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職場人際底線很重要
迷茫 與領(lǐng)導(dǎo)之間遠近兩不宜
子華(男，24歲)工作時間：1年
剛參加工作時，我抱著走“群眾路線”的想法，盡量遠離領(lǐng)導(dǎo)，和同事打成一片。我以為只要認真做事，就能在公司立足�？墒�3個月試用期還沒到，我就被炒魷魚了——因為領(lǐng)導(dǎo)覺得我“表現(xiàn)平平”。不久我又找到另一份工作，吸取上次的教訓(xùn)，我頻頻在領(lǐng)導(dǎo)眼前晃悠：開會時總搶著坐在他旁邊，隔三岔五主動匯報工作……同事們的鄙視早在我的意料之中，可讓我沒想到的是，有一次無意中聽到領(lǐng)導(dǎo)說我“太愛出風(fēng)頭”……
心理處方：
古語云“伴君如伴虎”，在現(xiàn)代職場上，領(lǐng)導(dǎo)就是每個普通職員心中的那只“老虎”：離得太遠，怕被忽略;離得太近，怕被傷著。其實關(guān)鍵要看，領(lǐng)導(dǎo)愿意與你保持多遠的距離�！邦I(lǐng)導(dǎo)”也分很多種：親和的、嚴(yán)肅的;傳統(tǒng)的、前衛(wèi)的……不同的性格，決定了領(lǐng)導(dǎo)與你之間“距離”的長度，弄清這點很重要。不要害怕流言蜚語，我們不可能讓每個人都滿意，凡事做到問心無愧就好。
憤怒 被最親密的同事出賣了
阿若(女，25歲)工作時間：3年
我和阿梅是同時進公司的，又在同一個部門工作，關(guān)系一直很好。出于信任，我和阿梅無所不談，從個人隱私到對公司的種種看法�？晌覜]想到，有一天我們會反目成仇：前些日子，部門主管辭職了，公司決定在我和阿梅之間選一個接替這個職位。論資歷和實力，我們不相上下�？勺詈�，我落選了，后來才知道，是阿梅找人到領(lǐng)導(dǎo)那兒告了我一狀，說我對公司有諸多不滿……
心理處方：
職場上，最可能出賣你的那個人，往往就是知曉你秘密最多的“密友”。要知道，很多時候，同事之間除了合作伙伴關(guān)系，還是潛在的競爭對手：當(dāng)你們目標(biāo)一致時，同事是你最親密的戰(zhàn)友;當(dāng)你們利益發(fā)生沖突，這種關(guān)系就變得搖搖欲墜。言多必失，在與同事保持安全距離的同時，務(wù)必管好自己的嘴。
為難 客戶提出非分之請
李健(男，27歲)工作時間：5年
我是做銷售的，與客戶保持良好的關(guān)系至關(guān)重要。幾年來，我與一些重要客戶成了很好的朋友，經(jīng)常一起吃飯、打球，感覺如魚得水。這種狀態(tài)讓我的同事們羨慕不已，但我卻是有苦說不出：一是為了維護這種“朋友”關(guān)系，我的日常開銷大增;二是一些熟客戶會請我“看朋友面子”，為他們提供一些“便利”，而這些“便利”是以損害公司利益為代價的……
心理處方：
沒有任何顯性的或隱性的利益沖突，是成為“朋友”的必要條件之一。而你與客戶，本來就是因為利益走到一起的，而且這種利益時常會發(fā)生沖突。所以，客戶注定難以成為你真正意義上的朋友。與客戶之間保持適當(dāng)距離，務(wù)必要記住“吃人嘴軟，拿人手軟”這句話，守住與人交往的心理底線，堅決不做違反原則的事——這是你與客戶保持平等對話權(quán)利的前提條件。
【專家建言】
職場關(guān)系備忘錄
不妨從以下幾方面著手努力吧：
1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的職責(zé)，決定了你的立場和處事方式。
2、相互尊重。要想贏得別人的尊重，首先要學(xué)會尊重別人，包括尊重對方的隱私和勞動成果等等。
3、遵守規(guī)則。每個游戲都有規(guī)則，職場也不例外。
4、大局觀念。與同事發(fā)生矛盾時，要站在大局的角度考慮問題，學(xué)會忍耐和包容。
5、保持距離。與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶都要保持適當(dāng)距離，不搞小團體。
職場人際關(guān)系要點
長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。
氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時尚學(xué)不好，寧愿純樸。
與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。
不必什么都用“我”做主語。
不要向朋友借錢。
不要“逼”客人看你的家庭相冊。
與人打“的”時，請搶先坐在司機旁。
堅持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。
有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。
自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。
同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。
不要把過去的事全讓人知道。
尊敬不喜歡你的人。
對事不對人；或?qū)κ聼o情，對人要有情；或做人第一，做事其次。
自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。
沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了，所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。
不要把別人的好，視為理所當(dāng)然。要知道感恩。
榕樹上的“八哥”在講，只講不聽，結(jié)果亂成一團。學(xué)會聆聽。
尊重傳達室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。
說話的時候記得常用“我們”開頭。
為每一位上臺唱歌的人鼓掌。
有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？23.話多必失，人多的場合少說話。
把未出口的“不”改成：“這需要時間”、“我盡力”、“我不確定”、“當(dāng)我決定后，會給你打電話”。
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