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網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析全攻略
對于網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析初學(xué)者,需要先弄清楚幾個問題基礎(chǔ)問題。億瑪客就這些問題詳細(xì)講解一下。
步驟/方法
1.網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是什么?
2為什么要分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)?
3哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)值得分析?
4網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是什么?
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析即網(wǎng)站訪客行為分析,通過對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行定量和定性的分析,來不斷驅(qū)動和提高訪問者在網(wǎng)站中的體驗,并將訪客轉(zhuǎn)化為你的商業(yè)目標(biāo)。
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的過程主要是收集用戶數(shù)據(jù)→確立優(yōu)化方向→提升商業(yè)回報
如何去收集網(wǎng)站數(shù)據(jù)并把這些數(shù)據(jù)處理提取出有用的信息呢?
我們通常都通過第三方協(xié)助網(wǎng)站或軟件,可以獲得網(wǎng)站訪客的流量信息。但這些獲取的數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過處理,我們稱之為原始數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)中能反映出的信息很少,更不會為制定決策提供什么價值了。收集網(wǎng)站數(shù)據(jù)大多通過統(tǒng)計工具,我的博文《網(wǎng)站分析的數(shù)據(jù)來源》中詳細(xì)說明了網(wǎng)站數(shù)據(jù)的來源。
對于數(shù)據(jù)的處理要從兩方面入手,會話(Session)與頁面(Page)。
會話(Session)是指針對一個用戶,他在你網(wǎng)站的行為,包括訪問來源(Referrers)、著陸頁面(Landing Page)、離開頁面(Exit)、開始時間(Begin Time)、結(jié)束時間(End Time)、訪問時長(Time On Site)、訪問頁面數(shù)(Depth Of Visit)。
頁面(Page)是指針對一個頁面,它被用戶訪問產(chǎn)生的信息,主要是訪問時間、頁面停留時間、用戶屬性(Cookies)。
5為什么要分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)?
6流失率
網(wǎng)站流量雖然很大,但轉(zhuǎn)化率(轉(zhuǎn)化率=完成KPI用戶量/總用戶量)很低,那就意味著網(wǎng)站的流失率很大。網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析判斷網(wǎng)站流失率的大小。
7惡意點擊
通過競價、廣告等推廣形式獲取的付費流量中可能包含競爭對手的惡意點擊,通過網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析篩選出惡意點擊流量,并制定相應(yīng)的推廣策略。
8.流量源優(yōu)化
在網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計中值得關(guān)注的就是通過各種渠道獲取的流量中,哪些轉(zhuǎn)化率高,哪些回報率低。
9行為監(jiān)測
觀察和挖掘用戶在網(wǎng)站的哪些行為會帶來更多的商業(yè)回報。
對于電子商務(wù)和企業(yè)網(wǎng)站,數(shù)據(jù)分析則更能體現(xiàn)出它的價值所在。
數(shù)據(jù)分析提升電商轉(zhuǎn)化率
10哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)值得分析?
11用戶如何到達(dá)網(wǎng)站?
關(guān)注數(shù)據(jù):訪問來源(Referrers) 、IP訪問數(shù)量(IP)、用戶訪問數(shù)量UV(User Of View)、頁面瀏覽量PV( Page Of View)
12用戶如何瀏覽網(wǎng)站
關(guān)注數(shù)據(jù):平均訪問時長、平均訪問頁面數(shù)
13用戶流失比例
關(guān)注數(shù)據(jù):跳出率(Bounce Rate)
14用戶關(guān)鍵行為
關(guān)注數(shù)據(jù):目標(biāo)轉(zhuǎn)化率、目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本
15.用戶對網(wǎng)站收益貢獻(xiàn)
關(guān)注數(shù)據(jù):平均訂單成本、訂單收益、投資回報率(ROI)
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