酒店行政主管崗位說明書

酒店行政主管崗位說明書1

　　1.對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。

　　2.參加前廳部例會(huì)，并反映工作中的問題。

　　3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實(shí)施。

　　4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。

　　5.負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6.負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn)，使其達(dá)到酒店的要求。

　　7.確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。

　　8.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當(dāng)班人員。

　　9.補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。

　　10.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。

　　12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的`服務(wù)。

　　13.及時(shí)了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時(shí)間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。

　　14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。

　　15.嚴(yán)格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。

　　16.檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時(shí)收到所有留言。

　　17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。

　　18.執(zhí)行、完成其它需完成工作。

酒店行政主管崗位說明書2

　　1.按物業(yè)公司行業(yè)的要求，展開深入的調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為總經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)。

　　2.負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作，做好印鑒的管理工作。

　　3.負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的籌備和安排，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議記要，對(duì)會(huì)議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。

　　4.做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作，文書檔案包括公文的收發(fā)和保管，文件核稿，呈批、催辦、歸檔、調(diào)卷和保密工作。

　　5.協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門跟蹤，監(jiān)督各部門和管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。

　　6.做好人事管理工作，保管好員工的檔案，根據(jù)需要做好勞動(dòng)力的安排調(diào)配、員工的調(diào)入調(diào)出，并協(xié)助辦理好各項(xiàng)有關(guān)手續(xù)。

　　7.做好公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作，及勞動(dòng)工資的管理工作。根據(jù)企業(yè)及政府規(guī)定做好員工的調(diào)資定級(jí)、統(tǒng)籌退休等各項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)辦理員工請(qǐng)假、休假的有關(guān)手續(xù)。

　　8.負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作，協(xié)同各部門共抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，積極開發(fā)人力資源，努力造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

　　9.負(fù)責(zé)公司的`后勤管理工作，諸如辦公用品的購(gòu)買、保管和發(fā)放、員工食堂、員工宿舍、電視房的管理工作。

　　10.負(fù)責(zé)公司車輛的使用調(diào)度，登錄和維修保養(yǎng)及年審換證等工作。

　　11.負(fù)責(zé)公司及管理處報(bào)刊雜志的訂閱與管理。

　　12負(fù)責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂活動(dòng)、體育活動(dòng)等健康活動(dòng)的開展。

　　13.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

酒店行政主管崗位說明書3

　　1、負(fù)責(zé)行政、人事、工程、安保、后勤工作，為酒店?duì)I運(yùn)提供全面的保障和支持。

　　2、指導(dǎo)酒店人事編制和管理，加強(qiáng)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作的管理。

　　3、負(fù)責(zé)定制、實(shí)施酒店部門經(jīng)理以下人員的培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)。

　　4、根據(jù)酒店各崗位的工作技能要求，起草酒店的`薪資標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、嚴(yán)格審核店內(nèi)各項(xiàng)預(yù)算和支出，做好物品的供應(yīng)，保障酒店的正常運(yùn)作。

　　6、了解行業(yè)規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，貫徹、實(shí)施酒店全方位績(jī)效管理，提出科學(xué)的考核辦法，并協(xié)助總經(jīng)理完成全體員工的年度考核工作。

　　7、負(fù)責(zé)酒店文件、制度、規(guī)范等起草工作和各類文件歸檔的管理工作。

　　8、負(fù)責(zé)每日員工的考勤、儀容、儀表檢查工作。

　　9、受總經(jīng)理的委托，行使對(duì)公司后勤、保安工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督和管理的權(quán)利，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。

　　10、負(fù)責(zé)主持本部門的全面工作，組織并監(jiān)督、督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　11、貫徹落實(shí)本部的崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　12、負(fù)責(zé)組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行。

　　13、負(fù)責(zé)制定行政部及保衛(wèi)部的年度、季度、月度工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計(jì)劃，做好資金預(yù)算工作。

　　14、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作，維護(hù)內(nèi)部治安秩序，做好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

　　15、負(fù)責(zé)做好公司用水、用電的管理維護(hù)工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，做好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作。

　　16、負(fù)責(zé)本酒店的精神文明工作，做好員工思想政治教育工作，關(guān)心員工生活。

　　17、按時(shí)完成酒店總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

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