- 相關(guān)推薦
超市送貨員崗位職責(zé)（精選12篇）
職責(zé)指位上必須承擔(dān)的工作范圍、工作任務(wù)和工作責(zé)任。職務(wù)上應(yīng)盡的責(zé)任。以下是小編為大家整理的超市送貨員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
超市送貨員崗位職責(zé) 1
1、認(rèn)真掌握大件商品的搬運技巧。
2、熟悉本區(qū)域的線路分布。
3、熟悉電器等大件商品的基本性能和簡單的安裝方法。
4、負(fù)責(zé)把顧客約定的.大件或批量商品的安全，完好，準(zhǔn)時送至顧客指定的地點
5、對商品運送過程的安全負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)為顧客放置或安裝好商品。
7、協(xié)助顧客搬運需退換或維修的大件商品。
8、嚴(yán)格按照商品送貨程序操作。
9、因特殊原因無法按時到達(dá)的，應(yīng)及時電話通知顧客聯(lián)系，并告知預(yù)計到達(dá)時間
10、注重文明禮貌，到顧客家必須先按門鈴或輕輕敲門，進(jìn)門應(yīng)先主動打招呼并說明身份來歷，然后將商品搬入顧客家里。不得魯莽從事。
11、請顧客出示送貨單，核對顧客聯(lián)與送貨聯(lián)，并要求顧客在送貨聯(lián)上簽收并返回柜組交與柜組長。
12、送貨員正情況下，在值班經(jīng)理指定地點待命，收到傳呼5分鐘內(nèi)必須回覆。
超市送貨員崗位職責(zé) 2
1、熟悉各類產(chǎn)品種價格，了解客戶經(jīng)營動態(tài)，掌握送貨各環(huán)節(jié)流程。
2、熟悉所管轄送貨區(qū)的送貨路線和零售戶分布情況。
3、做好送貨票據(jù)的簽收和貨物的領(lǐng)取，交接工作。
4、標(biāo)準(zhǔn)送貨程序安全及時規(guī)范高效、做好送貨工作。
5、負(fù)責(zé)貨款簽收、確認(rèn)、現(xiàn)金足額繳存，做到日清日結(jié)，確保貨物和貨款和貨款安全及包裝物的回收。
6、收集、整理、傳遞、反饋市場信息，及時辦理未送達(dá)客戶的.寄存，退換工作。
7、每天必須填好送貨工作日記表及三線互控信息反饋表。
8、協(xié)助保管隨車證件，做好車輛日常保養(yǎng)和維護工作。
9、做好線路物流周轉(zhuǎn)物品的清點，整理、回收工作，確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤。出現(xiàn)差錯及時反饋商行領(lǐng)導(dǎo)。
10、送貨員在日常工作中，應(yīng)收集、反饋客戶意見，對客戶提出建議和要求，及時解決或上報商行領(lǐng)導(dǎo)。
超市送貨員崗位職責(zé) 3
1、直接對配送主管負(fù)責(zé)，同時對物流部主管負(fù)責(zé)
2、負(fù)責(zé)所有單據(jù)交接管理工作
3、負(fù)責(zé)裝車和卸貨
4、負(fù)責(zé)周轉(zhuǎn)箱和廢紙箱回收管理工作
5、公司規(guī)定的重點商品與門店當(dāng)面交接工作
6、負(fù)責(zé)協(xié)助其他人員工作
超市送貨員崗位職責(zé) 4
一、基本要求：
1、 要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；
2、 必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；
二、具體職責(zé):
1、送貨員、取貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程，遵守公司各項管理制度及各項規(guī)定、決定。
2、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。
3、送貨員各自負(fù)責(zé)所轄酒店的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量逐一與庫房人員當(dāng)面點清；
4、裝載貨物后不得無故改變行程，拖延送貨時間；
5、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨司機，我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除，造成我公司嚴(yán)重經(jīng)濟損失的，我公司將依法追究其刑事責(zé)任；
6、送貨員貨送到制定地點后，應(yīng)嚴(yán)格收貨人員在商品數(shù)量、規(guī)格、金額上做好交付工作，雙方簽字確認(rèn)。
7、送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的'，送貨員驗收后必須于送貨當(dāng)天退回庫房，并與庫管員作好交接手續(xù)。
8、送貨人員必須對送貨的商品、臨時外購的商品、退回的商品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；其工作成績納入考核；
9、對于臨時性外購而不經(jīng)庫房驗收直接送客戶的商品，送貨員須驗收其數(shù)量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購清單交與庫房；
10、送貨員送完貨后必須把客戶的簽收單、外購清單等相關(guān)單據(jù)于送貨當(dāng)日交到財務(wù)，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過3個工作日；
11、送貨人員負(fù)責(zé)客戶漏記商品的補單銜接和追索工作；
12、在一月內(nèi)沒有任何酒店投訴或其抽樣檢查，等工作盡責(zé)后無問題，可適當(dāng)給予獎勵，若酒店有投訴或檢查有其問題未向公司匯報，和累次不改，視損失給予處罰。
13、當(dāng)日的送貨單，入庫單必須交予辦公室由辦公室交予財務(wù)處。
14、未經(jīng)允許，不私自，公車私用。
15、當(dāng)月月底，必須交工作總結(jié)明細(xì)，（每個酒店對我們公司的意見，或建議進(jìn)行當(dāng)月匯總）規(guī)范報表。
16、月底必須進(jìn)行工作自我總結(jié)，評估，可由各部門監(jiān)督和指示，可作為年薪獎勵的基礎(chǔ)獎勵。
17、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
超市送貨員崗位職責(zé) 5
一、送貨服務(wù)的規(guī)定
電子商城售出商品的送貨、安裝，由物流中心組織完成，宜昌市中心城區(qū)送貨全過程均可享受免費服務(wù)，送貨時限必須做到“半小時內(nèi)達(dá)”，在送貨完成時必須要求顧客簽收“送貨聯(lián)”，并帶回交于物流主管。
二、送貨員的行為標(biāo)準(zhǔn)
1、送貨員在物流中心和顧客家工作時必須穿合同配備的工裝。
2、到顧客家首先輕輕叩門三下或者按下門鈴，片刻回?zé)o音，再輕輕叩門三下或者按下門鈴一次，以示禮貌。
3、進(jìn)入顧客家，首先要穿好保持整潔的鞋套，征求顧客同意后，按客戶的指定放下客戶購買的貨物。
4、在顧客沒有疑義后，請顧客在“送貨聯(lián)”上簽字確認(rèn)，交購物小票予顧客，按小票金額向客戶收取貨款。
三、送貨員的服務(wù)用語
1、初見時：見到顧客首先自我介紹：“您好！我是××商城送貨員，您所購的商品已經(jīng)為您送到，請您核收！”
2、核對時：在顧客核對商品時，服務(wù)語言是：“請按您的訂貨清單核對定購的商品。”
3、搬運時：在顧客核實無誤后開始搬運，搬運前詢問顧客，服務(wù)語言為“您需要擺放在哪個位置？”
4、解答時：在搬運商品時與顧客溝通，要積極宣傳公司的服務(wù)，認(rèn)真回答顧客提出的問題。
5、簽收時：在商品送達(dá)，請顧客驗收商品，服務(wù)語言：“請您驗收，有問題我們立即解決�！鳖櫩痛_認(rèn)無誤后，請顧客在“收貨聯(lián)”上簽字，服務(wù)用語：“請您簽收，以便證明我們已經(jīng)完成送貨任務(wù)并請您對本次送貨進(jìn)行評價，也可以給我們公司提出寶貴意見和建議，謝謝！”如果商品質(zhì)量存在需要處理的問題，須與顧客共同認(rèn)定，如實填寫在“送貨聯(lián)”上，并與顧客一起簽名確認(rèn)。
6、離開時：應(yīng)該微笑著和顧客道別、道謝，服務(wù)語言是：“感謝您在本公司的購物，歡迎您再次光臨！如果您對我們的產(chǎn)品服務(wù)不滿意或有需要解決的問題，您可以及時向我們反映。我們會盡心盡力為您解決問題！謝謝您對我們工作的支持，再見！”
四、送貨服務(wù)注意事項
1、送貨須知：
�。�1）商品在出貨前，要詳細(xì)清點商品、贈品等是否齊備、齊全。
�。�2）裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意防護，對易劃商品必須進(jìn)行防劃傷包裝和保護。
（3）易臟商品必須進(jìn)行防塵、防水包裝，要合理利用運輸車的空間，不得隨意堆放。
（4）要盡可能地避免商品在運輸過程中，因裝車的不合理，造成商品之間的相互碰撞、磨擦，使商品損壞。
2、安全須知
�。�1）要保證裝卸、搬運和行車時商品的絕對安全，避免人身傷害等事件發(fā)生。
�。�2）運輸途中，送貨員要遵守交通規(guī)則，正常行駛。禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的`傷害或貨物的損壞。
下單配送流程
廣告宣傳——顧客電話下單——客服接電話，確認(rèn)訂單——客服打印三聯(lián)出貨單、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出貨單找貨，將貨物交于配送員——送貨員送貨，與顧客當(dāng)面清點商品數(shù)量，交銷售小票給顧客——送貨員收取貨款，請顧客評價送貨員，交貨款與出貨單給客服，配送聯(lián)交于物流主管——客服修改訂單狀態(tài)——訂單完成
物流主管崗位工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)管理公司的商品庫存、配送，熟練掌握本地區(qū)的線路地形，合理安排每天的配送路線。
二、負(fù)責(zé)對公司車輛、配送人員的管理。
三、負(fù)責(zé)對進(jìn)貨、出貨數(shù)據(jù)的及時、正確錄入核對工作。
四、負(fù)責(zé)對送貨員、顧客的退貨作出處理，對退貨進(jìn)行驗收，對退貨情況及時反饋到公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。
五、負(fù)責(zé)督導(dǎo)送貨員的配送工作、配送速度，提高員工的工作效率，服從公司經(jīng)理的工作指令，協(xié)助公司經(jīng)理做好工作。
六、配合公司對區(qū)域的宣傳工作。
七、負(fù)責(zé)對員工作情況進(jìn)行考核，確保公司工作標(biāo)準(zhǔn)落實與執(zhí)行，對新進(jìn)員工進(jìn)行實踐工作的基本培訓(xùn)。
超市送貨員崗位職責(zé) 6
一、基本要求：
1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；
2、必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；
3、送貨駕駛員職責(zé)（附：貨車司機管理制度）
二、具體職責(zé)：
1、送貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程，遵守公司各項管理制度及各規(guī)定、決定。
2、接到倉庫送貨通知后，送貨員要及時按倉庫出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。
3、在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性，開具票據(jù)，并在票據(jù)上注明簽字已確認(rèn)。
4、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨。
5、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。
6、送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫房人員當(dāng)面點清；
7、裝載貨物后不得無故改變行程，拖延送貨時間；
8、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨人員，我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除。
9、送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當(dāng)天退回公司，并與庫管員作好交接手續(xù)。
10、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；
11、未經(jīng)允許，不私自公車私用。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。
附：司機管理制度
為了更好的加強司機管理，確保安全運輸，本公司司機除了必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及相關(guān)規(guī)章制度外，還應(yīng)遵守本公司以下規(guī)章制度：
1、司機應(yīng)具有國家承認(rèn)的駕駛證件，同時有良好的駕駛技術(shù)，才能進(jìn)入司機班組。
2、上班不遲到、早退。
3、司機應(yīng)該愛惜公司車輛，平時注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，每周至少用一天的時間對自己所駕駛的車倆進(jìn)行檢查，確保正常。
4、司機每天應(yīng)抽出適當(dāng)時間擦洗自己的車輛（包括車內(nèi)、車外）。
5、司機發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛有故障時應(yīng)立即報修，描述車倆出現(xiàn)的癥狀，以方便維修員維修車輛，維修完要對維修好的車輛進(jìn)行確認(rèn)，沒維修好的要當(dāng)時提出異議。
6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時應(yīng)立即檢查原因，處理不力的要及時報修。
7、當(dāng)停車時一定要熄火，并下車協(xié)助裝卸，裝卸完畢后確定車輛箱體已關(guān)閉方可發(fā)車。
8、司機對所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經(jīng)常檢查，出車時一定要保證證件齊全。
9、不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)擅自改變行車路線，不準(zhǔn)將車輛給非司機駕駛
10、不準(zhǔn)違章作業(yè)，對所運輸?shù)奈锲芬叨蓉?fù)責(zé)，捆綁牢固，認(rèn)真檢查，文明裝卸。出庫前要核實送貨數(shù)量與所開票據(jù)是否相符，不相符的要立即解決，到達(dá)發(fā)貨地點如發(fā)現(xiàn)所運物品又丟失損壞等現(xiàn)象，必須立即上報并積極配合查找。
11、出車在外或出車歸來時，停放車輛一定要注意選取停放位置，不能再不準(zhǔn)停車的路段或危險路段停車，司機離開車輛時要鎖好門窗防止車輛被盜。
12、文明開車，遵守規(guī)則，注意安全，節(jié)約燃料。注意休息，不準(zhǔn)疲勞駕車、酒后駕車，不準(zhǔn)危險駕車(包括高速、追尾、爭道等)。行車途中如發(fā)生交通事故，應(yīng)當(dāng)立即報報交警、保險再報告公司待處，不得逃離現(xiàn)場。因違章罰款或造成事故及車輛損傷的由送貨員承擔(dān)責(zé)任和后果。出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時通知領(lǐng)導(dǎo)，并說明原因。
13、每次出車司機記錄好送貨地、所送貨物、出庫時間、到達(dá)時間和行駛公里數(shù)。
14、按照車輛行駛狀況及時加油，加油完成后作好記錄，并報告領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字。
徐州駿昊成汽配有限公司
xx
超市送貨員崗位職責(zé) 7
崗位職責(zé):
1、按區(qū)域劃分，在規(guī)定時間內(nèi)配送工作;
2、與客戶建立良好的關(guān)系，正確并及時反饋客戶問題給上級;
3、積極參加公司組織的各項培訓(xùn);
任職要求:
1、能吃苦耐勞;
2、本著“誠實守信、顧客至上”的`服務(wù)精神;
3、性格沉著穩(wěn)定、積極向上、不拖拉、反應(yīng)靈敏;
4、有駕駛證者優(yōu)先。
超市送貨員崗位職責(zé) 8
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)發(fā)運計劃配貨、送貨，確保貨物及時準(zhǔn)確安全到達(dá)目的.地。
2、負(fù)責(zé)貨到付款客戶的貨款收繳。有駕照者優(yōu)先
要求:
1、熟悉昆明路線與交通環(huán)境、法規(guī)。
2、人品端正，樂觀積極，有較強的體力和旺盛的精力。
3、工作敬業(yè)，踏實肯干，吃苦耐勞。
4、有較好的服務(wù)意識和團隊合作意識，服從工作安排。
超市送貨員崗位職責(zé) 9
崗位職責(zé):
1、接到倉庫送貨通知信息，送貨員要及時按倉庫出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨;
2、在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性，開具票據(jù)，并在票據(jù)上注明簽字;
3、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨;
4、按票據(jù)填寫送貨日期、時間、地址，提貨當(dāng)日必須辦理入庫手續(xù);
5、送貨人員必須對送貨的`貨品、退回的貨品負(fù)責(zé);
6、未經(jīng)允許，不私自公車私用;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:1、25-35歲，�？�(含)以上學(xué)歷，有機電專業(yè)背景優(yōu)先考慮;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗1-3年，了解公司生產(chǎn)情況，有快遞員經(jīng)驗亦可;
3、需會開車，持有駕照(薪資面議)
備注:本崗位工作地點在蘇州，請求職者慎投!
超市送貨員崗位職責(zé) 10
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，18周歲以上。
2、工作勤奮努力，積極主動，責(zé)任心強，具有較強的.執(zhí)行力。
3、有良好的溝通能力和團隊合作精神，及較強的學(xué)習(xí)能力。
4、對華強北熟悉。
5、品德優(yōu)良、能吃苦耐勞，責(zé)任心強;
6、具備較好的溝通能力和應(yīng)變能力;
公司福利:
1、工資待遇為:底薪+績效，年底最少雙薪;
2、公司可購買社保;
3、定期組織公司內(nèi)部員工活動(如聚餐、ktv、);
4、國家法定節(jié)假日，婚假，年假等帶薪假期;
5、每年一次旅游活動等。
超市送貨員崗位職責(zé) 11
崗位職責(zé):
1、商品配送。根據(jù)發(fā)貨單，負(fù)責(zé)與驗發(fā)員核對送貨單位、貨品數(shù)量及批號，確保藥品數(shù)量正確，在發(fā)貨單上蓋發(fā)貨章，根據(jù)配送線路，負(fù)責(zé)安全、及時的將貨品送達(dá)客戶手中，并與客戶做好交接，確保品種、數(shù)量無誤。
2、回款結(jié)算。根據(jù)部門管理規(guī)定，負(fù)責(zé)配送客戶的回款結(jié)算，確�？蛻舻�'再次訂貨，協(xié)議戶外與客戶交接后需帶回貨款及時交公司財務(wù)結(jié)算。
3、合同、回執(zhí)交接。根據(jù)公司銷售回執(zhí)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)帶回掛賬銷售回執(zhí)、含麻黃堿品種銷售回執(zhí)以及對方蓋章的銷售合同，及時相應(yīng)管理部門并做好登記，以保障公司配送工作的安全管理，遇到特殊情況應(yīng)及時反饋。
任職要求:大專及以上學(xué)歷，藥學(xué)、物流相關(guān)專業(yè)，能夠吃苦耐勞。
超市送貨員崗位職責(zé) 12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的`物品送達(dá)，將貨物按時送到客戶手中
2、配貨中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，及時上報部門主管
3、配貨時需留意，避免出現(xiàn)外包裝破損
4、確保送貨的商品與客戶訂單的商品，規(guī)格相一致
任職要求:
1、性格良好，善于團結(jié)其他同事
2、有超市工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
3、品貌端正，熱愛零售行業(yè)，吃苦耐勞，責(zé)任心強，身體健康，有很強的敬業(yè)精神和良好的心理素質(zhì)
【超市送貨員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物流送貨員崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)定07-15
超市銷售崗位職責(zé)09-20
超市銷售主管崗位職責(zé)03-03
超市銷售崗位職責(zé)(5篇)08-17
超市銷售崗位職責(zé)5篇12-05
送貨員辭職報告06-26
超市銷售主管崗位職責(zé)5篇03-03
超市銷售主管崗位職責(zé)(5篇)03-03
超市銷售主管崗位職責(zé)8篇10-08
超市銷售主管崗位職責(zé)(8篇)06-27