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創(chuàng)業(yè)企業(yè)凝聚力動態(tài)結(jié)構(gòu)模型論文
摘要:本研究將凝聚力具象化,構(gòu)建凝聚力概念模型:橫向包括成員相似性、成員相吸性、成員和諧性和目標(biāo)一致性,縱向包括領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵方式。本研究還揭示了橫向與縱向范疇具有多方向動態(tài)影響的外部特征,歸納為三種模式:單因素單向作用、單因素雙向作用、雙因素單向作用。研究通過對凝聚力動態(tài)影響因素探索,為企業(yè)凝聚力發(fā)展方向提供指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞:動態(tài)結(jié)構(gòu)模型 凝聚力概念 創(chuàng)業(yè)企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)方式 激勵方式
1 凝聚力的動態(tài)劃分及影響因素
對于凝聚力的動態(tài)劃分及影響因素,早有學(xué)者進行研究,一維定義為團隊成員不愿離開團隊所形成的聚合力,如凝聚力是將團隊成員繼續(xù)留在團隊的所有力量;隨著認(rèn)知的深入,二維凝聚力觀占據(jù)研究主流,主要分為人際導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型,如Mikalachki將凝聚力界定為人際凝聚力和任務(wù)凝聚力兩個維度。還有學(xué)者認(rèn)為凝聚力可分為多個維度:個體、群體和組織等。隨著組織的發(fā)展,凝聚力的各個屬性在不斷變化,本研究在凝聚力靜態(tài)結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上提出影響凝聚力因素的各個范疇之間的動態(tài)影響,構(gòu)建凝聚力概念模型。
2 相關(guān)研究
有關(guān)凝聚力概念研究可分為三類:力量觀,吸引力觀和目標(biāo)觀。力量觀將“所有力量”作為凝聚力的概括,但不易測量;吸引力觀將凝聚力拓展為個體與團隊之間作用力,但局限在社交吸引力;目標(biāo)觀提出凝聚力是團隊成員共同完成目標(biāo)的動態(tài)過程,明確了凝聚力存在的目的。凝聚力的定義大致從兩方面發(fā)展完善,一是從“吸引力”到“團體目標(biāo)”再到“歸屬感”,拓展凝聚力內(nèi)涵的主要維度;另一個是從籠統(tǒng)的“作用力”到“吸引力”逐漸細(xì)化為“共同情感”“價值觀”等,最終將“社交”與“任務(wù)”和“情感”與“工具”兩兩相對構(gòu)造凝聚力的內(nèi)涵。回顧文獻可看出,對于凝聚力概念的相關(guān)觀點基本由國外學(xué)者完成,國內(nèi)鮮有對凝聚力定義的研究。凝聚力概念提出始于體育團隊,雖涉及生產(chǎn)組織、工作團隊等,但以企業(yè)為研究對象進行具體分析的研究較少,現(xiàn)有研究對于凝聚力的界定較為模糊,各類觀點間的相互交叉性低,尚未形成完整的凝聚力概念體系。
最早對凝聚力層次進行劃分的是Carron,第一層次即團體層次,包括團體和對個體吸引力;第二層次及個體層級,包含社交和任務(wù)兩個方面。隨后有學(xué)者將團體層次進一步劃分為基層小團體和團隊整體兩層次,在此基礎(chǔ)上Siebold提出,凝聚力的結(jié)構(gòu)包含三個部分,即橫向成員之間、縱向領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間以及組織凝聚力。關(guān)于凝聚力的界定與結(jié)構(gòu)劃分,后續(xù)學(xué)者在凝聚力多維度多層次的基礎(chǔ)上開發(fā)了組織凝聚力測量表,較具代表性的除了Carron等開發(fā)的團體環(huán)境問卷GEQ和Siebold開發(fā)的軍事團隊凝聚力問卷CPCQ,還有Farh等[5]從個體、團體、組織和社會四個層次上開發(fā)了組織公民行為量表。中國學(xué)者李海等提出適合中國企業(yè)測量凝聚力水平的組織凝聚力量表ICO,并對其有效性進行檢驗。
凝聚力結(jié)構(gòu)的維度不斷增加,充分展現(xiàn)了凝聚力結(jié)構(gòu)研究的重要性。隨著凝聚力維度的不斷挖掘,研究對象從各類團隊整體細(xì)化到某一組織形態(tài),成員異質(zhì)性與組織復(fù)雜性增加了研究難度。對此,本研究結(jié)合現(xiàn)有理論基礎(chǔ),從創(chuàng)業(yè)企業(yè)思成求職出發(fā),嘗試構(gòu)建創(chuàng)業(yè)企業(yè)凝聚力概念動態(tài)模型,為已有研究進行補充。
3 創(chuàng)業(yè)企業(yè)凝聚力動態(tài)概念模型構(gòu)建
凝聚力橫向的四個方面從個體層次歸納出企業(yè)成員在凝聚力存在時的特質(zhì)及行為的體現(xiàn),包括成員相似性、成員相吸性、成員和諧性和目標(biāo)一致性。凝聚力縱向兩維度從團體和群體層次概括出領(lǐng)導(dǎo)對員工及組織對員工作用力的具體方面,包括領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵方式。在橫向四方面中,成員相似性是指成員間個人特點、認(rèn)知觀念的相接近;成員相吸性指成員間由于個人魅力產(chǎn)生好感而使得彼此間傾向于溝通、分工協(xié)作并保持密切關(guān)系的吸引力;成員和諧性體現(xiàn)了成員間穩(wěn)定的人際關(guān)系及信任感,進而表現(xiàn)為成員完成集體活動和相互配合的默契度及高效率;目標(biāo)一致性代表成員間目標(biāo)共性及以此驅(qū)動成員行為一致。在縱向兩維度中,領(lǐng)導(dǎo)方式表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)個人特質(zhì)形成的魅力因素對企業(yè)員工的影響,領(lǐng)導(dǎo)對員工行為的示范作用及領(lǐng)導(dǎo)與員工的互動交流;激勵方式除了薪酬績效獎勵,還有群體層面對員工的價值驅(qū)動及員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感。盡管已有研究更多地以價值認(rèn)同、人際和諧、領(lǐng)導(dǎo)魅力、利益共享等作為凝聚力因素進行分析,但本研究認(rèn)為凝聚力結(jié)構(gòu)不單是多維度多層次的靜態(tài)結(jié)構(gòu),因素間存在的相互影響使凝聚力呈現(xiàn)出內(nèi)部動態(tài)的表現(xiàn)形式(見圖1)。
凝聚力整體概念結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)橫向與縱向交互的動態(tài)作用模式,橫向四個方面間的動態(tài)交互影響主要表現(xiàn)為兩種形式。一是同一主范疇內(nèi)因素的動態(tài)作用。在成員相吸性的范疇內(nèi),成員間互動交流通過增進成員間的相互了解并及時解決沖突;在成員和諧性的范疇內(nèi),成員間的相互信任會增加彼此間的依賴,在完成組織任務(wù)時會傾向于產(chǎn)生一致認(rèn)知與行動。如思成求職員工以聚餐等方式為員工提供溝通平臺,讓員工彼此了解以此取代新員工入職培訓(xùn)。二是不同主范疇內(nèi)因素的動態(tài)作用。在成員相吸性與成員相似性之間,由于成員間互動交流頻率增加強度增加,在執(zhí)行任務(wù)過程中不斷進行經(jīng)驗互動與知識積累,個體成員的知識儲備向更契合團體認(rèn)知方向完善;在目標(biāo)一致性與成員和諧性之間,成員個人目標(biāo)相同會增加成員間協(xié)作的一致行為;在成員相吸性與成員和諧性之間,成員間為完成任務(wù)進行交流會加深對任務(wù)的共同理解,從而增加彼此間的依賴,最終增強信任感。如思成求職在創(chuàng)立初期成員異質(zhì)性高,在協(xié)作完成工作時能一致行動產(chǎn)生默契,面對面溝通處理沖突,使得整個團隊在創(chuàng)業(yè)初期能得到較快發(fā)展。
其次是縱向兩個維度與橫向四個方面之間呈現(xiàn)的多方向動態(tài)影響,表現(xiàn)為三種模式:一是單因素單向作用,表現(xiàn)為在激勵方式與成員相吸性之間,企業(yè)的薪酬績效制度能夠激勵成員提高工作效率,在各施所長的工作模式下,成員間分工更加明確,如思成求職將績效獎與項目獎相結(jié)合,使每個崗位的員工都更加契合其工作。二是單因素雙向作用,在領(lǐng)導(dǎo)方式與成員相似性之間,領(lǐng)導(dǎo)個人品質(zhì)、價值觀與員工的個人理念相契合時,員工會更易受到領(lǐng)導(dǎo)魅力的影響,同時領(lǐng)導(dǎo)魅力會吸引更多與理念相同的員工加入企業(yè)。三是雙因素單向作用,第一條路徑是領(lǐng)導(dǎo)示范和權(quán)利示范共同作用于集體行動,即領(lǐng)導(dǎo)通過自身行為為員工樹立榜樣,及時發(fā)現(xiàn)并解決員工間溝通不能解決的問題,會增進員工在集體活動中的一致行為與團結(jié)意愿;如思成教育中領(lǐng)導(dǎo)者會決定第二條路徑是價值驅(qū)動與目標(biāo)認(rèn)同共同作用于成員使命感,即當(dāng)企業(yè)成員對企業(yè)文化、任務(wù)目標(biāo)形成共同認(rèn)知后,成員產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感,將實現(xiàn)自我價值與企業(yè)目標(biāo)的動力化為使命感。如思成求職通過組織老學(xué)員聚會等團建活動,激發(fā)員工對自我價值的實現(xiàn)與對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同。
本研究以六個主要范疇為切入點深入挖掘內(nèi)在構(gòu)成要素,在各范疇之間形成完整閉環(huán)式作用模型;咏涣饕蜃訛檫B通橫向四個范疇的中介要素,其通過作用于成員知識儲備、人際關(guān)系與相互信任構(gòu)建企業(yè)凝聚力形成的基礎(chǔ)路徑;而行動配合作為橫向四個范疇中眾因子的結(jié)果要素,在個人目標(biāo)與相互信任的推動下使成員間的行為、認(rèn)知一致以成員配合默契聯(lián)系緊密的方式最終作用于企業(yè)凝聚力。在橫向四方面交互作用的基礎(chǔ)上,縱向維度以領(lǐng)導(dǎo)方式與激勵方式兩個范疇作用于橫向四方面的因子,增強成員個體因子與成員間關(guān)系因子,經(jīng)過因子間動態(tài)作用傳遞,企業(yè)凝聚力水平得到提升。最終在橫向四方面與縱向兩維度的相互影響與共同作用下,形成完整的凝聚力動態(tài)概念模型。
4 研究結(jié)論
本研究通過對思成求職內(nèi)部進行調(diào)研,得出創(chuàng)業(yè)企業(yè)凝聚力橫向四方面,縱向兩維度模型,探究各方面之間動態(tài)影響過程,最終構(gòu)建凝聚力概念模型。研究結(jié)論如下:第一,界定了凝聚力的構(gòu)成因素,研究最后得出凝聚力的概念包括六個因素;第二,構(gòu)建凝聚力結(jié)構(gòu)的橫向、縱向因素內(nèi)部的動態(tài)作用模式,如在成員相似性和相吸性之間,互動交流可通過提升成員相吸性反作用于成員相似性,使成員配合度更加默契并完善其認(rèn)知能力。第三,橫向與縱向范疇具有多方向動態(tài)影響的外部特征。本研究將其歸納為三種模式:單因素單向作用、單因素雙向作用、雙因素單向作用?偨Y(jié)為通過薪酬福利、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利范式可以有效地對員工進行影響,引導(dǎo)員工對企業(yè)文化、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)目標(biāo)形成共同認(rèn)知,進而減少員工的價值觀異質(zhì)性,從而提升企業(yè)凝聚力。
參考文獻:
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