金融培訓(xùn)心得體會(huì)
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，下面是小編精心整理的金融培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)1
參加魯商集團(tuán)基層青年管理骨干培訓(xùn)班
學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)
尊敬的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)集團(tuán)魯商學(xué)院的工作計(jì)劃部署及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，本人有幸于20xx年11月21日至11月27日參加了魯商集團(tuán)基層青年管理骨干培訓(xùn)班，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)形式
�。ㄒ唬┩卣褂�(xùn)練
良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代人應(yīng)有的基本素質(zhì)，也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。培訓(xùn)班將第一天的課程安排為——團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展，旨在利用創(chuàng)意獨(dú)特的專業(yè)戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)和組織激發(fā)成員的潛力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、創(chuàng)造力和凝聚力，達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的目的。通過名為“坐地起身”、“十人九足”、“信任背摔”、“盲人方隊(duì)”、“斷橋”、“孤島求生”、“穿越生死線”、“畢業(yè)墻”等項(xiàng)目進(jìn)行，遵循“體驗(yàn)-分享-交流-整合-應(yīng)用”的訓(xùn)練環(huán)節(jié)，體會(huì)拓展訓(xùn)練“探索、學(xué)習(xí)、品質(zhì)、超越、雙贏”的核心價(jià)值。
�。ǘ┓忾]式集中學(xué)習(xí)
本次培訓(xùn)的封閉式集中學(xué)習(xí)包含兩方面內(nèi)容，即理論課板塊與分組討論板塊。
1.理論授課板塊
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和本次培訓(xùn)實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)員崗位特點(diǎn)，培訓(xùn)班安排了《魯商集團(tuán)戰(zhàn)略管理》、《魯商集團(tuán)企業(yè)文化》、《掌握管理分析工具》、《商務(wù)禮儀》、《目標(biāo)管理》、《陽光心態(tài)》等課程。授課教師為集團(tuán)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和常年專注于相關(guān)領(lǐng)域研究的高校教授。
2.分組協(xié)作板塊
將全體學(xué)員分為五個(gè)小組，班主任老師每天布置一個(gè)小型課題，利用晚自習(xí)時(shí)間，分組展開討論研究，群策群力，小組各成員發(fā)揮其專業(yè)特長和崗位工作優(yōu)勢，找到課題的最優(yōu)解決方案，并進(jìn)行小組間的比拼。如分析“保險(xiǎn)業(yè)入職新人年?duì)I銷利潤100萬元的可能性 ”、“集團(tuán)發(fā)展的優(yōu)略勢”等。
�。ㄈ┛疾鞂W(xué)習(xí)
培訓(xùn)期間安排了對(duì)“和諧廣場”的考察學(xué)習(xí)。和諧廣場坐落于
經(jīng)七路、經(jīng)十路、緯十二路3條城市主干道的黃金交匯處，四通八達(dá)的交通線，14萬㎡的規(guī)模，是濟(jì)南西部首家大型Shopping Mall。Shopping Mall，英文原意 “散步道式的商店街”，屬于一種新興的復(fù)合型商業(yè)業(yè)態(tài)，是集購物、娛樂、餐飲及文化休閑等多種服務(wù)于一體的“一站式”消費(fèi)中心，實(shí)為“城中城”，又被親切的稱為“城市綜合體”。
二、學(xué)習(xí)收獲
（一）開闊視野、增長見識(shí)。參訓(xùn)的48名學(xué)員來自于集團(tuán)的各個(gè)業(yè)態(tài)，所以很多單位集團(tuán)還是第一次聽說，如物產(chǎn)集團(tuán)、銀座文化公司、傳媒集團(tuán)等。五湖四海的朋友們肩負(fù)“履信尚義、興商潤民”的魯商使命，秉持“激情拼搏、全心奉獻(xiàn)、快樂工作、健康生活”的精神，信奉“立在誠信、興在創(chuàng)新、成在協(xié)作、贏在執(zhí)行”的核心價(jià)值觀，為“屹立百強(qiáng)，通達(dá)八方”的愿景，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，續(xù)寫了學(xué)生時(shí)代般的真摯友情。在學(xué)習(xí)和生活中，來自不同業(yè)態(tài)和崗位的學(xué)員們立足本職工作，談想法，找方法。相對(duì)本人從事的環(huán)境較封閉的學(xué)生工作，這次培訓(xùn)正真讓我看到了一個(gè)個(gè)新的天地，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，著實(shí)讓我開闊了視野，增長了見識(shí)。
�。ǘ⿺U(kuò)充知識(shí)體系，顛覆傳統(tǒng)觀念。本次培訓(xùn)的主線是管理。這對(duì)我來說是一個(gè)嶄新的知識(shí)模塊。魯商學(xué)院在課程安排上選擇了有較強(qiáng)針對(duì)性的專項(xiàng)管理類課程。通過學(xué)習(xí)，一些模糊的概念逐漸清晰明了，司空見慣的事件現(xiàn)象原來有深刻的內(nèi)涵原理。特別是對(duì)一些具體案例的分析，讓我印象頗深，看似完美的.結(jié)果其實(shí)能有更優(yōu)的解決方案，固有的傳統(tǒng)思維其實(shí)并經(jīng)不起仔細(xì)推敲。以理論做引導(dǎo)，用事實(shí)說話，這次培訓(xùn)顛覆我之前的很多固有觀念，真是有如沐春風(fēng)、煥然一新的感覺。
�。ㄈ┮娰t思齊、三人行必有我?guī)�。參與授課的領(lǐng)導(dǎo)、教授都是相關(guān)領(lǐng)域的大方之家，德才兼?zhèn)�，值得成為我的榜樣。各位學(xué)員在學(xué)習(xí)和討論的過程中所體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)與知識(shí)貯備，更是值得我不斷的向他們學(xué)習(xí)。懷存“人皆我?guī)煛钡膽B(tài)度，在虛心求教中獲得真知。
三、所思所想
（一）知識(shí)就是力量、創(chuàng)新才是王道
當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)完全競爭的時(shí)代,這個(gè)時(shí)代的主流是創(chuàng)新,而其中知識(shí)是基礎(chǔ),創(chuàng)新是生命,是關(guān)鍵。管理大師德魯克認(rèn)為：“21世紀(jì)的組織，最有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識(shí)工作者和他們的生產(chǎn)力�！敝R(shí)已經(jīng)成為了這個(gè)時(shí)代最重要的資源。集團(tuán)倫福瑞達(dá)制藥總裁凌沛學(xué)同志通過曾經(jīng)蝸居在實(shí)驗(yàn)室的玻璃酸鈉，如今成就了一個(gè)資產(chǎn)幾十
億的醫(yī)藥王國，讓人不得不感慨知識(shí)的力量。知識(shí)創(chuàng)新是競爭力，知識(shí)創(chuàng)新是財(cái)富。英國《金融時(shí)報(bào)》在一篇名為“知識(shí)：企業(yè)競爭力”的文章中指出，在知識(shí)創(chuàng)新社會(huì)里，“競爭力的關(guān)鍵是知識(shí)，而不是實(shí)物資產(chǎn)或資源”。知識(shí)創(chuàng)新使人類對(duì)土地、勞動(dòng)力和資本等生產(chǎn)基本要素的依賴度降低，有專家據(jù)此認(rèn)為，“知識(shí)”應(yīng)該和黃金白銀一樣列為資產(chǎn)。人們需要“像對(duì)待任何其他資產(chǎn)一樣，駕馭、管理和使用它（知識(shí)）�！� 集團(tuán)的發(fā)展就是一部創(chuàng)新史。銀座商城開業(yè)時(shí)，濟(jì)南商業(yè)正處于“大洗牌前夜”，保真銷售、開價(jià)銷售、“一站式購齊”等一系列創(chuàng)新改變了省城零售百貨業(yè)“千店一面、經(jīng)營雷同、業(yè)態(tài)單一”的局面，從而占得了主動(dòng)，贏得了先機(jī)。知識(shí)改變命運(yùn)，創(chuàng)新成就未來。
�。ǘ⿷�(zhàn)略領(lǐng)航、文化制勝
戰(zhàn)略是一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，是一面樹在所有員工面前的旗幟，它讓企業(yè)上下在工作目的上達(dá)成共識(shí)，在前進(jìn)的方向上統(tǒng)一思想，向著同一個(gè)方向去努力奮斗，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想與企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一。在一個(gè)規(guī)范、有序的市場環(huán)境中，企業(yè)要想在競爭中取勝、要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須有一套清晰的戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)通常只能著眼于現(xiàn)在，為短期的物質(zhì)利益而疲于經(jīng)營，最終往往落得銷聲匿跡。戰(zhàn)略定義和決定了企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)明確自身需要搭建什么樣的架構(gòu)，需要建設(shè)什么樣的文化，如何去吸引和培養(yǎng)人才。集團(tuán)近年來的飛速發(fā)展得益于戰(zhàn)略的明晰與規(guī)范。
企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競爭。集團(tuán)“泰山·泉水文化”的形成為多產(chǎn)業(yè)國有企業(yè)集團(tuán)探索出一條文化構(gòu)建新路，這套企業(yè)文化體系結(jié)合極具地域特色的，貫穿整體理念闡釋，情理相融，形神兼具，雅俗共賞。通過企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。集團(tuán)的企業(yè)文化在創(chuàng)業(yè)之初是“艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)自立、團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏奉獻(xiàn)”，如今則是“激情拼搏、全心奉獻(xiàn)、快樂工作、健康生活”，在繼續(xù)強(qiáng)調(diào)拼搏奉獻(xiàn)的同時(shí)，更追求員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一，更多地體現(xiàn)出以人為本的和諧內(nèi)涵。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。
�。ㄈ┲泻弦�、理論聯(lián)系實(shí)際
中國古代哲學(xué)家認(rèn)為，不僅要認(rèn)識(shí)（“知”），尤其應(yīng)當(dāng)實(shí)踐（“行”），知中有行，行中有知，以知為行，知決定行。所有的成功都來自行動(dòng)，只有行動(dòng)才能有所改變。就我們的實(shí)際工作來說，既要仰望星空，又要腳踏實(shí)地。方針政策、戰(zhàn)略規(guī)劃、文化宣貫、理念思想，重點(diǎn)還是要?dú)w到“行”的層面，沒有行，一些都是空話。同樣，一味的“行”，只低頭拉車不抬頭看路，沒有的“知”的指導(dǎo)，是要鉆牛角尖、死胡同的。這就要求我們既要當(dāng)演說家，又要當(dāng)實(shí)踐家。如何實(shí)現(xiàn)知行合一，個(gè)人認(rèn)為就是理論聯(lián)系實(shí)際�！袄碚撀�(lián)系實(shí)際”， 是行動(dòng)的指南，基本精神是達(dá)到主觀和客觀、理論和實(shí)踐、知和行的具體的歷史的統(tǒng)一。理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用是載體。反對(duì)本本主義、照搬照抄，不能拿理論去框本本，而是要用實(shí)踐去發(fā)展理論，要著眼于對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和發(fā)展，切實(shí)解決工作中存在的實(shí)際問題。培訓(xùn)過程中，很多學(xué)員對(duì)集團(tuán)的快速擴(kuò)張帶來的利潤增長放緩表示不解，害怕出現(xiàn)“亞細(xì)亞”現(xiàn)象。擴(kuò)張還是保守？規(guī)�；�是利潤化？通過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和授課教師對(duì)實(shí)際情況的分析，我們得知雖然追逐利潤是商業(yè)的根本，但是在零售業(yè)殘酷的實(shí)際環(huán)境下，先做大在做強(qiáng)是集團(tuán)的正確選擇，集團(tuán)的多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，會(huì)彌補(bǔ)快速擴(kuò)張中出現(xiàn)的資金鏈緊張、人才匱乏等略勢，帶來快速擴(kuò)張快速發(fā)展的良性循環(huán)。
經(jīng)過一周緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感到受益很大，進(jìn)一步了解了集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略、文化，統(tǒng)一了思想，增長了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，拓展了眼界，開闊了思路，掌握和了解了實(shí)用的管理知識(shí)和管理工具。由于時(shí)間短、內(nèi)容多，很多學(xué)到的知識(shí)還需要繼續(xù)消化，深刻的理解。感謝集團(tuán)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝魯商學(xué)院和授課老師們的辛勤付出，感謝學(xué)習(xí)班的各位同仁給予我的幫助。我會(huì)以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，勤奮工作，勇于創(chuàng)新。為我院的跨越式發(fā)展和集團(tuán)“雙千億”的戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)我全部的力量。
學(xué)員：方子晗
二〇一七年十一月二十八日
金融培訓(xùn)心得體會(huì)2
看過河南銀行業(yè)警示教育片我思緒萬千，心情非常沉重，一樁樁一件件發(fā)生在我們身邊的、活生生的案例使人喘不過氣來，真是痛心疾首，既有對(duì)他們所犯罪行給國家財(cái)產(chǎn)和銀行聲譽(yù)造成巨大危害的痛恨，也有對(duì)他們?nèi)狈悍芍R(shí)、追求金錢享受、斷送美好前程而惋惜。這次通過透視活生生的案例來敲響我們的警鐘，解讀這次河南銀行金融業(yè)的教育片中在這些內(nèi)外勾結(jié)、相互串通且重蹈覆轍、駭人聽聞的大案、要案中，讓我們看到了銀行暴露出內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理方面還存在一些急需要解決的問題（我們一定會(huì)做的更好，也給我們帶來了深刻的警示。
一、必須加強(qiáng)各級(jí)的防范責(zé)任。在這些案件中，內(nèi)部人員與社會(huì)不法分子協(xié)同作案之所以得逞，一個(gè)重要的因素是作案者能違反制度，逆程序操作。一些責(zé)任不明、責(zé)任意識(shí)差、礙于情面的員工，任憑作案者依仗“業(yè)務(wù)熟、環(huán)境熟、人熟”，且占有“天時(shí)、地利、人和”等因素乘虛而入，不管不問不糾，故此隱患不斷，導(dǎo)致案件頻生。因此，如何強(qiáng)化各級(jí)的防范責(zé)任、真正杜絕各類風(fēng)險(xiǎn)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
二、必須實(shí)施嚴(yán)密細(xì)致的防范教育，教育員工誠信做人，認(rèn)真貫徹落實(shí)各種法律、法規(guī)、政策、制度是行之有效的教育手段，也是做好防范工作的根本所在和重要前提。對(duì)此要針對(duì)員工的思想實(shí)際，有針對(duì)性地抓好員工的防范教育，要像抓經(jīng)營工作一樣教育員工增強(qiáng)防范意識(shí)。在教育中，既要進(jìn)行政治、法制、規(guī)章制度教育，又要進(jìn)行職業(yè)道德、思想品德、家庭美德教育，既要進(jìn)行防范形勢教育，又要進(jìn)行預(yù)案演練和警示教育，既要克服形式主義，又要注重教育的實(shí)效，只有這樣，才能使員工在各種條件下做到防患于未然。
三、必須強(qiáng)化嚴(yán)密的監(jiān)督制約機(jī)制。各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)既不能停留在書本上、墻壁上，也不能停止于業(yè)務(wù)考核上，應(yīng)當(dāng)貫徹到每個(gè)干部員工頭腦中去。三條防線的監(jiān)督制約必須完善，科學(xué)嚴(yán)密的'業(yè)務(wù)操作規(guī)程必須制訂，自律監(jiān)管體系必須有效建立。因?yàn)楸O(jiān)督一動(dòng)真格，
作案者的犯罪事實(shí)就會(huì)暴露無遺。否則，監(jiān)督流于形式而走過場，或者是被動(dòng)地走了過場，監(jiān)督者自覺不自覺地就成為影響或推遲作案者真相暴露的一種庇護(hù)傘了。所以，實(shí)施上下共管、全員齊抓、崗位制約機(jī)制，構(gòu)成“點(diǎn)、線、面”三種方式相互結(jié)合、相互補(bǔ)充的安全防范體系就顯得尤為重要。
四、面對(duì)當(dāng)前改革與發(fā)展的實(shí)際，要不斷地拓寬和暢通信息渠道，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常撲下身子，深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，從關(guān)心愛護(hù)員工的角度出發(fā)，及時(shí)了解群情，發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)溝通解決。結(jié)合作案分子作案的手法、犯罪的特點(diǎn)，制訂出臺(tái)與銀行實(shí)際相配套、相適應(yīng)的信息反饋制度，克服案件防范的盲區(qū)和誤區(qū)，從而將案件杜絕在萌芽狀態(tài)。
俗話說：覆水難收。員工應(yīng)在做每一筆業(yè)務(wù)是要控制好風(fēng)險(xiǎn)，要以清醒的頭腦面對(duì)。一失足成古恨，不要輕易以身試法，否則監(jiān)獄的大門將為你敞開;而領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好優(yōu)秀的“領(lǐng)頭羊”，要真正實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)與員工要從各方面自我提升，科學(xué)技術(shù)不斷提高。雙管齊下，那么所謂的“代價(jià)”將會(huì)降低到最低的限度。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)3
金融企業(yè)青年節(jié)作為每年一度的重要活動(dòng)，旨在激發(fā)金融行業(yè)青年員工的創(chuàng)新潛能，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。今年，我有幸參加了這個(gè)活動(dòng)，在這一天里，我不僅感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的年輕人。以下是我對(duì)這次活動(dòng)的個(gè)人心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的力量。
在金融企業(yè)青年節(jié)的活動(dòng)中，我們被劃分成了幾個(gè)小組，每個(gè)小組有不同的任務(wù)和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，我深刻地領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有團(tuán)結(jié)一心，相互協(xié)作，才能共同完成每個(gè)任務(wù)，并取得優(yōu)異的成績。大家相互支持，互相補(bǔ)充，共同克服了種種困難和挑戰(zhàn)，最終完成了所有的任務(wù)。這讓我看到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，也從中學(xué)到了如何與他人合作，如何克服困難，這對(duì)于我的未來發(fā)展將有著很大的幫助。
第三段：開拓眼界，拓展思維。
金融企業(yè)青年節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣，包括創(chuàng)意比賽、演講比賽、團(tuán)隊(duì)合作等。這些任務(wù)和挑戰(zhàn)不僅考驗(yàn)了我們的技能，更讓我們學(xué)會(huì)了開拓眼界，拓展思維。在創(chuàng)意比賽中，我們需要大膽的發(fā)揮思維，提出創(chuàng)新的點(diǎn)子，這讓我意識(shí)到創(chuàng)造力的重要性。在演講比賽中，我們需要清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這讓我鍛煉了溝通和演講能力。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們需要將個(gè)人能力與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)相結(jié)合，這讓我學(xué)會(huì)了如何更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時(shí)也更好地傾聽和尊重他人的意見。
第四段：結(jié)交優(yōu)秀的年輕人。
金融企業(yè)青年節(jié)的活動(dòng)吸引了來自不同金融機(jī)構(gòu)的年輕人參加，這給我提供了一個(gè)與其他企業(yè)優(yōu)秀的年輕人交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在整個(gè)活動(dòng)過程中，我結(jié)識(shí)了許多技能過硬、思維獨(dú)特的年輕人，他們的聰明才智和積極進(jìn)取的態(tài)度深深地給我留下深刻的印象。通過交流和互動(dòng)，我不僅擴(kuò)展了自己的人脈圈子，還學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。這次活動(dòng)對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，也讓我看到了更廣闊的發(fā)展空間。
第五段：對(duì)未來的期許和感悟。
金融企業(yè)青年節(jié)是一個(gè)展示青年員工才華的舞臺(tái)，更是一個(gè)培養(yǎng)和激勵(lì)年輕人的機(jī)會(huì)。通過參加這次活動(dòng)，我對(duì)自己的未來有了更清晰的'規(guī)劃和目標(biāo)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力，爭取在金融行業(yè)獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，我將更加注重與他人的協(xié)作和合作，以達(dá)到共同的目標(biāo)。我相信，通過自身的努力和團(tuán)隊(duì)的支持，我一定能在金融行業(yè)取得更好的成績，并實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
以上是我對(duì)于金融企業(yè)青年節(jié)的個(gè)人心得體會(huì)。通過這次活動(dòng)，我不僅學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)識(shí)了優(yōu)秀的年輕人，還激發(fā)了自己的潛能和激情。我相信，這次經(jīng)歷對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展和人生道路將產(chǎn)生積極的影響，我將時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取的態(tài)度，不斷提升自己，為未來的成功鋪就堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)4
8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的是安徽省各家金融機(jī)構(gòu)的代表，有建行支行的副行長，招商的個(gè)金業(yè)務(wù)部，工行的客戶經(jīng)理，當(dāng)然，更多的是各家專職的大堂經(jīng)理。通過三天的學(xué)習(xí)和交流，讓我見識(shí)了很多，學(xué)習(xí)了很多。培訓(xùn)時(shí)間很短，然而效果卻是顯著的。
培訓(xùn)第一天，走進(jìn)教室的第一感覺是兩個(gè)字：漂亮。為什么？因?yàn)楦骷业拇筇媒?jīng)理都一個(gè)比一個(gè)水靈，一個(gè)賽一個(gè)精致。用老師的話來說，就是“我們的形象，價(jià)值百萬”。女大堂美麗動(dòng)人，男大堂帥氣精神，看看這些專職大堂經(jīng)理的臉上，都透著一種平易近人、值得信賴的感覺。究竟是各家行都選了具有這種特質(zhì)的姑娘小伙做大堂，還是他們做大堂的時(shí)間久了，更具有這種特質(zhì)呢？我想，兩方面的原因都有。
大堂經(jīng)理的培訓(xùn)自然是從禮儀開始，拿破侖·希爾說，世界上最廉價(jià)而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，就是禮儀。從穿著、發(fā)型、配飾到辦公環(huán)境、桌面擺設(shè)，再到握手鞠躬、手勢指引，老師以系統(tǒng)授課和現(xiàn)場演練相結(jié)合的方式，給我們細(xì)細(xì)梳理了各項(xiàng)禮儀的規(guī)范。
禮儀是大堂經(jīng)理工作的規(guī)范，同時(shí)也是金融服務(wù)行業(yè)所有員工應(yīng)該注重的禮節(jié)。各項(xiàng)禮儀和規(guī)范究其根本，都是要從對(duì)方的角度出發(fā)去思考問題。在日常的工作和學(xué)習(xí)中，我們都應(yīng)該尊重他人，禮待他人。
各家金融機(jī)構(gòu)近年來都增設(shè)了“大堂經(jīng)理”的崗位，大堂經(jīng)理的角色常常被認(rèn)為成“服務(wù)員”、“打雜工”，各家金融機(jī)構(gòu)為大堂經(jīng)理制定的崗位職責(zé)都各不相同，可是一個(gè)共通點(diǎn)，就是他們的“服務(wù)”職能最為主要。通過這次培訓(xùn)我才真正認(rèn)識(shí)到，所謂“大堂經(jīng)理”真正的角色定位是什么。
大堂經(jīng)理的腿，客戶經(jīng)理的嘴，柜面員工的手，行長主任的腦，這就構(gòu)成了一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“生命體”。那是不是這樣說來大堂經(jīng)理就真的成了跑腿的了呢？
其實(shí)不然。大堂經(jīng)理的角色應(yīng)該是客戶的向?qū)В碌膸褪�，行長的助手，支行的“靈魂”。大堂經(jīng)理同時(shí)擔(dān)任著“宣傳員”、“協(xié)調(diào)員”、“教練員”、“檢查員”、“服務(wù)員”等等多種角色。然而給大堂經(jīng)理如此的“定位”，究竟有沒有根據(jù)呢？培訓(xùn)的起初我也認(rèn)為這是任課老師的噱頭，夸張聲勢�？墒俏易罱K被一個(gè)數(shù)字震撼了。
蓋洛普公司的一項(xiàng)調(diào)查將銀行的不同銷售渠道進(jìn)行了對(duì)比，結(jié)果表明，銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售成功率76。1%，銷售隊(duì)伍的銷售成功率
2。8%。其他的銷售渠道我都可以忽略不計(jì)，然而銀行網(wǎng)點(diǎn)和銷售隊(duì)伍的銷售成功率怎么會(huì)有如此大的差距？可以用“秒懂”來形容的話，我真的恍然大悟一般的理解了。
蓋普洛是花旗銀行的長期戰(zhàn)略合作伙伴，花旗銀行是一家世界品牌的銀行，自然花旗銀行的銷售團(tuán)隊(duì)也是世界級(jí)別的。那為何銷售隊(duì)伍的成功率僅有2。8%呢？是的，你也明白了，那是因?yàn)殇N售的對(duì)象不一樣。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的銷售對(duì)象是帶著顯著需求“送上門”的客戶，銷售隊(duì)伍的銷售對(duì)象是可能有需求的“潛在”的客戶。這二者的區(qū)別就在這里。“送上門”的`資源都不要，去苦苦追尋“潛在”客戶的話，我們的業(yè)務(wù)開展是不是太累了？
這就是各大金融機(jī)構(gòu)在努力增設(shè)“大堂經(jīng)理”，并不斷提出“大堂制勝”“贏在大堂”等等理論的關(guān)鍵。大堂是個(gè)聚寶盆，而我們是不是拿著“阿拉丁的神燈”，卻不知道許什么愿呢？
那么，“大堂”在我行是什么？
我們長豐農(nóng)村合作銀行因?yàn)榈赜虻牟罹�，各家網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展不平衡，各家網(wǎng)點(diǎn)的銷售重心也不相同，那么我們有沒有設(shè)立“大堂經(jīng)理”的必要呢？
我認(rèn)為，答案是肯定的，是必須的。
我行的存款利息比別人高，我行的網(wǎng)銀使用便捷又優(yōu)惠，我行的短信通知及時(shí)又免費(fèi)，我們沒有信用卡，可是我們即將有“福農(nóng)卡”，我們有這么多這么多的“好”，怎么卻沒有那么多那么多的人知道呢？
我們掛橫幅，我們發(fā)傳單，我們集中在某些時(shí)段去推廣，去營銷，可是過些時(shí)候，橫幅去了，傳單破了，營銷隊(duì)伍也撤了，就像“士兵突擊”一樣取得了短暫的效果， 我們又能守得住這塊“陣地”嗎？
于是，在客流高峰時(shí)候，有一個(gè)大堂將取糧補(bǔ)、低保的大爺大媽和轉(zhuǎn)賬匯款的先生女士分離開;在客戶抱怨吵鬧時(shí)，有一個(gè)大堂將難題客戶“隔離”開;在客戶取工資時(shí)，有一個(gè)大堂將我們的存款高利息告訴他們;在客戶排隊(duì)轉(zhuǎn)賬時(shí)，有一個(gè)大堂將我們的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)介紹給他們。
或許我們現(xiàn)在還不能在每家行社設(shè)立專職的大堂經(jīng)理，但我們可以通過員工輪崗，外聘等多種方式，在客流高峰期時(shí)利用好大堂的寶貴資源。
有句話說，超一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，一流的企業(yè)賣品牌，二流的企業(yè)賣服務(wù)，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，不入流的企業(yè)賣力氣。那么，我們究竟是什么樣的企業(yè)？
小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)，只有我們建立起精細(xì)、規(guī)范、科學(xué)的管理模式，才能讓我們的農(nóng)合行發(fā)展的更好。大堂經(jīng)理的這一課，我感受頗多，在服務(wù)，在營銷，在管理，在我工作的方方面面都產(chǎn)生了“沖擊波”。課程結(jié)束的時(shí)候，賴志云老師送給我們馬斯洛的一句話，在這里和諸君一同分享：
“心若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生跟著改變”。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)5
走訪交通銀行心得體會(huì)金融對(duì)于我來說原本很陌生，就讀這個(gè)專業(yè)也純屬機(jī)緣巧合，但說實(shí)話，從一開始我就沒有建立起對(duì)這專業(yè)的興趣愛好，雖然一直在努力，有所成效，但還是無法達(dá)到很好的效果，導(dǎo)致現(xiàn)在自己對(duì)專業(yè)還是缺乏興趣和激情。不過自己還在摸索，尋找在這行業(yè)立足的有利點(diǎn)。應(yīng)程老師的要求，周末去了交通銀行。據(jù)說，保定市就一家交通銀行，這明顯要比其他四大國有商業(yè)銀行的網(wǎng)店要少的多。給人的感覺是實(shí)力不夠強(qiáng)大，保定交通銀行位于東風(fēng)中路，緊鄰的有建設(shè)銀行和工商銀行，個(gè)人覺得那個(gè)地區(qū)的競爭是比較激烈的。從選址上來說，我覺得交通銀行應(yīng)該避免和建行和工行的直接競爭，畢竟網(wǎng)點(diǎn)少，實(shí)力弱。從交通銀行的建筑來看還是比較宏大的，給人的感覺是有實(shí)力的一家銀行，相比于外表普通的銀行來說，給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的上衣，黑色的短裙，給人的感覺是簡單、樸素而不失干練。銀行內(nèi)部有專門的顧客等待區(qū)，座位充足，雖是細(xì)節(jié)，但也不得不說銀行考管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的`管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!
金融培訓(xùn)心得體會(huì)6
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，金融行業(yè)發(fā)生了巨大的變化。為了更好地適應(yīng)日益激烈的市場競爭，各金融企業(yè)都在不斷地探索創(chuàng)新和變革之路。在這個(gè)大背景下，不少金融企業(yè)發(fā)布了自己的白皮書，以期深入探討行業(yè)趨勢和未來發(fā)展方向。在我看來，金融企業(yè)白皮書不僅僅是一次行業(yè)研究，更是對(duì)企業(yè)自身戰(zhàn)略和規(guī)劃的深度思考。本文將從五個(gè)方面對(duì)金融企業(yè)白皮書的心得體會(huì)進(jìn)行分析和總結(jié)。
一、以市場需求為導(dǎo)向。
金融企業(yè)的白皮書首先要針對(duì)市場需求進(jìn)行梳理和分析，找出潛在客戶群，并研究他們的行為和需求。只有深入研究客戶群體，才能準(zhǔn)確了解行業(yè)的趨勢和客戶的變化。在這方面，白皮書的品質(zhì)高低將直接決定企業(yè)是否能夠獲得市場競爭力。通過白皮書，金融企業(yè)可以了解到客戶對(duì)金融產(chǎn)品的看法、需求程度、重點(diǎn)關(guān)注因素等細(xì)節(jié)問題，從而更好地開展產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)方案制定。
二、賦能科技創(chuàng)新。
隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新技術(shù)的推廣，金融行業(yè)將以更加快速、更加智能、更加定制的方式提供服務(wù)。在這種背景下，金融企業(yè)白皮書需要不斷探索技術(shù)賦能的可能性，采用更加先進(jìn)的算法、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手，為用戶提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，金融企業(yè)還需要注意安全合規(guī)，保障用戶的信息安全和賬戶安全。
三、重視生態(tài)建設(shè)。
金融企業(yè)白皮書還需要關(guān)注生態(tài)問題，在各行業(yè)、各領(lǐng)域建立生態(tài)合作伙伴關(guān)系。以往，銀行和保險(xiǎn)公司等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)主要從自身客戶群和金融板塊入手，但是這種方案已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。金融企業(yè)需要將服務(wù)覆蓋范圍擴(kuò)大到商品生產(chǎn)從業(yè)者、消費(fèi)者、其他金融機(jī)構(gòu)以及新興產(chǎn)業(yè)等多個(gè)社會(huì)角色。這就需要金融企業(yè)和其他企業(yè)、組織之間建立生態(tài)合作渠道，打造全新的金融服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。
四、形成品牌優(yōu)勢。
在市場競爭中，金融企業(yè)的品牌優(yōu)勢是取勝的關(guān)鍵。而形成品牌優(yōu)勢離不開白皮書的編撰、發(fā)布和宣傳。好的金融企業(yè)白皮書應(yīng)當(dāng)有自己的特色，比如思路獨(dú)特、深入剖析行業(yè)細(xì)節(jié)、有創(chuàng)新等，這樣才會(huì)能夠更好地引領(lǐng)行業(yè)方向，形成獨(dú)特的品牌價(jià)值。同時(shí)，金融企業(yè)還需要在宣傳方面下功夫，積極推動(dòng)白皮書在公眾和行業(yè)圈中的`傳播，加強(qiáng)品牌塑造和聲譽(yù)管理。
五、拓展國際視野。
隨著全球經(jīng)濟(jì)和金融市場的互聯(lián)互通，金融企業(yè)不僅需要關(guān)注國內(nèi)市場，還需要拓展國際視野，把握全球金融市場的趨勢和變化。通過編撰和發(fā)布白皮書，金融企業(yè)可以更好地了解海外市場的情況，分析國際化趨勢，制定出合適的國際化經(jīng)營策略，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
綜上所述，金融企業(yè)白皮書是為適應(yīng)市場競爭和自身發(fā)展需要而編撰的專業(yè)性較強(qiáng)的報(bào)告。正確地利用好白皮書，可以為企業(yè)提供寶貴的研究方向和發(fā)展路徑。同時(shí)，金融企業(yè)還需要認(rèn)真對(duì)待白皮書編寫的各個(gè)方面，確保白皮書具有行業(yè)領(lǐng)先性和創(chuàng)新性，這樣才能真正為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力支持。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)7
車金融培訓(xùn)是一種幫助汽車金融專業(yè)人士提高技能的培訓(xùn)課程。通過參加這樣的培訓(xùn)，我深入了解了車金融行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和最新趨勢。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，包括對(duì)車金融行業(yè)的認(rèn)識(shí)、培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)價(jià)以及個(gè)人的收獲和未來的發(fā)展方向。
在車金融培訓(xùn)之前，對(duì)車金融行業(yè)的認(rèn)識(shí)僅限于基礎(chǔ)知識(shí)。通過課程的學(xué)習(xí)，我深入了解了車金融行業(yè)的根本原理以及金融產(chǎn)品的種類和特點(diǎn)。我了解到，車金融是指通過金融手段為消費(fèi)者提供購買汽車的資金支持服務(wù)。車金融市場的發(fā)展正在快速增長，車金融產(chǎn)品的創(chuàng)新也在不斷涌現(xiàn)。這一認(rèn)識(shí)讓我對(duì)車金融行業(yè)充滿信心，并且激發(fā)了我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的興趣。
培訓(xùn)課程的內(nèi)容非常豐富和實(shí)用。課程包括車金融市場概況、金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及銷售技巧等方面的內(nèi)容。通過深入學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我對(duì)車金融市場的發(fā)展趨勢有了更清晰的認(rèn)識(shí)。課程中還有實(shí)際案例的分析和討論，這使我更加了解車金融在實(shí)際應(yīng)用中的問題和挑戰(zhàn)。另外，培訓(xùn)還提供了一些實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，使我能夠更好地掌握實(shí)際工作中所需要的.技能。培訓(xùn)打破了傳統(tǒng)的教學(xué)方式，通過互動(dòng)、小組合作等方式，增加了學(xué)習(xí)的樂趣和效果。
通過參加車金融培訓(xùn)，我的專業(yè)知識(shí)得到了擴(kuò)展和加深。我對(duì)車金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售有了更深入的理解，提高了分析和解決問題的能力。培訓(xùn)還使我與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士進(jìn)行了廣泛的交流和合作，這為我今后的發(fā)展提供了很多機(jī)會(huì)。另外，培訓(xùn)通過案例分析和模擬演練的方式，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。這些能力對(duì)我未來職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
參加車金融培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的未來發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。我認(rèn)識(shí)到車金融行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，因此我決定繼續(xù)深入研究并在這個(gè)領(lǐng)域中發(fā)展自己的事業(yè)。我計(jì)劃進(jìn)一步提升我的專業(yè)水平，通過深入研究和學(xué)習(xí)不斷提高自己的技能和能力。同時(shí)，我也會(huì)積極參與行業(yè)內(nèi)的交流活動(dòng)，拓展人脈，并與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士進(jìn)行深入合作和互動(dòng)。通過努力和實(shí)踐，我相信我能夠在車金融行業(yè)中取得良好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與職業(yè)的雙贏。
通過車金融培訓(xùn)，我對(duì)車金融行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深入，技能得到了提升，未來的發(fā)展前景也變得更加明朗。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己，為車金融行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我相信，只要積極融入這個(gè)行業(yè)，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，我一定能夠在車金融行業(yè)中取得嶄露頭角的成功。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)8
參加了一期商業(yè)金融師崗位能力培訓(xùn)的課程，感覺非常受益。同時(shí)感覺做這件事對(duì)企業(yè)和個(gè)人來說都非常有意義。幾點(diǎn)體會(huì)分享一下：
一、了解市場和相關(guān)政策，有機(jī)會(huì)獲得專業(yè)權(quán)威證書
本培訓(xùn)課程的組織機(jī)構(gòu)是具有行業(yè)權(quán)威性的商業(yè)金融工作委員會(huì)，目的是為了商業(yè)企業(yè)投資群體提供商業(yè)金融服務(wù)，通過學(xué)習(xí)考核，可以獲得從事商業(yè)金融工作的專業(yè)技能崗位必備證書，解決就業(yè)、提職等問題、還可以防范生活中的金融風(fēng)險(xiǎn)等，不論是行業(yè)內(nèi)還是行業(yè)外的人，都能獲得不同方面能力與經(jīng)驗(yàn)的收獲和提高。聽課之后，很想分享給對(duì)這方面感興趣的朋友。
對(duì)我個(gè)人來說，覺得有些知識(shí)特別實(shí)用，之前有一些誤解或者模糊、錯(cuò)誤的知識(shí)觀點(diǎn)，也有了一定的糾正，相關(guān)知識(shí)也清晰了一些。例如私募股權(quán)資本與風(fēng)險(xiǎn)投資，從起源開始講起一直到風(fēng)險(xiǎn)投資，我沒有完全聽懂，但比之前有了一些認(rèn)知，非常有進(jìn)步和收獲。商業(yè)金融管理這塊內(nèi)容也收獲了不少知識(shí)。
二、結(jié)合最新形式與趨勢，課程內(nèi)容實(shí)用、有效、超前
此次培訓(xùn)課最深的感受是，課程內(nèi)安排的內(nèi)容都非常實(shí)用、超前，對(duì)行業(yè)
內(nèi)外的聽課人員來說，都比較有價(jià)值。比如互聯(lián)網(wǎng)金融、市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)納稅籌劃及管理、商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等（特別是個(gè)人征信方面的知識(shí)點(diǎn)），移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新金融模式，金融產(chǎn)品新媒體營銷等內(nèi)容特別好，可以用到實(shí)際的工作中。
三、專業(yè)教授水平高，授課認(rèn)真，通俗易懂，親和力強(qiáng)
商業(yè)金融委邀請(qǐng)的授課教授和講師的級(jí)別、水平都很贊，能夠把非常專業(yè)、晦澀的.內(nèi)容通俗易懂地講解出來，有的還講得十分風(fēng)趣，能引起大家的共鳴，讓課堂氣氛也能活躍起來。
四、目前社會(huì)認(rèn)知度不夠，需加強(qiáng)宣傳與互動(dòng)
目前個(gè)人認(rèn)為有個(gè)問題需要注意和解決：是否行業(yè)內(nèi)都了解商業(yè)金融委所做的這件事的意義？為什么許多行業(yè)內(nèi)人員，他們沒有這個(gè)證書也能上崗甚至提職？也就是說，這個(gè)證書不是相關(guān)崗位強(qiáng)行要求的，可學(xué)可不學(xué)，原因我覺得一是沒有相關(guān)強(qiáng)行要求的規(guī)則，二是對(duì)這個(gè)證書以及金融委的宣傳不夠，很多人也許不知道，也可以不在乎，他們覺得有沒有證書都沒影響，無所謂，所以，包括公共賬號(hào)的推廣活躍度等，都應(yīng)考慮加強(qiáng)和改進(jìn)，增加社會(huì)的互動(dòng)與反響。
總之，這是一件對(duì)個(gè)人和社會(huì)都有意義的事情，個(gè)人非常支持！希望越來越好，發(fā)展空間還是非常大的。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)9
作為金融市場競爭激烈，城鄉(xiāng)城市均出現(xiàn)新的競爭格局，對(duì)于金融行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大的壓力，對(duì)于置身在這金融行業(yè)的自己幾乎忘記了禮儀禮節(jié)，忘記了服務(wù)的本質(zhì)，只是當(dāng)一種工作。然而經(jīng)過這次網(wǎng)點(diǎn)柜員被投訴事件我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。導(dǎo)致客人對(duì)我們的一種看法。使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給銀行的負(fù)面影響是十分大的。
農(nóng)信社作為服務(wù)性行業(yè)，我們?nèi)绾翁岢峁熬贰狈⻊?wù)?金融服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品------服務(wù)。通過這次的培訓(xùn)深深明白到銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。我們既要做好銀行服務(wù)工作，保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是作為銀行機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度，提高銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
作為一家服務(wù)的金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢、優(yōu)雅的環(huán)境還要優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)才能給客人留下良好的'印象。我們每個(gè)員工都要懂得最基本的禮儀禮節(jié) 。在通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使自己懂得 微笑和聆聽 、贊美和感謝。同時(shí)我們應(yīng)該著裝莊重、舉止得體，了解客人的需要，提高交際能力。把握好每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶。同時(shí)用包容的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)客人。通過塑造個(gè)人職業(yè)形象，提升銀行的公眾形象
所以，覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，努力營造一種良好的公眾氛圍而出一分力，使他們真正地感受到我們的真誠!
金融培訓(xùn)心得體會(huì)10
非常感謝市分行為我們提供這次難得的銷售技能提升培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，兩天的時(shí)間雖然短暫，授課的內(nèi)容雖然有限，但大家上課聽講時(shí)都專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，蔡老師的銷售理念為我們今后的銷售工作帶來了全新的啟示。參訓(xùn)的支行長都在崗多年，聽過無數(shù)老師的課，能讓他們坐住聽課并覺得有收獲，十分考驗(yàn)老師的功底。尤其溝通的課題很泛，如何尋找切入點(diǎn)很有難度，顯然蔡老師讓大家心服口服!通過此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會(huì)深刻。具體想就有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容淺談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、從服務(wù)營銷開始提著自己的銷售生產(chǎn)力。服務(wù)營銷從了解客戶開始，針對(duì)自己的崗位，問一問自己，到底有多少不熟悉的客戶，針對(duì)新客戶，通過一些活動(dòng)，找出未來能為郵儲(chǔ)銀行長春市分行帶來貢獻(xiàn)度高的那部分優(yōu)質(zhì)客戶，積極地向客戶經(jīng)理做好轉(zhuǎn)介。當(dāng)然老客戶更需要積極地經(jīng)營，通過電話預(yù)約、約見客戶等，提升產(chǎn)品銷售度。
二、營銷不能怕拒絕。在實(shí)際營銷過程中，難免會(huì)存在各種各樣的難題，也許客戶會(huì)拒絕我們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)的理財(cái)規(guī)劃。這就涉及到一個(gè)問題，那就是我們首先應(yīng)了解客戶，從見到客戶的那刻起，我們應(yīng)保持對(duì)客戶有足夠的好奇心，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況，以便使我們的`營銷做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當(dāng)然如果客戶拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使銷售活動(dòng)的順利完成。
三、銷售金融產(chǎn)品要準(zhǔn)備金融工具。我們銷售的金融產(chǎn)品都是無形的，也許客戶在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地解釋所銷售的產(chǎn)品，那么借助工具銷售應(yīng)該是很好的選擇，例如建議客戶做基金定投，可以借助于復(fù)利表來說服客戶，愛因斯坦曾經(jīng)說過，世界上最偉大的力量不是原子彈，而是復(fù)利。相信等客戶看完這些數(shù)據(jù)后，一定會(huì)為他內(nèi)心帶來震撼的。
四、營銷管理。對(duì)營銷人員的管理重在執(zhí)行過程，貴在執(zhí)行監(jiān)督營銷管理中堅(jiān)持“過程導(dǎo)向”，就是說在管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實(shí)，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。管理措施要到位;就要在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、崗位互控、痕跡落實(shí)、績效考核上下功夫;就是在工作中采取過程管理和監(jiān)督的方式，在執(zhí)行過程中采取跟進(jìn)式考核，在注重結(jié)果考核的同時(shí)，更要注重過程考核，落實(shí)每個(gè)階段的完成情況，確保工作執(zhí)行力。同時(shí)，使人員認(rèn)識(shí)到自身角色的重要性，通過不斷地宣傳、啟發(fā)、激勵(lì)、示范和校正，引領(lǐng)下屬將工作做好、做細(xì)、做實(shí)，只有這樣，監(jiān)督檢查才能順利進(jìn)行，過程管理和監(jiān)督才能到位。實(shí)施“過程導(dǎo)向”管理，最根本的要求是掌握員工思想動(dòng)態(tài)，了解工作狀況，把握工作進(jìn)度，按照“細(xì)心服務(wù)到位，流程實(shí)施到位，痕跡落實(shí)到位”開展工作，使所有員工的工作都處于“受控”狀態(tài)，感受到工作中的壓力，并使之轉(zhuǎn)化為動(dòng)力;員工通過自身的實(shí)際工作和痕跡資料，不斷反省自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而促進(jìn)不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步;管理者通過掌握工作進(jìn)展情況，適時(shí)提供服務(wù)、幫助、支持，進(jìn)而掌握質(zhì)量管理體系的總體狀況，及時(shí)調(diào)整思路和策略。只有將工作的重點(diǎn)放在培養(yǎng)客戶、維護(hù)客戶、提高客戶滿意度與忠誠度的全過程上，最終就可實(shí)現(xiàn)與客戶“雙贏”的結(jié)果，才可以將“結(jié)果導(dǎo)向”的完美結(jié)果充分發(fā)揮到極致。
通過此次培訓(xùn)，今后在銷售技能提升過程中要取人之長，補(bǔ)己之短，扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作，為郵儲(chǔ)銀行長春市分行的銷售工作作出更大的貢獻(xiàn)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)11
中國人民銀行Xx市中心支行一行40人，來到美麗的江南水鄉(xiāng)——Xx，在我國重點(diǎn)學(xué)府Xx大學(xué)參加了為期4天的金融創(chuàng)新研修班。此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，管理有序，老師敬業(yè)教學(xué)，學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，教學(xué)雙方配合融洽，取得了良好的培訓(xùn)效果。現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容全面、科學(xué)。此次培訓(xùn)由Xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院負(fù)責(zé)接待安排，該學(xué)院長期從事干部繼續(xù)教育培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)豐富。學(xué)院針對(duì)此次培訓(xùn)的特點(diǎn)，進(jìn)行了精心的安排，課程全面、科學(xué)，共安排了7門課程，分別是金融市場與匯率分析、沖突管理與有效溝通、當(dāng)前我國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析、當(dāng)前國際政治格局與中國外交戰(zhàn)略、民間金融系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)生成機(jī)理與政策規(guī)制、當(dāng)前金融形勢與金融政策解讀、金融安全等。這些課程涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)人際交往等各個(gè)方面，雖然時(shí)間短，但對(duì)全面提高干部素質(zhì)卻有極大的.幫助。此次參加培訓(xùn)教學(xué)的老師或是Xx大學(xué)在職教授，或是有關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者，他們對(duì)各自教授的課程進(jìn)行了深入詳實(shí)的闡述，且教學(xué)風(fēng)趣幽默，通俗易懂，贏得了廣大學(xué)員的好評(píng)。短暫的教學(xué)時(shí)間卻體現(xiàn)了他們敬業(yè)的教學(xué)精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)風(fēng)格，這些都是值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的。
二、培訓(xùn)過程緊張、有序。Xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)十分重視，該院主任親臨學(xué)院，參加了開學(xué)典禮，并要求參訓(xùn)人員調(diào)整心態(tài)，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，踏踏實(shí)實(shí)開展學(xué)習(xí)。為加強(qiáng)管理，培訓(xùn)人員按小組進(jìn)行管理。參加培訓(xùn)人員自覺遵守學(xué)院有關(guān)管理規(guī)定，積極配合班委工作，按時(shí)上下課，課堂上，每位學(xué)員專心聽講，認(rèn)真記筆記，課堂紀(jì)律良好，學(xué)員踴躍參與教學(xué)互動(dòng)，課下，熱烈開展交流、討論，既更新了知識(shí)，又增進(jìn)了同事之間的友誼，圓滿的完成了培訓(xùn)任務(wù)。
三、培訓(xùn)期間，勞逸結(jié)合。課余期間，學(xué)員們自發(fā)組織參觀了Xx的著名景點(diǎn)，開闊了眼界，增長了見識(shí)，在贊嘆之余，增添了我們對(duì)祖國的熱愛，對(duì)中國人民銀行的感激之情，更激發(fā)了每位學(xué)員愛崗敬業(yè)，積極向上的進(jìn)取精神。
為期4天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但我還有一種意猶未盡的感覺。這次培訓(xùn)，對(duì)于我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)良機(jī)，通過培訓(xùn)，使我們每位學(xué)員的知識(shí)得到了全面的更新，在工作觀念、工作思維和方法等方面都得到了充分的提高，這些必將推動(dòng)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魃弦粋�(gè)新的臺(tái)階。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)12
為進(jìn)一步拓寬公司投融資管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作思路，提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平，也為確保公司融資工作的順利開展與項(xiàng)目運(yùn)作資金的安全與順暢提供強(qiáng)有力的人力資源支持，近期公司安排公司相關(guān)人員參加了由國家發(fā)改委培訓(xùn)中心舉辦的“十二五”時(shí)期重點(diǎn)領(lǐng)域投資項(xiàng)目申報(bào)、資金籌措、拓寬融資渠道及風(fēng)險(xiǎn)管控專題培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了眾多國內(nèi)在項(xiàng)目投融資領(lǐng)域的著名專家學(xué)者，重點(diǎn)對(duì)地方政府可持續(xù)融資問題、地方政府融資平臺(tái)創(chuàng)新融資案例分析、融資平臺(tái)債券融資實(shí)務(wù)、可行性研究、項(xiàng)目核準(zhǔn)及資金申請(qǐng)報(bào)告編寫、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了精彩講授。在此過程中，參加培訓(xùn)的人員著重在公園未來BOT項(xiàng)目的操作流程與風(fēng)險(xiǎn)控制方面得到了一些啟示，也進(jìn)行了一些思考：
一、特許經(jīng)營權(quán)期限的確定特許經(jīng)營權(quán)期限是BOT協(xié)議中的關(guān)鍵部分，其直接關(guān)系到公園與投資方的利益分配，如果期限偏長，則公園的利益受損;如果期限偏短，則影響投資方的利益，進(jìn)而導(dǎo)致融資方式失敗。因此，在具體確定特許經(jīng)營權(quán)期限的決策中，要具體考慮時(shí)間指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并可以主要從公園和投資方的特許經(jīng)營期收益現(xiàn)值模型來考慮：投資方的特許經(jīng)營期收益現(xiàn)值要不低于項(xiàng)目簽訂時(shí)各方認(rèn)可的預(yù)期回報(bào)率;公園2的特許經(jīng)營期收益現(xiàn)值應(yīng)該不小于零。以此原則取得的特許經(jīng)營期一般是一個(gè)范圍區(qū)間，具體的期限確定還取決于簽訂項(xiàng)目時(shí)雙方的談判博弈。
二、創(chuàng)造良好的項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境BOT模式并不是靈丹妙藥，由于其內(nèi)在的許多不確定性因素和風(fēng)險(xiǎn)，如果缺乏必要的支持性條件，此類項(xiàng)目是無法取得成功的。BOT項(xiàng)目的建設(shè)需要參與方的積極配合才能取得成功，公園應(yīng)當(dāng)研究BOT項(xiàng)目適用的法律文件，積極為項(xiàng)目建設(shè)提供各種條件，幫助項(xiàng)目承辦人完成準(zhǔn)備工作，為項(xiàng)目的建設(shè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
三、項(xiàng)目運(yùn)營管理模式BOT項(xiàng)目完工后，投資方可以直接管理項(xiàng)目，也可采用委托代理方式管理項(xiàng)目。在項(xiàng)目經(jīng)營和管理上，公園和投資方的目標(biāo)取向存在差異，容易引發(fā)一些矛盾。不論采用哪種管理方式，如何既能使公園享受項(xiàng)目帶來的益處，又能保護(hù)投資者的利益，是需要認(rèn)真研究的問題。公園在確立實(shí)施BOT項(xiàng)目初期，就應(yīng)該取得政府有關(guān)部門的支持，并在項(xiàng)目運(yùn)營全過程中充分運(yùn)用政府監(jiān)管的力量，保證項(xiàng)目健康、有序、持續(xù)地為公園的整體運(yùn)營服務(wù)。
四、規(guī)范合同文本BOT項(xiàng)目融資操作缺乏可操作性的法律法規(guī)。目前國家尚未出臺(tái)一部專門針對(duì)項(xiàng)目融資的法律法規(guī)。實(shí)際工作中，目前主要參照《合同法》、《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范操作，由于項(xiàng)目雙方操作人員法律意識(shí)和專業(yè)結(jié)構(gòu)參差不齊，3其操作程序、內(nèi)容和方式往往差別很大。
這樣一來，使得本身具有很強(qiáng)專業(yè)性的BOT項(xiàng)目融資方式，由于缺乏科學(xué)規(guī)范的操作細(xì)則，使合作雙方的隨意性增大，加大了合作雙方溝通交易成本。再加上BOT項(xiàng)目合同期限較長，合同中不但要明確甲乙雙方在項(xiàng)目建設(shè)期間的.權(quán)利和義務(wù)，還要明確甲乙雙方在項(xiàng)目完成后使用期間的權(quán)利和義務(wù)。所以公園要加強(qiáng)同投資方的多方溝通，在項(xiàng)目簽訂期就規(guī)范合同。
五、收益權(quán)、所有權(quán)與成本、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)由于公園建設(shè)資金緊缺，“求資若渴”的狀況往往造成公園的BOT項(xiàng)目在特許權(quán)協(xié)議中遵循“成本加分紅價(jià)格”的原則，即在一定的條件下，價(jià)格將根據(jù)成本而調(diào)整，并確保投資者的利潤回報(bào)。這不僅帶來了高額的固定回報(bào)，同時(shí)還使投資方面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)減到了最小程度，投資方在特許經(jīng)營期獲利很多。但特許經(jīng)營期滿如何保證項(xiàng)目設(shè)施完好移交，卻沒有現(xiàn)行法律條文可供依據(jù)，整個(gè)項(xiàng)目呈現(xiàn)收益與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)嚴(yán)重不合理狀況。公園BOT項(xiàng)目有穩(wěn)定的投資回收期及較高的收益率，公園應(yīng)充分利用此優(yōu)勢處理好BOT項(xiàng)目的收益權(quán)、所有權(quán)與成本、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問題。公園可適度投資，成為BOT項(xiàng)目股東，直接參與項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營，確保項(xiàng)目設(shè)施在特許經(jīng)營期滿后的完整移交。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)13
11月，根據(jù)組織安排，我參加了“經(jīng)濟(jì)金融干部專題培訓(xùn)”，培訓(xùn)期間，我根據(jù)課程安排，參加了20多個(gè)專題的學(xué)習(xí)，并根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要，參觀了三處經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)體教學(xué)場所，這些都對(duì)我個(gè)人在日后培訓(xùn)成長和發(fā)展積累了寶貴的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是一筆不可多得的精神財(cái)富。本次培訓(xùn)，我有以下心得體會(huì)。
一、拓寬了知識(shí)面，改善了知識(shí)結(jié)構(gòu)
本次培訓(xùn)涉及了多個(gè)職能領(lǐng)域和多學(xué)科知識(shí)，即有宏觀的理論指導(dǎo)，也有微觀的案例分析，且在日常教學(xué)中，各位授課老師還有針對(duì)性的講解了一些與我們的培訓(xùn)和生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)問題，擔(dān)任授課的老師均來自各個(gè)方面的專家、學(xué)者，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的時(shí)期，此次培訓(xùn)拓寬了我的知識(shí)面，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使我在從事本職培訓(xùn)時(shí)能游刃有余。
二、加強(qiáng)互動(dòng)交流，汲取了寶貴經(jīng)驗(yàn)
本次培訓(xùn)把教與學(xué)的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，使我能夠結(jié)合本職培訓(xùn)與其他區(qū)市縣各部門培訓(xùn)的同志之間相互溝通，取長補(bǔ)短。通過與老師及其他學(xué)員的交流和溝通，對(duì)于相同的問題，會(huì)得到不同的有益見解，這些都有助于我在今后培訓(xùn)中更加精益求精，積極創(chuàng)新。從學(xué)習(xí)互動(dòng)這個(gè)層面出發(fā)，本次培訓(xùn)，不僅為我在全市范圍內(nèi)搭建了一個(gè)知識(shí)學(xué)臺(tái)，更為我打通了一個(gè)彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng)新、共促區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有益通道。
三、補(bǔ)充了金融知識(shí)，提升了指導(dǎo)實(shí)踐、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的.能力
在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，對(duì)于類似于“民間借貸”、“貨幣流通”、“金融風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控”、“失業(yè)保險(xiǎn)設(shè)計(jì)”等問題，無論在課堂聽講中，還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見解，這使我在日后培訓(xùn)中有了多種思考的角度，即用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光看等部分問題，以為群眾服務(wù)為宗旨解決部分問題，以科學(xué)發(fā)展去規(guī)劃部分發(fā)展性問題。
總之，本次培訓(xùn)，對(duì)我來說，無疑于雪中送碳，不但使我能近距離聆聽各行各業(yè)專家的教誨，便為我在日后培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中積累了寶貴的精神財(cái)富和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)14
今年以來，農(nóng)行武鳴縣支行積極采取各種有效措施，加大金融IC卡營銷的力度，取得顯著成效。截至3月末，該行共營銷金融IC卡7620張，完成銷售計(jì)劃的113。73%？該行把發(fā)展IC卡業(yè)務(wù)作為提高經(jīng)營收入的重點(diǎn)途徑，通過落實(shí)工作措施，強(qiáng)化宣傳，注重維護(hù)，加強(qiáng)營銷，取得明顯成效。
該行利用晚上時(shí)間集中網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)金融IC卡操作規(guī)程、功能特點(diǎn)、營銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，使網(wǎng)點(diǎn)一線員工能盡快掌握IC借記卡這一銀行卡新產(chǎn)品功能和營銷技巧，切保IC借記卡業(yè)務(wù)順利開展。同時(shí)，該行抓好IC卡新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的宣傳，通過組織營銷團(tuán)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、企事業(yè)單位、商場、個(gè)體工商戶等發(fā)放金融IC卡知識(shí)宣傳資料等宣傳方式，營造良好的宣傳氛圍，吸引客戶辦理卡業(yè)務(wù)。
此外，該行強(qiáng)化考核，下達(dá)全年網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡的營銷任務(wù)和出臺(tái)相應(yīng)的.考核方案，明確發(fā)卡目標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施。同時(shí)，建立內(nèi)部定期通報(bào)制度，由支行個(gè)人金融部按日通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡開卡完成情況，按月進(jìn)行排名，對(duì)落后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行當(dāng)面督導(dǎo)，有效激發(fā)了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷金融IC卡的積極性。
為貫徹落實(shí)《中國人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見》（銀發(fā)[20xx]64號(hào)）文件精神，促進(jìn)云南省金融IC卡工作順利開展，中國人民銀行昆明中心支行和中國銀聯(lián)云南分公司聯(lián)合組織轄內(nèi)各家銀行的技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干，于6月2日—6月3日在昆明舉辦了云南省金融IC卡技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。逾百名銀行工作人員參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)系統(tǒng)全面地介紹了金融IC卡PBOC2。0規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)則、系統(tǒng)改造、測試以及IC卡最新應(yīng)用發(fā)展情況，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加深了參訓(xùn)人員對(duì)金融IC卡相關(guān)知識(shí)的理解，進(jìn)一步加強(qiáng)了人民銀行、銀聯(lián)、以及銀行之間的溝通交流，為金融IC卡在云南地區(qū)的推廣及應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)15
“ 在參與中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感悟；在過程中鍛煉，在鍛煉中成長；在互動(dòng)中交流，在交流中顯差距；在項(xiàng)目中啟迪，在啟迪中碰撞思想。”這是我從本次培訓(xùn)結(jié)束帶來的深刻體會(huì)。我行于本月初組織培訓(xùn)中高層管理人員培訓(xùn)班，要在全行范圍內(nèi)推行全員營銷，精細(xì)管理、從高層做起，主動(dòng)合規(guī)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)是一次很好的一次機(jī)會(huì)。通過本次學(xué)習(xí)，我對(duì)客戶營銷、合規(guī)管理，尤其是風(fēng)險(xiǎn)防范有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容涉及廣泛，培訓(xùn)請(qǐng)到了金融專家、學(xué)者和高校教授，他們經(jīng)驗(yàn)豐富、理論精辟、循循善誘、幽默風(fēng)趣，使我的專業(yè)素養(yǎng)得到了很大提高，視野、思路、理念得到了拓展和定位。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分：一是銀行客戶營銷策略與技巧；二是農(nóng)信社風(fēng)險(xiǎn)管理；三是銀行精細(xì)化管理。在培訓(xùn)過程中，讓我映像最深刻也是最重要的一點(diǎn)是讓我我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理工作對(duì)我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性，依法合規(guī)經(jīng)營、做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)幾防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。
(1)的法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理，將內(nèi)控管理當(dāng)做風(fēng)險(xiǎn)防范前提條件。
(3)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督。 中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)教授、北京科技大學(xué)金融系主XXXXX講的《XXXXXXXXXX》是我體會(huì)最深的一部分。讓我深刻認(rèn)知到在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么重要。我個(gè)人認(rèn)為我們要主抓管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷人員配備和營銷規(guī)范等方面的機(jī)制建設(shè)。要做好個(gè)人業(yè)務(wù)，機(jī)制建設(shè)必須先行。所以我們要以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式。客戶經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自己，從而達(dá)到改變客戶的目的，從而盡快占領(lǐng)市場，占領(lǐng)客戶，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是客戶開發(fā)計(jì)劃性差、營銷模式單一、服務(wù)流程不規(guī)范等個(gè)人營銷中存在的共性問題。營銷和服務(wù)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的`藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中去不斷地總結(jié)，去實(shí)踐。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)自己未來支行工作重心和要點(diǎn)有了更為清晰的思路和軌跡，有了更多的自覺性和責(zé)任感，也有了更強(qiáng)的動(dòng)力源泉，這次培訓(xùn)給到我的啟發(fā)與經(jīng)歷是一筆永久的財(cái)富，增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)商銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望以后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
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