[必備]教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)15篇

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)1

　　1、完善報(bào)名學(xué)員信息，并對(duì)學(xué)員檔案進(jìn)行管理;

　　2、通過(guò)電話、微信等形式與學(xué)員溝通，提醒學(xué)員上課，維護(hù)課堂秩序;

　　3、定期與家長(zhǎng)和學(xué)員溝通，反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況;

　　4、根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)指導(dǎo);

　　5、課后練習(xí)情況及其他推送習(xí)題的批改;

　　6、為家長(zhǎng)和學(xué)員提供教育服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提升學(xué)員續(xù)費(fèi)率。

　　7、負(fù)責(zé)評(píng)估學(xué)員英語(yǔ)情況,提供英語(yǔ)學(xué)習(xí)建議，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃;

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有的學(xué)員進(jìn)行跟蹤服務(wù) ,及時(shí)有效的`解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題;

　　9、定期測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)成果,監(jiān)督授課情況,協(xié)調(diào)家長(zhǎng)對(duì)老師的要求;

　　10、面試并考核授課教師，對(duì)任職教師進(jìn)行評(píng)定。

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2

　　1、教學(xué)組織管理

　　1、負(fù)責(zé)本校區(qū)各班型教學(xué)進(jìn)程表的制作,教學(xué)任務(wù)的錄入、修改、核對(duì)、調(diào)整。

　　2、負(fù)責(zé)本校區(qū)各班型教學(xué)任務(wù)表的打印與下發(fā),各種教學(xué)任務(wù)的通知。

　　3、根據(jù)畫(huà)室的有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)辦理學(xué)生、調(diào)課和補(bǔ)課的管理工作。

　　4、協(xié)助教學(xué)主管了解教師、學(xué)生上課的情況,及時(shí)處理教學(xué)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題。

　　5、負(fù)責(zé)發(fā)放各種教學(xué)手冊(cè)、學(xué)生名單及文檔表格等。

　　2、學(xué)生學(xué)籍管理

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)學(xué)生入學(xué)情況,統(tǒng)計(jì)在校生人數(shù)并上報(bào)。

　　2、負(fù)責(zé)學(xué)生考核成績(jī)的登記、打印、統(tǒng)計(jì)、分析等工作。

　　3、按規(guī)定辦理本校區(qū)學(xué)生的退學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)班型手續(xù),以及其他手續(xù)。

　　4、進(jìn)行本屆學(xué)生的畢業(yè)資格、證書(shū)的審核及上報(bào)工作;

　　5、在校生學(xué)籍檔案整理,并送交學(xué)校檔案室歸檔。

　　3、考試組織管理

　　1、負(fù)責(zé)本校區(qū)考試課程的核對(duì)與上報(bào),考試的時(shí)間進(jìn)程安排。

　　2、負(fù)責(zé)畫(huà)面的收繳、打印、分發(fā)等管理工作。

　　3、負(fù)責(zé)考試監(jiān)考安排,制訂監(jiān)考任務(wù)表。

　　4、負(fù)責(zé)試卷的.收繳、核對(duì)、歸檔工作。

　　5、負(fù)責(zé)成績(jī)管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)應(yīng)往屆生的重讀手續(xù)等相關(guān)組織工作。

　　4、教學(xué)檔案管理

　　1、做好各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、實(shí)習(xí)計(jì)劃等教學(xué)文件的整理工作。

　　2、做好考試資料的歸檔、保存工作。

　　3、做好畢業(yè)設(shè)計(jì)資料的歸檔、保存工作。

　　4、做好學(xué)籍檔案資料的歸檔、保存、上繳、歸檔等工作

　　5、教學(xué)設(shè)備管理的相關(guān)工作

　　1、負(fù)責(zé)將教學(xué)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、審核、校對(duì),及管理。

　　2、及時(shí)通知教師和學(xué)生領(lǐng)取設(shè)計(jì)或教材。

　　6、其它

　　1、配合做好教學(xué)部及本校區(qū)的其他工作。

　　2、配合做好新學(xué)期開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作和期末結(jié)束工作。

　　3、配合教學(xué)部評(píng)估和檢查工作,及時(shí)向教師提供教學(xué)方面的有關(guān)情況和資料。

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)3

　　1、耐心并有一定策略地接聽(tīng)家長(zhǎng)的電話，給家長(zhǎng)提供課程咨詢；

　　2、組織好新簽學(xué)員的入學(xué)、排課、溝通等各項(xiàng)工作；

　　3、做好學(xué)員的'上課簽到、課時(shí)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作；

　　4、加強(qiáng)對(duì)任課教師授課內(nèi)容及教案的監(jiān)督和監(jiān)管；

　　5、與學(xué)員及時(shí)溝通，收集學(xué)員反映的問(wèn)題并及時(shí)處理和上報(bào)；

　　6、定期與家長(zhǎng)溝通，反饋學(xué)生上課情況

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)微信群學(xué)員的課程學(xué)習(xí)與管理;

　　2、對(duì)投資學(xué)指導(dǎo)教授，根據(jù)課程內(nèi)容按時(shí)為學(xué)員授課，保證教學(xué)任務(wù)按時(shí)完成;

　　3、負(fù)責(zé)課后輔導(dǎo)以及答疑工作，提升學(xué)員學(xué)習(xí)效果;

　　4、根據(jù)學(xué)員反饋，完善授課流程，提高學(xué)員滿意度;

　　5、與公司校驗(yàn)團(tuán)隊(duì)配合，參與課程內(nèi)容與創(chuàng)新

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)5

　　1、公司提供新數(shù)據(jù)資源，電話溝通意向客戶，促進(jìn)購(gòu)買課程。

　　2、熟悉公司產(chǎn)品及銷售知識(shí)，積極處理家長(zhǎng)問(wèn)題。

　　3、負(fù)責(zé)服務(wù)在讀學(xué)生，促使學(xué)生續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)在讀學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)管理和服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)

　　5、積級(jí)與家長(zhǎng)溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況，并提出建議

　　6、協(xié)調(diào)學(xué)生上課時(shí)間，確保課程的'如期進(jìn)行

　　7、輔助和監(jiān)督教師的教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃的實(shí)施

　　8、協(xié)助課程顧問(wèn)接待到訪客戶或電話咨詢

　　9、完成部門(mén)上級(jí)安排的其他任務(wù)

　　10、遵守公司各項(xiàng)制度，落實(shí)公司服務(wù)精神，按時(shí)完成日常工作任務(wù)。

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)小學(xué)在線直播課程輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的搭建;

　　2.設(shè)計(jì)小學(xué)輔導(dǎo)老師的服務(wù)sop，與主講的'配合;

　　3.帶領(lǐng)小學(xué)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)完成續(xù)報(bào)業(yè)績(jī);

　　4.設(shè)計(jì)小學(xué)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的薪酬體系;

　　5.對(duì)續(xù)報(bào)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，完善團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲，建立晉升/淘汰機(jī)制;

　　6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)7

　　1、提供高品質(zhì)的教學(xué)服務(wù);

　　2、建立積極、向上、好學(xué)、互助的班級(jí)氛圍，搭建信息與資源充分交流的共享平臺(tái);

　　3、有計(jì)劃的組織和策劃、協(xié)調(diào)高質(zhì)量的班級(jí)活動(dòng)，課后學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化沙龍的組織，增進(jìn)學(xué)員對(duì)班集體的`融入和熱愛(ài)，并深入挖掘客戶再消費(fèi)需求;

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)入學(xué)習(xí)階段的'學(xué)員課程安排，維護(hù)學(xué)員關(guān)系，給予學(xué)員學(xué)習(xí)幫助

　　2、管理并完善學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，做好學(xué)員、老師與課程顧問(wèn)之間的溝通工作

　　3、促進(jìn)學(xué)員課時(shí)及時(shí)消耗，保證學(xué)員課程正常進(jìn)行

　　4、深度挖掘?qū)W員二次需求及轉(zhuǎn)介紹，為學(xué)員制定階段性學(xué)習(xí)計(jì)劃

　　5、協(xié)助部門(mén)完成其他工作

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)9

　　1.教學(xué)服務(wù)：協(xié)助完成教學(xué)工作，按時(shí)且保質(zhì)保量進(jìn)行作業(yè)批改，對(duì)學(xué)進(jìn)行課后輔導(dǎo);

　　2.學(xué)情回訪：做好學(xué)員及家長(zhǎng)的服務(wù)工作，及時(shí)根據(jù)客戶需求進(jìn)行答疑，與學(xué)員保持高粘性關(guān)系;

　　3.社群運(yùn)營(yíng)：做好建群運(yùn)營(yíng)任務(wù);

　　4.續(xù)費(fèi)任務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)安排，完成續(xù)費(fèi)指標(biāo)。

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)10

　　1保證年級(jí)組內(nèi)所有教師按照瑞思教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和大綱提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)

　　2負(fù)責(zé)組內(nèi)整體升學(xué)續(xù)費(fèi)情況

　　3負(fù)責(zé)組織內(nèi)的教學(xué)質(zhì)量及各類溝通 效果外化工作的質(zhì)量 提升家長(zhǎng)滿意度

　　4保質(zhì)保量的'完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)教務(wù)員工作職責(zé)

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)11

　　1)對(duì)學(xué)員在中心的學(xué)習(xí)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理，跟蹤家長(zhǎng)和學(xué)生反饋，填寫(xiě)班主任家訪記錄表，家長(zhǎng)座談會(huì)記錄，家庭教育方法分析，月度個(gè)性化輔導(dǎo)檔案，班主任月度跟蹤督導(dǎo)總結(jié)等管理文件;

　　2)對(duì)在讀學(xué)員提供高水平的服務(wù)達(dá)到續(xù)費(fèi)或推薦等二次銷售，填寫(xiě)班主任續(xù)費(fèi)方案，協(xié)同高級(jí)教育顧問(wèn)完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù);

　　3)與家長(zhǎng)學(xué)生及時(shí)有效的溝通，減少客戶投訴，填寫(xiě)學(xué)員中途退費(fèi)分析，學(xué)員家長(zhǎng)投訴分析，學(xué)員到期未續(xù)費(fèi)分析等報(bào)告，與學(xué)生和家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期，穩(wěn)定，良好的`關(guān)系;

　　4)完成中心和總部交待的其他任務(wù)。

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)端口的客戶咨詢進(jìn)行回復(fù)，能夠準(zhǔn)確為用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指引、解答，提供全面高效的學(xué)員報(bào)名前的`咨詢服務(wù)。

　　2、對(duì)客戶進(jìn)行售后在線服務(wù)，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問(wèn);

　　3、收集客戶反饋信息，并錄入系統(tǒng)，提高學(xué)員滿意度。

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)13

　　1、完成新學(xué)員的'基礎(chǔ)接待工作開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)課程。

　　2、負(fù)責(zé)整理各地區(qū)報(bào)名信息，報(bào)名期間分配人員報(bào)名。

　　3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)同學(xué)日常普通話的發(fā)音。

　　4、及時(shí)收集客戶反饋，處理相關(guān)售后問(wèn)題，提高學(xué)員服務(wù)滿意度 。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)14

　　1、對(duì)客戶進(jìn)行售前、售后咨詢服務(wù)，準(zhǔn)確為用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指引、解答，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問(wèn);

　　2、快速回復(fù)平臺(tái)、工作手機(jī)的在線咨詢及留言、來(lái)電，有問(wèn)必答、耐心細(xì)致;

　　3、處理客戶投訴，將投訴、意見(jiàn)及建議記錄整理，通知并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，整理及歸檔投訴數(shù)據(jù);

　　4、通過(guò)電話、微信等方式，跟進(jìn)用戶的`需求變化，與用戶建立良好的關(guān)系，持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個(gè)績(jī)效目標(biāo)。

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)小組整體業(yè)績(jī)完成情況及客戶服務(wù)管理工作，保障優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)；

　　2、推動(dòng)小組持續(xù)結(jié)果落地，保障小組業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)標(biāo)；

　　3、維護(hù)新、老學(xué)員，促課消，提供高效及時(shí)的客戶服務(wù)；

　　4、制定及梳理小組日常工作流程及規(guī)則，保證小組工作有序進(jìn)行。

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