最美網(wǎng)格員事跡【精】
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家對事跡都再熟悉不過了吧，事跡可以很好地體現(xiàn)和宣揚特定的時代精神。那么什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？下面是小編為大家收集的最美網(wǎng)格員事跡，歡迎閱讀與收藏。
最美網(wǎng)格員事跡1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是衙署街社區(qū)第二網(wǎng)格管理員張迪。我匯報的題目是《我是社區(qū)小小網(wǎng)格服務(wù)管理員》。
社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員不是什么“官”，他（她）就是民生事務(wù)的服務(wù)員、矛盾糾紛的調(diào)解員、平安建設(shè)的組組員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息收集員、社區(qū)服務(wù)工作員。工作雖然工作平凡，但卻心連千家，事事連百姓。
今年，1月1日上崗以來，我們也漸漸的從工作中成熟起來，把黨和政府的關(guān)懷，一次次送進千家萬戶，熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。
4個月來，我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經(jīng)過登記的流動人員出入；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關(guān)系的建立上，更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走；二是要嘴勤，多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態(tài)，不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)；三是要手勤，將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日志；四是要腦勤，多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，要作一個工作的有心人！
我服務(wù)管理的第二網(wǎng)格內(nèi)共有人口1458人，其中常住人口1188人，流動人口270人，有街巷7條、樓棟34處、機關(guān)企事業(yè)單位3個、開放式小區(qū)4處、重點場所2個、商鋪103個、大型市政公用設(shè)施包括光纜、電信管網(wǎng)、消防等共4處，協(xié)管幫教對象1人。
這四個多月來，我共錄入基礎(chǔ)信息1810條，處理事件25起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。
20xx年1月14日下午2點30分，我還是像往常一樣在自己的轄區(qū)內(nèi)走訪巡查，當(dāng)巡查到保險巷27號（百貨公司宿舍）時，聞到了一股濃烈的天然氣的味道，第一直覺告訴我，一定是有什么地方的天然氣泄漏了。于是，我開始在四周認真的查找，終于發(fā)現(xiàn)小區(qū)大門內(nèi)右邊的鐵箱內(nèi)的天然氣總表在泄漏，我馬上給宏源燃氣公司打去了電話，告知了此事，宏源公司也馬上派來了工作人員進行了維修，終于將安全隱患消除在了苗頭狀態(tài)，避免了重大事故的發(fā)生。充分體現(xiàn)了“排查在先，苗頭問題早消化”“預(yù)防在先，安全隱患早消除”，這也就是我們網(wǎng)格管理員們工作中必須要做到的“四先四早”。
現(xiàn)在我每天在我的網(wǎng)格內(nèi)巡查，與居民交談，居民們從不知道我是干啥的到現(xiàn)在的熱情主動的反映情況，大家都說現(xiàn)在有了網(wǎng)格管理員真好，有了困難知道找誰解決了，有了問題知道向誰反映了，再加上我們平時對政策和法律法規(guī)的宣傳，現(xiàn)在社區(qū)居民的覺悟和警惕性也提高了。比如：
20xx年4月1日，在我轄區(qū)內(nèi)守公廁的王大哥給我打電話說，他回家放東西的時候，發(fā)現(xiàn)他家樓下的一家人，行動有點可疑。據(jù)王大哥說，幾天前有一個小伙子在公廁向他打聽，附近是否有空房屋出租，王大哥好心的向他介紹了自家樓下的空房子，并幫他聯(lián)系了房東租下了房子，但是最近幾天，王大哥老是發(fā)現(xiàn)在他家樓下有陌生的青年男女三三兩兩的進進出出，他就覺得很奇怪，沒想到，今天他回家放東西，從門縫里看到十幾個男男女女的年輕人坐在一起，好像在聽什么人講課，王大哥覺得不對勁，這會不會是傳銷？于是王大哥馬上給我打來了電話，我立刻將此事匯報給了社區(qū)的劉書記，劉書記知道事情的嚴(yán)重性，她馬上給我們的片區(qū)民警張警官打去了電話，并通知了110干警，不到一會兒，張警官就帶著110干警趕到了迎春巷9號，在我的帶領(lǐng)下來到2單元4樓2號，將這一群人帶回了派出所進行調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查核實，這一群人來自5、6個省市，確實是在這里進行傳銷活動。派出所的民警在對這10幾個人進行了法制教育以后這一群人遣送回了原籍。
正因為社區(qū)和咱們網(wǎng)格管理員的法制宣傳到位，咱們社區(qū)居民的法律意識也漸漸的加強了，發(fā)現(xiàn)可疑的人員馬上上報，杜絕了一些違法事件的發(fā)生。
20xx年3月5日早上8點半，我們還是像往常一樣，準(zhǔn)時到社區(qū)簽到，簽完到后大家正在交流昨天處理事件的心得。這時，一位看起來有70多歲的老婆婆來到社區(qū)，向大家哭訴，說她的兒媳婦，不給她飯吃。大家一聽，這不是虐待老人嗎，怎么可以。于是詳細的詢問老人情況。
老人姓向，家住太空路城北大廈二單元4-2號，兒子長年在外打工，家里只有她和兒媳婦、小孫女三個人。我在了解了向婆婆的情況后，就和她一起回家，找她的媳婦了解情況。
據(jù)向婆婆的.媳婦彭女士講，并不是不給向婆婆飯吃，而是做好了飯，向婆婆不吃。因為彭女士和向婆婆的兒子是重組家庭，向婆婆一直不是很喜歡彭女士，老是在外人面前講媳婦的閑話，在對待孫子的問題上也比較重男輕女，喜歡大兒子的孫子多一點，在家也一點不講衛(wèi)生，就因為這些種種原因造成了婆媳兩人的矛盾。
在聽取了兩方面的情況以后，我心里已經(jīng)有數(shù)了，于是開始耐心的勸解婆媳兩人，最后在我的勸說下，兩人達成了和解，當(dāng)著眾人的面承諾一定改掉以前的壞毛病，一家人和睦相處。婆媳兩人重歸于好，一個家庭又恢復(fù)了寧靜。居民的小家和睦快樂了，我們社區(qū)這個大家才會和諧。
這些看似不起眼的小事，但只要是與居民的生活息息相關(guān)，對我們網(wǎng)格管理員來說就是大事。
網(wǎng)格管理員，一個平凡的不能再平凡的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活，因為為人民服務(wù)，所以我們的生活更精彩；我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩！
最美網(wǎng)格員事跡2
呂xx，女，1986年7月生，中國共產(chǎn)黨黨員，薛城區(qū)巨山街道國運社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員，對社區(qū)底數(shù)清、情況明，熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個體商鋪、商場、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。
呂xx充分利用新媒體，創(chuàng)辦社區(qū)公眾號，公布個人微信號，宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風(fēng)尚、移風(fēng)易俗等。同時，建立治安警衛(wèi)微信群，方便聯(lián)系通報。舜天小區(qū)居民電動車放在路邊不安全，她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動車存放處，居民反映這樣安全又方便！利用公眾號推送防范小知識，增強居民防護意識，及時排查網(wǎng)格內(nèi)各種安全隱患。對不熟悉手機老人她也忘不了，制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中，以便及時聯(lián)系。
呂xx責(zé)任心強，能積極主動排查各類矛盾糾紛、為群眾排憂解難，確�！靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點鐘啟動機器工作，影響居民休息，得知情況后，她多次上門調(diào)解，把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作，最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間“連心橋、傳話筒”，平凡崗位上，始終心系群眾，能為群眾辦實事，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員先進性，做到了全心全意為人民服務(wù)！
最美網(wǎng)格員事跡3
王xx，河流鎮(zhèn)東周村網(wǎng)格員。
王xx始終積極參與黨委政府工作，帶頭帶領(lǐng)群眾開展環(huán)境衛(wèi)生大整治、牛皮癬大清掃活動，在他的帶動下，居民積極配合，全村環(huán)境有了明顯改善。
王xx注重整合村內(nèi)各類資源，充分培養(yǎng)和發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)黨員、警務(wù)助理、熱心群眾等力量，努力把網(wǎng)格內(nèi)的各類治安案件、矛盾糾紛、信訪隱患、安全隱患等問題化解在本村。近一年來，王xx共為群眾解決困難50多件，工作期間沒有發(fā)生一起村民上訪事件。
最美網(wǎng)格員事跡4
xxx是友聯(lián)一社區(qū)網(wǎng)格長，他熱愛本職工作，具有甘于奉獻的敬業(yè)精神。
20xx年9月17日，一位年近八旬的獨居老人在家中暈倒，幸虧xxx及時送往醫(yī)院，成功地挽救了老人寶貴的生命。68-301住戶劉國華的母親是一位90歲的高齡老人，因母親腿腳不方便，劉國華多次向xxx求助，一起將母親從1樓抬至3樓住處。雖然老人身體瘦弱，但是要將一個幾十斤的成年人搬至3樓也需要花費不小的功夫，xxx每次都毫不猶豫地去幫忙，不怕苦不怕累。居民劉國華及其母親每次都很感動地說：“真的'謝謝xxx了，每次都麻煩他，真的太感謝了！”
最美網(wǎng)格員事跡5
南環(huán)第三社區(qū)網(wǎng)格長小徐雖然入職時間不長，但卻滿腔熱情的`投入到社區(qū)工作中，不論是網(wǎng)格巡查、入戶走訪、服務(wù)居民，都能看到她穿著“藍馬甲”的身影。
南環(huán)第三社區(qū)轄區(qū)內(nèi)部分是老新村，居住的大多是老年人。有部分老人年紀(jì)較大，子女不能常在身邊，她總是隔一段時間就到老人家里，看看老人的生活情況，為老人們提供幫助。
平時在巡查中碰到問題或者遇到居民反映問題，她都能夠耐心傾聽，及時處理及時上報，盡快為居民解決問題。她還定期對網(wǎng)格員們進行培訓(xùn)，告知網(wǎng)格員的職責(zé)，指導(dǎo)網(wǎng)格員們?nèi)绾握_操作和使用網(wǎng)格手機，更好地反饋情況，讓信息報送更便捷。
最美網(wǎng)格員事跡6
入戶走訪是網(wǎng)格員的基礎(chǔ)工作，她除了除堅持周巡查日走訪外，利用節(jié)假日和下班時間，下沉到分包網(wǎng)格，逐戶宣講，發(fā)放宣傳單，和群眾聊天座談，現(xiàn)在，她負責(zé)的小區(qū)對網(wǎng)格化管理達到了家喻戶曉，他們也把我這個網(wǎng)格員當(dāng)成網(wǎng)格內(nèi)一分子，有話原意和她講，有事樂意給她說。
搞好社區(qū)的環(huán)境和衛(wèi)生，是改善居民生活質(zhì)量、塑造社區(qū)形象的一項重要工作。針對網(wǎng)格中的突出的環(huán)境問題，她多次組織轄區(qū)共建單位、青年志愿者參與“人人動手、清潔家園”、“樓道革命”等活動；并對網(wǎng)格內(nèi)的.井蓋進行登記、編號和督查。
在日常工作中切實履行網(wǎng)格員工作職責(zé)，積極下網(wǎng)格，勤入戶，了解居民家庭成員情況及服務(wù)需求。她把印有自己電話號碼及水電暖部門聯(lián)系方式的“連心卡”發(fā)放給居民，為他們提供生活便利。我主動把自己融入到居民中間，積極做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保、廉租住房、計生、社保補貼等問題都作耐心的解答，同時宣傳政策法規(guī)、送宣傳資料上門，讓居民足不出戶就了解到科普、計生、安全等國家政策法規(guī)常識。
最美網(wǎng)格員事跡7
小王，女，43歲，大專學(xué)歷，20xx年11月入職，現(xiàn)任高潭村委專職網(wǎng)格員。作為一名基層網(wǎng)格員，她積極去了解村里民情，主動收集村民情況。通過每日的巡查走訪，她成功地成為了村里的采集員、信息員、宣傳員、監(jiān)督員、調(diào)解員。
耐心傾聽，化解糾紛。今年3月份，小王在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)一戶人家中有強烈的吵鬧聲，她連忙進去詢問情況，原來是夫妻之間因為返鄉(xiāng)問題產(chǎn)生矛盾，小王了解情況后，曉之以情，動之以理，最終夫妻倆解除冷戰(zhàn)，繼續(xù)恩愛甜蜜。
大膽創(chuàng)新，團結(jié)群眾。小王一直在思考如何有效團結(jié)村民，結(jié)合自己的愛好，她利用業(yè)余時間動員村里的婦女們組建了一支“高潭小幸福廣場舞隊”，并參加比賽，為村里獲得榮譽，也為村里的和諧發(fā)展出了自己應(yīng)有的.一份力。
在日常工作中，小王還虛心向村里兩位年輕網(wǎng)格員以及村委干部學(xué)習(xí)、請教。自己有什么工作中的心得體會也樂于與他們分享，與同事們共同進步，一起為構(gòu)建美麗和諧村居做貢獻。
最美網(wǎng)格員事跡8
小施同志是友聯(lián)一社區(qū)網(wǎng)格長，他熱愛本職工作，具有甘于奉獻的敬業(yè)精神。
20xx年9月17日，一位年近八旬的獨居老人在家中暈倒，幸虧小施同志及時送往醫(yī)院，成功地挽救了老人寶貴的生命。68-301住戶劉國華的母親是一位90歲的'高齡老人，因母親腿腳不方便，劉國華多次向小施求助，一起將母親從1樓抬至3樓住處。雖然老人身體瘦弱，但是要將一個幾十斤的成年人搬至3樓也需要花費不小的功夫，小施每次都毫不猶豫地去幫忙，不怕苦不怕累。居民劉國華及其母親每次都很感動地說：“真的謝謝小施了，每次都麻煩他，真的太感謝了！”
最美網(wǎng)格員事跡9
xxx是潤達社區(qū)的一名退休返聘網(wǎng)格長，曾獲蘇州市“能手網(wǎng)格員”、吳門橋街道“防疫先進個人”等光榮稱號。
xxx退休后加入了網(wǎng)格員隊伍，工作熱情絲毫不比年輕人差。xxx手上有一本筆記本，專門記錄居民的咨詢求助信息。
今年5月，xxx接到一通求助電話，家住友新新村的.老人因為家庭矛盾撥打了120和110，醫(yī)護和警務(wù)人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)老人并無緊急情況又不說具體緣由，由于問題尚未解決，工作人員只能在樓下焦急等待，鄰居看見此景想到了社區(qū)網(wǎng)格員，于是拿著網(wǎng)格聯(lián)系卡撥打了丁師傅電話，丁師傅接到電話后，第一時間趕到了現(xiàn)場，對老人進行耐心的調(diào)解，了解問題癥結(jié)，妥善解決了家庭矛盾。
最美網(wǎng)格員事跡10
楊xx，水落坡鎮(zhèn)西楊村網(wǎng)格員。
疫情期間，由于防疫封村，部分貧困老人生活必需品都已用盡，楊xx了解困難后，把村里困難老人的門子都“串了個遍”，千方百計幫助他們切實解決困難。同時，每天在村口認真值班，對外來人員進行排查直至疫情形勢緩解，期間還主動承擔(dān)了本村青島返鄉(xiāng)人員王X的居家隔離任務(wù)。
“四民”活動中，楊xx積極下戶走訪和宣傳，全村群眾對“全科大網(wǎng)格”有了比較全面、深入的.了解，目前，村內(nèi)已有130多人關(guān)注了梨鄉(xiāng)網(wǎng)格。
最美網(wǎng)格員事跡11
小芳，女，37歲，大專學(xué)歷，2021年11月11成為新華村專職網(wǎng)格員，她熱心積極地為村民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。
兢兢業(yè)業(yè)，毫不松懈。上崗4個月來，小芳每天上班第一件事就是巡查自己所負責(zé)的片區(qū)，排查是否存在安全隱患，巡查村莊環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈，垃圾是否日清；通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。她主動對村民進行走訪入戶，特別是困難群眾，了解他們的需求、生活狀況和存在的具體問題，并做好相應(yīng)的走訪記錄。日常加強宣傳森林防火知識、消防安全、煤氣中毒、食品安全等，提升村民防患意識，減少安全隱患。
盡職盡責(zé)，甘于奉獻。雖工作平凡，但心系千家，事連百姓。疫情防控工作是主戰(zhàn)場，預(yù)防是根本，宣傳是重點。小芳同志積極服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，主動對接村委會工作人員執(zhí)勤，把保障人民生命安全放在首位。在一次疫情防控行動中，小芳連夜接到村書記的電話，立馬到村委進行人員排查，天氣寒冷，凌晨3點左右仍下鄉(xiāng)排查，做好個人防護同時立即帶密接者進行核酸檢測，并全程為密接者生活需求作保障，確保全村人民的`生命健康安全。她用至誠的關(guān)懷化解村民的顧慮，守護他們的健康，讓他們平安度過每一天。
小芳作為一名網(wǎng)格員，時刻謹(jǐn)記自己的責(zé)任，踏實工作，服務(wù)大眾，努力做好自己的本職工作，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村貢獻出自己的力量。
最美網(wǎng)格員事跡12
我是沙市區(qū)關(guān)沮鎮(zhèn)合心村網(wǎng)格員xx，2017年加入合心村工作團隊，成為了一名網(wǎng)格員，我分管的網(wǎng)格包括合心村和海洋世界。加入合心村后，我立志全心全意為村民做好服務(wù)，為建設(shè)新村貢獻一份自己的力量，以期在平凡的崗位上奉獻自己的光和熱。
網(wǎng)格工作平凡而瑣碎，它像一條隱形的絲線貫穿于村務(wù)的方方面面，在眾多中心工作中起著不可或缺的重要作用。
疫情以來，為了保障轄區(qū)村民的日常生活，做好疫情防控，摸排返鄉(xiāng)人員，打電話追蹤回訪村民身體情況、進村發(fā)放口罩和宣傳單成為了我日常工作的一項內(nèi)容。在河南發(fā)生疫情時，我村有一位從許昌市返回的村民，集中隔離轉(zhuǎn)居家隔離時，我主動打電話了解情況，他說“我是回族人民，你們這里的很多東西我都不能吃，我一個人在這里，又不能出去，我的生活怎么辦？”我將了解到的情況報告給村領(lǐng)導(dǎo)，并及時與采辦相關(guān)人員溝通，保障了他在隔離期間的'正常生活。些微小事為打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)助力。
社保局下派任務(wù)，每隔一段時間就會對退休人員進行認證，一般都是子女在家?guī)椭螺d認證。然而合心村二組馮奶奶的子女都不在身邊，老人年紀(jì)大，腰背不太好，走到村委會都困難。得知具體情況，我下班后就到老人家中，跟她拉拉家常，幫老人家完成了認證。我弄完要告辭的時候，馮奶奶拉著我的手說，“謝謝你喲，還親自上門來跟我弄，比我的子女都好哦！”于我而言，這只不過是一件微不足道的小事，對馮奶奶而言卻是幫了她天大的忙。我深刻的體會到網(wǎng)格無小事，我之前的所思所想還不夠，還應(yīng)該更設(shè)身處地的去為群眾著想，做他們的及時雨。
電力改遷期間，施工隊在村民不知情的情況下，將泥土堆到了村民的魚塘里，村民因此與施工隊產(chǎn)生了口角紛爭。得知情況后，我多次上門調(diào)解，把村民和施工隊的負責(zé)人拉到一起做工作，最終雙方達成和解，握手言歡。小事不出網(wǎng)格，大事不出村，積極主動排查各類矛盾糾紛，確保村居大局平安穩(wěn)定，作為網(wǎng)格員的我責(zé)無旁貸。
平凡之中見真知，大事面前顯擔(dān)當(dāng)。我在平凡的崗位上始終以能為群眾辦實事為宗旨，把群眾的急難愁盼放心中，愿以平凡之事筑不平凡之基，為平安、幸福合心貢獻自己的力量。
最美網(wǎng)格員事跡13
20xx年7月徐艷麗來到了社區(qū)，每日都做小區(qū)動態(tài)日巡查，查看是否存在安全隱患，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況，垃圾是否日產(chǎn)日清，居民人員流動情況，街面商鋪是否規(guī)范經(jīng)營，通過日巡查，我及時發(fā)現(xiàn)了各種問題，并且由此讓這些問題解決在萌芽狀態(tài)。
20xx年1月13日晚，外貿(mào)四層樓由于供熱管道漏水而停暖，停暖天又黑，居民還未發(fā)現(xiàn)此情況，正值寒冬臘月，居民大多是獨居老人，并告知老人們晚上會冷，多加被褥，并選出居民代表共同商量解決辦法，請來施工人員，現(xiàn)場預(yù)算工程支出，收取平攤費用，且于1月14日早暖氣重新供暖。暖氣來了，居民的心也溫暖起來了。
這些看似不起眼的.小事，卻與居民的生活息息相關(guān)，用我們的最大熱忱服務(wù)百姓，用我們的小小夢想點亮偉大中國夢！
最美網(wǎng)格員事跡14
“與群眾溝通”是網(wǎng)格員無法跳過的必修課，通過這門必修課，無影山街道新入職的網(wǎng)格員做到了想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需，真正把溫暖送到群眾心中，真正讓自己的工作接上“地氣”、贏得民心。
撥打追檢電話，網(wǎng)格工作破冰�！吧缈帧笔呛芏嗄贻p人給自己貼上的標(biāo)簽，不敢與陌生人對話，不好意思開口提要求，是很多青年人的通病。無影山的年輕網(wǎng)格員一入職就接到了一項頗具挑戰(zhàn)性的工作――“核酸追檢”，這項工作就是通過數(shù)據(jù)比對，給沒有按時完成一周兩檢的居民打電話，詢問未做核酸的原因，并督促居民按時參加核酸檢測。面對滿滿十幾頁的陌生電話號碼，年輕的`網(wǎng)格員心里不免有些發(fā)怵。“每次撥通電話前我都要在心里默念好幾遍要說的話，但有時還是會說得磕磕絆絆�！闭f起剛開始做這項工作的場景，網(wǎng)格員小張記憶猶新。但經(jīng)過幾周的鍛煉，新入職的網(wǎng)格員逐漸掌握了溝通技巧，慢慢撕掉了“社恐”標(biāo)簽，勇敢邁出了與群眾溝通的第一步。
最美網(wǎng)格員事跡15
小社區(qū)、大社會，小網(wǎng)格、大擔(dān)當(dāng)。這張“網(wǎng)”不打魚，裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣碎事；眾多“格”，不寫字，記錄的卻是社區(qū)每個角落的所需、所盼。
郭xx是西門口社區(qū)第七網(wǎng)格的網(wǎng)格員，管轄著四中巷商貿(mào)區(qū)和文化街一帶，一張臉上永遠掛著笑容，加上從事過社區(qū)工作擁有十足耐心，讓郭xx與社區(qū)居民之間十分親近，雖然網(wǎng)格員的工作繁雜，她卻樂在其中。
失獨家庭的“貼心女兒”
做好平凡點滴事，服務(wù)居民心連心，網(wǎng)格管理員，一個平凡得不能在平凡的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活。四中家屬院2號樓402室的住戶是兩位失獨老人，剛開始推行網(wǎng)格化管理的時候，網(wǎng)格員多次上戶采集信息，老人拒不開門，也不跟小區(qū)其他人接觸。針對這一情況，郭xx就多次上門，每次都站在門外，給老人講一些小區(qū)內(nèi)發(fā)生的事情，講自己身邊的人和事，問一問老人需要什么，叮嚀老人注意身體，保持良好樂觀的心態(tài)，就這樣日子長了，老人感受到了郭xx的真誠，打開了門，拉著郭xx的手訴說自己的經(jīng)歷，慢慢的，郭xx變成了經(jīng)常出現(xiàn)在老人家中次數(shù)最多的人，為老人買菜、打掃衛(wèi)生、陪老人聊天等，兩位老人都親切的稱她為“郭娃”。經(jīng)過網(wǎng)格員多次的走訪，通過面對面的真誠交流，讓失獨家庭感受到了社區(qū)大家庭的溫暖和關(guān)愛，社區(qū)通過網(wǎng)格化管理，就是要為失獨家庭提供一個“女兒”，創(chuàng)造一段“親情”，增強他們對社區(qū)的認同感和社會歸屬感，讓他們失獨不失愛。
空巢老人的“守護人”
隨著社會老齡化程度的加深，高齡老人和空巢老人越來越多，社區(qū)就成為“空巢老人”的暫時依靠，平時子女不在身邊，網(wǎng)格員們便成了她們平時的“跑腿人兒”。家住建行家屬院的尚奶奶是一位85歲的高齡老人，他便是郭xx經(jīng)常看望和照顧的人，老人身體不舒服，郭xx幫忙聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員上門量血壓，老人想吃什么，郭xx便在自己家里面做好了送過去，老人平時記得最清楚的便是郭xx的電話號碼。“平時替我代繳醫(yī)療保險、陪我聊天說話啥的'都是郭郭，他就跟我的女兒一樣，特別親”尚奶奶拉著郭xx的手說。
親切的問候、貼心的話語、讓老人們倍感關(guān)愛和溫暖，通過在每天入網(wǎng)巡查過程中及時了解老人所需，為社區(qū)老人提供便捷有效的上門服務(wù)，不僅拉近了網(wǎng)格員和老人的感情，更讓老人們不在孤獨。
居民隱患排查的“千里眼”
進入片區(qū)巡查是網(wǎng)格員們每天必做的基本功課，郭xx在承包公司家屬樓巡查中發(fā)現(xiàn)4單元302戶的墻面有滲水現(xiàn)象，便立即敲開了302住戶門，詢問情況并檢查問題根源，經(jīng)過細致排查，發(fā)現(xiàn)是上下樓之間的過水管道年久失修發(fā)生破裂導(dǎo)致。由于承包公司家屬樓屬于開放式小區(qū)，沒有物業(yè)管理，無法及時解決此事，需要住戶均攤，有些居民不愿出資。于是郭xx便立即上報社區(qū)，在社區(qū)和街道辦事處通過多次入戶勸說，逐一做通了居民的思想工作，對過水管道進行了修理。
雖然說水管破裂是一件小事，但是在網(wǎng)格員的心中，“群眾的事無小事”，郭xx和她的同伴們每天都在為了居民能夠更幸福生活而忙碌著，正是因為網(wǎng)格員從細微之處著手，事事都切身的為居民著想，貼心的為居民服務(wù)，贏得了居民的信任與支持，同時也增強了網(wǎng)格員們的信心，他們將下定更大的決心為社區(qū)居民服好務(wù)，做好事，幫好忙，在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
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