餐飲崗位職責15篇【精華】
在日新月異的現(xiàn)代社會中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編精心整理的餐飲崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
餐飲崗位職責1
1、負責收貨、驗貨、稱重,填寫單據(jù)
2、負責根據(jù)培訓老師的需求,給各項目配貨
3、負責整理剩余物料、歸納放齊
4、負責核對出入庫數(shù)據(jù),做出入庫賬,形成電子檔
5、負責包裝、分割凍貨
6、負責發(fā)放申購單、訂購次日所需材
7、負責歸納申購單,與供應商對接。
餐飲崗位職責2
1、 負責樓層日常工作,有積極工作態(tài)度,按部門經(jīng)營策略方向,負責本部門經(jīng)營工作,根據(jù)公司制定的安全、衛(wèi)生、服務標準督導本樓層工作,嚴格控制成本,做好節(jié)能節(jié)源工作,不斷追求目標,積極培養(yǎng)一支具備良好道德品質(zhì)和過硬業(yè)務素質(zhì)的服務隊伍。
2、 服從上級領導并按時按質(zhì)的完成下達的各項任務。
3、 根據(jù)前廳的實際工作情況,制定統(tǒng)一的物品擺放,完善各崗位工作職責,檢查并執(zhí)行好五常法。
4、 嚴格按照部門班次時間,以身作則,準時到崗,做好準備工作。
5、了解當日客情,負責對本區(qū)域的工作作出相對應的統(tǒng)籌安排。
6、每日召開班前班后會,保證員工儀容儀表符合標準,精神飽滿,考核員工的出勤情況,并根據(jù)當日任務安排員工,講評前班次工作情況,傳達公司和部門下達的各類文件內(nèi)容,并貫徹落實。
7、 熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的'調(diào)動員工的積極性。
8、 對員工的各項技能技巧做到心里有數(shù),并不定時的組織業(yè)務不熟的員工進行業(yè)務知識培訓。
9、 關心員工生活,鼓勵發(fā)展團隊精神,為員工提供良好的工作環(huán)境,并杜絕員工在公司內(nèi)引起不必要的爭執(zhí)。
10、 檢查營業(yè)場所設施設備狀況,保證正常運轉(zhuǎn),負責報修單,領料單,報批申請。
11、 上市時間須在一線督導,全面控制樓層服務工作,協(xié)調(diào)特殊客人予以特殊接待, 在營業(yè)高峰期做好人員合理調(diào)配。
12、 在上菜高峰期協(xié)調(diào)好與廚房的銜接工作,保證按時、按質(zhì)的出菜。
13、 樹立對內(nèi)服務意識,用冷靜平等的態(tài)度處理各項問題,謹記平等、公正、公平的 團隊精神。
14、 督導員工在公司內(nèi)各種規(guī)范標準,負責員工的績效評估,按獎懲制度予以實施。
15、 定期組織樓層的衛(wèi)生大掃除,以身作則做好帶頭作用。
16、 做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤點,年度盤點的清盤和整理工作,減低破損率,提高使用率。
17、 受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。
18、 班后需對分管口檢查后方可離崗,并對發(fā)現(xiàn)問題備案。
餐飲崗位職責3
職責描述:
根據(jù)項目風格靜進行圖片搜集,完成項目風格、定位等分析。
能獨立完成項目任務。
根據(jù)項目需求,到項目工地現(xiàn)場解決施工疑問及把握設計效果。
環(huán)境藝術設計,室內(nèi)裝潢設計,建筑類專業(yè)本科畢業(yè)。
善于快速手繪表達項目方案意圖。
熟悉設計軟件。
富有創(chuàng)意,思維活躍,思路清晰,熟練把握各類風格設計。
語言表達理解能力好,溝通能力強,因平時跟客戶接觸多。
有責任心,有團隊合作精神。
效果圖,平面圖,施工圖。
周末雙休,節(jié)假日照休。
有意可私聊。
開福區(qū)芙蓉中路新時代廣場南棟1628
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-5年
餐飲崗位職責4
1. 為客人安排座位,拉椅請客入座。
2. 為客提供餐飲服務,用最快的速度,最好的質(zhì)量滿足客人的各種要求。
3. 及時清理屬于自己服務區(qū)域內(nèi)的桌面及范圍,更換干凈臺布,并盡快重新擺好臺位。
4. 做到頭腦靈活、反應敏捷,主動為客人點煙,更換煙灰缸、骨碟,做到在客人示意前就已經(jīng)能為其提供所需要的服務。
5. 時刻保持微笑的.面容,熱情主動的服務態(tài)度,為客人提供最優(yōu)質(zhì)有效的服務.
餐飲崗位職責5
餐飲公司財務會計崗位職責
以下就是餐飲公司財務會計崗位職責等等的介紹,希望為您帶來幫助。
1.督促酒店建立健全會計核算制度,檢查會計制度的執(zhí)行情況,對會計核算工作的質(zhì)量進行監(jiān)督。
2.督促酒店建立健全財務管理制度,完善財務監(jiān)督機制,檢查酒店執(zhí)行國家財經(jīng)法律、法規(guī)、制度及遵守財經(jīng)紀律情況,對財務活動的合法性進行監(jiān)督。
3.審核酒店擬訂的年度財務預、決算方案,資金使用和調(diào)度計劃,籌資、融資和投資計劃,利潤分配或彌補虧損方案。
4.對酒店產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變、資產(chǎn)核銷、資產(chǎn)重組、對外投資、債務擔保、資產(chǎn)抵押等重大財務活動的決策程序和實施執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
5.審核酒店財務報告,評價和報告其經(jīng)營管理業(yè)績。與酒店總經(jīng)理一起,共同對財務報表和報告的質(zhì)量負責。
6.與酒店總經(jīng)理聯(lián)合審批規(guī)定限額范圍內(nèi)的公司經(jīng)營性、融資性、投資性(對外、對外)支出;對酒店授權(quán)范圍內(nèi)的貸款擔保事項負責。
任職要求:
1.男女不限,財務管理、會計、金融相關專業(yè)、大專及以上學歷;
2.具有3年以上財務負責人工作經(jīng)驗,熟悉酒店財務管理模式;
3.通曉財務、會計、金融、稅務知識、掌握法律相關知識,具備基本計算機應用知識。
4.熟練運用會計電算化,熟練使用各種酒店財務軟件。
5.具有一定的外部關系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。
6.良好的團隊領導力、協(xié)作能力,優(yōu)秀的溝通、分析能力。
餐飲財務主管崗位職責
崗位職責:
1、負責編制企業(yè)匯總報表及財務分析工作;
2、負責企業(yè)總賬的登記工作,并保證在次月規(guī)定時間前核對無誤;
3、考核各實體日常上報企業(yè)財務的各項工作的完成時間及效果;
4、督促各實體與企業(yè)往來賬會計對賬;
5、配合財務經(jīng)理調(diào)度企業(yè)貨幣資金;
6、按規(guī)定認真編制記賬憑證及所附原始憑證,保證原始憑證真實、合法、完整,會計科目使用正確無誤;及時報送會計報表,并對店面進行財務分析,做到數(shù)據(jù)真實、計算準確、內(nèi)容完整、賬表相符、分析得當。
7、負責餐飲業(yè)簽訂合同的保管工作;按規(guī)定整理、裝訂、妥善保管會計資料,負責對財務資料和文件進行歸檔管理,不得外借和泄露企業(yè)商業(yè)秘密
8、在財務經(jīng)理安排下辦好外部協(xié)調(diào)工作;
9、認真完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,會計相關專業(yè),性別不限,有餐飲企業(yè)財務會計工作經(jīng)驗;
2、認真細致、愛崗敬業(yè),有良好的職業(yè)操守;
3、思維敏捷,接受能力強,能獨立思考,善于總結(jié)工作經(jīng)驗。
餐飲出納崗位職責
1、負責日,F(xiàn)金、支票及票據(jù)的收付、保管及費用報銷;
2、劃轉(zhuǎn)、核算內(nèi)部往來款項,到款確認,及時登記現(xiàn)金、銀行日記賬;
3、現(xiàn)金、銀行憑證制作、裝訂、保管;
4、協(xié)助會計準備每日、月單據(jù)及報表;
5、辦理與銀行之間的所有相關業(yè)務;
6、完成公司交辦的其他事務性工作。
任職資格
1、大專及以上學歷,會計、財務等相關專業(yè);
2、有餐飲財務出納經(jīng)驗;
3、了解財務相關知識;
4、熟練操務軟件、msoffice(例如excel等),熟悉辦理各項銀行業(yè)務;
5、具備日,F(xiàn)金管理、銀行的收支、核算、記賬、票據(jù)審核的知識和能力;
6、良好的學習能力、獨立工作能力和扎實的財務知識。
餐飲企業(yè)財務經(jīng)理崗位職責
1、監(jiān)督考核酒店有關部門的'財務收支、資金使用和財產(chǎn)管理等計劃的執(zhí)行情況及其效果,保護酒店財產(chǎn),維護財經(jīng)紀律。
2、 領導財務部的全體人員認真落實崗位責任制,建立良好的財務工作秩序。
3、通過財務分析,指導開源節(jié)流,提出挖潛措施,積極開辟財源,組織全酒店的經(jīng)濟核算,對重要經(jīng)濟事項作出效益評價,參與主要經(jīng)濟合同的談判,并監(jiān)督其執(zhí)行情況。
4、組織各部門編制財務收支、成本費用等計劃和預算,審查核定計劃外重大收支項目,并負責各項經(jīng)營計劃的協(xié)調(diào)平?,落實完成計劃的措施,對執(zhí)行中存在的問題提出改進意見。
5、組織制定酒店財務管理制度和會計核算制度,嚴格會計監(jiān)督,支持財務人員依法履行職責。
6、控制酒店物品的采購、收貨、庫存、發(fā)放等工作,建立健全必要的規(guī)章制度,確保所有進貨價廉物美、庫存適量和物盡其用。
7、嚴格執(zhí)行國家的外匯管理制度,負責做好外匯管理工作。
8、協(xié)調(diào)與酒店各部門的關系,并負責與財政、銀行、稅務、外匯和保險機構(gòu)的聯(lián)系。
9、定期向總經(jīng)理如實反映酒店經(jīng)濟活動和財務收支情況,正確及時地提供管理信息,作為改善酒店經(jīng)營管理決策的依據(jù)。
餐飲崗位職責6
作為酒店行政人事部經(jīng)理,全面掌握酒店各部門各工作崗位的人事架構(gòu)及在職人員數(shù)量,面向社會招聘人才,辦理員工健康證、暫住證等證件及相關事務。爭取最佳經(jīng)濟及社會效益,盡力以最低費用支出獲得最高收益利潤與聲譽,以完成總經(jīng)理下達的目標。
一、個人操作
1、負責保持與勞動就業(yè)部門、人才交流中心、旅游院校的聯(lián)系與溝通,及時掌握人才市場信息,保證各種用工渠道的暢通,做好招工審查工作,把好人才質(zhì)量關,開發(fā)和充實酒店的人力資源,高效率地為各部門補充人員。
2、正確理解和執(zhí)行酒店的人事管理制度和政策。
3、接待各類人員求職、咨詢及辦理新員工的入職手續(xù)。
4、負責每年酒店各項勞動情況年審。
5、負責辦理員工勞動合同的報備和證件、社會保險和醫(yī)療保險。
6、執(zhí)行人事保密制度和員工檔案的調(diào)閱制度。
7、勞動合同的簽訂和管理,協(xié)同各部門做好勞動合同的簽訂、續(xù)簽和終止工作。
8、負責審核辦理員工的健康證、暫住證等證件,確保其有效。
9、協(xié)助完成各種規(guī)章制度、操作規(guī)程的制定。
10、協(xié)助完成員工晉級、晉升資格審核。
11、及時通知求職者面試結(jié)果。
12、督促文員做好酒店人事檔案的管理及督促各部門做好求職者的'面試工作。
13、負責核查和正確統(tǒng)計每月員工考勤記錄、紀律處分記錄及員工人事變動記錄,以正確計算薪酬。
14、負責每年酒店各項勞動情況年審。
15、編制“每月人事變動表”。
16、與人事勞動部門保持良好的工作關系。
17、按時編制每月員工工資表,交上司審批,保證員工工資正確和按時發(fā)放。
18、協(xié)助上司完成其他工作。
二、管理督導
督促各部門有關員工考勤、排班工作。
三、財務責任
1、注意各項招聘費用及各種招聘表格的成本控制。
2、正確核算員工出勤工資及加班工資。
四、人事培訓
協(xié)助安排新員工的入職培訓。
五、物料責任
1、控制辦公文具的使用。
2、控制所需物品的申購與提貨,確保不積壓大量物品。
3、確保行政人事部辦公室所有設備如:電話、電腦以及辦公桌椅得以良好的照顧和愛護。
六、安全責任
注意本部門的日常防火,注意日常的安全隱患。
七、跨部門及分部門協(xié)調(diào)
1、與其他部門經(jīng)理溝通有關部門人員招聘及求職者面試情況。
2、與其他部門溝通有關員工調(diào)動及晉升后的制服跟換情況。
3、與本部門宿管處溝通有關新員工入職后宿舍的安排。
八、匯報及會議
1、及時向上級匯報各工作崗位人員缺編情況。
2、及時向上級匯報員工在生活上、工作上遇到的問題。
3、出席行政例會。
4、完成每月工作總結(jié),并報予總經(jīng)理。
九、需掌握的知識及技能
1、熟悉國家基本勞動法。
2、熟悉酒店各種人事規(guī)章制度。
3、熟悉各部門各工作用人要求。
4、熟練操作電腦,熟悉Word,Excel等軟件的使用。
十、其他工作
服從上級領導安排的其他工作。
餐飲崗位職責7
1、每日按規(guī)定時間到財務交清前一天的營業(yè)報表
2、按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作.保持桌面的整齊、干凈
1、待客熱情友善,服務意識強.
2、熟練掌握菜單內(nèi)容、菜品和酒水特點及價格,能按照收款工作程序順利完成工作。
3、具有較強的責任心,人品端正,工作認真細致.
4、具有較強的'接待意識,溝通應變能力強,善于對待不同類型的客戶。
5、熟練掌握計算機知識。
餐飲崗位職責8
崗位職責:
1、組織策劃公司戰(zhàn)略性人才儲備,編制后備干部管理培育方案和繼任者方案;
2、針對關鍵崗位制訂職業(yè)生涯進展規(guī)劃,并制訂有針對性的培育方案;
3、參加培訓體系、制度和流程的建立;
4、負責組織培訓需求調(diào)查,參加組織內(nèi)部培訓講師團隊,編制培訓方案和開展培訓項目設計,跟進培訓方案的執(zhí)行、效果評估和培訓工作總結(jié)工作;
5、負責組織實施新員工入職、管理類等培訓;
6、負責總部新員工入職、服務禮儀等相關培訓;
7、負責組織推動企業(yè)文化建設;
8、對下屬門店的.培訓管理工作進行指導,并供應詢問服務;
9、負責本職工作的改進和創(chuàng)新;
10、對集團人力資源部各項管理工作的改進提出合理化建議;
11、完成上級領導交辦的其他任務。
任職資格:
1、男女不限,統(tǒng)招大專以上學歷;
2、3年以上培訓管理或同崗位工作閱歷,其中具備餐飲連鎖行業(yè)閱歷優(yōu)先考慮;
3、具備獨立開發(fā)課程力量,熟識內(nèi)部培訓及外部培訓組織作業(yè)流程;
4、具有優(yōu)秀的表達力量、溝通力量、培訓系統(tǒng)規(guī)劃力量、執(zhí)行力。
餐飲崗位職責9
1、認真執(zhí)行集團、酒店各項規(guī)章制度,制訂本部門各項管理制度,報總經(jīng)理審批后,組織貫徹執(zhí)行。
2、主持本部門會議,及時傳達上級指示,聽取下級工作匯報,及時掌握并解決存在問題,定期向上級領導請示匯報工作。
3、全面負責部門內(nèi)部工作,積極溝通協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部及相關部門之間的關系,充分發(fā)揮團隊的積極性,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,保證各項工作順利開展。
4、對本部門工作的服務水準及工作效率負有管理和培訓的責任。
5、負責對下屬傳達工作任務和工作指標以及對本部門的工作條例執(zhí)行的`督導。
6、負責制訂本部門工作計劃。
7、負責酒店外包單位的收款、催繳、結(jié)算工作。協(xié)調(diào)處理外包單位出現(xiàn)的相關問題。
8、檢查外包單位工作,服務質(zhì)量,衛(wèi)生清潔,及時傳達酒店信息,召集工作協(xié)調(diào)會。
9、負責員工宿舍及食堂管理,加強巡查,定期向主任報告工作,聽取指示。
10、負責本部門員工的評估,本著公平、公正、公開的原則根據(jù)下屬的表現(xiàn)給予績效考核。
11、負責本部門的衛(wèi)生、安全和消防工作。
12、完成領導交給的各項任務。
餐飲崗位職責10
餐飲服務中心經(jīng)理崗位職責
1、貫徹執(zhí)行國家和上級主管部門有關高;锸彻芾淼姆结槨⒄吆鸵(guī)定,貫徹執(zhí)行學校的'指示、決定及規(guī)定。
2、組織制定餐飲服務中心年度工作計劃及管理目標。
3、組織制訂完善和實施餐飲服務中心的各項規(guī)章制度和管理辦法。
4、組織召開班子例會、全體員工大會和伙委會。
5、組織檢查各食堂伙食質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況及安全生產(chǎn)情況。
6、負責中心的隊伍建設和員工的思想政治工作。
7、遵紀守法,廉潔奉公,自覺接受監(jiān)督。
8、協(xié)助后勤服務總公司經(jīng)理完成食品原材料的招標準入工作。
9、負責中心的各項工作中的安全和穩(wěn)定工作。
餐飲崗位職責11
崗位職責:
1、現(xiàn)金及銀行收付處理,制作記帳憑證,銀行對帳,單據(jù)審核,開具與保管發(fā)票;
2、協(xié)助財會文件的準備、歸檔和保管;
3、固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理;
4、負責與銀行、稅務等部門的對外聯(lián)絡;
5、協(xié)助主管完成其他日常事務性工作。
任職要求:
1、財務,會計,經(jīng)濟等相關專業(yè)大專以上學歷;
2、具有扎實的會計基礎知識和一年以上財會工作經(jīng)驗;
3、熟悉現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算,熟悉用友或其他財務軟件的操作;
4、具有較強的獨立學習和工作的能力,工作踏實,認真細心,積極主動;
5、具有良好的職業(yè)操守及團隊合作精神,較強的溝通、理解和分析能力。
餐飲出納崗位職責2
1.負責××計劃財務管理工作。貫徹執(zhí)行國家的`各項方針、政策,嚴格遵守財經(jīng)制度,遵守財經(jīng)紀律,保障資金的合理使用。
2.負責全科工作的組織領導,擬定工作計劃,組織全科干部完成業(yè)務工作,協(xié)調(diào)解決工作中的重大問題。
3.組織預、決算的編制工作,組織經(jīng)費收支、創(chuàng)收收支等財務管理和會計核算工作。
4.負責并參與單位的財務收支分析、決策,為校領導提供可靠信息。
5.組織制定、實施各項財務會計制度。負責審查各項重大開支,審查或參與擬定經(jīng)濟合同、協(xié)議等經(jīng)濟文件。密切注意財經(jīng)制度、財經(jīng)紀律的遵守執(zhí)行情況,參與稅收、財務、物價大檢查工作,防止重大違反財經(jīng)紀律和違法亂紀行為的發(fā)生。
6.配合有關部門抓好雙增雙節(jié)工作。
餐飲崗位職責12
職責:
1、主要負責商業(yè)地產(chǎn)的招商與運營,保證出租率。
2、負責持有物業(yè)商鋪、拓展物業(yè)的招商談判、合同簽訂、商戶入場營業(yè)、運營維護等工作。
3、每月催繳商戶應收賬款,包括租金、管理費等,保證收繳率。
4、參加市場動態(tài)調(diào)研、項目策劃等工作。
5、參加制訂項目產(chǎn)品開發(fā)建議方案、項目定位報告、招商方案等。
6、負責現(xiàn)有商鋪及租戶日常巡檢工作,并做好相應的匯總工作。
7、負責租戶租約內(nèi)全部相關工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作,與租戶建立順暢、良好的溝通渠道,以保證雙方信息剛好互通。
8、完成領導支配的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,具有工商管理、市場營銷等相關專業(yè)學問者優(yōu)先。
2、2年以上產(chǎn)業(yè)園、購物中心、社區(qū)商業(yè)、房地產(chǎn)招商、銷售工作閱歷者優(yōu)先。
3、熟識商業(yè)運營相關的運作,具有較強的市場敏銳力、推斷力、商業(yè)談判實力。
4、能精確把握目標客戶心理,識別目標客戶獲得外來信息的'渠道。
5、能制定有效的推廣策略,并能組織實施。
6、技能:常用辦公軟件Word、Excel、PPT等。
7、責任心強,并具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)實力,團隊合作實力,拓展實力。
8、高度的工作熱忱,良好的團隊合作精神。
餐飲崗位職責13
全面負責制定并實施餐飲部服務區(qū)域工作計劃和營運管理,督導餐飲部日常工作,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務。
【工作內(nèi)容】
1、主持建立并完善餐飲部服務區(qū)域的各項規(guī)章制度及服務程序與標準,并監(jiān)督實施。
2、建立餐飲部員工日值班制度。
3、檢查餐廳服務規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施并給予解決。
4、做好餐飲部、物業(yè)與其它部門之間的協(xié)調(diào)與配合。
5、督導下屬部門硬件設施的保養(yǎng)維護工作。
6、建立良好的對客關系,主動征求客人對餐飲的意見和建議,積極認真的處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客對餐飲的需求,提高餐飲服務質(zhì)量。
7、全面督導餐飲部服務區(qū)域員工的培訓,提高員工素質(zhì),有效地運用人力資源。
8、參加綜合管理部相應的例會,完成上傳下達的任務。
9、負責接待貴賓的準備工作餐廳廚師長崗位職責直接上級:餐飲總監(jiān)直接下級:廚房主管
【崗位職責】
全面負責廚房管事部的日常運轉(zhuǎn)及管理,負責制定各廚房、管事部的工作計劃并組織監(jiān)督落實。為確保各餐廳的銷售需求,提供特色的菜品,并進行成本控制。
【工作內(nèi)容】
1、參與餐飲部各種經(jīng)營預算的制定。
2、定期分析其經(jīng)營情況,并制定改進措施。
3、根據(jù)市場需求,指導廚房調(diào)整菜品質(zhì)量。
4制定各廚房、管事部工作計劃,并組織監(jiān)督落實。
5、定期對下屬進行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲。
6、督導廚房有計劃的完成新穎菜品的工藝設計、價格制定。
7、審核各類食品訂單,有效的進行成本控制。
8、檢查廚房用具及設備設施的清潔、安全及完好的狀況、衛(wèi)生狀況、貯存原料及食品的質(zhì)量情況,必要時親自操作示范,實行業(yè)務指導。
9、負責培訓部屬廚工和工作人員,不斷提高他們的技術水平和業(yè)務能力
10、指揮和烹制一切高級宴席、酒會的菜式、食品,領導和指揮整個廚房部的日常工作
11、熟悉和掌握各種原材料的名稱、產(chǎn)地、特點,成菜率,用法和制作方法
12、每天上班前要先看菜單,檢查各崗位是否已做好準備工作
餐廳領班崗位職責直接上級:主管
直接下級:服務員
【崗位職責】
負責餐廳基層服務管理工作,帶領員工按照服務程序和服務標準向賓客提供熱情、周到、高效的餐飲服務,并進行有效的監(jiān)督。
【工作內(nèi)容】
1協(xié)助經(jīng)理制訂和實施工作標準和服務程序,督導屬下員工嚴格履行其崗位職責。
2、根據(jù)營業(yè)情況,對服務員進行工作任務分配,并經(jīng)常檢查員工對客服務工作,確保提供優(yōu)質(zhì)服務。
3、與客人和廚房保持良好的工作關系,及時向經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品服務方面的信息,不斷提高餐飲產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量4、了解客情,親自為重要客人服務
5、妥善處理餐廳發(fā)生的問題和客人投訴,并及時向經(jīng)理匯報。
6、定期檢查,清點服務設備,餐具等物品,減少和降低物品損耗。
7、督導服務員做好區(qū)域的安全、清潔服務衛(wèi)生工作。保證達到中心規(guī)定的標準。
8、協(xié)助經(jīng)理做好對服務員的考核評估及業(yè)務培訓工作,以不斷提高他們的服務技能。
9、負責檢查和督導用餐預定工作,并妥善安排用餐和服務工作,確保提供及時,周到,禮貌的服務。
10、完成領導分配的其它工作。餐廳服務員崗位職責直接上級:餐廳領班
【崗位職責】
負責餐廳的具體服務工作,按照服務程序和服務標準向賓客提供熱情、周到、高效的餐飲服務。
【工作內(nèi)容】
1做好開餐前的'準備工作。
2、保持地面、服務臺及餐具的清潔衛(wèi)生。
3、按工作標準擺臺,撤臺,更換煙灰缸、清洗餐具,打掃衛(wèi)生及為客人提供餐飲服務。
4、關注客人的習慣和要求,準確、快捷地提供服務,并與客人保持良好關系。
5、檢查菜品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
6、分工不分家(定崗不定位)團結(jié)協(xié)作,愉快的完成接待任務。
7、服務人員做到四勤,手、眼、口、腳都要勤,及時為顧客提供服務。
8、上班時不能帶有個人情緒,保持良好的心態(tài)開展工作。
3.5、洗碗工崗位職責直接上級:廚師長
【崗位職責】
負責餐廳的具體服務工作,按照服務程序和服務標準做好衛(wèi)生保潔工作,并做好消毒工作及記錄工作。
【工作內(nèi)容】
1嚴格執(zhí)行<中華人民共和國食品衛(wèi)生法>的有關衛(wèi)生標準。
2、在餐前及時將餐具清洗消毒到位,為員工提供放心衛(wèi)生的餐具。要堅持一刮、二沖、三洗、四消毒、五保潔的工作程序。
3、每班必須搞好衛(wèi)生區(qū)域的清潔,并做好無蚊蠅,無鼠跡,無蟑螂三無工作。
4、在領班帶領指揮下,負責洗刷消毒餐具、酒具、雜具等洗刷消毒過程,嚴格按程序和標準,保證餐具、酒具、雜具等的清潔衛(wèi)生
5、及時清理餐廳、廚房的垃圾、定點擺放、定時清理,保證無異味
6、做好清潔、消毒后碗具、餐具的存放、注意分類擺放
7、洗刷、消毒過程中注意保護好餐具,盡量減少損耗
8、搞好個人和清潔場所的衛(wèi)生工作。
9、服從工作安排,遵守各項規(guī)章制度。涼菜師崗位職責
直接上級:廚師長
【崗位職責】
全面負責涼菜的一切出品高質(zhì)量高標準完成,確保涼菜出品正常運轉(zhuǎn)。
【工作內(nèi)容】
1、穿著干凈、整潔的工作服消毒后進入工作崗位。
2、檢查驗收本部所訂購貨品,嚴把貨品質(zhì)量關。
3、檢查涼菜部衛(wèi)生及冰箱存放食品,肉食品在冰箱存放24小時要從新加熱,保證食品新鮮適口。
4、對于生吃食品一定要清洗消毒后再出品。
5、檢查所有出品及存放食品的質(zhì)量要符合標準。
6、根據(jù)日常所需量,合理訂購貨源。
7、檢查設備正常工作,水電源開關。炒鍋崗位職責
直接上級:后廚主管【崗位職責】
炒鍋是廚房制成菜肴的最后一道工序,廚房從進貨、領貨、粗加工、切配、精洗等都是為制成菜肴做好準備,炒鍋責任極為重要。
【工作內(nèi)容】
1、在廚師長的領導下,組織調(diào)動各鍋頭嚴格按照菜式規(guī)定,烹制各種菜式,保證出品質(zhì)量。
2、掌握各種菜式烹制技巧和技術要求。
3、協(xié)調(diào)管理和愛護崗位各項設備用品,遇設備損壞馬上反映上級通知維修。
4、熟悉原料、配料的使用,掌握煎、炸、煲、燜、炒等烹制技能及
制作,了解香、松、肥、脆、濃及酸、甜、苦、辣、咸、鮮等特點性能。
5、接到傳菜部點菜單后5分鐘內(nèi)要出一個菜,接單后半小時內(nèi)將菜單上的菜全部出完。
6、抓好各菜式的質(zhì)量,要色、香、味俱全。打荷崗位職責
直接上級:廚師長
【崗位職責】
負責每天菜品原材料的準備工作,合理安排人員,發(fā)揮每個人的積極性。 【工作內(nèi)容】
1、負責菜肴烹制前傳遞和烹制后的美化工作。
2、備齊每餐所需餐具,并保持整潔。
3、按上菜和出菜順序及時傳送切配,以及烹制的原料和菜肴。
4、提前為烹制好的菜肴準備適當?shù)钠髅蟆?/p>
5、配合爐灶師傅出菜,保證菜肴整潔美觀。
6、嚴格遵守食品衛(wèi)生制度,杜絕變質(zhì)菜肴。
7、隨時保持工作區(qū)域衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。
8、完成上級交辦的其它工作。粘板崗位職責
直接上級:后廚主管
【崗位職責】
服從廚師長的領導,完成各項任務。
【工作內(nèi)容】
1、完成粘板崗位的各項出品工作。
2、負責廚房的出品日常切配。
3、負責廚房各種半成品的原料的保管使用。
4、按照各種菜式的份量標準及搭配要求處理日常工作。
5、掌握蔬菜、鮮花、圍邊等雕刻的技巧和生動、新鮮的雕刻要求。
6、負責驗收各種蔬菜、肉類及食品原料的質(zhì)量。
面點師崗位職責直接上級:廚師長
【崗位職責】
協(xié)助廚師長管理并保持面點部有效正常運轉(zhuǎn)。
【工作內(nèi)容】
1、對高級食品貨物的準備進行管理。
2、準備早餐用的所有食品。
3、為特別宴會準備美點。
4、根據(jù)宴會訂單,合理的安排技術力量的調(diào)配,作好出品計劃。
5、對本部的所有出品都要制定出質(zhì)量標準,以便員工工作時有章可循
6、對每天的出品和宴會的準備情況加以檢查、特別是早餐要勤檢查多
落實,要不斷更換菜品。豐富早餐,美化早餐。
7、要多與前堂溝通聯(lián)系,掌握客人的心理需求,按季節(jié)定期更換花式品種,抓好質(zhì)量和產(chǎn)銷工作。正確掌握產(chǎn)品規(guī)格,不斷完善本部產(chǎn)品。
8、根據(jù)預定情況,安排好次日的領貨及所需定單,對進入的一切原料都要過問驗收,并做好本部的成本控制。
9、充分發(fā)揮承上啟下作用,及時傳達上級的指示精神,抓好員工思想品德的教育。檢查督導員工遵守《員工守則》結(jié)合生產(chǎn)培訓提高員的工業(yè)務技術。
10、檢查和確保本部位清潔并達到標準。包括食品衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生達標,冰箱的定期清理與歸類。
餐飲崗位職責14
餐飲經(jīng)理助理 上海復醫(yī)天健醫(yī)療服務產(chǎn)業(yè)股份有限公司 上海復醫(yī)天健醫(yī)療服務產(chǎn)業(yè)股份有限公司,復醫(yī)天健,復醫(yī)天健醫(yī)療服務,復醫(yī) 崗位職責:
1 協(xié)助進行醫(yī)院食堂的工作流程管理。
2 進行菜品完善,為菜單設計提供建議。
3 協(xié)助進行倉庫/材料管理,成本/質(zhì)量控制。
4 協(xié)助進行人員管理,如人員安排、調(diào)動等。
5 協(xié)助進行人員培訓。
6 做好醫(yī)院食堂的衛(wèi)生安全管理。
7 負責電腦入賬等電腦操作。
8 領導安排的其它工作。
任職資格:
1 30歲以上,有相關廚師證書者優(yōu)先。
2 有3年以上團膳(快餐連鎖)行業(yè)工作經(jīng)驗,有擔任職工食堂管理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3 熟悉電腦操作,熟練運用辦公軟件。
4 熟悉職工食堂的.廚房管理、成本管理、工作流程。
5 熟悉相關食品衛(wèi)生安全管理要點。
6 具有良好的溝通能力、領導能力、培訓下屬能力。
餐飲崗位職責15
一、職責
1、須掌握酒水的特點,飲用方式及相關知識,更好地為客人和前堂服務。
2、須熟練掌握吧臺各種設備的用途。
3、接聽電話時必須使用普通話,必須使用禮貌用語。
4、掌握酒水的貯存方法、貯存量、做到先進先出,確保有效期前出售。
5、做好“酒水日報表”、“銷售日報表”,做到領用、結(jié)存、銷售相符。
6、做好責任區(qū)域衛(wèi)生,使環(huán)境衛(wèi)生和酒水衛(wèi)生及陳列符合標準。
7、對客人未飲用完的酒水幫好登記并貯存。
8、對回收酒水、過期酒水、報損酒水等按要求妥善處理與解決。
9、每月定期盤存,做到帳目清楚,實物與帳目相符,如出現(xiàn)差錯按進價賠償。
10、每日領取各類單據(jù)用于前堂點菜、加菜、酒水的使用。
11、做好上班的交接工作,做到上不清下不接。每日與出納交接營業(yè)款必須單據(jù)相符,如出現(xiàn)長、短款按相應的金額賠償。
12、仔細核對顧客實際消費金額并負責收款。
13、菜單注意連號使用不能缺號,第一聯(lián)必須收回后交財務審核。
14、凡客人交訂金,必須出示收據(jù)作為憑證,買單時收回收據(jù)才能抵扣消費金額。
15、加強業(yè)務學習,不斷提高自己的綜合水平。
16、業(yè)務上歸屬財務部,其它歸前堂管理。
17、嚴格執(zhí)行財務制度,不得私自給客人打折,降低收費價格。
18、上班時不得大聲喧嘩。
二、賠償:
1、收銀時出現(xiàn)漏收、少收由責任者按損失額賠償。
廚房領班崗位職責
直接上司——行政總廚
直接下級——墩子、保潔等后堂員工
1、負責主持廚房組織、領導、業(yè)務工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理報告。
2、指揮廚房的.運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)各部門關系,負責廚房技術培訓工作和考評。
3、負責食品原材料的驗收,保證食品質(zhì)量,控制成本消耗。根據(jù)客情和庫存狀況提出食品原料采購計劃,協(xié)助定制菜單,適時推出時令菜、特色菜。
4、每日檢查下屬的個人衛(wèi)生,飲食衛(wèi)生及廚房衛(wèi)生,做好第一次計劃衛(wèi)生。
5、研究餐飲市場動態(tài)和顧客需求,有針對性地開發(fā)和改善餐飲產(chǎn)品,組織技術業(yè)務競賽。
6、全面掌握炒料技術。
7、親自拉油分鍋,保證鍋底質(zhì)量。
8、熟悉掌握各種原材料(產(chǎn)地、味型、特點、用法及制作方法)懂成本核算和售價。
9、協(xié)議本部門的各崗位工作,檢查是否做好準備工作。
10、收餐后指揮各崗位剩余的半成品、成品、原料等分類盛好,工具擺放整齊。
11、搞好本部門工作和公共場清潔衛(wèi)生。
12、關好水、電、氣后經(jīng)檢查無誤,鎖好門后方可下班。
13、上班時做好準備工作,客人對鍋底的要求盡量滿足。
14、湯料當天調(diào)制,保證新鮮。底料根據(jù)每日營業(yè)需要備貨,當日貨當日用完,沒用完的第二天立即用,不能與第二天的新貨混存混放。根據(jù)大堂客人需要,及時添加底料,親自根據(jù)原鍋的比例調(diào)制。品嘗自調(diào)湯料,并說出好壞的原因。
后堂員工的崗位職責
直接上司——廚師長
1、對廚房內(nèi)的設施懂得正確、正規(guī)的使用方法。
2、禁止疲勞、醉酒、帶病上班,避免意外事故發(fā)生。
3、認真做好第一件事,出好每一個菜,嚴禁不合格、不衛(wèi)生的產(chǎn)品出堂,充分體現(xiàn)出本店的經(jīng)營特色。
4、精通工作技能、任勞任怨,對工作要有責任心和積極性;
5、協(xié)助每個部門的工作,認真完成領導分配的工作,正確對待領導和同事提出的意見(特別是前堂返回意見),做到對客人、領導、同事、自己負責。
6、每個員工下班應主動叫工作人員檢查自己隨身攜帶物品方可離店,下班后禁止員工再回店堂,嚴禁無故逗留。
勤雜工的崗位職責
直接上司——廚師長
1、嚴格執(zhí)行后堂管理制度。
2、按照規(guī)定好餐具的消毒和清潔。
3、懂得基本的菜品存放和收揀。
4、主動配合各個部門的工作。
員工餐師傅崗位職責
直接上司——廚師長
1、嚴格執(zhí)行后堂管理制度。
2、工作有計劃,確保員工準時吃到舒心的飯菜。
3、確保員工餐飯菜的衛(wèi)生,防止食物中毒。
4、工作中多動腦筋、變花樣,做到一菜多吃、一菜多味的效果。
5、配合小吃師傅將工作做好(泡菜的品味和飯的軟硬)。
6、認真對待員工返回的意見,不斷提升自己的技術。
墩子師傅的崗位職責
直接上司——廚師長
1、嚴格執(zhí)行后堂管理制度。
2、保持保量、監(jiān)督出堂菜品的質(zhì)量和份量。
3、對菜品有一定保存經(jīng)驗,保證菜品不變質(zhì),不竄味,防止食物中毒。
4、對菜品加工應精益求精,不造成任何浪費。
5、配合前堂工作,確保菜品快速、準確上桌。
6、如遇缺菜應及時通知前臺。
7、有計劃地進化、存貨,與廚師長密切聯(lián)系,做好各項工作。
出菜師傅崗位職責
直接上司——廚師長
1、每天做好餐前準備工作,如碗碟、盤子等各式盛具,準備好裝飾用的雕花、香菜等。
2、出菜時應統(tǒng)一標準、掌握重量,對不合格菜品及時更換、補充、勿影響出菜速度。
3、監(jiān)督傳菜部的工作。
4、與服務員密切配合,按快、慢、先、后等情況出菜,同時兼顧其他菜單。
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