ＨＲ的工作藝術

中小型企業(yè)的HR，如何提高工作有效性，下面的幾點，可資借鑒：

1、與領導合拍，爭取領導支持

在許多中小型企業(yè)，領導層更看重的是營銷部門為企業(yè)帶來的最直接的收益，人力資源管理被認為可有可無，經(jīng)常等同于行政事務工作。因此，人力資源經(jīng)理的首要工作對象就是企業(yè)決策者。為了真正開展人力資源管理，人力資源經(jīng)理一定首先要對企業(yè)文化有深刻的理解和認識，先“摸摸底”，然后再與公司決策層在對人員的看法、做事方式、價值觀等方面進行溝通，即“通通氣”，之后再決定能做什么，該做什么，在多大的范圍內(nèi)能夠創(chuàng)新。由于中小型企業(yè)經(jīng)營環(huán)境多變，企業(yè)決策風格、經(jīng)營理念也可能隨著企業(yè)的發(fā)展發(fā)生變化，人力資源經(jīng)理需要能夠經(jīng)常敏銳地捕捉這些變化，及時調(diào)整工作方向。切忌不從企業(yè)實際境況出發(fā)，想當然地按照個人理解對企業(yè)人員管理進行“大刀闊斧”的改革，因為，人力資源經(jīng)理畢竟不占有全面的企業(yè)經(jīng)營信息，人力資源管理是管理工作的主要部分，它所產(chǎn)生的影響是長遠的。

2、重視各級主管的人力資源管理知識和技能培訓，明確各級主管對人力資源管理所負有的責任，把人力資源管理的知識系統(tǒng)介紹給各級主管，從理念上、方法上引導他們，使他們對員工管理建立起理性的知識架構，進而能夠在人員管理方面進行自我深造。明確職責，就不會有抱怨，因為人力資源經(jīng)理不可能是“保姆”，能夠把每位員工的問題都解決清楚;明確職責，有利于各項舉措的實施，這就為各級主管建立人力資源知識架構，就建立了“共同語言”，為“戰(zhàn)略合作伙伴”奠定了前提基礎。

3、把服務進行到底，具體解決業(yè)務部門人員管理的困惑人力資源經(jīng)理應該主動“走出去”，深入了解業(yè)務部門在做什么，要做什么，需要怎樣的幫助，了解經(jīng)營環(huán)境的變化，從而及時調(diào)整人力資源策略。人力資源經(jīng)理要能夠與各業(yè)務部門建立起信任關系。工作中不僅要“埋頭苦干”，真誠待人，更要經(jīng)常表達、宣傳本部門的服務宗旨，以滿腔的服務熱情、積極的行動感染業(yè)務部門，使得他們在遇到人員管理的難題時，能夠主動需求您的專業(yè)支持。

4、持續(xù)改進持續(xù)改進是組織永恒的目標，為了更好地發(fā)揮人力資源管理作用，對于任何一項工作，都要持續(xù)改進，不斷地根據(jù)動態(tài)的企業(yè)狀況，制定目標，尋找、評價并實施解決辦法。管理無定勢，適合才是最好。一定要從實際出發(fā)，抓住關鍵問題，解決最迫切的問題。人的思想不是一天能夠改變的，對企業(yè)人力資源管理的美好設想不可能“一蹴而就”，因此關注員工對企業(yè)人力資源管理政策的心理感受，在處理問題的具體過程中不斷推進。

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