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    1. 洗發(fā)水市場調(diào)查報告

      時間:2022-07-03 05:59:04 調(diào)查報告 我要投稿

      2016年關(guān)于洗發(fā)水市場調(diào)查報告

      2016年關(guān)于洗發(fā)水市場調(diào)查報告

      2016年關(guān)于洗發(fā)水市場調(diào)查報告

      論文背景:洗發(fā)水是個人護理用品中最大的一類產(chǎn)品,在我國洗發(fā)水的生產(chǎn)量和銷售量是目前世界上最高的國家。到目前我國洗發(fā)水行業(yè)已經(jīng)擁有生產(chǎn)廠家兩千多家,總共包含了五百多個品牌,行業(yè)競爭非常激烈。有數(shù)據(jù)顯示,我國洗發(fā)護發(fā)用品市場容量漸趨飽和,增長速度開始減慢。預計未來五年,我國洗護發(fā)產(chǎn)品年均增長速度將保持在1.8%左右。在國內(nèi)如此大的環(huán)境下,誰真正能夠了解消費者的需求,并進行準確的市場定位,滿足消費者的需求,誰才能贏得市場的主動,這也是我們此次調(diào)查的目標。

      一、問卷調(diào)查

      我們對物資學院周邊的居民進行調(diào)查,共一周時間發(fā)放調(diào)查問卷200份,其中的180份為有效問卷,我們采取隨機抽樣的方法進行調(diào)查,有效問卷中被訪男生67人、女生113人。

      我們對收回的問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,經(jīng)過小組的討論和統(tǒng)計分析,我們針對以下幾點進行研究:

      1、居民的消費水平是怎樣的?

      2、哪些因素影響消費者對洗發(fā)水的購買行為?例如:價格,功用,品牌等。

      3、消費者對所購買的洗發(fā)水是否滿意?

      4、如果有新品上市人們愿意嘗試購買嗎?

      二、調(diào)查分析

      隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高,洗發(fā)水這一日常用品也越來越頻繁的出現(xiàn)在市場上,隨處可見。面對琳瑯滿目的洗發(fā)水品牌,如何選擇,選擇哪一種是消費者要考慮的,同樣的消費者的選擇也關(guān)系到生產(chǎn)者的決策,也就是需求決定供給,有的放矢才能獲得收益,所以了解消費者的需求是我們調(diào)查的一個目的。

      我們從以下幾個方面進行分析:

      (一) 居民的消費水平是怎樣的?

      我們以被調(diào)查者的生活用品方面月支出為評判依據(jù),來簡單了解一下調(diào)查對象的消費水平。

      (二) 哪些因素影響消費者對洗發(fā)水的購買行為?例如:價格,功用,品牌等。 洗發(fā)水的購買對消費者來說是一件重要的事情,其中很多因素影響著購買行為。調(diào)查結(jié)果,如圖1所示:

      如表1所示:

      表1 購買目的

      去屑

      柔順

      止癢

      其他 17% 21.30% 5.70% 6.40% 6.40% 28.20% 16.40% 13.40% 4.60% 3.80% 24% 18.20% 10.60% 5.30% 4.70%

      同時不同的認識途徑也是影響購買行為的因素之一。由圖2可知:

      據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計,通過電視廣告了解某種品牌進而購買的比率最大,這些電視廣告主要是通過其代言人為其做廣告,然后通過視頻畫面聲音播放來達到宣傳效果,影響重大。消費者通過廣告獲得信息進而購買親身體驗,效果感到滿意了,就會接著購買這種牌子,這又形成了影響購買行為的另一個因素,這一因素的又影響到親身體驗接著購買的比例,僅次于電視廣告,以此可見這一因素也非常重要。隨著人們生活水平的提高,人們購買物品不再僅僅看重物品的價格,相對來說,人們購買物品事越來越看重物品的質(zhì)量是否有保證,這就受購買地的影響。

      由圖3所示:

      因為,隨著人們生活節(jié)驟的加快,人們沒那么多精力和時間去市中心或縣城那些能保證物品質(zhì)量的地方去購物。所以一些大型超市就應運而生,與那些小商場相比超市更是遍布生活中的每個角落。而且潮濕中的商品的質(zhì)量也更能贏得人們的信賴,二商場給人以大、雜、亂的感覺,給人不能信任的感覺,所以相比較而言,超市更是購買洗發(fā)水的首選。專賣店和專業(yè)化妝品店,雖然質(zhì)量有保證,但是專賣店一般都處于地段繁華、人流較多的市中心,而大學校校園一般坐落在郊區(qū)或者遠離市中心的地方。對于大部分人來說購買不太方便,這就導致去專賣店的人不如去超市的人多。而超市里商品的質(zhì)量也是有一定的保障的,F(xiàn)在幾乎每個地方,無論是在農(nóng)村,還是在山區(qū),都能見到超市。這就是為什么超市這么受歡迎。

      (三) 消費者對所購買的洗發(fā)水是否滿意?

      綜上我們對洗發(fā)水的功能調(diào)查結(jié)果中,我們已經(jīng)知道,功能、價格、口碑成為購買洗發(fā)水的決定因素。但從我們目前的統(tǒng)計,有74.6%的被調(diào)查者認為目前所使用的洗發(fā)水“一般”,另外有18.4%的被調(diào)查者“很滿意”,可見被調(diào)查者對其功能所達到的作用仍懷有期待。可見洗發(fā)水還有很大的上升空間。

      由于目前獲知消息的來源來自于電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及很多廠商選擇在這些媒體上進行廣告宣傳,以擴大他的知名度,但是這樣做似乎并未完全達到

      其目的。根據(jù)有關(guān)調(diào)查,有84.5%的人認為電視廣告等并未于實際產(chǎn)品完全一致,并沒有完全達到其宣傳的效果。有10.3%的人認為廣告于實際產(chǎn)品完全不符合,屬于虛假信息。只有5.2%的人認為廣告是真實可信的。綜合以上,可以看出,目前市場上的洗發(fā)水能夠達到一定效用,但廣大消費者仍有很大期待,其質(zhì)量也有待于進一步提高。

      (四) 如果有新品上市人們愿意嘗試購買嗎?

      據(jù)調(diào)查,在大學生市場中,現(xiàn)有的品牌并不能很好的滿足大學生的使用要求,具體表現(xiàn)在:有些洗發(fā)水的價格偏低,但功能不全,有些洗發(fā)水的功能很好但價格昂貴,甚至有些洗發(fā)水的使用效果達不到廠家宣傳的效果。

      如果有新產(chǎn)品問世,大部分人還是愿意嘗試的。有54.6%的被調(diào)查者回答會,35.1%的被調(diào)查者不會購買,還有10.3%的被調(diào)查者不確定是否要購買;卮饡娜苏J為現(xiàn)在這些熟悉的牌子沒有達到自己希望的效果,想嘗試一下新的品牌或者新產(chǎn)品的價格會低一些,量大一些等因素使被調(diào)查者對新品牌的洗發(fā)水感興趣;卮鸩粫娜耸且驗椴惶嘈判缕放频馁|(zhì)量和效果,不敢去嘗試,認為沒有保障.,不想拿自己的頭發(fā)做實驗品。加上對老牌子的信任及老牌子的影響比較大,覺得老牌子效果比較不錯。回答不確定的主要是自己對品牌的要求不明顯、無所謂。一般都是在別人用過之后,才會嘗試去購買,甚至有的是別人替自己買。

      三、市場預測

      通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額,而消費者購買的品牌總數(shù)卻在一直增長,事實證明消費者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場消費者的基本購買行為。據(jù)IMI調(diào)查,有40%~50%的消費者在將來6個月更換洗發(fā)水品牌的考慮。而品牌的轉(zhuǎn)換將會在一個消費者心目中業(yè)已存在的品牌清單內(nèi)進行,能否進入這個清單也便是品牌或溝通的價值所在。

      中低檔洗發(fā)水(200ml裝零售價10元以下)市場尚缺領(lǐng)導品牌,而這一市場隨國民經(jīng)濟增長和消費者的成熟正日益擴大。并正在成為日后改變中國洗發(fā)水市場格局的契機所在,F(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導品牌忙于中高檔市場的爭奪,無暇顧此,留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。

      2016年關(guān)于洗發(fā)水市場調(diào)查報告

      1.消費者性別進行細分

      就我國目前的洗發(fā)水產(chǎn)品的消費狀況來看,性別的不同對洗發(fā)水用品的需求并沒有明顯的差異,而且市面上也沒有專門針對女性消費者或是男性消費者的洗發(fā)水。從洗發(fā)水產(chǎn)品的廣告來看,絕大多數(shù)品牌都是用女模特做的廣告。當然,這也是有原因的,一方面在購買洗發(fā)水產(chǎn)品的消費者中,女性所占的比例明顯高于男性。另一方面,就目前的消費觀念來說,洗發(fā)水產(chǎn)品并無“性別”之分,各種洗發(fā)水產(chǎn)品都是既適合女性,同是也適合男性。然而,消費觀念是可以改變的,需求觀念同需求一樣,也是可以被細分的。據(jù)調(diào)查顯示,在購買洗發(fā)水的男性消費者中,年齡在45到54歲的所占的比例最高。如果針對這一目標市場,推出一種專門針對男性消費者的洗發(fā)水,在廣告宣傳中突出其“男性專用”的特點,通過各種營銷手段建立起品牌優(yōu)勢,使之成為男性“成功和地位”的象征,也許可以出奇制勝,占領(lǐng)男性市場。享譽世界的美國菲利浦·莫爾斯公司,其最著名的產(chǎn)品“萬寶路”香煙,二十年代問世的時候定位為女性香煙,遭失敗后,把當時被認為是“女性化”的“過濾嘴香煙”定位為男性香煙,最后取得了巨大的成功。這表明需求觀念是可以改變的,更可以為企業(yè)所利用。這種企業(yè)人為引導消費觀念的方式更能體現(xiàn)“營銷”理念。發(fā)掘市場機會,避開競爭,獨樹一幟!叭f寶路”的商業(yè)神話,是可以作為我國洗發(fā)水市場中的國有品牌以及希望進入這一領(lǐng)域的其它企業(yè)借鑒的。

      2.按購買者的年齡進行細分

      消費者的年齡是進行市場細分的一個重要依據(jù),因為對一般的產(chǎn)品而言,消費者的需求和購買量隨年齡的不同而不同。企業(yè)就可以根據(jù)消費者不同的年齡層次對市場進行細分,進而分析各個子市場的需求的具體特征,設計出不同的產(chǎn)品更好的滿足各個市場中顧客的需要,使企業(yè)獲得最佳的效益。就洗發(fā)水產(chǎn)品而言,不同年齡階段的消費者對洗發(fā)水的要求是不一樣的。

      以上資料表明,在根據(jù)消費者的年齡對洗發(fā)水市場進行市場細分時,就可以分為三個細分市場,從而根據(jù)不同的細分市場的不同消費特點,設計符合消費者需求的產(chǎn)品,并通過各種營銷策略,建立自己在該細分市場中的優(yōu)勢。

      3.根據(jù)消費者追求的利益進行細分

      所謂消費者追求的利益,就是消費者希望商品給他帶來的好處。根據(jù)消費者從產(chǎn)品中追求的不同利益來劃分消費群體,是一種極為有效的細分方法。因為消費者使用某種產(chǎn)品,往往是出于不同的目的,追求不同的利益。例如,華歌爾對亞洲女士服裝市場進行的研究表明,一些亞洲女士愛穿緊身服裝的主要原因有:視覺上更嬌美;體形更美;穿在身上自己很漂亮等等?梢,同樣是穿緊身服裝,消費者追求的利益不同。企業(yè)如果能準確的把握消費者追求的不同利益,從而有針對性在廣告中將訴求的重點放在消費者追求的利益上,往往能起到很好的效果。

      洗發(fā)水市場更是如此,隨著人們的生活水平和文化素質(zhì)的提高,洗發(fā)水的作用已經(jīng)遠遠超出了起初清潔去污的功效,營養(yǎng)美發(fā),追求時尚成為許多人使用洗發(fā)水的目的。同時隨著洗發(fā)水廠商對洗發(fā)水產(chǎn)品開發(fā)的不斷深入,也使許多消費者對洗發(fā)水用品的不同功效要求得以滿足。

      消費者對洗發(fā)水產(chǎn)品追求的利益的一個調(diào)查資料,資料表明,消費者追求的利益各不相同,企業(yè)可以將追求利益相同的消費者群視為一個細分市場,對整個洗發(fā)水市場進行細分。如可以設計出主要功效為去頭屑的產(chǎn)品,以滿足該細分市場的需求;可以設計主要營養(yǎng)護發(fā)的洗發(fā)水,滿足消費者追求頭發(fā)柔順、營養(yǎng)的利益。

      4.根據(jù)地理位置進行細分

      消費者所處的地理位置,也常常是進行市場細分的一個重要依據(jù)。地理細分就是指將市場劃分為不同的地理單位,如南方和北方,城市與農(nóng)村等。企業(yè)可以選擇一個或幾個地理區(qū)域開展業(yè)務,也可以選擇所有地區(qū),但要注意各地區(qū)在地理需求和偏好方面的差異。例如自行車,城市和農(nóng)村對它的要求就不一樣,農(nóng)村喜歡載重型的,而城市則喜歡輕便型的。就洗發(fā)水產(chǎn)品來說,由于地理位置的不同對洗發(fā)水的需求并無明顯的差異,但是,在我國南方而后北方,由于氣候的不同,消費者使用洗發(fā)水的頻率不同。例如在廣州,每天都使用洗發(fā)水的消費者占32.5%,而在北京卻遠遠低于這一比例,僅為23.7%。由此看來,企業(yè)在南方和北方開展業(yè)務,實施洗發(fā)水產(chǎn)品的促銷和分銷策略時,應充分考慮這種南北的差異。

      以上是根據(jù)洗發(fā)水產(chǎn)品主要的需求差異進行的市場細分,此外,由于人類的發(fā)質(zhì)的不同,一般有中性、油性、干性三種,企業(yè)也可以將相同發(fā)質(zhì)的消費者群看做一個細分市場,并設計適合不同發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水滿足市場。


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