國際酒店房務中心服務員崗位工作職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是組織考核的依據(jù)。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的國際酒店房務中心服務員崗位工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

國際酒店房務中心服務員崗位工作職責1

　　1．為員工進餐提供優(yōu)質服務，做好開餐供應和清潔衛(wèi)生工作，每餐配菜認真，分量均勻；

　　2．負責每餐收票、劃卡和餐券統(tǒng)計工作；

　　3．經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)臟物及時清理，保證餐桌、地面干凈，餐后按質量要求清理衛(wèi)生；

　　4．及時補充食物和酒水等；

　　5．收餐后協(xié)助其他班組開展工作；

　　6．負責所屬范圍環(huán)境、設備、用具的清潔衛(wèi)生及保管、保養(yǎng)、報修工作。

國際酒店房務中心服務員崗位工作職責2

　　1、協(xié)助文體主任干事組織開展校工會舉辦的全校性文體活動;

　　2、協(xié)助文體主任干事負責場館的管理工作，努力拓展服務范圍，提高場館利用率;

　　3、幫助、督促各場館管理員做好器材、設施的保管、維護工作。對器材、設備進行定期檢查、維護，確保設備的正常運行;

　　4、抓好內部治安、消防及保衛(wèi)工作，確保各項文體活動安全、順利地開展;

　　5、負責接洽和安排校內各部門、外來單位、團體在本中心舉辦的'各類學習、競賽、會議和活動，做到文明禮貌、不亂收費;

　　6、負責起草文體中心工作計劃和工作總結;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

國際酒店房務中心服務員崗位工作職責3

　　1、準確無誤地接聽電話，并詳細記錄；

　　2、保持與其他部門的密切聯(lián)系，傳送有關表格和報告，嚴格執(zhí)行鑰匙的領用制度；

　　3、對外借物品進行登記，并及時收回；

　　4、統(tǒng)計客房酒吧的消耗量，填寫酒水日銷量表，并負責保存，送交財務酒水日銷量表；

　　5、管理各種設備和用具，并編寫建檔，定期清點；

　　6、掌握房態(tài)，將查房員查房所報的酒水準確無誤地輸入電腦，有爭議的需要客人賠償?shù)奈锲�，及時與總臺收銀溝通，客人同意后方可輸入電腦；

　　7、損壞物品賠償價格不清楚的，要請示上級后處理，不可擅自定價；

　　8、每日做好維修統(tǒng)計工作，各項報修完成后要專人驗收并登記，沒有完成的要及時匯報上級處理。

　　9、負責樓層服務員考勤記錄和病、事假條的保存，準確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領班轉達匯報交接記錄內容；

　　10、記錄樓層服務員打掃的鐘點房，并由領班簽字確認；

　　11、處理客衣送洗事務，送洗的客衣須檢查，清點清楚，有問題須向客人問明，收回的'客衣須檢查，適時將已洗衣物送交客人，未能送交的洗衣，應做好交接記錄，并將洗衣的費用輸入電腦；

　　12、將前廳部的換房通知單轉交領班，落實具體工作；

　　13、認真登記遺留物品，并妥善分類保管；

　　14、核實要求開門客人的身份，確認是否幫客人開門，并記錄在案；

　　15、及時向領班樓層主管匯報客人投訴，并做好記錄；

　　16、清點洗滌公司送回的布草，并注意大、中、小核對清楚，破損的要記錄在案，沒洗凈的要返洗；

　　15、認真完成好上級指派的其他工作。

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