(xiāo)售副總監(jiān)。這一次，他一上任就開(kāi)始精心培訓(xùn)手下的員工，將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給他們。他說(shuō)：“只有大家都好了，我的境遇才會(huì)更好�！苯Y(jié)果，這個(gè)季度結(jié)束，他的組取得很好的成績(jī)，銷(xiāo)售額達(dá)到8000多萬(wàn)元，租賃也達(dá)5000多萬(wàn)元。
此后，他所帶團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)一直名列前茅，他的收入自然提高，每年的收入都在100萬(wàn)元上。他叫胡聞俊，那個(gè)告訴他“勝任才是硬道理”的老板是潘石屹。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 11
早知道
有個(gè)人在路上走，不小心突然跌了一跤，他嘀咕了一句，真倒霉!爬起來(lái)拍干凈身上的土，又繼續(xù)趕路了。
走了不大一會(huì)兒，他腳下一絆，又摔了一跤，這次他不由氣惱地說(shuō)：早知道還要摔跤，上次我就不爬起來(lái)了。
啟示
一個(gè)人，無(wú)論從事任何工作，遇到困難和挫折都在所難免，假如因?yàn)樗ち缩勇裨棺约焊慑e(cuò)了事業(yè)，勢(shì)必終生悲嘆，碌碌無(wú)為，一事無(wú)成。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 12
山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去
在追求銷(xiāo)售成功的過(guò)程中，我們十有八九不會(huì)一帆風(fēng)順，一定會(huì)遇到困難、碰到瓶頸，也一定有“頭撞南墻”的`時(shí)候。在一個(gè)初創(chuàng)的企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中，也一定會(huì)經(jīng)歷很多磨難和厲練，我們碰到的可能是一個(gè)又一個(gè)看似根本不可能跨越的溝壑。
傳說(shuō)，有一位大師，幾十年練就一身“移山大法”，然而故事的結(jié)局足可讓你我回味——世上本無(wú)什么移山之術(shù)，惟一能移動(dòng)山的方法就是：山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 13
1904年，原一平出生于日本長(zhǎng)野縣。
因?yàn)榧揖掣辉�，從小他就象個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的小太保，叛逆頑劣的個(gè)性使他惡名昭彰而無(wú)法立足于家鄉(xiāng)。
23歲時(shí)，他離開(kāi)長(zhǎng)野到東京打天下.
1930年，原一平進(jìn)入明冶保險(xiǎn)公司成為一名“見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員”。
原一平剛剛涉足保險(xiǎn)時(shí)，為了節(jié)省開(kāi)支，他過(guò)的是苦行僧式的生活。
──為了省錢(qián)，可以不吃中午飯。
──為了省錢(qián)，可以不搭公共汽車(chē)。
──為了省錢(qián)，可以租小得不能再小的房間容身。
當(dāng)然，這一切并沒(méi)有打垮原一平，他內(nèi)心時(shí)刻燃著一把“永不服輸”的火，鼓勵(lì)著他愈挫愈勇。
1936年，原一平的業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先公司其他同事，成為全公司之冠，并且?jiàn)Z取了全日本的第二名。
36歲時(shí)，原一平成為美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)成員，協(xié)助設(shè)立全日本壽險(xiǎn)推銷(xiāo)員協(xié)會(huì)，并擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)至1967年。
因?qū)θ毡緣垭U(xiǎn)的卓越貢獻(xiàn)，原一平榮獲日本政府最高殊榮獎(jiǎng)，并且成為MDRT的終身會(huì)員。
原一平50年的推銷(xiāo)生涯，可以說(shuō)是一連串的成功與挫折所構(gòu)成的他成功的背后，是用淚水和汗水寫(xiě)成的辛酸史。
“我不服輸，永遠(yuǎn)不服輸！”
“原一平是舉世無(wú)雙，獨(dú)一無(wú)二的！”
以"贊美"對(duì)方開(kāi)始訪談
每一個(gè)人，包括我們的準(zhǔn)客戶(hù)，都渴望別人真誠(chéng)的贊美。
有人說(shuō)：“贊美是暢銷(xiāo)全球的通行證�！�
因此，懂得贊美的人，肯定是會(huì)推銷(xiāo)自己的人.
原一平有一次去拜訪一家商店的老板。
“先生，你好！”
“你是誰(shuí)呀！”
“我是明治保險(xiǎn)公司的原一平，今天我剛到貴地，有幾件事想請(qǐng)教你這位遠(yuǎn)近出名的老板�！�
“什么？遠(yuǎn)近出名的老板？”
“是啊，根據(jù)我調(diào)查的結(jié)果，大家都說(shuō)這個(gè)問(wèn)題最好請(qǐng)教你�！�
“哦！大家都在說(shuō)我��！真不敢當(dāng)，到底什么問(wèn)題呢！”
“實(shí)不相瞞，是……”
“站著談不方便，請(qǐng)進(jìn)來(lái)吧！”
……
就這樣輕而易舉地過(guò)了第一關(guān)，也取得準(zhǔn)客戶(hù)的信任和好感。
贊美幾乎是百試爽，沒(méi)有人會(huì)因此而拒絕你的'。
原一平認(rèn)為，這種以贊美對(duì)方開(kāi)始訪談的方法尤其適用于商店鋪面。
那么，究竟要請(qǐng)教什么問(wèn)題呢？
一般可以請(qǐng)教商品的優(yōu)劣、市場(chǎng)現(xiàn)況、制造方法等等。
對(duì)于商店老板而言，有人誠(chéng)懇求教，大都會(huì)熱心接待，會(huì)樂(lè)意告訴你他的生意經(jīng)和成長(zhǎng)史。而這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也正是推銷(xiāo)員需要學(xué)習(xí)的。
既可以拉近彼此的關(guān)系，又可以提升自己，何樂(lè)而不為呢？
記住，不次見(jiàn)到準(zhǔn)客戶(hù)，以贊美對(duì)方開(kāi)始訪談.
成功處方：
·贊美別人的優(yōu)點(diǎn)。
·以贊美為開(kāi)場(chǎng)白。
·多加練習(xí)。
逗準(zhǔn)客戶(hù)笑
拜訪的過(guò)程中，設(shè)法打開(kāi)沉悶的局面，逗準(zhǔn)客戶(hù)笑是一個(gè)很好的接近方法。
原一平曾以“切腹”來(lái)逗準(zhǔn)客戶(hù)笑。
有一天，原一平拜訪一位準(zhǔn)客戶(hù).
“你好，我是明治保險(xiǎn)公司的原一平�！�
對(duì)方端詳著名片，過(guò)了一會(huì)兒，才慢條斯理抬頭說(shuō)：
“幾天前曾來(lái)過(guò)某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，他還沒(méi)講完，我就打發(fā)他走了。我是不會(huì)投保的，為了不浪費(fèi)你的時(shí)間，我看你還是找其他人吧。”
“真謝謝你的關(guān)心，你聽(tīng)完后，如果不滿(mǎn)意的話，我當(dāng)場(chǎng)切腹。無(wú)論如何，請(qǐng)你撥點(diǎn)時(shí)間給我吧！”
原一平一臉正氣地說(shuō)，對(duì)方聽(tīng)了忍不住哈哈大笑起來(lái)，說(shuō)：
“你真的要切腹嗎？”
“不錯(cuò)，就這樣一刀刺下去……”
原一平邊回答，邊用手比劃著。
“你等著瞧，我非要你切腹不可�！�
“來(lái)啊，我也害怕切腹，看來(lái)我非要用心介紹不可啦�！�
講到這里，原一平的表情突然由“正經(jīng)”變?yōu)椤肮砟槨保谑�，�?zhǔn)客戶(hù)和原一平一起大笑起來(lái)。
無(wú)論如何，總要想方法逗準(zhǔn)客戶(hù)笑，這樣，也可提升自己的工作熱情。當(dāng)兩個(gè)人同時(shí)開(kāi)懷大笑時(shí)，陌生感消失了，成交的機(jī)會(huì)就會(huì)來(lái)臨.
“你好，我是明治保險(xiǎn)公司的原一平�！�
“噢，明治保險(xiǎn)公司，你們公司的業(yè)務(wù)員昨天才來(lái)過(guò)，我最討厭保險(xiǎn)，所以他昨天被我拒絕了�！�
“是嗎，不過(guò)，我總比昨天那位同事英俊瀟灑吧？”
“什么，昨天那個(gè)業(yè)務(wù)員比你好看多了�！�
“哈哈……”
善于創(chuàng)造拜訪的氣氛，是優(yōu)秀的推銷(xiāo)員必備的。只有在一個(gè)和平歡愉的氣氛中，準(zhǔn)客戶(hù)才會(huì)好好地聽(tīng)你說(shuō)保險(xiǎn)。
成功處方：
·營(yíng)造祥和的談話氣氛。
·發(fā)揮自己幽默的個(gè)性。
說(shuō)話技巧
如何提高說(shuō)話技巧是推銷(xiāo)員的首要任務(wù)。
第一、要相信自己說(shuō)話的聲音。
第二、每天不斷地練習(xí).
原一平之所以會(huì)成為推銷(xiāo)之神，他把成功歸功于他高超的說(shuō)話技巧。
他認(rèn)為說(shuō)話有八個(gè)訣竅：
一、語(yǔ)調(diào)要低沉明朗。
明朗、低沉和愉快的語(yǔ)調(diào)最吸引人，所以語(yǔ)調(diào)偏高的人，應(yīng)設(shè)法練習(xí)變?yōu)榈驼{(diào)，才能說(shuō)了迷人的感性聲音。
二、發(fā)音清晰，段落分明。
發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點(diǎn)，最好的方法就是大聲地朗誦，久而久之就會(huì)有效果。
三、說(shuō)話的語(yǔ)速要時(shí)快時(shí)慢，恰如其分。
遇到感性的場(chǎng)面，當(dāng)然語(yǔ)速可以加快，如果碰上理性的場(chǎng)面，則相應(yīng)語(yǔ)速要放慢。
四、懂得在某些時(shí)候停頓。
不要太長(zhǎng)，也不要太短.停頓有時(shí)會(huì)引起對(duì)方的好奇和逼對(duì)方早下決定。
五、音量的大小要適中。
音量太大，會(huì)造成太大的壓迫感，使人反感，音量太小，則顯得你信心不足，說(shuō)服力不強(qiáng)。
六、配合臉部表情
每一個(gè)字，每一句話都有它的意義。懂得在什么時(shí)候，配上恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤?/p>
七、措詞高雅，發(fā)音要正確。
學(xué)習(xí)正確的發(fā)音方法，多加練習(xí)。
八、加上愉快的笑聲。
說(shuō)話是推銷(xiāo)員每天要做的工作，說(shuō)話技巧的好與壞，將會(huì)直接影響你的推銷(xiāo)生涯。
成功處方：
·一個(gè)人至少要經(jīng)過(guò)163次重復(fù)記憶，才能記住一件事情。
·要隨時(shí)隨地作筆記。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 14
一位剛做銷(xiāo)售的朋友問(wèn)我，能不能給他說(shuō)一招最簡(jiǎn)單、最實(shí)用、效果最好而且能立竿見(jiàn)影的方法。他的問(wèn)題惹得我的同伴哈哈大笑…… 其實(shí)，在銷(xiāo)售這個(gè)挫折感相當(dāng)強(qiáng)的行業(yè)里，對(duì)于新入行的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，如果長(zhǎng)時(shí)間看不到自己的進(jìn)步，也許真的會(huì)徹底喪失信心而放棄銷(xiāo)售工作。
20xx年，我在一家公司做銷(xiāo)售，有一個(gè)大客戶(hù)多次拒絕代理我們的產(chǎn)品，我把嘴皮子都快磨爛了，但還是沒(méi)有結(jié)果。我很苦惱，心想按照當(dāng)時(shí)的情況他不該拒絕我們的，是不是什么地方出了問(wèn)題? 后來(lái)，偶然看了一部刑—警破案的電影里有一個(gè)情節(jié)：每個(gè)人對(duì)每條線索的細(xì)節(jié)進(jìn)行反復(fù)的分析和推敲的時(shí)候，給了我很大啟發(fā)。
于是我把自己關(guān)在辦公室里思考，仔細(xì)地回憶與客戶(hù)數(shù)次交流的每一個(gè)細(xì)節(jié)，甚至說(shuō)過(guò)的每一句話，最后終于找到了癥結(jié)。結(jié)果在第二天的拜訪中我調(diào)整了策略，一舉成功。
這件事后來(lái)對(duì)我觸動(dòng)很大，使我養(yǎng)成了一個(gè)良好的習(xí)慣： 不管再忙再累，每天晚上睡前至少拿出1個(gè)小時(shí)，把當(dāng)天做業(yè)務(wù)的情況,在腦子里過(guò)一遍，不要漏過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，看看哪些地方做的不好，原因是什么?下次應(yīng)該怎樣去解決;哪些地方做的還不錯(cuò)，會(huì)想一想是否有更好的'辦法;自己說(shuō)的話有沒(méi)有引起客戶(hù)的不悅等等，也在我的反省之內(nèi)，而且我都認(rèn)真地用筆記下來(lái)。
逐漸地，我感覺(jué)自己的能力提高很快，過(guò)去總犯的許多錯(cuò)誤也不會(huì)再犯，客戶(hù)也覺(jué)得每一次跟我接觸都有不同，而且感覺(jué)越來(lái)越好。
直到今天，我還堅(jiān)持著這個(gè)習(xí)慣，對(duì)我現(xiàn)在的工作也有著很大的幫助。
這個(gè)辦法，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但很管用。堅(jiān)持一段時(shí)間，你會(huì)覺(jué)得自己進(jìn)步很明顯。如果能把它作為長(zhǎng)久的習(xí)慣，我想一定會(huì)受益無(wú)窮。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 15
關(guān)于銷(xiāo)售正能量小故事一
某日一位治理學(xué)教授為一群大學(xué)生授課。
上課靠近尾聲時(shí)教授拿出一個(gè)兩公升的廣口瓶放在桌上“我們最厥后做個(gè)小試驗(yàn)。”隨后他取出一堆拳頭巨細(xì)的石塊把它們一塊塊地放進(jìn)瓶子里直到石塊橫跨瓶口再也放不下了他問(wèn)“瓶子滿(mǎn)了嗎？”所有的學(xué)生都回覆“滿(mǎn)了�！彼磫�(wèn)“真的嗎？”說(shuō)著他從桌下取出一桶礫石倒了一些進(jìn)去敲擊玻璃壁使礫石填滿(mǎn)石塊間的間隙�！艾F(xiàn)在瓶子滿(mǎn)了嗎？”這一次學(xué)生有些明確了“可能還沒(méi)有滿(mǎn)。”一位學(xué)生說(shuō)道�！昂芎�！”他伸手從桌下又拿出一桶沙子把它逐步倒進(jìn)玻璃瓶。沙子填滿(mǎn)了石塊的`更多間隙。他又一次問(wèn)學(xué)生“瓶子滿(mǎn)了嗎？”“沒(méi)滿(mǎn)！”學(xué)生們高聲說(shuō)。然后教授拿一壺水倒進(jìn)玻璃瓶直到水面與瓶口齊平。
它告訴我們?nèi)松秃帽冗@個(gè)瓶子必須先把你生擲中的大石塊放進(jìn)去然后再放礫石、沙子、水這個(gè)序次不能顛倒否則大石塊就永遠(yuǎn)放不進(jìn)去了。信仰、學(xué)識(shí)、技術(shù)、事業(yè)都是生擲中的大石塊要趁著手輕腳健把這些工具學(xué)好用好穩(wěn)穩(wěn)妥妥地放進(jìn)自己的瓶子里然后再?gòu)膹娜萑莸厝バ蓍e去嬉戲去消遣。否則年齡輕輕就先忙著吃喝玩樂(lè)，不干正事，吊兒郎當(dāng)，那就即是瓶子先裝了一堆無(wú)關(guān)緊要的礫石、沙子，等醒悟過(guò)來(lái)，想裝大石塊時(shí)，已為時(shí)過(guò)晚，只能空嘆“少壯不起勁，老大徒傷悲”
關(guān)于銷(xiāo)售正能量小故事二
一個(gè)推銷(xiāo)員經(jīng)常出差。朋友找他，他母親說(shuō)他8天后回來(lái)，不料5天他就回來(lái)了。朋友問(wèn)怎么提前回來(lái)。他答：每次出門(mén)我媽就茶不思飯不想甚至半夜起來(lái)到路口接我，為使老人安心，我每次外出估計(jì)十天回來(lái)就說(shuō)13天，既留些余地，提前回來(lái)也能給老人一個(gè)驚喜。美麗的謊言只是為了愛(ài)，愛(ài)也可以有另一種表達(dá)方式。
關(guān)于銷(xiāo)售正能量小故事三
在一菜攤前看見(jiàn)兩堆菜。
客戶(hù)問(wèn)：“這邊多少錢(qián)一斤?”
答：“1塊�！�
再問(wèn)：“那邊呢?”
答：“1塊5�！�
問(wèn)：“為什么那邊的賣(mài)1塊5?”
答：“那邊的好一些�！�
于是買(mǎi)了1塊5的。
后來(lái)發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快，1塊5一斤的又都賣(mài)光了!
哲理啟示：當(dāng)你只有一種價(jià)格時(shí)，客戶(hù)的選擇只有買(mǎi)與不買(mǎi)，當(dāng)你有兩種價(jià)格時(shí)，客戶(hù)的選擇變成了“買(mǎi)好的”還是“買(mǎi)差的.”。而更多的客戶(hù)在日常用品上選擇了買(mǎi)好的，這無(wú)形間為你增加了利潤(rùn)。
關(guān)于銷(xiāo)售正能量小故事四
一家賣(mài)高檔男士商務(wù)裝的服裝店，推出的會(huì)員服務(wù)是：每個(gè)月免費(fèi)為你干洗本店購(gòu)買(mǎi)的衣服。普通會(huì)員1次，銀卡2次，金卡3次。
那么這家店賣(mài)出去的衣服，他們的會(huì)員再把衣服拿回來(lái)干洗，每次來(lái)在等著取衣服時(shí)，都要看看這家店的新款服裝，看久了，買(mǎi)得也就多了。
這家高檔男士商務(wù)裝店通過(guò)免費(fèi)的干洗服務(wù)，鎖定了足夠多的.客戶(hù)在那里消費(fèi)。(銷(xiāo)售哲理小故事)你瞧，贈(zèng)品就是這么厲害!
哲理啟示：用一個(gè)小小的增值服務(wù)，讓客戶(hù)心甘情愿重復(fù)地到店里來(lái)，從而輕松鎖定客戶(hù)。
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