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    1. 餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)

      時間:2025-01-19 15:26:14 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)15篇(集合)

        在現(xiàn)在社會,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編收集整理的餐飲經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)15篇(集合)

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)1

        1餐飲服務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)、全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營管理工作,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

        2、負(fù)責(zé)制定餐飲部長期、短期的年度和月度計(jì)劃,組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),并對月度、年度經(jīng)營情況作分析并報總經(jīng)理。

        3、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程,保證食品的質(zhì)量,促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作,開展經(jīng)常性防火、安全教育。

        4、與財務(wù)部配合作出每年的預(yù)算和月計(jì)劃,研究擴(kuò)大銷售范圍和銷售量,增加經(jīng)營收入。

        5、根據(jù)市場情況和季節(jié)擬訂并組織食品的更換計(jì)劃,控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求,正確控制毛利率和成本。

        6、與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除餐飲部員工,并負(fù)責(zé)組織餐飲部員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)工作。

        7、制定服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點(diǎn)推出新菜單并有針對性地組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。

        8、了解市場動向和掌握原材料行情,邊際成本控制,有效控制經(jīng)營成本,降低營業(yè)費(fèi)用,從而確保營業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成。

        9、注意現(xiàn)場管理,經(jīng)常性地對餐廳、廚房巡視監(jiān)督,組織(全面質(zhì)量管理)小組活動,保證各項(xiàng)運(yùn)作正常。

        10、親自組織、安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會,負(fù)責(zé)客人的`,迎送,處理客人的重要投訴。

        11、主持日常和定期(每周一次)的餐飲部會議,經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況,及時調(diào)整,完善經(jīng)營措施,參加公司部門經(jīng)理會議。

        12、抓好設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止發(fā)生事故。

        13、協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門的關(guān)系,做好總經(jīng)理或副總經(jīng)理交辦的其他工作。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)2

        1。編制部門經(jīng)營計(jì)劃及規(guī)范性文件

       。1)組織編制餐飲部各項(xiàng)管理制度,報餐飲總監(jiān)審核

       。2)主持編制和完善餐飲部各種服務(wù)規(guī)范和工作程序

        (3)組織恩熙營業(yè)成本,制定餐飲部各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算

        2。部門經(jīng)營管理

       。1)主持召開部門例會,組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各營業(yè)點(diǎn)準(zhǔn)確貫徹實(shí)施各項(xiàng)餐飲經(jīng)營計(jì)劃并控制費(fèi)用預(yù)算

       。2)負(fù)責(zé)本部門安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,解決工作中出現(xiàn)的問題

        (3)做好各餐廳、酒吧的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及其他先關(guān)部門的溝通合作,尤其是協(xié)調(diào)好前臺服務(wù)與廚房生產(chǎn)單的關(guān)系

        (4)審批與簽署本部門使用的一切物質(zhì)與用品申請

        3。廚房的運(yùn)營管理

        (1)督促行政總廚搞好食品衛(wèi)生、成本核算、食品價格、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作,積極支持對菜品的研究,不斷推陳出新

       。2)審閱當(dāng)日營業(yè)報表,掌握當(dāng)日食材供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況,與行政總廚協(xié)調(diào)做好準(zhǔn)備工作

       。3)負(fù)責(zé)餐飲部的設(shè)施、設(shè)備及廚房用具的管理,擬定各項(xiàng)設(shè)備的添置、更新和改造計(jì)劃,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目

       。4)督促行政總廚做好廚房衛(wèi)生、安全工作,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保廚房生產(chǎn)安全

        4。各營業(yè)點(diǎn)的`經(jīng)營管理

       。1)組織相關(guān)營業(yè)點(diǎn)做好有關(guān)菜品、飲品的銷售工作

       。2)開餐時,巡視各營業(yè)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,督導(dǎo)、檢查各營業(yè)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量,廣泛征集客人意見和建議并組織落實(shí)改善

       。3)及時、認(rèn)真處理客人投訴與抱怨,與客人建立良好的關(guān)系

       。4)按月進(jìn)行各營業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營活動分析,研究當(dāng)月經(jīng)營情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提出改進(jìn)措施

       。5)督促各營業(yè)點(diǎn)經(jīng)理做好現(xiàn)場的衛(wèi)生、安全工作,確保為客人提供清潔、舒適的用餐環(huán)境

       。6)組織送餐經(jīng)理做好客房送餐與外賣服務(wù)工作

        5。人員管理

       。1)提名行政總廚、各營業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任用,遞交餐飲總監(jiān)審核

        (2)協(xié)助制定餐飲部員工各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的服務(wù)技能和推銷技巧

       。3)制定餐飲部各級管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績,以激發(fā)員工的士氣,調(diào)動工作積極性。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)3

        直接上級:總經(jīng)理

        直接下屬:客房經(jīng)理,前廳經(jīng)理,洗衣房經(jīng)理

        職務(wù)說明:負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、控制全部房務(wù)工作,確保前廳、客房服務(wù)工作的高效率和高水準(zhǔn)。

        崗位職責(zé)

        1、制定部門規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行,直接指揮每日的房務(wù)工作事宜。

        2、制定嚴(yán)格的控制制度,以此衡量員工的狀況并確保酒店環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備的保養(yǎng)。

        3、負(fù)責(zé)主持房務(wù)部的所有會議,并參與其他有關(guān)會議。

        4、嚴(yán)格執(zhí)行房務(wù)部所規(guī)定的各種制度。

        5、負(fù)責(zé)做好房務(wù)部年度預(yù)算。

        6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及監(jiān)督指導(dǎo)房務(wù)部的所有職員,面試客房員工申請人。

        7、負(fù)責(zé)安排每月月底的部門盤點(diǎn)工作及檢查。

        8、處理顧客及本部門員工所發(fā)生的各種糾紛。

        9、根據(jù)客房預(yù)訂情況,制定房務(wù)部輪值排班表及安排特別工作事項(xiàng)。

        10、促成前廳和客房的密切配合,在適當(dāng)?shù)臅r候安排對客房進(jìn)行大清潔和維修操作。

        11、視察每日預(yù)計(jì)到達(dá)的重要客人(VIP)房間及已經(jīng)住店的重要客人房間,抽查其他已出租房和空房的衛(wèi)生與布置。

        12、觀察屬下員工的`工作行為及儀容儀表。

        13、監(jiān)察鑰匙的交收及儲存程序。

        14、改進(jìn)及提高房間的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

        15、監(jiān)察房間用品及清潔物料的消耗量。

        16、監(jiān)察失物處理之工作程序。

        17、監(jiān)察蟲、鼠殺滅服務(wù)的控制。

        18、監(jiān)察美化及保護(hù)園林之工作。

        19、探訪染病的住客及長住客。

        20、完成總經(jīng)理安排的其他工作。

        素質(zhì)要求

        基本素質(zhì):具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、認(rèn)真積極的工作態(tài)度。能夠妥善處理各種關(guān)系及矛盾。

        自然條件:年齡在27歲以上,身體健康,五官端正,氣質(zhì)高雅。身高:男1.74~1.79

        米;女1.60~1.69米。

        文化程度:大本以上學(xué)歷。

        英語水平:高級英語水平,能用英語處理日常公務(wù)。

        工作經(jīng)驗(yàn):5年以上前臺管理和客房管理經(jīng)驗(yàn)。

        特殊要求:專業(yè)的溝通能力,系統(tǒng)豐富的管理理論,公正處理問題,精力充沛,具備完成工作的組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和交際能力。有海外學(xué)歷及海外酒店管理經(jīng)驗(yàn) 為佳。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)4

        崗位職責(zé):

        1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的日常運(yùn)營工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);

        2、制定酒店經(jīng)營方向、管理目標(biāo)、規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

        3、健全酒店的組織系統(tǒng)及各部門崗位標(biāo)準(zhǔn)化流程操作手冊編制,使之合理化、精簡化、效率化;

        4、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,與酒店管理公司設(shè)計(jì)、工程、采購、營銷的協(xié)商溝通,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制及管理制度;

        5、與酒店管理公司、第三方、政府溝通及處理事宜,保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

        6、審核各團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)方案,維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),激勵員工潛力、保證團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)成長;

        7、配合總部人事部選聘、任免酒店重要人事變動。決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎懲、晉升工作;

        8、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,確保為所有客人提供最優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)和關(guān)懷;

        9、審批酒店各項(xiàng)規(guī)章制度修正、員工激勵、激發(fā)員工積極性;

        10、完成酒店年度業(yè)績計(jì)劃及預(yù)算,審批各類款項(xiàng)的支付與收入;

        11、負(fù)責(zé)酒店各類緊急事件、安全、衛(wèi)生問題。

        任職要求:

        1、酒店管理相關(guān)專業(yè)

        2、五年以上同崗位星級酒店工作經(jīng)驗(yàn),有新酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

        3、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力;

        4、具備豐富的星級酒店籌建、開業(yè)及運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),并在品牌及客戶維護(hù)方面擁有成熟的商業(yè)經(jīng)驗(yàn);

        5、了解酒店行業(yè)信息及發(fā)展趨勢,熟悉推廣渠道和方法;

        6、高度認(rèn)同文創(chuàng)化度假酒店行業(yè)的發(fā)展,具有敏銳的商業(yè)觸覺;

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)5

        崗位職責(zé):

        1、具備負(fù)責(zé)完善健全公司體系。

        2、負(fù)責(zé)完善和執(zhí)行服務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。

        3、根據(jù)公司要求的經(jīng)營目標(biāo),組織制定、實(shí)施公司目標(biāo)計(jì)劃,對結(jié)果負(fù)責(zé)。

        4、負(fù)責(zé)遵照財務(wù)預(yù)算要求,做好財務(wù)成本費(fèi)用控制。

        5、負(fù)責(zé)店內(nèi)線上線下營銷策略擬定及執(zhí)行,對營銷效果分析和總結(jié),對結(jié)果負(fù)責(zé)。

        6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督員工績效考核評估工作的`實(shí)施及結(jié)果匯總。

        7、負(fù)責(zé)客戶維護(hù),不定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,針對客戶意見及時進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

        8、負(fù)責(zé)開展公司社會關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象。

        9、做好餐廳文化建設(shè)及培訓(xùn)機(jī)制,不定期舉行豐富多樣的員工文化建設(shè)及員工技能提升學(xué)習(xí)。

        崗位要求

        1、具有5年以上知名餐飲管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

        2、良好的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷策劃、品牌運(yùn)營管理能力。

        3、具備良好的創(chuàng)新創(chuàng)造能力,能營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強(qiáng)化公司價值觀。

        4、能領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司的后勤及行政管理制度,有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、積極向上、做事嚴(yán)謹(jǐn)。

        5、具備開拓分店和培養(yǎng)輸送分店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能力。

        6、熱愛餐飲事業(yè),具備與公司共同發(fā)展的戰(zhàn)略愿景。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)6

        1、按時點(diǎn)到,自檢儀表儀容;

        2、認(rèn)真清理區(qū)域衛(wèi)生;

        3、負(fù)責(zé)協(xié)助款臺的酒水員搬運(yùn)酒水;

        4、準(zhǔn)時立崗;

        5、幫助服務(wù)員做輔助服務(wù),例如:取茶水、酒水、跑單等;

        6、餐中隨時巡視區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況,及時處理;

        7、把空酒瓶、空盤等及時撤下,送到洗碗間;

        8、客人走后及時收各餐臺的`餐具、雜物等;

        9、每餐將所有餐具收回,并將垃圾倒掉后下班。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)7

        崗位職責(zé):

        1、制定招商營運(yùn)管理制度,建立服務(wù)體系的規(guī)范管理;

        2、招商規(guī)劃管理:年度經(jīng)營計(jì)劃、各階段招商計(jì)劃的制定和完成;

        3、招商業(yè)務(wù)管理:重大招商談判、主力店招商談判;重大招商活動組織;招商相關(guān)合同、文件審核;

        4、人員管理:人員挑選、舉薦;專業(yè)技能培訓(xùn)、工作指導(dǎo);業(yè)績考核等;

        5、市場管理:組織市場調(diào)查;預(yù)測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略;

        6、參與項(xiàng)目整體定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)測算,制定招商政策;

        7、業(yè)務(wù)市場研究:投資環(huán)境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費(fèi)分析等,掌握市場動態(tài);

        8、收集營業(yè)數(shù)據(jù),并進(jìn)行分析匯總反饋,為公司管理層提供參考依據(jù);

        9、管理和改善租務(wù)關(guān)系,對租戶情況進(jìn)行分類,對不同的租戶采取不同的`管理策略,建立預(yù)警機(jī)制;

        10、提出并參與策劃各項(xiàng)促銷活動,確保營運(yùn)目標(biāo)的達(dá)成;

        崗位要求:

        1、30-50歲,市場營銷、金融相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷 2、10年以上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

        3、有廣泛的客戶資源和社會資源,熟悉商業(yè)地產(chǎn)各業(yè)態(tài)招商、運(yùn)營、市場等流程及運(yùn)作體系,商業(yè)地產(chǎn)各業(yè)態(tài)招商、運(yùn)營、管理流程及運(yùn)作體系;

        4、具有敏銳的市場洞察力,優(yōu)秀項(xiàng)目組織能力和市場開拓能力,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)談判和交涉能力;

        5、具有高度的敬業(yè)精神與工作激情,思維敏捷,勇于創(chuàng)新。

        6、具備良好的職業(yè)道德。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)8

        1.編制部門經(jīng)營計(jì)劃及規(guī)范性文件

        (1)組織編制餐飲部各項(xiàng)管理制度,報餐飲總監(jiān)審核

        (2)主持編制和完善餐飲部各種服務(wù)規(guī)范和工作程序

       。3)組織恩熙營業(yè)成本,制定餐飲部各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算

        2.部門經(jīng)營管理

       。1)主持召開部門例會,組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各營業(yè)點(diǎn)準(zhǔn)確貫徹實(shí)施各項(xiàng)餐飲經(jīng)營計(jì)劃并控制費(fèi)用預(yù)算

        (2)負(fù)責(zé)本部門安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,解決工作中出現(xiàn)的問題

        (3)做好各餐廳、酒吧的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及其他先關(guān)部門的溝通合作,尤其是協(xié)調(diào)好前臺服務(wù)與廚房生產(chǎn)單的關(guān)系

       。4)審批與簽署本部門使用的一切物質(zhì)與用品申請

        3.廚房的運(yùn)營管理

       。1)督促行政總廚搞好食品衛(wèi)生、成本核算、食品價格、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作,積極支持對菜品的.研究,不斷推陳出新

       。2)審閱當(dāng)日營業(yè)報表,掌握當(dāng)日食材供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況,與行政總廚協(xié)調(diào)做好準(zhǔn)備工作

       。3)負(fù)責(zé)餐飲部的設(shè)施、設(shè)備及廚房用具的管理,擬定各項(xiàng)設(shè)備的添置、更新和改造計(jì)劃,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目

        (4)督促行政總廚做好廚房衛(wèi)生、安全工作,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保廚房生產(chǎn)安全

        4.各營業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營管理

        (1)組織相關(guān)營業(yè)點(diǎn)做好有關(guān)菜品、飲品的銷售工作

       。2)開餐時,巡視各營業(yè)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,督導(dǎo)、檢查各營業(yè)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量,廣泛征集客人意見和建議并組織落實(shí)改善

       。3)及時、認(rèn)真處理客人投訴與抱怨,與客人建立良好的關(guān)系

       。4)按月進(jìn)行各營業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營活動分析,研究當(dāng)月經(jīng)營情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提出改進(jìn)措施

       。5)督促各營業(yè)點(diǎn)經(jīng)理做好現(xiàn)場的衛(wèi)生、安全工作,確保為客人提供清潔、舒適的用餐環(huán)境

        (6)組織送餐經(jīng)理做好客房送餐與外賣服務(wù)工作

        5.人員管理

       。1)提名行政總廚、各營業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任用,遞交餐飲總監(jiān)審核

        (2)協(xié)助制定餐飲部員工各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的服務(wù)技能和推銷技巧

       。3)制定餐飲部各級管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績,以激發(fā)員工的士氣,調(diào)動工作積極性。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)9

        1、崗前檢查自己的儀容儀表是否整齊、干凈,隨時把所劃分的衛(wèi)生區(qū)域搞干凈,速度要快,做好上班準(zhǔn)備工作。

        2、餐中經(jīng)常把洗手池、鏡面以及有水跡的地方搞干凈,雜物及時清掃,保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

        3、餐尾將近離崗前,將所有的'簍筐手紙倒入垃圾箱,然后把大小便池以及地面水跡及雜物清理干凈,在客流量較少的情況下方可離崗下班。

        4、正確使用公物、工具、設(shè)備,節(jié)約用水、用品及原料。

        5、提高警惕,注意防火、防盜、防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

        6、下班時清潔工具、用品放回指定處,并關(guān)閉電源。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)10

        職位:總經(jīng)理

        部門:總經(jīng)辦

        直接上司:董事長

        責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)整體飯店的經(jīng)營運(yùn)作

        工作范圍:總經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)飯店的整體運(yùn)營與管理,建立和完善企業(yè)的管理系統(tǒng),開發(fā)和維持企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)期與近期的各項(xiàng)營業(yè)目標(biāo),并能持續(xù)不斷的壯大和發(fā)展;

        義務(wù)和職責(zé):

        1、全面負(fù)責(zé)處理飯店的總體事務(wù),和飯店全體員工共同努力及時完成飯店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);

        2、制定飯店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定市場拓展計(jì)劃,提高飯店市場份額。制定飯店一系列價目,菜價、餐飲毛利等。詳細(xì)閱讀和分析各類報表,檢查營業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃完成情況,并采取對策,保證飯店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

        3、建立健全飯店的組織管理系統(tǒng),使之合理化,精簡化,高效化,主持總經(jīng)理辦公會。聽取消防,質(zhì)量等檢查情況匯報,并對各種問題作出指示和講評,傳達(dá)政府或總經(jīng)理室的有關(guān)指示,文件,通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使飯店有一個高效率的工作系統(tǒng);

        4、健全飯店的財務(wù)制度,閱讀和分析各種財務(wù)報表,檢查,分析每月營業(yè)情況,督促財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況,應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款等;

        5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;

        6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高整個飯店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

        7、加強(qiáng)飯店維修,保養(yǎng)工作和飯店的安全管理工作;

        8、選聘飯店副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,部門經(jīng)理等,規(guī)定飯店的機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及重要人事變革等,負(fù)責(zé)飯店管理人員的錄用,考核,獎懲,晉升等;

        9、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的飯店形象,并代表飯店接待重要貴賓;

        10、關(guān)心員工,以身作則,使飯店具有高度凝聚力,并要求員工已高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作;

        11、全面負(fù)責(zé)處理飯店的總體事務(wù),和飯店全體員工共同努力及時完成飯店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);

        12、制定飯店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定市場拓展計(jì)劃,提高飯店市場份額。制定飯店一系列價目,菜價、餐飲毛利等。詳細(xì)閱讀和分析各類報表,檢查營業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃完成情況,并采取對策,保證飯店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

        13、建立健全飯店的`組織管理系統(tǒng),使之合理化,精簡化,高效化,主持總經(jīng)理辦公會。聽取消防,質(zhì)量等檢查情況匯報,并對各種問題作出指示和講評,傳達(dá)政府或總經(jīng)理室的有關(guān)指示,文件,通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使飯店有一個高效率的工作系統(tǒng);

        14、健全飯店的財務(wù)制度,閱讀和分析各種財務(wù)報表,檢查,分析每月營業(yè)情況,督促財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況,應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款等;

        15、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;

        16、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高整個飯店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

        17、加強(qiáng)飯店維修,保養(yǎng)工作和飯店的安全管理工作;

        18、選聘飯店副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,部門經(jīng)理等,規(guī)定飯店的機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及重要人事變革等,負(fù)責(zé)飯店管理人員的錄用,考核,獎懲,晉升等;

        19、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的飯店形象,并代表飯店接待重要貴賓;

        20、關(guān)心員工,以身作則,使飯店具有高度凝聚力,并要求員工已高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)11

        崗位職責(zé):

        1、全面負(fù)責(zé)餐飲店的運(yùn)營及管理,做好餐飲品牌的'推廣及宣傳。

        2、制定餐飲店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方案,定期與總裁匯報。

        3、根據(jù)上級下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)和市場行情組織制定修改餐飲經(jīng)營計(jì)劃、監(jiān)督、控制等實(shí)施過程。

        4、負(fù)責(zé)餐飲市場推廣,開拓客源,完成公司經(jīng)營目標(biāo);

        5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)事宜。

        任職要求:

        1、大專以上學(xué)歷,男女不限,30-45周歲,熟悉餐飲企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營管理。

        2、餐飲行業(yè)同崗位5年以上管理經(jīng)驗(yàn);優(yōu)秀的溝通及協(xié)調(diào)能力。

        餐飲總經(jīng)理崗位

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)12

        一、職權(quán):

        1、對行政總廚、各餐廳經(jīng)理、各出品部門大廚進(jìn)行考勤、考績。根據(jù)他們管理的情況,有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或批評,獎勵或處罰。

        2、有權(quán)向總經(jīng)理建議任免上述管理干部,有權(quán)任免領(lǐng)班以下的管理人員。

       。场⒏鶕(jù)本部門的實(shí)際情況和工作需要。有權(quán)增減員工和調(diào)動下屬的工作。

        4、有權(quán)向下級下達(dá)工作和生產(chǎn)任務(wù),向他們發(fā)指示。

       。怠⒂袡(quán)處理餐飲部內(nèi)部的一切日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作。

        二、職責(zé):

        1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)餐飲部的全面工作。

        2、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示,對飲食的經(jīng)營好差負(fù)有重要的責(zé)任。

       。、制訂飲食部的營業(yè)政策、計(jì)劃。

        4、主持日常飲食部的部務(wù)會議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行。

       。怠M定餐飲部每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo)。審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進(jìn)行營業(yè)分析,作出經(jīng)營決策。

       。、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項(xiàng)申請。

        7、與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的花色品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。

       。、參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會、及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議,建立良好的公共關(guān)系。

       。、對部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。

        三、業(yè)務(wù)要求:

        1、餐飲部經(jīng)理屬酒店高層管理人員,要求對酒店業(yè)務(wù)的熟悉程度和管理水平同總經(jīng)理一樣。

        2、熟悉餐飲部門的業(yè)務(wù),善于進(jìn)行工作策劃,善于進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和市場銷售。

        3、餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務(wù)的'一個部門,客人流量大,口味和要求復(fù)雜,服務(wù)持續(xù)時間長,要求高,作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項(xiàng)工作的規(guī)律和特點(diǎn),認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。

        四、工作內(nèi)容:

        1、了解和掌握下屬各部門的情況,包括營業(yè)情況、員工的素質(zhì)及技術(shù)情況,有的放矢地搞好管理工作。

        2、制定所管部門的工作計(jì)劃,對各部門的工作進(jìn)行督導(dǎo)。

       。、抓好服務(wù)質(zhì)量:

       。1)巡查各餐廳及出品部門,進(jìn)行工作指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

       。2)在重要宴會和重點(diǎn)客人開餐前要按檢查宴會的要求進(jìn)行細(xì)致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處要及時改正。

       。ǎ常z查各工種員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度,督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。

        (4)與行政總廚抽檢食品質(zhì)量。

       。5)經(jīng)常征求賓客對服務(wù)及食品質(zhì)量的意見;妥善處理客人的投訴。

        4、加強(qiáng)物資管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。

       。1)了解和掌握食品原材料的市場價格,指導(dǎo)進(jìn)行食品原材料的采購;根

        據(jù)飲食業(yè)的旺淡季指導(dǎo)增減食品原材料的進(jìn)貨額,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費(fèi);熟悉庫存情況。

       。2)指導(dǎo)生產(chǎn)部門和食品部加強(qiáng)食品的管理,不要讓食物發(fā)生霉壞變質(zhì)。

       。3)控制食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,控制成本和毛利率。

        5、加強(qiáng)職工隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)工作,提高從業(yè)人員的素質(zhì)。

       。1)教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。

       。2)了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難,使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。

       。3)抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作,對他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證。

        6、按照食品衛(wèi)生法規(guī)定,嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度。制定個人,崗位,操作等方面的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定期和不定期的衛(wèi)生檢查,保證客人的飲食安全。

        7、注意檢查娛樂場所的治安安全保衛(wèi)工作。保證客人在娛樂活動中的安全。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)13

        一、職務(wù)名稱:品控部經(jīng)理

        二、直接上級:主管生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)管副總

        三、直接下級:質(zhì)檢員、實(shí)驗(yàn)員

        四、本職工作:負(fù)責(zé)進(jìn)廠原紙質(zhì)量檢驗(yàn)及生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制,并對出廠產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

        五、直接責(zé)任:

        1、負(fù)責(zé)對各車間產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查、巡檢考核、執(zhí)行《各工序管理考核標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)質(zhì)量獎罰。

        2、負(fù)責(zé)產(chǎn)成品質(zhì)量檢驗(yàn)工作,督促各質(zhì)檢員嚴(yán)格執(zhí)行巡檢、抽檢、首件檢等質(zhì)量控制有關(guān)規(guī)定,避免不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)序和出廠。

        3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)車間質(zhì)檢員對產(chǎn)品不同狀態(tài)進(jìn)行不同標(biāo)識的實(shí)施,防止不同狀態(tài)進(jìn)行不同狀態(tài)不同標(biāo)識的實(shí)施,防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的混用或誤用。

        4、負(fù)責(zé)對進(jìn)廠的原材料紙張按“原紙檢驗(yàn)程序”進(jìn)行檢驗(yàn)測試,并向生產(chǎn)部及時反饋信息,配合生產(chǎn)部就質(zhì)量交涉提供檢測依據(jù)。

        5、對客戶因產(chǎn)品質(zhì)量退貨,進(jìn)行原因分析責(zé)任認(rèn)定,并按有關(guān)規(guī)定落實(shí)處罰責(zé)任。

        6、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行《質(zhì)量事故管理規(guī)定》對質(zhì)量事故及時按規(guī)定查處。

        7、配合生產(chǎn)部就配材、版面、文字、尺寸、標(biāo)注進(jìn)行審核校對把關(guān),做好產(chǎn)前技術(shù)準(zhǔn)備。

        8、負(fù)責(zé)對各檢驗(yàn)、試驗(yàn)儀器、設(shè)備進(jìn)行校驗(yàn),保持其應(yīng)有精度及有效性。

        六、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

        1、對本廠出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格負(fù)責(zé)。

        2、對各車間質(zhì)量管理工作培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)。

        3、對下屬工作質(zhì)量及工作失職、失誤造成的.后果負(fù)責(zé)。

        七、主要權(quán)力

        1、對各車間重量事故有調(diào)查裁決權(quán)處理建議權(quán)。

        2、對下屬有工作分配權(quán),檢查、考核權(quán),聘用和解聘的建議權(quán)。

        3、有對外代表公司進(jìn)行質(zhì)管工作聯(lián)系的權(quán)力。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)14

        1、負(fù)責(zé)電話/面對面拜訪等各種形式開發(fā)、維護(hù)品牌客戶;

        2、負(fù)責(zé)所屬品類的'招商工作,完成洽談、簽約工作;

        3、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息;

        4、負(fù)責(zé)完成各種招商宣傳的傳播及管理;

        5、完成每月的招商回款任務(wù)。

      餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)15

        職責(zé)描述:

        1、負(fù)責(zé)制定餐飲部營銷計(jì)劃、長短期經(jīng)營預(yù)算,帶領(lǐng)全體員工積極完成和超額完成經(jīng)營指標(biāo)。

        2、主持建立和完善餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)實(shí)施。

        3、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部各項(xiàng)收支,制定餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點(diǎn)工作,進(jìn)行有效的成本控制。

        4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,出色的完成各項(xiàng)工作,進(jìn)行有效的`成本控制。

        5、負(fù)責(zé)下屬部門負(fù)責(zé)人的任用及其管理工作的日常督導(dǎo),定期對下屬進(jìn)行績效評估。

        6、組織和實(shí)施餐飲部員工的服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì),為酒店樹立良好的形象和聲譽(yù)。

        7、建立良好的對客關(guān)系,主動征求客人對餐飲的意見和建議,積極認(rèn)真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。

        8、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

        9、全面負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施餐飲部工作計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算,督導(dǎo)餐飲部日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)并進(jìn)行成本控制。

        任職要求:

        1、具有大專以上的學(xué)歷,受過系統(tǒng)的餐飲管理培訓(xùn),有8年以上的餐飲管理經(jīng)歷。

        2、具有豐富的餐飲服務(wù)、成本控制、烹飪技術(shù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、市場營銷、食品營養(yǎng)衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識。

        3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,忠于企業(yè),工作認(rèn)真,講究效率,堅(jiān)持原則,不謀私利,處事公正,知人善任。

        4、具有較強(qiáng)的組織管理能力,能科學(xué)地制定各項(xiàng)餐飲計(jì)劃,有效地控制餐飲成本,合理地安排工作,能督導(dǎo)各種餐飲服務(wù)規(guī)范和菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和撰寫業(yè)務(wù)報告的能力。

        5、身體健康,精力充沛。

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