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    1. 餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

      時(shí)間:2025-01-15 18:32:44 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)(實(shí)用)

        在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)(實(shí)用)

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)1

        1.對(duì)餐廳服務(wù)及銷售業(yè)績(jī)?nèi)婀芾聿⒇?fù)責(zé);

        2.確保按照公司標(biāo)準(zhǔn)為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

        3.完成部門下達(dá)的`各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

        4.負(fù)責(zé)餐廳的安全風(fēng)險(xiǎn)控制,查找安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和上報(bào);

        5.及時(shí)參加部門的經(jīng)營(yíng)會(huì)議。

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)2

        1、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的'正常進(jìn);

        2、擬定本部規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

        3、領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

        4、負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)管理,嚴(yán)格限制物料消耗和成本費(fèi)用;

        5、保持餐廳設(shè)備設(shè)施整齊、完好、有效,剛好報(bào)修和提出更新添置看法;

        6、檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格根據(jù)餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項(xiàng)工作,確保平安、優(yōu)質(zhì)、高效;

        7、督導(dǎo)貴賓服務(wù),接待重要客人,深化現(xiàn)場(chǎng),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);

        9、負(fù)責(zé)餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高全員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)3

        一、宣布與執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和規(guī)定

        傳達(dá)、執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)指令及規(guī)定。

        負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、門店?duì)I運(yùn)管理手冊(cè)的條文。

        二、制定和完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

        營(yíng)業(yè)額指標(biāo);

        費(fèi)用控制目標(biāo);

        廚房、吧臺(tái)的成本率、毛利率目標(biāo)

        店長(zhǎng)需根據(jù)預(yù)定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合本店的.實(shí)際情況,制定出完成本月銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃,包括營(yíng)業(yè)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售促進(jìn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、費(fèi)用控制計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和外賣計(jì)劃,亦可細(xì)分為月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃等;及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問題。結(jié)合實(shí)際門店運(yùn)營(yíng)情況,敢于、善于提出各種合理化建議。

        三、單店員工的安排與管理

        每日對(duì)員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理;同時(shí),每日對(duì)所有的樓面人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn);

        對(duì)員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績(jī)效考核;

        抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況,時(shí)時(shí)激勵(lì)員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。

        不斷的對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn),以促進(jìn)員工整體的業(yè)務(wù)水平,提高門店員工的工作效率;

        參與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫等政府職能部門的事務(wù)處理,并保持良好的互動(dòng)關(guān)系;

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)4

        1. 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目點(diǎn)季度、月度經(jīng)營(yíng)。

        2. 組織執(zhí)行公司制定的績(jī)效考核各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、要求、流程。

        3. 負(fù)責(zé)定期組織項(xiàng)目點(diǎn)晨會(huì)、出品會(huì)議,及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)問題并制定,改進(jìn)提升。

        4. 負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目點(diǎn)經(jīng)營(yíng)分析,制定控制食材成本、非食材成本的措施,提高利潤(rùn)。

        5. 認(rèn)真做到開餐前、中、后巡視各崗位各環(huán)節(jié),并指導(dǎo)提高員工工作質(zhì)量。

        6. 負(fù)責(zé)按照公司大掃除標(biāo)準(zhǔn),督促并關(guān)注各部門的`大掃除清潔工作。

        7. 定期與甲方領(lǐng)導(dǎo)、膳食委員會(huì)、員工溝通,收集反饋意見,并整改回復(fù),提高客戶滿意度。

        8. 組織團(tuán)建活動(dòng),關(guān)注員工生活。

        9. 認(rèn)真核對(duì)每日?qǐng)?bào)表盈虧情況,知悉各菜用料所占盈利百分比情況,并對(duì)不足之處有效改善。

        10.定期組織員工培訓(xùn),提升服務(wù)技能、出品操作技能。

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)5

        1.負(fù)責(zé)公司餐廳的全面經(jīng)營(yíng)管理工作;

        2.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

        3.定期分析改進(jìn)餐廳的毛利水平,優(yōu)化餐廳的庫(kù)存結(jié)構(gòu);

        4.負(fù)責(zé)餐廳資產(chǎn)盤點(diǎn),損耗管理,資產(chǎn)設(shè)備的.維護(hù);

        5.負(fù)責(zé)餐廳員工管理、培訓(xùn)、考核及獎(jiǎng)罰,激發(fā)員工積極性;

        6.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)6

        1、負(fù)責(zé)店面工作,確保店面銷售額穩(wěn)定增長(zhǎng);

        2、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;

        3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

        4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

        5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

        6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

        7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

        8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育;

        9、與團(tuán)隊(duì)一起,完成店面的'推廣工作。

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)7

        1、擬定門店發(fā)展安排,進(jìn)行市場(chǎng)定位和可行性分析;

        2、負(fù)責(zé)成本限制,負(fù)責(zé)調(diào)研、定位;

        3、正式開餐后,督導(dǎo)服務(wù)員仔細(xì)做好服務(wù)工作并親自參與服務(wù)工作;

        4、剛好跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

        5、門店日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理;

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)8

        1、對(duì)餐廳實(shí)行全面管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù);

        2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理員工日常的工作流程,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)紀(jì)律及的執(zhí)行情況;

        3、實(shí)時(shí)掌握餐廳經(jīng)營(yíng)情況,制定中、短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

        4、細(xì)化餐廳各個(gè)職位的工作流程,并實(shí)施監(jiān)督;

        5、協(xié)調(diào)安排員工班次,合理分工,確保部門平日及節(jié)假日期間的`正常運(yùn)營(yíng);

        6、定期組織餐廳員工進(jìn)行各類提高培訓(xùn),熟練掌握服務(wù)技能,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)高效的工作作風(fēng);

        7、檢查并督導(dǎo)食品質(zhì)量、酒水質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)9

        1、聽從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)本店的全面工作,執(zhí)行公司的'一切規(guī)章制度及行政命令。

        2、批閱當(dāng)天的營(yíng)業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策。

        3、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作,根據(jù)每日工作流程敦促和把控店鋪的運(yùn)轉(zhuǎn)。按時(shí)作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤狀況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。

        4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,把握和掌握好物品的使用狀況,削減費(fèi)用開支和物品損耗,嚴(yán)控成本,杜絕鋪張。

        5、仔細(xì)抓好菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安平安、防火平安等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人,嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。

        6、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,設(shè)備、器具使用狀況,準(zhǔn)時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換,仔細(xì)執(zhí)行店內(nèi)設(shè)備管理制度。

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)10

        店長(zhǎng)(餐飲經(jīng)理)崗位職責(zé)

       。ㄒ唬┬寂c執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和規(guī)定

        (1)傳達(dá)、執(zhí)行總部的各項(xiàng)指令和規(guī)定.

       。2)負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)的條文。

        (二)制定和完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

        (1)營(yíng)業(yè)額指標(biāo).

       。2)費(fèi)用目標(biāo).

        (3)廚房、吧臺(tái)的成本率、毛利率目標(biāo)

        店長(zhǎng)根據(jù)預(yù)定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合本店的實(shí)際情況,制定出完成本月銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃,包括營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售促進(jìn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃等。

       。ㄈ╅T店員工的安排與管理

       。1)對(duì)員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理;

       。2)對(duì)員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績(jī)效考核;

       。3)抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況,時(shí)時(shí)激勵(lì)員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。

       。4)不斷的對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn),以促進(jìn)員工整體的'業(yè)務(wù)水平,提高門店員工的工作效率;

       。5)協(xié)調(diào)門店各方面的人際關(guān)系,使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境,增強(qiáng)單店員工的凝聚力。

        (四)維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生、進(jìn)行門店安全管理

       。1)店內(nèi)設(shè)施完好率的保持;

        設(shè)備故障的修理與更換;冰箱、雪柜、及其他器具用具的維護(hù);

       。2)門店環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排責(zé)任落實(shí)到人,由店長(zhǎng)檢查落實(shí)。

       。3)在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)檢查,確保安全工作萬無一失.

       。ㄎ澹┍O(jiān)督和審核會(huì)計(jì)作業(yè)

       。1)要做好各種報(bào)表的管理,例如:顧客意見表、單店利潤(rùn)分配表、毛利表、各類記賬憑證以及各類會(huì)計(jì)賬本,并定期對(duì)會(huì)計(jì)作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和審核;

        (2)加強(qiáng)門店的財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制財(cái)物的有效合理利用.

       。┬麚P(yáng)公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化,推廣飲食銷售,定期推出新食譜。

       。1)在公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需求,制定相應(yīng)的促銷計(jì)劃;

        (2)制定服務(wù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度,定期研發(fā)新菜式,推出新食譜。

       。ㄆ撸╊櫩屯对V與意見處理

        (1)待客態(tài)度謙和熱情,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,提高客流管理;

       。2)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)守一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題;

       。3)迅速妥善處理各種突發(fā)的意外事件;如停電、火災(zāi)、燙傷、摔傷、盜竊等; (4)保持與顧客的良好溝通,了解顧客的意見及需求,不斷改進(jìn)單店經(jīng)營(yíng)策略,提升業(yè)績(jī); (八)涉外管理

       。1)保持與商圈內(nèi)顧客的良好互動(dòng);

       。2)參與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫等政府職能部門的事務(wù)處理,并保持良好的互動(dòng)關(guān)系;

       。3)保持與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)團(tuán)體的良好互動(dòng)關(guān)系

       。ň牛┤粘J挛

        堅(jiān)持做好工作日志

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)11

        1.總體負(fù)責(zé)餐廳的全面工作。

        2. 加強(qiáng)餐廳的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),堅(jiān)守營(yíng)業(yè)第一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正一線服務(wù)中存在的問題,不斷提高本店的餐飲服務(wù)質(zhì)量。

        3. 負(fù)責(zé)制定下屬員工的每月培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)行監(jiān)督與實(shí)施。

        4. 編排各部門人員的輪班表,全力安排餐廳各崗位人員的工作分派,做好部門人員的出勤考核。

        5. 協(xié)助餐廳經(jīng)理做好各項(xiàng)人事工作,建立及更新人員檔案。

        6. 按公司標(biāo)準(zhǔn)做好開市、營(yíng)業(yè)、轉(zhuǎn)更、收市的管理工作,協(xié)助分店經(jīng)理處理餐廳的`日常事務(wù)。

        7. 加強(qiáng)餐廳餐具和用具的清潔管理,保證客人擁有整潔安全的就餐環(huán)境。

        8. 加強(qiáng)餐廳的公共財(cái)產(chǎn)的管理,嚴(yán)控餐廳的家私損耗,負(fù)責(zé)餐廳物品的申領(lǐng)和盤存,跟進(jìn)餐廳所有設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

        9. 負(fù)責(zé)主管以下員工的考勤和考績(jī)工作,根據(jù)其工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

        10.經(jīng)常與顧客溝通,與顧客建立良好的關(guān)系,有效調(diào)解糾紛和處理客人的投訴,定期向分店經(jīng)理報(bào)告餐廳工作與業(yè)務(wù)情況。

        11.與時(shí)共進(jìn),努力提升自我,完成公司交落的以外事情。

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)12

        1、門店安全管理:制定門店安全管理流程,保證顧客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全、消防安全等安全管理;

        2、門店人事管理:調(diào)配店內(nèi)人員編制,做好人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、員工關(guān)系及其他人事模塊的管理工作;

        3、門店會(huì)議管理:按時(shí)組織門店會(huì)議,落實(shí)公司政策及門店管理要求,推動(dòng)門店各項(xiàng)工作的正常開展;

        4、門店?duì)I運(yùn)管理:全面主持門店的日常管理工作,帶領(lǐng)員工保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的'各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo),保證門店效益最大化;

        5、認(rèn)真、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)13

        1、全面主持店面的管理工作,協(xié)作總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常、有序進(jìn)行;

        2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并供應(yīng)餐廳可行性分析;

        3、協(xié)同研發(fā)設(shè)計(jì)中心、成本掌握部門開展餐飲市場(chǎng)調(diào)研、定位、設(shè)計(jì)、開發(fā)等工作

        4、擬定門店規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;

        5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

        6、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度,嚴(yán)格掌握物料消耗和成本費(fèi)用;

        7、把握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問;

        8、監(jiān)督門店內(nèi)外的`清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

        9、妥當(dāng)處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種沖突;

        10、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)14

        1、貫徹、執(zhí)行集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指令、規(guī)定及要求;

        2、負(fù)責(zé)子公司屬地各行政主管部門及業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的協(xié)調(diào)與對(duì)接,保持良好公共關(guān)系;

        3、根據(jù)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃,負(fù)責(zé)子公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的制定、實(shí)施;子公司經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;

        4、負(fù)責(zé)子公司食品安全、消防安全、設(shè)備操作安全、人身財(cái)產(chǎn)安全及環(huán)境衛(wèi)生的管理;

        5、負(fù)責(zé)子公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和部門管理;

        6、負(fù)責(zé)子公司菜品質(zhì)量、客服服務(wù)質(zhì)量、廳面服務(wù)質(zhì)量的管理;

        7、負(fù)責(zé)子公司財(cái)務(wù)部、行政人事部、采購(gòu)部后勤保障職能的'監(jiān)督;

        8、宣揚(yáng)公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化。

      餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)15

        餐飲店長(zhǎng)的工作職責(zé)主要對(duì)店面全面管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。直接上級(jí):總經(jīng)理;直接下級(jí):前廳、后廚所有人員。作為餐飲團(tuán)隊(duì)的帶頭人-店長(zhǎng),有著非常明確的.使命和工作職責(zé)。描述作為一名優(yōu)秀餐飲店長(zhǎng)的工作職責(zé)。

        餐飲店長(zhǎng)的工作職責(zé)

        直接上級(jí):總經(jīng)理

        直接下級(jí):前廳、后廚所有人員

        崗位職責(zé):對(duì)店面全面管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù).

        工作內(nèi)容:

        1、負(fù)責(zé)店面人員的考勤,根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

        2、參加每周本餐廳的例會(huì)。

        3、與廚師長(zhǎng)合作,共同完成每周或每日廚師長(zhǎng)推薦。

        4、檢查餐前準(zhǔn)備情況,餐廳布置是否整齊劃一,衛(wèi)生是否清潔。

        5、處理客人的投訴,與客人溝通征得客人反饋建議。

        6、檢查員工儀表.

        7、負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn),確保員工有良好的專業(yè)知識(shí),技巧及良好的工作態(tài)度. 8、根據(jù)工作需要,有權(quán)向店內(nèi)員工指示或調(diào)動(dòng)他們的工作。

        9、開餐前指揮員工、主管在指定位置迎接客人。

        10、對(duì)菜的快慢、質(zhì)量等問題與廚房溝通協(xié)調(diào)。

        11、檢查督促服務(wù)員服務(wù),對(duì)客人及工作人員提出問題熱心給予解答。

        12、落場(chǎng)后督促服務(wù)員收拾,清點(diǎn)餐具及口布,對(duì)遺失或損壞貴重餐具要查明原因,酌情處理并報(bào)總經(jīng)理。

        13、下班后,檢查餐具是否已恢復(fù)完好狀態(tài),接手桌、酒水間、廳房門、燈、空調(diào)等餐廳設(shè)備是否已鎖好、關(guān)好,如無特殊原因,服務(wù)人員不許滯留店內(nèi)。

        14、對(duì)全店物品數(shù)量分析要心中有數(shù),每月盤點(diǎn),每日記帳。

        15、嚴(yán)格物品領(lǐng)用手續(xù),登記要清,嚴(yán)防丟失. 指營(yíng)業(yè)店經(jīng)營(yíng)所必備的管理技能

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