- 相關(guān)推薦
房地產(chǎn)打電話銷(xiāo)售話術(shù)
導(dǎo)讀：銷(xiāo)售話術(shù)，是銷(xiāo)售人員與客戶溝通的范文資料，視銷(xiāo)售行業(yè)類(lèi)別而定。銷(xiāo)售很大程度是語(yǔ)言的科學(xué)，銷(xiāo)售的核心智慧就是銷(xiāo)售的話術(shù)。下面小編為大家?guī)?lái)房地產(chǎn)打電話的銷(xiāo)售話術(shù)，希望能幫助到大家。
房地產(chǎn)打電話銷(xiāo)售話術(shù)（一）
1.準(zhǔn)備的技巧
以下幾點(diǎn)**能重點(diǎn)寫(xiě)在便簽上：
(1)潛在客戶的姓名職稱
(2)想好打電話給潛在客戶的理由
(3)準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容和客戶可能提出的問(wèn)題
(4)想好如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕
2.電話接通后的技巧
一般而言，**個(gè)接聽(tīng)電話的是總機(jī)，電話營(yíng)銷(xiāo)人員要有禮貌的用堅(jiān)定的預(yù)期說(shuō)出要找的潛在客戶的名稱，接下來(lái)接聽(tīng)電話的是秘書(shū)，電話營(yíng)銷(xiāo)人員必須簡(jiǎn)短的介紹自己，要讓秘書(shū)感覺(jué)你要和老板談?wù)摰氖虑楹苤匾涀〔灰f(shuō)太多。
另一個(gè)必會(huì)的方法是切勿在半小時(shí)之內(nèi)，連續(xù)找同一個(gè)公司的職員。碰到同一公司的職員，**分開(kāi)時(shí)間去聯(lián)絡(luò)，相隔一兩天再分別致電，要比連續(xù)不斷撥電話效果要好。
3.引起興趣的技巧
當(dāng)潛在客戶接電話時(shí)，電話營(yíng)銷(xiāo)人員在簡(jiǎn)短、又禮貌地介紹自己后，應(yīng)在**短的時(shí)間內(nèi)引起潛在客戶的興趣。
4.電話拜訪的技巧
依據(jù)潛在客戶事前的準(zhǔn)備資料，電話營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)不同的潛在客戶應(yīng)該有不同的說(shuō)辭。如果電話營(yíng)銷(xiāo)人員打電話的目的是要和潛在客戶約時(shí)間會(huì)面，千萬(wàn)不要用電話談?wù)撎嘤嘘P(guān)銷(xiāo)售樓盤(pán)的內(nèi)容。
5.結(jié)束電話技巧
電話不適合銷(xiāo)售、說(shuō)明任何復(fù)雜的物業(yè)，電話營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法從客戶的表情、舉止判斷他的反應(yīng)，并且無(wú)“見(jiàn)面三分情”的基礎(chǔ)，很容易遭到拒絕。因此電話營(yíng)銷(xiāo)員必須要有效運(yùn)用結(jié)束電話的技巧，達(dá)到目的后立即結(jié)束電話交談。
房地產(chǎn)打電話銷(xiāo)售話術(shù)（二）
1、問(wèn)候客戶，做自我介紹的電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)。
接通電話后，首先要向客戶問(wèn)好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生嗎?”等問(wèn)候語(yǔ)，然后做自我介紹：“××先生，我是×保定電信××的業(yè)務(wù)代表小張，今天想借這個(gè)機(jī)會(huì)和您交換一下您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的的看法，能否打擾您5分鐘做個(gè)電話訪問(wèn)?”講話語(yǔ)氣應(yīng)熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對(duì)方有禮貌的正面回答。
2、寒暄贊美并說(shuō)明意圖的電話銷(xiāo)售話術(shù)。
如：“本人最近有機(jī)會(huì)為您的好友張先生服務(wù)，為他的互聯(lián)網(wǎng)作了合理的規(guī)劃。在服務(wù)過(guò)程中，他說(shuō)您年輕有為、事業(yè)有成，而且對(duì)人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，我現(xiàn)在能不能利用5分鐘的時(shí)間跟您談?wù)?”
3、面談邀約的電話行銷(xiāo)話術(shù)。
電話行銷(xiāo)不能急于推銷(xiāo)，應(yīng)以了解對(duì)方狀況為主，你要“介紹”產(chǎn)品，見(jiàn)面是最佳途徑。只有與客戶面對(duì)面談，才能充分了解對(duì)方，也才能充分展示自己的綜合優(yōu)勢(shì)。要求面談時(shí)，別忘了主動(dòng)提出一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)，不然對(duì)方很難做出決定。
4、拒絕處理。當(dāng)準(zhǔn)客戶拒絕電話約訪時(shí)，我們銷(xiāo)售人員應(yīng)以禮貌話語(yǔ)回答。
【房地產(chǎn)打電話銷(xiāo)售話術(shù)】相關(guān)文章：
人事打電話招聘話術(shù)03-07
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的技巧及話術(shù)07-04
房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)及方法【精】07-08
經(jīng)典的銷(xiāo)售技巧及話術(shù)07-04
銷(xiāo)售的經(jīng)典話術(shù)技巧07-03
銷(xiāo)售服裝話術(shù)07-03
經(jīng)典的電話銷(xiāo)售話術(shù)07-03
電話銷(xiāo)售話術(shù)01-26