[集合]售樓部銷售主管崗位工作職責(zé)3篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編收集整理的售樓部銷售主管崗位工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

售樓部銷售主管崗位工作職責(zé)1

　　地產(chǎn)項目異地案場銷售主管崗位職責(zé)

　　(1)協(xié)助案場經(jīng)理做好案場的日常管理工作在案場經(jīng)理探親或不在案場時能承擔案場經(jīng)理的工作。

　　(2)負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的關(guān)系，并指導(dǎo)置業(yè)顧問的銷售工作。

　　根據(jù)樓盤具體情況，每天向案場經(jīng)理匯報銷售情況及存在問題并提出有利建議。

　　(3)負責(zé)案場考勤，統(tǒng)計銷售日報表。

　　(4)收集、整理有關(guān)銷售資料，并每周每月協(xié)助案場經(jīng)理完成銷售統(tǒng)計。

　　(5)參與銷售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計分析，現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總，每月將客戶統(tǒng)計資料(如每天前往案場的人數(shù)、來電次數(shù)、成交記錄、備注、分析表)交案場經(jīng)理.

　　(6)注意與開發(fā)商財務(wù)部的工作協(xié)調(diào)，協(xié)助案場經(jīng)理做好傭金的結(jié)算工作。

　　(7)根據(jù)樓盤的實際情況情況和客戶的有關(guān)正常合理化問題和建議,及時整理上報案場經(jīng)理并盡快處理。

　　(8)負責(zé)及監(jiān)督置業(yè)顧問的每日排班及輪值工作。

　　(9)負責(zé)及監(jiān)督案場置業(yè)顧問和客戶的糾分，處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系。

　　(10)執(zhí)行銷售經(jīng)理安排的其他工作。

　　(11)每月或定期向案場經(jīng)理提交個人工作總結(jié)及工作計劃。

　　(12)協(xié)助銷售代表完成有難度的'銷售工作，控制案場SP活動。

　　(13)負責(zé)一般事務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作，與開發(fā)商的相關(guān)部門及土地、房產(chǎn)局的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

　　(14)協(xié)助開發(fā)商辦理房產(chǎn)證，土地證等相關(guān)工作。

　　(15)督促銷售代表的工作，按公司計劃完成公司制定的銷售計劃，保證高質(zhì)量的接待服務(wù)

　　(16)把外部信息及時匯報到銷售中心。

　　(17)定期召開例會，進行培訓(xùn)，記錄。

　　(18)負責(zé)檔案管理，起草審核當前銷售業(yè)務(wù)的認購書、合同、通知、傳真等文件，處理往來函件。

　　(19)潛在客戶資料統(tǒng)計管理。

　　(20)價格系統(tǒng)的調(diào)整(如價目表、付封款方式)。

　　(21)負責(zé)會議紀要的記錄及督促落實。

　　(22)負責(zé)辦公設(shè)備、文具的保管和發(fā)放。

　　(23)據(jù)合同規(guī)定制定客戶應(yīng)繳樓款金額及時間表，并落實到具體置業(yè)顧問，監(jiān)督催款情況。

　　(24)負責(zé)購銷合同的申領(lǐng)及客戶關(guān)系處理、個別事件的應(yīng)變協(xié)調(diào)。

　　(25)展銷期或活動協(xié)助策劃部的宣傳推廣活動。

　　(26)負責(zé)按揭的準備工作及辦理。

　　(27)負責(zé)案場和上海展廳購房合同的準備。

售樓部銷售主管崗位工作職責(zé)2

　　1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)具體銷售工作。

　　2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。

　　3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經(jīng)理。

　　4、主持周會和每日例會。

　　5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績。

　　6、根據(jù)銷售計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負責(zé)具體銷售方案實施。

　　7、銷售現(xiàn)場日常管理工作。

　　8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務(wù)員進行考核。

　　9、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。

　　10、組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

　　11、好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。

　　12、定項目月度公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等,上報部門經(jīng)理及總經(jīng)理,在批準后負責(zé)月度公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布的實施,并進行資金(費用)的'計劃與控制,做到有計劃按步驟的開展活動宣傳工作。

　　13、負責(zé)對銷售代表的日常管理。

　　14、負責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進行分析、評估,提交市場調(diào)查報告。

　　15、協(xié)助本組銷售代表與客戶談判,簽署認購書、預(yù)售契約并進行審核。

　　16、及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報。

　　17、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時性任務(wù)。

　　18、對銷售經(jīng)理交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發(fā)放各人。

售樓部銷售主管崗位工作職責(zé)3

　　1制定銷售計劃

　　◇根據(jù)年度、季度銷售計劃任務(wù)每月月底預(yù)先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經(jīng)理落實階段售樓部銷售目標。

　　2培訓(xùn)

　　◇制定階段售樓部培訓(xùn)計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計劃。

　　◇負責(zé)對售樓員實施日常培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織階段培訓(xùn)（或邀請其他相關(guān)專業(yè)人士培訓(xùn)），提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì)，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。

　　3促成

　　◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。

　　◇簽約促成，簽訂正式合同時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責(zé)人，征得同意后，促使客戶簽約。

　　◇交樓促成，交樓時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責(zé)人，征得同意后，促使客戶收樓。

　　4銷控

　　◇根據(jù)項目部的指示和銷售動態(tài)，負責(zé)銷控管理和調(diào)整的執(zhí)行，并將最新的`房源信息告知售樓人員。

　　◇每天與甲方現(xiàn)場銷售負責(zé)人、財務(wù)人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經(jīng)理。

　　5處理投訴

　　◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現(xiàn)場解決；重大投訴須按相關(guān)流程將記錄內(nèi)容及處理建議上報項目經(jīng)理直至甲方負責(zé)人，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。

　　◇處理售樓員內(nèi)部投訴，輕微投訴現(xiàn)場解決；重大投訴上報項目經(jīng)理。

　　6階段總結(jié)

　　◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結(jié)客戶最關(guān)心的問題及市場對廣告內(nèi)容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。

　　◇月度銷售總結(jié)：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓(xùn)、廣告、投訴等問題進行詳細總結(jié)分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。

　　◇促銷效果分析總結(jié)：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結(jié)，并提出相關(guān)建議，及時上報項目部。

　　7溝通協(xié)調(diào)

　　◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項目協(xié)作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展。

　　◇內(nèi)部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務(wù)部、行政部等部門保持高效溝通；充分協(xié)調(diào)售樓員之間關(guān)系。

　　8總部工作例會

　　◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。

　　9績效考核

　　◇每月對銷售主管助理的銷售業(yè)績及工作能力進行考核并上報銷管部。

　　◇每月計算銷售員酬金和獎罰結(jié)果上報銷管部。

　　10控制費用

　　◇控制售樓部辦公費用，節(jié)約開支。

　　11資料保管

　　◇負責(zé)保管銷售現(xiàn)場的一切單據(jù)、文件。

　　◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。

　　12其他

　　◇杜絕部門各種不良習(xí)氣及損害公司和消費者利益的行為發(fā)生。

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