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1.戰(zhàn)略分析就是要理清企業(yè)外部的機(jī)會和威脅，內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，回避威脅克服劣勢，利用機(jī)會發(fā)揮優(yōu)勢，為制定戰(zhàn)略打下良好的基礎(chǔ)。
2.戰(zhàn)略設(shè)計與展開：
�、偈姑菏巧鐣䦟υ摻M織的基本要求，各種有組織的集體活動都應(yīng)當(dāng)由一個使命。使命表明組織是干什么的，應(yīng)該干什么
�、谀繕�(biāo)
③戰(zhàn)略：是為了回答使命和目標(biāo)而對發(fā)展方向、行動方針以及資源配置等提出的總體規(guī)劃
④政策：是組織在決策或處理問題時用來指導(dǎo)和溝通思想與行動的方針和明文規(guī)定
�、蓓椖�
�、揞A(yù)算：作為一種計劃，是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書，它也可以稱之為“數(shù)字化”的計劃
�、叱绦颍阂�(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法⑧規(guī)則：是針對具體場合和具體情況允許或不允許采取特定行動的規(guī)定。
3.波特提出三種競爭戰(zhàn)略：
①總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位(麥當(dāng)勞)
②差異化戰(zhàn)略(方式：樹立名牌形象、設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和在顧客服務(wù)上別具一格等)
�、奂谢瘧�(zhàn)略：(是主攻某個特殊的細(xì)分市場或某一種特殊的產(chǎn)品。這一戰(zhàn)略的前提是：企業(yè)業(yè)務(wù)的專一化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而在某一方面或某一點(diǎn)上超過那些有較寬業(yè)務(wù)范圍的競爭對手。)
4.識別和確定企業(yè)使命是高層管理者的首要職責(zé)
5.管理程序化水平是管理水平的重要標(biāo)志
1.計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境。它包括經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、社會的、政治的和文化道德等外界環(huán)境因素，企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)等內(nèi)部因素
2.計劃工作的前體條件是搞好計劃工作的重要依據(jù)。
3.預(yù)測是指對未來環(huán)境所做出的估計，它以過去為基礎(chǔ)推測未來，以昨天為依據(jù)估算今后，以已知預(yù)計未知。
6.預(yù)測的作用：
�、賻椭覀冋J(rèn)識和控制未來的不肯定性，使對未來的無知降到最低程度
�、谑怯媱澋念A(yù)期目標(biāo)同可能變化的周圍環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件保持一致
�、凼孪攘私庥媱潓嵤┖罂赡墚a(chǎn)生的結(jié)果。
7.預(yù)測的步驟：
①提出課題和任務(wù)
�、谡{(diào)查、手機(jī)和整理資料
�、劢㈩A(yù)測模型
④確定預(yù)測方法
�、菰u價預(yù)測結(jié)果
�、迣㈩A(yù)測結(jié)果交付決策。
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