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網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析全攻略
對(duì)于網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析初學(xué)者，需要先弄清楚幾個(gè)問(wèn)題基礎(chǔ)問(wèn)題。億瑪客就這些問(wèn)題詳細(xì)講解一下。
步驟/方法
1.網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是什么?
2為什么要分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)?
3哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)值得分析?
4網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是什么?
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析即網(wǎng)站訪客行為分析,通過(guò)對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行定量和定性的分析，來(lái)不斷驅(qū)動(dòng)和提高訪問(wèn)者在網(wǎng)站中的體驗(yàn)，并將訪客轉(zhuǎn)化為你的商業(yè)目標(biāo)。
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的過(guò)程主要是收集用戶數(shù)據(jù)→確立優(yōu)化方向→提升商業(yè)回報(bào)
如何去收集網(wǎng)站數(shù)據(jù)并把這些數(shù)據(jù)處理提取出有用的信息呢?
我們通常都通過(guò)第三方協(xié)助網(wǎng)站或軟件，可以獲得網(wǎng)站訪客的流量信息。但這些獲取的數(shù)據(jù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理，我們稱之為原始數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)中能反映出的信息很少，更不會(huì)為制定決策提供什么價(jià)值了。收集網(wǎng)站數(shù)據(jù)大多通過(guò)統(tǒng)計(jì)工具，我的博文《網(wǎng)站分析的數(shù)據(jù)來(lái)源》中詳細(xì)說(shuō)明了網(wǎng)站數(shù)據(jù)的來(lái)源。
對(duì)于數(shù)據(jù)的處理要從兩方面入手，會(huì)話(Session)與頁(yè)面(Page)。
會(huì)話(Session)是指針對(duì)一個(gè)用戶，他在你網(wǎng)站的行為，包括訪問(wèn)來(lái)源(Referrers)、著陸頁(yè)面(Landing Page)、離開頁(yè)面(Exit)、開始時(shí)間(Begin Time)、結(jié)束時(shí)間(End Time)、訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)(Time On Site)、訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)(Depth Of Visit)。
頁(yè)面(Page)是指針對(duì)一個(gè)頁(yè)面，它被用戶訪問(wèn)產(chǎn)生的信息，主要是訪問(wèn)時(shí)間、頁(yè)面停留時(shí)間、用戶屬性(Cookies)。
5為什么要分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)?
6流失率
網(wǎng)站流量雖然很大，但轉(zhuǎn)化率(轉(zhuǎn)化率=完成KPI用戶量/總用戶量)很低，那就意味著網(wǎng)站的流失率很大。網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析判斷網(wǎng)站流失率的大小。
7惡意點(diǎn)擊
通過(guò)競(jìng)價(jià)、廣告等推廣形式獲取的付費(fèi)流量中可能包含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意點(diǎn)擊，通過(guò)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析篩選出惡意點(diǎn)擊流量，并制定相應(yīng)的推廣策略。
8.流量源優(yōu)化
在網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中值得關(guān)注的就是通過(guò)各種渠道獲取的流量中，哪些轉(zhuǎn)化率高，哪些回報(bào)率低。
9行為監(jiān)測(cè)
觀察和挖掘用戶在網(wǎng)站的哪些行為會(huì)帶來(lái)更多的商業(yè)回報(bào)。
對(duì)于電子商務(wù)和企業(yè)網(wǎng)站，數(shù)據(jù)分析則更能體現(xiàn)出它的價(jià)值所在。
數(shù)據(jù)分析提升電商轉(zhuǎn)化率
10哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)值得分析?
11用戶如何到達(dá)網(wǎng)站?
關(guān)注數(shù)據(jù)：訪問(wèn)來(lái)源(Referrers) 、IP訪問(wèn)數(shù)量(IP)、用戶訪問(wèn)數(shù)量UV(User Of View)、頁(yè)面瀏覽量PV( Page Of View)
12用戶如何瀏覽網(wǎng)站
關(guān)注數(shù)據(jù)：平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、平均訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)
13用戶流失比例
關(guān)注數(shù)據(jù)：跳出率(Bounce Rate)
14用戶關(guān)鍵行為
關(guān)注數(shù)據(jù)：目標(biāo)轉(zhuǎn)化率、目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本
15.用戶對(duì)網(wǎng)站收益貢獻(xiàn)
關(guān)注數(shù)據(jù)：平均訂單成本、訂單收益、投資回報(bào)率(ROI)
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